Как разблокировать карту промсвязьбанка
Invest82.ru

Институт финансов

Как разблокировать карту промсвязьбанка

Как разблокировать карту Промсвязьбанка?

Сегодня редко можно встретить человека, который не пользуется преимуществами банковской системы. В банке можно открыть сразу несколько карточных счетов, чтобы было удобнее совершать покупки или платежи по выписанным счетам.

Многим клиентам удобнее использовать для хранения своих сбережений валютные карты или же они оформляют депозитный счет.

Но в любом из случаев у пользователя банковской системы будет на руках несколько карточек, которые могут быть украдены или просто где-то потеряны. Рекомендуется заранее позаботиться о сохранности своих карточек и соблюдать простые правила пользования пластиком.

Их обязан рассказать сотрудник банка при оформлении карты, чтобы клиент знал, куда обращаться в случае возникновения неприятной ситуации для блокировки счета. Эта информация будет очень важна тем людям, которые являются держателями кредитных карт.

В таком случае при получении доступа к счету посторонними лицами, есть вероятность не только потерять собственные деньги, но и кредитные средства. А ввиду того, что вины банка в пропаже карты нет, возвращать кредитный долг придется пострадавшему держателю карты.

Но что делать людям, которые по ошибке заблокировали не ту карточку или же просто нашли ранее потерянный пластик? В этой статье попробуем разобраться, как разблокировать карту Промсвязьбанка и сколько за это придется заплатить.

Причины на ограничение использования средств

Важно знать, что метод разблокировки карты зависит от того, каким из способов была заблокирован счет. Всего можно разделить 2 типа причин, по которым может быть заблокирован счет: по просьбе клиента и по решению банка. В зависимости от этой причины и будет составлен алгоритм действий для разблокировки счета.

Выступить инициатором блокировки может пользователь, если:

  1. пластиковый носитель был украден злоумышленниками;
  2. карта была потеряна либо повреждена;
  3. есть подозрения, что данные карточки могли попасть в руки злоумышленников;
  4. пластик застрял в терминале самообслуживания или банкомате;
  5. другие причины, которые указывает сам клиент.

Разблокировка карты Промсвязьбанка в таких случаях может просто не понадобиться и лучше всего сделать перевыпуск новой карточки с новыми реквизитами. Что касается второй группы причин, то банк может ввести ограничения в некоторых случаях:

  • истек срок действия карты. В таком случае ею уже нельзя пользоваться, потому что срок обслуживания подошел к концу;
  • было получено распоряжение с службы судебных приставов на введение запрета на пользование банковским счетом. Иными словами, счет просто замораживается;
  • накопилась задолженность по кредитной карте;
  • банковская система безопасности зафиксировала подозрительные действия по счету, похожие на мошеннические.
  • несоблюдение условий обслуживания счета;
  • временная блокировка счета при выполнении операции по обналичиванию денег за границей. Таким образом система обезопасит клиента от технического овердрафта (образование минусового баланса на счету из-за разницы валютных курсов на момент совершения транзакции). Но если возможность овердрафта предусмотрена тарифом обслуживания, то блокировки не произойдет.

Что может сделать держатель карты?

Если же клиент сам заблокировал карточку одним из доступных ему методов (онлайн банкинг или мобильный банк), то разблокировать можно её таким же способом. К примеру, кнопка разблокировки находится в меню управления банковским счетом, как в интернет банкинге, так и мобильном банке.

Если же вы только заметили пропажу, но нет интернета для произведения блокировки, то потребуется позвонить в службу горячей линии Промсвязьбанка и попросить немедленно заблокировать карту.

Точно по такому же алгоритму происходит и разблокировка, если она все-же нашлась. Но при разговоре с оператором нужно быть готовым к тому, что придется ответить на ряд сопутствующих вопросов (ФИО, секретный вопрос и номер пластика).

Также можно обратиться и в один из фиалов банка. Но обязательно нужно запомнить, что после того, как клиент подпишет заявление на блокировку карты, то разблокировать её уже будет невозможно. Для дальнейшего пользования будет перевыпущена новая. Размер платы за услугу будет зависеть от тарифного пакета, по которому обслуживается счет.

