Как перевыпустить кредитную карту сбербанка
Invest82.ru

Институт финансов

Как перевыпустить кредитную карту сбербанка

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере

Не нужно откладывать перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере и стараться до последнего найти пластик и разобраться в ситуации. Да, на кредитке нет собственных средств, но мошенник может обналичить доступный лимит или провести безналичную оплату бесконтактно. В любом случае расплачиваться за возникший долг придется владельцу карточки, поэтому лучше при первых подозрениях на кражу ее сразу блокировать и заказывать новую.

Как быстро блокировать пластик?

Чаще всего карту крадут злоумышленники, поэтому ждать у моря погоды крайне не рекомендуется. Взломать PIN-код или провести оплату кредиткой без кодовой комбинации для бывалых мошенников проще простого, так что надо как можно скорее перевыпустить пластик. Сделать это можно несколькими способами:

  • по телефону – достаточно набрать номер горячей линии Сбербанка или ближайшего офиса и признаться в том, что потерял кредитку;
  • по SMS – через «Мобильный банк» направляем на номер 900 сообщение с текстом «карта потеряна, прошу заблокировать»;
  • в личном кабинете – несложно заблокировать по телефону, войдя в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или открыв аналогичный портал в компьютерной версии;
  • в отделении ФКУ – прибыть в любой офис с паспортом и устным заявлением.

Для блокировки карты достаточно позвонить в call-центр Сбербанка по номеру 7-495-500-555-0 и сообщить об утере пластика.

Блокировка не даст злоумышленнику воспользоваться картой, снять с нее деньги, провести оплату или перевод. Правда, если спустя некоторое время пластик будет обнаружен, то вернуть управление счетом будет проблематично. Придется ждать перевыпуска.

Важно не только объявить об утере карты, но и завершить ее действие письменным заявлением. Для этого нужно лично обратиться в отделение ФКУ в течение 2-3 дней с момента кражи и описать ситуацию на бумаге. То есть одного звонка, смс или отключения пластика в Сбербанк Онлайн будет мало – необходимо прийти в центр самообслуживания и подписать несколько документов.

Не забываем, что паспорт РФ в обязательном порядке предъявляется сотруднику ФКУ. Если удостоверение было потеряно вместе с кредиткой, то придется доказать свою личность другим документом, на котором имеется ваша фотография. Так, подойдет загранпаспорт, военный билет, офицерское удостоверение, водительские права.

Инициируем повторный выпуск пластика

Необходимо посетить банковское отделение с паспортом и заявлением и для того, чтобы перевыпустить кредитку. Но сейчас Сбербанк предлагает заказать новый пластик и дистанционно: достаточно зайти в личный кабинет интернет-банкинга и заполнить специальную форму. Главное, иметь подключенный к карте «Мобильный банк» и указать в заявке:

  • тип и категорию пластика;
  • причину перевыпуска;
  • адрес удобного подразделения Сбербанка.

Если блокировка запоздала, и по карте зафиксированы сомнительные операции, то для замены заблокированного пластика придется сначала посетить отделение банка.

После подачи заявки на замену придется подождать. Узнать о готовности карточки можно звонком в клиентский центр, через форму обратной связи на фирменном сайте или при личном визите в банк. Также отслеживается статус пластика на портале «Сбербанк Онлайн». Если рядом с иконкой новой кредитки появилась надпись «карта ожидает вас», то нужно отправляться в офис с паспортом.

Цена за повторный выпуск

В некоторых случаях за восстановление кредитки придется заплатить. Однако цена за перевыпуск небольшая, а в некоторых случаях она снижается до нуля. Так, бесплатно оформляются пластики по окончанию срока ее действия. Не нужно доплачивать и при заказе Momentum и Premium.

Стоимость перевыпуска зависит от категории пластика и прописывается в тарифе.

В остальных случаях восстановить карту можно только при оплате комиссии в 150 рублей. Но если сравнить эту сумму с потерями от мошенников, то выгода очевидна.

Сколько ждать пластик?

Варьируется и время замены кредитки. Главный временной фактор – это удаленность заявителя от областных центров. Так, в крупных городах, в Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Новосибирске, Ростове-на-Дону, восстановление занимает 2-3 дня. Если необходима транспортировка пластика в пределах областей, то ожидание затянется до 10 суток, а в удаленные районы карта в среднем доходит за полмесяца.

Важно понимать, что речь идет о рабочих днях, а не календарных. Если отправить заявку на выпуск кредитки в пятницу вечером, то отсчитывать 5-10 суток нужно с утра понедельника. О готовности карты сообщат звонком, смс или обновленным статусом заявления в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты».

Также время выпуска зависит и от типа пластика. К примеру, кредитки из серии «Аэрофлот» изготавливаются дольше на 3 рабочих дня, которые необходимы для утверждения заявки со стороны компании. Потребуется 3-5 суток для обговаривания индивидуального дизайна.

Забирается карта лично в выбранном отделении. Также может получить кредитку и третье лицо при наличии нотариально заверенной доверенности. Разрешается забрать пластик в течение 3 месяцев, после чего он уничтожается в связи с невостребованностью.

Как совершить перевыпуск кредитной карты Сбербанка

При окончании срока действия кредитной карты банк обладает правом перевыпуска карты, что является полностью бесплатной услугой. Перевыпуск кредитной карты Сбербанка не сможет состояться в случае оформления держателем письменного отказа от услуги за 45 дней до окончания сроков действия кредитки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Владельцы моментальных карт Credit Momentum с максимальным сроком действия в 1 год в качестве преемницы обычно получают классическую или золотую карту. Если за 45 дней до окончания срока не оформить заявления об изменение типа карты, то банк сделает выбор самостоятельно. При подобной замене счет останется прежним.

Также существует возможность досрочного перевыпуска карты в связи с такими причинами, как потеря ПИН-кода либо карты, смена персональных данных держателя карты. В таких случаях замена классической карты обойдется в 150 рублей, а золотой кредитки — бесплатно. При наличии иных причин, банк не взимает комиссий за операцию.

Перевыпущенная кредитка выдается в отделении, ведущем счет держателя.

Причины

Наиболее распространенными для перевыпуска карт являются следующие причины:

  • истечение срока действия карты от Сбербанка;
  • утрата ПИН-кода или пластиковой карты (в том числе поломка);
  • блокировка карты по инициативе банка;
  • желание держателя изменить дизайн карты;
  • подозрение на компрометацию карты;
  • изменение личных данных держателя;
  • перевыпуск карты сбербанка по срокам.

При окончании срока действия карты перевыпуск проводится автоматически. Клиенту достаточно посетить банк с документом, удостоверяющим личность, чтобы забрать обновленную карту. В таких случаях плата за перевыпуск не взимается, а Сбербанк оповещает держателя о готовности новой карты.

Если карта утеряна, то держателю необходимо обратиться в банк с просьбой блокировки карты, чтобы посторонние не смогли воспользоваться ей в своих целях. После этого требуется посетить отделение Сбербанка для заполнения заявления на перевыпуск пластика. Срок перевыпуска может составлять от 7 дней до месяца в зависимости от территориального расположения отделения банка.

Если есть подозрения на несанкционированное использование карточного счета, держателю требуется немедленно заблокировать карту, а в отделении банка требуется оформить заявление на выпуск новой. При появлении подозрений у банка на проведение незаконных операций со счетом он имеет право на блокировку счета, а сроки перевыпуска в такой ситуации приравниваются к срокам получения карты после утери.

Принцип проведения

Способы

Для обеспечения удобства пользования услугой Сбербанк предлагает следующие способы по перевыпуску банковских карт:

Интернет-банкинг Чтобы оформить перевыпуск карты, достаточно заполнить соответствующую форму в личном кабинете, после чего имеющаяся карта заблокируется.
Звонок в банк В процессе разговора с оператором банка, держатель карты должен сообщить код карты, ее номер и желаемый способ получения нового пластика.
Посещение отделения банка В этом случае держателю необходимо посетить отделение банка с документом, удостоверяющим личность и сообщить специалисту о своем желании перевыпустить карту.

  • Если карта утрачена, то она предварительно блокируется.
  • При досрочном перевыпуске, банком будет взиматься комиссия (не касается карт премиум-класса).
Обратная связь На сайте банка требуется оставить заявку, где указывается номер телефона держателя, на который поступит звонок сотрудника Сбербанка.

Большинство клиентов предпочитают лично посещать банк для перевыпуска карты.

Стоимость

За услугу по перевыпуску кредитной карты Сбербанка иногда может взиматься плата. Исключением являются случаи замены карты по истечении срока действия.

Далее представлены основные тарифы на перевыпуск карт, выданных Сбербанком:

№ п/п Карта Стоимость перевыпуска
Плановый Внеплановый
1 Visa Classic «Подари Жизнь» Не взимается 150 рублей
2 Visa Classic Не взимается 150 рублей
3 MasterCard Standard Не взимается 150 рублей
4 Visa Credit Momentum Не взимается Не взимается
5 MasterCard Credit Momentum Не взимается Не взимается
6 Visa Classic «Аэрофлот» Не взимается 150 рублей
7 MasterCard Standard «МТС» Не взимается 150 рублей
8 Visa Gold Не взимается Не взимается
9 MasterCard Gold Не взимается Не взимается
10 Visa Gold «Подари Жизнь» Не взимается Не взимается
11 Visa Gold «Аэрофлот» Не взимается Не взимается
12 MasterCard Gold «МТС» Не взимается Не взимается
13 Platinum American Express Не взимается Не взимается
14 Visa Classic «Молодежная» Не взимается 150 рублей
15 MasterCard Standard «Молодежная» Не взимается 150 рублей

Оформление заказа

Кредитка может перевыпускаться только если клиент присутствует лично. Дебетовые карты можно оформить онлайн.

Для этого потребуется воспользоваться приложением «Сбербанк-онлайн» и выполнить ряд действий:

  • Выберите пункт «Карты» в основном меню, после чего нажмите «Перевыпуск».
  • Оформите заявку и нажмите клавишу перевыпуска.
  • Теперь требуется тщательно проверить и подтвердить правильность заполнения заявки. Для этого нужно ввести пароль, который придет в СМС, или код с чека из банкомата.
  • Оформление закончено. Время перевыпуска и комиссия соответствует аналогичной операции в офисе Сбербанка.

Нюансы перевыпуска кредитной карты Сбербанка

Последовательность действий

Чтобы получить новую карту, необходимо наличие паспорта, а в случае смены фамилии — свидетельство о заключении или расторжении брака. Также требуется личное присутствие самого клиента. Для оформления перевыпуска заполняется соответствующее заявления, при этом старая карта сдается (если она не утеряна), далее ее должны при вас уничтожить.

В качестве исключения производится перевыпуск карты при истечении сроков действия. В этих случаях карта выпускается банком заранее, а забрать ее можно в отделении, где впервые получалась карта. Дополнительно писать заявления в таких случаях не нужно. Для получения достаточно предъявления паспорта.

Если держатель не воспользовался картой в течение года, то автоматическое ее переоформление не происходит, поэтому понадобится обращаться в банк, предварительно заполнив заявление на перевыпуск карты до истечения сроков действия текущей.

Читать еще:  Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

За 1-2 месяца до перевыпуска Сбербанк оповестит вас об этом в СМС-сообщении. Также оповещение придет в день оформления. Старая карта будет заблокирована в день выдачи новой или по стечении срока действия.

Если карта не была переоформлена автоматически, то с момента оформления заявления и подачи его в банк до выпуска карты может пройти от нескольких дней до 3-х недель. В этот период операции можно осуществлять в отделение Сбербанка по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Читайте на этой странице, можно ли оплатить налог с кредитной карты.

Плановая замена

В случаях, когда истекает срок действия карты, держателю достаточно посетить с паспортом отделение Сбербанка, в котором выдавалась карта и узнать о наличии перевыпущенной карты. Банк самостоятельно перевыпускает такие карты, поэтому все, что остается держателю — это прийти и забрать ее.

Чаще всего новая карта находится в отделение за 3-5 дней до истечения срока действия старой.

Чтобы узнать, сколько осталось до конца действия карты, достаточно взглянуть на нее. Месяц и год окончания действия указаны под номером карты. Карта будет активной до конца месяца, который на ней указан.

В случае необходимости получения перевыпущенной карты в другом регионе или городе, держателю необходимо заранее оформить заявление в банке с указанием города, подразделения и сроков выдачи карты.

Непредвиденная ситуация

Ранее уже было отмечено, что необходимость в выпуске новой карты может появиться раньше назначенных сроков.

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

  • смена имени или фамилии;
  • утрата конфиденциальности;
  • утеря или порча карты (носителя).

В случае возникновения какой-либо из описанных причин заемщик должен посетить банк и оформить заявление на перевыпуск карты с передачей старого экземпляра банку в целях уничтожения. Если на момент написания заявления карта была утрачена, а затем найдена — ее придется вернуть банку, поскольку воспользоваться ей не удастся.

Чтобы изготовить новую кредитную карту банку необходимо потратить столько же времени, как на изготовление первой карты, что займет минимум 10 суток в случае с премиальными картами и сутки — с моментальными. О готовности карты к выдаче держателя оповестят звонком из отделения банка.

Замена золотых и карт Momentum осуществляется совершенно бесплатно, что является приятным дополнением при перевыпуске карты. Держателям классической карты не придется платить за перевыпуск только в случаях потери ПИН-кода или изменения персональных данных. В иных случаях требуется оплатить все сопутствующие расходы по изготовлению карты.

Дополнительные детали процедуры

В случае утраты пластиковой карты и сообщения держателем этой информации банку, карта блокируется, а перевыпущенная будет обладать совершенно другим номером. Также изменения коснутся ПИН-кода.

Если производится перевыпуск карты, на которую приходит заработная плата, то вне зависимости от изменения номера карты, денежный счет держателя, на который производятся выплаты, не будет изменен, поэтому беспокоится по поводу зарплаты нет необходимости.

Что нужно для получения кредитной карты Сбербанка только по паспорту — наши специалисты расскажут.

Виды кредитных карт Сбербанка России описаны здесь.

Если карта перевыпускается в связи с окончанием сроков действия, тогда новая карта будет обладать таким же номером и ПИН-кодом, что и старая карта. Единственные изменения, которые могут коснуться карты, это изменение дизайна.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Замена кредитной карты Сбербанка при окончании срока действия

Мы так привыкаем к своим кредитным картам, что часто забываем о том, что все они имеют срок действия. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует заранее позаботиться об их перевыпуске. Срок действия кредитной карты Сбербанка и условия продления рассмотрим ниже.

Срок действия кредитки

Каждый пластик имеет срок своего действия. Он указан на лицевой стороне в формате месяц/год. При этом пользоваться картой можно до последнего календарного дня месяца. По истечении срока она автоматически блокируется системой. Чаще всего пластик выпускается на 3 года, но есть продукты, срок действия которых ограничен 1 или 2 годами.

Что происходит после окончания срока

Вы не можете пользоваться пластиком в банкоматах, терминалах и интернете. Счет же, к которому он привязывается, остается, поэтому пополнять кредитный лимит вы можете и дальше без особых проблем и даже, при необходимости, снять наличные через кассу по паспорту. Тем не менее, вам следует понимать, что банк может перевыпустить карту автоматически, что не всегда для вас выгодно.

Когда не нужен перевыпуск

Если вы хотите полностью рассчитаться с кредитом, условия вас не вполне устраивают, вы хотите получить другой кредитный продукт или увеличить лимит, вам следует за полтора месяца до срока окончания пластика, или раньше обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Закрытие счета

Сам перевыпуск, если он связан с окончанием срока, осуществляется бесплатно, но вот ежегодное обслуживание взимается по большинству кредиток. Поэтому, чтобы не платить дополнительную комиссию, заявите о своем решении заблаговременно. Для закрытия счета потребуется внести полную сумму задолженности, а также отключить все возможные услуги по карте. ВАЖНО: банковскую карту сотрудник банка должен заблокировать и разрезать у вас на глазах во избежание разного рода мошеннических операций.

После этого вы получите остаток по счету, при наличии такового. Также рекомендуется взять выписку по счету и справку о погашении кредита.

Хорошо подумайте, прежде чем окончательно закрыть счет. Ведь если вам вновь понадобится кредитный лимит, придется пройти всю процедуру оформления повторно: подача заявки, сбор документов, ожидание. Может есть смысл оплатить годовое обслуживание и быть спокойным за то, что у вас есть парашют безопасности на непредвиденный случай.

Замена на другой продукт

Возможно, тарифный план и возможности пластика вас не вполне устраивали, и вы захотите его заменить. Например, появилась необходимость получения статусной карты либо какого-то акционного продукта. Заранее изучите все актуальные условия по кредиткам на сайте банка либо получите консультацию в отделении. Может потребоваться подписание дополнительных документов.

Увеличение лимита

Тоже весомый аргумент, чтобы обратиться с заявлением в банк заранее. Хотя зачастую это никак не связано с самим пластиком.

Стоимость услуг

Перевыпуск кредитных карт Сбербанка до окончания срока их действия осуществляется:

  • утрате пластика или пин-кода;
  • порче пластика;
  • компрометации данных;
  • смене ФИО держателя.

При этом взимается комиссия, согласно действующим на момент перевыпуска тарифам. Если срок пластика вышел, то процедура осуществляется бесплатно.

Что делать, если срок заканчивается

Чаще всего сотрудники банка отслеживают данную информацию и уведомляют клиентов заблаговременно. При этом карта может перевыпускаться автоматически либо на это потребуется подать заявление в банк. Если заканчивается срок действия кредитной карты от Сбербанка, а вам никаких уведомлений не отправляют, что делать в такой ситуации? Обратитесь в отделение с паспортом либо попробуйте перевыпустить карту самостоятельно, выбрав соответствующее действие в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Не перевыпускаются автоматически кредитки Моментум. Эти карты Сбербанка при окончании срока действия заменяются на стандартные из линейки банка либо другие продукты по заявлению держателя.

Также не производится перевыпуск, если вы не совершали операций по карте в течение года.

Поэтому, если хотите дальше продолжать отношения с банком, пользуйтесь картой регулярно.

Когда уже срок действия кредитной карты Сбербанка закончился – обратитесь в отделение. При наличии платежеспособности и отсутствии просрочек по оплате, банк без проблем выдаст вам новую кредитку. Срок изготовления новой составит около десяти дней.

Где и как получить новую карту

Если по каким-то причинам вам необходимо сделать это в другом отделении либо регионе, оставьте соответствующее заявление. Вопрос в том, насколько быстро вам ее смогут доставить до указанного отделения. Можете составить доверенность на получение новой карты третьим лицом.

Для получения нового пластика потребуется паспорт. Номер карты остается прежним. Пин-код может остаться тем же самым, если это не международная карта, либо измениться. Новый код будет указан в пин-конверте. При наличии технической возможности, его можно будет сменить у оператора либо в банкомате. Пользоваться картой появится возможность после ее активации. Не забудьте о мобильном банке. При смене пластика его работа может блокироваться. Также проверьте наличие данных о карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Если в перевыпуске отказано

Отказать могут клиентам, имеющим нарушения по оплате обязательного платежа или разорвавшим регулярные отношения с банком. В таком случае придется исправлять свою кредитную историю и подтверждать платежеспособность. При этом желательно, чтобы на счет в банке поступала заработная плата либо пенсия. Соглашайтесь на уменьшение лимита, если это потребуется. Подайте заявку.

Как заказать перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере, краже или если истекает срок в 2020 году

Если у ранее полученного пластика закончился срок действия, его украли или он потерялся, необходим перевыпуск кредитной карты Сбербанка. Это стандартная процедура и обычно никаких проблем с ней не возникает. Клиенту достаточно обратиться в банк и подать соответствующую заявку. Но некоторые нюансы учитывать все же необходимо.

Когда необходим перевыпуск

Очередной перевыпуск кредитной карты от Сбербанка происходит каждые 3 года. Именно столько составляет срок действия пластика международных платежных систем в крупнейшем банке РФ.

Существует еще ряд ситуаций, когда требуется перевыпуск кредитки:

  • При утере. Если пластик потерялся из-за невнимательности владельца, то ему придется заказать перевыпуск, чтобы получить доступ к использованию кредитных средств. А также это надо сделать в целях безопасности, ведь карта может попасть в руки недобросовестных людей.
  • При краже. Если кредитную карту Сбербанка украли, ее надо перевыпустить обязательно. Во-первых, клиенту надо восстановить доступ к деньгам, а во-вторых, для исключения использования заемных средств мошенниками. Сделать это надо, даже при условии, что ПИН-код преступникам неизвестен.
  • При компрометации. Если клиент указал данные на подозрительном сайте или имеет основания полагать, что их могли подсмотреть другие люди, то также придется заказать перевыпуск.
  • Технические проблемы. Карта может повредиться по вине держателя или перестать работать из-за низкого качества чипа, других комплектующих. В любом случае для нормального использования средств придется заказать ее перевыпуск.

Замечание. При изменении персональных данных (имени, фамилии) перевыпуск по правилам банка необязателен, но лучше его заказать. Иначе можно столкнуться с проблемами при попытке оплатить кредиткой, особенно при проведении операции за пределами РФ.

Иногда перевыпускать кредитную карточку приходится и в других ситуациях, например, если ее захватил банкомат. Порядок действий будет фактически такой же, как и при утере кредитки.

Читать еще:  Социальная карта пенсионера что это такое

Комиссия

Долгое время Сбербанк перевыпускал кредитный пластик без взимания комиссии во всех случаях. Это правило действует для многих клиентов и сейчас. Но в некоторые тарифные планы (например, Т2Л, Т7Л) внесены изменения и по ним за перевыпуск классической кредитки по причине утери, кражи, смены персональных данных придется заплатить 150 рублей.

Для держателей моментальных, цифровых, золотых и премиальных кредиток перевыпуск по-прежнему всегда бесплатен, независимо от установленного тарифа.

Совет. Перед тем как перевыпустить классическую кредитную карту Сбербанка, уточнить наличие комиссии можно у специалистов центра информационной поддержки по телефону 900.

Перевыпуск в связи с истечением срока действия карты

Срок действия пластика указывается на лицевой стороне рядом с именем и фамилией. Он будет корректно работать до последнего дня указанного месяца. После чего операции по карточке проходить перестанут.

Держателю задумываться, как заказать перевыпуск карты по сроку действия, не надо в большинстве случаев. Он произойдет автоматически и бесплатно примерно за 1-2 месяца до окончания срока действия текущего пластика. После доставки карточки в отделение на телефон держателя придет СМС-уведомление, и он сможет обратиться в отделение с паспортом для ее получения.

Если держатель карточки из-за переезда или по другим причинам не может обратиться в офис, где он обслуживался ранее, ему надо сообщить о необходимости доставить пластик в другое отделение по номеру центра поддержки Сбербанка – 900.

Если кредитка утеряна

Даже самый ответственный держатель кредитки Сбербанка может ее потерять. В этом случае надо максимально оперативно заблокировать пластик для исключения кражи средств. Сделать это можно любым доступным способом:

  • через Сбербанк Онлайн (веб-кабинет и приложение);
  • в офисе кредитной организации;
  • по телефону 900;
  • по телефону +7-495-50-055-50 (если утеря произошла за границей).

После блокировки карточки по ней нельзя будет проводить никакие операции, и клиент Сбербанка может заказать ее перевыпуск через обращение в офис или онлайн. Для заказа замены кредитки онлайн потребуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть Сбербанк Онлайн и пройти авторизацию по логину и паролю.
  2. Перейти к разделу «Карты» и выбрать ссылку «Перевыпустить карточку».
  3. Заполнить форму и подтвердить заказ.

При желании клиент может выбрать любое удобное подразделение Сбербанка для получения готового пластика. Он будет доставлен через 3-10 дней, о чем поступит уведомление на мобильный телефон.

Важно. Разблокировать пластик нельзя, даже если он найдется. Перед заказом замены карточки рекомендуется проверить все места, куда она могла попасть.

Если возможности воспользоваться онлайн-банком нет, то для заказа замены пластика можно обратиться в любой офис Сбербанка. При себе надо иметь паспорт.

Карточку украли

Крайне неприятная ситуация, когда кредитную карту украли. В этом случае держателю надо также позаботиться о максимально быстрой ее блокировке через центр клиентской поддержки по телефону 900, онлайн-банк, в офисе или с помощью СМС.

Команда для блокировки кредитки выглядит следующим образом: «BLOCK 2222 1», где 2222 – 4 последние цифры карты, 1 – код сообщения о краже платежного инструмента. Отправить команду на номер 900. Вместо нее можно использовать USSD-запрос *900*03*2222*1#, где 2222 – также 4 последние цифры из номера карты.

В Сбербанк Онлайн заблокировать кредитку можно одновременно с заказом перевыпуска. Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Выполнить авторизацию в онлайн-банке.
  2. Перейти к разделу «Карты».
  3. Нажать на ссылку «Перевыпуск карточки».
  4. Заполнить форму и подтвердить заказ.

При обращении в офис для блокировки кредитки при себе надо иметь паспорт. Сотрудник предложит сразу заказать перевыпуск.

Важно. С момента блокировки все операции по счету блокируются до получения новой карточки. Исключение – операции через специалистов в отделении.

Обязательно ли обращаться в полицию

Кража – это повод обратиться в полицию. Но перегружать правоохранительные органы пустыми заявлениями не стоит. Подавать их надо только при наличии ущерба. Обязательно стоит обратиться в полицию, если преступники смогли воспользоваться деньгами с кредитной карточки.

При обращении в полицию по поводу кражи потребуется написать заявление. Оно составляется в простой письменной форме. Обязательно надо указать в документе, какие конкретно вещи были украдены, были ли похищены деньги из кредитного лимита и всю подробную информацию о происшествии.

После регистрации заявления сотрудники полиции обязаны выдать талон-уведомление. Его надо сохранить. Вместе с ним стоит обратиться в Сбербанк и написать заявление о несогласии с операциями, совершенными преступниками. Иногда их удается опротестовать в рамках платежной системы и добиться возврата денег.

Замечание. Поиски преступников полицией также иногда дают результаты. Если они будут найдены, то владелец кредитки сможет требовать с них возврат денег, похищенных с кредитной карты при условии, что банк не смог добиться возврата в рамках платежной системы.

Закрыть утраченную карту

Закрытие кредитной карты подразумевает расторжение договора по ней. При отсутствии задолженности подать заявление на его аннулирование можно в любой момент. Для этого достаточно обратиться в офис Сбербанка. Отсутствие самого платежного инструмента не помешает этой процедуре.

Важно. Кредитный договор будет расторгнут только через 30 дней после подачи заявления. Это время требуется банку на случай отложенных списаний по счету.

При наличии задолженности закрыть кредитный договор невозможно. Никто не может заставить держателя заказать перевыпуск, но долг перед банком он погасить будет обязан. Вносить платежи при утраченной карте можно межбанковским платежом или наличными через кассу. При этом банк будет продолжать начислять все установленные договором проценты, а при просрочке – пени, штрафы. Фактически держатель просто лишит себя возможности пользоваться кредитным лимитом.

Совет. После закрытия карты обязательно надо получить справку в Сбербанке о том, что задолженность погашена полностью и никаких претензий банк к заемщику не имеет. Она выдается бесплатно после фактического расторжения договора (т. е. через 30 дней после подачи заявления).

Выгодные кредитки других банков

Сбербанк – далеко не единственный российский банк, выпускающий кредитные карты. Другие финансовые учреждения также активно предлагают данные продукты. Ниже представлена подборка самых выгодных кредитных карт от других банков. Все их можно заказать онлайн буквально за несколько минут.

Выводы

  • Перевыпуск кредитной карты Сбербанка возможен по различным причинам: утеря, кража, истечение срока действия, технические проблемы, смена персональных данных и т. д. Он сводится к замене пластикового носителя на новый.
  • В большинстве случаев держателю кредитной карты Сбербанка платить за ее замену не придется. Исключение – некоторые классические кредитки, замена которых обойдется в 150 рублей.
  • При краже, компрометации, потере карточки следует ее максимально быстро заблокировать, а уже затем заказывать замену. Если деньги уже были похищены, то надо об этом обязательно сообщить в полицию.

Понравился материал? Будем благодарны за репосты и лайки, а еще на портале для вас доступны консультации профессионального юриста.

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

  • один год для моментальных карт;
  • три года для дебетовых или кредитных карт;
  • наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.
Читать еще:  Кредитовая карта что это

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

  1. Тип карты.
  2. Причину замены.
  3. Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Как проверить готовность карты

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Можно ли продлить кредитную карту Сбербанка

Любые пластиковые карточки имеют определенный срок годности, после истечения которого прямые расчеты с помощью кредитки становятся невозможными. Чтобы не оказаться в сложной ситуации и всегда иметь быстрый доступ к денежным средствам, хранящимся на кредитном счете, необходимо вовремя продлять пластик. Итак, можно ли продлить кредитную карту и как это сделать?

Как определить срок действия кредитки

Обычно Сбербанк предлагает своим клиентам выдачу карт на срок от года до трех лет. Чтобы узнать срок действия вашей карты можно прибегнуть к следующим способам:

  • найти информацию на лицевой стороне пластика. Она указывается в виде месяц/год;
  • позвонить по телефону горячей линии и узнать об окончании срока действия продукта;
  • посетить один из офисов банка и задать интересующий вопрос сотруднику финансовой организации.

Если срок вашей карты подходит к концу, вам необходимо написать заявление на ее перевыпуск. Стоит отметить, что замена кредитки возможна досрочно, например, в случае ее потери или серьезного повреждения.

Процесс продления и перевыпуска кредитной карты

Чтобы продлить срок кредитной карты, необходимо подойти в один из офисов Сбербанка. Лучше всего обращаться в то же самое отделение, где была выдана первая карточка.

Когда карта будет готова, вам позвонит сотрудник банка или вы получите соответствующее СМС-оповещение. Также узнать о готовности продукта можно через личный онлайн-кабинет. Чтобы получить новую кредитку клиент должен подойти в офис Сбербанка с паспортом. Выданный пластик может отличаться от предыдущего продукта следующими критериями:

  • кодом безопасности;
  • сроком действия;
  • дизайном.

После получения новой кредитки ее необходимо активировать. Сделать это можно, совершив любую операцию, требующую введения ПИН-кода, например, вы можете запросить распечатку баланса. После того, как пластик будет активирован, вы можете использовать его в привычном режиме: расплачиваться в магазинах, совершать покупки онлайн или платить по счетам.

Продление и первыпуск именных карт

Именные карты ставятся гораздо выше простых кредиток. Обычно Сбербанк не забывает о владельцах именного пластика и заранее предупреждает об окончании срока действия. Перевыпуск таких карт происходит автоматически. Когда карта поступает в офис банка, сотрудник уведомляет владельца об этом личным звонком или СМС-сообщением. Новая карта приходит в то же самое отделение, где был выдан старый продукт. Автоматическое проление кредитки отменяется в том случае, если клиент не пользовался карточным счетом свыше двух лет.

Итак, чтобы заказать перевыпуск кредитки необходимо следовать простому алгоритму:

  • обратитесь в отделение банка по месту вашей регистрации или проживания и узнайте, как продлить кредитную карту;
  • напишите заявление на перевыпуск пластика или заберите уже готовый продукт;
  • верните старую карту работникам для ее уничтожения.

Досрочный выпуск при утере

Потеря карты предполагает ее досрочный перевыпуск. В этом случае владельцу пластика придется заплатить определенную комиссию. Обычно сумма платежа за услугу не превышает 150 рублей, которые списываются со счета кредитки. Срок перевыпуска в данном случае стандартный и составляет 2-3 недели.

Необходимость в досрочном перевыпуске может возникнуть в следующих ситуациях:

  • кража пластика;
  • подозрение на совершение мошеннических манипуляций;
  • смена имени или фамилии;
  • необходимость изменить ПИН-код.

Может ли непогашенная задолженность стать причиной для отказа в перевыпуске?

Наличие задолженности на кредитке не является поводом для отказа в ее перевыпуске. Мало кто из клиентов имеет возможность погасить долг сразу, особенно если сумма займа превышает ежемесячный доход человека. Банк не имеет права отказать клиенту в замене продукта, ссылаясь на необходимость погасить задолженность.

Если срок вашего ежемесячного платежа выпал на момент перевыпуска продукта, внести сумму на счет можно с помощью следующих способов:

  • через терминал Сбербанка;
  • через кассу финансовой организации;
  • с помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Продление карты через Сберанк-онлайн

Собственный кабинет в системе Сбербанк Онлайн позволяет клиентам продлить срок действия кредитной карты, не выходя из дома или офиса. Чтобы воспользоваться услугой необходимо:

  • зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн, если у вас все еще нет личного кабинета. Сделать это можно самостоятельно, либо попросив о помощи сотрудника финансовой организации;
  • найти раздел с картами;
  • выбрать необходимую карту и нажать на кнопку «Перевыпуск»;
  • в открывшемся окне указать причину перевыпуска, паспортные данные и иную информацию, которая может потребоваться для проведения процедуры;
  • выбрать отделение Сбербанка, куда будет доставлена готовая карточка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector