Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Здравствуйте дорогие гости блока womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, так как эта информация может пригодиться всем обладателям платежных инструментов от этой банковской структуры.

В первую очередь важно упомянуть, что описываемая банковская структура является лидером на отечественном рынке по выпуску платежных карт. По этой причине львиная доля наших сограждан использует карточки именно этой кредитной организации. Ситуация может сложиться таким образом, что ваша карта будет заблокирована, по этой причине важно понимать, каким образом можно оперативно получить информацию о причинах блокировки платежного инструмента. Это вызвано тем, что, зная причину блокировки платежного инструмента, вы сможете быстро предпринять необходимые действия для восстановления доступа к своим деньгам.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Два моих лучших брокера

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

p, blockquote 4,1,0,0,0 –>

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Почему блокируют карточки

На самом деле существует огромное количество причин, из-за которых ваш платежный инструмент может быть заблокирован. Среди существующих причин вам необходимо помнить про следующие:

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Довольно распространенной причиной блокировки платежного инструмента является завершение его срока действия. Все выпускаемые описываемым банковским учреждением платежные инструменты обладают собственным сроком действия. Так карты, подключенные к платежным сервисам Мастеркард и Виза, являются действительными на протяжении трех лет. Если ваша карта подключена к отечественному платежному сервису МИР, то срок ее действия соответствует пяти годам. Моментальные неименные платежные инструменты от описываемой банковской структуры обладают минимальным сроком действия, который составляет всего один год. Вы в любой момент можете узнать, когда закончится срок действия вашей карты, просто ознакомившись с надписью на ее поверхности. Продлить срок действия платежного инструмента невозможно. По этой причине после того, как карта станет неактивной, вам нужно будет заказать другую.
Еще одной распространенной причиной блокировки карт является неправильный ввод кода доступа к ней. Подобная ситуация происходит в том случае, если клиент не помнит код доступа к своей карте и пытается его угадать методом подбора. После третьей совершенной подряд ошибки, карточка автоматически блокируется. Это сделано для того, чтобы преступники не смогли подобрать код доступа к вашей карточке и украсть с нее деньги. Если ваша карта была заблокирована по этой причине, то у вас есть возможность разблокировать ее, написав заявление в филиале банковской структуры.
Если вы владеете кредитной картой, то банковская структура может заблокировать ее в том случае, если у вас образовалась существенная задолженной перед ней. Если владелец кредитной карты с крупной задолженностью обладает и дебетовыми карточками, то и они тоже могут быть заблокированы. При этом со счета дебетовой карты будут списываться деньги для того, чтобы погасить долг по кредитке. Разблокировка платежных инструментов в этом случае возможна лишь после того, как клиент полностью расплатится с долгами перед банковской структурой.
Также блокировка карты может быть осуществлена после поступления запроса в банковскую структуру от приставов. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда клиент обладает серьезными долгам за коммунальные услуги или в течение продолжительного времени не выплачивает алименты. Так как карта блокируется по запросу приставов, то разблокирована она может быть лишь по их распоряжению. Таким образом, для возврата доступа к счету своей карточки вам придется оплатить долг, который стал причиной блокировки.
Владельцы карт могут самостоятельно запросить их блокировку. К подобной опции наши соотечественники прибегают лишь при потере или краже платежного инструмента. Делается это для того, чтобы исключить вероятность кражи денег со счета карточки преступниками. Также рекомендуется выполнить самостоятельную блокировки платежного инструмента в ситуациях, когда у вас есть серьезные подозрения в том, что кто-то получил доступ к счету вашей карточки.
В последнее время описываемая банковская структура стала все чаще осуществлять блокировку карточек клиентов за то, что они применяют их для совершения подозрительных операций. Блокировка платежных инструментов в этом случае осуществляется с целью борьбы с отмыванием денег, которые были получены незаконным путем. Если вы сможете доказать, что являетесь благонадежным клиентам и документально обосновать необходимость всех совершаемых операций, то блокировка вашего платежного инструмента будет снята.

Как проверить активность своей карты

Вы должны осознавать тот факт, что если при попытке снять деньги при помощи банкомата устройство отказывается принимать ваш платежный инструмент, то с высокой долей вероятности можно говорить о том, что он был заблокирован.

p, blockquote 6,0,0,1,0 –>

В подобной ситуации вам не следует ничего делать до того, как вы узнаете, почему произошла блокировка вашей карточки. Клиентам рассматриваемой банковской структуры доступно несколько методов, позволяющих узнать причины блокировки платежного инструмента. Среди доступных владельцам платежных инструментов методов требуется знать про следующие:

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Услуги контактного центра являются наиболее простым способом получения информации о текущем состоянии вашего платежного инструмента. Убедившись в том, что банкомат не желает принимать вашу карту, вам нужно набрать номер контактного центра и связаться с оператором. Так как оператор должен быть уверенным в том, что вы действительно владеете конкретным платежным инструментом, он задаст вам несколько вопросов, а также может попросить назвать кодовое слово. При этом следует понимать, что если вас просят назвать кодовое слово, то с высокой долей вероятности у оператора появились подозрения в том, что с ним разговаривают мошенники.
Также получить информацию о состоянии вашего платежного инструмента вы можете лично, но для этого придется потратить определенное время для того, чтобы приехать в филиал банковского учреждения. Обратившись к одному из работников, вы сможете получить информацию о том, по каким причинам был заблокирован ваш платежный инструмент всего за несколько секунд.

Как разблокировать платежный инструмент

Чтобы блокировка вашей карточки был снята, вам придется посетить филиал описываемой банковской структуры и написать заявку. Лучше всего посетить филиал, в котором вы изначально оформляли свой платежный инструмент. При передаче заявки банковскому работнику требуется предъявить свой паспорт.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

При утере или краже платежного инструмента вам не нужно пытаться его вернуть и разблокировать. В подобной ситуации оптимальным выходом является заказ нового платежного инструмента, который будет связан со старым счетом. Важно понимать, что получения новой карточки вам придется ждать до двух недель.

Способы определить, заблокирована ли карта Сбербанка

Если банковская карта активна, то с ее помощью можно проводить платежи, оплачивать коммунальные услуги и получать на нее деньги. Но в некоторых случаях этот инструмент может блокироваться, тем самым ограничивается возможность им пользоваться. Поэтому важно узнать, заблокирована карта Сбербанка, или такого ограничения нет, ведь есть несколько причин, по которым кошелек может оказаться нерабочим.

Возможные причины блокировки карты Сбербанка

Активный карточный счет, эмитируемый Сбербанком, не может быть приостановлен в действии просто так, для этого должна быть причина. Некоторыми из таких предпосылок можно считать:

окончание срока действия пластика – каждая карта, которая выдается клиенту, имеет собственный срок годности, и в среднем он устанавливается на уровне 2-3 лет, но моментальные варианты могут быть пригодны в течение года. Узнать о том, до какого периода пригоден кошелек, нужно посмотреть на его лицевую сторону и цифры, вписываемые через дробь;
в банкомате был введен неверный ПИН-код три раза подряд, в этом случае срабатывает алгоритм безопасности, который изымает карту, и вернуть ее можно будет только владельцу при предъявлении паспорта;
клиент имеет задолженность перед Сбербанком, которая не была погашена, тогда счета блокируются, а все средства с них списываются в пользу банка;
долг есть перед судебными приставами, которые обратились в банковское учреждение с решением суда для взыскания долга. Счета будут разморожены в том случае, если человек оплатит взыскание, либо весь объем будет снят автоматически;
по карточке были замечены операции, которые могут относиться к мероприятиям по отмыванию средств.

Читать еще: Как увеличить кредитный лимит по карте Альфа-Банка

Во всех остальных случаях карточку не могут заблокировать, поскольку для этого нужны веские основания. То есть, финансовое учреждение не может самостоятельно принять такого решения, если нет указания от органов правосудия или явных признаков попадания карты в чужие руки.

Как узнать, заблокирована карта или активна

Обычно можно понять, что карта заблокирована, когда ей невозможно пользоваться, к примеру, банкомат демонстрирует ошибку при попытке снятия денег, либо отправитель средств испытывает проблемы с переводом. Поэтому важно знать, как можно узнать, действительна ли карта, ведь есть несколько способов, чтобы совершить такое действие. Сделать такую проверку можно в дистанционном режиме, либо явившись лично в отделение учреждения.

Дистанционно

Обращение в банк вполне может быть дистанционным, если клиент решит использовать телефон для этой задачи. Ему необходимо позвонить по номеру 8-800-555-55-50, при этом связь будет бесплатной. Для того чтобы идентифицировать клиента, оператор задаст ряд вопросов, включая запрос кодового слова. Кроме того, потребуются личные данные. Только так сотрудник банка может понимать, кто обращается к нему по телефону, и имеет ли этот человек право на управление счетом.

Узнать, заблокирована ли карта через интернет, тоже можно, если воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или применить «Мобильный банк», следует только авторизоваться в системе с помощью логина и пароля, а также перейти в раздел всех счетов. Возле интересующей клиента карты будет примечание о блокировке, если пользование ею ограничено, но подробной информации через интернет получить не получится, для этого нужно обращаться в отделение.

Через отделение

Идти в офис Сбербанка нужно в том случае, если клиент захочет сразу же оформить перевыпуск карты, которая была заблокирована. Посещать его просто для того, чтобы узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, будет нецелесообразно. Ведь есть временная деактивация, которая устанавливается владельцем счета и постоянная, обычно применяемая автоматически. Поэтому для тех, кто не боится очереди или хочет восстановить пластик в короткие сроки, именно отделение будет тем местом, где можно получить помощь в установлении статуса карточки и написания заявки на ее переоформление.

Важно! Обращаться туда нужно с паспортом, который позволит идентифицировать личность, по возможности следует взять с собой заблокированную карточку. Нужно учитывать, что блокировать действительный счет можно, в том числе, и по телефону, но восстановление ее работы производится только в отделении банка в целях безопасности. Также нужно написать заявление о желании перевыпустить карточку Сбербанка, а срок ожидания этого процесса зависит от типа пластика.

Моментальные дебетовые и кредитные карты будут выданы сразу же, иные варианты, которые являются именными или относятся к премиум-линейкам продукции банка, можно будет получить только через 8-10 дней, отводимых на изготовление. Более того, внеплановый перевыпуск обычно является платным, но при блокировке карточки из-за истечения срока действия платить ничего не придется.

Как проверить срок действия карты

Проще всего узнать о том, до какого периода будет работать карта, можно, ознакомившись с информацией, находящейся на ее лицевой стороне. Необходимо ознакомиться с теми данными, которые указаны в нижней части и представляют собой четыре цифры, разделенные дробью. Первые две – это месяц, а вторые – год, вместе они образуют период, до которого нужно заменить пластик, чтобы избежать его неработоспособности.

Карточка действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне. Поэтому если на лицевой стороне прописан ноябрь, то пользоваться картой можно весь этот месяц, и заблокирована она будет 1 ноября. Некоторые карты Сбербанк перевыпускает самостоятельно и отправляет в отделение, где они ждут своих владельцев. Им остается только прийти в офис с паспортом и получить новый кошелек.

Блокировка карты производится банком по нескольким причинам, это может быть подозрение во взломе счета или наличие долгов перед банками и людьми, хотя может и просто закончиться срок действия. Чтобы узнавать, действителен ли пластик, и по какой причине пользование им было ограничено, можно связываться со Сбербанком через телефон или лично посещать отделение. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и полномочия на распоряжение счетом.

Как узнать стоит ли блокировка на карте Сбербанка

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

В статье рассмотрены вопросы, касающиеся блокировки пластиковой карточки. По каким причинам это происходит? Какими способами можно это узнать, и что предпринимать по исправлению ситуации.

Пластиковые карточки сейчас стали привычной формой расчета. Это удобно в силу их компактности, в отличие от бумажной наличности. На фоне сложившегося массового спроса на данный банковский продукт участились случаи мошенничества. Поэтому важно быть в курсе состояния своего счета, чтобы его по тем или иным причинам не заблокировала служба безопасности банка. Если же такое произошло, то следует знать, как действовать.

Из-за чего могут заблокировать банковскую карточку

По какой причине вашу карточку могут заблокировать:

Закончился срок использования. Любой банковский продукт имеет определенный период, который позволяет клиенту осуществлять по карте финансовые операции. У стандартных пластиков он ограничен тремя годами, у подарочных – 6 месяцев и неименных – 1 год. Временной период пропечатан на лицевой стороне в виде двух чисел, разделенных дробью (например, 12/19 – до декабря 2019 года).
Три раза подряд неверно введенный ПИН-код в терминале. В результате банк автоматически ставит блокировку и тогда не получиться произвести никакие финансовые манипуляции по карточке. Подобная мера введена ради безопасности счетов от возможных мошеннических посягательств.
Наличие большой и долгосрочной задолженности перед банковской организацией. Подобное случается, когда клиент взял кредит и вовремя не расплатился. На основании этого дебетовый ресурс блокируется и с него происходит списание денежных средств, в счет долга.
Существуют невыплаченные денежные суммы, присвоенные клиенту по суду. Судебный пристав отсылает в банк запрос на должника, в результате чего его счет арестовывают, и замораживают на нем имеющуюся сумму.
Незаконно проводимые денежные операции. Клиент через свой счет легализовал свои доходы, полученные не совсем законным путем.

Банк имеет право самостоятельно принять решение по блокировке карточного продукта в силу определенных причин.

Способы выяснения состояния счета на текущий момент

Узнать, как обстоят дела со счетом, привязанным к карточному носителю, можно несколькими способами. Каждый выбирает для себя наиболее оптимальный.

Из СМС-уведомления

Услуга СМС-информирования от Сбербанка поможет клиентам проверить свою карточку в любое время. И это независимо от подключенного тарифного плана. Чтобы на телефон пришли необходимые сведения, следует послать запрос на номер 900 в виде коротко команды. Буквально через несколько секунд поступит ответ.

Проверить наличие или отсутствие блокировки возможно с помощью короткой записи – «Справка» . После чего приходит перечень доступных команд под цифровым обозначением. Выбирают нужную позицию и ее номер отсылают обратно на тот же номер. Ответной реакции ждать, долго не придется.

Запрашиваемые сведения предоставляются бесплатно. Если долго не поступает СМС, то карта заблокирована.

Звонок на номер горячей линии банка

Обладатели карточек Сбербанка могут в любой момент позвонить по номеру контактного центра 8(800)555-55-50, который функционирует круглосуточно и на бесплатной основе. Операционисту сообщают цель обращения. Для идентификации личности у клиента попросят продиктовать свои инициалы, адрес по прописке, паспортные реквизиты и секретное слово.

Если придуманное при оформлении карты слово забыто, то аналогом послужит код клиента (комбинация из нескольких цифр), который берется в терминале.

Читать еще: Где найти расчетный счет на карте сбербанка

Специалист сообщит о состоянии банковского счета и даст рекомендации по дальнейшим действиям, если обнаружена блокировка. Также пояснит, по какой причине это произошло.

Через Онлайн Сбербанк

Быстрее и проще будет посмотреть свой карточный счет через Сбербанк-Онлайн в персональном аккаунте. Сервис позволяет просмотреть все имеющиеся в наличие счета и вклады, с подробной информацией о каждом. Дополнительно возможно заказать банковскую выписку.

Для этого сначала входят в свой кабинет, введя логин и кодовую комбинацию. Сразу же откроется страница, на которой появятся открытые карты пользователя. Кликают по интересующему объекту и при его раскрытии можно увидеть статус.

По заблокированному счету нельзя получить никакие сведения и произвести какие-либо транзакции.

Использование мобильного приложения

Не менее удобный вариант проверки – это использование мобильного приложения на смартфоне. Оно скачивается бесплатно из App store или Google Play. Его функционал такой же, как в онлайн-кабинете на офсайте Сбербанка.

Алгоритм действий ограничивается буквально парой шагов: вход в личный профиль и открытие раздела «Карты». Заблокированная кредитная или дебетовая карточка подсвечивается красной надписью «Заблокирована».

Через банкомат

Если карта заблокирована, то при желании снять определенную денежную сумму в терминале последует отказ. Система возвращает пластик, а на дисплее высвечивается запись, что запрос не может быть выполнен.

Персональный визит в банковское отделение

Посещение офиса банка – способ, когда нет доверия всем остальным вариантам. Банковский служащий подробно разъяснит ситуацию, раскроет причины блокировки и даст инструкцию к возможным действиям.

Любая информация по банковскому продукту предоставляется только владельцу либо законному представителю. Поэтому потребуется предоставить паспорт или заверенную нотариально доверенность. Выписку выдают на руки практически сразу же.

Случаи, когда информация недоступна

Не всегда реально самостоятельно узнать, функционирует ли карточный ресурс на текущий момент. Теоретически получить сведения с помощью банковского терминала можно, но не желательно. Случается и такое, что заблокированный пластик банкомат проглатывает безвозвратно после набора ПИН-кода.

Аналогичная ситуация складывается, если пытаются проверить просроченный счет уже умершего человека.

Можно ли разблокировать карточный продукт?

Первое, что необходимо сделать при обнаружении блока на карточке Сбербанка, позвонить по контактному общему номеру или в официальное банковское представительство. Там все разъяснят и подскажут, что делать.

С карточки могут снять блокировку только при достаточности на то оснований. Банк должен быть уверен, что обращающийся человек является владельцем счета. Для этого необходимо самому подойти в отделение и предъявить соответствующие документы. Если снятие блока невозможно по определенным причинам, то могут предложить закрыть счет и открыть новый. Что касается кредиток, то их активизируют по решению суда и только после погашения имеющейся задолженности.

Как распознать мошенников

Часто на телефон клиентов Сбербанка поступают СМС, якобы оповещающие о блокировании карточки. Не стоит безоговорочно верить им и поступать, как там просят.

Явными признаками мошеннических действий являются:

отсутствие в СМС реквизитов вашего пластика;
сообщение приходит с другого номера, не являющимся официальным.

Нельзя сразу же откликаться на подобные уведомления и перезванивать на указанный номер телефона. Преступники только этого и ждут, так как в результате происходит автоматическое списывание денежных средств со счета.

Как проверить блокировку карты Сбербанка?

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие с Кэшбэком 11% →

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» – этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.

Почему карточку могли “заморозить”?

Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Банк Открытие кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 500000 + Кэшбэк до 11%	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10%	Заявка
Тинькофф Drive кредитная карта	0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей	Заявка
Росбанк кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей	Заявка
Киви Банк: карта рассрочки Совесть карта рассрочки	10% годовых при выходе на просрочку Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 12 месяцев	Заявка
Карта Kviku виртуальная	до 100 000 руб 0 рублей обслуживание, от 29% годовых, платежи 2 раза в месяц	Заявка

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования. Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 0517. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;

Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.

Далее в этой статье:

Три способа проверить, в каком состоянии находится карта?

Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.
Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».
Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.

Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.

Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу help@sbrf.ru. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего “пластика” и свои контактные данные.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как разблокировать карточку Сбербанка?

Единственный способ – это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам “пластик” и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.

Многие спрашивают: можно ли осуществить разблокировку карточки через Сбербанк Онлайн или телефон? Отвечаем – к сожалению, такой возможности нет, данная операция возможна исключительно при личном обращении в отделение, где вы обслуживаетесь.

Делается это в целях безопасности, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. Если вы находитесь за границей длительное время, вам нужно выслать на своих родственников доверенность на управление счетом, чтобы они смогли сделать запрос.

Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты

В любом случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша карта не работает, т.е. она скорее всего заблокирована, причины происходящего следует узнавать по телефону горячей линии или в отделении Сбербанка.

Читать еще: Кредитные карты Почта Банка: условия и тарифы

Блокировка и разблокировка

Как заблокировать карту?

Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту». Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.

Особенно важно быстро заблокировать карту при потере или краже

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Могу ли я разблокировать свою карту?

Да, если вы сами заблокировали карту, с высокой вероятностью сможете её разблокировать. Позвоните в банк по номеру 900 и уточните этот вопрос. Будьте готовы назвать сотруднику контактного центра свои паспортные данные.

Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, возможно ли разблокировать карту. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.

Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?

По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

временно заблокировать банковские карты клиента;
отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение Сбербанк Онлайн);
отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.

Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.

Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.

Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?

Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту».

Или позвоните по одному из двух номеров:

900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
+7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира

Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

0 — карта утеряна
1 — карта украдена
2 — карта оставлена в банкомате
3 — иное

Заблокировав карту по причине потери или кражи, подайте заявку на её перевыпуск в Сбербанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.

Если ваша карта застряла в банкомате, получив её обратно позвоните по номеру 900 и попросите разблокировать.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Да, заявление на закрытие у вас примут в любом офисе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличится: сотруднику банка нужно отправить ваше заявление в тот регион, где был открыт счёт, и получить ответ о его закрытии.

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками. Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

Горячая линия Сбербанка.
Приложение Сбербанк Онлайн.
Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROVKA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

Утеря карты.
При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
Кража.
На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты. Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д. Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.