Как разблокировать сим карту Йота
Invest82.ru

Институт финансов

Как разблокировать сим карту Йота

Как восстановить сим-карту Yota?

Заблокировать симку фирма Йота может по разным причинам, например, при потере смартфона или задолженности на счету. И когда номер становится недоступен к использованию, пользователи ищут варианты, как восстановить сим карту Йота. Стоит рассмотреть способы, с помощью которых устраняется неисправность.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

  1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
  2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
  3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
  4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.
  • Обратите внимание
  • Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

  • Важно
  • Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 8 800 555 06 11 , его применяют при звонке с другого оператора.

Читать еще:  Как перевести деньги с Мотива на карту Сбербанка

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

  • Обратите внимание
  • Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

  • Обратите внимание
  • Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Способы узнать о блокировке

Перед тем, как разблокировать симку Йота, пользователю стоит узнать о том, произведена ли ее деактивация. Для этого можно прибегнуть к нескольким способам:

  1. Официальный сайт. Клиенту следует перейти по ссылке https://corp.yota.ru/, а затем зарегистрироваться в личном кабинете. Здесь абонент может не только выяснить произведена ли блокировка, но еще и активировать карточку снова. Для получения требуемой информации следует перейти в раздел управления симкой. Там предоставляется информация о деактивации и причинах действия.
  2. Через СМС-сообщение. Клиенты могут написать свой вопрос в СМС, а затем отправить сообщение на номер 0999 . Также абонент имеет право сделать звонок на номер 0611 и узнать необходимое.
  3. Онлайн-чат. Достаточно перейти по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/, и клиент попадет в онлайн-чат с консультантом фирмы Йота. Чтобы чат начался, нажимается пункт «задать вопрос» и прописывается интересующая информация. Также в форме заполняются поля с личными данными, номером телефона и городом. Общение со специалистом начинается в течение 5-7 минут.
  4. Офис продаж. Консультанты обязаны предоставить обратившемуся все данные по номеру сим-карты. Там же абонент сможет решить проблему.
  5. Электронная почта. Клиент имеет право составить письмо и сделать запрос на получение информации. Текст отправляется на почту технической поддержки фирмы.
  6. Call-центр. Узнавать информацию можно и по бесплатному номеру. Консультант ответит пользователю в течение 5-10 минут, предоставив нужные данные.
Читать еще:  Номер счета карты Сбербанка

Когда происходит блокировка Йота

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Неверно введен ПИН

Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.

При наличии задолженности

Если на балансе закончились средства, то SIM может быть автоматически заблокирована оператором. Чтобы исправить ситуацию, достаточно пополнить баланс через терминал или с помощью банковской карты. А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем, следует подключить услугу «Автоплатеж».

  • Итак
  • Клиент может обратиться в главный офис, чтобы произвести активация карточки или посетить онлайн-сайт. Восстановление симки предоставляется компанией Йота бесплатно.

Как разблокировать сим карту Йота, причины блокировки и способы их устранения

Симка Yota может быть заблокирована по разным причинам. Чтобы узнать, как разблокировать сим карту Йота, сначала нужно определить, почему номер оказался недоступен. От этого зависит последовательность действий, которую необходимо предпринять для снятия блока. Рассмотрим основные причины, по которым номер абонента может стать заблокированным, порядок для открытия доступа к sim-карте в различных ситуациях.

Можно ли разблокировать или восстановить сим карту

Если симка заблокирована автоматически, абонент может восстановить доступ, обратившись в техническую поддержку от оператора. Все способы для контакта со специалистом являются бесплатными:

  • Позвонить по горячему номеру 8 (800)-550-00-07.
  • Использовать онлайн-чат для беседы с консультантом.
  • Обратиться в салон связи – этот способ является единственно возможным, когда для восстановления доступа нужно подтвердить свою личность.

Когда симка была навсегда заблокирована по желанию владельца, восстановить доступ к старому номеру невозможно. Следует купить другую сим карту. Постоянную блокировку рекомендуется устанавливать только при потере смартфона или планшета вместе со вставленной картой.

Если абонент собирается в отпуск или планирует временно перестать пользоваться номером, нужно подать в офисе заявление на временную блокировку. Когда номер вновь понадобится, можно будет его разблокировать любым из приведенных выше методов.

Читать еще:  Имеют ли право судебные приставы арестовывать зарплатную карту

Как узнать заблокирована ли сим карта йота

Каждый абонент может быстро узнать, заблокирована ли его симка. Необходимо совершить исходящий вызов на любой номер, не принадлежащий Йота, поскольку звонки внутри сети оператора являются бесплатными для абонентов.

Когда simкарта установлена в планшете, нужно отключиться от прочих сетей и попробовать зайти через нее в интернет. Когда симка заблокирована, у нее нет доступа к мобильному интернету и телефонной связи. Зайдя в приложение Ета или личной кабинет, можно установить причину, по которой номер оказался заблокирован.

Как разблокировать сим карту йоту

Чтобы восстановить симку Йота, нужно узнать, почему номер стал заблокирован. В списке приведены все возможные причины блокировки номера:

  • Симка повреждена: поцарапана или сломана.
  • Причиной блокировки стал технический сбой.
  • Номер не использовался более 4 месяцев.
  • На счету абонента есть задолженность.
  • Допущена ошибка при введении пинкода.

Далее разберем, как разблокировать сим карту yota в любой из перечисленных ситуаций. Сделать это можно с помощью технической поддержки провайдера или самостоятельно, зависит от причины проблемы.

если давно не пользовались

Блокировка по причине длительного простоя номера происходит автоматически, когда абонент не совершает звонков, не пользуется интернетом более 4 месяцев. Чтобы снять эту блокировку, необходимо обратиться в салон связи с договором, simкартой, паспортом. Адреса мобильных салонов Ета содержатся на интерактивной карте на сайте оператора.

Если имеется задолженность

Это простая ситуация, при которой можно восстановить сим карту самостоятельно и быстро. Достаточно пополнить на недостающую сумму счет Ета. Номер будет доступен через несколько минут после поступления оплаты на абонентский счет. Клиенты, которые привязали к симке номер банковской карточки, никогда не теряют доступ к сотовой сети.

Если пин код введен некорректно

«Данные не подтверждены, обслуживание приостановлено, рекомендуем…» – такую надпись видят пользователи, которые несколько раз подряд ввели пин код неправильно. Восстановить доступ можно самостоятельно, если набрать PUK-код с упаковки simкарты. Когда она потеряна, следует обратиться в техническую поддержку, подтвердить свою личность, узнать PUK-код, разблокировать номер самостоятельно или с помощью консультанта.

если карта повреждена

Когда симкой невозможно пользоваться из-за физических повреждений, следует обратиться в салон связи Йота. Необходимо взять с собой паспорт и сломанную simкарту. Оператор даст бланк заявления и образец для заполнения документа. Затем он проверит личность абонента и заменит сломанную симку на новую, которая будет активирована. Достаточно вставить новую симку в смартфон или планшет, чтобы получить доступ к сотовой связи и мобильному интернету.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector