Как в сбербанке подключить мобильный банк
Invest82.ru

Институт финансов

Как в сбербанке подключить мобильный банк

Мобильный банк от Сбербанка

Дистанционные сервисы обслуживания являются важным направлением деятельности любого банка. Сбербанк не стал исключением.

Мобильный банк от Сбербанка

Мобильный банк и Сбербанк Онлайн дают возможность пользоваться банковскими продуктами в дистанционном формате.

Мобильный банк работает даже без интернета. Для получения услуг необходимо ввести SMS-команды и клиент получает доступ к услуге. Но многие клиенты не знают, как правильно использовать данный сервис.

Краткая информация

Мобильный банк – это сервис SMS-обслуживания. Для его активации нужно иметь на руках карточку банка. Функционал сервиса очень обширен. С его помощью клиент может получать сведения о проведенных операциях.

Что начать пользоваться услугой, ее нужно подключить. Это можно сделать в отделении банка или с помощью банкомата. В первом случае нужно предоставить персональные данные и номер карточки. Во втором случае вам нужна только карта.

На выбор клиенту дается два тарифа. Экономный тариф является бесплатным. Стоимость полного пакета составляет примерно 60 рублей в месяц. При необходимости услугу можно отключить.

Функции Мобильного Банка

Сервис открывает доступ к использованию многих услуг. Их перечень можно представить следующим образом:

  • Пополнение баланса мобильного устройства;
  • Перевод средств между своими счетами, и в другие банки;
  • Получение отчетной информации о проведенных операциях и актуальном балансе средств;
  • Блокировка карты;
  • Возврат долгов по кредиту;
  • Оплата коммунальных услуг.

Данный перечень услуг востребован среди клиентов.

Безопасное использование сервиса

Невзирая на то, что сервис является безопасным и практичным, каждый пользователь банковскими продуктами хочет защитить свои капиталы.

В том случае, если произошла смена номера или потеря сим-карты следует незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка для отключения услуги или прикрепления Мобильного Банка к новому номеру. Это связано с тем, операторы мобильной связи перепродают старые номера.

Это создает угрозу для ваших денежных средств, так как новые владельцы номеров получают доступ к управлению вашими счетами.

Напомним, что все сведения, содержащиеся в SMS-сообщениях, носят строго конфиденциальный характер. Сообщать данные посторонним нецелесообразно. Это актуально для одноразовых кодов, которые открывают доступ для входа в личный кабинет.

Способы управления счетами через сервис

Для распоряжения имеющимися на счету средствами через сервис можно применять следующие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и осуществляются в режиме реального времени.

Существуют и другие номера, с помощью которых можно отправлять команды для проведения операций. В рамках сотрудничества операторы мобильной связи предоставляют банку свои номера.

Для ознакомления с полным перечнем запросов, доступных на сервисе, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом «СПРАВКА». Вы получите сведения обо всем спектре команд.

Пополнение баланса мобильного телефона

Система позволяет клиента осуществлять процедуру пополнения счета по номеру телефона. Эта операция доступная для всех номеров, которые обслуживаются операторами на территории России.

На номер 900 нужно отправить SMS-сообщение с цифрами, которые соответствуют сумме зачисляемых средств.

В том случае, если клиент является владельцем нескольких карт, пополнение баланса можно осуществить с одной из этих карт. Чтобы выбрать карту нужно в тексте сообщения прописать последние четыре цифры карты, с которой будут списаны средства.

Перевод средств

Перевод можно осуществлять только между счетами, которые оформлены в Сбербанке. Клиент может самостоятельно выбрать подходящий способ перевода. В ходе операции можно указать номер карты или номер телефона, к которому привязан Мобильный банк.

Перевод с помощью номера карты имеет следующий вид: «Перевод XXXXXXXXXXXXXXXX 2000», на место XXXXXXXXXXXXXXXX вписывается номер карты, затем указывается сумма перевода.

Если перевод осуществляется с помощью номера мобильного телефона, то в тексте сообщения номер указывается в формате 9XX-624-33-85. Для подтверждения операции нужно отправить полученный код на номер 900. Код приходит на ваш телефон в SMS-сообщении.

Сведения о состоянии баланса

Для получения выписки или баланса клиенту нужно совершить ряд действий:

  1. Чтобы узнать состояние баланса, нужно отправить сообщение с текстом: «БАЛАНС XXXX», вместо XXXX вписываются последние четыре цифры банковской карты.
  2. Чтобы получить выписку, нужно отправить сообщение с текстом: «История XXXX».

Выписка предоставляет клиенту информацию о последних 10 операциях.

Команды USSD

Такие команды являются аналогом SMS-сообщений. Их отличает последовательность набора команд.

Операция осуществляется в режиме реального времени.

Отключение услуги Мобильный банк

Отказаться от использования услуги можно дистанционно.

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Связаться со службой поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-00. Попросить диспетчера заблокировать услугу. В данном случае обязательным пунктом является объяснение причины блокировки. Среди наиболее частых причин: утрата сим-карты, потеря телефона или его кража.
  2. Отключить услугу можно посредством отправки соответствующего запроса. Необходимо отправить сообщение с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», на короткий номер 900. Такой исход событий приведет к временному ограничению действия сервиса.

Отключить услугу полностью можно только в отделении банка. Для этого клиент должен заполнить заявление по образцу. Альтернативных вариантов полного отключения больше нет.

Инструкция для пользователя и рекомендации

При использовании сервиса клиенту нужно знать:

  1. Большинство операторов связи используют короткий номер 900 для работы с сервисом банка. Ряд операторов предлагает свой уникальный номер, который также дает доступ к использованию сервиса. Однако это платно, стоимость сообщения приравнивается к обычной SMS.
  2. В том случае, если банк перевыпустил карту по причине истечения срока ее действия, номер остается прежним. Если эта процедура осуществляется заранее, то номер карты может быть изменен. Услуги Мобильного банка будут представляться по новому номеру.
  3. Полностью отказаться от использования услугу можно только при личном посещении банка и заполнении необходимой документации.
  4. Ликвидация вклада приводит к автоматическому отключению сервиса.
  5. Для решения возникших проблем можно обратиться в службу поддержки. Звонок бесплатный.

Таким образом, Мобильный банк имеет множество преимуществ, для клиентов банка. С его помощью можно оказывать влияние на течение всех банковских операции в рамках вашего счета. Простота использования и широкий функционал порадуют любого пользователя.

Данная услуга может быть платной и бесплатной, на усмотрение клиента. Отзывы клиентов в своем большинстве положительные.

Данный сервис упрощает проведение операций по многим направлениям. Дистанционный формат работы позволит сэкономить время.

Если вы нашли Ошибку или Неверные сведения, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мобильный банк Сбербанк

Мобильный банк Сбербанка

– это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить ее через собственный телефон.

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение. В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей. Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Эконом пакет

Не содержит в себе СМС уведомлений по совершенным операциям. Однако этого пакета вполне достаточно для полноценной работы с мобильным банком. Плата за этот пакет услуг отсутствует.В данном тарифном плане вы платите только за совершенные запросы.

Делаем вывод и решаем сам, стоит ли платить за одни лишь СМС уведомления 60 рублей ежемесячно. Лично я подключил только эконом пакет.

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел “Мобильный банк”
  4. Далее нажимаем на кнопку “Подключение основной карты”
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк – дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить услугу Мобильный банк.

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли – то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится. Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги. Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Читать еще:  Как расторгнуть кредитный договор с банком

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Основные СМС команды при работе с Мобильным банком

Пользоваться Мобильным банком можно как с помощью коротких USSD-запросов, так и при помощи обычных СМС на короткий сервисный номер 900. Ниже перечислим основные СМС-команды, которые могут пригодиться каждый день:

Запрос баланса по карте – Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте – Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплачивайте свой мобильный телефон – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса – Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Теперь рассмотрим случай, когда у вас есть банковская карта, но вы не знаете, подключена или нет эта услуга у вас. Узнать наличие подключенного Мобильного банка можно в банкомате, либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы узнать информацию о мобильном банке через Сбербанк Онлайн вам сначала необходимо войти в ваш личный кабинет. После входа необходимо зайти в раздел Настройки. В настройках выбираем пункт в меню «Мобильный банк».

На экране вы увидите список ваших карт и информацию о том, какой мобильный пакет подключен к этой карте, а также номер телефона к которой привязана ваша карта.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

  • Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
  • Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
  • И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321, ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Наименование операции

Размер лимита

Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке»

— не более 3 000 руб. в сутки**

Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк)

— не более 1 500 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк»)

— не более 8 000 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не менее 10** руб. один платеж
— не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации

Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.

Как подключить мобильный банк Сбербанк

Мобильный банк – услуга Сбера, которая позволяет производить различные действия со счетом через СМС, без необходимости выходить в интернет: переводить финансы по номеру телефона или карточки, оплачивать услуги связи, получать различную информацию и так далее. Ниже мы расскажем, как его подключить.

  1. Необходимые условия для подключения
  2. Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат
  3. Другие способы
    1. В отделении банка
    2. По номеру горячей линии
    3. Через Сбербанк Онлайн
  4. Возможные проблемы с подключением
    1. У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?
    2. Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?
    3. В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?
    4. Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?
    5. При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Необходимые условия для подключения

Основное условие: у вас должна быть любая банковская карта Сбера. Дополнительные условия зависят от того, каким образом вы собираетесь подключать сервис:

  • В банкомате Сбербанка, через терминал: нужно иметь карточку на руках, знать пин-код.
  • В отделении банка: нужно иметь на руках паспорт.
  • Через онлайн-банкинг: нужно иметь аккаунт.
  • По номеру горячей линии: нужно помнить кодовое слово.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат

  1. (этот шаг можно пропустить, если вы знаете, где находится ближайший банкомат) Идем на sberbank.ru/ru/about/today/oib, выбираем «Банкоматы», находим ближайшее устройство.
  2. Идем к нему с карточкой.
  3. В банкомате выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк».
  4. Выбираем непосредственно мобильный банкинг.
  5. Нужно будет выбрать пакет – экономный или полный. Экономный подключается бесплатно, но у него нет СМС-оповещений о совершенных операциях, информация о текущем балансе карточки будет стоить денег, 3? за каждый запрос. Полный пакет услуг стоит 30-60 рублей в месяц, но позволяет бесплатно смотреть баланс и получать СМСки о списаниях со счета после покупок. Выберите то, что больше вам подходит.
  6. Устройство попросит ввести пин-код для подтверждения подключения. Вводим. Появится надпись об успешной активации, процедура закончена.

Отметим, что к карточке будет привязан тот номер, который указан в договоре на оказание банковских услуг. Сменить данные можно либо в отделении, либо через горячую линию.

Другие способы

В отделении банка

Можно подключить СМС-банк сразу, когда оформляете карточку – сотрудник Сбера должен сам спросить вас о подключении, если он этого не сделает – скажите, что нужен мобильный банкинг. Вам объяснят про тарифы, выберите нужный – и он уже будет активирован, когда получите пластик на руки.

Если карточка уже на руках, а банкинг не подключен – не проблема, идите в отделение с паспортом. Скажите, что нужно подключить сервис, дайте карточку, дайте паспорт. Сотрудники все сделают.

По номеру горячей линии

Этот способ работает только в том случае, если номер телефона, на который вы хотите подключить услугу, совпадает с номером, указанным в анкете на получение пластика. Позвоните на 900, скажите оператору свои паспортные данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карточки и контрольное слово. Когда авторизация завершится – скажите, что нужно активировать услугу на указанный в анкете номер.

Через Сбербанк Онлайн

Связка онлайн-банкинга и мобильного банкинга позволяет не только управлять счетом, но и пользоваться дополнительными возможностями: входить в Сбербанк Онлайн с помощью одноразового кода из СМС и получать пуш-уведомления.

Как самостоятельно все сделать:

  1. Заходим в онлайн-банкинг.
  2. Идем в «Настройки» -> «Уведомления».
  3. Выбираем карту с отключенной опцией.
  4. При необходимости указываем или меняем номер телефона, жмем «Подключить».

Возможные проблемы с подключением

У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?

Если подключали банкинг через Сбербанк Онл@йн, то ничего делать не нужно – услуга «привязана» к самому устройству. Если активировали как-то по-другому – да, причем сначала необходимо отвязать старый номер. Чтобы отключить СМС-банк, позвоните на 900 или зайдите в отдел обслуживания клиентов в офисе банка с паспортом.

Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?

Скорее всего, вы выбрали экономный пакет услуг. Если да – смените его на полный (аналогично подключению), если нет – звоните на горячую линию. В общем-то, вы можете сразу позвонить оператору и задать вопрос – колл-центр в состоянии решить обе проблемы.

В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?

Здесь есть 3 варианта. Первый – она еще не появлялась там. Если вы меньше 24 часов назад получили карту, она еще не активировалась. Для активации вам необходимо либо подождать сутки, либо вставить ее в банкомат и ввести пин-код. Второй – сбоит приложение. Такое бывает, когда из-за нехватки места на смартфоне приложение не может обновиться. Проверьте обновления или попробуйте зайти в личный кабинет через сайт. Третий – у вашей карточки истек срок действия (либо вы закрыли ее и забыли об этом, изредка такое тоже бывает). Здесь уже ничего не поделаешь, да и не нужно.

Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?

Бесплатно, если подключаете полный пакет услуг. Вы подключили экономный пакет – он не требует денег ежемесячно, но снимает их за проверку счета и выписку по операциям. Переключитесь на «полный».

При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Проблема либо с банкоматом, либо с вашим счетом. Если банкомат – рядом с отделением, зайдите и спросите, почему он выдает ошибку. Если отделения рядом нет – позвоните на горячую линию.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Технический функционал Сбербанка считается самым удобным среди остальных аналогов. Клиенты банка могут пользоваться рядом дополнительных опций, делающих пользование картой еще более практичным. Как подключить мобильный банк Сбербанка, — подробно рассказывается только на Бробанк.ру.

Стоимость от 450 Р
Кэшбек До 30%
% на остаток Нет
Снятие без % 0 руб.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк — специальная система, которую еще принято называть СМС-банком. При подключении данной опции клиент получает возможность полностью управлять своим счетом с мобильного телефона.

Читать еще:  Рекомендательное письмо в банк для открытия расчетного счета: образец

При помощи мобильного банка клиенты посредством СМС-сообщений управляют счетом и совершают все типовые финансовые операции. Некоторые клиенты не пользуются сайтом или мобильным приложением, так как у СМС-банка имеется весь необходимый функционал.

При подключении услуги, клиенты получают:

  • Персональные пуш-уведомления и СМС-сообщения о каждой операции по карте.
  • Уведомление о входе в систему Сбербанк Онлайн.
  • Сообщения с индивидуальными предложениями — о новых продуктах, скидках, акциях банка.

Это достаточно удобная опция. При ее подключении клиенту не придется лишний раз заходить в приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. Вся необходимая информация присылается и сохраняется в СМС-сообщениях. Опция подключается на дебетовых и кредитных картах.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

  • Официальный сайт или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Банкомат Сбербанка.
  • Подключение в офисе.
  • Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2% клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Подключение мобильного банка

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

Стоимость от 4 900 Р
Кэшбек СПАСИБО
% на остаток Нет
Снятие без % 0 руб.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Важно: мобильный банк может подключаться по принципу: одна карта — один номер телефона. К одному номеру можно привязать несколько банковских карт, а к одной карте — только один номер мобильного телефона. Подключение услуги в банкомате:

  1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
  2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
  3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
  4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
  5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

Работает горячая линия в круглосуточном режиме, поэтому звонить можно в любое время. Чтобы подключить мобильный банк Сбербанка по телефону, клиент выполняет следующие действия:

  1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
  2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
  3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
  4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
  5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если ни один из представленных вариантов не подходит клиенту, он может воспользоваться помощью специалистов в офисе Сбербанка. Для этого необходимо:

  1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
  2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Стоимость подключения мобильного банка

У Сбербанка подключение данной услуги не облагается платой. Ее можно бесплатно подключать и отключать неограниченное количество раз.

Плата взимается только за действие данной услуги. В зависимости от типа карты плата в месяц может составлять: 0, 30, 60 рублей. К примеру, по золотым и премиальных продуктам услуга подключается автоматически, сразу после выпуска карты. Владельцы таких карт не уплачивают за СМС-уведомления никакой стоимости.

По другим видам карт месячная плата составляет 30 рублей. К этой продуктовой категории относятся молодежные, студенческие карты, и карты, по которым предусматриваются отчисления в благотворительные фонды.

По самым распространенным видом карт, в том числе, и по категории Standard, ежемесячная плата составит 60 рублей. Это максимальная сумма, которую уплачивают клиенты Сбербанка в месяц за работу мобильного банка.

Тарифы по стоимости услуги

Как уже было отмечено, мобильный банк подключается и используется клиентами Сбербанка по желанию. При этом банк использует собственную тарифную сетку. Для стандартных карт предусматриваются следующие пакеты:

    «Полный» — клиент получает СМС-сообщения и пуш-уведомления по каждой операции, произведенной по карте.

  • «Экономный» — его стоимость составляет 0 рублей, при этом владелец карты получает только сообщения для подтверждения операций (технология 3-D Secure).
  • Пока по картам доступны только эти два тарифа. Отключить все уведомления, включая и технологию 3-D Secure, не получится. Эта опция действует по умолчанию.

    Имеет ли значение оператор мобильной связи

    Мобильный банк подключается по указанному выше алгоритму независимо от наименования оператора мобильной связи. Это может быть как компания, входящая в число крупнейших, так и небольшой региональный оператор.

    Тариф мобильной связи так же никак никак не связан с работой мобильного банка. Все сообщения и уведомления поступают бесплатно, в пределах одного оплаченного по месяца.

    Мобильный банк Сбербанка

    Говоря понятными словами, для рядовых клиентов Сбербанка, «Мобильный банк» — это специализированный сервис, позволяющий людям, владеющим продуктами этой финансовой организации, с помощью телефона управлять счетами и картами, в любом месте, 24 часа в сутки. К одному номеру можно подключить несколько карт, но не больше восьми.

    Подключившись к услуге, клиент Сбербанка открывает для себя следующие возможности:

    1. Получать смс-сообщения о выполненных операциях.
    2. Контролировать баланс.
    3. Пополнять счета телефонов родных, друзей и т. д.
    4. При необходимости заблокировать карту.
    5. Переводить деньги с одного счета на другой. Разумеется, это можно делать только в пределах счетов Сбербанка.
    6. Погашать кредиты.
    7. Переводить деньги на благотворительность.
    8. Просматривать рекламные предложения, касающиеся продуктов банка.

    Это далеко не все функции, которые доступны при подключении к услуге, но эти являются наиболее популярными среди пользователей этого сервиса.

    Следует выделить наиболее интересную функцию – это перевод денег получателю, зная только номер его сотового телефона.

    Важно! Для выполнения такой операции, необходимо, чтобы оба – и тот, кто отправляет средства, и тот, кто получает, были пользователями мобильного банка. Иначе, ничего не получится. Следует заранее узнать у получателя средств, подключен ли он к этой системе. После этого, можно смело переводить деньги.

    Чтобы выполнить перевод денежных средств, нужно отправить смс. Она имеет следующий формат: «ПЕРЕВОД н…н XXXXXXXXXX 600» на короткий номер 900. «н…н» — это крайние четыре цифры карты, X-номер телефона, а «600» — сумма. Реквизиты получателя будут определены автоматически. Отправителю приходит смс сообщение с кодом и частью ФИО получателя. Далее нужно подтвердить отправку полученным кодом, тем самым подтвердив операцию.

    Можно совершать несколько платежей в день, но сумма не должна превышать 8 000 рублей.

    Пользоваться этой услугой не сложно. С ней может справиться каждый. Достаточно уметь отправлять смс сообщения. Помимо данной услуги вы можете пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Он выполняет на много больше функций.

    Как подключить Мобильный банк Сбербанка

    «Мобильный банк» — это удобный сервис, который позволяет держателю карты сбербанка осуществлять множество операций с денежными средствами. Стоит отметить, что этот сервис не обязателен к подключению, но он значительно облегчает жизнь многим пользователям продуктов банка. В связи с этим, клиентов финансовой организации интересует, как подключить «Мобильный банк» Сбербанк.

    Активировать сервис можно несколькими способами:

    • Через интернет
    • При помощи банкомата

    Подключить Мобильного банк через интернет

    Чтобы подключить услугу с помощью глобальной паутины, нужно зайти на интернет портал финансовой организации. Далее выполняются следующие действия:

    1. Переход в «Личное меню»;
    2. Выбор раздела «Мобильный банк»;
    3. Далее нужно кликнуть на «Детали подключения»;
    4. После необходимо нажать «Подключить».

    После выполнения всех пунктов, система перенаправляет клиента в настройки нужных параметров:

    1. Выбор пакета: полный или эконом;
    2. Номер телефона. Он автоматически внесен в поле;
    3. Номер карты. Если их несколько, то требуется выбрать ту, которая требует подключения;
    4. Подтвердить действия.

    Далее заявка обрабатывается банком, после одобрения заявки можно пользоваться сервисом.

    Подключить услугу Мобильный банк через банкомат

    Обычно, выполнить эту операцию помогают сотрудники банка (консультанты), которые постоянно находятся возле банкоматов. Если на помощь никто не пришел, следует проделать следующее:

    1. Вставить карточку в банкомат;
    2. Ввести пин-код;
    3. Нажать на кнопку «Мобильный банк»;
    4. В появившемся окне выбрать «Подключить основную карточку»;
    5. Далее нужно выбрать тариф (эконом или полный);
    6. Номер телефона, указанный в договоре. Он должен автоматически высветиться на экране.

    После подключения, клиенту должно поступить сообщение, иногда оно приходит не сразу, а по прошествии 3 дней.

    Как отключить Мобильный банк Сбербанк

    Несмотря на популярность этого продукта, многие клиенты все же интересуются, как отключить мобильный банк от Сбербанка? Способов отключения много. Стоит отметить, что большинство из них – это временная мера (блокировка). Отключить сервис можно только при личном визите в отделение и написании соответствующего заявления.

    Чтобы приостановить пользование услуги через телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». После отправки, следует дождаться ответа, который поступит также, в виде смс-сообщения. Если сервис не удалось заблокировать таким способом, то лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить данный вопрос.

    Читать еще:  Банки-партнеры Юникредит без комиссии

    Через «Сбербанк Онлайн» отключить услугу невозможно, но на этом портале есть инструкции и полные перечни действий, направленных на приостановление мобильного банка и т. д. Чтобы найти инструкции, нужно нажать в правом углу на пункт «Настройки». Далее выбрать раздел «Мобильный банк». Временные меры подходят тем, кто потерял телефон или карту. Важно знать, что плата все равно будет списываться. Чтобы избежать этого, необходимо полностью отключить услугу.

    Подключить Мобильный банк в Сбербанке

    Смс-банк от Сбербанка позволяет своим клиентам отслеживать операции по картам, следить за состоянием своих счетов и переводить деньги с помощью сообщений. О том, как подключить мобильный банк в Сбербанке и настроить его функции под свои потребности – данная статья.

    Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

    Подключить мобильный банкинг клиент Сбербанка может с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения достаточно иметь доступ к телефону, компьютеру или фирменному банкомату.

    Через телефон

    Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

    У оператора колл-центра

    Для связи с оператором колл-центра нужен телефон горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти на оператора, после звонка следует набрать «0». Линия работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

    • Ф.И.О. гражданина;
    • Паспортные данные;
    • Данные карточки;
    • Пароль и секретное слово;
    • Последний платеж по карте.

    Чтобы подключение прошло правильно и без задержек, клиенту стоит заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и вспомнить секретное слово.

    Через интернет-банкинг

    Для активации услуги с помощью интернет-банкинга понадобится доступ к Личному кабинету. Проблема этого способа состоит в том, что для использования ЛК желательно заранее подключить мобильный банк (вход в кабинет проходит через СМС-подтверждение). Но для совершения единичных операций можно воспользоваться паролем, выданным банкоматом.

    В Сбербанк Онлайн

    Сбербанк Онлайн – это удобное приложение для управления банковскими сервисами. Приложение доступно для скачивания на смартфон, на любой ОС бесплатно. Порядок подключения мобильного банкинга пошагово такой:

    1. Клиент проходит авторизацию в системе (вводит логин и пароль).
    2. В главном меню выбирает пункт «Мобильный банк» и выбирает тариф.
    3. Подтверждает параметры подключения в «Условия подключения» (номер карты, телефонный номер, наименование тарифа).
    4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

    Регистрация заявки и активация услуги проходят в течение трех рабочих дней.

    Через банкомат

    Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал или банкомат сбербанка. Процедура предусматривает такой порядок действий:

    1. Клиент вставляет банковскую карту в считыватель.
    2. Вводит PIN-код и попадает в основное меню.
    3. Переходит в раздел «Мобильный банк».
    4. Выбирает пункт «Подключение услуги».

    Один телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. При большем количестве карт необходимо иметь дополнительную СИМ-карту.

    В отделении банка

    Подключать мобильный банкинг можно в любом офисе Сбербанка. Для оформления клиент берет удостоверение личности (паспорт) и действующую карту банка. Сотрудник выдает заявителю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

    • Отделение банка;
    • Паспортные данные;
    • Компания провайдер + номер сотового телефона;
    • Данные карты банка;
    • Наименование тарифа.

    Бланк также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Сотрудник принимает заявление при одном условии – гражданин предъявляет удостоверение личности. На активацию услуги уходит от одного до трех рабочих дней.

    Доступные функции через мобильный банк

    Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

    • Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
    • Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
    • Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
    • Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
    • Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
    • Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
    • Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
    • Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
    • Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
    • Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
    • Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
    • Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
    • Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

    Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

    Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

    Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

    Подключение

    Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

    • Звонок оператору колл-центра;
    • Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
    • Фирменный банкомат;
    • Отделение банка.

    От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

    Изменить номер телефона

    Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

    • Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
    • Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
    • Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

    Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

    Разблокировать мобильный банк

    Разблокировка происходит двумя способами:

    • Отправка SMS. На номер 900 клиент посылает сообщение с «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1357 9999» (1357 – последние цифры карточки, 9999 – цифровые контрольные данные). Фразу можно писать на русском языке или на транслите (RASBLOKIROVKAUSLUG);
    • Звонок в контактный центр. Оператор колл-центра потребует сообщить номер карты и паспортные данные позвонившего. Иногда сотрудник спрашивает кодовое слово.

    Вывод денег с баланса телефона на карту Сбербанка

    Условия вывода средств с телефонного счета на карточку зависят от конкретного мобильного оператора.

    • МТС: от 1 700 до 15 000 рублей. Комиссия 4% и не менее 25 руб. В день доступны пять переводов. В личном кабинете на сайте оператора: «Легкий платеж» — «Денежные переводы» — «Перевод на карту банка». Пользователь вводит номер мобильного, сумму для перевода, способ оплаты. В открывшемся окне вводит реквизиты карты;

    • Мегафон: от 1 до 15 000 рублей. Комиссионные сборы 7,35% (от 95 до 259 руб. в зависимости от величины перевода. В личном кабинете на сайте оператора: «Денежные переводы» — «Перевести на пластиковую карту». Пользователь вводит номер телефона, нажимает «получить код в СМС», печатает код в поле и вводит реквизиты карты;

    • Билайн: от 40 до 14 000 рублей. Комиссия 5,9% + 10 ₽. В личном кабинете на сайте оператора порядок действий таков: «Оплатить со счета» — «Денежные переводы». Клиент выбирает платежную систему карты (Виза, МастерКард, Маэстро). В новом окне вводи номер, величину перевода и данные карты.

    Вывести деньги можно и с помощью СМС. Для Мегафона сообщение отправляется на номер 3116 с текстом CARD – номер карты – время действия – сумма перевода. Для Билайн – на номер 7878 с текстом Платежная система – номер карты – величина перевода.

    Особенности и альтернативы

    Стоимость получения уведомлений по карте зависит от выбранного клиентом тарифа (Экономный или Полный) и карты, подключенной к услуге. Тариф «Экономный» предусматривает следующие ограничения:

    • Не предусмотрены уведомления о транзакциях по карте;
    • Единичный запрос баланса и лимита стоит 5 рублей;
    • Единичный запрос истории операция стоит 15 рублей.

    Тариф «Полный» предлагает пользователю несколько весовых преимуществ:

    Бесплатные уведомления обо всех операциях по карте. Информация о балансе и последних операциях также предоставляется бесплатно;

    абонентская плата за подключение услуги определяется типом карты:

    • 0 ₽ для Виза Gold, Gold МастерКард
    • 30 ₽ для Маэстро, Виза Electron;
    • 60 ₽ для Виза Classic, Мастеркард Standard.

    По желанию клиент Сбербанка имеет право сменить выбранный тарифный план. Подключить новый тариф можно 2-я способами:

    • Прийти в отделение Сбербанка и заполнить соответствующее заявление;
    • Отправить СМС-сообщение на 900. Для перехода на Экономный – «ЭКОНОМ – последние цифры карты», для перехода на Полный – «ПОЛНЫЙ – последние цифры карточки».

    Отключение мобильного банкинга бывает двух видов – временное (приостановка) и постоянное. Чтобы временно заблокировать услугу, клиент отправляет СМС на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ – 4 последние цифры карты». При таком формате блокировки уведомления на телефон не приходят, но абонентская плата списывается. Отключить опцию навсегда ,возможно, во всех офисах Сбербанка. Для этого клиент пишет заявление владельца карты, образец которого представлен ниже.

    Современной альтернативой СМС-банку стали «Пуш-уведомления». В 2019 году Сбербанк начал массово переводить пользователей, подключенных к услуге «Уведомления по карте». Благодаря пуш-уведомлениям оповещения об операциях приходят клиентам через приложение Сбербанка для смартфона, которое необходимо устанавливать. Все совершаемые операции сохраняются в архиве приложения и делятся на категории для удобства («Списания», «Зачисления» и т.д.).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector