Сменить пароль в Сбербанк Онлайн: способы изменения
Invest82.ru

Институт финансов

Сменить пароль в Сбербанк Онлайн: способы изменения

Как сменить пароль в «Сбербанк Онлайн»

Если вы зарегистрируете личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн» через банкомат, техподдержку банка или услугу «Мобильный банк», то получите автоматически сгенерированные идентификаторы своего аккаунта. Они не являются постоянными, поэтому в любое время можно самостоятельно сменить пароль в «Сбербанк Онлайн». В целях повышения безопасности личного кабинета рекомендуется как можно чаще проводить эту операцию.

Когда это необходимо

Банком не предусмотрены сроки действия паролей для аккаунтов системы «Сбербанк Онлайн», также не существуют какие-либо требования в обязательном порядке менять свои идентификационные данные. Смена пароля осуществляется по личной инициативе пользователя, а причинами для такого шага могут стать следующие обстоятельства:

  1. Автоматически сгенерированные идентификационные данные обычно трудно запомнить, поэтому логично поменять их комбинацию на более запоминающийся вариант.
  2. Появилось подозрение, что конфиденциальные данные стали известны посторонним и существует реальный риск неправомерного их использования.
  3. Вы заходили в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» с чужого компьютера или через сеть Wi-Fi, защищённость которой вызывает сомнение.
  4. На компьютере, через который вы входили в аккаунт, обнаружены вредоносные приложения, или появилось подозрение об их наличии. При ненадёжной антивирусной защите или при ее отсутствии на ПК могут попасть шпионские программы, которые копируют идентификационные данные ваших аккаунтов во время их ввода и отправляют своим хозяевам-злоумышленникам.
  5. Если вы регулярно пользуетесь системой «Сбербанк Онлайн», то для повышения уровня безопасности рекомендуется раз в месяц менять секретную комбинацию для входа.

Требования банка к комбинации пароля

Перед тем как на «Сбербанк Онлайн» поставить свой пароль взамен полученного при регистрации, необходимо ознакомиться со следующими требования банка:

  • комбинация не должна содержать менее 8 символов;
  • должна быть минимум одна буква или цифра;
  • не допускается использование более 3 одинаковых символов подряд (например, 5555 или АААА);
  • не должно быть более 3 символов, которые на клавиатуре компьютера расположены по соседству в одном ряду;
  • не допускается совпадение с комбинацией логина;
  • можно использовать такие символы, как « ! » – @ # % ^ & * ( _ ) + : ; . ,
  • новая комбинация не должна совпадать со старыми кодами, которые использовались за последние 3 месяца;
  • регистр ввода символов не имеет значения.

Идентификационные данные клиента

В отделении банка идентификация вашей личности производится по паспорту. В случае удалённого обслуживания такой возможности нет, поэтому система распознаёт вас по определенным данным — логину и коду доступа.

Как сменить

Как уже отмечалось, изменить логин и код доступа к своему аккаунту в системе инет-банкинга Сбербанка можно в любое время. Для этого есть несколько способов. Рассмотрим их подробнее.

В личном кабинете

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» – это многофункциональный сервис, позволяющий большинство банковских операций проводить самостоятельно, а также менять комбинации своих идентификационных данных с использованием ПК. Для изменения своего пароля:

  1. Войдите в аккаунт и откройте раздел «Настройки» нажатием на кнопку с изображением шестерёнки.
  2. Выберите функцию «Смена пароля».
  3. Чтобы изменить код в «Сбербанке Онлайн», сначала введите старый код, который хотите изменить, затем – два раза новую комбинацию.
  4. Кликните «Сохранить».
  5. Все операции в личном кабинете должны быть подтверждены разовыми СМС-кодами, поэтому для получения сообщения из банка нажмите «Подтвердить по SMS».
  6. Введите 5-значный код, который в течение нескольких секунд должен поступить на ваш мобильный телефон, номер которого был использован при подключении услуги «Мобильный банк», и кликните «Подтвердить».

Если все действия были выполнены верно, на мониторе появится сообщение «Пароль успешно изменён».

При следующей авторизации в личном кабинете используйте новый код доступа. Если вы пожелаете изменить пользовательский логин, в настройках нужно нажать «Сменить логин» и действовать в аналогичном порядке.

Через техподдержку Сбербанка

Если вы помните свой пароль от личного кабинета «Сбербанк Онлайн», нет необходимости обращаться в техподдержку Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Дело в том, что оператор call-центра может видеть ваш логин, но у него нет доступа к паролям клиентов. Оператор может только по вашему запросу дать команду на генерацию нового кода, который вы получите в СМС. В этом случае вы не сможете выбрать удобный для себя порядок символов. Воспользоваться помощью сотрудников техподдержки целесообразно, если вы не помните действующий пароль, поэтому нужно получить новый для восстановления доступа к своему аккаунту.

В мобильном приложении

Поменять пароль в приложении «Сбербанк Онлайн» можно только путём перерегистрации пользователя. Однако есть вариант решения этой задачи. Для удалённого обслуживания через мобильное приложение Сбербанка используется те же идентификационные данные, что и при использовании браузера стационарного компьютера. Следовательно, если вы поменяете код доступа в личном кабинете, то одновременно он изменится и в мобильном приложении.

Чтобы сменить пароль на телефоне, нужно заново пройти регистрацию, но перед этим сменить пользователя приложения. Для этого откройте профиль клиента и нажмите пункт «Сменить пользователя».

Кликните «ОК» для подтверждения операции.

Затем необходимо заново пройти процедуру регистрации в том же порядке, что и при первом запуске приложения.

Восстановление идентификационных данных

Сегодня пользователь может иметь аккаунты в различных онлайн-сервисах и при этом забывать идентификационные данные. Потеря логина и пароля от личного кабинета может лишить вас возможности пользоваться системой «Сбербанк Онлайн», потому их важно восстановить.

Регистрация в Сбербанк Онлайн: Видео

Как сменить пароль от Сбербанк Онлайн: 3 способа

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Сотрудники службы безопасности рекомендуют менять пароль от Сбербанк Онлайн раз в несколько месяцев. Только так клиенты банка могут защитить свои счета от мошенников. Процедура смены пароля полностью бесплатна, а сделать это можно несколькими способами.

Когда нужно менять пароль от Сбербанк Онлайн

С помощью интернет-банка каждый клиент Сбербанка может контролировать зачисление денег, отслеживать финансовые операции (оплату по кредиту или проценты по вкладу) или совершать расходные операции.

Чтобы попасть в личный кабинет системы, нужен пароль. Иногда его нужно поменять – чтобы обезопасить свои деньги. Как правило, пароль нужно менять, если:

  • он утерян или забыт;
  • вход был осуществлен с чужого компьютера или телефона;
  • периодически для обеспечения полной безопасности аккаунта;
  • при получении сомнительных сообщений на телефон, с целью подтверждения оплаты, которую держатель карты не совершал.

Если пароль попадет в руки мошенникам, они могут в течение считанных минут списать деньги с карт, в том числе и кредитных. Преступники также могут дистанционно закрыть накопительные договоры (вклад, ИИС, ИСЖ и НСЖ) и перевести средства на свои счета. Вернуть похищенные деньги будет очень сложно или практически невозможно.

Как изменить пароль в Сбербанк Онлайн

Существует несколько способов изменения пароля для входа в систему Сбербанк Онлайн. Чаще всего, клиенты Сбербанка делают это дистанционным способом.

Через банкомат

Выбирая такой вариант восстановления пароля, следует учитывать, что он формируется автоматически. Для запроса нового пароля через банкомат потребуется:

  1. Найти ближайший банкомат Сбербанка. Многие из них находятся в здании банка и работают в зоне 24/7 (с круглосуточным доступом).
  2. Вставить карту и ввести пин-код.
  3. В открывшемся меню выбрать «Подключить Сбербанк-Онлайн и Мобильный банк».
  4. После выбрать «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн».
  5. Автоматически сгенерированный код будет напечатан на чеке, который выдаст банкомат.
Читать еще:  Как оформить ипотечный кредит в сбербанке

Сотрудники банка рекомендуют не хранить чек с логином и паролем в кошельке с картой. В целях безопасности секретную комбинацию из цифр следует запомнить и уничтожить. В крайнем случае, спрятать дома.

Онлайн-банк

Для смены кода доступа потребуется выполнить несколько простых действий, но все это доступно лишь тогда, когда старый пароль не утерян. Итак, для смены пароля достаточно:

  • Войти в личный кабинет клиента. Для входа потребуется указать логин и действующий пароль. Вход в личный кабинет будет осуществлен только после того, как будет введен проверочный код в открывшемся окне.
  • На главной странице зайти в раздел «Настройка».
  • В открывшемся окне выбрать раздел «Безопасность и доступы». После войти в раздел «Смена пароля».
  • В открывшемся окне потребуется ввести старый пароль и два раза указать новый. Для подтверждения смены пароля потребуется ввести подтверждающий код в открывшемся окне (он будет автоматически направлен на привязанный номер мобильного телефона).

На этом процедура изменения пароля для входа заканчивается. Вносить изменения через личный кабинет можно в любое время, ограничений по количеству изменений нет.

Приложение для смартфона

Сбербанк предлагает своим клиентам мобильную версию приложения. Через него также можно совершать необходимые операции и контролировать счета в режиме реального времени. Для смены пароля для входа следует войти в личный кабинет клиента, используя приложение, установленное на мобильном телефоне.

В этом случае достаточно ввести пятизначный код, который устанавливается после первого входа и ввода логина и пароля. Через приложение можно изменить только этот код.

Поменять пароль, который используется для входа через компьютер, не получится.

Для изменения пятизначного кода потребуется:

  • Запустить мобильное приложение и выбрать «Не можете войти».
  • В открывшемся разделе выбрать «Создать новый пароль».
  • На следующем шаге выбрать «Вход и регистрация».
  • В открывшемся окне останется выбрать способ получения кода: пол логину или по номеру карты.
  • В открывшемся окне останется ввести новый цифровой код. На последнем шаге также можно настроить вход по отпечатку пальца (если телефон поддерживает эту функцию). Главное, чтобы одно число не повторялось три раза подряд. Такой код сохранить не получится.

Сотрудники банка рекомендуют не ставить комбинацию для входа, где первые или последние 5 цифр номера карты или мобильного телефона. Такие комбинации проще угадать и использовать в мошеннических целях.

На этом процедура смены пятизначного кода для входа в Сбербанк Онлайн через мобильный телефон заканчивается.

В завершение следует отметить, что восстановить пароль по телефону службы поддержки, через чат на официальном сайте или путем отправления какого-либо кода на номер 900 не получится.

Как поменять пароль Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне

Служба безопасности Сберегательного банка для защиты денег на счетах рекомендует пользователям удаленного сервиса Сбербанк Онлайн периодически менять пароль. Набор символов пользователь выбирает самостоятельно с учетом рекомендаций системы. В статье мы расскажем несколько способов сменить пароль в Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне или компьютере.Если модель устройства не позволяет установить приложение для смартфона, можно воспользоваться альтернативными способами, чтобы поменять данные для авторизации

Когда надо менять код для авторизации

У держателей пластиковых карт, которые пользуются личным кабинетом, возникают ситуации, когда нужно поменять пароль в приложении на мобильном телефоне. Без данных для авторизации воспользоваться функциями удаленного сервиса невозможно.

Смена идентификатора происходит, если клиент:

  1. Забыл, не может вспомнить прежний код для входа.
  2. Подозревает мошеннические действия в отношении персональных счетов.
  3. Не может запомнить первоначально сгенерированный шифр.

Важно. Для защиты денежных накоплений менять данные для входа лучше каждый месяц, не дожидаясь хакерского взлома, кражи.

Процедура смены кода на смартфоне

Если пользователь банковских услуг забыл код доступа для удаленного сервиса Сбербанка, чтобы его восстановить надо:

  1. Нажать на иконку с установленным приложением для его открытия.
  2. Кликнуть на вопрос «Не можете войти?», расположенный под клавиатурой набора идентификаторов.
  3. Программа перенаправит на страницу со списком основных причин, из-за которых клиент не может авторизоваться в удаленном сервисе.
  4. Внизу перечня найти надпись о создании нового шифра.
  5. Нажать на кнопку.
  6. Программа высветит сообщение с подтверждением операции. Клиент может продолжить создание нового кода доступа или отменить действие. При выборе второго варианта пользователь попадет на страницу ввода идентификаторов.
  7. В открывшемся окне нажать на вход, который одновременно предполагает повторную регистрацию.
  8. Для замены кода доступа программа запросит номер действующей банковской карты. Если пластика под рукой нет, входной идентификатор меняется по логину, привязанному к личному кабинету.
  9. На мобильный телефон придет сообщение, где указан специальный код-подтверждение. Для ввода шифра приложение отводит конкретный промежуток времени. Если клиент не успеет ввести полученный набор символов, код станет недействительным.
  10. В соответствующую графу ввести набор символов из 5 знаков.

После создания кода для входа в личный кабинет, приложение предложит выбрать вариант входа: по отпечатку пальца, ввести пароль. Это завершающий этап восстановления доступа в мобильный Сбербанк Онлайн.

Важно. Идентификатор для входа в личный кабинет можно изменить, если к используемому телефону подключена услуга Мобильный Банк.

Варианты изменения кода доступа

Если изменить пароль в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, установленном на телефоне, не получается, можно воспользоваться альтернативными вариантами:

  • терминалом самообслуживания, принадлежащим Сберегательному банку;
  • компьютером с подключенным интернетом;
  • повторной регистрацией на удаленном сервисе;
  • смс-запросом на контактный номер финансовой организации.

Помимо основных способов восстановления данных, пользователь банковских продуктов может в любое время связаться с сотрудниками банка по номерам горячей линии, чтобы получить консультацию.

Терминалы самообслуживания

Чтобы сменить код доступа через банкомат, пользователю понадобится карта с ПИН-кодом. В устройстве после идентификации клиента выбрать ссылку на получение пароля.

Недостаток способа заключается в автоматизации подбора набора символом. Клиент не сможет придумать персональный идентификатор. Система автоматически генерирует код.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Изменить пароль для входа в мобильном приложении Сбербанк онлайн, используемый на телефоне, можно с компьютера. В личном кабинете в разделе с настройками, выбрать ссылку, которая перенаправит на вкладку «Безопасности и доступа».

Из списка предложенных операций выбрать тот, что касается изменения кода доступа.

Преимущество способа – возможность самостоятельно придумать набор символов для входа.

Важно. Если идентификатор забыт, воспользоваться личным кабинетом не получится. В этом случае клиент проходит повторную регистрацию в системе.

USSD-Сообщение в банк

Чтобы поменять входной идентификатор через телефон, держатель пластиковой карты отправляет сообщение на номер 900 с текстом «ПАРОЛЬ».

Номер, с которого отправляется смс, должен быть привязан к карте.

Заключение

Если владелец карты помнит логин, но забыл пароль для входа в Сбербанк Онлайн, поменять его можно с телефона. Приложением для восстановления кода доступа можно пользоваться при подключенной услуге Мобильный банк.

Если на мобильном телефоне не получается сменить логин и пароль, в этом случае код для авторизации можно поменять через банкомат, с компьютера или, отправив сообщение на номер банковской службы – 900.

Как изменить логин и пароль в Сбербанк онлайн

Служба безопасности Сбербанка рекомендует время от времени менять логин и пароль для Личного кабинета, чтобы обеспечить надежную защиту данных для входа. Когда возникает необходимость поменять логин и пароль Сбербанк Онлайн, нужно выполнять определенный алгоритм, описанный в статье.

Читать еще:  Можно ли материнский капитал положить в банк под проценты

Как изменить логин и пароль

Есть несколько способов поменять данные для входа в дистанционные сервисы Сбербанка, клиент вправе сам решить, каким способом поменять информацию. Предлагают такие варианты:

О каждом из этих способов будет рассказано в статье.

С картой через банкомат

Если долго не пользоваться интернет-банком, то вполне вероятно, что забудется личная информация, применяемая для входа. Разумеется, вы попытаетесь узнать свой логин от Сбербанк Онлайн. Однако сделать это не получится, если только он не был где-то записан. Как же быть? Сменить его через банкомат.

Пожалуй, это самый простой метод, как изменить логин и пароль спустя какое-то время. В данном случае, понадобится лишь карточка и наличие банкомата или терминала самообслуживания. Для получения новых данных, вставьте карту в устройство, введите пин-код, перейдите в раздел онлайн сервисов и придерживайтесь инструкции на экране.

Недостаток данного метода состоит в том, что кодовое слово устанавливают автоматически, нельзя выбрать его самостоятельно, на основе своих пожеланий и предпочтений.

В Личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобы изменить логин и пароль для входа, нужно войти в Личный кабинет. Здесь пользователь сам задает слова, комбинации знаков или символов. В данном случае алгоритм действий таков:

  • Войти в Личный кабинет и в раздел настройки;
  • Прописать новые данные;
  • На телефон придет одноразовый пароль от Сбербанка для подтверждения действий, его прописывают в соответствующее окно.

Процедура не занимает много времени, изменить данные можно в любое время.

Поменять действующие логин и пароль для входа в Сбербанк онлайн можно через меню настройки после авторизации в Личном кабинете

Поменять в мобильном приложении

Сменить логин и пароль можно в мобильном приложении Сбербанк онлайн. Данная процедура совпадает с повторной регистрацией, посредством которой также можно поменять информацию.

Обратите внимание, смена логина и пароля в мобильном приложении не изменит данных на вход в дистанционный банк Сбербанк онлайн с компьютера.

Алгоритм действий таков:

  • Открыть Личный кабинет мобильного приложения Сбербанк;
  • Зайти в раздел настройки;
  • Перейти в «Сменить пользователя»;
  • Пройти повторную регистрацию, задать новые зачения.

Придет код подтверждения, тогда логин и пароль для входа будет изменен, можно начинать использовать приложение.

Многие рекомендуют для смены пароля отправить СМС на 900 с номера телефона, который привязан к карте, с содержанием – «ПАРОЛЬ». На самом деле вы получите простую рекомендацию, как сделать это через Интернет:

Обратите внимание, смена данных в режиме СМС переписки невозможна

Если использовать ни один из этих методов не получается, или возникают сложности, можно обратиться в службу поддержки. У сотрудников контактного центра нет возможности поменять пароль, но они ответят на все вопросы и помогут провести данную операцию.

Как задать безопасные данные для входа

Если вы решили составить новый логин, учитывайте:

  • Оптимальная длина логина – от 8 символов до 30 знаков.
  • Составляя логин, нужно применять дополнительные символы, такие как (– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ – + : ; , .
  • При составлении логина следует применять цифры, буквы строчные и прописные.

При желании поменять пароль Сбербанк онлайн на новый, учитывайте рекомендации:

  • Выбирать нужно такой, чтобы вам было легко его запомнить, а злоумышленники не могли подобрать его;
  • Длинна – не менее 8 знаков;
  • Используйте числа, буквы строчные и заглавные (латиница), знаки препинания или символы;
  • Не следует применять больше 3 одинаковых знаков подряд;
  • Не создавайте пароль и логин идентичными.

При работе с дистанционными сервисами помните о правилах безопасности

Заключение

Безопасность вашего аккаунта – залог сохранности собственных денежных средств. Поменять логин и пароль Сбербанк Онлайн можно несколькими методами (например, Личный кабинет или мобильное приложение) удобство использования любого из них зависит от текущих обстоятельств.

Как сменить пароль в Сбербанк Онлайн

С точки зрения безопасности, записывать пароли – плохая идея, потому что кто-то может получить к ним доступ. Время от времени менять свои данные для входа – идея хорошая, потому что даже если пароль где-то «засветится», угроза будет сведена к минимуму. Только вот и запоминание пароля, и его постоянная смена иногда приводят к тому, что человек забывает свои «входные» данные. Чтобы решить проблему, интернет-банкинг Сбера предлагает различные методы смены и восстановления, без входа в личный кабинет можно поменять пароль, со входом – логин и пароль. Ниже мы рассмотрим эти способы.

  1. Как сменить пароль Сбербанк Онлайн в банкомате
  2. Как поменять пароль Сбербанк Онлайн в личном кабинете
  3. Как поменять пароль в мобильном приложении
  4. Смена логина и пароля в Сбербанк Онлайн
  5. Техподдержка Сбербанка
  6. Возможные проблемы

Как сменить пароль Сбербанк Онлайн в банкомате

Этот вариант подходит для восстановления доступа к сервису. Почему? Потому что пароль будет сгенерирован автоматически, вы не сможете самостоятельно ввести кодовое слово для входа в систему. Что делать:

  1. Идем к ближайшему банкомату, вам понадобится карточка.
  2. В главном меню выбираем раздел подключения интернет-банкинга.
  3. Выбираем «Получить логин и пароль для входа».
  4. Банкомат найдет ваш логин, основываясь на данных карточки, сгенерирует новый пароль.
  5. Устройство выдаст вам чек, на котором будут написаны данные, по которым можно войти в личный кабинет.

Как поменять пароль Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Чтобы изменить входные данные в самом личном кабинете, вам нужно в него войти, поэтому данный способ не подходит для восстановления доступа – только для смены известных данных. Что нужно сделать:

  1. Заходите в ЛК.
  2. Нажимаете на «Настройки», шестеренка вверху справа.
  3. Выбираете «Безопасность и доступы» в меню слева.
  4. Дальше нужно выбрать, что хотите поменять – логин или пароль.
  5. Когда выберете – откроется форма изменения данных. Нужно будет ввести новые данные, после чего ввести их еще раз – чтобы исключить ошибку при наборе.
  6. Нажмите на «Сохранить». Если к счету подключен мобильный банкинг, на телефон придет код подтверждения – нужно будет ввести его в появившейся форме.
  7. Процедура завершена.

Как поменять пароль в мобильном приложении

Смена входных данных в мобильном приложении происходит неочевидным образом – вам нужно заново пройти регистрацию. Инструкция:

  1. Открываем приложение банка.
  2. Если приложение автоматически вошло в личный кабинет – выйдите.
  3. На главном экране нажмите на «Зарегистрироваться».
  4. Укажите номер своей карты.
  5. Приложение предупредит вас: «Такой аккаунт уже существует. Хотите сменить данные?» Нажмите «Да».
  6. Введите новые данные для входа.
  7. На телефон придет СМС с одноразовым проверочным кодом. Его тоже введите.
  8. Наконец, приложение предложит придумать пятизначный пин-код для входа непосредственно в мобильную версию. Придумайте, подтвердите.
  9. Все, можно пользоваться личным кабинетом, используя для входа новые данные.

Смена логина и пароля в Сбербанк Онлайн

Как восстановить данные для входа в личный кабинет на сайте, не входя в сам кабинет:

  1. Идем на online.sberbank.ru
  2. Нажимаем на «Забили логин или пароль?»
  3. Дальше нужно выбрать, что именно вы хотите изменить.
  4. Логин – нажимаем на «Напомнить», попадаем на страницу «напоминания». Нужно ввести номер своей карты, нажать на «Продолжить». На телефон придет СМС с одноразовым кодом, его нужно ввести в появившееся поле. После этого вы увидите свой логин.
  5. Пароль – жмем «Сменить», попадаем на страницу восстановления. Сначала нужно ввести логин от своего личного кабинета, после нажатия на «Продолжить» – ввести одноразовый код из СМС. Когда сделаете это, сайт предложит ввести новый пароль. Введите, повторите в поле ниже – дело сделано.
Читать еще:  Партнеры банка Авангард без комиссии

Техподдержка Сбербанка

Еще один способ восстановления данных для входа – звонок в техническую поддержку. Оператор не знает вашего пароля (как и пин-код, эта информация известна только вам), но может сбросить его, заменив случайно сгенерированным. Вам нужно будет представиться, назвать основные паспортные данные, назвать кодовое слово. После этого – объяснить, зачем звоните. Оператор продиктует вам новые данные для входа в личный кабинет.

Возможные проблемы

Чаще всего проблемы возникают с карточками с истекшим сроком действия. Если вы пытаетесь через сайт восстановить доступ, и вводите номер «закончившейся» карточки – вы столкнетесь с ошибкой. Чтобы поменять пароль в Сбербанк Онлайн в данным случае, вам нужно: 1) завести новую карточку, если вы этого еще не сделали; 2) позвонить в техподдержку. Оператор не только напомнит логин и сменит пароль, но и свяжет ваши счета между собой при необходимости (обычно это происходит автоматически, но бывают проблемы).

Вторая проблема – продублированные данные. Если вы заново зарегистрировались в приложении, иногда возникает следующая ситуация: в аккаунт можно войти как по старым данным, так и по новым. Кроме того, Сбербанк будет позволять входить в аккаунт по новому логину и старому паролю. Это – серьезная проблема, набор данных для авторизации должен быть один. Почему так происходит – неизвестно, но после повторной регистрации вам следует проверить, стер ли Сбер старые данные из базы. Если нет – звоните в техподдержку и описывайте ситуацию, исправить это можно только посредством оператора горячей линии.

Как поменять пароль в Сбербанк Онлайн?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Для входа в личный кабинет необходимо ввести свой логин и пароль. При оформлении карты эти данные будут сгенерированы системой, а получить вы их сможете в банкомате или у сотрудников банка. В дальнейшем вы можете изменить на более удобный и запоминающийся как пароль от Сбербанка Онлайн, так и логин.

Важно: специалисты рекомендуют регулярно обновлять персональные данные для входа: не реже одного раза в квартал. Это обезопасит ваши счета от мошенников.

Есть только один способ, как самостоятельно задать новый пароль для входа в систему – изменить данные непосредственно в личном кабинете. Сделать это можно через компьютер или мобильное приложение.

Остальные варианты предполагают блокировку старого пароля и выдачу нового, сгенерированного системой кода, то есть самим задать комбинацию для входа вы при таком варианте не сможете:

  • смена через банкомат;
  • через службу поддержки;
  • через SMS-сообщение с текстом «пароль» на номер 900.

Смена пароля через Сбербанк Онлайн

Первое, что вам нужно сделать – пройти авторизацию в системе. Для этого введите логин, действующий пароль и одноразовый код из СМС.

Как только окажетесь на своей персональной странице, перейдите в раздел «Мои настройки», он находится в правом верхнем углу и обозначается иконкой «шестеренки».

В настройках нажмите на раздел «Безопасность и доступ», выберите «Смена пароля». Откроется форма с тремя пустыми строками: в первую из них нужно ввести старый пароль, в две последние – новый.

Важно: в конце каждой строки есть иконка «закрытого глаза». Если вы на нее нажмете, будете видеть, какую комбинацию вводите, в противном случае все знаки будут отображены точками. Функция особенно удобна при вводе нового пароля.

После того, как нажмете «Сохранить», вам на телефон придет СМС для подтверждения: введите его в специальное поле. Если смена прошла успешно, вы увидите на экране соответствующие оповещение.

Можно сменить как логин, так и пароль в Сбербанк онлайн через интернет, не входя в систему. Вам просто нужно перерегистрироваться в личном кабинете, однако этот вариант больше подходит тем, кто не помнит своих персональных данных для входа.

Как поменять пароль в Сбербанк Онлайн в мобильном приложении

Сразу стоит отметить, что поменять основной пароль для входа в систему через мобильную программу не получится. В приложении можно менять только пятизначный код для подтверждения входа и дальнейших операций.

Перед тем, как поменять пароль на вход в Сбербанк Онлайн через мобильную версию сервиса, нужно скачать соответствующее приложение на телефон. Вам нужно ввести действующий логин и пароль, а также придумать код из 5 цифр: его то вы и сможете изменить в дальнейшем.

В левом верхнем углу найдите значок с тремя горизонтальным делениями – откроется дополнительное меню. Внизу найдите опцию «Смена пользователя» (она находится перед кнопкой «Выхода»). Таким образом вы сможете либо полностью сменить пользователя, либо ввести данные «старого пользователя», но при этом поменять защитный код на более удобный.

Как поменять логин для входа в Сбербанк Онлайн

Логин меняется в ЛК в системе Сбербанк онлайн, в том же разделе, что и пароль. Вам не нужно вводить старое имя пользователя, а только новое. Для сохранения изменений, нужно подтвердить действия СМС-кодом.

Когда будете вводить новый логин, обращайте внимание на подсказки рядом со строкой ввода. Если информация выделена красным шрифтом, значит вы что-то делаете неправильно.

Требования к логину и паролю

Главное требование к паролю – он должен быть сложным и не повторять предыдущие комбинации за последние несколько месяцев. К логину – написание латинскими буквами и незанятость имени другими пользователями.

Помимо этого, пароль примется системой, если будет:

  • состоять из 8 и более символов;
  • включать в себя хотя бы одну цифру и одну латинскую букву, при этом неважно строчную или заглавную;
  • содержать разные символы – не допускается написание 3 и более одинаковых знаков подряд;
  • содержать знаки, расположенные в разных местах на клавиатуре – система не пропустит пароль, если три и более символа будут находиться рядом друг с другом;
  • отличаться от имени пользователя (логина).

При создании пароля допускается наличие не только букв и цифр, но и различных символов: точек, запятых, скобок, знаков доллара и процента и т.д.

Например, пароль «катя111» — слабый и не подойдет по системным требованиям, а пароль «Еkатерина67Ety%» — более надежный.

Старайтесь не использовать в пароле даты вашего рождения или рождения ваших родственников: первое, что будут делать взломщики – пробовать именно эти комбинации.

Дополнительные требования для логина:

  • имя пользователя не должно быть менее 5 символов и более 30;
  • допускается наличие только латинских символов;
  • должен содержать буквы и цифры, но последних не должно быть более 10, то есть имя «1234567890» не подойдет, так же как и номер карточки или телефона.

Из пунктуационных знаков может содержать только:

Обратите внимание, что в логине не имеет значения, вводите вы строчные или заглавные буквы. Например, «Ekaterina13» и «ekaterina13» для системы будет одним и тем же. Но в пароле регистр учитывается: «Еkатерина67Ety%» и «ekатерина67ety%%» — это разные пароли.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector