Как активировать карту Ситибанк через интернет
Invest82.ru

Институт финансов

Как активировать карту Ситибанк через интернет

Использование кредитной карты Ситибанка

Вы стали обладателем нового, современного и удобного платежного средства. Прежде чем начать пользоваться им, прочтите эти советы и рекомендации, чтобы знать, как работает кредитная карта.

Ситибанк бесплатно доставит Вам новую (неактивированную) кредитную карту курьером или по почте. Обратите внимание: перед началом использования кредитной карты для оплаты товаров и услуг Вам необходимо активировать ее, предварительно придумав два 4-значных кода – персональный идентификационный номер (ПИН-код) и телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН-код). При создании персональных идентификационных номеров выбирайте такое сочетание цифр, которое будет трудно угадать другим людям.

ПИН-код необходим для операций через банкоматы и кассовые терминалы, а ТПИН-код – для доступа к Вашему счету по телефону.

Активировать Вашу карту Вы можете самостоятельно на официальном сайте Ситибанка или через автоматическое меню в CitiPhone, используя следующие номера:

+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ.

Пока не пройдена активация кредитной карты, операции по ней невозможны и плата за ее обслуживание не взимается 1 .

Рекомендуем Вам совершить первую операцию по карте через банкомат, например «Запрос баланса» (перечень операций, совершаемых без комиссии, можно узнать на сайте www.citibank.ru), после создания ПИН-кода, а также после каждой последующей смены ПИН-кода. Все банкоматы и большинство терминалов при безналичной оплате покупок запрашивают введение ПИН-кода. Запомните свой ПИН-код.

После активации Вы можете начинать пользоваться Вашей картой – оплачивать любые покупки и услуги по всему миру. Вам будут доступны также специальные акции, скидки и предложения партнеров банка. К Вашему удобству – возобновляемая кредитная линия, льготный период, круглосуточное банковское обслуживание через Citiphone и Citibank ® Online 2 и другие опции.

Советы по безопасности

Не начинайте код с «0», не используйте для создания кода одинаковые цифры, а также год и дату своего рождения. Не показывайте и не сообщайте ПИН-код или ТПИН-код третьим лицам, в том числе сотрудникам Ситибанка, не храните код вместе с картой.

Правила пользования кредитной картой достаточно просты и понятны. Оплачивая покупку с ее помощью или снимая наличные 3 , Вы используете средства в пределах определенного доступного лимита. Если Ваш лимит был полностью исчерпан, операции по карте будут невозможны до тех пор, пока вы не вернете банку задолженность. Пополнив счет, Вы можете продолжать пользоваться картой.

Если Вы хотите пользоваться кредитной линией банка без процентов, необходимо возвращать потраченные средства в полном объеме и своевременно, то есть в течение действия льготного периода 4 – строго до указанной в выписке даты.

При снятии наличных в банкомате проценты рассчитываются со дня совершения операции – льготный период на данные операции не распространяется.

Вы всегда можете получить мини-выписку в банкоматах и отделениях Ситибанка или посмотреть историю совершенных операций с помощью интернет-банка Citibank ® Online.

Воспользоваться кредитной картой Вы можете не только в торговых точках, но и в Интернете, расплачиваясь за покупки и услуги онлайн и существенно экономя свое время. Это очень удобно: не выходя из дома или офиса, будучи даже в дороге, Вы можете оплатить коммунальные услуги, мобильную связь, Интернет и телевидение, авиа- и железнодорожные билеты, заказать доставку продуктов, цветов и т. д.

Кредитная карта – это современный и надежный платежный инструмент, который можно использовать как в России, так и за рубежом. Ситибанк выпускает карты двух международных платежных систем – Visa и MasterCard. При проведении оплаты в иностранной валюте необходимая сумма списывается с Вашего счета в рублях по курсу Ситибанка на дату списания средств по операции.

Советы по безопасности

При оплате товаров и услуг внимательно проверяйте сумму и данные по совершаемым операциям.

Подключите услугу моментального оповещения через SMS обо всех операциях по списанию и зачислению денежных средств, чтобы постоянно контролировать операции по карте.

В случае утери карты как можно скорее свяжитесь с банком, и она будет оперативно заблокирована. Перевыпуск кредитной карты осуществляется без комиссии.

Подробную информацию об условиях обслуживания Вы найдете в разделе «Тарифы и условия».

Если Вы еще не являетесь обладателем кредитной карты, Вы легко можете ее оформить по 2 документам (об оформлении без справок). На нашем сайте Вы можете узнать, дадут ли ее Вам, а благодаря удобной форме онлайн-заявки оформление займет у Вас всего лишь несколько минут.

Прочие советы и подробности о том, как действует кредитная карта и как правильно ею пользоваться, Вы можете найти на этой странице.

  • Стоимость годового обслуживания основной кредитной карты взимается после совершения первой операции по основной или дополнительной кредитной карте. В дальнейшем плата за годовое обслуживание основной кредитной карты взимается Ситибанком ежегодно.
  • Ситибанк Онлайн.
  • Комиссия за снятие наличных через банкоматы Ситибанка и других банков составляет 3,5% (но не менее 350 рублей).
  • В случае непогашения задолженности в установленный срок проценты по кредиту начисляются в полном объеме с момента возникновения задолженности, при этом условия льготного периода кредитования не распространяются на операции по программе «Заплати в рассрочку!», на операции по снятию наличных по кредитной карте, в том числе на уникальные операции, определяемые платежными системами как операции с высоколиквидными активами (в частности, денежные переводы, операции по оплате услуг казино и игорных домов и другие), а также на переводы денежных средств со счета кредитной карты. АО КБ «Ситибанк».

Активация карты

Чтобы начать пользоваться Вашей картой, активируйте ее в в мобильном приложении Citi Mobile, на сайте www.citibank.ru
или в интернет-банке Citibank Online.

Активировать в Citi Mobile ®

  • 1 Нажмите на «Активацию карты».
  • 2 Введите данные по карте и дату
    Вашего рождения.
  • 3 Придумайте и подтвердите ПИН-код.
  • Карта активирована!

Теперь пройдите короткую регистрацию, нажав «Зарегистрироваться», и начните пользоваться Citi Mobile и Citibank Online. Пароль и имя пользователя для входа одинаковые.

Скачайте приложение сейчас!

Активировать на сайте

Если Вы еще не зарегистрированы в Citi Mobile/Citibank Online, Вы можете активировать карту на нашем сайте www.citibank.ru.

На сайте www.citibank.ru нажмите «Активировать карту».

Укажите номер карты, срок ее действия и дату Вашего рождения.
Введите код с картинки и нажмите «Далее».

Придумайте ПИН-код, подтвердите его и нажмите «Далее».

В целях безопасности:

  • Избегайте простых комбинаций, например, 0000, 1234, 5555.
  • Не используйте в качестве ПИН-кода дату рождения.
  • Не записывайте ПИН-код на Вашей банковской карте, бумажных и компьютерных носителях.
  • Не храните ПИН-код вместе с картой.

Для подтверждения этой операции Вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем. Введите этот пароль и нажмите «Продолжить».

Ваша карта успешно активирована и готова к использованию! Если Вы ещё не зарегистрированы в интернет-банке Citibank Online, нажмите на ссылку «Регистрация» и создайте имя пользователя и пароль. Используйте их для входа в Citibank Online, Citi Mobile, Citibank® для iPad®.

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей кредитной карты:

  • запишите ПИН-код в банкомате Ситибанка или
  • совершите операцию по карте, вставив карту в чип-ридер (если нет возможности воспользоваться банкоматом Ситибанка).

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей дебетовой карты:

  • запишите ПИН-код в банкомате любого банка.

Активировать в Citibank ® Online*

На странице «Мой банк» перейдите по ссылке «Вам выпущена новая карта. Нажмите, чтобы активировать».

Придумайте и введите ПИН-код. Нажмите «Подтвердить».

Для подтверждения этой операции Вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем. Введите его и нажмите «Продолжить».

В целях безопасности:

  • Избегайте простых комбинаций, например, 0000, 1234, 5555.
  • Не используйте в качестве ПИН-кода дату рождения.

Ваша карта успешно активирована и готова к использованию!

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей карты, рекомендуем провести первую операцию на территории России: оплатить покупку в любом магазине с помощью карты с введением ПИН-кода или запросить баланс в банкомате Ситибанка.

В целях безопасности:

  • Запомните и никогда не записывайте Ваш ПИН-код.
  • Никогда не сообщайте Ваш ПИН-код другим людям.
  • Помните, что сотрудники Ситибанка никогда не попросят Вас назвать ПИН-код.
  • Не храните ПИН-код вместе с картой.

Если Вы вдруг забыли Ваш ПИН-код, Вы сможете создать новый в Citibank Online.

Пожалуйста, посетите раздел «Ваша безопасность» на нашем сайте и получите больше информации о безопасном использовании Вашей карты.

5 способов активации карты Ситибанка

Ситибанк делает клиентам множество выгодных предложений, открывает дополнительные возможности держателям карты. Для того, чтобы использовать все тарифы и предложения карты Ситибанк, нужно ее активировать. Изначально, с целью обеспечения защиты клиента, карту продают неактивной.

Читать еще:  Виртуальная карта МТС деньги

В первую очередь администрация банка должна обработать заявку клиента, произвести ряд проверок. После получения положительного ответа, клиент может оформить курьерскую доставку, если в городе его проживания есть представительство Ситибанка. В других случаях дебетовую карту доставляют по почте.

Способы активации

Важный момент, что до тех пор, пока вы не произвели активацию кредитной карты, банк не будет взимать плату на обслуживание.

Обратите внимание: после того, как вы получили карту на руки, необходимо активировать ее в течение пяти дней.

Процедура подразумевает получение пинкода и кода серии ТПИН. Эти два шага являются обязательными для всех пользователей. ТПИН представляет собой сочетание цифр, которое гарантирует защиту в том случае, если вы проводите операции на счете с помощью мобильного телефона. Код необходимо вводить всегда при совершении каких-либо действий (списание средств, пополнение, производство оплаты).

Активировать карту Ситибанка можно несколькими способами, которые будут подробно рассмотрены в статье.

Официальный сайт Ситибанка

Ситибанк дает возможность держателям карты произвести активацию дистанционным способом, для этого не требуется приезжать в офис. Все, что вам необходимо сделать, зайти на официальный сайт банка и заполнить соответствующую строку.

Какую информацию вы указываете?

  • номер вашей карты;
  • срок действия карты, в соответствии со следующим форматом: мм/гг;
  • дата вашего рождения.

Не забывайте уделить время проверке точности заполненных данных. После успешного прохождения первого этапа регистрации вам необходимо создать два кода, которые каждый держатель придумывает сам.

Важно: информацию о пин-кодах не следует разглашать; знайте, если вам позвонили, представились представителем Ситибанка и просят продиктовать пин-код и номер карты, то вы столкнулись с мошенниками.

В качестве завершающего этапа на номер вашего сотового телефона придет смс, где будет проверочный код, его нужно ввести в необходимое поле. Как только вы получили сообщение от Ситибанка о том, что регистрация и активация прошли успешно, вы можете производить операции на карте.

Citiphone

Администрация и руководство банка ценят каждого клиента и с пониманием относятся к различным ситуациям. Для некоторых представляется сложным произвести самостоятельную активацию на сайте без сторонней помощи. Именно для таких людей и был создан сервис поддержки CitiPhone.

Что это такое? Специально разработанная система, которая может работать в двух режимах:

  1. Голосовой. Все очень просто: вы звоните по единому бесплатному номеру, связываетесь с оператором, который помогает разрешить все волнующие вас вопросы по телефону, в том числе осуществить активацию карты Ситибанк.
  2. Тоновый. Принцип работы очень похож на голосовой, но вместо оператора с вами разговаривает автоматический информатор. Вы получаете четкую, поэтапную инструкцию, действуете в соответствии с ней.

Оба режима подразумевают ввод персональных данных держателя карты. Для того, чтобы идентифицировать личность, клиенту задают несколько вопросов.

Когда вы вводите номер карточки, данные вашего паспорта, пинкод, то не стоит беспокоиться о том, что оператор отслеживает это. Данная информация является недоступной, обладает конфиденциальностью.

Как начать взаимодействие с сервисом Ситифон? Необходимо позвонить по телефону: 88007003838. Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

Завершить процедуру активации необходимо транзакцией, предполагающей ввод кода. Воспользуйтесь банкоматом, совершите покупку через платежный терминал.

Отделение Ситибанка

Если в вашем городе есть представительство Ситибанка, то получить и активировать кредитную карту вы можете в офисе, где грамотные консультанты помогут произвести процедуру в соответствии с правилами.

Специалист отдела обслуживания персонала заполнит все необходимые поля на терминале, на месте же вам могут подключить интересующие вас дополнительные функции. При активации карты в банке вам выдают пинкод в закрытом конверте. Чтобы завершить процедуру, пользователь должен совершить любую операцию с карты через терминал, здесь же можно поменять пароль (при желании).

Пин-код карты Ситибанк – общая информация

Пароль, состоящий из комбинации цифр, не рекомендуется сообщать сторонним лицам. Все операции, которые держатель проводит с помощью пинкода, не входят в зону ответственности банка.

Администрация настоятельно рекомендует отнестись ответственно к сохранности информации о числовом коде, так как при мошеннических действиях, списаниях средств, совершении покупок с помощью ввода кода не получится вернуть деньги через банк.

В ситуации, если вы потеряли карту или ее украли, необходимо немедленно сообщить о пропаже в отделение банка. В противном случае, вы будете вынуждены оплачивать чужие покупки, совершенные с помощью вашей карты мошенниками.

Создаем пин-код

Самым распространенным вариантом создания кода является прохождение регистрации на сайте в режиме онлайн.Вы самостоятельно вводите придуманную вами комбинацию цифр. Процесс занимает не более, чем пара минут, при этом держателю карты не требуется выходить из дома, совершать телефонные звонки.

При работе с автоответчиком или оператором пользователи затрачивают чуть больше времени при создании пароля.

Если забыли пин-код

Если вы не пользуетесь кредитной картой на постоянной основе, то легко забыть придуманный ранее пароль. Что делать в этом случае? Как восстановить пин-код?

Узнать старый пин невозможно. Исключением является только ситуация, если вы ранее сообщили эти данные третьему лицу. Восстановить доступ карте можно, обратившись в службу поддержки Ситибанка. Администрация сбросит имеющиеся данные, вам нужно будет заново пройти активацию.

  1. Совершить звонок по бесплатному номеру 88007003838.
  2. После ответа автоматического оператора нужно нажать цифру 1.
  3. Система задаст вам ряд вопросов, на которые нужно верно ответить, это является частью идентификации вашей личности.
  4. После успешной идентификации держатель карты получает одноразовый код-пароль, который нужно ввести, перейдя в тоновый режим.
  5. Вы получаете доступ к восстановлению пина.
  6. Создаете новую четырехзначную комбинацию чисел, вводите два раза.

Как и при стандартной активации карты, вам нужно произвести транзакцию для завершения процедуры.

Изменить пин-код

Изменение цифрового кода похоже на процедуру восстановления, но в этом случае пользователь не ограничен в доступе к карте.

Клиенты, которые активно используют систему Online Citibank, могут изменить пинкод не выходя из дома, в режиме онлайн. Для этого нужно открыть вкладку под названием «сервисный центр», далее найти раздел необходимый раздел. Изменяете код-пароль, вводите повторно и проводите любую операцию с его вводом. Вам придет проверочное смс от службы безопасности банка.

Как активировать карту Ситибанка через интернет или по телефону?

Активация карты Ситибанка необходима для того, чтобы вы смогли начать ею пользоваться. Вот несколько способов, которыми можно активировать карту:

  • через официальный сайт,
  • в интернет сервисе Citibank Online,
  • по телефону через службу CitiPhone.

Сама процедура активации нужна для того, чтобы защитить карты клиентов от использования третьими лицами. Комиссия за услугу не взимается.

Самый удобный и простой способ активировать карту – это в офисе или отделении банка, непосредственно в момент её получения. Работники Ситибанка обязательно помогут вам сделать это максимально быстро и без ошибок.

На фото: банковская карточка Citibank

Теперь рассмотрим подробнее другие способы.

Активация карты Ситибанка онлайн

Чтобы дистанционно активировать карту Ситибанка через интернет, вам потребуется:

  • Доступ в сеть,
  • Компьютер или мобильное устройство,
  • Данные карточки.

Рекомендуем заранее придумать PIN код. Не стоит в качестве защитного кода использовать день рождения, повторяющиеся цифры, типа «0000» и другие лёгкие числовые комбинации. Помните – чем сложнее пароль, тем надежнее защищены ваши деньги.

Нужно придумать именно 2 пароля:

  • ПИН нужен для использования основной карточки в банкоматах и магазинах;
  • ТПИН применяется для выполнения операций и платежей по телефону.

Нажмите на картинку для увеличения

Как активировать карту Citibank через интернет?

Инструкция:

  1. Зайдите на официальный сайт банка citibank.ru.
  2. В меню сайта нажмите на кнопку «Активировать карту». Система перебросит вас на новую страницу с онлайн формой для заполнения.
  3. Введите данные: 16-тизначный номер карточки с лицевой стороны, срок действия, и дату своего рождения.
  4. Затем укажите капчу (проверочный код).
  5. Выберите и укажите ПИН и ТПИН коды, подтвердите их и нажмите «Далее».
  6. Введите во всплывающее окно пароль, который придет вам по СМС. Нажмите «Продолжить».
  7. Активация завершена!

Внимание! Если вы 3 раза подряд неправильно укажете данные, самостоятельно активировать карту может будет только через телефон.

Служба безопасности Ситибанка советует провести первую операцию оплаты именно на территории России. Для проверки действительности карточки можно запросить баланс в банкомате. Тогда PIN будет записан на ЧИПе карты.

Читать еще:  Как отвязать карту от Яндекс Такси

Также активация возможна через личный кабинет в системе Citibank Online. Этого понадобится иметь логин и пароль для входа в онлайн-банк. Нужно:

  1. После авторизации в ЛК, перейти по ссылке «Вам выпущена новая карта. Нажмите, чтобы активировать».
  2. Придумать и указать ПИН, и нажать на «Подтвердить».

Как активировать карту Ситибанка по телефону?

Чтобы разблокировать карту по телефону, потребуется позвонить в телефонную службу CitiPhone.

Номера Ситифона:

  • Для Москвы +7 (495) 775 75 75,
  • В Санкт-Петербурге +7 (812) 336 75 75,
  • В других регионах России 8 (800) 700 38 38.

Активация карты по телефону будет выполняться через голосовое меню. Рекомендуется перевести свой мобильный в режим тонового набора.

  1. Позвоните по одному из указанных номеров.
  2. Подтвердите, что вы клиент банка – кнопка «1».
  3. Выберите действия по активации карточки – это кнопка «3» в меню.
  4. Затем введите 16 цифр номера банковской карты.
  5. Пройдите идентификацию личности. Укажите паспортные и личные данные.
  6. После этого на номер, который был указан вами в договоре обслуживания, поступит одноразовый SMS пароль. Он будет нужен при создании ПИНа и ТПИНа.
  7. Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Если у вас появились вопросы, кликните «0» в меню Ситифона, и с вами свяжется оператор службы. Он поможет выяснить все непонятные моменты и выполнить нужную операцию в системе.

Как активировать карточку в любом банкомате?

Сама активация через банкомат не проводится. В инфокиосках и банкоматах Ситибанка можно только завершить эту процедуру. Для этого нужно:

  • Вставить карту в устройство,
  • Набрать установленный ранее пароль,
  • Узнать баланс или выполнить другое действие.
  • Карточка будет автоматически разблокирована.

После успешной активации, вы можете начать полноценно пользоваться всеми услугами Ситибанка со своей кредитки: пополнить карту без комиссии разными способами, проводить банковские операции, или закрыть карточку в случае необходимости.

Все перечисленные выше способы помогут активировать кредитную карту Ситибанка и другую карточку, выпускаемую этим банком: зарплатную, дебетовую карту, «пластик» категории World Mastercard и прочие. Другими словами, активация кредитной карты проводится также, как любой другой.

Информация о кредитной организации:

АО КБ «Ситибанк» — международный коммерческий банк. Входит в состав фин. корпорации Citigroup Inc. Имеет генеральную лицензию Центробанка РФ №2557 от 28.07.2015 г.

Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.

Способы активации карты Ситибанка

Кредитная карточка — это современный платежный инструмент. Ею клиент может пользоваться как в России, так и за рубежом. Уникальность кредитных карточек «Ситибанка» в том, что они принадлежат к двум международным платежным системам: VISA, Mastercard. Таким образом, если человек совершает операцию в международной валюте, то со счета владельца списывается нужная сумма и переводится в нужную валюту по курсу, действующему на данный момент в данном банке.

Еще одна особенность карты «Ситибанка» в том, что работники финансового заведения не взимают комиссию за ее обслуживание до тех пор, пока владелец пластика не активирует его.

Принцип работы карты

Кредитная карта «Ситибанка» очень проста в обслуживании. Человек может снимать с нее только те финансы, что предоставлены ему кредитным лимитом. Причем если владелец пластика полностью истратил свой кредитный лимит, то пользоваться пластиком он не сможет. Это происходит до тех пор, пока владелец пластика не вернет заемные финансы обратно банку. Как только клиент пополнит счет, то карта станет снова активной.

Если же клиент хочет пользоваться данный картой, заемными деньгами и не платить за это проценты, то ему требуется вовремя погашать свою задолженность. Сроки возврата денег указаны в условиях карты.

Помните: с кредитной карточки клиент может снимать финансы, но за данную услугу ему придется платить процентный сбор. Беспроцентный период на данные операции не действует.

Если же клиент хочет изучить историю по проведенным платежам, то он может заказать мини-выписку. Заказ ее осуществляется в отделении банка, банкомате или через Интернет-банк «Citibank Online».

В какой срок необходимо активировать?

Помните: полученная на руки банковская карточка должна быть активирована в ближайшие 5 суток.

Какие способы активации существуют?

Активировать платежную карту «Ситибанка» можно несколькими способами. Делается это через:

  • официальный сайт банка;
  • специальную программу «Citybank Online»;
  • банкомат или специальный информационный киоск;
  • оператора CityPhone;
  • услугу автоматического обслуживания клиентов, созданную в CityPhone;
  • офис или отделение банка.

Рассмотрим каждый способ более подробно.

Проще всего активировать карточку во время ее получения в отделении банка. Процедуру активации проводят сотрудники банка.

Онлайн через сайт

Если клиенту не хочется посещать банк, то активировать карточку он может и онлайн. Делается это так. Клиенту требуется:

  1. Зайти на сайт банка, доступный по ссылке https://www.citibank.ru/russia/main/rus/home.htm.
  2. Найти вкладку «Активация карточки», кликнуть на нее.

    На новой странице клиенту требуется ввести ПИН и ТПИН-коды.

    Специалисты рекомендуют придумать их заранее. Также они крайне не рекомендуют использовать в качестве кода свой день рождения или иные личные сведения. Эти данные могут легко быть украдены мошенниками и использованы в личных целях.

    Теперь клиенту нужно только подтвердить введенные данные, кликнуть на вкладку «Далее».

    Затем он вводит в форму пароль, который он получит на мобильник, кликает на «Продолжить».

    Теперь клиент может спокойно пользоваться своим пластиком.

    Помните: если владелец карточки 3 раза введет неправильно свои данные, то активировать пластик можно будет только через телефон.

    Работники банка рекомендуют пользователю совершить первую покупку с новой карточки именно на территории РФ и сразу же запросить выписку с пластика. Благодаря этим действиям новый PIN-код будет сразу вписан в память пластика.

    Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

    Через Интернет-банк

    Если владелец пластика имеет персональную страничку, оформленную на сайте «Ситибанка», то активировать свой новый банковский продукт для него не составит особого труда. В данном случае клиенту требуется сделать следующее:

    • Перейти по ссылке https://www.citibank.ru.
    • Ввести свой логин и пароль, войти на свою персональную страницу.
    • В персональном кабинете найти вкладку «Вам выпущена новая карточка», кликнуть на нее.
    • Придумать PIN-код к новой карточке, ввести его форму, кликнуть на «Подтвердить».

    По телефону

    Помимо этого, активировать новый пластик можно и по телефону. Клиенту просто требуется позвонить по определенному номеру. Причем для жителей разных городов он разный. К примеру, для:

    • Москвы: +7(495)775-75-75.
    • Санкт-Петербурга: +7(812)336-75-75.
    • Для другого российского города: +7(800)700-38-38.

    Обычно пластик активируется в голосовом меню. Поэтому на своем мобильнике клиенту следует перейти в тоновый набор. А далее ему нужно сделать следующее:

    • набрать указанный номер;
    • кликнуть на цифру «1». Так он подтверждает то, что он является клиентом данного финансового заведения;
    • нажать в меню на кнопку «3». Именно здесь находится активация банковского пластика;
    • ввести номер пластика. Обычно это 16 цифр;
    • назвать свои паспортные данные, информацию о себе;
    • получить одноразовый пароль, ввести его в форму, указанную на экране. Причем с помощью данного пароля клиент вправе создать себе новый PIN и ТPIN-код.

    Затем владелец карточки должен выполнить шаги, которые подсказывает ему система.

    Через банкомат

    Если же клиент находится рядом с банкоматом, принадлежащем «Ситибанку», то и через него он может активировать свой пластик. Делается это в несколько этапов. Клиент должен сделать следующее:

    • вставить пластик в считывающее устройство банкомата;
    • ввести свой PIN-код;
    • проверить баланс или совершить иное действие по карте.

    Активация пластика проводится системой автоматически.

    Теперь клиент может свободно пользоваться данным пластиком. Причем он может пополнять его любым удобным для него способом, совершать различные финансовые операции и даже закрыть пластик при необходимости.

    Через оператора CityPhone

    Через оператора CityPhone также активировать новый пластик очень легко. Клиенту требуется сделать следующее. Он должен:

    • Набрать следующий бесплатный номер: +7(495)775-75-75.
    • Назвать 16-значный номер пластика, свое ФИО, кодовое слово.
    • Следовать инструкции, озвученной оператором.

    Помните: сообщать оператору свой PIN-код нельзя.

    • набрать номер оператора, ввести PIN-код;
    • перейти в тональный режим и набрать «1» или «3».
    • следовать инструкции, предложенной оператором.

    Теперь клиент может активно пользоваться своим банковским продуктом.

    С какими трудностями можно столкнуться?

    Бывает так, что клиент забывает пароль от своего банковского пластика. К сожалению, восстановить старый PIN-код клиент не сможет. Восстановление старого пароля возможно только в том случае, если клиент случайно сам назвал его третьему лицу, а тот использовал его в личных целях. Если же клиенту нужно восстановить доступ к своему банковскому пластику, то он должен позвонить в Службу поддержки клиентов. Работники банка самостоятельно сбрасывают все настройки. Клиенту придется вновь зарегистрироваться на сайте.

    Читать еще:  Как пополнить социальную карту учащегося через Сбербанк Онлайн

    Восстановление проводится так. Клиенту требуется:

    1. позвонить по номеру: +7(800)700-38-38;
    2. после ответа оператора кликнуть на цифру «1»;
    3. ответить на вопросы, которые задает оператор. Отвечать на них нужно верно. Иначе восстановить пароль будет невозможно;
    4. получить на свой мобильник одноразовый PIN-код;
    5. перейти в тоновый режим, ввести свой пароль в форму, расположенную на экране;
    6. получить доступ к системе восстановления пароля;
    7. придумать новый 4-х значный код. Ввести его 2 раза.

    Для полной активации клиент должен совершить несколько операций со своего нового пластика.

    Что делать, если карточка не активируется?

    Если владелец пластика не знает о том, функционирует его карточка или нет, то он может обратиться с этим вопросом к сотрудникам банка. Работник банка сможет точно ответить на данный вопрос. Также у работников банка клиент может узнать и о причинах блокировки пластика.

    Помимо этого, активность пластика можно узнать и по телефону горячей линии. При этом оператору нужно назвать личные данные, кодовое слово, 16-значный номер, указанный на внешней стороне пластика.

    Помните: если карта «Ситибанка» вставлена в банкомат и она не функционирует, то на мониторе клиент увидит надпись «Карточка не существует».

    Подытожим: карточка «Ситибанка» — это современный и удобный платежный инструмент. Он помогает облегчить человеку жизнь и сделать ее проще.

    Активация карты Ситибанка

    Ситибанк предлагает гражданам ассортимент из трех основных дебетовых карт, плюс дополнительно выдает зарплатные продукты. Также есть приличный ассортимент кредиток. Выдача платежных средств проводится стандартным образом. Клиенту пластик выдается неактивным. Чтобы начать им пользоваться, необходимо пройти активацию.

    Как выполняет Ситибанк активацию карты, пошаговый алгоритм получения пластика и приведения его в действие. Какие карты Ситибанк предлагает своим клиентам, их важные особенности, как ими пользоваться. Эта и другая информация о продуктах банка — на Бробанк.ру.

    Как проходит в Ситибанке активация карты

    Платежное средство всегда доставляется клиенту неактивным. Это действует не только в Ситибанке, но и во всех других банках, которые выпускают платежные карты. Делается это с целью безопасности.

    Клиент заказывает карту, которая передается ему через третьи руки — менеджера банка или курьера. Чтобы пластик не попал в чужие руки, чтобы никто кроме клиента не смог им воспользоваться, банки и применяют активацию. Они доставляют карточку неактивной. И клиент, когда ему это будет удобно, сам активирует продукт. Может он оформил кредитку про запас и не хочет делать ее активной прямо сейчас, он сможет выполнить процедуру позже.

    Пока карточка не активирована плата за ее обслуживание, если она предусмотрена тарифами, не взимается.

    Чтобы в Citibank активировать карту, клиент может воспользоваться одним из следующих методов:

    1. На специальной странице на официальном сайте Ситибанка. Для выполнения операции нужно ввести в указанные поля номер платежного средства, срок его действия и свою дату рождения. После подтверждения запроса платежное средство станет активным, им можно пользоваться.
    2. Второй вариант — позвонить по горячей линии 8 (800) 700-38-38 и следовать пунктам автоматического меню. После его прохождения пластик станет активным.

    В процесс активации клиент придумывает ПИН-код, который потребуется при выполнении некоторых платежных операций в магазинах и при снятии наличных с карты через банкомат. При желании потом можно сменить ПИН на любой другой через онлайн-банк. Кроме того, в процессе активации карты Ситибанка клиент придумывает еще одну кодовую комбинацию — ТПИН. Он необходим при получении информации по удаленным каналам, по телефону горячей линии.

    После активации

    Если активация карты Ситибанка выполнена, можно начинать ею пользоваться. Для начала банк рекомендует выполнить простую операцию — запросить баланс через банкомат. Если операция выполнена, значит, карточка действительно активная, ею можно пользоваться.

    Вне зависимости от того, кредитный это платежный инструмент или дебетовый, возможные операции буду идентичными. Ситибанк выпускает карты, обслуживаемые системой Мастеркард. Это международный оператор, поэтому пластик будет доступен для использования где угодно, в любой точке мира.

    Активировав пластик, можно сразу класть на него деньги и расходовать их по своему усмотрению. Если речь о кредитке, также допускаются все возможные финансовые операции: оплата товаров и услуг на торговых точках, снятие денег в родных и чужих банкоматах, оплата товаров и услуг онлайн, совершение платежей и переводов через банкинг.

    При оформлении карты сразу подключите онлайн-банк, чтобы круглосуточно иметь доступ к счету и к выполнению удаленных финансовых операций.

    Дебетовые карты Ситибанка

    Зарплатная карта Ситибанка — отдельный продукт, который выдается как в рамках зарплатного проекта самого банка, так и при единичном подключении: любой желающий может оформить зарплатную карточку, передав ее реквизиты в бухгалтерию.

    Такие карты представляют собой обычное дебетовое платежное средство и активируются по стандартному алгоритму. Другими будут только условия обслуживания. При доходе меньше 8000 плата за пользование составит 300 рублей в месяц. При более высоком доходе платы не будет, а к карточке подключаются дополнительные привилегии.

    Обычно граждане интересуются простыми дебетовыми картами банка, доступные для оформления всем желающим. И здесь гражданам доступны три варианта выдачи:

    1. CitiOne+. Классическая дебетовая карта с ежемесячной платой в 300 рублей. Этой платы можно избежать, если хранить на счетах Ситибанка больше 30000 или расходовать по ней безналично больше 30000 руб. за месяц. Карта мультивалютная, доступно бесплатное обналичивание в любых банкоматах.
    2. Citi Priority. Карта премиального типа с подключением дополнительных привилегий. Дает доступ в ВИП-залы аэропортов, предоставляется бесплатная страховка для путешественников, банк дает 5% на остаток клиентских средств, кэшбэк до 10%, бесплатное обналичивание в любых банкоматах. Обслуживание такой карточки стоит 1500 в месяц. Плата не берется, если среднемесячный остаток по счету продержался на уровне 1,5 млн. рублей, или если безналичные траты по счету превысили 75000.
    3. Citigold. Эксклюзивный продукт с самым большими набором привилегий. Персональный менеджер, привилегии для путешественников, инвестиционные услуги, льготные курсы валютных операций и многое другое. Цена обслуживания — 2800 рублей в месяц. Плата не берется, если среднемесячный баланс на карте продержался на отметке минимум 6 млн. рублей.

    Стоимость от 0 Р
    Кэшбек До 10%
    % на остаток До 6%
    Снятие без % Бесплатно
    Овердрафт Нет
    Доставка 1-5 дней

    Все дебетовые карты Ситибанка можно оформить онлайн. После подписания документов в обозначенный срок платежное средство доставит курьер. Далее можете сразу проводить активацию карты Ситибанка и начинать ею пользоваться.

    Кредитные карты Ситибанка

    Банк разработал широкий ассортимент кредитных карт, вот несколько популярных вариантов:

    1. Просто кредитная карта. Уникальный продукт без платы за обслуживание, с льготным периодом до 50 дней, с бесплатным обналичиванием кредитной линии. Лимит может достигать 300000 рублей.
    2. CASH BACK. Дается 1% кэшбэка на все, а в первые 3 месяца после оформления бонус будет достигать 10% за все безналичные покупки. Первый год обслуживания — бесплатный, действует льготный период до 50 дней.
    3. Сити Селект. Кредитка с длительным льготным периодов в 120 дней и подключенной бонусной системы. Тратя деньги на покупки, клиент зарабатывает селекты, которыми можно расплатиться за услуги такси, АЗС, в ресторанах и супермаркетах.
    4. Miles & More. Пользуясь этой картой, оплачивая ею покупки, клиент получает бонусные мили. Далее милями можно оплатить авиабилет. Лимит может достигать 600000, действует льготный период в 50 дней.

    Кред. лимит 300 000 Р
    Проц. ставка От 20.9%
    Без процентов До 120 дней
    Стоимость 0 руб.
    Кэшбек Нет
    Решение 1 день

    Это часть ассортимента. Кредитную карту тоже можно оформить онлайн, заполнив анкету-заявку дистанционно. Предварительно ознакомьтесь с условиями выдачи, с требованиями к заемщикам и пакету документов. Вместо справки 2-НДФЛ можно принести документы на собственный автомобиль или загранпаспорт. Точный лимит банк устанавливает на свое усмотрение.

    Активация кредитной карты Ситибанка проходит по стандартному алгоритму. Можете выполнить ее через интернет-сервис. Или же позвоните в колл-центр Ситибанка. После можете пользоваться линией кредита как угодно, она возобновляемая.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector