Как заблокировать карту сбербанка через интернет
Invest82.ru

Институт финансов

Как заблокировать карту сбербанка через интернет

Как заблокировать карту Сбербанка

Кредитка — удобный платежный инструмент для онлайн-покупок, переводов и оплаты услуг. Сбербанк обеспечивает высокий уровень безопасности денежных средств на счете. При краже, утере или захвате банкоматом карточку можно мгновенно заморозить и предотвратить расходование денег третьими лицами. Заблокировать карту Сбербанка можно по телефону горячей линии, в онлайн-банкинге, в мобильном приложении и в ближайшем офисе.

Что такое блокировка карты

Блокировка (деактивация, заморозка) карточки — это ограничение доступа к денежным средствам на счете. Владелец заблокированного пластика не сможет перевести с нее деньги, оплатить товар в интернете и снять наличные в банкомате. Единственная доступная операция — просмотр баланса в сервисе Сбербанк-Онлайн. При блокировке карточки банковский счет, к которому она привязана, остается активным. Если на замороженной кредитке остались долги, заемщик все равно должен их погасить — до восстановления доступа к пластику это можно сделать через кассу банка.

Необходимость блокирования карточки возникает в следующих случаях:

  • хищение;
  • утеря;
  • оставление в банкомате, в терминале или магазине;
  • удержание (захват) банкоматом;
  • ввод карточных реквизитов на подозрительных интернет-ресурсах.

Карточка может быть деактивирована по инициативе клиента, если он хочет прекратить сотрудничество с банком и закрыть счет. Дебетовый продукт можно закрыть в любой момент, кредитку — только после полного возврата долга (с учетом штрафов и комиссий).

В отдельных случаях банк вправе заморозить картсчет без согласия клиента, например, при наличии просрочек или при троекратном вводе неправильного пин-кода.

Для восстановления доступа к счету в большинстве случаев придется перевыпускать пластик. Реквизиты карточки при перевыпуске меняются, а номер картсчета остается прежним.

Способы блокировки

Для удобства клиентов Сбер предлагает много способов деактивации карточек — самостоятельно или с помощью сотрудников компании. Заблокировать кредитку Сбербанка можно через Сбербанк Онлайн (мобильный банк), через СМС-сервис, в отделении кредитора и в call-центре. Услуга доступна для дебетовых и кредитных продуктов. Независимо от выбранного способа, пластик блокируется мгновенно.

Через Сбербанк-Онлайн

Операция доступна всем интернет-пользователям, зарегистрированным в онлайн-сервисе Сбера. Личный кабинет можно создать самостоятельно. Для этого требуется зайти на сайт банка, выбрать команду «Регистрация», ввести номер любого действующего пластика и следовать подсказкам системы.

Процедура блокирования займет не более 5 минут:

  • авторизуйтесь в ЛК Сбербанк Онлайн;
  • на главной странице отобразится перечень активных продуктов — выберите блокируемую кредитку и нажмите кнопку «Операции»;
  • из выпадающего списка выберите пункт «Заблокировать»;
  • укажите причину: «похищена», «утеряна», «удержана банкоматом», «по инициативе держателя»;
  • кликните по клавише «Заблокировать»;
  • подтвердите отправку заявления одноразовым 6-значным кодом из СМС-сообщения.

За статусом заявки можно следить на этой же странице или в разделе «История операций».

Как правило, пластик блокируется в течение 2 минут после отправки запроса. Операции в интернет-банке доступны в любое время суток.

В мобильном приложении

Если нет доступа к ПК, карту можно временно заблокировать через приложение. По интерфейсу и функционалу мобильное приложение почти не отличается от веб-сервиса Сбербанк-Онлайн. Процедура деактивации осуществляется по тому же принципу:

  • зайдите в ЛК (логин и пароль те же, что и для веб-сервиса);
  • откройте раздел «Операции»;
  • выберите карточку из списка;
  • в контекстном меню нажмите «Блокировка»;
  • уточните причину и подтвердите действие.

Доступ к счету будет закрыт мгновенно. В ЛК напротив карточки появится красный значок и статус «Заблокирована».

Отправкой СМС

СМС-сервис Сбера позволяет управлять счетами без авторизации в ЛК и визитов в офис. Для каждой операции, в том числе и для срочного блокирования, предусмотрена короткая СМС-команда.

Чтобы пользоваться сервисом, необходимо активировать услугу СМС-оповещения (Мобильный банк). Ежемесячная абонентская плата за услугу составляет 60 рублей — для карт MasterCard и VISA, 30 рублей — для Maestro и VISA Electron.

Как заморозить пластик по телефону без SMS-сервиса, рассмотрим в следующем пункте.

Карту Сбербанка удобно заблокировать через СМС по номеру 900. Но это единственный способ блокировки, за который придется заплатить. Кроме абонентской платы за мобильный банк, снимается стандартная комиссия оператора за отправку СМС. Зато сервисом можно воспользоваться в любом месте, даже при отсутствии интернета.

Для деактивации пластика отправьте на телефон 900 короткое SMS следующего содержания: «БЛОКИРОВКА XXXX Y». XXXX — последние цифры кредитки, Y — причина блокирования:

  • 0 — потеряна;
  • 1 — похищена;
  • 2 — оставлена в терминале (захвачена банкоматом);
  • 3 — другая причина, например, желание держателя закрыть счет.

Сбербанк пришлет 6-значный одноразовый код, который будет действителен в течение 5 минут. Этот номер необходимо отправить в ответном сообщении на номер 900. Сразу после этого пользователь получит еще одно СМС с подтверждением операции.

С помощью ussd-кода

Опция доступна после оплаты услуги СМС-оповещения. Для блокирования карточки наберите на телефоне комбинацию *900*03*ХХХХ*1#.

  • 900 — бесплатный номер вызова;
  • 03 — команда блокировки;
  • XXXX — последние цифры кредитки;
  • 1 — причина деактивации (перечислены выше).

Нажмите «Отправить» и дождитесь оповещения.

По телефону горячей линии

Картсчет можно заморозить с помощью оператора круглосуточной горячей линии. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, позвоните по номеру 900, через стационарный — 8 (800) 555-55-50, если вы находитесь за пределами России — 8 (495) 500-55-50. В последнем случае звонок будет тарифицирован в соответствии с правилами оператора. Звонки по России бесплатные.

Чтобы связаться с оператором, следуйте подсказкам голосового помощника. Для проверки личности клиента сотрудники контактного центра запрашивают следующую информацию:

  • ФИО и дату рождения;
  • кодовое слово (код клиента);
  • номер и серию паспорта.

После идентификации личности владельцу банковского продукта необходимо назвать причину блокирования и уточнить реквизиты пластика (последние 4 цифры). Оператор заблокирует пластик, даже если вы не помните его номер и кодовое слово, но при условии, если остальная информация указана верно. Если у вас несколько продуктов Сбербанка, уточните, какую именно карту требуется закрыть — дебетовую или кредитную.

Запрос обрабатывается в течение минуты. Карточка блокируется мгновенно, о чем клиента уведомляют в SMS-сообщении.

Если клиент не предоставит корректную информацию ни по одному вопросу, оператор вправе отказать в блокировке. В этом случае кредитку придется деактивировать другими способами.

В отделении

По правилам Сбербанка, деактивация карточного продукта возможна в любом отделении по всей стране:

  • предъявите паспорт;
  • сообщите причину экстренного блокирования;
  • назовите информацию по карте;
  • подпишите заявку.

Если вы не помните реквизиты потерянной/украденной карты, и у вас их несколько, сотрудник поможет определить, какой именно пластик требуется заблокировать.

Если карточка похищена или утеряна, менеджер Сбера заблокирует ее в любом случае, независимо от наличия долгов и просрочек. Но задолженность все равно придется погашать.

Может ли банк сам заблокировать карту

Кредитор вправе закрыть доступ к счету по собственной инициативе и без согласия держателя в следующих случаях:

  • систематическое нарушение условий договора, игнорирование звонков;
  • арест счета судебными приставами по решению суда;
  • ввод неправильного пин кода карты три раза подряд (в банкомате или магазине);
  • попытка снятия денег в другой стране.

Самая популярная причина блокирования — подозрительная активность. Такое бывает, если на счет неожиданно стали поступать крупные суммы, а владелец карты их сразу снимает.

Что делать, если банк закрыл доступ к счетам:

Причина Решение
Подозрительная активность Обратиться в банк и подать заявку на перевыпуск. В некоторых случаях банк может запросить документы о происхождении денег, чтобы исключить причастность держателя к мошенническим операциям.
Неправильный ввод пин-кода Автоматическая разблокировка в течение суток
Систематические просрочки Обратиться в офис или в call-центр для уточнения актуальной суммы долга. Оплатить задолженность и подать заявку на восстановление доступа.
Арест счетов ФССП После закрытия долгов посетить офис Сбера со справкой из ФССП и написать заявку на восстановление доступа к счетам.

После погашения просроченных долгов и снятия ареста со счета банк вправе отказать заемщику в восстановлении доступа к карте и расторгнуть договор. Этот вопрос решается индивидуально с каждым должником.

Как получить деньги после блокировки

Все средства, бонусные баллы, мили или кэшбэк — остаются в сохранности, даже после блокирования карты. Поскольку счет продолжает действовать, владелец продукта имеет право снять остаток денег в кассе Сбербанка. Для этого обратитесь в любое отделение банка и предъявите паспорт. При снятии наличных на сумму до 300 тыс. руб. комиссия не предусмотрена, свыше этого лимита — 0,5%.

Читать еще:  Что такое предоплаченная банковская карта

При снятии денег с кредитки придется заплатить стандартную комиссию за обналичивание кредитных средств.

Как разблокировать карту

Разблокировка замороженных карт доступна только в офисе кредитора. Проблема решается двумя способами:

  • восстановление доступа (если банк сам заморозил карточку);
  • перевыпуск (если карта заблокирована по инициативе владельца).

Заявление на перевыпуск можно подать через интернет-банкинг и в мобильном приложении. О готовности продукта банк уведомит по СМС и в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. Реквизиты перевыпущенной кредитки изменятся, но номер счета остается прежним.

Как заблокировать карту Сбербанка

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

— причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

  • – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Блокировка пластиковой карты сбербанка временно прекращает её обслуживание банком. С заблокированной карты нельзя снять денег, невозможно внести наличные или сделать денежный перевод, то есть полностью закрывается доступ к управлению картой.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Заблокировать карту может и банк, и владелец (держатель) карты.

В каких случаях это срочно требуется сделать вам, как владельцу пластиковой карты сбербанка?

  • Если данные карты стали известны мошенникам, и вам стали приходить СМС-уведомления об оплате покупок или о денежных переводах, которые вы не совершали.
  • Если карту «взломали» подбором кода CVC, и в сервисе «Сбербанк Онлайн» вы увидели, что с вашей карты снимаются деньги не по вашей инициативе.
  • Если карта застряла в кардридере банкомата.
  • Если вы обнаружили пропажу карты. Не паникуйте. Блокировка закроет вашу карту от воров.

Крайне важно немедленно заблокировать карту при её потере или краже, чтобы не лишиться ваших денежных накоплений.

Какие существуют способы блокировки карты

  1. По телефону.
  2. Через сервис «Сбербанк Онлайн».
  3. В мобильном приложении сберегательного банка на смартфоне.
  4. С помощью СМС-поручения.
  5. При личном обращении в любое отделение сбербанка.

Для того, чтобы заблокировать карту по телефону, выполните следующие действия:

  1. Позвоните в круглосуточный контактный центр по одному из номеров:
  • 900 – для звонков с мобильного телефона, на территории России звонок бесплатный;
  • +7 (495) 500-5550 – для звонков с любого телефона из любой точки мира.
  1. Подготовьтесь сообщить персональные данные и кодовое слово для идентификации вас в качестве клиента ПАО «Сбербанк».
  2. Дождитесь ответа голосового помощника Сбербанка.
  3. Следуйте его инструкциям.

Для блокировки через сервис удалённого доступа «Сбербанк Онлайн» необходимо следовать следующей инструкции:

  1. С помощью компьютера и доступа в интернет зайдите на сайт сберегательного банка.
  2. Введите логин и пароль от личного кабинета.
  3. Найдите в вашем личном кабинете ту карту, которая вам в данный момент недоступна.
  4. Среди операций, доступных карте, выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину, по которой вы блокируете карту:

  • Украдена.
  • Утеряна.
  • Изъята банкоматом.
  • По инициативе держателя.
  1. Подтвердите блокировку.

Алгоритм блокировки карты в мобильном приложении на смартфоне:

  1. Выберите среди ваших карт ту, которую будете блокировать.
  2. Перейдите на экран этой карты.
  3. Из предложенных действий с картой выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину блокировки:

  • Мошенничество.
  • Захватил банкомат.
  • Утеря или кража.
  • По желанию клиента.
  1. Подтвердите блокировку.

Блокировка карты с помощью СМС-поручения:

На номер 900 отправьте сообщение «БЛОКИРОВКА **** N», где **** – это последние четыре цифры блокируемой карты, а N – это цифра, которая обозначает причину блокировки:

  • – утеряна;
  • 1 – украдена;
  • 2 – оставлена в банкомате;
  • 3 – другая причина.

Дождитесь получения информационного сообщения, что ваша пластиковая карта временно заблокирована.

Чтобы выполнить блокировку вашей карты в любом отделении сбербанка, придите туда с паспортом и обратитесь с этой просьбой к банковскому работнику.

Вам предложат заполнить соответствующее заявление, в котором, кроме личных данных, надо указать причину блокировки.

После обработки заявления доступ к карте будет закрыт в течение нескольких минут, а вам поступит СМС-уведомление об успешной блокировке.

После того, как вы заблокировали карту, вы всё же можете снять с неё деньги, но для этого вам придётся прийти в сбербанк со своим паспортом, чтобы забрать наличные с вашей карты.

Если вам пришлось заблокировать карту из-за её пропажи, то после её блокировки необходимо лично обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк» для того, чтобы падать заявку на перевыпуск карты.

Сделать запрос на перевыпуск также можно и с помощью сервиса удалённого банковского обслуживания «Сбербанк онлайн».

После перевыпуска номер вашей карты будет уже другой, а значит вам потребуется обновить информацию о реквизитах карты там, где они раньше использовались.

Например, в бухгалтерии, перечисляющей вам на карту заработную плату, или в отделении Пенсионного фонда, в котором была оформлена ваша пенсия.

Читать еще:  Как оформить карту мтс деньги

Если карта была в кардридере банкомата, то вам нужно её забрать из банка. Для этого позвоните по телефону горячей линии сбербанка и уточните, в каком именно отделении находится ваша карта.

После её возврата обязательно разблокируйте её или в отделении банка, или позвонив по тем же номерам, что и при блокировке.

Вам потребуется назвать сотруднику банка или оператору горячей линии данные своего паспорта. Далее следуйте полученным указаниям. Позвонить в контактный центр сбербанка можно в любое время суток, он работает круглосуточно.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, краже или подозрениях в мошенничестве

Функция блокировки банковской карты разработана в первую очередь в целях безопасности. Как правило, клиент блокирует свою карту самостоятельно только в случае её потери или кражи. Ещё одним случаем блокировки по собственной инициативе является подозрение в мошенничестве в результате передачи данных карты. Если так сложилось, что банковский продукт был утерян, украден или информация попала в руки мошенников, то заблокировать карту Сбербанка необходимо незамедлительно во избежание потери денежных средств. В этом обзоре мы расскажем обо всех возможных способах блокировки карты Сбербанка.

Способы блокировки карты Сбербанка

На сегодняшний день существуют четыре способа, позволяющие заблокировать клиенту Сбербанковскую карту:

  1. Через Личный кабинет клиента («Сбербанк Онлайн»),
  2. Через систему «Мобильный банк»,
  3. Через Call-центр банка,
  4. В одном из отделений Сбербанка.

Блокировка через «Сбербанк Онлайн»

Заблокировать карту Сбербанка можно в Личном кабинете с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Этот способ удобен тем, что клиенту не нужно выходить из дома и тратить время на дорогу до банка и очередь к сотруднику. Вам достаточно иметь компьютер или мобильный телефон под рукой, а также доступ к интернету. Если вы уже зарегистрированы в системе «Сбербанк Онлайн», то преследуйте следующей инструкции:

  1. Войдите в ЛК, используя логин и пароль,
  2. Кликните на кнопку «Операции», расположенную в той же строке, где указана ваша карта,
  3. В появившемся меню выберите последний пункт «Заблокировать»,
  4. Подтвердите операцию ещё раз нажав на зелёную кнопку «Заблокировать» на открывшейся следом странице.

Внимательно ознакомьтесь с условиями, в которых банк вас уведомляет о том, что, выполнив операцию, разблокировка будет невозможна. В Личном кабинете вы также можете отследить статус операции.

Блокировка через «Мобильный банк»

Сервис «Мобильный банк» позволяет проделывать самые разные операции, не выходя из дома. Но для использования этого сервиса, вы должны быть к нему подключены. Подключиться можно сразу же после получения пластика в отделении банка, обратившись с данным вопросом к сотрудникам.

Сервис «Мобильный банк» позволяет заблокировать карту клиента при утере или краже в несколько шагов. Для этого вам понадобится только мобильный телефон и номер, к которому привязан банковский продукт.

Отправьте СМС-сообщение с текстом «Блокировка_4 последние цифры карты_причина блокировки» на сервисный номер 900 . Для того чтобы указать причину блокировки, не нужно расписывать её словами, достаточно выбрать цифру, соответствующую причине:

  • 0 – Утеря,
  • 1 – Кража,
  • 2 – Карта застряла в банкомате,
  • 3 – Другая причина.

Пример СМС-сообщения: «Блокировка 4563 0». Это СМС-сообщение означает, что вы желаете заблокировать карту, номер которой заканчивается цифрами 4563 по причине утери.

После отправки сообщения в ближайшее время вы получите ответное СМС с того же номера, в котором будет содержаться 6-значный код для подтверждения процедуры. Этот код активен в течение пяти ближайших минут. Вы должны отправить 6-значный код сразу же после его получения на сервисный номер 900 , тем самым подтвердив желание заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка через Call-центр Сбербанка

Этот способ не менее простой, чем предыдущие два способа. Вам достаточно позвонить в контактный центр банка по телефонам, представленным ниже, и сообщить сотруднику о желании произвести блокировку.

  • Бесплатный номер для звонков по России: 8 800 555 55 50 ,
  • Международная линия для звонков из-за границы: +7 495 500-55-50 ,
  • Дополнительные номера: 8 495 544 45 45 , 8 495 500 00 05 .

Дозвонившись, оператор попросит назвать вас кодовое слово, номер и дату окончания продукта. Кодовое слово – это то слово, которое вы придумывали во время оформления продукта в банке. Если вы его забыли, то сообщите об этом сотруднику и он задаст вам ряд дополнительных вопросов или предложит вам обратиться в отделение банка. Это необходимая мера безопасности, позволяющая убедиться, что вы действительно являетесь владельцем данного счёта.

Блокировка в отделении Сбербанка

Если у вас не получилось воспользоваться иными способами, то вы можете заблокировать банковский продукт, лично обратившись в ближайшее отделение Сбербанка. Специалисты помогут вам произвести блокировку. При личном обращении в банк, вам необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Блокируя карту, стоит помнить о том, что в некоторых случаях разблокировать её обратно уже будет невозможно. Но всё же есть некоторые случаи, при которых разблокировать карту Сбербанка можно, используя аналогичные способы.

Если вы потеряли карту или её у вас украли, обязательно примите меры и заблокируйте банковский продукт, особенно если на нём хранятся денежные средства. То же проделайте в случае возникновения сомнений в безопасности ваших данных, например, вы передали кому-то информацию о карте или кто-то подсмотрел её данные. Ведь для того, чтобы оформить покупку через интернет, оплатить услуги или просто перевести деньги на чужой счёт, необязательно знать ПИН-код. Для этого достаточно знать номер, дату окончания и CVV-код, указанный на обратной стороне. Подглядев эти данные, злоумышленник может с лёгкостью потратить ваши сбережения.

Заблокировав карту, вы можете заказать её перевыпуск, сохранив при этом счёт. То есть вы получите новый пластик, на котором будет указан новый номер, дата окончания и новый CVV-код на обратной стороне, а счёт может остаться прежним. Так поступают чаще всего с зарплатными картами. Таким образом, пока ваш новый пластик будет изготавливаться банком, заработная плата и другие выплаты, приходящиеся на этот промежуток времени, всё равно будут начислены.

Все вышеописанные способы подходят также для блокировки кредитных карт. Кредитку следует немедленно заблокировать при обнаружении её утери, так как если денежные средства будут кем-то потрачены, то банк потребует возврат долга именно с владельца. В подобных ситуациях законодательство стоит на стороне финансовых организаций. Потому вам останется лишь обратиться в полицию, попытаться найти человека, потратившего заёмные деньги и взыскать с него ущерб.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

  1. Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
  2. По какой причине клиенту блокируют карты?
  3. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
  4. Порядок действий для блокировки
  5. Что потребуется?
  6. Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
  7. Другие способы блокировки
  8. Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.
Читать еще:  Украли деньги с карты Сбербанка: что делать

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Порядок действий для блокировки

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Что потребуется?

Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

  1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
  2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
  3. Откройте раздел «Карты».
  4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
  5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
  6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
  7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
  8. Повторно нажмите «Заблокировать».
  9. Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
  10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.

Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;

Другие способы блокировки

Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

  1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
  2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
  3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.

Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка при утери, кражи

Блокировка карты – востребованная услуга среди пользователей Сбербанка. Она позволяет ограничить использование платежного средства. Пользователь не сможет совершать переводы или обналичивать средства после блокировки пластика.

Когда необходимо срочно заблокировать карту

  1. Потеря карты. Банковскую карту легко потерять в магазине или другом людном месте. Если злоумышленники найдут платежное средство, они могут воспользоваться средствами на счете. Поэтому рекомендуется немедленно осуществить блокировку любым доступным способом. Однако сначала удостоверьтесь, что карточка была действительно потеряна. Возможно, вы перепутали карман или отделение сумки. Если карта была забыта на кассе супермаркета, обратитесь к администратору. Сотрудники магазина вернут пропажу. Если карта действительно была утрачена в неизвестном месте, принимайте немедленные меры для ограничения использования банковского счета. Для этого подойдет любой способ – использование мобильного банкинга, личного кабинета или визит в отделение кредитной организации.
  2. Кража карты. Нередки случаи кражи карты. Обычно такие ситуации происходят в многолюдных местах, где воры легко вытаскивают платежные средства из карманов. Если заметили пропажу пластикового средства – вероятно, злоумышленники его похитили и намерены воспользоваться средствами, хранящимися на банковском счете. Для предотвращения финансового ущерба необходимо немедленно заблокировать карту Сбербанка любым способом.
  3. Ошибка банкомата. Иногда банковскую карту «забирает» банкомат вследствие программной ошибки. Не все банковские клиенты понимают необходимость блокировки пластика в данном случае. Некоторые пользователи считают, что задержанные карты хранятся в отсеке устройства и доступны для извлечения только банковским сотрудникам. Однако это заблуждение. Банкомат может в любой момент вернуть карту, когда владелец будет находиться далеко от терминала. Забрать платежное средство может любой человек, и потратить деньги на балансе.

Поэтому рекомендуется отнестись к ситуации серьезно и немедленно позвонить в банк. Кроме того, можно осуществить блокировку альтернативными способами – например, отправить короткое сообщение на номер мобильного банкинга или авторизоваться в личном кабинете.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

Шаг 1. Укажите логин с паролем на официальном сайте;

Шаг 2. Откройте вкладку «Карты»;

Шаг 3. Выберете из списка платежное средство, которое желаете отключить;

Шаг 4. Откройте раздел «Операции» и нажмите «Заблокировать»;

Шаг 5. Кликните кнопку «Подтвердить по СМС»;

Шаг 6. Примите код подтверждения и внесите в соответствующую строку.

Система отобразит уведомление об успешном исполнении операции. Обратите внимание – блокировка является платной. Стоимость услуги может варьироваться от подключенного тарифного плана, детали которого можно уточнить на официальном сайте организации или по горячей линии.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50 .
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями. Если учетная запись отсутствует, позвоните на горячую линию кредитной организации либо самостоятельно посетите региональное отделение с российским паспортом.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector