Как заблокировать карту Сбербанка
Invest82.ru

Институт финансов

Как заблокировать карту Сбербанка

Блокировка карты Сбербанка по телефону

И, зная почти все данные карточки, сделать это они могут довольно просто, несмотря на предусмотренную VISA и MasterCard защиту.

В некоторых случаях виноваты сами владельцы, записывающие ПИН-код прямо на карте либо отказывающиеся от процедуры подтверждения операций при помощи мобильных сообщений. Да и некоторые магазины принимают оплату картой без ввода проверочного кода. Быстрый и удобный способ защитить свои денежные средства, доверенные на хранение банку – это блокировка карточки при помощи мобильника. Существует несколько способов, как заблокировать карту Сбербанка по телефону.

При оформлении любых пластиковых карточек клиентам обязательно надо иметь мобильный телефон. Его номер привязывается к этому банковскому продукту и на него приходят СМС о производимых начислениях и платежах. Если возникла необходимость заблокировать любую карточку, кредитную либо дебетовую, сделать это можно тремя способами.

Звонок на горячий номер

Все звонки клиентам, находящимся на территории РФ, бесплатны. Оператор, принявший звонок, помимо номера карты (последних 4 цифр) попросит озвучить кодовое слово, придуманное клиентом при заключении договора. Если оно произнесено правильно, то операции по карточке будут приостановлены. Но если кодовое слово забыто, для блокировки карты можно воспользоваться другими способами. Этот способ требует письменного подтверждения, и если через определенное время банк не получит письменного заявления, то работоспособность карты будет восстановлена.

Через “Мобильный банк”

Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно чтобы данная услуга была предварительно подключена. Для выполнения этой операции следует на специальный номер Сбербанка 900 отправить СМС с текстом, сформированным по следующим правилам:

  • слово, указывающее действие, которое необходимо выполнить – БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA или 03;
  • последние 4 цифры пластика;
  • причина, по которой нужно выполнить операцию (0 – утрата, 1 – кража, 2 – забрал банкомат, 3 – другая причина).

Все параметры можно писать через пробел, минус, либо через “решетку”. В ответ должно прийти сообщение с 6-значным кодом подтверждения операции. Если ввести его в течение 5 минут с момента получения, блокировка карты Сбербанка будет выполнена.

Через Сбербанк Онлайн

Если телефон имеет подключение к интернету, блокировку данного банковского продукта можно осуществить через Сбербанк Онлайн, который подключается при оформлении карты. Зайти в личный кабинет, введя логин/пароль. Если клиент забыл пароль, он может запросить его, отправив СМС на 900 с текстом “PAROL” либо “ПАРОЛЬ”. В личном кабинете нужно:

  • выбрать карточку для блокировки;
  • зайти в меню “Операции”;
  • выбрать пункт “Заблокировать”.

После выполнения данной последовательности пластик будет заблокирован.

Дать команду на блокировку карточки может не только ее обладатель, но и любой человек, нашедший чужую карту. Он может позвонить на номер, который обычно находится на самом пластике, и сообщить о своей находке. Сотрудник банка осуществит блокировку, а саму карточку можно будет сдать в ближайшее отделение СБ РФ.

Как разблокировать карту

Если процесс блокировки пластика по телефону довольно прост, то для возвращения данного банковского продукта в рабочее состояние нужно затратить немало усилий, Поэтому выполнять операцию блокировки следует только в тех случаях, когда карта безвозвратно утрачена. Для восстановления карточки необходимо лично посетить отделение СБ РФ и оставить там соответствующее заявление. Однако процесс его рассмотрения может надолго затянуться и во многих случаях гораздо выгоднее и быстрее будет заказать перевыпуск карты. Эта процедура займет 3-10 дней, и ее нужно будет оплатить, согласно действующим банковским тарифным планам.

Как заблокировать карту Сбербанка при утери, кражи

Блокировка карты – востребованная услуга среди пользователей Сбербанка. Она позволяет ограничить использование платежного средства. Пользователь не сможет совершать переводы или обналичивать средства после блокировки пластика.

Когда необходимо срочно заблокировать карту

  1. Потеря карты. Банковскую карту легко потерять в магазине или другом людном месте. Если злоумышленники найдут платежное средство, они могут воспользоваться средствами на счете. Поэтому рекомендуется немедленно осуществить блокировку любым доступным способом. Однако сначала удостоверьтесь, что карточка была действительно потеряна. Возможно, вы перепутали карман или отделение сумки. Если карта была забыта на кассе супермаркета, обратитесь к администратору. Сотрудники магазина вернут пропажу. Если карта действительно была утрачена в неизвестном месте, принимайте немедленные меры для ограничения использования банковского счета. Для этого подойдет любой способ – использование мобильного банкинга, личного кабинета или визит в отделение кредитной организации.
  2. Кража карты. Нередки случаи кражи карты. Обычно такие ситуации происходят в многолюдных местах, где воры легко вытаскивают платежные средства из карманов. Если заметили пропажу пластикового средства – вероятно, злоумышленники его похитили и намерены воспользоваться средствами, хранящимися на банковском счете. Для предотвращения финансового ущерба необходимо немедленно заблокировать карту Сбербанка любым способом.
  3. Ошибка банкомата. Иногда банковскую карту «забирает» банкомат вследствие программной ошибки. Не все банковские клиенты понимают необходимость блокировки пластика в данном случае. Некоторые пользователи считают, что задержанные карты хранятся в отсеке устройства и доступны для извлечения только банковским сотрудникам. Однако это заблуждение. Банкомат может в любой момент вернуть карту, когда владелец будет находиться далеко от терминала. Забрать платежное средство может любой человек, и потратить деньги на балансе.

Поэтому рекомендуется отнестись к ситуации серьезно и немедленно позвонить в банк. Кроме того, можно осуществить блокировку альтернативными способами – например, отправить короткое сообщение на номер мобильного банкинга или авторизоваться в личном кабинете.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

Шаг 1. Укажите логин с паролем на официальном сайте;

Шаг 2. Откройте вкладку «Карты»;

Шаг 3. Выберете из списка платежное средство, которое желаете отключить;

Шаг 4. Откройте раздел «Операции» и нажмите «Заблокировать»;

Шаг 5. Кликните кнопку «Подтвердить по СМС»;

Шаг 6. Примите код подтверждения и внесите в соответствующую строку.

Система отобразит уведомление об успешном исполнении операции. Обратите внимание – блокировка является платной. Стоимость услуги может варьироваться от подключенного тарифного плана, детали которого можно уточнить на официальном сайте организации или по горячей линии.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50 .
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями. Если учетная запись отсутствует, позвоните на горячую линию кредитной организации либо самостоятельно посетите региональное отделение с российским паспортом.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Читать еще:  Овердрафтная карта сбербанка как узнать лимит

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Блокировка пластиковой карты сбербанка временно прекращает её обслуживание банком. С заблокированной карты нельзя снять денег, невозможно внести наличные или сделать денежный перевод, то есть полностью закрывается доступ к управлению картой.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Заблокировать карту может и банк, и владелец (держатель) карты.

В каких случаях это срочно требуется сделать вам, как владельцу пластиковой карты сбербанка?

  • Если данные карты стали известны мошенникам, и вам стали приходить СМС-уведомления об оплате покупок или о денежных переводах, которые вы не совершали.
  • Если карту «взломали» подбором кода CVC, и в сервисе «Сбербанк Онлайн» вы увидели, что с вашей карты снимаются деньги не по вашей инициативе.
  • Если карта застряла в кардридере банкомата.
  • Если вы обнаружили пропажу карты. Не паникуйте. Блокировка закроет вашу карту от воров.

Крайне важно немедленно заблокировать карту при её потере или краже, чтобы не лишиться ваших денежных накоплений.

Какие существуют способы блокировки карты

  1. По телефону.
  2. Через сервис «Сбербанк Онлайн».
  3. В мобильном приложении сберегательного банка на смартфоне.
  4. С помощью СМС-поручения.
  5. При личном обращении в любое отделение сбербанка.

Для того, чтобы заблокировать карту по телефону, выполните следующие действия:

  1. Позвоните в круглосуточный контактный центр по одному из номеров:
  • 900 – для звонков с мобильного телефона, на территории России звонок бесплатный;
  • +7 (495) 500-5550 – для звонков с любого телефона из любой точки мира.
  1. Подготовьтесь сообщить персональные данные и кодовое слово для идентификации вас в качестве клиента ПАО «Сбербанк».
  2. Дождитесь ответа голосового помощника Сбербанка.
  3. Следуйте его инструкциям.

Для блокировки через сервис удалённого доступа «Сбербанк Онлайн» необходимо следовать следующей инструкции:

  1. С помощью компьютера и доступа в интернет зайдите на сайт сберегательного банка.
  2. Введите логин и пароль от личного кабинета.
  3. Найдите в вашем личном кабинете ту карту, которая вам в данный момент недоступна.
  4. Среди операций, доступных карте, выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину, по которой вы блокируете карту:

  • Украдена.
  • Утеряна.
  • Изъята банкоматом.
  • По инициативе держателя.
  1. Подтвердите блокировку.

Алгоритм блокировки карты в мобильном приложении на смартфоне:

  1. Выберите среди ваших карт ту, которую будете блокировать.
  2. Перейдите на экран этой карты.
  3. Из предложенных действий с картой выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину блокировки:

  • Мошенничество.
  • Захватил банкомат.
  • Утеря или кража.
  • По желанию клиента.
  1. Подтвердите блокировку.

Блокировка карты с помощью СМС-поручения:

На номер 900 отправьте сообщение «БЛОКИРОВКА **** N», где **** – это последние четыре цифры блокируемой карты, а N – это цифра, которая обозначает причину блокировки:

  • – утеряна;
  • 1 – украдена;
  • 2 – оставлена в банкомате;
  • 3 – другая причина.

Дождитесь получения информационного сообщения, что ваша пластиковая карта временно заблокирована.

Чтобы выполнить блокировку вашей карты в любом отделении сбербанка, придите туда с паспортом и обратитесь с этой просьбой к банковскому работнику.

Вам предложат заполнить соответствующее заявление, в котором, кроме личных данных, надо указать причину блокировки.

После обработки заявления доступ к карте будет закрыт в течение нескольких минут, а вам поступит СМС-уведомление об успешной блокировке.

После того, как вы заблокировали карту, вы всё же можете снять с неё деньги, но для этого вам придётся прийти в сбербанк со своим паспортом, чтобы забрать наличные с вашей карты.

Если вам пришлось заблокировать карту из-за её пропажи, то после её блокировки необходимо лично обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк» для того, чтобы падать заявку на перевыпуск карты.

Сделать запрос на перевыпуск также можно и с помощью сервиса удалённого банковского обслуживания «Сбербанк онлайн».

После перевыпуска номер вашей карты будет уже другой, а значит вам потребуется обновить информацию о реквизитах карты там, где они раньше использовались.

Например, в бухгалтерии, перечисляющей вам на карту заработную плату, или в отделении Пенсионного фонда, в котором была оформлена ваша пенсия.

Если карта была в кардридере банкомата, то вам нужно её забрать из банка. Для этого позвоните по телефону горячей линии сбербанка и уточните, в каком именно отделении находится ваша карта.

После её возврата обязательно разблокируйте её или в отделении банка, или позвонив по тем же номерам, что и при блокировке.

Вам потребуется назвать сотруднику банка или оператору горячей линии данные своего паспорта. Далее следуйте полученным указаниям. Позвонить в контактный центр сбербанка можно в любое время суток, он работает круглосуточно.

Блокировка и разблокировка

Как заблокировать карту?

Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту». Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.

Особенно важно быстро заблокировать карту при потере или краже

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Могу ли я разблокировать свою карту?

Да, если вы сами заблокировали карту, с высокой вероятностью сможете её разблокировать. Позвоните в банк по номеру 900 и уточните этот вопрос. Будьте готовы назвать сотруднику контактного центра свои паспортные данные.

Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, возможно ли разблокировать карту. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.

Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?

По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

  • временно заблокировать банковские карты клиента;
  • отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение Сбербанк Онлайн);
  • отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
  • отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.

Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.

Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.

Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?

Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту».

Или позвоните по одному из двух номеров:

  • 900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
  • +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира
Читать еще:  Как закрыть кредитную карту ОТП банка

Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

  • 0 — карта утеряна
  • 1 — карта украдена
  • 2 — карта оставлена в банкомате
  • 3 — иное

Заблокировав карту по причине потери или кражи, подайте заявку на её перевыпуск в Сбербанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.

Если ваша карта застряла в банкомате, получив её обратно позвоните по номеру 900 и попросите разблокировать.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Да, заявление на закрытие у вас примут в любом офисе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличится: сотруднику банка нужно отправить ваше заявление в тот регион, где был открыт счёт, и получить ответ о его закрытии.

Как заблокировать карту Сбербанка

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

— причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

  • – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Как заблокировать карту Сбербанка — 4 основных способа + рекомендации как снять деньги с заблокированной карты

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или в случае кражи? По какому телефону звонить? Как это сделать через Сбербанк Онлайн? Какие еще есть варианты блокировки? Кто может заблокировать карту и в каких случаях? Как снять деньги с заблокированной карты?

Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1 Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Кто может заблокировать карту

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

Способы блокировки карты

Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

    Через интернет-банк Сбербанк Онлайн; Через Мобильный банк; По телефону; В офисе.
Читать еще:  Для чего нужна карточка образцов подписей и оттиска печати

Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

1. Входим в Сбербанк Онлайн.

2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

Нажмите ля увеличения изображения

4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

5. Создаем заявку на блокировку:

    Выбираем карту, которую собираемся блокировать Проверяем поле «ФИО владельца» В поле «Причина блокировки» выбираем подходящую

Нажмите для увеличения изображения

6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

Нажмите для увеличения изображения

8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

Нажмите для увеличения изображения

9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

Нажмите для увеличения изображения

Как заблокировать карту через Мобильный банк

Мобильный банк — это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

Порядок действий таков:

1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

    0 – карта утеряна 1 – карту украли 2 – карту «съел» банкомат 3 – другая причина

Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

Нажмите для увеличения изображения

3. Отправляем сообщение на номер 900.

4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

Нажмите для увеличения

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

Часто задаваемые вопросы

В «Сбербанк-онлайне» на вкладке Карты под действующими располагается ссылка «Заблокированные карты». При нажатии на него откроется список недействующих (закрытых и заблокированных) карт. По каждой из них есть следующая информация:

    название карты (Visa, MasterCard, Мир); тип карты (дебетовая, кредитная); номер карты (указываются последние 4 цифры); статус карты (в данном случае – «заблокирована»); сумма денег на карте.

Если требуется детальная информация, нажимаем на название карты, переходим на ее страницу. Здесь можно посмотреть перечень последних операций, получить на электронную почту или распечатать банковскую выписку.

Банковский счет по инициативе владельца заблокировать нельзя. Его можно закрыть, переведя все деньги на другой счет. О том, как это сделать, читайте выше в разделе «Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка».

На самом деле и без пин-кода можно нанести владельцу карты большой урон. Нашедший (или укравший) карту человек может совершить покупки там, где не требуется ввод пин-кода. К примеру, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию, покупки до 1000 рублей ввода пин-кода не требуют.

При некоторых покупках в интернете нужны только реквизиты карты (номер, имя и фамилия владельца на латинице, дата окончания действия и CVC2-код с обратной стороны карты). Для Сбербанка, правда, это менее актуально, чем для небольших банков, поскольку здесь все онлайн-операции требуют подтверждения кодом, присылаемым на телефон.

Кроме того, похитившие или нашедшие карту люди могут подобрать пин-код. Нередко для простоты в качестве пароля используют последние 4 цифры номера карты, а то и вовсе пишут пин-код на самой карточке. Если у вас такая – блокируйте карту как можно быстрее.

Такие слухи действительно ходят, но в РФ данная функция не работает. Карту вы заблокируете, только если три раза неправильно наберете пин-код – одним из вариантов может быть набор наоборот. Полиция, к сожалению, по таким случаям не выезжает.

Заключение

Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector