Платежный терминал Сбербанка: инструкция (POS-терминал)

Эквайринг для бизнеса

Принимайте оплату картами и получайте деньги на счёт в любом банке

Эквайринг для малого бизнеса

• Торговая точка
• Интернет-магазин
• Для курьеров
• Оплата без терминала

Торговый эквайринг

Подходит для магазинов, ресторанов, фитнес-клубов и парикмахерских

Установка терминала за 1 час

Работа без технологических перерывов

Совместим с популярным ПО для касс и любой версией 1С

Защита бизнеса от продаж мимо кассы

Касса от 1 000 ₽ в месяц – для соответствия 54-ФЗ

Интернет-эквайринг

Для интернет-магазинов и продаж через соцсети и мессенджеры

Эффективные инструменты конверсии на платёжной странице

Простая интеграция с популярными CMS

Инструкции по работе с API и помощь в настройке

Возможность принимать платежи в мессенджерах и соцсетях

Решения для курьерской доставки

Для служб доставки, такси, продавцов-консультантов, интернет-магазинов

Возможность принимать оплату различными способами — наличными и по картам, с печатью чека

Решения, которые можно взять с собой — терминал и касса 2 в 1, оплата по QR-коду, переносные терминалы

Плати QR – оплата по QR-коду

Подойдёт небольшим торговым точкам, курьерам, компаниям сферы услуг

Приём безналичных платежей без специального оборудования

Нет платы за обслуживание

QR-код можно разместить у кассы, на витрине, ценнике, экране

Уведомления об оплате приходят в приложение Сбербанк Бизнес Онлайн

От чего зависит ставка

Ставка зависит от оборотов и количества терминалов

Чем больше продаете, тем меньше платите банку

Ставка пересчитывается автоматически каждый месяц

Что не влияет на ставку

Наличие расчётного счёта в Сбербанке

Банк, где была выпущена карта

Статус карты — платиновая или обычная

Обслуживание: всё включено

Подключение

Настроим оборудование в точке продаж за 1 час и обучим сотрудников

Поддержка

Наша поддержка работает 24 / 7. Звоните по любым вопросам — ответим в течение 30 секунд

Замена

Если терминал сломается, заменим в течение 24 часов. Абсолютно бесплатно

Приём карт разных платёжных систем

МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB

Остались вопросы?

Поможем подобрать эквайринг и оборудование

Управляйте
через личный кабинет

Зачисление на следующий рабочий день до 12:00 по московскому времени

Единой суммой или по каждой торговой точке

Если у вас расчётный счёт в Сбербанке, возможно зачисление по выходным

Как подключить эквайринг

Оставьте заявку через сайт или Сбербанк Бизнес Онлайн

Наш специалист перезвонит вам и ответит на ваши вопросы

Подпишите договор и договоритесь о подключении в удобное для вас время

Владельцы бизнеса
об эквайринге Сбербанка

Анна Серикова

владелица Beauty Manufactura

Если все хотят расплачиваться с помощью Apple Pay, наша первоочередная задача, чтобы этот способ оплаты работал у нас так же, как и в других местах. Девушка сделала маникюр, ей не нужно лезть в кошелёк за деньгами — она просто прикладывает телефон к терминалу. Деньги списываются автоматически.

Эквайринг тоже может быть разным. Именно в Сбербанке деньги, заработанные в понедельник, уже во вторник оказываются у нас на счёте.

В своём Сбербанк Бизнес Онлайн я вижу, какие поступления были за каждый месяц, могу проанализировать, какой принёс больше наличных и поступлений на расчётный счёт.

Александра Алимбекова

соосновательница MATCHA BOTANICALS

У Сбербанка — одна из самых низких ставок по эквайрингу. Поэтому я его выбрала. Когда устанавливали эквайринг, всё сделали через приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн». Оставляешь заявку, и на следующий день специалист готов приехать и установить кассу.

30% наших клиентов расплачиваются картами. И мне важно их не упустить и не проиграть конкурентам на фудкорте. Ещё эквайринг — это безопасно и удобно, не нужно держать наличные в ящике.

Дмитрий Бахирев

управляющий партнёр VR-квесты ANVIO

80% оплат проходят через наш сайт. Это удобно — мы сразу получаем выручку, а пользователь платит так, как привык: картами, Apple Pay и Google Pay.

Раньше пользователи бронировали квесты без предоплаты и оплачивали всю сумму наличными на месте. Они могли не приехать, и мы теряли 20-30% выручки. Сейчас есть предоплата через сайт — мы сохраняем выручку.

Когда запускались, эквайринг нужен был срочно. Заполнили заявку на сайте Сбербанка — через пару дней поставили терминалы и настроили приём оплаты через сайт.

Техническая поддержка 24/7

8-800-35-00-123 или 0123 с мобильного — по любым вопросам

8-800-70-77-147 — по интернет-эквайрингу

Терминалы Сбербанка:POS-терминалы,интернет эквайринг

Платёжные терминалы Сбербанка оснащены расширенными возможностями, такими как прием платежей, перевод средств, пополнение электронных кошельков. Инструкция по эксплуатации этого оборудования содержит всю информацию о нюансах установки и использованию устройств.

Преимущества использования терминалов

Основные преимущества использования терминалов:

1. Доступность. Устройства находятся в супермаркетах, бизнес-центрах, торговых домах, вокзалах, других общественных местах.

2. Простота использования. Аппараты оснащены электронной инструкцией, благодаря которой оплачивать счета могут люди, не владеющие навыками эксплуатации подобной техники.

3. Скорость обработки запроса. Удобная операционная система даёт возможность быстро произвести необходимые транзакции.

4. Безопасность. Аппараты оснащены системой защиты данных.

С появлением терминалов клиентам Сбербанка стали доступны следующие операции:

• оплата платежей различного назначения;

• пополнение счета электронных платёжных систем;

• доступ в интернет-банкинг.

С целью уменьшения нагрузки на отделения Сбербанка и удовлетворения потребностей клиентов, терминалы оснащены операционной системой, отличной от оперативки банкоматов. Функционал аппаратов рассчитан на большее количество видов операций.

Выбор оборудования

Чтобы сделать правильный выбор аппарата, необходимо ознакомиться с классификацией оборудования и его операционными характеристиками. Модели устройств различны по техническим возможностям.

• устройства для мобильного эквайринга;

• устройства для интернет-эквайринга.

POS-терминалы

Этот вид устройств устанавливается в оптовых и розничных торговых сетях. Они предназначены для безналичного расчёта за товары и услуги.

Прибор считывает информацию с банковской карты клиента, работая как с магнитными, так и с чиповыми платежными инструментами. Каждый аппарат оснащен лентами для двух видов пластика.

Покупка осуществляется автоматически при подносе карты к считывающему экрану аппарата. По усмотрению владельца пластика PIN-код может быть засекреченным или находиться в открытом доступе.

Существует два вида кассовых терминалов:

1. Стационарные. Устройства, оборудованные питанием от электрической сети.

2. Переносные. Приборы, оснащенные встроенным блоком питания.

Модели POS – терминалов классифицируются по размеру суммы минимального платежа:

• от 3 тыс. рублей;

• от 6 тыс. рублей;

• от 8 тыс. рублей.

Мобильный эквайринг

Эта система безналичных расчётов представляет собой приложение, устанавливаемое на мобильное устройство клиента. Использование такой модели платежей дает пользователю возможность вносить денежные средства за товары или услуги в любое время, в каком угодно месте. В таком случае телефон выступает в качестве мини-терминала. Система считывает информацию с банковской карты при подносе её к экрану мобильного устройства.

Среди преимуществ мобильного эквайринга следующие:

• управление платежами с собственного телефона;

• доступность принятия платежей картой в любом месте, оснащённым всемирной сетью;

• адаптированность системы под курьерские службы и передвижные точки.

Интернет-эквайринг

Данная технология разработана для предпринимателей, работающих в сфере онлайн-бизнеса, и позволяет осуществлять прием платежей средствами с банковских карт через всемирную сеть. Для владельцев интернет-магазинов ето система является самой надежной.

• интеграция сайтов и приложений;

• приём платежей через социальные сети;

• приём платежей через онлайн-кассу;

• возможность установки системы в офисе;

• удобный интерфейс личного кабинета.

В 2014 году был принят Федеральный закон относительно торговых организаций, чья годовая прибыль составляет 60 000 рублей и более. Согласно этому проекту предприниматели данной категории в обязательном порядке должны предоставить своим клиентам возможность безналичного расчёта.

В качестве дополнительных устройств платёжных терминалов с целью систематизации работы оборудования устанавливают информационные терминалы, а также банкоматы. Это даёт возможность клиентам выполнить все необходимые операции в одном месте.

На что ориентироваться при выборе

При выборе аппарата в первую очередь следует ориентироваться на требования, которые владелец выдвигает к оборудованию:

• при необходимости информационного сопровождения клиентов руководство предприятия устанавливает терминалы, задачей которых является систематизация и выдача данных о полном спектре банковских услуг;

• для приёма платежей необходима установка платёжных терминалов с наиболее подходящей оперативной системой;

• если устройство предназначено для обслуживания онлайн-площадки, оптимальным будет выбор технологии интернет эквайринга.

Купить или заказать оборудование можно, позвонив на горячую линию банка.

Выбор платёжных инструментов

Самыми распространёнными платёжными инструментами являются пластиковые карты от Сбербанка. Они могут быть кредитными и дебетовыми. Терминалы Сбербанка адаптированы под все виды пластиковых карт.

Бизнес-профиль – ещё один инструмент для проведения финансовых транзакций. Этот сервис доступен в “Сбербанк Бизнес Онлайн”.

Отправка реквизитов. С этим сервисом манипуляции с отправкой сканов или фото реквизитов максимально упрощены. Достаточно отправить партнёру ссылку на Бизнес-профиль, и вся информация становится доступной даже при использовании мобильных устройств. Оплата счета происходит без дополнительных запросов и операций.

Увеличение потока продаж. Упрощение процесса оплаты счета, благодаря возможности подключения электронных систем, таких как “Яндекс. Касса”, стимулирует потенциальных клиентов к совершению сделки.

Перевод средств. Отправка денег партнёрам или другим предпринимателям занимает не больше времени чем транзакции частного характера.

Затраты

Расходы предпринимателей при подключении системы безналичного расчета зависят от следующих критериев:

• условия договора аренды оборудования;

• количество торговых точек;

• стоимость приборов при получении их в собственность предприятия.

Стоимость покупки и аренды оборудования

Условия покупки или аренды платёжного оборудования от Сбербанка формируются в индивидуальном порядке. На усмотрение банка терминал может быть предоставлен во временное пользование бесплатно. Минимальная стоимость устройства составляет от 2500 рублей.

Комиссия за транзакции

Тарификация формируется исходя из следующих данных:

1. Средний чек организации. Чем выше товарооборот, тем ниже сумма комиссии.

2. Опцион системы безналичного расчёта.

3. Регион, где осуществляется предпринимательская деятельность.

Для того чтобы выбрать правильный тариф следует обратиться за консультацией в отделение банка. Расширенную информацию о комиссионных сборах также можно получить, позвонив на горячую линию.

Оформление договора и установка оборудования

Для того чтобы получить терминал Сбербанка, необходимо заключить договор оферты. Установить устройство получится, спустя 10 дней после подписания соглашения.

Документы для ИП

В первую очередь предпринимателю необходимо открыть расчётный счёт в банке и собрать необходимый пакет документов. При подаче заявки на установку системы к каждому клиенту Сбербанка прикрепляется персональный менеджер.

Для заключения соглашения физическому лицу понадобится подготовить следующий перечень бумаг:

• паспорт индивидуального предпринимателя;

• уведомление из Росстата;

• выписка из ЕГРИП;

• свидетельство о государственной регистрации;

• свидетельство об оплате налогов;

• информация о расчётном счёте;

• копии всех документов.

Перечень бумаг, необходимых для установки терминала юридическому лицу дополнен несколькими пунктами:

• выписка из ЕГРЮЛ;

• уведомление из Росстата;

• приказ о назначении лица на руководящую должность;

• свидетельство о государственной регистрации;

• информация о расчётном счёте;

• копии всех документов.

Оформлять документы следует непосредственно в банке. Если в населенном пункте нет соответствующего отделения, необходимо обратиться в региональный пункт.

Условия и требования к установке

Установка терминала состоит из следующих этапов:

1. Подача заявки.

2. Проверка состояния торговой точки сотрудниками банка.

3. Заключение договора на основании предоставленных предпринимателем документов.

4. Обучение персонала работе с устройством.

Подключение и настройка

С целью беспроблемного подключения устройств IT-служба Сбербанка разработала внутренний упрощённый софт. Для настройки оборудования необходимо установить на терминал специальный драйвер, прилагаемый к комплекту оборудования. После этого – подключить терминал к персональному компьютеру.

Способы связи оборудования с банком

Существует 4 способа связи терминала с банком:

Наиболее удобным и быстрым способом является связь терминала через wi-fi.

Установка и настройка ПО банка и Pinклавиатуры

Этот вид установки производится исключительно сотрудником банка. Подключение Pin-клавиатуры осуществляется с использованием кабеля, входящего в комплект оборудования.

Настройка эквайрингтерминала в ТР 1СРарус

Последовательность действий по адаптации оборудования к торговой точке выглядит следующим образом:

1. Тестирование проводников. После того, как установлен основной драйвер нужно проверить совпадение портов в диспетчере задач.

2. Запуск проекта. Необходимо внедрить программу TlvEdit_KKM. exe. для определения действующего порта.

3. Основные настройки. После запуска системы от имени Администратора настраивается рабочее место кассира.

4. Договор. Последним этапом является создание договора эквайринга. Для этого нужно заполнить все поля в появившемся диалоговом окне.

5. После завершения настроек можно испытать систему, произведя платёж. Если появляется окно “Авторизация операции”, значит настройки выполнены правильно.

Настройка оборудования

Настраивать оборудование можно самостоятельно по прилагаемой инструкции. При возникновении вопросов о том, как использовать аппарат, лучше обратиться в поддержку техобслуживания.

Настройка права пользователя

Эта настройка позволяет или запрещает кассиру приём безналичных платежей путём ручной авторизации. При установке права приёма кассир обязан проводить авторизацию платежей вручную. Использовать автоматические инструменты в таком случае не получится.

Как пользоваться платёжными терминалами

При первом запуске установленного устройства по умолчанию действуют заводские настройки. Адаптация системы под торговую точку осуществляется сотрудниками банка или самостоятельно.

Инструкция по работе с терминалом Сбербанка содержит следующие модули:

1. Валютные пары. В этом окне содержится информация о действующих котировках.

2. Таблица лимитов. Здесь отражён доступный максимум кредитного риска.

3. Таблица сделок. В таблице сведена информация о текущих сделках.

4. Таблица заявок. Вся информация о заявках, включая даты, параметры и условия офера, сведены в единую таблицу.

5. Окно сообщений трейдера. Данная опция обеспечивает связь с технической поддержкой.

Оплата

Механизм осуществления платёжных операций производятся согласно типу карты. Платежные инструменты делятся на магнитные и чиповые.

Операции по карте с магнитной полосой

Информация о PIN-коде, состоянии счета и другие специальные данные плательщика содержатся на магнитной полосе. Оплата услуг или товаров таким пластиком осуществляется в результате автоматического считывания сведений скримером.

Операции по карте с чипом

При наличии встроенного микропроцессора кассир должен воспользоваться считывающим устройством для карт с чипом. В остальном процедура оплаты производится так же, как и в случае с магнитными картами.

В случае сбоя работы системы или неудачного считывания информации о карте, терминал выдаёт “ошибку чтения карты”. Если же операция прошла как требуется, появляется окно “транзакция выполнена успешно”.

Возврат

В случае отказа клиента от товара или услуги, оплата которых была произведена через терминал, выполняется процедура возврата средств на карту клиента. В таком случае покупатель должен предоставить чек о произведённой плате.

Если возврат товаров происходит в день транзакции до сверки итогов, рекомендуется произвести процедуру отмены платежа. Это ускорит зачисление средств на счёт клиента.

Сверка итогов

К завершению рабочего дня кассиром производится процедура разгрузки электронного журнала и сверки итогов. В банк автоматически направляется информация обо всех транзакциях, произведённых через устройство в течение дня. В обязательном порядке кассир должен распечатать отчёт о работе терминала за день. После этого аппарат обнулится, и данные о проделанной работе станут недоступны.

Техническая поддержка

Если в работе системы произошёл сбой, первым делом нужно попытаться определить, что именно не работает. Для этого рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники службы предоставляют консультативную помощь по вопросам программного обеспечения терминалов, а также обеспечивают ремонт и замену неисправных агрегатов.

Как пользоваться терминалом Сбербанка

Сбербанк предлагает своим клиентам несколько типов устройств для самостоятельного обслуживания. Есть банкоматы, а есть платежные терминалы. Хотя внешне устройства несколько схожи, функционал и предназначение у них разные. Рассмотрим, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Инструкция по терминалу Сбербанка на сайте Бробанк.ру. Виды устройств, чем обычный банкомат отличается от платежного терминала, как работает POS-терминал. Процесс оплаты услуг ЖКХ, считывание QR-кодов.

Чем терминал отличается от банкомата?

Если вы зайдете в офис Сбербанка, то там обнаружите два типа устройств. Одно более массивное, а другое более современное, тонкое. Большие устройства — это именно банкоматы, основная задача которых — работа с наличными деньгами. То есть их выдача, прием, плюс включены некоторые другие функции и возможность оплаты услуг.

Платежные терминалы появились гораздо позже, можно сказать, что даже не так давно. Это устройства, через которые люди могут оплачивать любые услуг, госпошлины, штрафы и налоги, совершать переводы на другие карты. То есть операции только безналичные, списание проводится с карт Сбербанка.

Платежные терминалы Сбербанка принимают только выпущенные им же карты, другие не подходят. В банкоматах для обналичивания можно использовать любые карточки.

Использование терминалов в офисе банка

Если вы придете в Сбербанк оплачивать какую-то услугу, держа в руках квитанции, к вам обязательно подойдет сотрудник, работающий в зале, и предложить провести оплату через платежный терминал (конечно, если вы хотите совершить оплату с карты Сбера). Инструкцию по терминалу Сбербанка даст менеджер, он поможет совершить необходимую операцию.

Почему банк так поступает? В первую очередь таким образом он разгружает основных операционистов, обеспечивая одновременно и более быстрое обслуживание других клиентов. Во-вторых, он тем самым пытается приучить людей совершать простые операции самостоятельно, не привлекая сотрудников банка.

Раз или два менеджер поможет выполнить операцию, после человек сможет выполнить все самостоятельно. При этом ему в процессе обслуживания предложат подключить интернет-банк, настроить СМС-банк, сделать шаблоны автоплатежей. В итоге постепенно все преимущественно перейдут на такую форму оплаты, а операционисты будут заниматься более “полезными” делами.

Какие операции можно выполнять через платежные терминалы

Через них можно оплатить что угодно, от услуг до государственных пошлин.

В целом, здесь можно делать практически все платежи, которые актуальны для онлайн-банка:

• платить за телефон, интернет, телевидение;
• оплачивать любые коммунальные платежи;
• оплата штрафов, налогов;
• переводы на любые карты и счета вне зависимости от обслуживающего банка;
• погашение любых кредитов.

Кроме того, с помощью таких устройств можно управлять услугами Сбербанка, привязанными к карте. Например, брать распечатки, подключать и отключать СМС-информирование, онлайн-банк, с их помощью можно генерировать одноразовые пароли.

Как пользоваться терминалом для оплаты ЖКХ

Большинство граждан используют его именно для этих целей. Поэтому рассмотрим инструкцию Сбербанка по платежном терминалу в этом направлении. Для выполнения операции вам нужна карточка Сбера (дебетовая, кредитная), ПИН-код от нее и сами квитанции, которые вы хотите оплатить.

Обратите внимание, что сейчас все квитанции на оплату коммунальных услуг оснащаются QR-кодом. Это такой небольшой схематичный квадрат. В нем и зашифрована вся информация о необходимом платеже: и реквизиты адресата, и требуемая для оплаты сумма. Это нововведение значительно упрощает процесс оплаты, делает его более быстрым, человеку не нужно вводит реквизиты, нет риска ошибиться в цифрах.

Как в итоге все проходит:

1. Подходите к платежному терминалу Сбербанка, вставляете в него свою карточку, вводите ПИН-код.
2. Выбирайте в пункте меню “Платежи по штрих-коду”.
3. Поднесите QR-код к сканеру, он будет подсвечиваться красными лучами. Дайте ему полностью просканировать код.
4. Система моментально обрабатывает информацию, на экране появляются все подробности квитанции.
5. Подтверждаете оплату, получаете чек. Далее можете завершить обслуживание или продолжить его, оплачивая следующие услуги. Чек обязательно сохраняйте до того момента, пока не убедитесь, что платеж зачислен.

Аналогично по QR-коду можно оплачивать и любые другие платежки. Операции можно выполнять и по штрих-коду, который также подносится к сканеру.

Сейчас все организации и поставщики услуг упрощают процесс оплаты, сопровождая свои квитанции кодами. Это касается и платных образовательных услуг, ФНС, ГИБДД. При оплате через Мобильный банк можно точно так же воспользоваться сканером QR-кодов, чтобы не вносить данные вручную.

Оплата за другие услуги проходит все так же интуитивно просто. Алгоритм работы устройства понятный. Выбираете в главном меню нужную вам платежную услугу, вносите данные вручную или с помощью сканера кодов, проводите оплату. Деньги списываются с баланса вашей карточки.

Вообще, если вы регулярно выполняете платежные операции, рекомендуем подключить бесплатный Сбербанк Онлайн. Тогда все платежи будете проводить, не выходя из дома. Там же можно создать шаблоны и автоплатежи, что еще более упростит задачу.

Инструкция по POS-терминалу Сбербанка

Кроме обычных терминалов, которые располагаются в офисах банка, в различных торговых центрах и проходных местах, есть устройства еще одного вида — POS-терминалы. Это небольшие приборы, которые встречаются практически в каждом магазине или офисе. Если организация ведет работу с деньгами, она имеет договор с банком, на основании которого происходит установка терминала на ее территории.

Если речь о самом предпринимателе, то подробную инструкцию по пользованию терминалом ему укажет сотрудник банка при подключении эквайринга. Там организуют обучение сотрудников организации, техники сами прибудут на торговую точку и установят устройство, подготовят его к работе.

После установки проводится проверочная транзакция. Далее можно начинать прием с карт. Для покупателя операция проводится моментально, на счет компании банк присылает деньги на 1-2 день.

Если же говорить о покупателе, то для него процесс оплаты товара картой будет стандартным вне зависимости от того, какой банк обслуживает терминал:

1. Выбираете покупки, подходите к кассе и говорите, что желаете оплатить товар картой.
2. Вставляете карту в устройство или прикладываете ее к нему, если карточка поддерживает бесконтактную оплату. Если сумма операции большая, терминал попросит ввести ПИН-код, вносите его на клавиатуре.
3. Если средств на карточке достаточно, если никаких других препятствие нет, система сообщает, что оплата одобрена.
4. Печатаются два чека: один терминальный, один кассовый. Если подключено СМС-информирование, на телефон клиента сразу поступает сообщение с указанием деталей операции.

Несмотря на то, что на счет магазина деньги за покупку приходят не сразу, с карточки покупателя они уходят тут же. Но если заглянуть в банкинг в историю операций, то можно увидеть, что они пару дней будут находиться в подвешенном состоянии.

Как работает, и стоит ли брать POS-терминал Сбербанка для ИП

POS-терминал Сбербанка для ИП — возможность увеличить объемы продаж и поднять бизнес на новый уровень. Покупка и установка оборудования позволяет клиентам расплачиваться в магазине с помощью кредитки (безналичным способом). Активация такого сервиса расширяет возможности предпринимателя и увеличивает прибыль. Для усиления эффекта нужно подключить интернет-эквайринг или купить мобильный терминал. Но обо всем подробнее.

Виды эквайринга от Сбербанка

Выделяется три типа эквайринга:

1. 1. Торговый. Применяется для торговых точек разных сфер деятельности. Обязательное условие — взаимодействие между покупателем и продавцом. Получатель и поставщик услуги письменно оформляют договор, где отражаются условия сотрудничества и комиссии. Банк устанавливает POS-терминал, ставит лицензионную программу, выдает расходники и обучает работников. Задача ИП — разместить POS-терминал Сбербанка и создать условия для удобной оплаты.
   2. Интернет-эквайринг. Взаимодействие покупателя и продавца происходит через Сеть. Клиент оплачивает товар через Интернет, поэтому для проведения сделки он указывает номер «пластика», срок действия, имя и фамилию владельца, а также секретный CVC2-код. Деньги списываются за 1-2 секунды после ввода специального пароля.

1. Мобильный. Для развития бизнес можно купить мобильный POS-терминал Сбербанка. Это считывающее устройство, которое через приложение подключается к смартфону и списывает средства со счета покупателя. Сегодня это наиболее удобный способ оплаты.

Как работает POS-терминал: инструкция

Принцип действия торгового эквайринга подразумевает взаимодействие сторон (продавца и покупателя).

Инструкция:

• информирование продавца о желании заплатить «пластиком»;
• передача кассиру карточки для оплаты;
• установка карты в POS-терминал Сбербанка (активация);
• ввод владельцем ПИН-кода;
• ожидание, пока информация обрабатывается через процессинговый центр;
• перевод денег на счет банка ИП;
• распечатка квитанции (два экземпляра);
• перечисление денег банком на счет ИП с вычетом комиссионного платежа.

Для мобильного POS-терминала и интернет-эквайринга принцип работы отличается. В первом случае оплата происходит по Сети, а квитанция приходит в электронном виде. В мобильном эквайринге для оплаты используется не карта, а приложение на телефоне.

Преимущества

Покупка POS-терминала Сбербанка имеет ряд плюсов для ИП:

1. Увеличение числа покупателей в среднем на 25%.
2. Повышение размера расходов клиентов на 30-40%.
3. Товар оплачивается на 10-20 секунд быстрее.
4. Исключаются ошибки при расчете сдаче.
5. Нет риска принять фальшивую банкноту.
6. Уменьшение суммы для инкассирования, что снижает расходы.

Сотрудничество со Сбербанком гарантирует высокую скорость расчетов, низкие комиссии, большой выбор POS-терминалов.

Как оформить эквайринг в Сбербанке

Для сотрудничества с банком и получения аппаратуры для приема карт требуется сделать такие шаги:

• зайти на сайт и подать заявку на получение POS-терминала;
• передать необходимый пакет бумаг для подключения интернет-эквайринга;
• оформить договор с банковской организацией;
• купить или арендовать POS-терминал;
• принимать карты клиентов для оплаты.

Похожий подход действует для мобильного эквайринга, где дополнительно требуется установка приложения.

Что такое мобильный POS-терминал

Популярности набирает мобильный эквайринг — аналог торгового вида услуги с той разницей, что сведения передаются через телефон, а сам аппарат работает от аккумуляторной батареи. Для использования услуги устанавливается программа 2can, которая бесплатна и доступна на специальных сервисах При мобильном эквайринге потребляется минимальный трафик от 15 до 30 кб, что снижает расходы ИП и юрлиц. Для проведения транзакций достаточно 2G связи.

Тарифы

До покупки мобильного или торгового POS-терминала в Сбербанке ИП нужно ознакомиться с тарифами банка-эквайера. Выгодный вариант — торговый эквайринг. Для него размер комиссии составляет от 0,5 до 3,0%. В цену входит аренда или покупка POS-терминала и процент за проведенные платежи. Конечный процент зависит от выбранного плана и оборота торговой сети. Перед оформлением услуги нужно завести расчетный счет. Для интернет-эквайринга действует более высокий тариф от 2 до 2,5%.

Эквайринг от Сбербанка

Банковский эквайринг позволяет расширить возможности обслуживания клиентов путем приема оплаты платёжными картами.

Для заключения договора обслуживания и получения оборудования необходимо обратиться в отделение банка, или оставить заявку на официальном сайте .

Важно! На данный момент поддерживается только модель терминала Ingenico iCMP 122.

В терминале отсутствует возможность подключения к интернету напрямую, это происходит через сопряжённое устройство. Т.е. для приёма оплаты безналичным способом касса должно быть подключена к интернету.

1. Включите Bluetooth на кассе;

2. Нажмите кнопку F на устройстве эквайринга;

3. В открывшемся меню кнопкой F2 переместите выделение на пункт 1 – BLUETOOTH и нажмите ОК ;

4. В верхней части экрана должен отображаться статус BLUETOOTH (ON) . Если статус BLUETOOTH (OFF) , включите беспроводную связь нажатием кнопки ОК на пункт 1 – Enable . Далее аналогичным способом выберите пункт 2 – Pair with phone для сопряжения с Android-устройством;

5. В открывшеся окне сопряжения Bluetooth-устройств посмотрите наименование оборудования в первой строке;

6. На кассе найдите этот терминал в настройках Bluetooth и нажмите на него;

7. На обоих устройствах откроется окно с кодом подключения. Если отображаемые коды совпадают, на кассе нажмите Подключить . На банковском терминале также необходимо подтвердить сопряжение кнопкой ОК ;

8. Сообщение Pairing success свидетельствует об успешной операции. Нажмите ОК ;

9. Вернитесь на главный экран с логотипом Сбербанка нажатием кнопки Отмена , это необходимо для проведения последующих продаж.

На Android-устройстве банковский терминал отобразится в списке подключенных устройств.

1. Откройте Меню → Настройки → Оборудование и выберите платежную систему Сбербанк ;

2. В открывшемся окне укажите модель терминала и нажмите Применить .

1. Добавьте товарную позицию в чек и нажмите Банковская карта ;

2. В открывшемся окне оплаты нажмите кнопку Оплатить ;

3. На терминале считайте банковскую карту;

4. После списания денежных средств с карты статус касса распечатает чек.

Для заключения договора обслуживания и получения оборудования необходимо обратиться в отделение банка, или оставить заявку на официальном сайте .

Подключение самого POS-терминала к устройству и установку необходимого ПО для работы осуществляет сотрудник Сбербанка.

Касса поддерживает все интегрируемые модели POS-терминалов от Сбербанка. (Для автономных моделей POS-терминалов никаких настроек на устройстве и в ПО МТС Касса не требуется. В этом случае операция оплаты выполняется и в кассовом ПО и на автономном POS-терминале)

Для корректной работы терминала необходима регистрация файла sbrf.dll в реестре системы Windows. (Файл находится в папке с программным обеспечением для POS-терминала сбербанка. Эту процедуру обычно осуществляет работник сбербанка, однако, при необходимости, это можно сделать самостоятельно после установки ПО сотрудником Сбербанка).

Для начала регистрации:

1. Перейдите в папку с установленным ПО для работы терминала (обычно, эта папка находится на диске «C» под названием «Sberbank» или «Sbrf»);

2. Откройте командную строку от имени администратора:

• для ОС Windows 7 — откройте «Пуск» → «Все программы» → «Стандартные» → «Служебные» правой кнопкой нажмите на «Командная строка» → «Запустить от имени администратора»;
• для ОС Windows 10 — показано на рисунке;

3. В открывшемся окне введите команду cd c:Sberbank ;

4. Далее введите команду regsvr32.exe sbrf.dll ;

5. После завершения установки, закройте окно командной строки и откройте кассу;

6. В меню кассы перейдите в Настройки → Оборудование :

7. В пункте «Использовать банковский терминал» выберите Сбербанк ;

8. Нажмите кнопку Сохранить .

Теперь при проведении операции «Продажа», выбираем форму оплаты «Банковская карта», нажимаем Оплата и следуем инструкциям на подключенном POS-терминале:

Платежный терминал Сбербанка — инструкция (POS-терминал)

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

• интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
• автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому. Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента.

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

Перед началом работы убедиться, что:

• POS-терминал подключен к:
  • сети 220В;
  • каналу связи;
  • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

Виды эквайринга от Сбербанка

Выделяется три типа эквайринга:

1. 1. Торговый. Применяется для торговых точек разных сфер деятельности. Обязательное условие — взаимодействие между покупателем и продавцом. Получатель и поставщик услуги письменно оформляют договор, где отражаются условия сотрудничества и комиссии. Банк устанавливает POS-терминал, ставит лицензионную программу, выдает расходники и обучает работников. Задача ИП — разместить POS-терминал Сбербанка и создать условия для удобной оплаты.
   2. Интернет-эквайринг. Взаимодействие покупателя и продавца происходит через Сеть. Клиент оплачивает товар через Интернет, поэтому для проведения сделки он указывает номер «пластика», срок действия, имя и фамилию владельца, а также секретный CVC2-код. Деньги списываются за 1-2 секунды после ввода специального пароля.

1. Мобильный. Для развития бизнес можно купить мобильный POS-терминал Сбербанка. Это считывающее устройство, которое через приложение подключается к смартфону и списывает средства со счета покупателя. Сегодня это наиболее удобный способ оплаты.

2.1 Как работать с меню POS-терминала?

Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

Преимущества

Покупка POS-терминала Сбербанка имеет ряд плюсов для ИП:

1. Увеличение числа покупателей в среднем на 25%.
2. Повышение размера расходов клиентов на 30-40%.
3. Товар оплачивается на 10-20 секунд быстрее.
4. Исключаются ошибки при расчете сдаче.
5. Нет риска принять фальшивую банкноту.
6. Уменьшение суммы для инкассирования, что снижает расходы.

Сотрудничество со Сбербанком гарантирует высокую скорость расчетов, низкие комиссии, большой выбор POS-терминалов.

Пошаговая инструкция по работе с пос терминалом

Стационарные приборы обычно располагают в зале или офисе обслуживания, где есть возможность обеспечения бесперебойной работы оборудования. В магазинах это кассы. Если услуги предоставляют в выездном режиме, то необходимо мобильное устройство, в котором есть модуль беспроводной коммуникации. Получается, что оплатить с ним можно не только на кассе.

Представитель учреждения предоставляет клиенту для оплаты мобильный pos-терминал. Необходимо ввести Pin-код, после чего будут списаны деньги, предоставлен чек. Трансферт осуществляется удаленным ПК с установленным приложением от Сбербанка, с которым устройство находится на связи.
Мобильный аппарат считается более простым в установке и обслуживании по сравнению со стационарным. Такое устройство менее затратное и более предпочитаемое организациями с малым оборотом.
Операция по карте с чипом Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:

• При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
• Проверьте сумму к оплате.
• Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
• На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
• Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
• Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.
Инструкция:

• с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
• считайте информацию по карте клиента;
• затем введите карту администратора;
• укажите сумму;
• подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек. Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка.
Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.
На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да. 3 После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день: По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия. В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений: 7 Как вывести на печать повтор чека? Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть меню POS-терминала.

Считывание бесконтактных карт не поддерживается 2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа? Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель. После считывания карты на дисплее появится сообщение: Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты. Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр: 2.2.2 Как считывать карту с чипом? Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх.

Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала. Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту. При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом.