Что такое мобильный банк Сбербанк
Invest82.ru

Институт финансов

Что такое мобильный банк Сбербанк

Мобильный банк Сбербанка

Говоря понятными словами, для рядовых клиентов Сбербанка, «Мобильный банк» — это специализированный сервис, позволяющий людям, владеющим продуктами этой финансовой организации, с помощью телефона управлять счетами и картами, в любом месте, 24 часа в сутки. К одному номеру можно подключить несколько карт, но не больше восьми.

Подключившись к услуге, клиент Сбербанка открывает для себя следующие возможности:

  1. Получать смс-сообщения о выполненных операциях.
  2. Контролировать баланс.
  3. Пополнять счета телефонов родных, друзей и т. д.
  4. При необходимости заблокировать карту.
  5. Переводить деньги с одного счета на другой. Разумеется, это можно делать только в пределах счетов Сбербанка.
  6. Погашать кредиты.
  7. Переводить деньги на благотворительность.
  8. Просматривать рекламные предложения, касающиеся продуктов банка.

Это далеко не все функции, которые доступны при подключении к услуге, но эти являются наиболее популярными среди пользователей этого сервиса.

Следует выделить наиболее интересную функцию – это перевод денег получателю, зная только номер его сотового телефона.

Важно! Для выполнения такой операции, необходимо, чтобы оба – и тот, кто отправляет средства, и тот, кто получает, были пользователями мобильного банка. Иначе, ничего не получится. Следует заранее узнать у получателя средств, подключен ли он к этой системе. После этого, можно смело переводить деньги.

Чтобы выполнить перевод денежных средств, нужно отправить смс. Она имеет следующий формат: «ПЕРЕВОД н…н XXXXXXXXXX 600» на короткий номер 900. «н…н» — это крайние четыре цифры карты, X-номер телефона, а «600» — сумма. Реквизиты получателя будут определены автоматически. Отправителю приходит смс сообщение с кодом и частью ФИО получателя. Далее нужно подтвердить отправку полученным кодом, тем самым подтвердив операцию.

Можно совершать несколько платежей в день, но сумма не должна превышать 8 000 рублей.

Пользоваться этой услугой не сложно. С ней может справиться каждый. Достаточно уметь отправлять смс сообщения. Помимо данной услуги вы можете пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Он выполняет на много больше функций.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка

«Мобильный банк» — это удобный сервис, который позволяет держателю карты сбербанка осуществлять множество операций с денежными средствами. Стоит отметить, что этот сервис не обязателен к подключению, но он значительно облегчает жизнь многим пользователям продуктов банка. В связи с этим, клиентов финансовой организации интересует, как подключить «Мобильный банк» Сбербанк.

Активировать сервис можно несколькими способами:

  • Через интернет
  • При помощи банкомата

Подключить Мобильного банк через интернет

Чтобы подключить услугу с помощью глобальной паутины, нужно зайти на интернет портал финансовой организации. Далее выполняются следующие действия:

  1. Переход в «Личное меню»;
  2. Выбор раздела «Мобильный банк»;
  3. Далее нужно кликнуть на «Детали подключения»;
  4. После необходимо нажать «Подключить».

После выполнения всех пунктов, система перенаправляет клиента в настройки нужных параметров:

  1. Выбор пакета: полный или эконом;
  2. Номер телефона. Он автоматически внесен в поле;
  3. Номер карты. Если их несколько, то требуется выбрать ту, которая требует подключения;
  4. Подтвердить действия.

Далее заявка обрабатывается банком, после одобрения заявки можно пользоваться сервисом.

Подключить услугу Мобильный банк через банкомат

Обычно, выполнить эту операцию помогают сотрудники банка (консультанты), которые постоянно находятся возле банкоматов. Если на помощь никто не пришел, следует проделать следующее:

  1. Вставить карточку в банкомат;
  2. Ввести пин-код;
  3. Нажать на кнопку «Мобильный банк»;
  4. В появившемся окне выбрать «Подключить основную карточку»;
  5. Далее нужно выбрать тариф (эконом или полный);
  6. Номер телефона, указанный в договоре. Он должен автоматически высветиться на экране.

После подключения, клиенту должно поступить сообщение, иногда оно приходит не сразу, а по прошествии 3 дней.

Как отключить Мобильный банк Сбербанк

Несмотря на популярность этого продукта, многие клиенты все же интересуются, как отключить мобильный банк от Сбербанка? Способов отключения много. Стоит отметить, что большинство из них – это временная мера (блокировка). Отключить сервис можно только при личном визите в отделение и написании соответствующего заявления.

Чтобы приостановить пользование услуги через телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». После отправки, следует дождаться ответа, который поступит также, в виде смс-сообщения. Если сервис не удалось заблокировать таким способом, то лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить данный вопрос.

Через «Сбербанк Онлайн» отключить услугу невозможно, но на этом портале есть инструкции и полные перечни действий, направленных на приостановление мобильного банка и т. д. Чтобы найти инструкции, нужно нажать в правом углу на пункт «Настройки». Далее выбрать раздел «Мобильный банк». Временные меры подходят тем, кто потерял телефон или карту. Важно знать, что плата все равно будет списываться. Чтобы избежать этого, необходимо полностью отключить услугу.

Мобильный банк от Сбербанка

Дистанционные сервисы обслуживания являются важным направлением деятельности любого банка. Сбербанк не стал исключением.

Мобильный банк от Сбербанка

Мобильный банк и Сбербанк Онлайн дают возможность пользоваться банковскими продуктами в дистанционном формате.

Мобильный банк работает даже без интернета. Для получения услуг необходимо ввести SMS-команды и клиент получает доступ к услуге. Но многие клиенты не знают, как правильно использовать данный сервис.

Краткая информация

Мобильный банк – это сервис SMS-обслуживания. Для его активации нужно иметь на руках карточку банка. Функционал сервиса очень обширен. С его помощью клиент может получать сведения о проведенных операциях.

Что начать пользоваться услугой, ее нужно подключить. Это можно сделать в отделении банка или с помощью банкомата. В первом случае нужно предоставить персональные данные и номер карточки. Во втором случае вам нужна только карта.

На выбор клиенту дается два тарифа. Экономный тариф является бесплатным. Стоимость полного пакета составляет примерно 60 рублей в месяц. При необходимости услугу можно отключить.

Функции Мобильного Банка

Сервис открывает доступ к использованию многих услуг. Их перечень можно представить следующим образом:

  • Пополнение баланса мобильного устройства;
  • Перевод средств между своими счетами, и в другие банки;
  • Получение отчетной информации о проведенных операциях и актуальном балансе средств;
  • Блокировка карты;
  • Возврат долгов по кредиту;
  • Оплата коммунальных услуг.

Данный перечень услуг востребован среди клиентов.

Безопасное использование сервиса

Невзирая на то, что сервис является безопасным и практичным, каждый пользователь банковскими продуктами хочет защитить свои капиталы.

В том случае, если произошла смена номера или потеря сим-карты следует незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка для отключения услуги или прикрепления Мобильного Банка к новому номеру. Это связано с тем, операторы мобильной связи перепродают старые номера.

Это создает угрозу для ваших денежных средств, так как новые владельцы номеров получают доступ к управлению вашими счетами.

Напомним, что все сведения, содержащиеся в SMS-сообщениях, носят строго конфиденциальный характер. Сообщать данные посторонним нецелесообразно. Это актуально для одноразовых кодов, которые открывают доступ для входа в личный кабинет.

Способы управления счетами через сервис

Для распоряжения имеющимися на счету средствами через сервис можно применять следующие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и осуществляются в режиме реального времени.

Существуют и другие номера, с помощью которых можно отправлять команды для проведения операций. В рамках сотрудничества операторы мобильной связи предоставляют банку свои номера.

Для ознакомления с полным перечнем запросов, доступных на сервисе, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом «СПРАВКА». Вы получите сведения обо всем спектре команд.

Пополнение баланса мобильного телефона

Система позволяет клиента осуществлять процедуру пополнения счета по номеру телефона. Эта операция доступная для всех номеров, которые обслуживаются операторами на территории России.

На номер 900 нужно отправить SMS-сообщение с цифрами, которые соответствуют сумме зачисляемых средств.

В том случае, если клиент является владельцем нескольких карт, пополнение баланса можно осуществить с одной из этих карт. Чтобы выбрать карту нужно в тексте сообщения прописать последние четыре цифры карты, с которой будут списаны средства.

Перевод средств

Перевод можно осуществлять только между счетами, которые оформлены в Сбербанке. Клиент может самостоятельно выбрать подходящий способ перевода. В ходе операции можно указать номер карты или номер телефона, к которому привязан Мобильный банк.

Перевод с помощью номера карты имеет следующий вид: «Перевод XXXXXXXXXXXXXXXX 2000», на место XXXXXXXXXXXXXXXX вписывается номер карты, затем указывается сумма перевода.

Если перевод осуществляется с помощью номера мобильного телефона, то в тексте сообщения номер указывается в формате 9XX-624-33-85. Для подтверждения операции нужно отправить полученный код на номер 900. Код приходит на ваш телефон в SMS-сообщении.

Сведения о состоянии баланса

Для получения выписки или баланса клиенту нужно совершить ряд действий:

  1. Чтобы узнать состояние баланса, нужно отправить сообщение с текстом: «БАЛАНС XXXX», вместо XXXX вписываются последние четыре цифры банковской карты.
  2. Чтобы получить выписку, нужно отправить сообщение с текстом: «История XXXX».

Выписка предоставляет клиенту информацию о последних 10 операциях.

Команды USSD

Такие команды являются аналогом SMS-сообщений. Их отличает последовательность набора команд.

Операция осуществляется в режиме реального времени.

Отключение услуги Мобильный банк

Отказаться от использования услуги можно дистанционно.

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Связаться со службой поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-00. Попросить диспетчера заблокировать услугу. В данном случае обязательным пунктом является объяснение причины блокировки. Среди наиболее частых причин: утрата сим-карты, потеря телефона или его кража.
  2. Отключить услугу можно посредством отправки соответствующего запроса. Необходимо отправить сообщение с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», на короткий номер 900. Такой исход событий приведет к временному ограничению действия сервиса.

Отключить услугу полностью можно только в отделении банка. Для этого клиент должен заполнить заявление по образцу. Альтернативных вариантов полного отключения больше нет.

Читать еще:  Реквизиты банка что это такое

Инструкция для пользователя и рекомендации

При использовании сервиса клиенту нужно знать:

  1. Большинство операторов связи используют короткий номер 900 для работы с сервисом банка. Ряд операторов предлагает свой уникальный номер, который также дает доступ к использованию сервиса. Однако это платно, стоимость сообщения приравнивается к обычной SMS.
  2. В том случае, если банк перевыпустил карту по причине истечения срока ее действия, номер остается прежним. Если эта процедура осуществляется заранее, то номер карты может быть изменен. Услуги Мобильного банка будут представляться по новому номеру.
  3. Полностью отказаться от использования услугу можно только при личном посещении банка и заполнении необходимой документации.
  4. Ликвидация вклада приводит к автоматическому отключению сервиса.
  5. Для решения возникших проблем можно обратиться в службу поддержки. Звонок бесплатный.

Таким образом, Мобильный банк имеет множество преимуществ, для клиентов банка. С его помощью можно оказывать влияние на течение всех банковских операции в рамках вашего счета. Простота использования и широкий функционал порадуют любого пользователя.

Данная услуга может быть платной и бесплатной, на усмотрение клиента. Отзывы клиентов в своем большинстве положительные.

Данный сервис упрощает проведение операций по многим направлениям. Дистанционный формат работы позволит сэкономить время.

Если вы нашли Ошибку или Неверные сведения, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что такое Мобильный банк от Сбербанка: обсудим преимущества для клиентов

Сбербанк является одним из крупнейших российских банков. Чтобы оправдать доверие миллионов клиентов по всей России, система обслуживания компании постоянно улучшается. Относительно недавним нововведением (менее 10 лет назад) является сервис «Мобильный банк», позволяющий владельцам кредитных и дебетовых карт дистанционно управлять своими накоплениями.

Он подключается автоматически сразу после получения карты в отделении Сбербанка. Если же кто-то до сих пор не знаком с этой услугой, самое время побольше разузнать обо всех её преимуществах.

Из нашей статьи вы узнаете, что такое Мобильный банк, и какие возможности предоставляет Сбербанк России для своих клиентов с помощью этой услуги!

Для чего он нужен и что дает эта услуга

Длинные очереди, долгое заполнение документов — эти и многие другие проблемы личного посещения отделения остались в прошлом с появлением «Мобильного банка».

Услуга Мобильный банк представляет собой сервис, присылающий на телефон клиента Сбербанка уведомления о каждой проведенной операции по карте: снятии или внесении денежных средств, оплаты услуг.

На телефон также могут приходить сообщения, напоминающие о необходимости внесения кредитного платежа или информирующие о решении по заявке на кредит.

Этот сервис не является бесплатным. Существуют два тарифа, согласно которым предоставляется информация и возможность управлять финансами:

    Экономный пакет. Его стоимость составляет 30 рублей в месяц. Информирование об операциях бесплатное, но за запрос баланса нужно будет заплатить 3 рубля, а за запрос истории по последним 5 действиям с баланса спишется 15 рублей. Переводить деньги клиентам Сбербанка по номеру мобильного нельзя. Полный пакет раскрывает все преимущества использования сервиса. Проверка остатка средств и выписки по операциям будет бесплатной. При подключении появится возможность управления накоплениями: переводить, пополнять счёт мобильного и так далее. Стоит такое удовольствие 60 рублей каждый месяц.

На страницах нашего сайта вы также узнаете о плюсах и минусах Золотой карты Сбербанка, а также какие условия получения предлагает банк.

В нашем следующем материале расскажем о преимуществах кредитной карты Сбербанка Моментум, а также вы сможете почитать отзывы от клиентов банка.

В чем преимущества молодежных карт от Сбербанка России? Подробности о тарифах, условиях выдачи и кредитном лимите каждой из них читайте вот здесь: https://cursinfo.com/molodezhnaya-karta-sberbanka/

Функции и возможности

Сервис отличается удобством в использовании и высоким уровнем безопасности. Компания предоставляет широкий выбор функций, доступных после подключения:

    Пополнение своего телефонного баланса или знакомого. Получение информации о сумме оставшихся денег и о последних проведённых операциях. Перевод в благотворительный фонд «Подари жизнь». Возможность ознакомления с рекламой от Сбербанка и партнёров. Внесение ежемесячных платежей по кредиту. Автоматическое пополнение баланса телефона при достижении указанной отметки с помощью «Автоплатёжа». Работа со «Сбербанком Онлайн». Получение краткой справки о командах. Временная блокировка карты и получение информации об услугах, подключенных к ней.

Чем отличается от Сбербанк онлайн

Ошибочно полагать, что эти две услуги идентичны. На самом деле, это два разных сервиса. «Мобильный банк» даёт возможность управлять финансами только с помощью телефона, когда для пользования онлайн-сервисом необходим доступ к интернету.

Вторым отличием является отсутствие абонентской платы по использованию интернет-банкинга. В «Сбербанке Онлайн» пользователь имеет больше возможностей по управлению своими финансами: оплатить Интернет и ТВ, штрафы и налоги, услуги ЖКХ.

Условия и лимиты

Существует несколько условий, соблюдая которые клиент Сбербанка может пользоваться «Мобильным банком»:

    Пользование сервисом возможно, если между мобильным оператором и банком заключено соответствующее соглашение и присутствует техническая возможность. Клиент соглашается с сохранением реквизитов для использования их как шаблон для будущих операций. Если на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы, оказание услуги приостанавливается до момента, когда будет получен ежемесячный платёж. Держатель обязуется информировать банк в случае прекращения использования номера, привязанного к карте.

По определённым операциям, проводимым с помощью сервиса, существуют лимиты по количеству и сумме:

    Сумма переводов организациям находится в рамках между суммой в 10 рублей и 10 000 рублей раз в сутки. Сумма переводов между держателями пластиковых карт не более 100 000 рублей. При пополнении баланса номера телефона, не входящего в шаблоны, сумма не может превышать 3 000 рублей, а количество операций — не больше 10 раз в 24 часа. При переводе на карту допустимо использовать до 8 000 рублей в сутки и совершать не более 10 операций.

На нашем сайте расскажем, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка! Вы узнаете о том, как восстановить пластик и сколько это будет стоить.

О том, как сделать дебетовую карту Сбербанка через интернет, и насколько выгодны будут условия и тарифные ставки по данному предложению, читайте в этой статье.

Как произвести оплату услуг интернета от Ростелекома банковской картой Сбербанка? Подробности найдете в следующем обзоре: https://cursinfo.com/oplata-interneta-rostelekom-bankovskoj-kartoj-onlajn/.

Безопасность

Сбербанк реализует довольно высокий уровень защиты средств пользователей. Для повышения уровня безопасности рекомендуется соблюдать следующие меры:

    При смене номера незамедлительно сообщить об этом банку. В случае потери телефона, к которому привязана карта, обратиться в банк с просьбой временно заблокировать её действие. Не следует подключать к «Мобильному банку» не принадлежащие Вам номера.

Участились и случаи мошенничества через приложение Мобильный банк от Сбербанка. Вам могут позвонить и представиться сотрудниками компании, после чего предложить, к примеру, повысить уровень безопасности хранения сбережений.

В случае согласия попросят продиктовать код из SMS. Не делайте этого ни в коем случае — сотрудники банка ни под каким предлогом не попросят пароль.

«Мобильный банк» является удобным инструментом для контроля и управления своими сбережениями. При параллельном использовании Сбербанка Онлайн можно ходить а банк в редких случаях, а все операции проводить дома прямо с мобильного.

Не стоит забывать о мошенниках, желающих получить Ваши деньги. Сотрудникам Сбербанка не нужен пароль, а входящие звонки и SMS будут поступать с номеров, указанных на официальном сайте.

Бесплатный мобильный банк в Сбербанк

Клиентам Сбера предлагается не только полный перечень интереснейших банковских услуг, но также и дополнительные услуги для удобного управления своими счетами. Таким вариантом является специальное приложение мобильного банкинга. Оно позволяет управлять средствами, совершать множество операций не выходя из дома. При этом важно знать, как подключить такую услугу и в дальнейшем пользоваться ею бесплатно.

Основные особенности услуги

Приложение для интернета от Сбербанка предлагается бесплатно, а также на платной основе. Все зависит от того, какие именно услуги и возможности хочет получить клиент банка. Эта возможность позволяет всем беспрепятственно получать доступ к счетам, что удобно. При этом важно дополнительно учитывать некоторые особенности, чтобы не платить за пользование услугой.

Кому предоставляется

Для подключения этой банковской программы достаточно просто обратиться в офис и попросить помочь в этом вопросе. Можно все выполнить и самостоятельно. После открытия карты достаточно просто зарегистрировать Личный кабинет на сайте Сбера. После этого пройти специальную идентификацию, ввести коды подтверждений, которые приходят на телефон после формирования соответствующего запроса.

Но чтобы подключить данную услугу на смартфоне необходимо предварительно скачать и активировать соответствующее приложение. После этого достаточно просто указать основную информацию. Если этот телефон предварительно был указан в базе как основной по делу клиента, то автоматически в приложение будут загружены все карты и счета, открытые на данного человека. После этого при помощи смартфона можно совершать такие же операции, как и через компьютер.

На компьютере не нужно устанавливать какое-то дополнительное программное обеспечение, можно просто перейти на официальный сайт Сбера и зарегистрироваться.

Если же возникают проблемы, то лучше обратиться в офис и уточнить, как подключить услугу.

Сбербанк предлагает клиентам 2 вида мобильного банкинга:

Рассматривая как перейти на любой из типов услуг, можно выделить 3 основные варианта:

  • обратиться в офис и попросить об этом сотрудника. Написание какого-то дополнительно заявления здесь не требуется. Просто на телефон придет код подтверждения данного перехода;
  • через банкомат, терминал в соответствующем разделе;
  • в Личном кабинете.

Переход осуществляется бесплатно. За Полный пакет надо будет платить 30-60 рублей ежемесячно – тариф определяется тем, какой тип карты имеется у клиента.

Также можно не платить за мобильный банк, пользуясь стандартными услугами. При этом надо понимать, что не все услуги предоставляются бесплатно, существует определенный перечень платных возможностей. О том, как не платить за банкинг, можно узнать в офисе, просто взяв соответствующую брошюру с перечнем платных и бесплатных услуг. Об этом можно узнать на официальном сайте банка, просмотрев тарифы для такого вида банковских продуктов.

Читать еще:  Как можно подключить мобильный банк через телефон

При этом практика показывает, что стандартного перечня возможностей, которые предлагаются всем клиентам. Чтобы просмотреть баланс, пополнить счет на мобильном, этого будет достаточно. Остальные же платные услуги необходимы только тем людям, кто активно занимается бизнесом и кому нужно проводить много сложных финансовых операций. Подключение подобного пакета попросту не целесообразно и не нужно тому, кто ограничивается обычной оплатой счетов картой. Если операцию не нужно осуществлять срочно, то можно попросту бесплатно провести ее через компьютер или в офисе банка.

Возможности

Оплата в этом случае происходит с того банковского счета, который указан как основной или по которому осуществляется запрос (зачастую именно так происходит). Хотя сумма за пользование подобным сервисом и невелика, но предварительно нужно четко разобраться, что это даст клиенту, каковы преимущества такого пакета и необходимы ли все эти возможности в повседневной жизни на самом деле, чтобы не переплачивать просто так за то, чем клиент не будет пользоваться.

Бесплатные услуги

К основному перечню бесплатных услуг, которые без дополнительных комиссий, может получить любой пользователь мобильного банкинга, стоит отнести:

  • блокировка карты при необходимости. Для этого нет надо в офис банка или звонить;идти
  • отключение или подключение мобильного банкинга;
  • информация о том, какие счета доступны (карты, их номера);
  • перевод средств на те счета, компании которых являются официальными партнерами Сбера.

То есть, к примеру, если пенсионер просто снимает раз в месяц средства с карты и оплачивает коммунальные платежи в офисе Сбера, то ему этого будет достаточно. В случае какой-то чрезвычайной ситуации он может заблокировать карту или провести какую-то операцию пусть даже платную. Но если человек планируется пользоваться более полным перечнем возможностей банкинга на постоянной основе, то гораздо лучше будет присмотреться к платному пакету возможностей. В этом случае единоразово можно внести оплату, а затем пользоваться постоянно всеми функциями.

Платные возможности

К перечню платных услуг мобильного банкинга относится намного больше интересных и функциональных возможностей. Клиент может смело настроить что угодно, что станет полноценной альтернативой похода в банк. Сбер обычно предлагает своим клиентам услугу личного менеджера, который после заключения соответствующего договора может выполнять финансовые поручения владельца счета. После подключения Полного пакета мобильного банкинга все это клиент сможет сделать самостоятельно не выходя из дома где угодно. Если рассмотреть отдельно тарификацию на платные услуги Сбера, то подключение пакета будет намного выгоднее. К примеру, легче один раз оплатить пакет, чем каждый раз платить за запрос баланса карты (5 рублей за 1 запрос).

К основным перечням платных услуг относятся:

  • проверка состояния счета;
  • запрос движения по счету;
  • оплата коммунальных;
  • пополнение мобильного счета;
  • перевод средств на счета других физических лиц;
  • покупка билетов.

Это и многое другое доступно клиентам Сбера, которые пользуются онлайн-банкингом. По сути, подключив самый расширенный пакет услуг, легко можно пользоваться мобильным телефоном или компьютером как банкоматом или терминалом – возможности будут такими же.

В завершение стоит еще раз отметить, что мобильный банкинг – это отличная возможность управлять своим счетом дистанционно. Перевести средства, проверить баланс, оплатить покупки – все это можно сделать где угодно при наличии интернета. Для тех, кто активно ведет финансовые дела, Сбербанк предлагает и более расширенный перечень услуг. Предварительно клиенту нужно ознакомиться с перечнем платных услуг, так как основной массе людей попросту нет смысла платить дополнительно за пользование – необходимые возможности будут доступны бесплатно. В любом случае подключить данную услугу необходимо по той причине, что без нее необходимо будет при первой же необходимости идти в офис или искать терминал.

Мобильный банк Сбербанка

В современном мире банковская карта вошла в обиход большинства людей из разных слоёв населения. Сбербанк России выпускает карты для студентов, пенсионеров, бизнесменов, и даже детей. Услуга «Мобильный банк», предоставляемая Сбербанком, позволяет клиентам своевременно получать информацию обо всех расходных операциях по карте, следить за состоянием счёта, выполнять большинство действий посредством мобильного телефона. Кроме того, услуга «Мобильный банк» Сбербанка призвана упросить клиентам доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:

  1. Узнать баланс по карте.
  2. Просмотреть последние совершённые операции.
  3. Перевести средства с одной карты на другую.
  4. Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
  5. Произвести блокировку карты.
  6. Получить выписку по счёту.
  7. Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
  8. Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Пакеты услуг «Мобильный банк»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

  • пополнение баланса мобильного телефона;
  • получение отчётов по операциям с карты;
  • блокировка карты в случае её кражи или утери;
  • дистанционная оплата услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций;
  • совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
  • оплата кредитов;
  • получение информации об акциях и новостях банка.

Несмотря на то что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

Тариф «Полный»

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

  • Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
  • Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
  • Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

  1. пополнять баланс мобильного телефона;
  2. совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
  3. дистанционно оплачивать товары и услуги;
  4. получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
  5. запрашивать отчёты о расходных операциях;
  6. оплачивать кредиты;
  7. подключать автоплатежи;
  8. блокировать карту в случае утраты или кражи;
  9. получать информационную рассылку Сбербанка.

Чтобы поменять, можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка к оператору, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
  2. Позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
  3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление мобильным банком

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

  • Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
  • Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
  • Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.
  • Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.
Читать еще:  К какой сфере деятельности относится банк

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить мобильный банк Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

  • Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
  • По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8-800-555-55-50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
  • Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8-800-555-55-50 и получить всю исчерпывающую информацию.

Мобильный банк от Сбербанка: 4 способа подключения, команды для операций и тарифы обслуживания

Современный клиент ценит удобство. В результате этого Сберегательный банк предлагает своим клиентам контролировать счет карты, счета, вклада или кредита в режиме онлайн, со своего телефона. Все что необходимо сделать клиенту банка – это активировать услугу и начать управлять счетом через сообщения.

Специально для вас рассмотрим, что такое мобильный банк от Сбербанка, какая информация в нем доступна и варианты подключения. Если после прочтения статьи у вас возникнут вопросы, то можете задать их через форму «Комментарий» и мы обязательно на него ответим.

Что такое мобильный банк «Сбербанка»

Сервис «Мобильный банк» – это выгодное предложение от Сберегательного банка, благодаря которому каждый клиент сможет получать необходимую информацию 24/7 через свой мобильный телефон и совершать необходимые операции.

Через приложение можно:

  • Запросить баланс по карте
  • Перечислить деньги в счет оплаты мобильного телефона
  • Перечислить деньги клиенту Сбербанка по номеру карты или телефона
  • Узнать общее количество бонусов «Спасибо»
  • Ознакомиться с 10 последними операциями по счету или карте

Комбинации через сообщения

Для того чтобы получить информацию или выполнить другую операцию клиенту следует отправить сообщение с привязанного номера телефона. Для вашего удобства рассмотрим, что следует указывать в теле сообщения, для проведения операции.

Комбинации, которые следует отправить на номер 900:

Запрос баланса Баланс 5555
Оплата мобильного телефона Указать просто сумму пополнения и отправить сообщение
Перевод по номеру карты клиенту Сбербанка Перевод 5555 10000 (сумму указать)
Перевод по номеру телефона клиенту Сбербанка Перевод 8ХХХХХХХХХХ (номер указать) 10000 (сумму указать)
Запрос информации по бонусам Спасибо 5555
Запрос выписки История 5555
Сумма платежа по кредиту Долг
Узнать, по каким картам подключена услуга «Мобильный банк» Справка
Блокировка карты Блокировка 5555 0

Вместо «0» следует указать причину блокировки, а именно номер:

  1. Утеряна
  2. Украдена
  3. Оставлена в банкомате
  4. иное
Переход на тариф «Полный» Полный
Отключение услуги «Быстрый платеж» Ноль

Важно! Вместо «5555», которые указываются при запросе, следует указать последние 4 цифры карты.

USSD команды для мобильного банка Сбербанка

Следует отметить, что банк предлагает набрать особую комбинацию на клавиатуре своего телефона с целью проведения операции. Все перечисленные комбинации актуальны для граждан, у которых номер телефона получен у мобильного оператора МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Команды:

Способы подключения мобильного банка

Активировать услугу можно четырьмя проверенными способами. Для вашего удобства рассмотрим каждый способ подключения предложения от Сберегательного банка. Какой вариант выбрать, решаете только вы.

В офисе

Следует отметить, что это самый распространенный способ подключения услуги, поскольку используется сразу при получении дебетовой или кредитной карты в банке. Сотрудник Сберегательного банка сразу после выдачи пластика ознакамливает со всеми доступными услугами и предлагает их подключить. Никаких письменных заявлений на активацию мобильного приложения писать не следует, достаточно устного согласия.

Для подключения мобильного банка после получения карты следует:

  • Предъявить паспорт или иной документ для удостоверения личности.
  • Посетить отделение Сберегательного банка в рабочее время.
  • Взять талон (при наличии) к уполномоченному специалисту.
  • Озвучить необходимость подключения мобильного банка.
  • Подождать несколько минут.

Как только услуга будет подключена, клиенту на телефон поступит sms-сообщение. В тексте письма будет указано, что предложение активно. Дополнительно будет прописана плата, которая автоматически будет списываться со счета.

По телефону

Для того чтобы сэкономить отличное время подключить мобильное приложение можно по телефону службы поддержки клиентов. Для этого потребуется позвонить по бесплатному номеру 900 с любого мобильного оператора.

Внимание! Важно отметить, что звонки на короткий номер доступны только для жителей Российской Федерации. Если вы находитесь за пределами России, то воспользоваться предложением банка вы сможете по телефону +7 495 500 55 50. Что касается стоимости звонка, то это её необходимо уточнять у оператора, услугами которого вы пользуетесь.

Для подключения следует:

  1. Представиться и при наличии озвучить кодовое слово по карте. Если нет кодового слова, то специалист Сберегательного банка может запросить данные паспорта или адрес регистрации.
  2. Озвучить суть вопроса и подождать пока сотрудник горячей линии проверит необходимую информацию.
  3. Подождать несколько минут пока мобильное приложение по выбранной карте будет активировано.
  4. Получить подтверждение от специалиста службы поддержки клиентов.

Воспользоваться данным способом с целью подключение услуги каждый клиент может в любое удобное для себя время. Горячая линия работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.

Через банкомат Сбербанка

Банкоматы кредитора находится в шаговой доступности. Благодаря этому подключить мобильный банк можно совершенно бесплатно в любое удобное для себя время.

Для этого потребуется:

  1. Вставить карту.
  2. Ввести PIN код.
  3. В открывшемся меню выбрать «Подключить онлайн банк, мобильный банк».
  4. Получить чек об окончании операции и подключении услуги.

Следует отметить, что большинство банкоматов Сбербанка расположены непосредственно при офисе банка. Если вы решили воспользоваться услугой в рабочие часы финансовой компании, то для активации предложения можно воспользоваться помощью сотрудника зала.

Через приложение Сбербанк-Онлайн

Делать любые операции можно через удобное приложение Сбербанк онлайн. Выбирая данный способ активации, следует:

  1. Войти в онлайн кабинет.
  2. Посетить раздел «Настройки», который находится в правом верхнем углу меню, рядом с действующим финансовым продуктом и вкладкой «Операции».
  3. Выбрать «Услуги» и актировать предложение.

Важно! При необходимости вы всегда можете воспользоваться поддержкой специалиста банка, который отвечает на вопросы через онлайн-чат.

Тарифы

Не секрет, что цена играет важную роль в выборе любой услуги. Прежде чем активировать приложение следует уточнить его стоимость. Получить необходимую для себя информацию проще всего по телефону службы поддержки клиентов. Все что потребуется озвучить – это ФИО и последние 4 цифры карты.

Важно учитывать, что Сбербанк готов каждому клиенту после подключения дарит 2 бесплатных месяца. В течение указанного срока вы сможете пользоваться предложением без взимания платы. По итогам указанного срока берется плата, исходя из выбранного тарифа.

  1. Базовые карты – 30 рублей в месяц.
  2. Стандартные карты – 60 рублей в месяц.
  3. Премиальные и кредитные карты – бесплатно.

Подводя итог можно отметить, что Сбербанк ценит своих клиентов и предлагает удобный сервис, благодаря которому можно быть в курсе всех операций по счёту. Для его активации следует обратиться в офис, позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов или воспользоваться возможностью самостоятельного подключения. В последнем случае подключить приложение можно через мобильный банк, онлайн-банк или через банкомат.

Если вы пользуетесь мобильным банком от кредитора, то предлагаем поделиться своим опытом и рассказать обо всех преимуществах и недостатках, которого отметили для себя. Для этого вам достаточно написать комментарий сразу после прочтения статьи. Будем благодарны за оставленный отзыв, поскольку он может быть полезен нашим читателям.

В завершение предлагаем посмотреть ролик по теме.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector