ПВН банка: что это такое
Invest82.ru

Институт финансов

ПВН банка: что это такое

Что такое ПВН банка (пункт выдачи наличных)

Иногда банковские клиенты не знают значения тех или иных терминов. Как правило, некоторые понятия зашифрованы аббревиатурой. Их можно встретить в договорах, тарифах на обслуживание и прочих документах. Одним из таких понятий являются ПВН, что расшифровывается как пункт выдачи наличных. В данной статье рассмотрим, что такое ПВН банка, и зачем они нужны.

Определение термина

ПВН банка – это пункт выдачи наличных или простыми словами специально оборудованное помещение, необходимое кредитной организации для приема и выдачи денежных средств, а также операций по банковским счетам и пластиковым картам. Все те, кто хотя бы раз посещал банковские отделения наверняка видел такие помещения, обычно они отличаются высокой степенью защиты, то есть обслуживание осуществляется индивидуальный.

Обычно ПВН располагаются в кассовых зонах отделений банков, кроме всего прочего, такие помещения могут находиться вне офиса банка, например, в торговых центрах или в почтовых отделениях. Такие пункты приема и выдачи наличных необходимы клиентам для того, чтобы совершать некоторые операции с наличными деньгами, например, внесение средств на счет карты, снятие денежных средств по своему счету, внесение денег на счет депозита и другие.

Обратите внимание, что пункт выдачи наличных имеют существенные отличия от устройств самообслуживания, здесь прием осуществляется с помощью банковского специалиста.

Как работают пункты выдачи наличных

Как говорилось ранее, здесь клиенты могут совершать различные операции, в том числе, снимать деньги с пластиковой карты, например, если в шаговой доступности отсутствует работоспособное устройство самообслуживания. Здесь обслуживание осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность у клиента. Отличие пунктов выдачи наличных в высокой степени защиты, сотрудника банковской организации и клиента отделяет толстое пуленепробиваемое стекло. Обслуживание клиентов осуществляется в несколько этапов:

  • сначала сотрудник банковской организации должен идентифицировать личность клиента для этого ему потребуется документ, удостоверяющий личность;
  • затем сотрудник сравнивает подписи клиента в платежных поручениях и паспорте, а также на оборотной стороне пластика.

Через пункт выдачи наличных можно снять деньги с пластиковой карты, здесь установлен обычный POS-терминал. С точки зрения безопасности, пользоваться пунктами выдачи наличных намного безопаснее, нежели устройства самообслуживания. Кстати, через пункты выдачи наличных нельзя получить денежные средства с чужой карточки, здесь требуется только присутствие клиента.

Преимущества ПВН и отличие от устройств самообслуживания

ПВН банка и банкомат, в чем разница? На самом деле существенных отличий здесь можно найти довольно много. Наиболее значимые из них:

  • сумма выдачи наличных в банкомате ограничена условиями банковского сотрудничества, через ПВН можно получить ту сумму, которая требуется клиенту;
  • при зачислении денежных средств на картсчет банкомат не принимает старые купюры, в отличие от сотрудника банка;
  • через ПВН можно снять необходимую сумму денежных средств, например, устройства самообслуживания выдают только те купюры, которые в него загружены, здесь можно получить сумму с точностью до копейки.

Хотя справедливости ради нужно отметить, что у ПВН есть и свои недостатки, одним из них является наличие очередей, обычно к устройствам самообслуживания их нет. Кроме всего прочего, снять деньги через банкомат у вас получится намного быстрее, ему не потребуется ваш паспорт, и он не будет проводить идентификацию личности. Обычно ПВН пользуются только в том случае, когда нужно совершить операцию непосильные для банкомата или при отсутствии устройств самообслуживания.

Обратите внимание, что в ПВН взимается комиссия за каждую операцию, в большинстве случаев она будет выше, нежели в банкомате.

Итак, мы выяснили все, что нужно знать про снятие наличных в ПВН банка, что это один из способов получения денежных средств, который имеют определенные преимущества и недостатки. Посещая такие пункты, при себе обязательно нужно иметь документ, подтверждающий вашу личность, в противном случае в обслуживании вам будет отказано.

Что такое ПВН (пункт выдачи наличных)?

Услышав «пункт выдачи», подавляющее большинство подумает о всевозможных почтоматах и им подобных точках, в которых можно получить заказ интернет-магазина. А что такое пункт выдачи наличных (или проще – ПВН) в банке и какие функции он выполняет? Ответим на эти вопросы в нашей статье.

Что такое пункт выдачи наличных (ПВН)?

Пункт выдачи наличных (ПВН) – это специально оборудованное обособленное помещение в банке для совершения операций выдачи или приёма наличных денежных средств с использованием банковских карт.

Важно! Это не устройство самообслуживания (терминал/банкомат с функцией приёма наличных)! Все операции выполняют банковские служащие.

Те, кто по каким-либо причинам не могут воспользоваться банкоматом или терминалом, здесь получат услугу по снятию наличности или ее внесению на счет карты. По сути, это обыкновенная касса в банковском отделении, оборудованная POS-терминалом для обслуживания пластиковых карточек.

В качестве распространенного примера ПВН можно привести отделения ФГУП «Почта России». У Почты РФ заключены соглашения с некоторыми банками, держатели которых могут получить наличные, обратившись со своей карточкой (это обязательное условие!) к сотруднику почтового отделения (кассиру).

Как работает ПВН?

Все операции проводятся с использованием стандартного POS-терминала, того самого, через который в торговой точке происходит оплата покупок банковской карточкой.

Сотрудник ПВН банка (кассир, сидящий за толстым, пуленепробиваемым стеклом):

  • просит клиента предъявить карту, паспорт, и назвать тип операции и её сумму, после чего проводит стандартную процедуру идентификации клиента;
  • прокатывает пластиковую карту магнитной полосой через магнитный считыватель платёжного POS-терминала либо вставляет ее в картоприемник;
  • выбирает вид операции по карте (приходная или расходная);
  • вводит сумму операции и размер комиссии (в том случае, когда это необходимо).

При необходимости клиент вводит пин-код.

Итогом операции станет распечатанный чек, который терминал выдает в двух экземплярах – для клиента и банка (и выданные клиенту/принятые банком деньги). Дополнительно, в зависимости от характера операции, могут оформляться кассовые ордера.

Преимущества и недостатки

ПВН в банках, в отличие от банкоматов, характеризуются рядом преимуществ:

1. Доступная сумма операции выше. В банкомате или другом устройстве самообслуживания установлены лимиты на проведение операций. Так, например, ограничена сумма, которую можно снять с карты в течение суток или за один раз. В ПВН эти лимиты, как правило, гораздо выше, поскольку личность гражданина идентифицируется предъявлением паспорта.

2. Требования к виду денежных знаков невысоки. Ни один терминал (кроме специальных и достаточно редко встречаемых) не примет у вас монеты или мятые купюры, а в некоторых прием не настроен на 5-тысячные банкноты. В пунктах выдачи наличных этой проблемы не возникнет.

3. Быстрое разрешение проблемных вопросов. Факт выдачи/приёма денежных средств в ПВН подтверждается чеком и(или) расходным/приходным ордером. В банкоматах операции также подтверждаются чеком, но в случае сбоя есть риск, что вы не только не увидите чека, но и лишитесь денег. Разрешение подобных ситуаций занимает достаточно много времени, а с кассиром в ПВН любой вопрос можно решить на месте.

4. Повышенная безопасность операций , чего не скажешь о банкоматах, когда очередь вам «дышит в затылок», и чужие глаза так и норовят подсмотреть, сколько денег вы снимаете.

Недостатки также имеются:

1. Временные затраты. Если очередь можно не брать в расчет (она может быть и возле банкомата), то время, потраченное специалистом на общение с клиентом, его идентификацию и пересчет денег, значительно продлевает процесс обслуживания.

2. Предъявление паспорта и карты. Ни к одному банкомату мы не ходим с удостоверяющим личность документом. Здесь же его предъявление вместе с картой будет обязательным.

3. Комиссии. В ПВН комиссионные сборы встречаются почти всегда, чего нельзя сказать об устройствах самообслуживания. Кроме того, если вы обратитесь в пункт выдачи стороннего банка, ваша операция с большой долей вероятности будет облагаться двойной комиссией – со стороны банка-эмитента (выпустившего вашу карту) за проведение операции с картой в ПВН, и со стороны банка-эквайера (банка, который обрабатывает платежи по карте в конкретном пункте выдачи – владельца ПВН или иного банка).

Читать еще:  «Мой сейф» в Альфа-Банке

Таким образом, пункт выдачи наличных – удобное и безопасное место для расчетов, если наличные вносятся в крупном размере, а также монетами или слегка поврежденными купюрами. В ПВН имеет смысл обращаться, если в банкомате закончились купюры или вы просто им не доверяете (нередки случаи мошенничества, зависания банкоматов, «проглатывания» карты и пр.). В остальных случаях устройства самообслуживания будут выгоднее с точки зрения быстроты обслуживания, доступности и отсутствия комиссионных сборов.

Что представляет собой ПВН банка: как работает и чем отличается от банкоматов и терминалов?

Соглашения, которые заключаются между банками и их клиентами, содержат много различных сокращений и аббревиатур. Что важно – далеко не всегда пользователь разбирается в том, что они означают, в расшифровке. В нашей статье мы рассмотрим такое явление, как ПВН. Что это? Для чего нужно? Об этом читайте ниже.

Что это?

ПВН расшифровывается как “пункт выдачи наличных”. Это специальное помещение, которое оборудовано банковской организацией для:

  • организации приёма и выдачи денежных средств наличностью;
  • проведения операций со счетами и картами.

Пользователи банковского сервиса наверняка хоть раз, но обращали внимание на закрытую комнату в офисе банка. Клиенты туда заходят исключительно по-одному. Помещение обеспечивается дополнительной защитой, чтобы никто и ничто не могли помешать осуществлению тех или иных действий с финансами.

Примечание 1. Обычно пункты выдачи наличных размещаются в зоне кассового обслуживания банковского отделения. Однако они есть и вне банка: к примеру, в торгово-развлекательных центрах и на почте.

Клиентские задачи, решаемые с помощью ПВН:

  • пополнение баланса пластиковой карточки;
  • обналичивание имеющихся на счёте денежных средств;
  • внесение денег на свои депозиты и т.д.

В отличие от устройств самообслуживания вроде банкоматов и терминалов, в пунктах выдачи наличности нужно взаимодействовать с сотрудником банка.

Как работают ПВН?

Зачастую бывает так, что доступных аппаратов или нет, или они временно не работают, или имеют урезанный функционал. При отсутствии поблизости работающих банкоматов ПВН является уместным средством осуществления каких-либо операций со своими финансами.

Примечание 2. ПВН всегда дополнительно защищён. Например, специалиста и клиента разделяет бронированный стеклянный экран, а деньги передаются через специальный шлюз.

Обслуживание состоит из таких этапов:

  • гражданин предъявляет банковскому сотруднику паспорт;
  • происходит идентификация личности – без этого никакие действия со счетами и картами, а также наличностью совершаться не будут;
  • кассир сравнивает образцы клиентской подписи в документе, удостоверяющем персону посетителя, и в платёжном поручении, а также на обратной стороне пластика.

Примечание 3. В ПВН можно обналичить средства со своей карты. Обычно в пункте есть стандартный POS-терминал.

Благодаря своей обособленности и дополнительной защищённости ПВН представляют собой куда более безопасное место для проведения операций с деньгами, чем точки с банкоматами.

Плюсы и минусы в сравнении с банкоматами и терминалами

Плюсы и минусы ПВН определяют их отличия от устройств самообслуживания.

Из достоинств пунктов выдачи наличных можно выделить следующие моменты:

  1. Возможность получить деньги в нужном объёме. Банкоматы и терминалы самообслуживания всегда имеют ограничения по максимально допустимой выдаваемой сумме. Это лимит, устанавливаемый банковской организацией. В ПВН же можно забрать столько, сколько необходимо.
  2. Работа со старыми банкнотами. Аппараты часто не принимают купюры в изношенном состоянии, а сотрудник пункта, наоборот, без проблем принимает. Это обосновано статьёй 32 Федерального закона №86-ФЗ от 10.07.2002 “О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)”.
  3. Возможность получить точную сумму. Взаимодействие с банкоматами и терминалами ограничено теми банкнотами, которые загружены в устройство. В пункте же специалист выдаст деньги вплоть до рубля и копейки.
  4. Работа с монетами. В отличие от аппаратов самообслуживания, в ПВН можно внести средства монетами – их обязаны принять, т.к. это такое же денежное средство, как и купюры.
  5. Любая операция обратима. Если клиент в процессе передумал проводить какое-то действие, он имеет право прекратить его, что не всегда можно сделать при работе с устройством.

К недостаткам ПВН справедливо отнести:

  1. Очереди. Хотя в комнаты таких пунктов очередь своя, а людей не так много или даже мало, иногда приходится потратить время на ожидание. Иной раз проще найти свободный банкомат.
  2. Низкая оперативность. Т.к. для совершения любых действий кассир пункта запрашивает паспорт для идентификации личности, процесс затягивается. В случае с терминалами этого минуса нет.
  3. Комиссионный сбор. ПВН чаще сопряжены со взиманием комиссии, чем банкоматы. При соблюдении ряда условий осуществить операцию через аппарат можно бесплатно.

Можно сказать, что пунктами выдачи наличных пользуются тогда, когда нужно совершить операцию с такой суммой, с которой банкомат не работает.

Заключение

Теперь Вы знаете, что ПВН – это пункт выдачи наличных. Вдобавок к отделению банка, банкоматам и терминалам полезно знать о ещё одном способе получения денег наличностью. Пусть этими пунктами пользуются не так часто, иметь в виду их всё же будет не лишним.

ПВН банка: что это такое и для чего нужно?

Клиенты банковских организаций не всегда разбираются в существующих аббревиатурах и терминах, поэтому вопрос что такое ПВН банка остается актуальным. Расшифровывается это как «Пункт выдачи наличных». Сокращение часто встречается в договорах на обслуживание и официальных сайтах банков, иногда и на Бробанке.

Что это такое

ПВН банка это – это технически оборудованный зал, предназначенный для внесения денежных средств с пластиковых карт, либо их обналичивания. Пункт может располагаться на территории банковского отделения, рядом с кассой или в отдельном помещении. Как правило, ПВН располагаются в местах большого скопления людей: ТРЦ, почтовых отделениях, бизнес центрах. В пунктах выдачи обязательно работает сотрудник банковской организации.

Особенности ПВН

Чтобы снять наличные средства через пункт выдачи, клиент обязательно предъявляет паспорт. Для прохождения идентификации личности, специалист организации осуществляет две операции:

  1. Сравнивает фото в документе и внешним видом гражданина.
  2. Сравнивает подписи в паспорте и на обороте банковской карты.

Если в одном из пунктов есть несовпадения, специалист откажет в дальнейшем проведении операции. Пункт выдачи является более безопасным способом обслуживания, чем банковский терминал. Провести транзакции может только владелец карты или счета.

Чтобы родственник или иное доверенное лицо смогло воспользоваться денежными средствами, владелец должен подготовить доверенность, заверенную нотариусом с обязательным перечислением доступных операций.

Что такое банкомат

Клиенты часто путают ПВН с другими способами обслуживания и начинают называть этим словом банкомат. Однако это не совсем верно.

Банкомат – универсальное устройство самообслуживания, где клиент самостоятельно может осуществить следующие операции:

  • снять или пополнять счет банковской карты;
  • произвести оплату по счетам (например, ЖКХ);
  • перевести денежные средства другим клиентам;
  • заказать выписку по счету;
  • просмотреть баланс карты.

Современные устройства имеют дополнительную функцию подачи заявки на получение кредита. На практике они встречаются редко, но банки уже начали внедрять их на территории РФ. Такие банкоматы помогают снизить нагрузку специалистов, работающих в отделениях и сэкономить время ожидания клиентов.

Для чего нужен терминал

Терминал также относят к категории универсальных устройство самообслуживания. Принято выделять два вида:

С помощью терминала можно оплачивать счета, подключать дополнительные сервисные услуги, например, SMS-информирование или мобильный банк. Основной целью является проведение транзакций. С функциональной точки зрения, его устройство проще, чем привычного банкомата.

Банкомат и терминал: в чем отличие

Основное различие состоит в том, что банкоматы можно использования для снятия наличных средств. Используя терминал, можно только производить оплату счетов или денежные переводы. Однако оба устройства позволяют получать выписки по карте. Терминалами могут воспользоваться не только клиенты банка, но и другие пользователи, желающие оплатить услуги ЖКХ или номер мобильного.

Чем отличаются ПВН от банкоматов и терминалов

Отличие пунктов выдачи наличных от банкоматов и терминалов заключается в следующем:

  1. Отсутствие лимитов по операциям. Можно снять часть денег или обнулить текущий счет за одну транзакцию.
  2. Прием банкнот и монет различного качества (банкоматы редко принимают замятые купюры или с небольшими разрывами).
  3. В пунктах выдачи не обязательно округлять сумму до сотен. Сотрудник примет любую сумму, даже если присутствуют копейки.
  4. Проведение операций с чипированными картами без использования ПИН-кода (актуально, если утерян ПИН).
Читать еще:  Какой банк 100 процентов даст кредит

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, поскольку здесь не происходит идентификации личности. Второй плюс в пользу банкоматов – пониженные комиссии за проведенные операции.

Внимание: ПВН работают с картами различных банковских эмитентов. Но при обслуживании продуктов сторонней организации, комиссия будет выше. Любую операцию можно прекратить, если клиент передумал переводить деньги или оплачивать счет, что невозможно сделать при работе с банкоматами или терминалом. Как правило к ПВН клиенты обращаются в том случае, если требуется провести операцию на сумму выше лимита, принимаемого устройствами самообслуживания.

Использование ПВН происходит реже, чем платежных терминалов или банкоматов. Как правило, это необходимо при проведении операции на сумму не кратной 100 рублям, либо на счет требуется внести не только купюры, но и монеты. Большинство банкоматов и терминалов с такими задачами справиться не могут. В них заложены только универсальные функции.

Что представляет собой ПВН банка: как работает и чем отличается от банкоматов и терминалов?

Соглашения, которые заключаются между банками и их клиентами, содержат много различных сокращений и аббревиатур. Что важно – далеко не всегда пользователь разбирается в том, что они означают, в расшифровке. В нашей статье мы рассмотрим такое явление, как ПВН. Что это? Для чего нужно? Об этом читайте ниже.

Что это?

ПВН расшифровывается как “пункт выдачи наличных”. Это специальное помещение, которое оборудовано банковской организацией для:

  • организации приёма и выдачи денежных средств наличностью;
  • проведения операций со счетами и картами.

Пользователи банковского сервиса наверняка хоть раз, но обращали внимание на закрытую комнату в офисе банка. Клиенты туда заходят исключительно по-одному. Помещение обеспечивается дополнительной защитой, чтобы никто и ничто не могли помешать осуществлению тех или иных действий с финансами.

Примечание 1. Обычно пункты выдачи наличных размещаются в зоне кассового обслуживания банковского отделения. Однако они есть и вне банка: к примеру, в торгово-развлекательных центрах и на почте.

Клиентские задачи, решаемые с помощью ПВН:

  • пополнение баланса пластиковой карточки;
  • обналичивание имеющихся на счёте денежных средств;
  • внесение денег на свои депозиты и т.д.

В отличие от устройств самообслуживания вроде банкоматов и терминалов, в пунктах выдачи наличности нужно взаимодействовать с сотрудником банка.

Как работают ПВН?

Зачастую бывает так, что доступных аппаратов или нет, или они временно не работают, или имеют урезанный функционал. При отсутствии поблизости работающих банкоматов ПВН является уместным средством осуществления каких-либо операций со своими финансами.

Примечание 2. ПВН всегда дополнительно защищён. Например, специалиста и клиента разделяет бронированный стеклянный экран, а деньги передаются через специальный шлюз.

Обслуживание состоит из таких этапов:

  • гражданин предъявляет банковскому сотруднику паспорт;
  • происходит идентификация личности – без этого никакие действия со счетами и картами, а также наличностью совершаться не будут;
  • кассир сравнивает образцы клиентской подписи в документе, удостоверяющем персону посетителя, и в платёжном поручении, а также на обратной стороне пластика.

Примечание 3. В ПВН можно обналичить средства со своей карты. Обычно в пункте есть стандартный POS-терминал.

Благодаря своей обособленности и дополнительной защищённости ПВН представляют собой куда более безопасное место для проведения операций с деньгами, чем точки с банкоматами.

Плюсы и минусы в сравнении с банкоматами и терминалами

Плюсы и минусы ПВН определяют их отличия от устройств самообслуживания.

Из достоинств пунктов выдачи наличных можно выделить следующие моменты:

  1. Возможность получить деньги в нужном объёме. Банкоматы и терминалы самообслуживания всегда имеют ограничения по максимально допустимой выдаваемой сумме. Это лимит, устанавливаемый банковской организацией. В ПВН же можно забрать столько, сколько необходимо.
  2. Работа со старыми банкнотами. Аппараты часто не принимают купюры в изношенном состоянии, а сотрудник пункта, наоборот, без проблем принимает. Это обосновано статьёй 32 Федерального закона №86-ФЗ от 10.07.2002 “О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)”.
  3. Возможность получить точную сумму. Взаимодействие с банкоматами и терминалами ограничено теми банкнотами, которые загружены в устройство. В пункте же специалист выдаст деньги вплоть до рубля и копейки.
  4. Работа с монетами. В отличие от аппаратов самообслуживания, в ПВН можно внести средства монетами – их обязаны принять, т.к. это такое же денежное средство, как и купюры.
  5. Любая операция обратима. Если клиент в процессе передумал проводить какое-то действие, он имеет право прекратить его, что не всегда можно сделать при работе с устройством.

К недостаткам ПВН справедливо отнести:

  1. Очереди. Хотя в комнаты таких пунктов очередь своя, а людей не так много или даже мало, иногда приходится потратить время на ожидание. Иной раз проще найти свободный банкомат.
  2. Низкая оперативность. Т.к. для совершения любых действий кассир пункта запрашивает паспорт для идентификации личности, процесс затягивается. В случае с терминалами этого минуса нет.
  3. Комиссионный сбор. ПВН чаще сопряжены со взиманием комиссии, чем банкоматы. При соблюдении ряда условий осуществить операцию через аппарат можно бесплатно.

Можно сказать, что пунктами выдачи наличных пользуются тогда, когда нужно совершить операцию с такой суммой, с которой банкомат не работает.

Заключение

Теперь Вы знаете, что ПВН – это пункт выдачи наличных. Вдобавок к отделению банка, банкоматам и терминалам полезно знать о ещё одном способе получения денег наличностью. Пусть этими пунктами пользуются не так часто, иметь в виду их всё же будет не лишним.

Что такое ПВН банка (пункт выдачи наличных)

Иногда на сайтах банковских организаций или в договорах о сотрудничестве с ними встречаются аббревиатуры, не слишком понятные рядовому клиенту. Одна из них – ПВН банка. Это буквосочетание обычно попадается в разделах сайтов и документов, посвященных выдаче наличных. Разберем, что оно означает.

  1. Что такое ПВН банка
  2. Важная особенность пунктов выдачи
  3. Отличия ПВН от банкоматов

Что это?

ПВН расшифровывается как “пункт выдачи наличных”. Это специальное помещение, которое оборудовано банковской организацией для:

  • организации приёма и выдачи денежных средств наличностью;
  • проведения операций со счетами и картами.

Пользователи банковского сервиса наверняка хоть раз, но обращали внимание на закрытую комнату в офисе банка. Клиенты туда заходят исключительно по-одному. Помещение обеспечивается дополнительной защитой, чтобы никто и ничто не могли помешать осуществлению тех или иных действий с финансами.

Важно! В помещении ПВН происходит индивидуальное обслуживание при закрытом доступе для третьих лиц. Взаимодействие происходит только между специалистом и клиентом. Очередь также отдельная.

Примечание 1. Обычно пункты выдачи наличных размещаются в зоне кассового обслуживания банковского отделения. Однако они есть и вне банка: к примеру, в торгово-развлекательных центрах и на почте.

Клиентские задачи, решаемые с помощью ПВН:

  • пополнение баланса пластиковой карточки;
  • обналичивание имеющихся на счёте денежных средств;
  • внесение денег на свои депозиты и т.д.

В отличие от устройств самообслуживания вроде банкоматов и терминалов, в пунктах выдачи наличности нужно взаимодействовать с сотрудником банка.

Что такое банкомат

Клиенты часто путают ПВН с другими способами обслуживания и начинают называть этим словом банкомат. Однако это не совсем верно.

Банкомат – универсальное устройство самообслуживания, где клиент самостоятельно может осуществить следующие операции:

  • снять или пополнять счет банковской карты;
  • произвести оплату по счетам (например, ЖКХ);
  • перевести денежные средства другим клиентам;
  • заказать выписку по счету;
  • просмотреть баланс карты.

Современные устройства имеют дополнительную функцию подачи заявки на получение кредита. На практике они встречаются редко, но банки уже начали внедрять их на территории РФ. Такие банкоматы помогают снизить нагрузку специалистов, работающих в отделениях и сэкономить время ожидания клиентов.

Читать еще:  Мобильный банк Русский Стандарт: как пользоваться

Важная особенность пунктов выдачи

Главное, что необходимо знать про снятие наличных в ПВН банка, что это обязательно требует предъявления паспорта. Идентификация личности клиента проводится сотрудником банка в два этапа:

  • сравнение внешнего вида клиента с его фото в документе;
  • сравнение подписи в паспорте с подписью на обороте банковской карты.

Если хотя бы по одному из этих пунктов будет обнаружено несоответствие, клиенту откажут в обслуживании. С этой точки зрения ПВН намного безопаснее банкоматов – совершать операции с карточным счетом в нем может только его владелец.

Важно! Чтобы кто-то из ваших родственников смог воспользоваться вашей карточкой через ПВН, вам придется оформить на него нотариальную доверенность, в которой будут перечислены все допустимые операции с финансами.

Как работает ПВН?

Все операции проводятся с использованием стандартного POS-терминала, того самого, через который в торговой точке происходит оплата покупок банковской карточкой.

Сотрудник ПВН банка (кассир, сидящий за толстым, пуленепробиваемым стеклом):

  • просит клиента предъявить карту, паспорт, и назвать тип операции и её сумму, после чего проводит стандартную процедуру идентификации клиента;
  • прокатывает пластиковую карту магнитной полосой через магнитный считыватель платёжного POS-терминала либо вставляет ее в картоприемник;
  • выбирает вид операции по карте (приходная или расходная);
  • вводит сумму операции и размер комиссии (в том случае, когда это необходимо).

При необходимости клиент вводит пин-код.

Итогом операции станет распечатанный чек, который терминал выдает в двух экземплярах – для клиента и банка (и выданные клиенту/принятые банком деньги). Дополнительно, в зависимости от характера операции, могут оформляться кассовые ордера.

Преимущества и недостатки

ПВН в банках, в отличие от банкоматов, характеризуются рядом преимуществ:

1. Доступная сумма операции выше. В банкомате или другом устройстве самообслуживания установлены лимиты на проведение операций. Так, например, ограничена сумма, которую можно снять с карты в течение суток или за один раз. В ПВН эти лимиты, как правило, гораздо выше, поскольку личность гражданина идентифицируется предъявлением паспорта.

2. Требования к виду денежных знаков невысоки. Ни один терминал (кроме специальных и достаточно редко встречаемых) не примет у вас монеты или мятые купюры, а в некоторых прием не настроен на 5-тысячные банкноты. В пунктах выдачи наличных этой проблемы не возникнет.

3. Быстрое разрешение проблемных вопросов. Факт выдачи/приёма денежных средств в ПВН подтверждается чеком и(или) расходным/приходным ордером. В банкоматах операции также подтверждаются чеком, но в случае сбоя есть риск, что вы не только не увидите чека, но и лишитесь денег. Разрешение подобных ситуаций занимает достаточно много времени, а с кассиром в ПВН любой вопрос можно решить на месте.

4. Повышенная безопасность операций, чего не скажешь о банкоматах, когда очередь вам «дышит в затылок», и чужие глаза так и норовят подсмотреть, сколько денег вы снимаете.

Недостатки также имеются:

1. Временные затраты. Если очередь можно не брать в расчет (она может быть и возле банкомата), то время, потраченное специалистом на общение с клиентом, его идентификацию и пересчет денег, значительно продлевает процесс обслуживания.

2. Предъявление паспорта и карты. Ни к одному банкомату мы не ходим с удостоверяющим личность документом. Здесь же его предъявление вместе с картой будет обязательным.

3. Комиссии. В ПВН комиссионные сборы встречаются почти всегда, чего нельзя сказать об устройствах самообслуживания. Кроме того, если вы обратитесь в пункт выдачи стороннего банка, ваша операция с большой долей вероятности будет облагаться двойной комиссией – со стороны банка-эмитента (выпустившего вашу карту) за проведение операции с картой в ПВН, и со стороны банка-эквайера (банка, который обрабатывает платежи по карте в конкретном пункте выдачи – владельца ПВН или иного банка).

Таким образом, пункт выдачи наличных – удобное и безопасное место для расчетов, если наличные вносятся в крупном размере, а также монетами или слегка поврежденными купюрами. В ПВН имеет смысл обращаться, если в банкомате закончились купюры или вы просто им не доверяете (нередки случаи мошенничества, зависания банкоматов, «проглатывания» карты и пр.). В остальных случаях устройства самообслуживания будут выгоднее с точки зрения быстроты обслуживания, доступности и отсутствия комиссионных сборов.

Отличия ПВН от банкоматов

ПВН банка и банкомат — в чем разница? Даже если оставить в стороне вопрос об идентификации личности клиента, можно найти немало полезных отличий.

  1. В пунктах выдачи наличных нет ограничений по объемам операций – вы можете снять со счета или внести на него любую сумму в один прием.
  2. ПВН может принять ветхие и замятые банкноты, а также монеты.
  3. При работе с пунктом выдачи не нужно округлять сумму операции до сотен рублей. Вы можете снять ровно столько денег, сколько вам необходимо в данный момент.
  4. В пунктах выдачи можно провести операцию с чипированными картами без применения пин-кода. Это может быть удобно, если вы забыли пароль от карточки.

Из недостатков ПВН можно упомянуть более долгое время обслуживания. Кассиру пункта необходимо проверить ваши документы, вручную пересчитать деньги и занести данные об операции в базу – все это обуславливает повышенные временные затраты. Плюс, комиссии за снятие или внесение денежных средств через ПВН обычно выше, чем за те же операции, проведенные в банкоматах и иных устройствах самообслуживания.

Важно! Пункты выдачи наличных работают не только с картами «своего» банка, но и с платежными средствами других эмитентов. Но комиссионные за обслуживание в этих случаях будут выше.

Плюсы и минусы в сравнении с банкоматами и терминалами

Плюсы и минусы ПВН определяют их отличия от устройств самообслуживания.

Из достоинств пунктов выдачи наличных можно выделить следующие моменты:

  1. Возможность получить деньги в нужном объёме. Банкоматы и терминалы самообслуживания всегда имеют ограничения по максимально допустимой выдаваемой сумме. Это лимит, устанавливаемый банковской организацией. В ПВН же можно забрать столько, сколько необходимо.
  2. Работа со старыми банкнотами. Аппараты часто не принимают купюры в изношенном состоянии, а сотрудник пункта, наоборот, без проблем принимает. Это обосновано статьёй 32 Федерального закона №86-ФЗ от “О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)”.
  3. Возможность получить точную сумму. Взаимодействие с банкоматами и терминалами ограничено теми банкнотами, которые загружены в устройство. В пункте же специалист выдаст деньги вплоть до рубля и копейки.
  4. Работа с монетами. В отличие от аппаратов самообслуживания, в ПВН можно внести средства монетами – их обязаны принять, т.к. это такое же денежное средство, как и купюры.
  5. Любая операция обратима. Если клиент в процессе передумал проводить какое-то действие, он имеет право прекратить его, что не всегда можно сделать при работе с устройством.

К недостаткам ПВН справедливо отнести:

  1. Очереди. Хотя в комнаты таких пунктов очередь своя, а людей не так много или даже мало, иногда приходится потратить время на ожидание. Иной раз проще найти свободный банкомат.
  2. Низкая оперативность. Т.к. для совершения любых действий кассир пункта запрашивает паспорт для идентификации личности, процесс затягивается. В случае с терминалами этого минуса нет.
  3. Комиссионный сбор. ПВН чаще сопряжены со взиманием комиссии, чем банкоматы. При соблюдении ряда условий осуществить операцию через аппарат можно бесплатно.

Можно сказать, что пунктами выдачи наличных пользуются тогда, когда нужно совершить операцию с такой суммой, с которой банкомат не работает.

Для чего нужен терминал

Терминал также относят к категории универсальных устройство самообслуживания. Принято выделять два вида:

С помощью терминала можно оплачивать счета, подключать дополнительные сервисные услуги, например, SMS-информирование или мобильный банк. Основной целью является проведение транзакций. С функциональной точки зрения, его устройство проще, чем привычного банкомата.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector