Примет ли банкомат фальшивую купюру

Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Банкомат сканирует у банкнот лишь определенные, наиболее защищенные области. Кроме того, многие банкоматы не в полной мере оснащены оборудованием для проведения регламентированной законом проверки. В результате мошенникам удается вставить в терминал поддельную купюру, из-за чего страдают законопослушные граждане России. Но не нужно отчаиваться: если быстро обратиться в банк после обнаружения фальшивки, в большинстве случаев банк идет клиенту навстречу.

Что будет, если в банкомат засунуть фальшивую купюру?

Банкомат проверяет деньги в очень быстром режиме: часто люди опускают в купюроприемник целые пачки банкнот, после чего, в течение нескольких секунд, банкомат проверяет все и сообщает, успешно загрузились ли они. Разумеется, при такой скорости обработки обнаруживать все фальшивые банкноты просто нереально.

Поэтому, в зависимости от обстоятельств, банкомат может принять фальшивую купюру, причем неважно, принадлежит ли терминал Сбербанку или же маленькому банку. Правда, происходит это в большинстве случаев со сторублевыми купюрами или номиналом в 200-500 рублей. Способы проверки тысячных купюр в банкоматах куда более серьезные.

Но даже со сторублевыми купюрами «трюк» не всегда удается: если мошенники не удосужились нанести хотя бы часть защитных знаков на банкноту (например, фольгированную нить), банкомат просто выдаст купюру обратно. В случае с купюрами, более крупных номиналов так происходит практически всегда.

Почему-то считается, что при обнаружении фальшивки банкомат автоматически посылает об этом сигнал в центральное управление банка. На самом деле банкомат считает купюру не фальшивой, а недействительной — банкнота может стать носителем такого статуса просто из-за чрезмерного износа, механических повреждений и т.д.

Поэтому, если вы вставили деньги в купюроприемник и одна из них оказалась фальшивой, не паникуйте — никто в полицию звонить не станет. Это хорошо, т.к. вам в такой ситуации желательно первыми обратиться в правоохранительные органы, тем самым обеспечив себе хотя бы минимальную юридическую защиту.

Как терминал определяет подделку?

Банкомат определяет фальшивость купюры с помощью двух инструментов:

• Лазера, реагирующего на размер банкноты. Так, например, если вставленная в терминал купюра номиналом 100 рублей оказалась существенно меньше или больше, чем должна быть, банкомат посчитает ее недействительной;
• Ультрафиолетового света. Он считывает все те защитные знаки, что присутствуют на банкноте: фольгированную нить и гравировку цифр на ней, маленькие разноцветные полосы, как бы рассыпанные по банкноте, голограммы и т.д.;
• Сканирования на предмет магнитного поля. Каждая крупная банкнота (1000, 2000 и 5000 рублей) еще в процессе создания приобретает собственную магнитную метку — ее чрезвычайно сложно подделать, поэтому она необходима для взаиморасчетов с участием крупных сумм. Большая часть банкоматов обладают таким считывающим устройством, но, к сожалению, не все.

При этом лазер и ультрафиолетовый свет сканируют лишь определенные области банкноты, чем часто пользуются мошенники: если знать расположение этих зон, можно склеить купюры разного номинала (например, 100 и 5000 рублей) и вставить в банкомат под видом банкноты наиболее крупного размера.

Банкомат автоматически проверит области, где предусмотрительно вклеены элементы 5000 рублей, и посчитает ее оригиналом. В результате мошенники могут из одной единственной купюры крупного номинала сделать сразу несколько таких «банкнот».

Может ли банкомат выдать фальшивую купюру?

Как мы уже разобрались выше, да, терминал может выдать фальшивку. Раз мошенникам ежегодно удается загрузить в аппараты самообслуживания десятки миллионов поддельных рублей, то и их выдача происходит так же часто.

Причина такого значительного вброса заключается в обычной халатности или чрезмерной экономии: не все банкоматы обладают достаточной степенью защищенности, на многих отсутствует сканер магнитной метки. Это касается даже крупнейших банков России вроде Сбербанка, ВТБ и тому подобных — правда, на терминалы крупные организации стараются не скупиться, поэтому количество скандалов у них сравнительно невелико.

И хотя ответ на вопрос, может ли банкомат отдать фальшивую купюру в 5000 рублей, был найден, не все так просто: деньги в обязательном порядке проверяются перед их выдачей «простым людям». Так, деньги поступают сначала из банковского хранилища, свежие пачки купюр вскрывают банковские специалисты, пересчитывают их и визуально проверяют на целостность и отсутствие дефектов. Затем денежные средства помещаются в специальные кассеты и опечатываются. При этом все действия специалистов фиксирует видеокамера.

Согласно требованию Банка России 318 П от 24. 04.2008 г., наличные деньги, выдаваемые терминалами, в обязательном порядке должны сначала проверяться специалистами в банке. При этом в процессе должны участвовать считывающие машины, в автоматическом режиме проверяющие банкноты на пригодность к обращению.

Подытоживая все вышесказанное, по идее количество фальшивых купюр, выдаваемых терминалами, должно было быть сведено к нулю. Однако, наличие человеческого фактора у банковских специалистов, а также растущая изощренность мошенников в итоге привело к распространению подделок.

Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру?

Если так получилось, первое, что нужно запомнить — ни в коем случае не пытайтесь вставлять купюру обратно в терминал. В случае неудачи вся ответственность за нарушение закона падет на вас, а на ответную попытку доказать свою невиновность могут уйти долгие месяцы судебных тяжб.

Далее взгляните на часы и запомните время выдачи купюры — это понадобится для подачи заявления в банк. Запомните также адрес отделения или места нахождения банкомата, где вы получили фальшивку. Саму банкноту держите при себе, желательно в том же виде, в каком она была при выдаче.

Идите в ближайшее отделение банка и пишите письменную претензию. Составлено оно должно быть в обязательном порядке в двух экземплярах, на каждом из них должна стоять подпись сотрудника банка и печать организации.

В претензии следует указать:

• Номинал фальшивой банкноты, ее серийный номер;
• Адрес терминала, выдавшего фальшивку;
• Время обналичивания денег;
• Если так получилось, что снятие денег происходило при свидетелях — укажите их в претензии;

Не забудьте письменно попросить сотрудников сохранить записи с камер видеонаблюдения. Все дело в том, что многие банки хранят записи в течение 48 или 72 часов. Если никто не потребовал их сохранить, банковские сотрудники их просто удаляют для освобождения места на жестких дисках. В свою очередь, запись вашего пребывания в отделении, когда вы снимали деньги, может сыграть решающую роль при возможном судебном разбирательстве.

В большинстве случаев банк старается быстро «замять дело», удовлетворив требования клиента. За редким исключением признание ошибки и обмен подделки на оригинальную купюру может сильно затянуться, в таком случае следует обращаться в полицию.

Для помощи следствию нужны те же данные — время обналичивания, адрес, сама поддельная купюра и записи с видеокамер, поэтому на этом инструкция заканчивается: все дальнейшие действия подскажут полицейские.

Проблема крупного номинала: почему банкоматы принимают фальшивые купюры

Последнее время все чаще появляются новости о массовых вбросах фальшивых купюр в банкоматы. Однако не до конца ясно, каким образом фальшивомонетчикам удается обходить все степени защиты? Смогут ли нововведения, предлагаемые финансовыми организациями, такие как распознавание по лицу или венам стать преградой для злоумышленников?

Защита купюр и принимающих устройств

В рублевых банкнотах применяются сразу несколько степеней защиты. Некоторые из отличительных признаков можно увидеть невооруженным глазом: водяной знак, микроперфорацию, наличие защитных волокон и рельефной печати. Остальные же можно рассмотреть только при помощи ИК- и УФ-ламп.

Фальшивомонетчики занимаются подделкой банкнот исключительно большого номинала в 1000 и 5000 рублей, 50 и 100 евро, 100 долларов и даже 100 юаней – всё, что меньше, невыгодно в производстве. Чем выше достоинство купюры, тем выше контроль при ее вводе в оборот, поэтому все чаще злоумышленники предпочитают отмывать поддельные деньги через банкоматы. А обмануть машину довольно просто: в отличие от человека, который оценивает взглядом всю купюру, сканеры банкоматов определяют номинал и подлинность банкноты всего по нескольким элементам. Причём не по всем, присутствующим на купюре, а лишь по части из них.

Согласно требованиям ЦБ, приобретённые после 1 июля 2015 года принимающие устройства должны проверять не менее четырех признаков, но устаревшие терминалы и банкоматы сканируют только два. Алгоритмы верификации банкнот разрабатываются непосредственно банками или производителями оборудования при участии банковских специалистов. В алгоритме учитываются зоны и защитные признаки банкноты, которые должны соответствовать заданному паттерну, а вот какие это признаки и каковы допуски отклонения от образца, при которых купюра все ещё считается подлинной, – строгая тайна, обеспечивающая надёжность работы валидатора. Если вследствие злого умысла схему работы алгоритма за большие деньги «сливают» фальшивомонетчикам, банк рано или поздно сталкивается с вбросом подделок в свои cash-in банкоматы.

Как фальшивомонетчики обманывают банкоматы?

Наиболее популярными среди злоумышленников способами изготовления поддельных банкнот является их нелегальная печать и склейка из обрезков банкнот другого номинала. Первый способ требует сложного оборудования, но позволяет производить десятки и сотни миллионов поддельных рублей за короткий промежуток времени. При такой печати фальшивомонетчики воссоздают видимые и скрытые защитные признаки, лазерную микроперфорацию и металлографию. Готовые подделки они продают в 3-4 раза дешевле соответствующего номинала, а не вводят напрямую в оборот, как многие считают.

Склейка обрезков настоящих купюр – более простой, но менее доходный способ производства поддельных банкнот. Для успешного сбыта таких купюр в банкоматах достаточно лишь знать алгоритм проверки на подлинность конкретного терминала. Злоумышленники прикрепляют подлинные вырезанные защитные элементы к купюрам меньшего номинала или фальшивкам, загружают их в банкомат и получают на свои карты реальные деньги.

В обычных банкоматах отсеки для принятых и выдаваемых денег независимы друг от друга и внесённые клиентами купюры остаются в банкомате до инкассации. Затем они отправляются в банк, где и обнаруживаются фальшивые банкноты. Но случаются ситуации, когда поддельные купюры попадают в кассету выдачи банкоматов, то есть приходят из самого банка. В этом случае виновато либо устаревшее банковское оборудование, не сумевшее выявить фальшивку, либо человеческий фактор, если фальшивомонетчиком, к примеру, оказался сам сотрудник финансовой организации.

А как загруженные в банкомат купюры проверяют в самих банках?

Для процессинга больших объёмов денег в банках используются специальные счетно-сортировочные машины, способные обрабатывать до тысячи купюр в минуту. Операторы загружают в счётные машины несортированные стопки денег, а устройство, если оно наделено такими функциями, не только пересчитывает их, но и проверяет их подлинность и номинал, отбраковывает ветхие экземпляры, а годные раскладывает в стопки, занимается их лицеванием (переворачиванием единой стороной) и при необходимости обандероливанием (опечатыванием лентой). Для части таких функций в современных машинах предусмотрены специальные модели и расширения.

Помимо прочего, машины могут сортировать купюры по трём степеням износа: годные для загрузки в банкоматы, просто годные и негодные, которые будут выведены из оборота. Если купюры определяются машиной, как подозрительные, они отправляются на экспертизу к сертифицированным специалистам.

Чтобы исключить ввод поддельных денег через банкоматы, необходимо усилить контроль за приемом наличности. Самое современное и надежное оборудование устанавливается в банкоматы с функцией кэш-ресайклинга – выдачи внесённых клиентами денежных средств. Узнать их можно по одному универсальному окну приема и выдачи денег (вместо двух отдельных).

Для реализации кэш-ресайклинга банк берет на себя особую ответственность, так как за выдачу поддельных банкнот, внесенных туда мошенником, претензии предъявят именно банку. Поэтому в такие устройства устанавливаются самые современные сканеры защитных признаков, исключающие прием «лоскутных одеял» и высококачественных подделок. Из-за высокой стоимости оборудования банки пока не торопятся полностью переходить на эти модели, поэтому обнаружение фальшивок по-прежнему остается заботой кассовых центров, которые могут помочь своим клиентам избавиться от подделок, но не могут остановить такое явление как фальшивомонетчество.

Банкомат не виноват? Что делать, если вам выдали купюры «банка приколов»

«Мне не верит никто, что купюры поддельные выдал банкомат», — пишет пользователь Банки.ру. Всегда ли банкомат «прав» и как доказать, что ты жертва, а не мошенник?

«Хотел сделать как лучше, а получилось как всегда»

Снял в банкомате Сбербанка 4 500 рублей и спустя два дня обнаружил среди них три сувенирные купюры номиналом 1 000 рублей, рассказывает пользователь Банки.ру под ником lomon49. «Обратился в Банк. они вызвали Охрану из фирмы «Серж». которые приехав стали мне угрожать, что посадят в тюрьму, хамить, обыскивать. Я позвонил в Полицию. Меня увезли в Полицию и стали допрашивать … мне все твердили, что такого не может быть, что банкомат не выдает фальшивые купюры», — пишет клиент Сбербанка в «Народном рейтинге» (орфография и пунктуация автора здесь и далее сохранены. — Прим. ред.). По его словам, сотрудники полиции предполагали, что сувенирные купюры мог подсунуть кто-нибудь из домочадцев. Но клиент Сбербанка утверждает, что за два дня ни у кого, кроме него, не было доступа к его портмоне.

В ответе на жалобу клиента в Сбербанке заявили, что провели проверку по номиналу и серийным номерам купюр и пришли к выводу, что выданные купюры были подлинными. «При загрузке в банкомат все купюры проходят проверку на подлинность на счетно-сортировальной машине. Модель банкомата № 60019134 оборудована устройствами контроля подлинности принимаемых и выдаваемых банкнот по нескольким параметрам», — говорится в ответе банка.

В пресс-службе кредитной организации уточнили, что речь идет о банкомате с функцией ресайклинга (замкнутого оборота наличности). «Эта модель банкомата была сертифицирована и рекомендована Банком России для использования в российских банках после успешного прохождения расширенного тестирования на выявление купюр, имеющих признаки подделки, что полностью исключает выдачу билета «банка приколов» или других типов фальшивых купюр», — подчеркнули в банке.

Но клиент убежден, что билеты «банка приколов» получил именно из банкомата. «Банкомат, который мне выдал был с другим номером. 582653. Я записал перед этим», — рассказывает lomon49. По словам клиента Сбербанка, с потерей 3 тыс. рублей он уже смирился, и основная его цель — предупредить других, что банкоматы могут выдавать фальшивые купюры. «Хотел обратить внимание Банка, что у него в Банкоматах фальшивые купюры (то есть сделать как лучше, а получилось как всегда)», — пишет lomon49.

«Купюру мне не вернули, и бог с ней, а отписку сделали абсолютно бессмысленную»

С подобной ситуацией год назад столкнулась Татьяна Демьянова, бывший вице-президент и начальник управления развития общественных связей ВТБ 24. В мае прошлого года она зашла в отделение ВТБ на Зубовском бульваре в Москве и сняла в одном из банкоматов крупную сумму с карты Ланта-Банка. Купюры на месте не проверила, но положила их в конверт, который не вынимала из сумки до тех пор, пока не приехала на работу и не принялась пересчитывать деньги. «Я к своему удивлению среди этой суммы обнаружила одну купюру банка приколов — пять тысяч рублей. Она отличалась по размеру немножко, на ней было написано, что это банкнота банка приколов», — рассказала Демьянова Банки.ру.

Первым делом она позвонила на горячую линию, где ей посоветовали написать жалобу в банк. Жалобу Демьянова написала в электронном виде и продублировала заказным письмом, в которое вложила фальшивую купюру. «Купюру мне не вернули, и бог с ней, а отписку сделали абсолютно бессмысленную. Мне написали, что поскольку вы снимали деньги с карты другого банка, вы должны обращаться в тот банк. Меня удостоили двумя предложениями», — вспоминает бывший вице-президент ВТБ 24. Больше на связь с ней не выходили.

На следующий день после того, как эта история произошла с Татьяной Демьяновой, в прессе появились сообщения, что злоумышленнику удалось внести в банкомат одного из банков «прикольные» купюры и украсть таким образом 565 тыс. рублей.

Весной и летом прошлого года было сразу несколько инцидентов, когда мошенникам удавалось «накормить» банкоматы сувенирными купюрами. Как выяснил тогда «Коммерсантъ», во всех подобных атаках использовались банкоматы NCR с определенными валидаторами: ABV, HBV и RBV. Проблема была в устаревшем программном обеспечении.

Допустим, внести «прикольные» купюры в банкомат можно. Но может ли банкомат выдать их клиенту?

«Нельзя исключать каких-то сбоев в технике и ошибок»

Вероятность выдачи подделок во многом зависит от типа банкомата. Так, банкомат с технологией cash-in работает и на прием, и на выдачу денег, но выдает исключительно купюры, которые были загружены сотрудниками банка заранее. «В такие механизмы клиент действительно мог «вложить» фальшивую купюру, и случаи такие были. Но после этого банкомат сразу же проходил перепрошивку. Сейчас, с выходящими обновлениями, вложить фальшивку в банкомат практически невозможно», — уверяют в пресс-службе УБРиР.

Банкомат с технологией cash recycling, в свою очередь, может выдавать принятые от клиентов купюры. При этом банкноты проверяются дважды, на «входе» и на «выходе», что сводит возможность ошибки к нулю, отмечают эксперты.

«Нельзя исключать и каких-то сбоев в технике и ошибок, пусть и с минимальной долей вероятности, но они могут случиться», — говорят в УБРиР. Если в банкомат, работающий в режиме рециркуляции банкнот, кто-то смог внести фальшивку, которая успешно прошла валидацию, она действительно может быть выдана другому клиенту, допускает представитель банка «Зенит».

Тем не менее источник Банки.ру в банке из топ-10 сообщил, что на рынке не было ни одного случая выдачи сувенирных купюр из банкомата-ресайклера. По его словам, если бы подобное произошло, об этом стало бы известно участникам рынка, поскольку это общий технологический риск.

Шансов доказать получение подделки практически нет

Первая и основная ошибка lomon49 была в том, что он на месте не проверил снятые в банкомате купюры и не убедился в их подлинности, обращают внимание юристы. «Лучше делать осмотр сразу после того, как купюры снимаются с банкомата. При этом нельзя прятать деньги в сумку или карман. Если фальшивые купюры обнаруживаются, желательно привлечь хотя бы одного свидетеля и незамедлительно, не отходя от банкомата, вызвать полицию», — советует адвокат коллегии адвокатов «Корчаго и партнеры» Марина Пятенок.

Если деньги не были пересчитаны перед камерой банкомата, шансов доказать получение подделки практически нет. «Однако обратиться в полицию можно и в этом случае, так как чем больше будет заявлений, тем выше вероятность выявить виновное лицо», — считает партнер юридической группы Novator адвокат Александр Катков.

Бремя доказательства в этом случае лежит на клиенте, но банк обязан принять и рассмотреть претензию в рамках стандартной процедуры опротестования спорных операций. При этом доказать, что банкомат выдал фальшивую купюру, крайне сложно, отмечают эксперты. «Даже запись с камер, которые есть у банкоматов, не может являться подтверждением, поскольку качество записи ограничено и сделать однозначный вывод, фальшивые купюры были выданы или нет, сложно», — подчеркивают в УБРиР.

«В ходе расследования должен быть проанализирован журнал трансакций, в котором, как правило, отмечаются серийные номера всех проходящих через валидатор купюр. В данном случае серийные номера фальшивок будут идентичными», — поясняют в «Зените».

Проводить эксперименты и пытаться вернуть билет «банка приколов» в банкомат юристы не советуют, иначе самому можно стать подозреваемым в попытке мошенничества. «Если же клиент самостоятельно не пытался эти деньги реализовать каким-либо образом, в принципе никакого состава преступления в его действиях нет. Если он написал заявление в Сбербанк с целью разобраться и провести проверку, это еще не означает, что он пытается завладеть чьими-то средствами», — добавляет Марина Пятенок.

Доказать факт снятия поддельных или сувенирных купюр из банкомата крайне сложно. Не менее сложно найти тех, кто внес эти банкноты изначально. «К сожалению, в судебной практике я не встречал случаев, когда мошенники оказывались на скамье подсудимых за использование билетов «банка приколов», так как органам предварительного следствия тяжело доказать, кто именно внес поддельную купюру в банкомат», — констатирует управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин.

Как обмануть банкомат и снять деньги

Большинство банков стараются упростить потребность своих клиентов в снятии наличности или пополнения банковских карт. С этой целью они устанавливают банкоматы и терминалы во многих точках города, которые всегда привлекали внимание дельцов, желающих воспользоваться ими в свою пользу. Поэтому, стоит рассмотреть вопрос, можно ли обмануть банкомат, используя различные манипуляции с помощью подделок или банкнот «билеты банка приколов».

Существование схем обмана вызывают определенный интерес для мошенников. А учитывая, что фальшивомонетчики периодически проявляют активность, важно понимать, что делать и как распознать фальшивку.

Ошибки банкоматов

Практически все банкоматы проводят сканирование купюр по определенным защищенным частям денежной купюры. К сожалению, не все банкоматы оснащены высокоточным сканирующим устройством , позволяющим идентифицировать банкноту.

Банкоматы проверяют деньги в обычном рабочем режиме. Однако, когда вносится большая сумма денег, не всегда хватает отведенных секунд на проверку, распознать фальшивку. Это объясняет, почему банкомат берет фальшивки, а в случае с мошенничеством, зачастую речь идет о 5000 купюрах.

По сути, банкоматы подставляют собой сложное техническое устройство, которому, как и любой технике, свойственно ломаться. В некоторых случаях происходят сбои в работе, в результате чего выдается не та сумма денег, которую запросил клиент. Причинами выдачи большей суммы, чем запрашивается клиентом, могут быть:

• Программная ошибка.
• Технический сбой.
• Ошибка кассира, который производил загрузку денег.

Если клиент столкнулся с такой ситуацией, стоит обратиться в отделение банка, поскольку автоматическая система рано или поздно выявит данный инцидент. А разобравшись с ситуацией, клиенту может быть предъявлена серьезная претензия.

Целенаправленный обман?

Задаваясь вопросом, как обмануть банкомат Сбербанка и снять деньги, важно помнить об уголовной ответственности, несмотря на многочисленные видео и черные схемы. Все эти «наглядные пособия» чреваты серьезными последствиями.

В числе зафиксированных случаев умышленного обмана, можно выделить следующие:

• При необходимости разменять купюры, можно положить на счет в банкомате две банкноты, номиналом 5000 рублей. А затем снимать эти деньги частями. Два раза по 4000 рублей, а затем запросить сумму в 2000 рублей. Поэтому, при необходимости размена, не стоит обращаться в кассу, достаточно потратить несколько минут у банкомата и успешно решить свою проблему размена большой купюры на мелкие. Для решения проблемы размена обычного человека – это реальный способ получить деньги меньшего номинала. А мошенники используют фальшивые купюры, которые в течение нескольких минут становятся настоящими деньгами.
• В некоторых банкоматах, до недавнего времени работала такая схема: необходимо использовать «левую» банковскую карту Сбербанка и денежная купюра. Введя пин-код и не дожидаясь окончания операции, вставляется купюра в еще закрытый купюроприемник. Номинал не имеет значения в данном случае. Купюра вставляется до половины. Затем, необходимо нажать опцию «внести наличные». Аппарат начинает «думать». По его пониманию, банкноту попросту зажевало. Через определенное количество времени появляется надпись о сумме претензии. Вводим и подтверждаем сумму в 5000 рублей. Чек и зачисление на счет гарантированы.
• Зафиксирован случай с разрезанием купюр. Мошенник информирован о всех элементах защиты, по которым проверяется каждая поступающая банкнота в купюроприемник. Он аккуратно разрезал пятитысячные на две части и аккуратно дополнил их другими мелкими банкнотами. Такая система была реализована человеком, идеально знакомым с системой считывания элементов распознавания. Банкомат успешно принял все деньги и зачислил их на счет злоумышленника.

Способы обмана банкомата Киви

В последнее время многие люди используют Киви кошельки. А значит, привлекают интересы мошенников, которые задаются вопросами, как обмануть банкомат Киви. Схема обмана злоумышленников имеет следующий алгоритм:

• Подыскиваются терминалы, которые расположены в безлюдных местах или там, где наиболее низкая проходимость людей.
• Вбивается специальный скрипт (на клавиатуре терминала). Это специальная программа, которая направлена на ориентирование самой транзакции.
• После её установки все платежи будут проводиться не по их назначению, а перенаправляться, согласно установленной программы.

Любой пользователь, который ничего не подозревает, попросту отправит свои деньги на кошелек мошенников. Чтобы обезопасить себя, необходимо:

1. Постараться не пользоваться терминалами в безлюдных местах.
2. Сразу обратить внимание на внешние показатели терминала. Присутствие любого рода повреждений должны обязательно насторожить.
3. Постараться выяснить название подрядной организации, которая занимается обслуживанием данного терминала и сообщить.

Массовый вброс 5000 купюр «билеты банка приколов»

Старые рабочие терминалы всегда были предметом атаки со стороны мошенников, которые находили способы обмануть банкомат. Зафиксирован случай массового вброса фальшивых пяти тысячных купюр. Это произошло по причине отсутствия у старых устройств современной системы распознавания. Данным фактором и воспользовались мошенники, провернув серьезную финансовую махинацию.

В Санкт Петербурге был зафиксирован случай, когда злоумышленники загрузили в купюроприемник 5000-е купюры из банка приколов. Все банкноты были обработаны специальным раствором. Общая сумма урона составила пять миллионов рублей. Мошенники зачислили деньги на несколько банковских карт и успели их обналичить до того, как служба безопасности обнаружила подделки.

Как банк проверяет купюры?

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

1. Лазерная микроперфорация.
2. Защитная нить.
3. Комплексность водяных знаков.
4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Банкомат выдал фальшивку?

К сожалению, банкоматы дают сбой. Если клиентом была получена фальшивка, нужно незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка. Обратившись к специалисту, следует составить претензию. В ней нужно указать следующие параметры:

• Серийный номер и номинал полученной денежной купюры.
• Адрес и место того терминала, где клиент получал деньги по своей банковской карте.
• Обязательно следует указать конкретную дату и время съема денег.
• Если деньги снимались в присутствии близких или посторонних людей, лучше указать данные о свидетелях. Так будет проще доказать правоту своих слов.

Чтобы избежать подобных инцидентов лучше снимайте деньги в банкоматах, которые находятся в отделениях банков.

Попытка обмануть банкомат или участие в подделке денежных купюр – это уголовное преступление, которое преследуется Законом и предусматривает лишение свободы. Поэтому, элементарный интерес может стать серьезным правонарушением, повлекшим непоправимые последствия.

Пройдите небольшой опрос и узнайте о 10 способах обмана банкоматов и не только их, также представлены и другие схемы.

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате?

Получить в банкомате фальшивые деньги – весьма неприятно. Такие инциденты возможны даже в устройствах крупнейших банков, хотя они сами обычно отрицают возможность подобного события. Расскажем, как подделки могут оказаться в банкомате и что делать, когда это случилось.

Подобные случаи объединены схожим финалом – никакого возмещения банкиры не выплатили. Очень часто фигурируют купюры в 5000 рублей, поскольку подделывать наивысший номинал намного выгоднее, чем «мелочь». Самое странное в этом, что купюры не настолько качественно подделаны, чтобы обмануть счетную машину или кассира банка.

Фальшивые деньги в банкомате – вполне реально

Как эти фальшивки оказываются в кассетах банкомата – вопрос интересный. Путь купюр, получаемых в банкомате держателем пластиковой карты, начинается в хранилище банка. Кассиры вскрывают привезенные из хранилища пачки банкнот и пересчитывают деньги при помощи счетчиков купюр. Эти устройства имеют валидаторы валюты. При подсчете денег их подлинность проверяется по ряду признаков. Также кассиры каждую банкноту проверяют визуально. Затем купюры помещаются в кассеты (в каждой кассете должны находиться банкноты одинакового номинала) и опечатываются. Описанные процедуры кассиры совершают всегда вдвоем, помимо этого, весь процесс фиксируется на камеру.

В общем, все банкноты проходят обязательную проверку. Также проверке подвергается и загружаемая в банкоматы иностранная валюты. Если банк пользуется программно-техническими средствами (банкоматами-терминалами), конструкцией которых предусматривается полистное вложение наличности клиентом и выдача принятых наличных денежных знаков клиенту без обработки в кредитном учреждении, то они, исходя из требований, также должны иметь опцию распознавания минимум четырех защитных машиночитаемых признаков банкнот Госбанка. Перечень данных признаков установлен соответствующим нормативным актом ЦБ.

Затем кассеты передают инкассаторам, которые приезжают к банкомату, открывают сейф банкомата, достают находящиеся в нем кассеты и устанавливают новые, опечатанные. Работают инкассаторы тоже вдвоем. По прибытию в офис кассиры вскрывают кассеты, извлеченные из банкомата, пересчитывают и проверяют купюры, потом отправляют их в хранилище.

В сети достаточно часто встречаются случаи, когда человек описывает получение в банкомате не просто фальшивой, хорошо сделанной купюры, а откровенного фэйка: банкноты из магазина «приколов» или очевидной подделки, когда даже город на банкноте другой. Как такие «произведения» попали в кассету банкомата, если она заполняется с такой тщательностью и проходит многоступенчатые проверки.

В Сбербанке комментирую возмущенные сообщения обманутых пользователей банкоматов так: «В долгой практике обслуживания банковских автоматов Сбербанка не было инцидентов, связанных с обнаружением неплатежных банкнот в кассетах диспенсера. Устройства самообслуживания Сбербанка представлены банкоматами различных производителей, но мы с уверенностью утверждаем, что процесс загрузки кассет наличностью построен так, что ситуация с попаданием в диспенсер неплатежной банкноты исключена».

«При обращении клиента с такой претензией в банке инициируется расследование «случая операционного риска», – рассказывает господин Дынин. – Переводя на понятный язык, запускается процедура, позволяющая установить детали случившегося, выявить виновных, причины, меры к предотвращению таких событий в будущем. И, конечно же, вынести решение по обращению клиента. В процедуре участвуют подразделения бизнеса, безопасности, информационных технологий, операционного блока и других. Поднимают всю доступную внутреннюю информацию, включая видеозаписи, файлы Log ATM и прочее. Скажу из практики: этот вид событий операционного риска крайне редкий — один случай на несколько миллионов транзакций.

Каждое подобное обращение уникально. Соответственно, и итоги рассмотрения каждой претензии индивидуальны. Безусловно, при некоторой прозрачности ситуации у владельца карты, действительно попавшего в такую ситуацию, есть шанс на благоприятный исход разбирательства».

Что же сотрудники банка понимают под термином «благоприятный исход»? Вы думаете, что обманутый пользователь банкомата получит назад свои деньги, очень жаль, но таких вариантов не предусмотрено, прецедентов, когда человек вернул свои деньги не зафиксировано в практике подобных эксцессов.

Признаки подлинности купюры номиналом пять тысяч

В банкомат фальшивые купюры попали от плательщика

Но мы не рассказали еще об одной возможности — человек может получить подделку, загруженную в аппарат другим клиентом. Мы говорим о банкоматах, имеющих замкнутый цикл оборота наличности, технологию cash recycling. Каждое устройство, умеющее принимать деньги, оборудовано встроенным валидатором купюр, но фальшивомонетчикам уже удавалось их обманывать – такие инциденты фиксируются регулярно, а в 2013-ом многие кредитные организации даже решили отключить прием пятитысячных банкнот в своих банкоматах. Но практически всегда мошенники нацеливаются на морально устаревшие модели ATM, а устройства с замкнутым оборотом наличности относятся к самым новым и совершенным.

Так или иначе, эти банкоматы пока не сильно распространены. Так, у Альфа-Банка подобных аппаратов примерно 600 (из 3600). Зато у Сбербанка, с устройствами которого, по мнению пользователей банковских форумов, происходит большинство таких инцидентов, банкоматов с замкнутым циклом нет вообще.

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате

К сожалению, нам нечего порекомендовать жертвам притаившихся в банкоматах фальшивок. Даже если вы сразу же выявите подделку среди полученной наличности, доказать, что вам ее выдал именно банкомат, будет почти невозможно. Единственное, чего точно не стоит делать, — пытаться ею где-нибудь расплатиться, поскольку вы при этом подпадаете под статью 186 УКРФ о фальшивомонетничестве. Несите эту купюру в любой банк: у вас ее заберут и выдадут соответствующую справку.

Конечно, это вряд ли утешит в случае потери пятитысячной купюры, но не попасть под действие УК РФ уже хорошо.

Обмен фальшивых купюр на настоящие обошелся Сбербанку почти в 3 млн рублей

Как стало известно “Ъ”, ГСУ СКР по Красноярскому краю завершило расследование необычной кражи, совершенной у местного отделения Сбербанка: злоумышленники через банкоматы пополнили свои счета «билетами банка Сувенир» достоинством 5 тыс. «дублей», похитив таким образом у кредитного учреждения почти 3 млн руб. При этом в числе обвиняемых оказались только рядовые участники группы, а организаторов хищений, успевших провернуть подобные аферы в нескольких городах России, установить пока не удалось.

Вечером 12 октября 2018 года системы информационной безопасности Красноярского отделения ПАО «Сбербанк России» зарегистрировали подозрительную активность пользователей банкоматов, установленных в магазинах «Красный Яр» на улице Николаева и «Командор» на улице Дмитрия Мартынова, а также в дополнительном офисе банка на улице 9 Мая. Клиенты банка вдруг начали массово вносить в приемники аппаратов наличность в объеме от нескольких десятков до 150 тыс. руб., которая тут же и снималась со счетов. Причем не в Красноярске, а в Кургане, расположенном в 2 тыс. километров.

Поскольку все четыре подозрительных банкомата — по одному в магазинах и два в допофисе — были произведены фирмой NCR и относились к так называемой старой, крупноформатной серии 6632, все установленные в Красноярске аппараты этой модели дистанционно заблокировали на прием наличных. Затем была организована внеочередная инкассация средств из них.

От сувенирных бумажек, продающихся едва ли не во всех российских переходах, обнаруженные «дубли» отличались только наклеенной в нужном месте металлизированной защитной полосой. Она, как показала экспертиза, и позволила злоумышленникам обмануть четыре красноярских банкомата, в которых оказалось 485 фальшивок на общую сумму 2 млн 295 тыс. руб.

Утром следующего дня представитель Сбербанка подал заявление в полицию Красноярска. Он пояснил, что согласно внутренним правилам, «с момента зачисления средств на счет клиент получает возможность беспрепятственно распоряжаться ими», поэтому сам факт закладки фальшивок в аппараты полиция сочла кражей в особо крупном размере и возбудила уголовное дело по соответствующей ч. 4 ст. 158 УК РФ.

Почему клиенты Сбербанка жаловались на хищение их средств с помощью платежных терминалов

Просмотрев видеозаписи с камер наблюдения, полицейские установили, что все проблемные банкоматы атаковала одна и та же группа мужчин, а некоторые из них даже оставили на «дублях» свои отпечатки пальцев. Сами фальшивки, как выяснили специалисты, были «изготовлены идентичным способом» — бланки печатали на одном оборудовании и уже вручную наклеивали на них одинаковую защитную нить. Отработка владельцев использованных в афере банковских карт показала, что все они — неработающие жители разных регионов страны, одинаково далекие от безналичных расчетов и вообще банковской деятельности. Ни один из этих клиентов Сбербанка так и не смог вспомнить, с чьей помощью оформлял на свой паспорт банковские карты и кому отдал их после визита в банк. Нашлось объяснение и почти одновременным транзакциям в разных городах. Полицейские установили, что каждая из использованных при афере карт была дублирована мошенниками: по оригиналу они пополняли фальшивками счет в Красноярске, а по копии — сразу же и обнуляли этот счет в Кургане.

Выйти на след злоумышленников удалось в общем-то случайно. 30 октября, после 18-дневного затишья, красноярский Сбербанк зарегистрировал очередную подозрительную операцию: в банкомат NCR 6632, расположенный в ТЦ «Планета» на улице 9 Мая, заложили 29 «дублей» и тут же сняли из него 130 тыс. руб. В отличие от своих предшественников, злоумышленник из «Планеты» действовал без страховки: в обеих операциях он использовал одну и ту же карту, оформленную на жителя Красноярска Виктора Корнеева. Оказавшись в полиции, тот рассказал, что знает о совершенных транзакциях из полученных СМС-уведомлений с номера 900, однако сам не совершал их. По словам господина Корнеева, свою пустую кредитку он отдал родственнику, тот одолжил ее соседу, который подыскивал карту для приятеля. Пройдя по незатейливой цепочке «держателей» карты, полицейские вышли наконец и на вкладчика «дублей». Им оказался 18-летний местный житель Игорь Сергеев, который сразу после задержания попросил оформить ему явку с повинной.

Юноша рассказал, что рейд по банкоматам в Красноярске организовал некий Гарик, с которым он случайно познакомился. Тот прилетел из Москвы примерно за неделю до акции и поручил Сергееву объехать сбербанковские банкоматы в городе и выбрать среди аппаратов NCR 6632 те, которые будут принимать сувенирные купюры. Для опытов Гарик выделил своему новому знакомому десяток «дублей», банковскую карту и немного настоящих рублей на такси. О зарплате подельники не говорили, но организатор дал понять, что вознаграждение будет весьма приличным. Гарик привлек к разведке своего приятеля, студента местного техникума индустрии гостеприимства и сервиса Илью Генвальда; вместе они выбрали несколько аппаратов и доложили Гарику о готовности.

Утром 12 октября красноярцы по распоряжению Гарика встретились возле ТЦ «Планета» с командой прилетевших в город москвичей. В их числе, как выяснило позже следствие, были 30-летний таксист Арсен Цатинян и 25-летний спортсмен-дзюдоист Турал Нанаджанлы. Первому, как и двум местным, была отведена роль вкладчика, а второму — инкассатора. Он привез из Москвы «дубли» на всю компанию. На двух арендованных автомобилях с водителями подельники объехали нужные банкоматы и заложили в них фальшивки. Интересно, что за четырьмя исполнителями этой операции весь день следили столько же прилетевших из Москвы контролеров: Аслан, Рашид, уже упомянутый Гарик и некий мужчина по имени Этто. Когда все «дубли» были заложены, организаторы возле того же ТЦ «Планета» выдали вкладчикам их гонорары. Цатинян получил 40 тыс. руб., а Нанаджанлы — 45 тыс., из которых 30 тыс. ему пришлось отдать красноярцам.

Контролеры объяснили это тем, что сделанные в Красноярске взносы курганские партнеры группировки не успевали обналичивать — Сбербанк якобы отследил и блокировал почти все фальшивые пополнения.

Проверить организаторов аферы исполнители не могли, поэтому Сергеев, которому досталось всего 20 тыс. руб., уже после отъезда своих работодателей решил компенсировать недополученное. Юноша рассказал следователю, что во время акции припрятал несколько десятков дублей и 30 октября попытался отоварить фальшивки в свою пользу. Для этого он через нескольких знакомых «арендовал» на время пустую сбербанковскую карту неизвестного ему Корнеева и успел «обменять» по ней 130 тыс. «дублей» на рубли, в чем уже вечером того же дня чистосердечно признался и раскаялся.

Благодаря показаниям красноярца следствию удалось задержать рядовых участников аферы и предъявить им обвинения в особо крупной краже. Предполагаемые вкладчик Цатинян и инкассатор Нанаджанлы были арестованы судом и освобождены только в январе этого года, после 14-месячной отсидки. В процессе расследования уголовное дело по решению прокурора Красноярского края было передано в краевое ГСУ СКР, поэтому завершил его уже Следственный комитет.

Как биометрия защищает банки от мошенничества

Между тем четверых кураторов аферы следствие так и не смогло даже идентифицировать. Уголовное дело в отношении неизвестных Аслана, Рашида, Гарика и Этто было выделено в отдельное производство и продолжает расследоваться. По данным близкого к следствию источника “Ъ”, эти четверо тоже действовали по найму — только за более высокие, чем рядовые исполнители, гонорары. Организаторами же аферы оперативники считают двух «авторитетных» в криминальных кругах выходцев из Грузии, братьев, один из которых занимается бизнесом, а другой посвятил себя религии, исповедуя довольно радикальную ее форму.

Как пояснил собеседник “Ъ”, на влиятельных братьев с 2011 года работает высококлассный специалист в области IT-технологий, который специализируется на банкоматах серии NCR 6632. Инженер каким-то образом приобретает современные образцы этих аппаратов, на которых изучает их устройство и особенности установленного программного обеспечения. Когда защиту удается взломать, айтишник создает образец «дубля» и заказывает где-то его массовое производство. Партия фальшивок передается братьям, а они уже организуют ее «обмен» на настоящие деньги.

Источник “Ъ” утверждает, что схема уже отрабатывалась в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле, Хабаровске, Кургане и еще нескольких российских городах. Только в 2018 году на реализацию этой программы было произведено 23 млн «дублей», которые хранились в одном из автосервисов на окраине Москвы, в багажнике полуразобранного автомобиля. Фальшивки развозились по разным регионам для реализации небольшими партиями.

Возможно, по этой причине и в разбирательстве по красноярскому эпизоду представитель местного Сбербанка Татьяна Боровых не стала заявлять гражданский иск по уголовному делу, и даже знакомиться с его материалами не захотела.

Вероника Горячева о влиянии ЦБ на бесконтрольную эмиссию «Банка приколов»

«Действительно, в октябре 2018 года из банкоматов серии NCR 6632, имеющих уязвимости в программном обеспечении, было совершены хищения денежных средств в общей сумме 2 870 тыс. руб. путем загрузки в банкоматы купюроподобных изделий,— подтвердил “Ъ” источник в Сбербанке, знакомый с ситуацией.— По подозрению в совершении данного преступления задержаны четыре человека. Следственные действия завершены, и в январе 2020 года дело направлено в суд для рассмотрения по существу. Следственные действия проводились ГСУ СКР по Красноярскому краю, при этом управление безопасности сибирского банка работало в плотном взаимодействии с правоохранительными органами на всех этапах следствия и было детально знакомо со всеми обстоятельствами совершения преступления. В связи с этим в формальном ознакомлении с материалами дела по окончании следственных действий не было необходимости».

«Следствие было проведено очень непрофессионально и некачественно,— сказал “Ъ” адвокат Магамед Исмаилов, представляющий интересы Турала Нанаджанлы.— Защита не раз указывала на неправильные квалификацию обвинения и ущерб по делу: мой клиент получил всего 15 тыс., а ему вменили особо крупную кражу. К тому же под суд пойдут рядовые исполнители, а организаторы аферы могут спокойно продолжать заниматься преступной деятельностью. Неслучайно прокурор возвращал дело следствию для устранения недостатков. Надеемся, что суд разберется в обстоятельствах дела и примет справедливое решение».