Как устроиться в Сбербанк на работу без опыта
Как устроиться в Сбербанк без опыта работы
Независимо от направления и вида деятельности, в процессе поиска работы все соискатели сталкиваются с необходимостью иметь опыт. Причём, даже когда речь идёт о должности малозначительной, невысокого уровня. Однако Сбербанк предоставляет шанс в виде испытательного срока претендентам без опыта. Как устроиться в Сбербанк без опыта работы? Об этом пойдет речь в статье.
Работа в Сбербанке с опытом и без
Любая работа в сфере финансов считается престижной и перспективной. Но далеко не каждый имеет соответствующее банковское образование.
Предлагаем рассмотреть пример того, как устроиться в Сбербанк без опыта работы.
Для этого предусмотрено несколько возможностей:
- Сначала надо изучить все возможные вакансии на официальном сайте. Тут же представлены и требования к соискателям должностей.
- Обратиться в ближайшее отделение и задать интересующие вопросы по поводу свободных вакансий сотруднику.
- Обратиться непосредственно в Центр обучения от Сбербанка.
Вакансии в Сбербанке для начинающих без опыта работы
Если вообще нет никакого опыта работы в сфере финансов, то карьеру можно начинать в качестве:
- специалиста Контактного Центра организации;
- консультанта банковского отделения;
- оператора либо менеджера по обслуживанию.
Для того, чтобы попасть на должность первой степени, достаточно иметь среднее образование и владеть знаниями компьютерных программ общего значения. В случае, когда имеется опыт работы в области консультирования клиентской аудитории, прямых продаж и т.п. — это станет хорошим преимуществом перед другими соискателями.
Подобранные там вопросы непременно помогут в дальнейших поисках вакансий.
Список свободных вакансии для начинающих
Список имеющихся свободных вакансий на сегодняшний день на официальной странице банка.
Обучение для работы в Сбербанке
При наличии профильного образования, но без опыта в данной сфере, устроиться на работу в Сбербанк будет гораздо проще. Студентам не помешает заблаговременно позаботиться о формировании взаимодействия со Сбербанком. Существует ряд других учреждений, непосредственно сотрудничающих со Сбербанком России в направлении подготовки молодых кадров. Об этом на странице банка.
Перед тем, как устроиться в Сбербанк без опыта работы, можно пройти обучение в Московском Банковском институте либо в любом другом колледже, учреждённом Сбербанком и занимающимся профильной подготовкой кадров по специальности «Банковское дело».
Абитуриентам ВУЗов технического направления предлагаются альтернативная программа — «Финансы». Разрабатывалась она специально для таких учебных заведений Высшей школой экономики. В ходе обучения студенты осваивают не только теорию, но и практику. В итоге, этим выпускникам отдаётся предпочтение на этапе трудоустройства.
Преимущества для будущих работников Сбербанка
Став сотрудником Сбербанка, можно рассчитывать на преимущества:
- Достойная официальная заработная плата;
- Получение социального обеспечения и гарантий, работы в соответствии с нормами трудового кодекса;
- При условии выполнения плановых показателей — возможность использования премиальных программ;
- Стабильный карьерный рост.
Работать с людьми всегда сложно. Поэтому, предварительно следует изучить все нюансы будущей работы.
Как устроиться на работу в «Сбербанк»?
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Это финансовое учреждение пользуется огромной популярностью не только среди тех, кто хочет оформить кредит, депозит или воспользоваться банковскими услугами. «Сбербанк» привлекает и граждан, которые хотят найти работу в финансовой сфере. И это не удивительно. Банк — стабильный. Он существует на протяжении многих лет. Его отделения открыты практически во всех городах Российской Федерации. Как попасть на работу в «Сбербанк»?
С чего начать
Изначально нужно знать, на какую должность можно претендовать. Например, студенты без опыта работы могут рассчитывать на должность консультантов. Но это только на начальном этапе. При получении соответствующего опыта работы их могут перевести на другую более высокую должность. С повышением оклада, соответственно.
Опытные финансисты уже знают тонкости работы в банковской сфере. Их не нужно обучать программам и установленному законодательству. Они могут смело претендовать на должности менеджеров, операторов, кассиров и других специалистов.
Необходимо помнить, приступая к работе, придется пройти стажировку. Она оплачивается согласно штатному расписанию.
После того, как уже есть определенность в выборе должности, нужно составить резюме. Именно от него зависит насколько правильное мнение о соискателе сложится у руководства банковского учреждения.
Затем нужно просмотреть доступные вакансии банка, которые размещены на его официальном сайте. Отправить резюме, пройти собеседование и начать свою трудовую деятельность.
Выбираем должность
Итак, как уже говорилось выше, студенты или граждане без опыта работы в банке не могут изначально рассчитывать на руководящие должности. Свою карьеру в «Сбербанке» они начинают с должности «Консультанта». Да, работа сложная. Необходимо постоянно консультировать клиентов, заходящих в отделение. Помогать им с настройками банковских систем и рассказывать о продуктах «Сбербанка».
Также банк предлагает работать удаленно. Такая система труда появилась в «Сбербанке» относительно недавно. Что нужно делать:
- привлекать клиентов для оформления кредитов/депозитов;
- открывать карточные счета;
- продвигать банковские услуги среди знакомых и в сети Интернет;
- отвечать на звонки клиентов и прочее.
Эта должность «удаленного консультанта».
Опытные банковские сотрудники могут устроиться на вакансии:
- кассиров;
- старших кассиров (Зав. кассой);
- операторов;
- менеджеров операционного отдела;
- начальников отделов;
- начальников отделения.
Рассмотрим среднюю заработную плату в «Сбербанке» в зависимости от должности.
Должность | Средняя ЗП, руб. |
---|---|
Начальник отделения | 40 000-60 000 |
Начальник отдела | 35 000-50 000 |
Старший кассир (Зав. Кассой) | От 30 000 |
Кассир | От 25 000 |
Операционист (оператор, менеджер) | От 20 000 |
Консультант | От 15 000 |
Размер заработной платы зависит от региона, в котором открыто отделение банка, и от его нагруженности (проходимости). Самая высокая оплата труда в «Сбербанке» в Москве и Московской области. В других регионах она на несколько процентов ниже.
Не стоит забывать, что банк ежемесячно выплачивает сотрудникам премии. Их размер зависит от масштаба проделанной работы и стажа сотрудника. Опытные специалисты могут получить премию до 100% от своего оклада.
Составляем резюме
Правильно составленное резюме — 95% успеха трудоустройства. Некоторые специалисты считают, что и без него можно обойтись. Достаточно посетить отделение «Сбербанка», рассказать о своих навыках, и их сразу примут на работу. Это не так.
Во-первых, резюме — документ, в котором собраны необходимые сведения о потенциальном сотруднике. А именно: его навыки, способности, дополнительные познания, определенные черты характера.
Во-вторых, по резюме можно составить психологический портрет сотрудника. Определить, насколько он готов к трудностям на рабочем месте, его способности выходить из сложных ситуаций. И это важный момент, ведь работа в банке связана непосредственно с общением с клиентами. Они бывают разные. В результате неправильно выбранного подхода может произойти конфликт, который негативно скажется на рейтинге отделения.
Правила составления
В верхнем правом углу необходимо указать следующее:
- ФИО;
- дату рождения;
- адрес проживания/пребывания;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты (при ее наличии).
Далее указывают на какую должность претендует соискатель. Нужно написать ее полное название.
Не стоит забывать про указание оклада. Но если резюме подается на определенную вакансию, по ней уже установлена заработная плата. Изменить ее можно будет только в ходе собеседования. И то, с согласия руководителя отделения.
Затем переходят к заполнению основной части. В ней указывают:
- предыдущие места работы;
- трудовой стаж на каждом из них и название занимаемой должности;
- профессиональные навыки на предыдущих рабочих местах.
И так по каждому месту работы и занимаемой должности.
После этого указывают ключевые навыки:
- знание банковских программ;
- языков;
- основных компьютерных программ и прочее.
Затем дают краткую характеристику себе. Например, целеустремленный, ответственный, исполнительный и прочее.
Собеседование
После того, как работодатель ознакомился с резюме соискателя, он приглашает его на собеседование. Для чего это нужно? Многие потенциальные работники умышленно приписывают себе навыки и опыт. А на самом деле они ими не владеют. Более того, общение с руководителем дает возможность изначально обговорить все нюансы работы. Возможно, соискатель с некоторыми обязанностями не сможет справиться.
Если потенциальный работник устраивает руководителя отделения «Сбербанка», он может предложить ему пройти дополнительное обучение за счет банка.
От такого отказываться не стоит. Это дополнительные знания и навыки, которые помогут в продвижении по карьерной лестнице.
Чтобы пройти собеседование, нужно хорошо подготовиться. Начнем!
Внешний вид
Никто не будет спорить с тем, что идти на собеседование в банк в домашней или повседневной одежде запрещено. Именно по внешнему виду складывается первое впечатление о потенциальном сотруднике: насколько он опрятен, аккуратен и так далее.
Мужчинам лучше надеть деловой костюм с рубашкой нейтрального оттенка. Вместо пиджака некоторые используют неброский джемпер. В летнее время можно надеть классические брюки и легкую рубашку. На ногах должны быть классические чистые туфли.
У женщин выбор гардероба на собеседование значительно больше. Они могут надеть классическое неброское платье длиной ниже колен. Вместо него иногда надевают юбку и блузку. Но все должно быть классических деловых оттенков. На ногах могут быть туфли или босоножки на невысоких каблуках. Макияж — неброский, прическа — классическая.
Собеседование и последующее тестирование
На собеседовании не только уточняют и обговаривают нюансы будущего трудового сотрудничества. Начальник отдела, в который стремится попасть потенциальный сотрудник, задает различные вопросы. Некоторые из них касаются профессиональной деятельности, другие быта и личной жизни. Зачем это делают? Судя по ответам складывается психологический портрет.
После этого руководитель предложит пройти тестовые задания на логику, сообразительность. Среди них могут быть вопросы, касающиеся предыдущих мест работы.
Как только и этот этап пройден, и соискателя не испугал тест, предлагают побеседовать с непосредственным руководителем отделения. Именно от него зависит примут сотрудника на работу или нет. Если и тут все сложилось так, как надо, сотруднику скажут, когда ему выходить на работу.
Все не так сложно, как может показаться. Иногда потенциальный работник общается только с руководителем отделения. Он не проходит тестовых заданий. Все зависит от профессионализма работника.
Отвечаем на вопросы
Как уже говорилось, вопросы могут быть различного характера. Некоторые работники на личные вопросы реагируют агрессивно. Сразу хочется сказать, никто не будет оценивать то, как и в каких условиях проживает этот работник. Нужно уяснить, какие семейные неурядицы могут стать причиной рабочих ошибок или возможного увольнения.
Приведем пример. На работу в банк хочет устроиться мама, у которой ребенку 2 года. Что может произойти? Во-первых, дети в этом возрасте могут часто болеть. Соответственно, мама будет постоянно уходить на больничный. Отказать в нем ей не могут. Но работа будет останавливаться. Перекладывать ее должностные обязанности на другого сотрудника постоянно невозможно. Во-вторых, редко, когда мамы с детьми такого возраста полностью готовы к погружению в работу с головой. Они постоянно думают о своем чаде. Следовательно, рано или поздно такая сотрудница уволиться или перейдет на более щадящий рабочий график.
Если задают вопросы провокационного характера, нужно сдерживать себя. Отвечать на них надо спокойно. Вопросы по поводу профессиональной деятельности не должны вызвать сложностей. Нужно просто рассказать о своих навыках. Возможно, потенциальный сотрудник выполнял какие-то дополнительные обязанности, которые не были указаны в его трудовой книжке.
Заключение
Устроиться на работу в «Сбербанк» несложно. Нужно правильно составить резюме, пройти собеседование и приступить к трудовой деятельности. Но это при условии, что соискатель правильно и спокойно ответил на вопросы, интересующие руководителя. Попасть на работу в банк могут даже студенты без опыта. Для них банк разрабатывает специальные обучающие программы.
Как устроиться на работу в Сбербанк
Занятость в банковской сфере всегда была почетной и престижной. Часто люди, которые были заняты в других сферах деятельности, проходили курсы переквалификации, получали экономическое образование и начинали строить карьеру в банке. Есть профессии, для которых необходимо узконаправленное профильное образование, а для некоторых специальностей достаточно определенных знаний и умений. Многие задаются вопросом, как устроиться в Сбербанк, и мы рассмотрим эту тему.
Можно ли устроиться в Сбербанк без опыта
Сбербанк – надежная крупная организация, зарекомендовавшая себя с лучшей стороны. Сюда можно устроиться на работу без опыта – консультантом или инкассатором, например. Чтобы устроиться работать в Сбербанк, необходимо:
- Зайти на сайт банка и изучить все предложенные вакансии. Соискателю можно изучить все условия работы, сопоставить со своими умениями, знаниями, характеристиками.
- Также можно выбрать отделение банка, которое находится неподалеку от вашего места проживания, и уточнить, какой им требуется персонал.
- Можно обратиться в центр обучения, где для людей без опыта работы подготовлены курсы и занятия.
Предлагаем узнать, как подготовиться, чтобы пройти собеседование в Сбербанке.
Как вариант, можно составить резюме и отослать его в центральное отделение вашего города. Менеджеры по подбору персонала обратят на него внимание, и по возможности предложат вам подходящую вакансию. Но здесь нужно максимально расписать, какими качествами вы обладаете, какой вы прекрасный специалист, чтобы даже без опыта работы на вас обратили внимание.
Консультантом
Без опыта работы, вы всегда сможете работать в роли консультанта. Консультант – это начало карьеры в банковской сферы, и имея соответствующее образование, желание развиваться, вы сможете достичь высоких результатов в данной отрасли.
Консультант должен красиво и грамотно разговаривать, ориентироваться в банковском продукте, обладать умением убеждать и показывать преимущества услуги. Ваша задача – убедить клиента приобрести банковский продукт или подключить определенную услугу, а для этого нужно быть коммуникабельным и общительным человеком.
Консультант без опыта работ – можно ли сразу работать с клиентами? Ответ очевиден – даже нужно, чтобы получать необходимые знания, умения.
Инкассатором
На сегодняшний день, инкассатор – это очень серьезная и опасная профессия, когда нужно забирать и транспортировать деньги. Транспортировке подлежат деньги, бумаги и драгоценные металлы, инкассация следит за их сохранностью. Это все интересно злоумышленникам, которые желают обогатиться и идут на риск.
У профессии инкассатора, как и у любой другой, есть определенные обязанности и необходимость выполнять должностные инструкции. О чем идет речь, рассмотрим далее.
- Инкассатор заходит в банк и забирает ценные вещи – деньги, металлы, ценные бумаги.
- Приемка средств и предметов документируется. Инкассация проверяет все ярлыки, суммы, убеждается в герметичности упаковки.
- Далее груз транспортируют, соблюдая все правила безопасности.
Нужно помнить, что на инкассацию возлагают ответственность за то, чтобы была обеспечена сохранность, надлежащее состояние перевозимых предметов и грузов. Работа инкассатора подразумевает возможность устроиться без опыта, на официальное трудоустройство, полный социальный пакет.
Заключение
Устроиться работать в Сбербанк – отлична возможность для старта карьеры в банковской отрасли, хорошие перспективы и дальновидные планы, с хорошей зарплатой и социальным обеспечением.
Список вакансий в Сбербанке России
Довольно часто люди, пытающиеся трудоустроиться, сталкиваются с вопросом о наличии опыта. Тяжело получить высокооплачиваемую должность без стажа. В РФ существует ряд компаний, готовых предоставить рабочее место не только профессионалу, но и новичку. Одно из самых известных финансовых учреждений страны относится к числу этих организаций. Устроиться в Сбербанк без опыта работы можно, но для этого придется постараться. Нужно знать, что необходимо сделать для трудоустройства в крупнейший в нашей стране банк и какие перспективы есть у сотрудников.
Условия работы в Сбербанке
Перед тем как устроиться в Сбербанк необходимо пройти ряд процедур, связанных с трудоустройством. Преимуществами службы в финансовом учреждении являются:
- Выплаты официальной заработной платы.
- Наличие социальных гарантий и обеспечения в соответствии с трудовым кодексом.
- Служащих, перевыполняющих значения плана, поощряют премиями.
- Для трудолюбивых личностей есть возможность подняться по карьерной лестнице.
- Компания заботится об уровне квалификации своих работников, поэтому постоянно проводит тренинги, способствующие повышению профессионализма.
- Льготные и бонусные программы для молодых специалистов.
Все довольными быть попросту не могут. Изучение отзывов персонала, работающего и уволившегося, позволило определить основные недостатки службы в банке. Среди них главными являются повышенные критерии оценки качества рабочего процесса руководством, сложный график работы, медленный карьерный рост.
Работать в сфере обслуживания всегда тяжело. Не всякий имеет характер, позволяющий с легкостью справляться с данной профессией. Перед тем как устроиться в Сбербанк, ознакомьтесь со всеми тонкостями. Для тех, кто не боится трудностей и жаждет продвижения, компания предоставляет отличную возможность. Она стабильная, надежная и проверенная годами.
Работа в Сбербанке: вакансии
Сбербанк – одно из немногих финансовых учреждений, предоставляющих рабочие места как для профессионалов, так и для новичков. Для студентов и выпускников ВУЗов открывается грандиозная возможность трудоустроиться на предприятие больших масштабов, имеющее отделения во всех городах России.
Здесь можно набраться колоссального опыта в сфере банковских услуг и операций, обзавестись навыками и знаниями, позволяющими подниматься вверх по карьерной лестнице.
Соискатели без опыта могут рассчитывать на вакансии операторов call-центра, консультантов, кассиров-операционистов, менеджеров по продаже банковских услуг и обслуживанию персонала.
Юноши в хорошей физической форме трудоустраиваются инкассаторами. Инкассация подразумевает сбор и развозку материальных ценностей от главного хранилища к отделениям и наоборот. В обязанности работника входит проверка целостности упаковок, сохранение груза целым и невредимым.
Тем, кто обладает хоть каким-то опытом работы в сфере банковских услуг, будет проще влиться в рабочую струю. Эксперты своего дела постоянно совершенствуются по всем направлениям работы банка: изучение новейших технологий, воплощение их в жизнь, улучшение процесса работы с целью совершенствования обслуживания клиентской базы.
Уделяя большую часть времени и ресурсов на трансформацию и совершенствование, компания заняла лидирующие позиции среди мировых корпораций. Этой цели учреждение достигло благодаря опытному руководству и команде экспертов, обладающих высоким уровнем квалификации, большим опытом и пониманием задач, поставленных перед ними. Эти эксперты со временем принимают активное участие в процессе совершенствования Сбербанка.
Чтобы достичь таких высот, компании пришлось приложить немало усилий. Банк ценит свою репутацию, поэтому находится в постоянном поиске профессионалов и дорожит сохранностью существующих экспертов.
Компания разработала программу, позволяющую поддерживать талантливых сотрудников, способствовать их развитию. В ней учтены все нюансы, возникающие у персонала руководящего звена.
Поиск вакансий в Сбербанке
Работа в банковской сфере относится к числу престижных отраслей. Часто случается так, что люди с большим опытом работы в другой сфере, желая увеличить уровень доходов, переквалифицируются и устраиваются в банки. Не для всякой должности достаточно просто сменить место работы. Некоторые из них требуют приобретения соответствующих навыков и знаний.
Чтобы отыскать подходящую вакансию:
- Обратитесь в любое отделение банка. В информационных уголках часто вывешивают информацию о вакансиях. Все подробности уточняются на месте.
- Наберите в поисковой системе «Сбербанк России вакансии». В интернете можно ознакомиться не только с перечнем актуальных вакансий, требованиями к соискателям, но и соотнести их со своими возможностями. Обратите внимание, что через интернет очень удобно просматривать наличие текущих вакансий именно в вашем городе.
Грамотно составьте резюме и отправьте его на электронную почту организации или обратитесь за подробной информацией на горячую линию.
Если ваша анкета заинтересует руководство, отдел по работе с персоналом свяжется с вами посредством сотовой связи или по электронной почте.
Работа в Сбербанке без опыта работы
В наше современное время человеку достаточно сложно и проблематично найти для себя хорошую и стабильную работу. Большинство привлекательных должностей требует от потенциальных работников наличие опыта и практических знаний. Поэтому студенты, только получившие специальность, сталкиваются с определенными трудностями. Но молодым специалистам стоит обратить внимание на Сбербанк – крупную и ведущую банковскую структуру России.
Структурные подразделения Сберегательного банка находятся в каждом российском городе, а политика кредитно-финансового учреждения акцентирована на молодых и активных работников. Сбербанк помогает выпускникам ВУЗов попробовать свои силы в банковском деле, но для этого стоит знать, как устроиться в Сбербанк на работу. Ведь, как и любая иная организация, Сбер выставляет некоторые минимальные требования к соискателям.
Преимущества службы в банковской сфере
Служащие Сбера, конечно, имеют право и пользоваться различными льготами, которые касаются финансовых услуг, предоставляемых банком. В основном это затрагивает процедуру кредитования. Сбербанковские служащие могут оформить ссуду по сниженным процентным ставкам, им не приходится заниматься сбором документов, да и сама процедура оформления займа проходит гораздо быстрее. А это особенно актуально, если дело касается ипотеки.
Служащий Сбербанка имеет право оформить ипотечный кредит сроком на 30 лет, под 7,10-7,40% на сумму до 30 млн рублей.
Поэтому для студентов, заинтересованных в получении своего жилья, такая работа не просто полезна в плане наработки опыта, но и выгодна. Также стоит вспомнить и о существующих в банках социальных программ. Комплекс мероприятий, основанных на предоставление социальной и материальной помощи банковским служащим, направлен на стимулирование работников и повышение их мотивации и качества труда. Сюда относят:
- Регулярные доплаты к пенсии.
- Оплата проезда работника к месту службы.
- Дотации на питание служащих в рабочие дни.
- Гарантированное медицинское обслуживание.
- Единовременные материальные вознаграждения в связи с юбилеем сотрудников.
- Бесплатные путевки в санатории, дома отдыха, пансионаты для служащих и членов их семей.
- Оплата содержания детей в лечебно-оздоровительных учреждениях и дальнейшего обучения в ВУЗах.
- Материальная дополнительная помощь в различных ситуациях, которые требуют финансовых вложений (смерть родственников, рождение детей).
Как устроиться на работу в банковское учреждение
Работа в Сбербанке – это надежно, стабильно, перспективно и выгодно. Устроиться в крупнейшую банковскую структуру можно не только без опыта практики, но даже без соответствующего финансового образования, для этого у Сбера есть ряд предложений для желающих связать трудовую деятельность с финансами. В данной ситуации банк предоставляет новым сотрудникам возможность повышения квалификации и бесплатного обучения, что улучшит и ускорит карьерный рост в Сбербанке.
Где узнать о наличии вакансий
Предложения о работе в этом банковской учреждении всегда высоко котировались на рынке занятости. Соискатель может ознакомиться с имеющимися предложениями несколькими способами. В частности:
- Зайти на официальный портал Сбера и ознакомиться перечнем предложений в подразделе «Вакансии».
- Посетить банк и посмотреть предложения о трудоустройстве. Обычной такие листовки находятся на видных клиентам местах.
- Нанести визит в местных центр подготовки банковских работников. Где точно располагается данное учреждение, указывается на сайте банка.
Также следует заранее озаботиться о грамотном составлении резюме, акцентировав в документе свои профессиональные уже имеющиеся навыки и обозначив твердую уверенность в желании работать в Сбербанке. Резюме можно передать в сам офис или же отослать по электронной почте кредитной организации.
Принимают ли в Сбербанк сотрудников без опыта
Если навыков в работе сферы банковских/финансовых услуг у соискателя нет, то можно устроиться в Сбербанк консультантом офисного отделения либо колл-центра. Также для студентов, не имеющих практического опыта в данной сфере, есть должность менеджера по обслуживанию клиентов. Трудоустройство начального этапа банковской карьеры предусматривает наличие таких навыков, как:
- полное среднее образование;
- знание основных компьютерных программ (Excel и Word).
Но стоит знать, что при наличии практики в области консультирования граждан в сфере продаж, соискатель получает значительное преимущество перед остальными и работа в Сбербанке без опыта работы для них станет гарантированной. Но прежде чем записываться на собеседование, всем потенциальным сбербанковским служащим рекомендуется познакомиться и попробовать свои силы в тестировании. Данный тест доступен на сайте банка и поможет определиться соискателям с подходящим для них видом деятельности в Сбербанке (учитываются личностные качества человека):
- реклама/маркетинг;
- управленческое дело;
- кассовое обслуживание.
- работа в сфере страхования;
- административная деятельность;
- консультирование клиентов по продуктам банка;
- стратегическое планирование в развитии подразделения.
Особенности собеседования при устройстве на работу в Сбербанк
Каждому потенциальному банковскому служащему предстоит пройти непростой и очень ответственный этап при приеме на работу. Это собеседование. Именно от результатов беседы и будет зависеть дальнейшая судьба работника. Поэтому для удачного прохождения такого испытания, к нему стоит предварительно подготовиться.
Собеседование проходят все желающие работать в банке, даже претендующие на вакансии в Сбербанке без опыта работы.
Как проходит сама процедура
Прием на службу в крупные организации обычно проводится по стандартному типу. Процесс предварительной беседы выстраивается по аналогичной схеме и включает следующие ступени:
Беседа с начальником отдела кадров. Данный руководитель пока еще не знает, куда определят соискателя, поэтому ограничивается списком из общих вопросов. Главная цель этой беседы состоит в отсеивании следующих лиц:
- с пассивной жизненной позицией;
- не способных к работе в коллективе.
Беседа с будущим руководителем. Данный разговор будет нести уже более углубленный характер. Итоги собеседования сводятся к выявлению имеющихся профессиональных навыков и хорошей адаптационной способности (ведь работа предстоит в коллективе).
Беседа с начальником банковского подразделения. Руководитель также желает понять, какая личность пополнит ряды служащих и поэтому проводит свое собеседование. Вопросы будут направлены на выявление:
- профессиональных навыков;
- имеющихся амбиций соискателя;
- пониманием нюансов будущей занятости.
Сбербанк заинтересован в лицах, способных успешно подвигать банковские услуги, улучшая имеющийся распорядок и разрабатывая полезные, эффективные предложения.
Полезные рекомендации для прохождения собеседования
Нужно знать, что при беседе будет выявляться не только профессиональная направленность и способность к обучаемости. Немаловажное значение имеют и личные качества. Поэтому порядок вопросов может меняться, будут периодически задаваться вопросы о жизни соискателя, его планах, отношению к людям и т. п. Это позволит работодателю составить общее впечатление о будущем работнике.
Поэтому, при предстоящем собеседовании стоит заранее понять всю специфику задаваемых вопросов и выработать характер своего поведения. В частности, быть готовым рассказать о:
- хобби;
- членах семьи;
- родственниках;
- семейном статусе;
- взглядах на будущее;
- спортивных увлечениях;
- собственных привычках;
- манере проведения досуга;
- планах в встраивании карьеры;
- имеющемся практическом опыте;
- причинах ухода с предыдущего места службы;
- уровне зарплаты на бывшей работе и желаемую ставку;
- умении брать ответственность и придерживаться установленных трудовых планов.
Количество и углубленность вопросов зависит от нюансов предполагаемой должности и установленных внутренних правил отдельных подразделений при приеме на службу. Иногда помимо собеседований будущему банковскому служащему предстоит и беседа с психологом, совместные занятия по типу беседы и прохождение тестирования. Необходимо все испытания проводить в спокойном состоянии, быть отдохнувшим. А также:
- Не нервничать.
- Вести себя дружелюбно и приветливо.
- Не прерывать спрашивающего и спорить.
- Спокойно и обстоятельно отвечать на все вопросы.
- Следить за своими манерами. Очень негативно воспринимается привычка что-то теребить руками, часто моргать, отводить глаза, прикрывать рот, постоянно оправлять прическу и одежду, чрезмерно жестикулировать и менять позу, ерзать на стуле.
Минусы и плюсы работы в Сбербанке без стажа и опыта
Трудоустройства в крупную и ведущую в России кредитно-банковскую структуру имеет массу плюсов. Отметить можно следующие (присущие работникам всех структурных подразделений):
- социальные гарантии;
- официальная зарплата;
- соцобеспечение работников;
- возможность карьерного роста;
- различные существующие льготы для работников;
- строгое соблюдение правил трудового законодательства;
- поощрительные бонус-программы, разработанные для служащих.
Но также стоит подготовиться и к некоторым имеющимся минусам. В частности, это касается строгих требований, высокой доли ответственности и не всегда удобного рабочего графика. Нужно понимать, что работа в Сбербанке постоянно проходит на фоне общения с клиентами, поэтому требует от сотрудников высокой степени стрессоустойчивости.
Перспективы карьерного роста для начинающих работников
Тем соискателям, которые не обладают практическим опытом, не стоит возлагать надежды на стремительный взлет карьеры. Для этого требуются определенные навыки и знания, соответственно и определенное время работы в кредитно-финансовой организации. Но не стоит расстраиваться, ведь у сбербанковских служащих имеется отличная возможность ускорить рост карьеры, воспользовавшись услугами Центра обучения.
Где повысить квалификацию для работы в Сбербанке
Трудоустроиться в Сбер могут и россияне, еще проходящие обучение в ВУЗе. Очень многие учебные заведения тесно сотрудничают со Сбербанком и имеют на базе обучения различные курсы повышения квалификации финансовых работников. Также для студентов есть вариант прохождения обучения по программе «Финансы». Она создана на базе Высшей школы экономических наук. Ну и не стоит забывать об отдельном Центре повышение квалификации для работников Сбера, обучение там проходит по направлению и является бесплатным для банковских работников.
Выводы
При наличии твердого желания связать свою трудовую жизнь со Сбербанком, любому россиянину, уже прошедшему обучение, либо еще состоящему в статусе студента, не так уж и трудно. Но работать постоянно с различными людьми способен далеко не каждый. Поэтому стоит предварительно взвесить собственные силы и понять, подходит ли такой вид деятельности. Ведь работа не только должна приносить определенный стабильный доход, но и создавать определенные условия комфорта для самого человека.
Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.
Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.
Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.
Основные задачи и обязанности
В чем заключается работа консультанта Сбербанка?
Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.
Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.
Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:
- Вы показываете человеку преимущества онлайн-услуг, тем самым предлагая их и обучая ими пользоваться.
- Многие банковские продукты платные. Понятно, что среди них есть более или менее важные, какими-то из них заинтересуются люди определенных категорий, но не захотят покупать другие. Вам предстоит работать с возражениями, объяснять пользу, но, конечно, без давления.
Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.
Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.
Как устроиться
Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:
- Выносливость (требуется работать на ногах долгое время).
- Образование высшее или среднее специальное.
- Ухоженный и презентабельный внешний вид. Для сотрудника такого плана недопустимы элементы, характерные для представителей сомнительных субкультур: дреды, татуировки, кольца в носу, ирокезы и т. п.
В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.
Вот порядок действий:
- Оставить заявку.
- В СМС и на email приходит ссылка, по которой нужно пройти.
- Следует ознакомиться с вакансией, пройти симулятор, заполнить анкету и в конце сделать запись видеоинтервью.
Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.
Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью
Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:
- Онлайн-собеседование, где задаются личные вопросы: о возрасте, семейном положении, месте проживания, об увлечениях и хобби. Тут главное не показать, что для вас хобби или семья намного важнее.
- Профессиональные вопросы о навыках, способностях и возможностях. Хотя опыт не требуется, некоторое преимущество могут получить кандидаты, уже работавшие в этой сфере от полугода. Не исключено, вас попросят описать стаж профессиональной деятельности, обязанности и причины ухода с прошлого места работы.
- Финансовые ожидания от работы: какая зарплата была у вас раньше, на какую рассчитываете сейчас.
- Стратегические: готовы ли вы дальше развиваться в банковской сфере деятельности; хотите ли расти в профессиональном плане, проходя дополнительное обучение; каковы цели в этой работе на ближайшие 5-10 лет; почему вы выбрали именно Сбербанк.
Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.
График
Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.
Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.
От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.
Зарплата
Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:
- Место, где находится отделение, ежедневное количество клиентов. Средняя величина з/п, которая получается на практике: 31-36 тысяч в Москве и других крупных городах, в провинциальных — несколько ниже.
- Число дополнительных предлагаемых в отделении и проданных вами услуг.
- Выполнение планов и премии.
Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.
В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:
- регулярное обучение;
- льготные условия кредитования;
- дополнительное страхование.
Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.
Отзывы сотрудников
О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2019 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.
Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:
- Стабильность.
- Своевременные выплаты.
- Получение ценного опыта в продажах.
- Выработка дисциплины, исполнительности, стрессоустойчивости.
- Корпоративные мероприятия.
- Доступен карьерный рост.
- Премии при хорошей работе.
- Можно приобрести полезные знания в финансовой сфере.
- Полный соцпакет.
- Работа поблизости к дому.
- Можно попробовать трудоустроиться без опыта.
- Постановка высоких планов.
- Есть нарекания на старших сотрудников в отдельных филиалах.
- При большом потоке людей нужно работать быстро, может накапливаться усталость.
- Иногда приходится работать сверхурочно.
Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.
Итоги
Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.