В любом случае будут предложены способы разблокировать карту в Промсвязьбанке для каждого отдельного случая.

Блокировка карты Промсвязьбанка: все способы

При утере или краже пластиковой карты человек может растеряться и не знать, что делать. Важно начать действовать собрано и оперативно, чтобы не потерять время и свои сбережения на счете. Рассмотрим, как заблокировать карту Промсвязьбанка, какие бывают способы и причины блокировки, и что рекомендуют делать специалисты в такой ситуации.

Причины блокировки карты Промсвязьбанка

Заблокировать карту Промсвязьбанка может как сам банк, так и пользователь. Клиент банка обычно обращается за блокировкой в случае утери или кражи карты. Еще один вариант – при перевыпуске пользователь просит о блокировке, чтобы не списывалась комиссия по тарифу, пока выпускается новый карточный продукт.

Банк может заблокировать карту пользователя в следующих случаях:

  • Поступление решения суда о блокировке от судебных приставов;
  • Задолженность банку и отсутствие погашающих платежей в течение долгого времени;
  • Введение неправильного PIN-кода в банкомате или терминале магазина больше трех раз;
  • Нарушение пользователем договора обслуживания;
  • Проведение подозрительных операций за пределами территории России;
  • Подозрение в мошеннических действиях из-за необычной активности.

Рассмотрев причины блокировки, перейдем к главной теме статьи – как заблокировать карту Промсвязьбанка при утере, краже или подозрительной активности.

Способы заблокировать карту Промсвязьбанка

Рассмотрим основные варианты блокировки банковской карточки ниже.

В личном кабинете на сайте банка

Это самый легкий и быстрый способ. Вам понадобится зайти на сайт банка через интернет с любого компьютера или телефона и войти в свой профиль. В разделе меню «Мои карты» выберите нужный вариант из списка и заблокируйте, нажав на соответствующую кнопку.

Блокировка карты по телефону

Для этого вам понадобится как можно быстрее позвонить по номеру многоканального центра – 8 (800) 333-03-03 – или по номеру горячей линии Промсвязьбанка в Москве – 8 (495) 787-33-33. Следуйте указаниям робота, после чего вас соединят с оператором call-центра. Объясните ситуацию.

Сотрудник банка задаст вам уточняющие вопросы: спросит номер вашего паспорта, день рождения и специальные кодовые вопросы. Установив, что вы действительно являетесь владельцем карточного продукта, оператор произведет блокировку и проинформирует вас о дальнейших действиях.

Для российских пользователей звонок на горячую линию является бесплатным.

Блокировка через приложение на мобильном

Если вы являетесь пользователем смартфона, то можете использовать мобильное приложение PSB-mobile от ПСБ для облегчения оплаты коммунальных услуг, услуг сотовой связи и интернета, проверки баланса и контроля за проводимыми операциями. Используя это приложение, вы также сможете легко и быстро произвести блокировку пластиковой карточки.

Для этого вам понадобится:

  1. Зайти в мобильное приложение PSB Online на своем смартфоне;
  1. Зайти в раздел пластиковых карт;
  1. Выбрать нужную карточку;
  1. В выпадающем списке выбрать пункт «Заблокировать».

Важно: если вы подозреваете, что злоумышленник мог получить доступ к вашему паролю, немедленно смените его. Не оставляйте свой телефон без присмотра в людных местах.

Посещение офиса

Если вы обнаружили утерю карты, находясь недалеко от отделения банка, то можете лично посетить Промсвязьбанк и оперативно произвести там блокировку. Сотрудник быстро и четко выполнит необходимые действия и предоставит вам инструкцию о том, какие дальнейшие шаги стоит предпринять.

Если же вы находитесь далеко от офисного отделения, лучше отказаться от этого способа блокировки в пользу более быстрого, ведь потеря и кража карты – ситуации, не терпящие промедления.

Рекомендации специалистов Промсвязьбанка

Чтобы избежать краж при использовании карточных продуктов, нужно соблюдать определенные меры предосторожности.

Читать еще:  Как закрыть карту Халва Совкомбанка

ПСБ для телефона позволяет управлять банковскими картами в дистанционном режиме

Что советуют специалисты банка:

  1. Не храните пластик в наружных карманах сумок и рюкзаков, заднем кармане брюк и в любом другом легкодоступном месте.
  2. При вводе ПИН-кода в банкомате или магазине убедитесь, что никто не видит набираемую комбинацию. Прикройте ладонью панель ввода кода.
  3. Предупреждайте сотрудников банка о предстоящих выездах из страны, чтобы исключить подозрения на мошеннические действия и блокировку карточки.
  4. Не сообщайте третьим лицам PIN-код или пароль для входа в аккаунт на сайте банка. Не разглашайте такую информацию по телефону и при нахождении в людных местах.
  5. При снятии наличных денег не забывайте карту в банкомате. Либо её «зажует» сам банкомат по прошествии установленного времени, либо другой человек успеет вытащить её из слота.
  6. Не устанавливайте одинаковые пароли для разблокировки телефона, входа в мобильные приложения, на сайты банков, входа в соцсети и иные сайты. Не храните данные о паролях в своем компьютере или телефоне. Получив доступ к одному из источников информации, злоумышленник сможет взломать сразу все аккаунты и выкрасть ваши сбережения и личные данные.
  7. Не совершайте онлайн-покупки на непроверенных или подозрительных сайтах. Используйте 3D-Secure для оплаты товаров и услуг в интернете.

Интересный факт: существуют специальные облачные сервисы для подбора и хранения паролей. Многоступенчатая система шифрования защищает все данные сервисов от взлома, что делает такие мессенджеры прекрасным и надежным решением для хранения критически важной информации.

Как снять блокировку карты?

Рассмотрим, в каких случаях разблокировать карту не получится:

  • Она утеряна или украдена. Учтите, если карточка нашлась вне дома, её нельзя больше использовать и следует перевыпустить. Найденный пластик отнесите в банковское отделение, где его закроют и утилизируют.
  • Данные с вашего карточного продукта были сняты с помощью скиммера – специального устройства для кражи информации и денежных средств. В этом случае единственный вариант – замена.

Чтобы разблокировать карточку, вам понадобится либо лично посетить банковское отделение, либо совершить удаленный звонок — это зависит от причин блокировки. Изначально стоит обратиться в справочный центр, чтобы выяснить, почему же вас заблокировали.

При неправильном вводе PIN-кода можно обойтись звонком на горячую линию. Если же инициатором блокировки пластика был банк, вам придется явиться в отделение с паспортом.

Для разблокировки может потребоваться частично или полностью погасить долг, если вы задолжали банку. Только после этого вы вновь получите доступ к своей карточке.

Как заблокировать карту Промсвязьбанка

Сегодня банковские карты имеются в распоряжении практически каждого клиента Промсвязьбанка, хотя в этом нет ничего удивительного. Такие платежные инструменты позволяют оперативно производить расчеты за полученные услуги, а также товары, отправлять материальную помощь родственникам или получать ее. Если банковская карта теряется, или ее крадут злоумышленники, у пользователя сразу возникает единственный вопрос – как заблокировать карту Промсвязьбанка, дабы не лишиться собственных сбережений.

Варианты блокирования карт Промсвязьбанка

При выдаче кредитных, а также дебетовых карт, сотрудники кредитной компании всегда предупреждают пользователей о том, что в случае утраты пластика необходимо незамедлительно уведомить об этом банк. На сегодняшний момент есть несколько вариантов для того, чтобы заблокировать карту:

  • онлайн через интернет-банк;
  • с помощью звонка в службу поддержки;
  • онлайн в мобильном приложении.

Именно о них и пойдет речь в данной статье, которую подготовили эксперты, работающие в рассматриваемой финансовой организации.

Блокировка карты онлайн способом

Специалисты говорят, что онлайн способ является самым простым, а также быстрым вариантом, который поможет заблокировать потерянную или украденную карту Промсвязьбанка. Для этого потребуется:

  • войти в личный кабинет с любого ПК или планшета;
  • войти в раздел Мои карты меню и выбрать конкретную карту;
  • нажать на иконку с надписью блокировать.

Напомним, что онлайн доступ к своим картам предоставляется банком на безвозмездной основе.

Блокировка карты по телефону

Если при обнаружении факта пропажи карты доступа к компьютеру не оказалось, стоит воспользоваться обычным телефоном. Для организации процедуры блокировки, специалисты рекомендуют без промедления набрать номер телефона горячей линии, а именно 8-495-787-33-33 , либо совершить звонок в бесплатный многоканальный центр по номеру 8-800-333-03-03 . Как только произойдет соединение, просто следуйте указаниям робота, либо дождитесь соединения с работником банка.

Потребуется пройти идентификацию вашей личности, назвав свои паспортные данные, дату рождения и кодовое слово.

Напомним, что контактные данные всегда указаны на обратной стороне банковской карты, поэтому при ее получении стоит незамедлительно записать их в свою телефонную книгу, либо ежедневник. Только так можно максимально оперативно заблокировать утерянную карту, которую вы получали в Промсвязьбанке.

Читать еще:  Золотая карта Аэрофлота: принцип работы и привилегии

При проведении процедуры по телефону в течении 3х рабочих дней необходимо прийти в офис банковского учреждения и написать заявление на блокировку, и при необходимости на перевыпуск карты

Как заблокировать через приложение

Если вы владеете современным смартфоном, то наверняка пользуетесь приложением от Промсвязьбанка PSB-Mobile. По сути своей это многофункциональный и высокотехнологичный сервис, позволяющий обеспечивать дистанционное управление своими накоплениями непосредственно с телефона. Именно при помощи приложения пользователь сумеет оперативно и без головной боли заблокировать карту за несколько минут.

Что для этого нужно:

  • войти в приложение на телефоне;
  • найти раздел с пластиковыми картами;
  • выбрать нужную и осуществить блокировку.

В приложении Промсвязьбанка присутствует техническая возможность изменить свой логин, а также пароль, использующиеся для входа в личный кабинет.

Для блокировки в приложении выберите нужную карту, раскройте список с возможными действиями и выберите “Заблокировать”

Рекомендации специалистов Промсвязьбанка

Эксперты рекомендуют следовать нескольким правилам, которые помогут использовать карты безопасно для себя. Итак, о некоторых правилах расскажем подробнее:

  • Пользуйтесь своей карточкой осторожно, особенно при проведении мероприятий по оплате покупок в специализированных магазинах или розничной сети, где всегда много народу;
  • При получении наличных денег со своего счета при помощи карточки стоит быть аккуратными, прикрывать ладонью момент ввода секретного ПИН-кода. После завершения операции, положите деньги и карту в укромное место, где до нее не доберутся злоумышленники;
  • При поездке за пределы нашей страны стоит предупредить специалистов банка о своих планах. Такая мера позволит исключить возможность блокировки счета, например, в силу подозрения отдела безопасности финансового учреждения в совершении несанкционированных транзакций и т.п.

Заключение

Теперь каждый владелец пластика отлично знает, как заблокировать карту Промсвязьбанка при первой же необходимости. В случае появления вопросов, можно получить дополнительную консультацию у сотрудников компании в отделении или по телефону. Имея полную информацию о том, как блокировать карту, вы обязательно сохраните свои деньги в любой ситуации.

Как заблокировать карту Промсвязьбанка

Сегодня банковские карты имеются в распоряжении практически каждого клиента Промсвязьбанка, хотя в этом нет ничего удивительного. Такие платежные инструменты позволяют оперативно производить расчеты за полученные услуги, а также товары, отправлять материальную помощь родственникам или получать ее. Если банковская карта теряется, или ее крадут злоумышленники, у пользователя сразу возникает единственный вопрос – как заблокировать карту Промсвязьбанка, дабы не лишиться собственных сбережений.

Варианты блокирования карт Промсвязьбанка

При выдаче кредитных, а также дебетовых карт, сотрудники кредитной компании всегда предупреждают пользователей о том, что в случае утраты пластика необходимо незамедлительно уведомить об этом банк. На сегодняшний момент есть несколько вариантов для того, чтобы заблокировать карту:

  • онлайн через интернет-банк;
  • с помощью звонка в службу поддержки;
  • онлайн в мобильном приложении.

Именно о них и пойдет речь в данной статье, которую подготовили эксперты, работающие в рассматриваемой финансовой организации.

Блокировка карты онлайн способом

Специалисты говорят, что онлайн способ является самым простым, а также быстрым вариантом, который поможет заблокировать потерянную или украденную карту Промсвязьбанка. Для этого потребуется:

  • войти в личный кабинет с любого ПК или планшета;
  • войти в раздел Мои карты меню и выбрать конкретную карту;
  • нажать на иконку с надписью блокировать.

Напомним, что онлайн доступ к своим картам предоставляется банком на безвозмездной основе.

Блокировка карты по телефону

Если при обнаружении факта пропажи карты доступа к компьютеру не оказалось, стоит воспользоваться обычным телефоном. Для организации процедуры блокировки, специалисты рекомендуют без промедления набрать номер телефона горячей линии, а именно 8-495-787-33-33 , либо совершить звонок в бесплатный многоканальный центр по номеру 8-800-333-03-03 . Как только произойдет соединение, просто следуйте указаниям робота, либо дождитесь соединения с работником банка.

Потребуется пройти идентификацию вашей личности, назвав свои паспортные данные, дату рождения и кодовое слово.

Напомним, что контактные данные всегда указаны на обратной стороне банковской карты, поэтому при ее получении стоит незамедлительно записать их в свою телефонную книгу, либо ежедневник. Только так можно максимально оперативно заблокировать утерянную карту, которую вы получали в Промсвязьбанке.

При проведении процедуры по телефону в течении 3х рабочих дней необходимо прийти в офис банковского учреждения и написать заявление на блокировку, и при необходимости на перевыпуск карты

Как заблокировать через приложение

Если вы владеете современным смартфоном, то наверняка пользуетесь приложением от Промсвязьбанка PSB-Mobile. По сути своей это многофункциональный и высокотехнологичный сервис, позволяющий обеспечивать дистанционное управление своими накоплениями непосредственно с телефона. Именно при помощи приложения пользователь сумеет оперативно и без головной боли заблокировать карту за несколько минут.

Что для этого нужно:

  • войти в приложение на телефоне;
  • найти раздел с пластиковыми картами;
  • выбрать нужную и осуществить блокировку.

В приложении Промсвязьбанка присутствует техническая возможность изменить свой логин, а также пароль, использующиеся для входа в личный кабинет.

Для блокировки в приложении выберите нужную карту, раскройте список с возможными действиями и выберите “Заблокировать”

Рекомендации специалистов Промсвязьбанка

Эксперты рекомендуют следовать нескольким правилам, которые помогут использовать карты безопасно для себя. Итак, о некоторых правилах расскажем подробнее:

  • Пользуйтесь своей карточкой осторожно, особенно при проведении мероприятий по оплате покупок в специализированных магазинах или розничной сети, где всегда много народу;
  • При получении наличных денег со своего счета при помощи карточки стоит быть аккуратными, прикрывать ладонью момент ввода секретного ПИН-кода. После завершения операции, положите деньги и карту в укромное место, где до нее не доберутся злоумышленники;
  • При поездке за пределы нашей страны стоит предупредить специалистов банка о своих планах. Такая мера позволит исключить возможность блокировки счета, например, в силу подозрения отдела безопасности финансового учреждения в совершении несанкционированных транзакций и т.п.

Заключение

Теперь каждый владелец пластика отлично знает, как заблокировать карту Промсвязьбанка при первой же необходимости. В случае появления вопросов, можно получить дополнительную консультацию у сотрудников компании в отделении или по телефону. Имея полную информацию о том, как блокировать карту, вы обязательно сохраните свои деньги в любой ситуации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector