Как подключить карту к мобильному банку Сбербанка
Invest82.ru

Институт финансов

Как подключить карту к мобильному банку Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка

Говоря понятными словами, для рядовых клиентов Сбербанка, «Мобильный банк» — это специализированный сервис, позволяющий людям, владеющим продуктами этой финансовой организации, с помощью телефона управлять счетами и картами, в любом месте, 24 часа в сутки. К одному номеру можно подключить несколько карт, но не больше восьми.

Подключившись к услуге, клиент Сбербанка открывает для себя следующие возможности:

  1. Получать смс-сообщения о выполненных операциях.
  2. Контролировать баланс.
  3. Пополнять счета телефонов родных, друзей и т. д.
  4. При необходимости заблокировать карту.
  5. Переводить деньги с одного счета на другой. Разумеется, это можно делать только в пределах счетов Сбербанка.
  6. Погашать кредиты.
  7. Переводить деньги на благотворительность.
  8. Просматривать рекламные предложения, касающиеся продуктов банка.

Это далеко не все функции, которые доступны при подключении к услуге, но эти являются наиболее популярными среди пользователей этого сервиса.

Следует выделить наиболее интересную функцию – это перевод денег получателю, зная только номер его сотового телефона.

Важно! Для выполнения такой операции, необходимо, чтобы оба – и тот, кто отправляет средства, и тот, кто получает, были пользователями мобильного банка. Иначе, ничего не получится. Следует заранее узнать у получателя средств, подключен ли он к этой системе. После этого, можно смело переводить деньги.

Чтобы выполнить перевод денежных средств, нужно отправить смс. Она имеет следующий формат: «ПЕРЕВОД н…н XXXXXXXXXX 600» на короткий номер 900. «н…н» — это крайние четыре цифры карты, X-номер телефона, а «600» — сумма. Реквизиты получателя будут определены автоматически. Отправителю приходит смс сообщение с кодом и частью ФИО получателя. Далее нужно подтвердить отправку полученным кодом, тем самым подтвердив операцию.

Можно совершать несколько платежей в день, но сумма не должна превышать 8 000 рублей.

Пользоваться этой услугой не сложно. С ней может справиться каждый. Достаточно уметь отправлять смс сообщения. Помимо данной услуги вы можете пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Он выполняет на много больше функций.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка

«Мобильный банк» — это удобный сервис, который позволяет держателю карты сбербанка осуществлять множество операций с денежными средствами. Стоит отметить, что этот сервис не обязателен к подключению, но он значительно облегчает жизнь многим пользователям продуктов банка. В связи с этим, клиентов финансовой организации интересует, как подключить «Мобильный банк» Сбербанк.

Активировать сервис можно несколькими способами:

  • Через интернет
  • При помощи банкомата

Подключить Мобильного банк через интернет

Чтобы подключить услугу с помощью глобальной паутины, нужно зайти на интернет портал финансовой организации. Далее выполняются следующие действия:

  1. Переход в «Личное меню»;
  2. Выбор раздела «Мобильный банк»;
  3. Далее нужно кликнуть на «Детали подключения»;
  4. После необходимо нажать «Подключить».

После выполнения всех пунктов, система перенаправляет клиента в настройки нужных параметров:

  1. Выбор пакета: полный или эконом;
  2. Номер телефона. Он автоматически внесен в поле;
  3. Номер карты. Если их несколько, то требуется выбрать ту, которая требует подключения;
  4. Подтвердить действия.

Далее заявка обрабатывается банком, после одобрения заявки можно пользоваться сервисом.

Подключить услугу Мобильный банк через банкомат

Обычно, выполнить эту операцию помогают сотрудники банка (консультанты), которые постоянно находятся возле банкоматов. Если на помощь никто не пришел, следует проделать следующее:

  1. Вставить карточку в банкомат;
  2. Ввести пин-код;
  3. Нажать на кнопку «Мобильный банк»;
  4. В появившемся окне выбрать «Подключить основную карточку»;
  5. Далее нужно выбрать тариф (эконом или полный);
  6. Номер телефона, указанный в договоре. Он должен автоматически высветиться на экране.

После подключения, клиенту должно поступить сообщение, иногда оно приходит не сразу, а по прошествии 3 дней.

Как отключить Мобильный банк Сбербанк

Несмотря на популярность этого продукта, многие клиенты все же интересуются, как отключить мобильный банк от Сбербанка? Способов отключения много. Стоит отметить, что большинство из них – это временная мера (блокировка). Отключить сервис можно только при личном визите в отделение и написании соответствующего заявления.

Чтобы приостановить пользование услуги через телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». После отправки, следует дождаться ответа, который поступит также, в виде смс-сообщения. Если сервис не удалось заблокировать таким способом, то лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить данный вопрос.

Через «Сбербанк Онлайн» отключить услугу невозможно, но на этом портале есть инструкции и полные перечни действий, направленных на приостановление мобильного банка и т. д. Чтобы найти инструкции, нужно нажать в правом углу на пункт «Настройки». Далее выбрать раздел «Мобильный банк». Временные меры подходят тем, кто потерял телефон или карту. Важно знать, что плата все равно будет списываться. Чтобы избежать этого, необходимо полностью отключить услугу.

Как подключить мобильный банк к кредитной карте Сбербанка?

На самом деле, услуга СМС-информирования об операциях, произошедших по карточному счету, очень популярна. Благодаря сервису, клиенты могут постоянно контролировать списания, выявлять неправомерные отчисления, следить за остаточным балансом, получать персональные предложения от банка. Держателям кредиток так проще следить за сроками грейса, накопленной суммой задолженности, размером обязательного платежа. Разберемся, как подключить Мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Какова стоимость данной услуги и в чем ее суть.

Как начать пользоваться услугой?

В большинстве случаев, Мобильный банк подключается автоматически при выдаче карты. Исключение составляют лишь ситуации, когда клиент, подписывая договор, преднамеренно отказывается от использования данной опции. Услуга СМС-информирования предоставляется как на платной, так и на бесплатной основе, подключить ее допускается в любой момент. Причем Сбербанк предусматривает 4 способа, как это можно сделать:

  • через систему «Сбербанк-Онлайн»;
  • позвонив в контактный центр ФКУ;
  • используя сбербанковские банкоматы самообслуживания;
  • посетив отделение банка.

Разберем каждый вариант подробнее. Активировать мобильные оповещения через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк-Онлайн» могут только клиенты, ранее подключавшие такую услугу. То есть номер телефона уже привязан к любой карте Сбербанка. Алгоритм действий при подключении опции через личный кабинет будет таковым:

  • авторизуйтесь в системе;
  • перейдите в раздел «Настройки»;
  • выберите пункт «Уведомления»;
  • в открывшемся перечне кликните на кредитку, к которой необходимо привязать телефон;
  • выберите мобильный номер, доступный для услуги;
  • подключите СМС-уведомления.

В СДБО «Сбербанк-Онлайн» допускается также изменить номер телефона, привязанный к Мобильному банку.

Способ, доступный каждому клиенту – звонок в колл-центр Сбербанка по номеру 900. Необходимо объяснить оператору суть вашего обращения, сообщить номер кредитной карты, ФИО, прочие паспортные данные. Также специалист попросит сказать кодовое слово (это обязательный пункт). После идентификации личности сотрудник привяжет к указанному телефону услугу.

Следующий вариант – использование банкоматов или терминалов Сбербанка. Последовательность действий будет следующей:

  • вставьте карточку в приемник;
  • перейдите в меню «Информация и сервисы»;
  • кликните «Подключить мобильный банк»;
  • выберите нужный пакет (Полный или Эконом);
  • укажите телефонный номер;
  • подтвердите совершение операции.

Активировать опцию СМС-уведомлений можно и при личном посещении офиса. При себе обязательно иметь паспорт.

Как уже было сказано, предусмотрено два тарифа Мобильного банка – «Полный» и «Эконом». Платный пакет позволяет не только получать уведомления обо всех операциях по карточке, но и отправлять команды для проведения платежей. Пакет «Эконом» совершенно бесплатный, но информирование о зачисления и списаниях по счету не осуществляется.

Цена услуги

Практически всех клиентов интересует стоимость Мобильного банка. Пользование опцией СМС-информирования для держателей кредитных карт будет совершенно бесплатное. Не нужно думать, что такая привилегия доступна лишь зарплатным клиентам или тем, кому кредитка была предодобрена. Абсолютно любой владелец кредитного пластика может воспользоваться услугой и не заплатить ни рубля комиссии.

Платными мобильные оповещения будут для держателей дебетовых карт. Ежемесячный сбор составляет 30 или 60 рублей, в зависимости от тарифного плана. Если вы не желаете переплачивать эту сумму, можно подключить пакет «Эконом» и пользоваться PUSH–сообщениями, направляемыми из мобильного приложения.

Уведомления, которые получает держатель кредитной карточки Сбербанка, несут в себе информацию не только о списаниях, но и о сумме, необходимой к внесению на счет, дате очередного платежа, сроках окончания грейса, размере минимального обязательного взноса, остатке кредитного лимита. СМС-сообщение владельцу кредитной карты всегда поступает за некоторое время до даты очередного платежа, напоминая о необходимости внести определенную сумму на счет.

Делать заявку на подключение Мобильного банка к кредитке не нужно, услуга активируется автоматически.

При большом желании можно отключить СМС-оповещения, но поступать так не рекомендуется. Подписав отказ от сообщений, легко допустить просрочку по кредиту, ошибиться с суммой пополнения, пропустить сроки льготного периода. Если ваш номер изменился, и вы просто не хотите, чтоб уведомления приходили на старый телефон, просто подайте обновленные сведения в Сбербанк, не отказываясь от Мобильного банка. Ведь вся информация по кредитному счету направляется заемщикам абсолютно бесплатно.

Для чего СМС-информирование?

Попытаемся сформулировать основное предназначение данной услуги. Главная цель СМС-информирования держателей кредиток – напоминание о предстоящем взносе и остатке лимита на текущую дату. Уведомления поступают заблаговременно, за 2 недели до дня оплаты и прямо перед платежной датой. Сообщения от Сбербанка приходят с короткого номера 900. Если отправитель иной, реагировать на полученную информацию не стоит.

Как уже было отмечено, Мобильный банк к кредитным картам подключается автоматически. За пользование услугой ничего не нужно платить. Поэтому лучше не отказываться от опции, а активно ей пользоваться. Это позволит не допустить просрочек, не ошибиться с суммой погашения и пр. Если для держателей дебетовых пластиков такая услуга не столь важна, и ее вполне можно безболезненно отключить, то заемщикам рисковать не рекомендуется.

Читать еще:  Как проверить баланс карты

Очень интересно, что услуга работает и в обратную сторону. Так, клиент, направляя на короткий номер банка с телефона специальные команды, может уточнить остаток долга, пополнить баланс мобильного, заблокировать пластик при необходимости и пр.

На сколько карт действует услуга?

Мобильный банк «привязывается» отдельно к каждой сбербанковской карточке, будь то дебетовый или кредитный пластик. Посмотреть, подключены ли оповещения, можно через личный кабинет на сайте или в приложении для смартфонов «Сбербанк-Онлайн». Перейдя в раздел «Уведомления», вы увидите, для каких пластиков активировано СМС-информирование, ознакомитесь со стоимостью предоставления услуги для каждой карты.

Через данную программу можно и отключить карточку от телефонных уведомлений. Если вам достаточно PUSH-сообщений, то дезактивируйте опцию в настройках личного кабинета. Также отказаться от мобильных оповещений можно, позвонив в колл-центр Сбербанка.

Подключить Мобильный банк в Сбербанке

Смс-банк от Сбербанка позволяет своим клиентам отслеживать операции по картам, следить за состоянием своих счетов и переводить деньги с помощью сообщений. О том, как подключить мобильный банк в Сбербанке и настроить его функции под свои потребности – данная статья.

Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

Подключить мобильный банкинг клиент Сбербанка может с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения достаточно иметь доступ к телефону, компьютеру или фирменному банкомату.

Через телефон

Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

У оператора колл-центра

Для связи с оператором колл-центра нужен телефон горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти на оператора, после звонка следует набрать «0». Линия работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

  • Ф.И.О. гражданина;
  • Паспортные данные;
  • Данные карточки;
  • Пароль и секретное слово;
  • Последний платеж по карте.

Чтобы подключение прошло правильно и без задержек, клиенту стоит заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и вспомнить секретное слово.

Через интернет-банкинг

Для активации услуги с помощью интернет-банкинга понадобится доступ к Личному кабинету. Проблема этого способа состоит в том, что для использования ЛК желательно заранее подключить мобильный банк (вход в кабинет проходит через СМС-подтверждение). Но для совершения единичных операций можно воспользоваться паролем, выданным банкоматом.

В Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это удобное приложение для управления банковскими сервисами. Приложение доступно для скачивания на смартфон, на любой ОС бесплатно. Порядок подключения мобильного банкинга пошагово такой:

  1. Клиент проходит авторизацию в системе (вводит логин и пароль).
  2. В главном меню выбирает пункт «Мобильный банк» и выбирает тариф.
  3. Подтверждает параметры подключения в «Условия подключения» (номер карты, телефонный номер, наименование тарифа).
  4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

Регистрация заявки и активация услуги проходят в течение трех рабочих дней.

Через банкомат

Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал или банкомат сбербанка. Процедура предусматривает такой порядок действий:

  1. Клиент вставляет банковскую карту в считыватель.
  2. Вводит PIN-код и попадает в основное меню.
  3. Переходит в раздел «Мобильный банк».
  4. Выбирает пункт «Подключение услуги».

Один телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. При большем количестве карт необходимо иметь дополнительную СИМ-карту.

В отделении банка

Подключать мобильный банкинг можно в любом офисе Сбербанка. Для оформления клиент берет удостоверение личности (паспорт) и действующую карту банка. Сотрудник выдает заявителю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

  • Отделение банка;
  • Паспортные данные;
  • Компания провайдер + номер сотового телефона;
  • Данные карты банка;
  • Наименование тарифа.

Бланк также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Сотрудник принимает заявление при одном условии – гражданин предъявляет удостоверение личности. На активацию услуги уходит от одного до трех рабочих дней.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

  • Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
  • Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
  • Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
  • Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
  • Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
  • Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
  • Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
  • Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
  • Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
  • Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
  • Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
  • Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
  • Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

Подключение

Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

  • Звонок оператору колл-центра;
  • Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
  • Фирменный банкомат;
  • Отделение банка.

От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

Изменить номер телефона

Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

  • Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
  • Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
  • Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

Разблокировать мобильный банк

Разблокировка происходит двумя способами:

  • Отправка SMS. На номер 900 клиент посылает сообщение с «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1357 9999» (1357 – последние цифры карточки, 9999 – цифровые контрольные данные). Фразу можно писать на русском языке или на транслите (RASBLOKIROVKAUSLUG);
  • Звонок в контактный центр. Оператор колл-центра потребует сообщить номер карты и паспортные данные позвонившего. Иногда сотрудник спрашивает кодовое слово.

Вывод денег с баланса телефона на карту Сбербанка

Условия вывода средств с телефонного счета на карточку зависят от конкретного мобильного оператора.

  • МТС: от 1 700 до 15 000 рублей. Комиссия 4% и не менее 25 руб. В день доступны пять переводов. В личном кабинете на сайте оператора: «Легкий платеж» — «Денежные переводы» — «Перевод на карту банка». Пользователь вводит номер мобильного, сумму для перевода, способ оплаты. В открывшемся окне вводит реквизиты карты;

  • Мегафон: от 1 до 15 000 рублей. Комиссионные сборы 7,35% (от 95 до 259 руб. в зависимости от величины перевода. В личном кабинете на сайте оператора: «Денежные переводы» — «Перевести на пластиковую карту». Пользователь вводит номер телефона, нажимает «получить код в СМС», печатает код в поле и вводит реквизиты карты;

  • Билайн: от 40 до 14 000 рублей. Комиссия 5,9% + 10 ₽. В личном кабинете на сайте оператора порядок действий таков: «Оплатить со счета» — «Денежные переводы». Клиент выбирает платежную систему карты (Виза, МастерКард, Маэстро). В новом окне вводи номер, величину перевода и данные карты.

Вывести деньги можно и с помощью СМС. Для Мегафона сообщение отправляется на номер 3116 с текстом CARD – номер карты – время действия – сумма перевода. Для Билайн – на номер 7878 с текстом Платежная система – номер карты – величина перевода.

Особенности и альтернативы

Стоимость получения уведомлений по карте зависит от выбранного клиентом тарифа (Экономный или Полный) и карты, подключенной к услуге. Тариф «Экономный» предусматривает следующие ограничения:

  • Не предусмотрены уведомления о транзакциях по карте;
  • Единичный запрос баланса и лимита стоит 5 рублей;
  • Единичный запрос истории операция стоит 15 рублей.

Тариф «Полный» предлагает пользователю несколько весовых преимуществ:

Бесплатные уведомления обо всех операциях по карте. Информация о балансе и последних операциях также предоставляется бесплатно;

Читать еще:  Социальная карта москвича для беременных: что дает

абонентская плата за подключение услуги определяется типом карты:

  • 0 ₽ для Виза Gold, Gold МастерКард
  • 30 ₽ для Маэстро, Виза Electron;
  • 60 ₽ для Виза Classic, Мастеркард Standard.

По желанию клиент Сбербанка имеет право сменить выбранный тарифный план. Подключить новый тариф можно 2-я способами:

  • Прийти в отделение Сбербанка и заполнить соответствующее заявление;
  • Отправить СМС-сообщение на 900. Для перехода на Экономный – «ЭКОНОМ – последние цифры карты», для перехода на Полный – «ПОЛНЫЙ – последние цифры карточки».

Отключение мобильного банкинга бывает двух видов – временное (приостановка) и постоянное. Чтобы временно заблокировать услугу, клиент отправляет СМС на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ – 4 последние цифры карты». При таком формате блокировки уведомления на телефон не приходят, но абонентская плата списывается. Отключить опцию навсегда ,возможно, во всех офисах Сбербанка. Для этого клиент пишет заявление владельца карты, образец которого представлен ниже.

Современной альтернативой СМС-банку стали «Пуш-уведомления». В 2019 году Сбербанк начал массово переводить пользователей, подключенных к услуге «Уведомления по карте». Благодаря пуш-уведомлениям оповещения об операциях приходят клиентам через приложение Сбербанка для смартфона, которое необходимо устанавливать. Все совершаемые операции сохраняются в архиве приложения и делятся на категории для удобства («Списания», «Зачисления» и т.д.).

Как подключить мобильный банк Сбербанк

Мобильный банк – услуга Сбера, которая позволяет производить различные действия со счетом через СМС, без необходимости выходить в интернет: переводить финансы по номеру телефона или карточки, оплачивать услуги связи, получать различную информацию и так далее. Ниже мы расскажем, как его подключить.

  1. Необходимые условия для подключения
  2. Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат
  3. Другие способы
    1. В отделении банка
    2. По номеру горячей линии
    3. Через Сбербанк Онлайн
  4. Возможные проблемы с подключением
    1. У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?
    2. Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?
    3. В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?
    4. Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?
    5. При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Необходимые условия для подключения

Основное условие: у вас должна быть любая банковская карта Сбера. Дополнительные условия зависят от того, каким образом вы собираетесь подключать сервис:

  • В банкомате Сбербанка, через терминал: нужно иметь карточку на руках, знать пин-код.
  • В отделении банка: нужно иметь на руках паспорт.
  • Через онлайн-банкинг: нужно иметь аккаунт.
  • По номеру горячей линии: нужно помнить кодовое слово.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат

  1. (этот шаг можно пропустить, если вы знаете, где находится ближайший банкомат) Идем на sberbank.ru/ru/about/today/oib, выбираем «Банкоматы», находим ближайшее устройство.
  2. Идем к нему с карточкой.
  3. В банкомате выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк».
  4. Выбираем непосредственно мобильный банкинг.
  5. Нужно будет выбрать пакет – экономный или полный. Экономный подключается бесплатно, но у него нет СМС-оповещений о совершенных операциях, информация о текущем балансе карточки будет стоить денег, 3? за каждый запрос. Полный пакет услуг стоит 30-60 рублей в месяц, но позволяет бесплатно смотреть баланс и получать СМСки о списаниях со счета после покупок. Выберите то, что больше вам подходит.
  6. Устройство попросит ввести пин-код для подтверждения подключения. Вводим. Появится надпись об успешной активации, процедура закончена.

Отметим, что к карточке будет привязан тот номер, который указан в договоре на оказание банковских услуг. Сменить данные можно либо в отделении, либо через горячую линию.

Другие способы

В отделении банка

Можно подключить СМС-банк сразу, когда оформляете карточку – сотрудник Сбера должен сам спросить вас о подключении, если он этого не сделает – скажите, что нужен мобильный банкинг. Вам объяснят про тарифы, выберите нужный – и он уже будет активирован, когда получите пластик на руки.

Если карточка уже на руках, а банкинг не подключен – не проблема, идите в отделение с паспортом. Скажите, что нужно подключить сервис, дайте карточку, дайте паспорт. Сотрудники все сделают.

По номеру горячей линии

Этот способ работает только в том случае, если номер телефона, на который вы хотите подключить услугу, совпадает с номером, указанным в анкете на получение пластика. Позвоните на 900, скажите оператору свои паспортные данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карточки и контрольное слово. Когда авторизация завершится – скажите, что нужно активировать услугу на указанный в анкете номер.

Через Сбербанк Онлайн

Связка онлайн-банкинга и мобильного банкинга позволяет не только управлять счетом, но и пользоваться дополнительными возможностями: входить в Сбербанк Онлайн с помощью одноразового кода из СМС и получать пуш-уведомления.

Как самостоятельно все сделать:

  1. Заходим в онлайн-банкинг.
  2. Идем в «Настройки» -> «Уведомления».
  3. Выбираем карту с отключенной опцией.
  4. При необходимости указываем или меняем номер телефона, жмем «Подключить».

Возможные проблемы с подключением

У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?

Если подключали банкинг через Сбербанк Онл@йн, то ничего делать не нужно – услуга «привязана» к самому устройству. Если активировали как-то по-другому – да, причем сначала необходимо отвязать старый номер. Чтобы отключить СМС-банк, позвоните на 900 или зайдите в отдел обслуживания клиентов в офисе банка с паспортом.

Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?

Скорее всего, вы выбрали экономный пакет услуг. Если да – смените его на полный (аналогично подключению), если нет – звоните на горячую линию. В общем-то, вы можете сразу позвонить оператору и задать вопрос – колл-центр в состоянии решить обе проблемы.

В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?

Здесь есть 3 варианта. Первый – она еще не появлялась там. Если вы меньше 24 часов назад получили карту, она еще не активировалась. Для активации вам необходимо либо подождать сутки, либо вставить ее в банкомат и ввести пин-код. Второй – сбоит приложение. Такое бывает, когда из-за нехватки места на смартфоне приложение не может обновиться. Проверьте обновления или попробуйте зайти в личный кабинет через сайт. Третий – у вашей карточки истек срок действия (либо вы закрыли ее и забыли об этом, изредка такое тоже бывает). Здесь уже ничего не поделаешь, да и не нужно.

Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?

Бесплатно, если подключаете полный пакет услуг. Вы подключили экономный пакет – он не требует денег ежемесячно, но снимает их за проверку счета и выписку по операциям. Переключитесь на «полный».

При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Проблема либо с банкоматом, либо с вашим счетом. Если банкомат – рядом с отделением, зайдите и спросите, почему он выдает ошибку. Если отделения рядом нет – позвоните на горячую линию.

Мобильный банк от Сбербанка

Дистанционные сервисы обслуживания являются важным направлением деятельности любого банка. Сбербанк не стал исключением.

Мобильный банк от Сбербанка

Мобильный банк и Сбербанк Онлайн дают возможность пользоваться банковскими продуктами в дистанционном формате.

Мобильный банк работает даже без интернета. Для получения услуг необходимо ввести SMS-команды и клиент получает доступ к услуге. Но многие клиенты не знают, как правильно использовать данный сервис.

Краткая информация

Мобильный банк – это сервис SMS-обслуживания. Для его активации нужно иметь на руках карточку банка. Функционал сервиса очень обширен. С его помощью клиент может получать сведения о проведенных операциях.

Что начать пользоваться услугой, ее нужно подключить. Это можно сделать в отделении банка или с помощью банкомата. В первом случае нужно предоставить персональные данные и номер карточки. Во втором случае вам нужна только карта.

На выбор клиенту дается два тарифа. Экономный тариф является бесплатным. Стоимость полного пакета составляет примерно 60 рублей в месяц. При необходимости услугу можно отключить.

Функции Мобильного Банка

Сервис открывает доступ к использованию многих услуг. Их перечень можно представить следующим образом:

  • Пополнение баланса мобильного устройства;
  • Перевод средств между своими счетами, и в другие банки;
  • Получение отчетной информации о проведенных операциях и актуальном балансе средств;
  • Блокировка карты;
  • Возврат долгов по кредиту;
  • Оплата коммунальных услуг.

Данный перечень услуг востребован среди клиентов.

Безопасное использование сервиса

Невзирая на то, что сервис является безопасным и практичным, каждый пользователь банковскими продуктами хочет защитить свои капиталы.

В том случае, если произошла смена номера или потеря сим-карты следует незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка для отключения услуги или прикрепления Мобильного Банка к новому номеру. Это связано с тем, операторы мобильной связи перепродают старые номера.

Это создает угрозу для ваших денежных средств, так как новые владельцы номеров получают доступ к управлению вашими счетами.

Напомним, что все сведения, содержащиеся в SMS-сообщениях, носят строго конфиденциальный характер. Сообщать данные посторонним нецелесообразно. Это актуально для одноразовых кодов, которые открывают доступ для входа в личный кабинет.

Способы управления счетами через сервис

Для распоряжения имеющимися на счету средствами через сервис можно применять следующие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и осуществляются в режиме реального времени.

Существуют и другие номера, с помощью которых можно отправлять команды для проведения операций. В рамках сотрудничества операторы мобильной связи предоставляют банку свои номера.

Для ознакомления с полным перечнем запросов, доступных на сервисе, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом «СПРАВКА». Вы получите сведения обо всем спектре команд.

Читать еще:  Займиго: займ на карту, онлайн-заявка, отзывы

Пополнение баланса мобильного телефона

Система позволяет клиента осуществлять процедуру пополнения счета по номеру телефона. Эта операция доступная для всех номеров, которые обслуживаются операторами на территории России.

На номер 900 нужно отправить SMS-сообщение с цифрами, которые соответствуют сумме зачисляемых средств.

В том случае, если клиент является владельцем нескольких карт, пополнение баланса можно осуществить с одной из этих карт. Чтобы выбрать карту нужно в тексте сообщения прописать последние четыре цифры карты, с которой будут списаны средства.

Перевод средств

Перевод можно осуществлять только между счетами, которые оформлены в Сбербанке. Клиент может самостоятельно выбрать подходящий способ перевода. В ходе операции можно указать номер карты или номер телефона, к которому привязан Мобильный банк.

Перевод с помощью номера карты имеет следующий вид: «Перевод XXXXXXXXXXXXXXXX 2000», на место XXXXXXXXXXXXXXXX вписывается номер карты, затем указывается сумма перевода.

Если перевод осуществляется с помощью номера мобильного телефона, то в тексте сообщения номер указывается в формате 9XX-624-33-85. Для подтверждения операции нужно отправить полученный код на номер 900. Код приходит на ваш телефон в SMS-сообщении.

Сведения о состоянии баланса

Для получения выписки или баланса клиенту нужно совершить ряд действий:

  1. Чтобы узнать состояние баланса, нужно отправить сообщение с текстом: «БАЛАНС XXXX», вместо XXXX вписываются последние четыре цифры банковской карты.
  2. Чтобы получить выписку, нужно отправить сообщение с текстом: «История XXXX».

Выписка предоставляет клиенту информацию о последних 10 операциях.

Команды USSD

Такие команды являются аналогом SMS-сообщений. Их отличает последовательность набора команд.

Операция осуществляется в режиме реального времени.

Отключение услуги Мобильный банк

Отказаться от использования услуги можно дистанционно.

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Связаться со службой поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-00. Попросить диспетчера заблокировать услугу. В данном случае обязательным пунктом является объяснение причины блокировки. Среди наиболее частых причин: утрата сим-карты, потеря телефона или его кража.
  2. Отключить услугу можно посредством отправки соответствующего запроса. Необходимо отправить сообщение с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», на короткий номер 900. Такой исход событий приведет к временному ограничению действия сервиса.

Отключить услугу полностью можно только в отделении банка. Для этого клиент должен заполнить заявление по образцу. Альтернативных вариантов полного отключения больше нет.

Инструкция для пользователя и рекомендации

При использовании сервиса клиенту нужно знать:

  1. Большинство операторов связи используют короткий номер 900 для работы с сервисом банка. Ряд операторов предлагает свой уникальный номер, который также дает доступ к использованию сервиса. Однако это платно, стоимость сообщения приравнивается к обычной SMS.
  2. В том случае, если банк перевыпустил карту по причине истечения срока ее действия, номер остается прежним. Если эта процедура осуществляется заранее, то номер карты может быть изменен. Услуги Мобильного банка будут представляться по новому номеру.
  3. Полностью отказаться от использования услугу можно только при личном посещении банка и заполнении необходимой документации.
  4. Ликвидация вклада приводит к автоматическому отключению сервиса.
  5. Для решения возникших проблем можно обратиться в службу поддержки. Звонок бесплатный.

Таким образом, Мобильный банк имеет множество преимуществ, для клиентов банка. С его помощью можно оказывать влияние на течение всех банковских операции в рамках вашего счета. Простота использования и широкий функционал порадуют любого пользователя.

Данная услуга может быть платной и бесплатной, на усмотрение клиента. Отзывы клиентов в своем большинстве положительные.

Данный сервис упрощает проведение операций по многим направлениям. Дистанционный формат работы позволит сэкономить время.

Если вы нашли Ошибку или Неверные сведения, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мобильный банк Сбербанка: 4 способа подключения, команды для операций и тарифы обслуживания

С помощью мобильного банка каждый клиент Сбербанка может быстро контролировать счета и выполнять необходимые операции. Важно понимать, что это не приложение, которое можно установить на свой телефон, а услуга. Рассмотрим более подробно, что такое мобильный банк и как активировать услугу.

Что такое мобильный банк от Сбербанка

Услуга «Мобильный банк» – это выгодное предложение от Сбербанка. Благодаря сервису вы сможете в любое время получить отчет по своей карте, счету.

С помощью услуги «Мобильный банк» вы сможете:

  1. Узнать баланс, как по дебетовой, так и кредитной карте.
  2. Пополнить счет мобильного телефона.
  3. Перечислить деньги на карту Сбербанка.
  4. Уточнить, какое количество бонусов «СПАСИБО» есть для оплаты.
  5. Получить детализацию по последним операциям.

Как подключить мобильный банк

Активация доступа доступна с помощью нескольких способов: лично через офис или дистанционно. Специально для вас рассмотрим все доступные варианты.

Через офис банка

Как правило, при получении карты клиенты банка сразу активируют услугу в офисе, через менеджера. Если услуга не была подключена, следует:

  • посетить любое отделение банка
  • показать сотруднику паспорт
  • озвучить цель визита, а именно подключение мобильного банка
  • подождать, пока оператор ее активирует

Сразу после подключения доступа на личный телефон придет sms-сообщение. В нем будет указано, что вы теперь можете пользоваться всем функционалом мобильного банка. Дополнительно банк указывает стоимость услуги, которая каждый месяц будет списываться в начале месяца.

Через сотрудника службы поддержки

Качественную помощь предлагают квалифицированные специалисты финансовой компании. Достаточно набрать короткий номер 900 и:

  1. Представиться, озвучить цель звонка.
  2. Для идентификации озвучить личные и паспортные данные. Если услуга подключается по кредитной карте, то можете сказать кодовое слово (при наличии).
  3. Попросить активировать услугу.
  4. Подождать 2-3 минуты, пока специалист проверит сведения и предоставит доступ.
  5. Получить подтверждение на свой мобильный телефон.

Подключить услугу данным способом вы можете в любое время. Контактный центр Сбербанка работает 24/7.

Активация через банкомат или терминал

Филиальная сеть банка, несомненно, радует. В каждом офисе есть банкоматы и терминалы, которые открыты 24 часа, 7 дней в неделю. Такой сервис помогает подключать необходимые услуги в любое время.

Для активации мобильного банка потребуется:

  1. Найти ближайший банкомат (список всех устройств представлен на нашем портале и доступен через поиск).
  2. Вставить карту и ввести пин-код.
  3. На экране выбрать «Подключить онлайн банк, мобильный банк».
  4. Забрать чек и начать пользоваться услугой.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Самый простой способ, благодаря которому вы можете активировать услугу. Вам потребуется:

  • войти в личный кабинет клиента
  • войти в раздел «Настройки»
  • кликнуть «Операции»
  • зайти в раздел «Услуги»
  • поставить галочку и тем самым активировать услугу

Если у вас возникли трудности, то после входа в личный кабинет просто напишите в чат сотруднику и получите помощь за считанные минуты.

Комбинации через сообщения

Чтобы в режиме реального времени получить необходимую для вас информацию, следует отправить на короткий номер 900 специальную комбинацию. Специально для вас рассмотрим все доступные команды.

Список команд, для получения информации:

Узнать баланс по карте Баланс 1234
Произвести оплату за сотовую связь Написать сумму и просто отправить сообщение
Сделать перевод по номеру карты Сбербанка Перевод 1234 5000 (вместо 5000 рублей указать свою сумму для перечисления)
Перечислить средства клиенту Сбербанка по номеру телефона Перевод 8ХХХХХХХХХХ (номер указать) 5000 (вместо 5000 указать сумму, которую хотите перевести)
Узнать количество «СПАСИБО» на счете Спасибо 1234
Получение выписки по счету История 1234
Узнать, какую сумму следует вносить в счет оплаты кредита Долг
Узнать, по каким картам подключена услуга «Мобильный банк» Справка
Заблокировать карту Блокировка 1234 0

Вместо «0» следует указать причину блокировки, а именно номер:

  1. Утеряна
  2. Украдена
  3. Оставлена в банкомате
  4. Иное
Для того чтобы перейти на тариф «Полный» Полный
Для отключения услуги «Быстрый платеж» Ноль

Специально для вас подготовлен полный список команд, который актуален на июль 2019 года.

Актуальную информацию на дату обращения вы всегда можете уточнить на официальном портале Сбербанка или по телефону службы поддержки.

Список USSD команд для мобильного банка от Сбербанка

Для удобства своих клиентов банк предлагает ввести особую комбинацию и провести нужную операцию. Воспользоваться услугой смогут все жители РФ, которые пользуются услугами оператора сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Команды для проведения операции:

Сколько стоит мобильный банк

Услуга оповещения в рамках программы «мобильный банк» предоставляется клиентам на платной основе. При получении карты первые 2 месяца банк предлагает услугу совершенно бесплатно. Это позволит оценить услугу и решить, нужна она на платной основе, или нет.

Тарифы, оплата в месяц:

  • обычные базовые карты: 30 рублей
  • стандартные карты: 60 рублей
  • VIP и премиальные: бесплатно

Получается, плата за услугу во многом зависит от типа карты. Если вы не знаете статус своей карты, то можете позвонить оператору и получить консультацию.

Стандартные тарифы:

В завершение можно отметить, что мобильный банк – это не приложение, которое вам нужно скачать на свой телефон, а услуга. С помощью этой услуги вы сможете через специальные комбинации моментально получать нужную информацию.

Для этого нужно отправить комбинацию на короткий номер 900 со своего телефона и получить отчет.

Если вы пользовались услугой, то предлагаем поделиться опытом и рассказать, как подключили мобильный банк. Возможно, вы столкнулись с различными проблемами и смогли их решить. Все это будет полезно для читателей нашего финансового портала, который помогает получить информацию по продуктам и сервису крупного и стабильного банка. Для этого достаточно написать обращение в разделе «Комментарий».

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector