Где находится тинькофф банк
Invest82.ru

Институт финансов

Где находится тинькофф банк

Офис Тинькофф Банка в Москве

Клиенты банка Tinkoff — это тысячи граждан, проживающих на территории страны. Понятно, что при таком раскладе многих интересуют отделения банка Тинькофф, где они располагаются, имеет ли Тинькофф офисы в Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны. С этими вопросами и разберемся.

Специалист Бробанк.ру провел анализ и узнал, есть ли офис Тинькофф Банка в Москве, определил общую политику банка в плане обслуживания. Существуют ли вообще офисы Тинькофф, стоит ли искать их адреса. Как обслуживаются держатели дебетовых карт, где они могу снимать деньги.

Кред. лимит 300 000 Р
Проц. ставка От 12%
Без процентов До 12 мес.
Стоимость 0 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.

Действуют ли отделения Тинькофф Банка в Москве

Все банки, работающие в рамках страны, и даже некоторые региональные стремятся открыть офис в столице, хотя бы один. Поэтому многие предполагают, что есть смысл искать адреса отделений Тинькофф Банка в Москве, но в итоге поиски оказываются безрезультатными.

Компания ведет полностью дистанционную работу, поэтому искать офисы Тинькофф Банка в Москве, их адреса, время работы и телефоны филиалов — дело бессмысленное. Это уникальная компания, которая ведет всю работу удаленно. Если все банки России имеют филиалы, где ведут обслуживание физических, юридических лиц, то Тинькофф Банк офисы не открывает вообще, они ему не нужны.

Преимущества отсутствия офисов банка Тинькофф:

  • сам банк экономит средства: ему не нужно покупать коммерческую недвижимость, тратиться на аренду, на офисные расходы, на штат менеджеров. Даже открытие одного отделения Тинькофф Банка в Москве — затратное мероприятие, что уж говорить о сети филиалов по всей России;
  • граждане могут получать все обслуживание дистанционно. Компания построила работу таким образом, что отделения Тинькофф-Банка просто не нужны клиентам. Все вопросы они могут решать по удаленным каналам, все продукты организации предоставляются дистанционным образом;
  • благодаря отсутствию отделений банка Тинькофф и, соответственно, расходов на них, компания может предложить более выгодные условия обслуживания, чем другие компании. Например, если сравнить кредитную карту другого банка, который выдает продукты на аналогичных условиях, предложение Tinkoff окажется более выгодным и интересным. Порой дело даже не в ставке, а в наличии бонусных программ и особых привилегий.

Стоимость от 0 Р
Кэшбек 1-30%
% на остаток 4%
Снятие без % От 3 000 руб.
Овердрафт Есть
Доставка 1-2 дня

Так что, если вы ищите адреса банка Тинькофф в Москве или других городах, ваши поиски не увенчаются успехами. Их просто нет, политика компании подразумевает работу без личного контакта клиента и менеджера.

Главный офис Тинькофф Банка в Москве (адрес)

Главный офис Тинькофф Банка, несомненно, существуют. Все юридические организации должны иметь адрес расположения, есть он и у этой компании. Головной филиал у организации один и традиционно он располагается в столице.

Юридический адрес главного офиса Тинькофф Банка — 23060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1.

Это и фактический адрес расположения, и тот, что указан в уставе организации, который был предоставлен для ознакомления в ЦБ РФ. Кроме адреса головного офиса Тинькофф Банка в Москве на сайте регулятора в открытом доступе можно найти и другие важные сведения о компании: БИК, уставной капитал, информацию о лицензии и участии в системе страхования вкладов, финансовые результаты работы и пр.

Но в любом случае обратиться в головной офис Тинькофф у вас не получится, здесь не ведется прием клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. При возникновении вопросов, которые касаются обслуживания и продуктов, нужно искать не то, где находится офис, а просто позвонить банку по телефону его горячей линии — 8800 555-77-78. Звонки принимаются круглосуточно по всей России, линия бесплатная.

Если вас интересует телефон отдела кадров Тинькофф Банка, то на сайте вакансий числится номер +7 (800) 7555055. Можете звонить по нему для решения своих вопросов.

Расположение банкоматов

Если вы ищите, где находится Тинькофф Банк в Москве или другом городе, то само отделение вам и не нужно. Обналичивание дебетовых карт и кредитных счетов проводится в банкоматах, причем не только самого Tinkoff, но и в устройствах банков-партнеров.

Если вы хотите снять деньги с дебетовой карточки, то загляните в ее тарифы на обслуживание. Так как офисы Тинькофф Банка не существуют, а собственная сеть банкоматов не особо большая, Tinkoff заключил соглашения с некоторыми банками, через терминалы которых клиенты могут обналичивать дебетовые счета без комиссии.

Например, держатели карты Блэк могут снимать до 100000 рублей в месяц через партнерские устройства бесплатно, если за месяц они тратят безналично на покупки больше 3000 рублей.

В целом, банк стремится сделать собственную сеть банкоматов шире, к концу 2019 года офисы Тинькофф открывать не планирует, а вот сеть терминалов хочет расширить до 1000 единиц.

Также вниманию клиентов предлагаются партнерские устройства. Деньги без комиссии можно снимать в банкоматах ВТБ, Альфа Банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Сбербанк, Газпромбанк, Открытие.

Снятие с кредиток всегда платное, цену вопроса смотрите в тарифах на обслуживание вашего продукта.

Какие услуги банк оказывает дистанционно

Найти ближайшее отделение Тинькофф Банка не получится, потому что все вопросы компания решает удаленно. Для этого работает огромный колл-центр, а на сайте компании можно открыть чат со специалистом.

Что можно сделать в ООО Тинькофф удаленно:

  • открыть кредитную или дебетовую карту. Искать филиалы Тинькофф не нужно. Вы просто подаете заявку на выпуск продукта через интернет, вскоре с вами свяжется менеджер для консультирования. Далее готовое платежное средство доставляется клиенту на дом курьером;
  • подключиться к РКО. Даже юридическим лицам не нужны адреса офисов Тинькофф Банка в Москве и других городах. Договора на обслуживание и подключение услуг приводит менеджер банка, заказ услуг проводится дистанционно через банкинг или по телефону;

  • консультирование по всем вопросам, относительно любых продуктов банка;
  • решение претензионных вопросов, работа с юридическим отделом;
  • оформление кредитов наличными. Даже в этом случае адреса Тинькофф Банка не нужны. Клиент подает запрос онлайн, а при одобрении компания отправляет курьером дебетовую карту с зачисленным на нее одобренным лимитом;
  • оформление автокредита, покупка машины у частного лица. Даже наложение обременения на машину накладывается удаленно, весь процесс проходит без необходимости посещать офис Тинькофф Банка;
  • открытие вклада. Заявка на него также подается онлайн, счет открывается дистанционно, а пополнить его вкладчик может с любого своего счета или карты.
  • Работа выстроена таким образом, что отделения банка Тинькофф просто не нужны. Дистанционная деятельность ведется давно, она хорошо отлажена, проблем при такой форме взаимодействия не возникает.

    На сайте компании можно найти полное описание всех его продуктов с указанием особенностей и тарифов. Если возникают вопросы, можно тут же обратиться в онлайн-чат. После подключения услуги или получения продукта (кредита, вклада, карты) клиент получает доступ в интернет-банк. Там он может выполнять все финансовые операции, просматривать состояние счетов и заказывать выписки.

    Контакты Тинькофф — отделения банка в Москве

    Офис банка Тинькофф в Москве не принимает клиентов, он создан исключительно для того, чтобы решать вопросы, а также проблемы, носящие административный характер. Если возникли вопросы организационные относительно работы учреждения, то всех их можно решить онлайн или же в телефонном режиме.

    Головной офис Тинькофф: как добрать?

    Офисы банка Тинькофф в Москве находятся по следующему адресу: первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 .

    Для того, чтобы точно попасть в нужный филиал можно использовать некоторые ориентиры, а именно:

    • Второй пехотный переулок;
    • Завод, занимающийся изготовлением радиодеталей;
    • 52- ая городская больница.

    Добраться до главного офиса можно на метро. Для этого нужно доехать до Волоколамского проезда и немного пройтись пешком. Тинькофф офис в Москве расположен недалеко сразу от нескольких станций метро, а поэтому добраться до него не составит никакого труда.

    Станции метро возле отделений:

    Но самый простой способ добраться до главного офиса – это воспользоваться услугами местного такси. Водители быстро довезут до нужного адреса. Главное заранее посмотреть график работы Тинькофф банка, по которому работает отделение, чтобы не приехать в выходной день.

    Обратите внимание! Узнать точное время работы банка так же можно на сайте Тинькофф в разделе «Контакты».

    Какой график в Тинькофф?

    Тинькофф банк – известный российский банк, главной особенностью которого является полное отсутствие отделений и работа в онлайн режиме. Существует исключительно главный офис, но он не работает с клиентами.

    Обратите внимание! Адрес главного офиса: Ленинградское шоссе, дом 39 А, строение 2 .

    График работы филиалов: в будние дни, а именно с понедельника по пятницу, отделение работает с 9:00 до 19:00 , а вот субботу и воскресенье – это выходные дни.

    Читать еще:  Как продать квартиру в ипотеке Сбербанка

    К выходным можно причислить и всероссийские праздники.

    При необходимости срочного решения вопроса можно написать в чат службы поддержки или же позвонить на номеру горячей линии. Менеджер банка обязательно поможет найти решение в любой ситуации.

    Банкоматы работают в режиме филиалов, в которых они были установлены.

    Каким образом происходит решение вопросов, а также обмен документами?

    Обычно для получения ответов и решения спорных ситуаций клиентам банка не потребуется узнавать, где находиться главный офис Тинькофф в Москве и его точный адрес. Ведь большинство вопросов можно решить в режиме онлайн.

    На портале банка можно найти образцы документов, а также приложена пошаговый план действия, каким образом необходимо их отправлять в электронном виде, а поэтому здесь особых проблем не возникает.

    Обратите внимание! Тинькофф позаботился о своих клиентах, а поэтому максимально детально описал процедуру отправки ценных бумаг в электронном формате. Зайдите на официальный сайт Tinkoff и убедитесь в этом самостоятельно.

    Связаться с менеджерами можно и напрямую через сайт, там есть специальная форма для писем.

    Как связаться с банком?

    Связаться с банковским учреждением Тинькофф можно по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-777-3 . Если необходимо сразу связаться с оператором, без голосового мню, то необходимо набирать номер 8-800-555-10-10 . Это самый быстры способ попасть напрямую в Службу поддержки.

    Обратите внимание! Что в этом случае звонок бесплатный исключительно для владельцев кредитных карточек, во всех остальных случаях – платный.

    Если клиент находится на территории другой страны, то он может позвонить по номеру +7-495-648-11-11 . Оплата за звонок зависит от тарифов оператора мобильной сети.

    Также можно написать письмо на один из электронных адресов:

    • cso@tinkoff.ru – для вопросов по безопасности использования карты, ее утери;
    • credit@tinkoff.ru – по вопросам кредитных карточек Тинькофф;
    • deposit@tinkoff.ru – для владельцев дебетовых карточек, а также вкладов.

    Если на телефоне установлен Телеграмм, то можно написать боту Тинькофф @TinkoffServiceBot . Он ответит на все важные вопросы в течение всего нескольких секунд.

    Фотогалерея с контактами Тинькофф Банка:

    Какие платежные реквизиты у Тинькофф?

    Под реквизитами наиболее часто имеются ввиду следующие данные:

    1. ИНН.
    2. Счет, который принадлежит получателю.
    3. Имя банка, прошедшего регистрацию в системе.
    4. БИК.
    5. Счет корреспондента.
    6. Почтовый адрес.

    Перечислить рубли в Тинькофф банк невозможно без ввода следующих данных:

    1. ИНН – 7710140679 .
    2. Получатель– Тинькофф Банк (АО) .
    3. БИК — 044583974 .
    4. Счет корреспондента – 30101810900000000974 .
    5. Счет получателя – 30232810100000000004 .
    6. КПП банка – 775001001 .

    Автор статьи, банковский сотрудник. Если не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать вопрос автору!Задать вопрос

    Офис банка Тинькофф

    Тинькофф – банк нового поколения. Он ориентирован на обслуживание клиентов через удаленные каналы – интернет, мобильные сервисы, банкоматы и терминалы. При его создании в 2006 году было принято решение, что офисов у банка не будет. Смело! Прошло много лет, но, как и раньше у Тинькофф Банка только один офис по обслуживанию клиентов.

    Где находится банк Тинькофф

    Единственный офис банка Тинькофф расположен по адресу:

    Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

    Вы спросите, а как же Тинькофф контролирует свою работу по всей стране? Сейчас расскажем. А также покажем, где и с кем работают сотрудники этого банка.

    Удаленная работа с клиентами

    Как вы уже поняли, вся работа с клиентами в Тинькофф Банке ведется удаленно. Для этого существует колл-центр, который берет максимальную нагрузку на себя. В колл-центр обращаются с целью:

    • оформить услугу
    • активировать карту
    • провести операцию по счетам и картам
    • погасить кредит в другом банке
    • закрыть карту или счет
    • выяснить спорный вопрос
    • получить помощь по работе удаленных сервисов
    • и многое другое

    Сотни сотрудников сидят в просторных, высоких помещениях — опенспейсах, перегороженных так, чтобы каждый человек находился в отдельной ячейке. В ней установлен компьютер для работы с подключенной гарнитурой для общения с клиентами. Сотрудники работают в три смены, чтобы обеспечить бесперебойную работу банка.

    По периметру находятся кабинеты руководителей, выполненные из прозрачного материала, чтобы показать открытость и поддержку.

    Тинькофф Банк постоянно набирает молодых специалистов, студентов ВУЗов, а также удаленных сотрудников для работы на телефоне и дальнейшего профессионального роста.

    Офлайн-офис Тинькофф Банка

    Если вы по какой-то причине не можете воспользоваться удаленными сервисами или у вас возникли вопросы, проблемы, которые нельзя решить по телефону, то добро пожаловать в реальный офис банка в Москве, на Волоколамском шоссе. При входе вас встретят милые девушки, все будет происходить по высшему разряду. Но если вам нужно сделать какую-либо операцию, приготовьте деньги. Открытие/закрытие, пополнение/снятие средств со счета или вклада обойдется вам дополнительно в 1000 рублей.

    Внутренний офис Тинькофф Банка

    Ни один банк, тем более такой современный, как Тинькофф не может прожить без внутренних подразделений. Они не работают с клиентами напрямую, но создают все условия, чтобы последние могли легко пользоваться инструментами банка, а сотрудники – приятными условиями труда и достойной заработной платой. В нем находятся службы:

    • бухгалтерские
    • юридические
    • по работе с персоналом (HR)
    • IT-подразделения
    • служба безопасности
    • аналитики
    • разработчики
    • и другие

    Необычный офис

    Мы привыкли, что банки – это классический стиль и строгость во всем. Тинькофф Банк рушит эти стереотипы. Во-первых, экстравагантностью своего основателя (об этом ниже). Во-вторых, дизайном офисов.

    Посмотрите на фото. В каком банке вы еще встретите граффити? Они выполнены по мотивам русских сказок в современном прочтении, с надписями на стенах. По задумкам дизайнеров, такой стиль будет поднимать настроение и мотивировать сотрудников на работу. Сами офисы Тинькофф расположены в современных бизнес-комплексах, обеспеченных всем необходимым. Арендатору остается только «подогнать» пространство под свои запросы.

    У работников внутреннего офиса есть собственный фитнес-клуб, комната отдыха, кухня. Везде висят мониторы, где транслируются мотивирующие ролики, спортивные соревнования, фото и видео с корпоративных мероприятий.

    Компания является спонсором российской команды по велоспорту, основатель – Олег Тиньков даже увлекается им, поэтому в офисах можно встретить велосипеды, награды и другую атрибутику.

    Уникальный основатель – уникальный банк

    Олег Тиньков пришел в бизнес в 90-е. До этого он учился в одном из ленинградских ВУЗов. Олег Юрьевич женат, сейчас со своей супругой вместе уже более 30 лет, они познакомился еще в 1989 году, во время учебы в институте. У пары 3 детей — дочь Дарья окончила Королевский колледж Лондона, сыновья Павел и Роман получили образование в St Edward’s School в Оксфорде. Олег Юрьевич — очень неординарный и интересный человек.

    Для украшения приемной офиса он решил приобрести картину известного художника Терри Роджерса, с изображением полуобнаженных женщин и даже стоял в очереди на нее.

    Его кабинет расписывался декораторами вручную и инкрустировался золотом. Совещания Олег Тиньков проводит сидя на троне – это подарок от друзей. Кстати, друзья балуют его. Когда он путешествовал по Южной Америке, то в одном из городков встретил изображение себя в виде граффити.

    На выпуск банком миллионной карты MasterCard он устроил шоу с обливанием присутствующих коллекционным шампанским и выносом огромного торта под песню В. Цоя. Права на нее он предварительно выкупил. Основателя банка можно встретить в коридорах офиса на велосипеде. Несмотря на веселый нрав и любовь к китчу, он – отличный руководитель. Окна его кабинета выходят на главный вход в офис. Желающих покурить стало в разы меньше.

    Надеемся, вы уже поняли, что банк Тинькофф необычен не только снаружи, но и внутри. Кстати, давайте прогуляемся по офису! Вот небольшой видеотур от журналистов издания Форбс.

    Где искать банкоматы от Тинькофф Банка

    На всю Россию Банк Тинькофф прославился своей маленькой особенностью — наличием всего одного отделения. Если быть более правдоподобным и точным, отделений у Тинькофф нету. Есть один единственный главный офис.

    Основная информация о Тинькофф Банке

    Тинькофф — это один из первых в мире банков, который работает полностью дистанционно. Конечно, у него есть сотрудники: операторы колл-центра, курьеры, работники главного офиса, служба безопасности. Однако все услуги оказываются исключительно дистанционно: оформление кредитных и дебетовых карт, открытие счетов и вкладов.

    Стоит отметить, что, несмотря на данный формат работы это не мешает занимать организации лидирующие строчки в рейтингах, с каждым годом выпускать новые продукты и расширять клиентскую базу.

    Основан банк был относительно недавно. В 2006 году предприниматель Олег Тиньков, позаимствовал идею дистанционного ведения банковских дел у американского коллеги и решил проверить опыт его успеха в родной стране. В России организация поначалу не воспринималась серьезно, однако вскоре начала приносить неплохую прибыль и сформировала огромную клиентскую базу.

    В каких городах оказывает услуги

    Первый и единственный офис находится в Москве. В крупных городах, таких как Москва, Казань и Санкт-Петербург доставка кредитных и дебетовых карт осуществляется курьерской службой. В малонаселенные и отдалённые уголки страны банковские карты доставляются Почтой России.

    Читать еще:  Как зарегистрироваться в приложении Сбербанк Онлайн

    Имеются ли отделения, список

    Тинькофф имеет всего одно главное отделение. Найти его можно по адресу город Москва, первый Волоколамский проезд, дом 10 строение 1. Для отправки писем необходимо указать индекс 123 060.

    Главный офис не предназначен для приема посетителей. Его основная задача это администрирование и управление всеми текущими делами и операциями. Здесь же проводится собеседование для приема на работу.

    Отдельно стоит отметить, что точно так же как и обслуживание клиентов и ведение всех банковских операций осуществляется через интернет, так же ведется и прием большинства сотрудников на работу.

    Собеседование проводится по телефону или Skype. В специально созданном интернет-кабинете сотрудники проходят обучения и сдают первичное тестирование. Главный экзамен принимается куратором с помощью видео связи.

    График работы

    Если говорить непосредственно о графике работы главного офиса, то здесь нет ничего необычного. Как и большинство банков работает от с 9 часов утра до 9 часов вечера по Московскому времени. Суббота, воскресение, а так же в праздничные дни филиал закрыт.

    Клиентская служба и колл-центр принимают звонки круглосуточно. Можно позвонить по горячей линии или написать в специальном чате. Воспользоваться услугами обратной связи и службы поддержки можно в любое время по любому интересующему вопросу и во всех приложениях Тинькофф.

    Где есть банкоматы Тинькофф

    При открытии банка Тинькофф не выпускал свои собственные банкоматы. Позиционируя себя, как учреждение, созданное в первую очередь для комфорта и удобства клиентов, он имел партнерские отношения с другими банками.

    Сегодня, снятие и пополнение наличных можно так же осуществить в любом удобном для клиентов банкомате. Что примечательно, это отсутствие комиссии за снятие или пополнение карт Тинькофф. Конечно, сегодня это услуга доступна только у банков партнеров.

    Несколько лет назад организация начала впервые выпускать собственные банкоматы. Несмотря на свои миниатюрные размеры, аппарат имеет полный функционал. В каждом из них одновременно доступно как снятие денежных средств, так и пополнение баланса карты, оплата кредитных продуктов, оплата коммунальных платежей и прочее.

    Большинство банкоматов располагается в торговых центрах или учебно-развлекательных учреждениях. Наибольшее количество размещено в главном офисе.

    Найти ближайшей банкомат к текущему местоположению клиента можно в мобильных приложениях. Для этого необходимо открыть его на имеющемся мобильном устройстве. Убедиться в наличии интернет-подключения. Проверить работу геолакации и разрешить приложению доступ к нему. В приложении открыть вкладку «Информация» и перейти в раздел «Банкоматы». Пользователю откроется карта, на которой Синей точкой будет отображено текущее положение. Наверху имеются две иконки «все» и «Тинькофф».

    Если необходимо найти любой ближайшей банкомат партнера следует нажать на иконку «все». Если есть необходимость (или желание) найти банкомат самого банка необходимо выбрать графу «Тинькофф».

    Способы связи с банком

    Как говорилось выше, клиенты данной финансовой организации могут связаться 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Каждый клиент найдет для себя удобный способ связи.

    Какие способы клиентской поддержки существуют:

    1. Позвонить по телефону горячей линии: . Телефон действителен только для звонков по России. Полный список контактов с банком по разным вопросам можно найти на официальном сайте. Там же представлены телефоны контактной службы для звонков из других стран. Что очень удобно, найти их можно сразу зайдя в раздел «контакты». Там представлен список телефонов для каждой конкретной цели и для каждого вида клиентов (для владельцев бизнес счетов, для держателей кредитных карт, для владельцев дебетовых карт, для участников ипотечной программы и для пользователей Тинькофф Инвестиции). В разделах сразу указаны и телефоны для решения конкретных проблем (оформление кредитной карты, блокировка карта, консультация специалиста).
    2. Все в том же разделе «контакты» есть возможность мгновенной связи с оператором. Для этого можно воспользоваться формой «Онлайн-звонок» (большая желтая кнопка посередине экрана), либо в нижнем правом углу нажать на желтый кружок. Появится два варианта: чат с банком непосредственно через сайт, или самолетик — связь при помощи мессенджера Телеграмм.
    3. Самый удобный способ связи, который всегда под рукой существу у пользователей мобильными приложениями. Для этого необходимо войти в приложение с мобильного устройства. В самом низу экрана будет небольшая полоса меню. Достаточно нажать на кнопку «чат» и описать имеющуюся проблему. Оператор ответит мгновенно. К плюсам данной связи можно отнести тот факт, что вся имеющаяся переписка и обращения хранятся в данном окне.
    4. Помимо этого осуществить связь с банком через мобильное приложение можно и другими способами. Для этого необходимо открыть графу «информация». В самом конце данного раздела есть кнопка «связь с банком». Нажав на нее можно выбрать одну из двух иконок «звонок по интернету» или «обратная связь» по электронной почте. Если данный вариант не подходит в самом низу экрана есть стрелочка с надписью «Другие контакты». Нажав на нее пользователь увидит все возможные для него виды связи и контактные телефоны.

    Реквизиты Тинькофф Банка

    Полные реквизиты можно посмотреть на его официальном сайте. Для этого необходимо зайти в раздел «реквизиты» и выбрать интересующую клиента графу: реквизиты банка (полная информация), кредитные карты (для оплаты кредитов) или вклады и картосчета:

    • расчетный счет: 30 232 810 100 000 002 048;
    • БИК: 44 525 974;
    • ИНН: 7 710 140 679/773401001.

    Еще читайте, почему стоит выбрать Приватбанк

    8 преимуществ интернет-банкинга Беларусбанк перечислены тут

    Отзывы

    Большинство клиентов отмечают высокий класс обслуживания и комфорта при работе с данной кредитной организацией. К главным положительным чертам относят: полную ориентированность на покупателя их продукции, быстроту и качество обслуживания, выгодные условия.

    Многие люди считают Тинькофф одним из самых лояльных банков. Отмечается его гибкость кредитным требованиям, высокие ставки по вкладам.

    Одним из любимейших продуктов является дебетовая карта «Тинькофф Black». На данный момент большинство инвесторов признают ее лучшей картой с дополнительными возможностями. Среди достоинств отмечают: самый высокий процент на остаток по карте, высокий Кешбэк.

    Совсем недавно организация презентовала свой новый продукт дебетовую карту для детей «Тинькофф Junior». Совместно с картой предприятие запустило и одноименное приложение. В нем дети получат необходимые для взрослой жизни первые финансовые уроки. Приложение расскажет, как правильно копить, экономить, совершать покупки. Удобный интерфейс и красочная графика позволят привить детям хорошие финансовые привычки.

    Впервые карты предложили опробовать опытным мамам-инвесторам. В свою очередь большинство из них посоветовало пользоваться мобильным приложением не только детям, но и брать уроки финансовой грамотности взрослым.

    Благодаря постоянному росту и развитию с каждым годом выбору данной кредитной организации отдают предпочтение все больше людей. Конечно, среди пользователей банковскими услугами существуют и те, кто недоволен условиями, обслуживанием, процентами по кредиту. Не стоит слишком сильно акцентировать на этом внимание. Такие люди есть в любой сфере услуг. В любом случае банк развивается и Tinkoff банкоматы можно встретить все чаще.

    Смотрите виде на тему «Обзор банкомата Тинькова»

    Все о банке Тинькофф: история, владелец, учредители, доходы и расходы

    Первый российский банк, не имеющий стационарных отделений. Финансовая структура полностью отказалась от филиалов, и обслуживает клиентов через интернет или по телефону. Банк нового поколения имеет много довольных пользователей услугами, которые обслуживаются без очередей и круглосуточно. В статье представлено все о банке Тинькофф, что может заинтересовать как потенциального, так и действующего клиента.

    Что такое Тинькофф банк

    Тинькофф банк – коммерческий банк, который не имеет стационарных отделений и сфокусирован на дистанционном обслуживании. Банковская штаб-квартира (главный офис) находится в Москве.

    По объему активов находится на 28-м месте среди кредитных компаний России. Финансовая структура имеет рейтинги А (AKPA), BB (Fitch Ratings), B1 (Moody’s).

    Тинькофф банк – история создания и развития

    Финансовая структура Tinkoff основана Олегом Тиньковым. Начало деятельности ТКС приходится на 2006 год. Глава финансовой структуры заинтересовался уникальным вариантом обслуживания клиентов со стороны банка Америки. Дистанционная модель показалась ему удобной и очень выгодной. Олег принял решение создать аналогичную структуру, которая, по его мнению, станет очень востребованной, и он не ошибся.

    Чтобы получить лицензию, был приобретен Химмашбанк, который представлял собой небольшую кэптивную финансовую структуру, которая обслуживала фармацевтические и химические компании. Для открытия Tinkoff понадобилось вложить около $70 млн. Олегу пришлось рискнуть практически на все свое состояние, но он был уверен в том, что его идея обречена на успех.

    Полная история создания и развития

    С 2007 года началась официальная деятельность финансовой структуры. Для того чтобы обзавестись новыми клиентами, владелец банка решил запустить прямую адресную рассылку по электронной почте. Целевая аудитория: клиенты партнерских организаций, операторов сотовых сетей и автомобильных дилеров.

    За год было отправлено около 8 млн. заявок. Рекламная компания продолжалась около 3 лет, которых было достаточно для того, чтобы обзавестись достаточным количеством клиентов. Положительно на письма ответило почти 1,5-3% потенциальных клиентов.

    Читать еще:  Как взять кредит в Крыму в банке РНКБ

    История банка Тинькофф:

    • 2008 – начало функционирования интернет-банкинга. Приобретение 15% дли активов за $30 млн. компанией Vostok Nafta.
    • 2009 – выпуск пластика дебетового образца и сотрудничество с вкладчиками. Запуск реферальной программы для лиц, имеющих хорошую кредитную историю с целью привлечения новых пользователей. Появление нового совладельца – Goldman Sachs (15% активов).
    • 2010 – должность вице-президента досталась О. Анисимову. Отказался от должности через 3 года.
    • 2011 – клиенты банка получили возможность использовать мобильный банкинг для Andro >Сколько лет банку

    Финансовая структура оказывает услуги, начиная с 2007 года. В этом году банку исполняется 12 лет.

    Сколько клиентов

    На данный момент финансовая структура имеет более 8 млн. довольных клиентов.

    Стоимость учреждения

    Стоимость банка Tinkoff на 2016 год составила $3,2 млрд. на сегодняшний момент сумма выросла в 6 раз.

    Как зовут основателя банка Тинькофф

    Глава банка Тинькофф – Олег Юрьевич (25.12.1967) сейчас является одним из самых богатых бизнесменов России. Ранее занимался торговлей, окончив Горный институт в Ленинграде. Женился на своей партнерше – Рине Восман.

    Где находится и зарегистрирован банк Тинькофф

    Крупная финансовая структура только пару лет назад обзавелась стационарным офисом. Зарегистрирован Tinkoff на первом переулке Волоколамском в Москве, д. 10, стр. 1.

    Какие продукты предлагает Тинькофф банк

    Для физических лиц основным продуктом являются карты дебетового и кредитного образца. Не стоит обделять вниманием и выгодные вклады. Финансовая структура начала выпускать кобрендовый пластик и предлагает оформить целевые займы на покупки в интернете и в стационарных оптовых или розничных сетях.

    Для ИП и юр. лиц Tinkoff предоставляет сервис по расчетно-кассовому обслуживанию. Клиенты могут оформить заявку а зарплатный проект, корпоративный пластик, интернет- и торговый эквайринг. Большим спросом пользуется сервис по конструированию сайтов и ведению бухгалтерской документации. Благодаря собственной ипотечной платформе удается привлекать клиентов для банков, которые являются партнерами.

    Чей Тинькофф банк и кто им управляет?

    Владельцем и основателем является О. Тиньков, который является неординарной и интересной личностью. Председатель правления – О. Хьюз, который занимает руководящую должность с самого начала основания финансовой структуры.

    Учредители Тинькофф банка на данный момент – кипрский оффшор ТиСиЭс Холдинг, который является владельцем 99% пакета акций. О. Тиньков является владельцем данного оффшора.

    Доходы и расходы Тинькофф банка

    За последние годы, стабильным доходом кредитной организации считается около 24 млрд. руб. Ежегодно прибыль возрастает. Объем кредитного портфеля увеличился на 31%, что составило около 160 млн. руб. На приобретение платежного сервиса Cloud Payment было потрачено около 300 тыс. руб. и это составило только 55% от компании. Остальные 45% будут выкуплены в ближайшее время.

    Характеристика банка

    Глава банка Тинькофф позаботился о том, чтобы предоставляемые услуги были удобны и выгодны для клиентов. Благодаря удаленному обслуживанию, оформление банковских продуктов проводится дистанционно. Банковское учреждение является уникальным и надежным. Кредитная организация специализируется на выпуске пластиковых карт с кредитным лимитом. С помощью удобного инструмента можно не только оплачивать услуги и покупки, но и обналичивать денежные средства на выгодных условиях.

    Пакет документов и банковские карты предоставляются клиентам после одобрения онлайн-заявки любым удобным способом: по почте или курьерской службой. Запросы на получение пластика рассматриваются в течение 5-15 минут, после чего клиенты получают ответ. Практически все запросы одобряют, только сумма и условия кредитования будут зависеть от уровня доверия к клиенту (кредитной истории, ежемесячного дохода и пр.).

    Плюсы и минусы

    Положительные моменты сотрудничества с Tinkoff:

    • Обналичивание денежных средств без комиссии – сумма не менее 3 тыс. руб.
    • Начисление процентов на остаток средств по картам – 6% в год.
    • Отсутствие комиссии за денежные переводы (в рамках установленных лимитов).
    • Проведение удаленных платежей без взимания комиссии.
    • Низкая оплата за SMS-информирование, если сравнивать с другими банками.
    • Возможность удаленного оформления банковских продуктов.

    Среди основных недостатков следует выделить установленные лимиты на обналичивание средств. Если превысить сумму, то придется платить комиссию. К одной пластиковой карте может быть привязан только один счет (в определенной валюте).

    Задать дополнительные вопросы можно в службе поддержки клиентов по тел.: 8(800)555-10-10. Опытные сотрудники колл-центра помогут решить любую проблему информационного и технического характера.

    Офис Тинькофф

    Компания Тинькофф – это поистине новое слово в банковском обслуживании. Нацелен он, прежде всего, обслуживать своих клиентов посредством удаленных каналов связи – интернет, телефон, андроид сервисы, а также терминалы и всем известные банкоматы.

    В момент его создания в 2006-ом было решено, что офисы банку для успешной работы будут не нужны. Смелое заявление! Пролетели 10 лет, но, как и прежде, у Тинькофф одно офисное здание (головное), обслуживающее клиентов.

    Местонахождение

    Единственный офис Тинькофф находится по адресу:

    Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

    Возникает резонный вопрос, каким образом банк осуществляет контроль своей работы на территории РФ? Об этом мы расскажем ниже.

    Удаленное взаимодействие с клиентами

    Ранее мы уже писали о том, что вся работа производится исключительно в удаленном режиме. Для этих целей был нанят и успешно работает колл-центр, на который возложен максимум нагрузки.

    Туда обращаются для того, чтобы:

    • оформить требуемую услугу;
    • активировать карту;
    • выполнить операции на картах и счетах;
    • погасить кредит;
    • снять с обслуживания карту либо счет;
    • прояснить информацию;
    • получить консультацию.

    Сотни специалистов работают в больших и удобных помещениях — так называемых опенспейсах, перекрытых таким образом, чтобы отдельно взятый сотрудник находился в собственной изолированной ячейке. В этом пространстве установлен компьютер, предназначающийся для взаимодействия с клиентами. Работа налажена в три смены, для обеспечения бесперебойности.

    По периметру расположены кабинеты руководства, изготовленные из прозрачных материалов, чтобы демонстрировать крайнюю поддержку и открытость.

    Специалисты по подбору персонала Тинькофф постоянно производят набор молодых спецов, (студентов), а также сотрудников в режиме удалённого доступа.

    Офлайн-офис компании Тинькофф

    Если вы определенным причинам не можете решить возникшую задачу с помощью удаленных сервисов или у вас появились вопросы, которые по телефону решить не представляется возможным, то милости просим посетить столичный офис банка, на Волоколамке. На входе вас приветливо повстречают милые девушки, обслуживание пройдет максимально комфортно для вас. Но любая оказанная вам операция оплачивается. К примеру, услуга по открытию счета, обойдется вам в среднем в 1000 руб.

    Внутренний офис банка

    Сегодня не один банк, а тем более ультрасовременный, как Тинькофф не способен организовать работу без целого ряда отделов. Они напрямую с клиентом не взаимодействуют, но создают комплекс условий, чтобы каждый отдельно взятый клиент легко смог воспользоваться банковскими услугами, а в свою очередь специалисты обрели хорошие условия труда.

    В банке работают следующие службы:

    • юридические;
    • по подбору персонала (HR);
    • бухгалтерские;
    • IT-отдел;
    • аналитики;
    • безопасность;
    • разработчики.

    Необычный офис

    Каждый, кто хоть единожды побывал в банковском офисе, привык, к тому, что банки – это строгость и классика во всем. Тинькофф эти застаревшие стереотипы рушит без сожаления. Во-первых, непохожестью и прирожденному таланту основателя. Во-вторых, дизайнерскими решениями.

    Посмотрите на фотографии в интерьере. В каком еще банке вы повстречаете граффити? Эти изображения согласно сценарию русских сказок, с надписями говорящими о новом прочтении на стенах. По замыслу команды дизайнеров, данный стиль способствует поднятию настроения и мотивации сотрудников на деятельность. Непосредственно офисы Тинькофф находятся в современных и многофункциональных бизнес-комплексах.

    У специалистов находящихся во внутреннем офисе есть в распоряжении фитнес-клуб, комната эмоциональной разгрузки, кухня. Повсюду развешены мониторы, где ведется трансляция мотивирующих видео и показ фото с корпоративов.

    Компания спонсирует выступление сборной РФ по велоспорту, так как владелец в свое время им увлекался, поэтому в офисе встречаются полки с наградами и стоят велосипеды.

    Уникальный банк от уникального человека

    Олег Тиньков в бизнесе с начала 90-х. До этого он проходил обучение в одном из ВУЗов Ленинграда. Несмотря на семейное положение и троих детей, этот неординарный человек проживает довольно активную жизнь.

    Его рабочее место (кабинет) расписан декором вручную и инкрустирован настоящим золотом. Планерки и прочие организационные моменты Олег Тиньков осуществляет, восседая на тронном ложе – подарок от близких. Кстати, его друзья стараются также баловать его. Во время очередного путешествия по просторам Южной Америки, Олег смог повстречать свое изображение, нанесенное на стену.

    На празднование выдачи миллионной MasterCard он организовал масштабное шоу с обливанием гостей шампанским класса люкс и выносом торта под известную композицию В.Цоя. Невзирая на пристрастие к китчу, Тиньков — талантливый лидер.

    Надеемся, вы смогли понять, что банк отличается от своих конкурентов не только снаружи, но и внутри. Предлагаем посмотреть видео тур снятый журналистами издательства Форбс.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector