Терминал приватбанка как пользоваться

Как пользоваться терминалом: как распечатать квитанцию в терминале ПриватБанка

Терминал самообслуживания ПриватБанка – это удобный и функциональный инструмент, для осуществления многих видов финансовых операций, включая переводы на платежную карту или ее пополнение, оплата мобильного телефона, плата за коммунальные услуги и др. С особенностями пользования терминалом ПриватБанка разбирались сотрудники портала Prostobank.ua

Пользоваться терминалом самообслуживания ПриватБанка достаточно просто, но, все же иногда возникают сложности, особенно у лиц, которые редко пользуются банкоматами и впервые сталкиваются с необходимостью осуществления финансовых операций через терминал.

Главным отличием терминала самообслуживания от банкомата является невозможность выдачи наличных средств. Но, имеющийся в распоряжении терминала функционал достаточен, для выполнения практически всех существующих финансовых операций, которые поддерживает ПриватБанк.

К таким операциям можно отнести:

Все действия производятся на сенсорном экране, на который выводится простое и интуитивно понятное меню. Для совершения желаемой операции необходимо выполнить всего несколько последовательных действий.

Можно ли через терминал приватбанка пополнить карту другого банка?

Да, в терминале Приватбанка можно пополнить карту другого украинского банка. Для этого необходимо:

• Выбрать «Пополнить карту по номеру».
• Введите номер карты, которую Вы хотите пополнить и нажмите «Продолжить».
• Выберите форму пополнения: наличными или картой.
• Введите необходимую сумму в купюроприемник или введите сумму пополнения, если выбрали пополнение с карты, и подтвердите перевод вводом ПИН-кода.

Как устроен терминал самообслуживания ПриватБанка?

Зачастую терминалы ПриватБанка имеют зеленую окраску и этим выделяются из большого количества аналогичных технических средств.

Терминал состоит из следующих элементов:

• Монитора с сенсорным вводом
• Клавиатуры
• Картоприемника
• Приемника купюр
• Окно для выдачи чека.

Рассмотрим детальнее каждый из составных элементов терминала.

Монитор – самая значимая составляющая терминала, поскольку именно на него выводится вся информация и используя сенсор осуществляется выбор соответствующей операции. Экран имеет сенсор и работает от легкого прикосновения, что в век смартфонов и планшетов мало кому составит сложности.

Клавиатура – дополнение к монитору, поскольку все, что нужно вводить при осуществлении операции (сумму денежных средств, ПИН-код, ФИО и т.д.) можно вводить и на экране монитора.

Приемник карты служит для вставления карточки. Зеленый свет лампочки на картоприемнике уведомит про готовность проведения операции или дальнейших шагов.

Приемник купюр более широкий, чем картоприемник и обычно находится на одном с ним уровне.

Отсек для выдачи чека выполняет функцию выдачи документа – чека, подтверждения операции на бумажном носителе.

В целом, работа с терминалом самообслуживания достаточно простая: нужно выбирать необходимое меню/функцию и придерживаться подсказкам на мониторе. В случае неправильных действий, на экране появится соответствующее уведомление.

Важно помнить, что для операций есть лимит времени, так что слишком долго думать не стоит.

В случае возникновения трудностей с использованием терминала в отделении банка, всегда можно воспользоваться помощью сотрудника ПриватБанка.

Как распечатать квитанцию в терминале ПриватБанка

Будучи клиентом ПриватБанка через терминал самообслуживания имеется возможность сделать заказ на дубликат какой-либо вашей квитанции, даже если операция проводилась в системе интернет-банкинга Приват24 или же кассе отделения банка.

Разберем пошагово, как распечатать квитанцию в терминале ПриватБанка:

• Перейти в меню «Мои платежи»
• Войти в систему
  • через ввод пин-кода карты ПриватБанка
  • или через введение пароль из смс-уведомления, при варианте идентификации по номеру телефона.
• Перейти в опцию по распечатке квитанций,
• Выбрать в перечне услуг тот платеж, который вас интересует.

Следует помнить, что квитанция из терминала не предназначена для длительного хранения, поскольку термобумага, которым оснащены терминалы, со временем может выцветать и подвержена воздействию высоких температур и прямых солнечных лучей.

Как распечатать электронный билет на поезд в терминале Приватбанка?

1-й способ: в главном меню терминала выбираем кнопку – Распечатать квитанцию, далее в появившейся строке вводим специальный номер, и нажимаем кнопку Печать. Через секунду готовый документ забираем из окна выдачи чеков;

2-й способ: вставляем карту в приемник карт, подтверждаем авторизацию, далее переходим в меню «Билеты» – «Архив», находим нужный документ, жмем кнопку «Распечатать», забираем чек.

Как пользоваться терминалом ПриватБанка?

Терминалы самообслуживания существенно облегчают осуществление различных финансовых операций. Самое главное их преимущество заключается в доступности.

Терминал можно найти в большинстве общественных мест, например, в торговых центрах, супермаркетах, на вокзалах. Они отличаются интуитивно понятной навигацией, а также имеют обширный функционал.

Терминал самообслуживания позволяет осуществлять различные финансовые операции:

• Можно пополнить свою карту или чужую карту по номеру.
• Можно перевести деньги на чужую карту, даже если она выпущена другим банком.
• Можно оплачивать коммунальные услуги.
• Можно смотреть банковскую выписку.
• Можно переводить деньги на счет косметических компаний, на благотворительность, оплачивать телекоммуникационные услуги.
• Можно покупать билеты.

Терминалами самообслуживания можно воспользоваться при наличии карты, а также при ее отсутствии. Чтобы провести финансовую операцию, если под рукой нет карты, достаточно указать свой номер телефона и затем ввести в высветившееся на экране терминала поле код, который пришел в виде sms-сообщения.

Как пользоваться терминалом самообслуживания?

Терминал является достаточно простым в использовании. Основной функциональный элемент — это сенсорный экран (1), посредством которого выполняются все операции. По статистике примерно 90% всех финансовых операций, которые осуществляются с помощью терминала самообслуживания, происходят только с сенсорным экраном, без задействования купюроприемника (2) или отделения для карты (3). Под сенсорным экраном находится обычная клавиатура, которую используют для ввода пин-кода.

Кроме отделение для приема карты и купюроприемника у терминала самообслуживания также есть отделение, через которое выдается чек о совершенной операции (4). Заметим, что распечатывать чеки не обязательно. Если подтверждение операции в бумажном виде вам не нужно, то можно отказаться от печати квитанции.

Как пополнить карту через терминал самообслуживания

1. Для этого нужно подойти к терминалу.
2. Вставить карту в соответствующей отсек.
3. Указать пин-код карты.
4. Выбрать в меню услугу пополнение карты.
5. В следующем окне выбрать опцию пополнения карты с наличием карты.
6. Вставить карту в картоприемник.
7. Появится пустое пол. В него нужно вписать сумму, на которую вы будете пополнять карту.
8. Нажать на слово «продолжить».
9. Прежде, чем оплатить можно ознакомиться с задолженностью по карте, если пополняется кредитная карту. Также можно выбрать возможность пополнения картой. В этом случае нужно будет вставить в картоприемник другую карту, с которой будут списаны деньги. В противном случае нужно внести через купюроприемник наличные.
10. Система проведет операцию и при необходимости выдаст вам чек.

Подробно в видео

Если пополнение счета домашнего интернета или мобильного телефона от компании Киевстар для клиентов ПриватБанка — это хорошо знакомая и часто используемая услуга, то перевод денег.

ПриватБанк располагает обширным юридическим отделом, который занимается взысканием долгов по кредитным картам через суд.

Многие жители Украины даже не подозревают, насколько широкими являются возможности, предоставляемые ПриватБанком. Например, каждый может стать агентом и зарабатывать в любое время и в любом.

Не желаете зря стоять в очереди в кассу, чтобы купить доллары? Ведь часто бывает, что нужно суммы в наличии нет или, наоборот, американская валюта у.

Как оплатить счет через терминал самообслуживания Приват Банка

Вам выписали счет или дали реквизиты, для оплаты товара или услуг юридическому лицу или частному предпринимателю. Рассмотрим, как можно совершить оплату на расчетный счет, используя терминал самообслуживания Приват Банка. Платежные терминалы самообслуживания принимают платежи как наличными, так и с пластиковых карточек.

Не путайте терминал Привата с платежными терминалами которые находятся в магазинах, на остановках, в офисных центрах. Через них вы совершить оплату на счет предприятия не сможете. Вам нужен именно такой терминал как показан на картинке, находятся они в отделениях ПриватБанка и позволяя минуя очередь в кассу сделать самостоятельно платеж.

В терминале самообслуживания Вы можете: пополнить карты ПриватБанка, пополнить мобильный, произвести прием выручки и т.д.. Но давайте рассмотрим как произвести платеж на расчетный счет предприятия, счет которого обслуживается в Приват Банке.

На фото ниже, мы видим как выглядит главное меню платежного терминала. Нас интересует пункт “Оплата інших послуг“

После того как мы попали в это меню, далее нам нужно выбрать “Знайти підприємсто за назвою або за реквізитами“

В появившемся меню, выбираем “Розрахунковий рахунок” нажатием на иконку виртуальной клавиатуры

Начинаем вводить данные расчетного счета. Сокращенно Р/С, на украиском сокращенно Р/Р. Найдите в вашей платежке или предоставленных реквизитах эти данные. Счета начинаются только с 2600 – текущий счет юридического лица. Все остальные цифры – в разных банках по разному. Нажимаем кнопку продолжить.

В следующих появившихся меню вам покажет найденное предприятие, на счет которого вы пытаетесь произвести оплату. Если название предприятия и расчетный счет верные – подтвердите, нажатие на эту кнопку. Далее вам могут предложить выбрать назначение платежа: “Оплата за послуги” или “Оплата за товар“. Выберете нужное.

Перешли в меню заполнения “Реквізити платника” и “Суму платежу“. Здесь вы указываете свои данный ФИО. Рекомендую обязательно указывать отчество.

Указывайте сумму вашего платежа. Учтите, что терминал сдачи не дает и многие не принимают купюры 1,2 грн. если вы планируете оплачивать наличными. Жмете кнопку “Продовжити” далее вы уже переходите к самой оплате, где вам предложат оплатить наличными или картой и подтвердить платеж.

Платежный терминал выдаст вам чек. Обязательно сохраняйте его! Ведь это документ подтверждающий факт совершенной оплаты.

Так же при оплате счетов через терминал или кассу банку, стоит учитывать понятие “банковское время”. Это рабочее время до 16:00 в которое осуществляют переводы между счетами. Если вы хотите оплатить позже 16:00 – это не означает, что у вас платеж не примут, его просто зачислят следующим рабочим днем. К примеру если оплата произведена в субботу, ваш платеж будет зачислен в понедельник утром. Информация по зачислению средств, есть на вашем чеке в виде “Дата Вал: хх.хх.“

Помните, что если вы не разобрались как пользоваться терминалом, вы всегда сможете обратится за помощью к консультанту (в крупных отделениях есть) или операционисту. Если вам вдруг отказали в помощи, не стесняйтесь позвать начальника отделения или позвоните на горячую линию Приват Банка.

Инструкция по пользованию терминала ПриватБанка: обучающие видео

Как пользоваться терминалом ПриватБанка, до сих пор знают не все банковские клиенты. Терминалы самообслуживания у Привата на сегодняшний день есть почти в каждом городе Украины. А вся инфраструктура таких ТСО насчитывает тысячи пунктов по всей Украине.

При помощи терминала ПриватБанка можно осуществлять различные платежные операции: пополнение пластиковых карточек, перевод на счета других карт или банковские счета, оплачивать различные услуги и даже покупки. Терминалы принимают любые типы пластиковых карточек, а воспользоваться им можно и без присутствия карты.

Описание и инструкция использования ТСО для новичков

Для тех, кто проводит платежи с ТСО в первый раз, опишем, что же собой представляет терминал, и для чего предназначена каждая его внешняя деталь.

Каждый терминал обязательно имеет сенсорный экран (1), при помощи которого клиенты видят информацию, выполняют операции, следуют отображаемым инструкциям. Можно сказать, что сенсорный экран – это основная и самая важная деталь. Примерно 90% любых операций с терминалами Привата выполняются только с сенсорным экраном.

Терминалы также имеют клавиатуру (2), почти аналогичную клавиатуре на банкоматах. Поскольку на ТСО установлены сенсорные экраны, то клавиатура имеет второстепенное значение. А на некоторых современных терминалах клавиатуры и вовсе нет.

Ниже расположено отверстие для приема карты (3). Зачастую операции проводятся с присутствием кредитки. Но стоит помнить, что пункты самообслуживания клиентов работают и без присутствия карточки. Рядом располагается отверстие для внесения наличных (4). Обычно деньги вносятся для оплаты уже после введения всех реквизитов. Также в «соседнем» отделении (5) будут выдаваться чеки о совершенных операциях. Распечатывать их не обязательно, но желательно.

Обучающие видео и полезная информация

Для людей, которые пришли воспользоваться терминалом самообслуживания ПриватБанка в раздел «Мои платежи» первый раз и все же не могут разобраться в его системе, советуем посмотреть видео-инструкцию. Ниже рассказывается о том, как пополнить пластиковую карточку.

Бывают случаи, когда клиенту банка необходимо срочно осуществить какой-то платеж, а не просто пополнить свою карточку. Сделать это в терминале очень просто, в любом случае, намного проще, чем может показаться. В данном видео рассматривается пример использования терминала в случае, когда нужно пополнить собственный депозитный счет.

Помните, что большинство пунктов самообслуживания клиентов расположены в отделениях ПриватБанка. Поэтому вы всегда можете обратиться к сотруднику за помощью. Он обязан не только подробно объяснить вам, как пользоваться системой, но и наглядно продемонстрировать процесс выполнения операции или непосредственно сопровождать вас за работой у ТСО. При этом всегда помните о безопасности: сотрудники ПриватБанка ни в одном из случаев не должны знать вам ПИН-код, кодовые слова, одноразовые пароли и прочую доступную только клиенту информацию.

Подводя итог, еще раз отметим, что пользоваться терминалом всегда очень удобно и намного проще, чем кажется на первый взгляд. Первый совет – не спешите и тщательно читайте все, что выдаем вам сенсорный экран во время операции, а второй совет – следуйте инструкциям на этом экране. В любом случае вы всегда можете обратиться к сотруднику, который должен помочь вам разобраться с терминалом.

Инструкция по работе с терминалом ПриватБанка

ПриватБанк постоянно расширяет сеть терминалов самообслуживания (ТСО). Поэтому эти аппараты сейчас есть практически во всех населенных пунктах Украины. Пользоваться терминалом очень просто.

Если в городе есть филиал банка, в нем обязательно присутствует терминал. Также аппараты располагаются в крупных торговых точках. Все это делается для более комфортного обслуживания клиентов. Ведь весьма удобно зайти за какой-нибудь покупкой и одновременно оплатить коммунальные платежи.

При всей простоте использования, еще остаются клиенты, которые не знают как производить банковские операции через ТСО.

Что такое терминал и как им пользоваться

Тем клиентам, которые уже использовали банкомат, обслуживаться в терминале не составит труда. Стоит отметить, что это гораздо удобней. Основное отличие ТСО от банкомата — отсутствие функции выдачи наличных средств.

При помощи этого автоматического аппарата можно выполнять следующие банковские операции:

Особое удобство для клиентов представляет сенсорный экран. Одним нажатием пальца можно выбрать любую функцию. Ошибиться в работе с терминалом сложно. Все действия выводятся на монитор, необходимо просто выполнять их в правильной последовательности.

Устройство терминала

Терминалы от ПриватБанка обычно выполнены в зеленом цвете. Устройство их совершенно не сложно и состоит из следующих обязательных элементов:

1. Монитор или сенсорный экран. Это наиболее важная деталь аппарата. На него выводится информация. С его помощью осуществляются необходимые операции. Экран очень чувствительный. Пользователи сенсорных телефонов могут очень быстро с ним освоиться. Достаточно легкого прикосновения и клиент перемещается в нужный раздел.
2. Клавиатура. Не особо важная деталь, так как все необходимые цифры можно вводить при помощи сенсора. Но если клиенту удобней нажимать на кнопки, он вполне может ею воспользоваться при ведении суммы платежа или наборе ПИН-кода.
3. Приемник карты. Это отверстие, куда следует вставлять кредитку. О готовности к проведению операции свидетельствует зеленый цвет лампочек.
4. Купюро-приемник. Находиться на одной линии с отверстием для платежной карты. Он более длинный.
5. Ниже находится отделение, из которого выходит чек. Это происходит только в случае его заказа.

Работа с ТСО не сложная. Главное внимательно изучить основное меню и выбрать нужную функцию. После этого на экране будут отображаться пошаговые действия. К следующему шагу можно будет перейти только после правильного выполнения предыдущего. Система сразу сообщит об ошибке.

Не стоит долго размышлять о следующем действии, так как на каждую операцию отводиться ограниченный лимит времени. Если трудно понять, что делать дальше и нужно время для обдумывания, можно просто нажать пальцем на пустое место на мониторе и период ожидания будет удлинен.

Если все-таки возникают сомнения в собственных способностях, то для первого раза можно попросить помощь у сотрудника банка.

Полезные видеоролики

Многие люди, особенно представители старшего поколения, очень часто бояться пользоваться ТСО, считая, что у них ничего не получиться. Разобраться в работе аппарата не сложно. Достаточно хотя бы один раз выполнить любую операцию и дальше проблем не возникает.

Очень часто помогает понять суть работы с терминалом специальное видео. После его просмотра вопросов по совершению банковских операций уже не остается:

1. Видео инструкция пополнения пластиковой карты.
2. Инструкция по оплате за услуги/товары на расчетный счет продавца.
3. Видео инструкция оплаты косметической продукции.

Не стоит забывать о том, что за каждую операцию необходимо заплатить банку комиссию. При расчете суммы платежа учитывайте, что терминал не выдает сдачи. Поэтому введенная величина должна совпадать с наличными средствами. Такая предосторожность не нужна, если клиент расплачивается карточкой.

В заключении можно отметить, что терминал кажется сложным аппаратом только на первый взгляд. Не стоит торопиться, даже если за пользователем образовалась небольшая очередь. Внимательно читайте всю информацию, появляющуюся на экране, и следуйте указаниям. Если что-то не получается клиенту всегда сможет помочь сотрудник банка.

Как установить терминал самообслуживания от ПриватБанка в магазине?

Уже около 10 тысяч терминалов ПриватБанка установлены и запущены в работу по всей Украине. Благодаря им владельцы торговых точек повышают доходность своего бизнеса и получают новых клиентов. Дополнительные услуги, которые становятся доступными благодаря монтажу оборудования, привлекают покупателей. И если человеку нужно пополнить счет на телефоне и приобрести продукты для приготовления ужина, его выбор будет прост. Он пойдет сразу в тот магазин, где сможет получить все за один раз.

Какие банковские операции можно проводить с помощью терминала ПриватБанка?

Владельцы карт Привата, а также другие клиенты, которые имеют при себе мобильный телефон, могут воспользоваться такими функциями терминалов самообслуживания:

• Пополнить какую угодно платежную карту, выпущенную в Украине или за границей.
• Провести любой из видов платежей с пластиковой карты любого банка страны.
• Поставить деньги на депозит или внести платеж по кредиту в ПриватБанке.
• Перечислять дневную выручку из торговой точки на счет юридического или физического лица.
• Конвертировать иностранную валюту в гривну.
• Совершать денежные переводы между картами, использовать PrivatMoney или Western Union.
• Платить за коммунальные услуги, в том числе за отопление, освещение, разговоры по городскому телефону.
• Проплачивать услуги домашнего Интернета.
• Пополнять счет на телефоне всех операторов, которые зарегистрированы в стране.
• Рассчитываться за услуги Министерства внутренних дел, судов, миграционной службы, погашать штрафы, выписанные полицией.
• Покупать по каталогам косметику Oriflame, AVON и т.д., оплачивать страхование и услуги туристических компаний.
• Делать взносы на благотворительность.

Как поставить терминал от ПриватБанка?

Для того, чтобы увеличить доходность своей торговой точки, необходимо сделать предварительный заказ на терминал самообслуживания на сайте ПриватБанка . Там необходимо оставить заявку, в которой указать:

1. Фамилию, имя, отчество заявителя.
2. Номер телефона, по которому с ним можно связаться.
3. Область.
4. Населенный пункт.
5. Вид деятельности торговой точки.

Для размещения устройства нужно предусмотреть место. Высота терминала составляет 1,65 м, ширина — 0,65 м, глубина — 0,39 м. Для доступа к нему также надо обеспечить свободный проход и достаточно места для размещения пользователя. Вес бокса — 190 кг, поэтому пол должен быть надежным. Питание происходит от бесперебойного встроенного источника на 220V. Мощность потребления — от 0,1 до 0,12 киловатт в час.

За месяц одно устройство может обслуживать около 3,2 тысячи пользователей. Это дополнительный поток покупателей для вашего магазина! Кроме этого, с точки можно сразу сдавать кассу на свой счет в банке, обеспечивая сохранность денег и уменьшая риск ограбления.

Если возникают проблемы с использованием терминала, достаточно позвонить на “горячую” линию банка по номеру 3700. Задачи будут оперативно решены, или на точку скоро вышлют мастера.

Онлайн-обменник с ПриватБанком — выгода для продавца

Если рядом с вашей торговой площадью нет обменника, вы теряете ту часть покупателей, у которых есть валюта, но они не могут ее быстро обменять. Установка терминала самообслуживания решает проблему с конвертацией валют и позволяет вашему бизнесу получать новый сегмент не бедных клиентов. При этом продавцы в магазине не будут брать на себя риск с малоизвестными им деньгами и актуальным на определенный день курсом.

С помощью терминала можно покупать и продавать евро и доллары, которые мгновенно засчитываются на выбранную карту. Торги валютой проходят в режиме онлайн. Для обмена используется актуальный коммерческий курс, который применяется ПриватБанком. При этом финучреждение не стягивает с клиента никаких дополнительных комиссий. Ограничение по операциям — это наличие денежных средств, а также порог, установленный Национальный банком Украины, — до 150 тысяч гривен в сутки.

Установка терминала самообслуживания от ПриватБанка — это прямая выгода для бизнеса. Услуги банка — одни из самых дешевых, они привлекают людей, которые могут стать клиентами вашего магазина. Бокс удобный не только покупателям, но и самому торговому предприятию: можно пользоваться партнерскими услугами банка и не ходить при этом в отделение Привата.