Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону
Invest82.ru

Институт финансов

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону

4 способа заблокировать карту Банка ВТБ

Пользоваться хранящимися на пластиковой карте деньгами удобно, к тому же сейчас практически во всех пунктах розничной торговли в России, а также в кафе и ресторанах установлены устройства для считывания информации и проведения оплаты. Платежи с помощью пластика проходят мгновенно, кроме этого, карта имеет высокий уровень защиты. Однако бывают ситуации, когда срочно нужно заблокировать карту ВТБ банка через интернет или любыми другими способами: при краже, потере, подозрении в совершении мошеннических действий. Своевременная блокировка позволит сохранить все деньги на счету.

Когда необходима блокировка карты

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ. К ним относятся:

  • временная;
  • постоянная.

Первая выбирается в том случае, когда пластик попал в руки к третьим лицам, при этом мошеннические действия либо свершились, либо еще нет. Заблокировать карту ВТБ банка необходимо, если кредитка потеряна или украдена. Утеря или похищение карты ВТБ может привести к тому, что уже через несколько минут аферисты снимут деньги со счета. Доказать, что процесс произошел за пару минут, и это не владелец опустошил карту, в банке будет довольно сложно. Поэтому при малейших подозрениях на то, что в отношении пластика третьими лицами совершаются несанкционированные действия, следует немедленно сообщить в ВТБ о своем намерении заблокировать карту.

Блокировать счет на постоянной основе могут только после подтверждения его владельца. Это понадобится в том случае, когда человек решил полностью отказаться от услуг финансовой организации. Такой процесс не является срочным, в отличие от предыдущего варианта. Потребуется явиться в филиал банка ВТБ со своим паспортом и подтвердить, что именно вы являетесь владельцем счета.

Способы заблокировать карту ВТБ банка

Существует несколько способов заблокировать карту. Они все осуществляются довольно быстро, но суть в том, что к тому или иному методу просто может не быть доступа в конкретный момент. Например, если у человека похитили сумку, в которой находился кошелек с карточкой ВТБ и мобильный телефон, заблокировать по телефону вряд ли получится. В то же время, когда карту украли, но телефон остался, можно быстро зайти в ВТБ-Онлайн и нажать кнопку «Заблокировать». Займет процедура несколько секунд, в то время как звонок на номер «горячей линии» в час пик может отнять более 10 минут.

Через «горячую линию»

Чтобы быстро заблокировать карту по телефону, свяжитесь с диспетчером организации по номеру «горячей линии» – 8-800-100-24-24. Происходит процесс по следующему алгоритму:

  • набрать номер телефона;
  • прослушать голосовое меню;
  • отметить необходимые пункты;
  • связаться с диспетчером;
  • объяснить ему ситуацию;
  • пройти идентификацию пользователя;
  • закончить операцию.

Важно! Обязательно запишите контактные данные оператора, который принимал звонок. Это послужит, в случае возникновения конфликтных ситуаций (например, если вы звонили с просьбой заблокировать карточку, но этого не сделали или же сделали поздно, а в это время деньги с нее списались,) доказательством вашей правоты, и банк ВТБ возместит ущерб.

Через личный кабинет

Вы всегда можете заблокировать карту онлайн, если есть доступ к интернету. Потребуется зайти под своим логином и паролем в личный кабинет (обратите внимание, что доступ имеют только зарегистрированные ранее в системе участники). После этого:

  • выбрать категорию «Управление финансами»;
  • нажать пункт «Заблокировать»;
  • указать, временная блокировка или постоянная;
  • прописать причину, по которой требуется немедленное оказание услуги (например, кража или потеря);
  • подтвердить блокировку онлайн по номеру мобильного телефона.

После подтверждения система мгновенно прекращает доступ. Карточкой не смогут воспользоваться не только мошенники, но и сам владелец. Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что карта нашлась, смысла звонить или писать в ВТБ с просьбой сразу же разблокировать карту нет.

Через мобильное приложение

Заблокировать карточку через приложение – процедура, которая тоже не займет много времени. Она доступна тем, у кого имеется смартфон с установленным приложением ВТБ-Онлайн и доступом в интернет. Необходимо:

  • зайти в приложение под своим логином;
  • ввести пароль;
  • выбрать пункт «Мои финансы»;
  • нажать клавишу «Заблокировать»;
  • казать причину;
  • получить код подтверждения.

Заблокировать по телефону, через приложение, по интернету можно абсолютно любую карту ВТБ: пенсионную, кредитную, зарплатную. Указывать вид пластика в заявке не нужно.

В отделении

Если при себе у держателя счета есть паспорт, процесс займет минимум времени. Но когда документов, подтверждающих личность, нет, необходимо будет доказать, что именно вы являетесь владельцем карты. Потребуется назвать свои контактные данные, информацию из паспорта, если помните, то номер счета. Для уточнения сотрудник ВТБ может попросить рассказать о последних проводимых платежах или назвать оставшуюся сумму на счету. Как только личность человека подтвердится, происходит блокировка. Заблокировать карту можно в любом отделении ВТБ банка.

Можно ли разблокировать в случае необходимости

При временной блокировке возобновить работу карточки можно через некоторое время. Для этого потребуется обратиться в банк ВТБ и написать заявление по установленному образцу. Можно восстановить карту с таким же номером или присвоить ей другой (в этом случае приходящие на старый пластик деньги будут автоматически оказываться на новом). В случае если клиент решил ранее заблокировать карту на постоянной основе, разблокировка невозможна.

После того как вы заблокировали карту любым методом, следует проверить, успешно ли совершена операция. Попробуйте зайти в банкинг, оплатить покупку в интернете. Если выдается системная ошибка, то доступ закрыт.

Как заблокировать карту ВТБ?

Что делать, если у Вы потеряли или у Вас украли карту банка ВТБ, сняли деньги со счета? В своей статье Выберу.ру рассказывает какими способами можно быстро заблокировать карту ВТБ.

Пластиковая карта – это универсальный платежный инструмент современного человека. С ее помощью можно оплачивать счета через мобильный банк, совершать покупки в Интернете и в любых супермаркетах, переводить денежные средства своим знакомым и близким. Благодаря программам банка ВТБ, дебетовые карты являются также и накопительным инструментом. Такие опции как кэшбэк и начисление средств на остаток собственного счета позволяют не только тратить, но и зарабатывать. В связи с этим многие россияне предпочитают хранить свои деньги на пластике. Однако никто из нас не застрахован от кражи или потери карты. В этом случае главное – оперативно «заморозить» продукт через Интернет или, позвонив в банк. О возможных способах срочной блокировки поговорим в материале Выберу.ру.

Когда нужно заблокировать карту ВТБ?

Вариантов, когда может потребоваться экстренная «заморозка» счета, несколько. Кроме названных выше, владельцам стоит обратить внимание на следующие пункты:

  • В том случае, когда на ваш телефон пришло SMS-сообщение, в котором говорится о снятии средств, которого вы не совершали. Это может произойти после потери карты.
  • Если вашу карту «заглотил» банкомат: в таком случае придется дожидаться инкассации банкомата, которая проходит раз в пару дней. Экстренная блокировка позволит вам обезопасить средства на счете, если банкомат был установлен незаконно мошенниками.
  • При оплате покупки в Интернет-магазине без вашего разрешения была списана бóльшая сумма средств, чем планировалось.
  • В случае кражи или потери за границей или на территории России.

Также обращайте внимание на любые случаи, когда с картой совершаются операции без вашего согласия.

Основные способы блокировки

Заблокировать карту ВТБ можно тремя основными способами. В зависимости от срочности ситуации и вашего местоположения вы можете воспользоваться любым:

  • Звонок на «горячую линию» ВТБ;
  • «Заморозка» в мобильном приложении или Интернет-банке;
  • Личный визит в отделение банка.

С помощью одного из этих способов вы сможете быстро закрыть счет и обезопасить свои финансы. Продукт станет недействительным и все операции по нему будут невозможны. Разберем каждый способ подробнее.

«Заморозка» по телефону

Позвонив на бесплатный номер «горячей линии» 8(800)100-24-24, сообщите оператору техподдержки о потере карты или ее краже. Если вам поступили подозрительные SMS о списании со счета денег без вашего согласия, не забудьте упомянуть и об этом. Оператор попросит вас представиться, сообщить номер телефона и назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

По вашему звонку сотрудник клиентской службы ВТБ должен немедленно «заморозить» продукт. Однако позже вам все же придется посетить банк, чтобы написать заявление о закрытии счета.

В случае, когда кража или потеря произошла за границей, необходимо позвонить на номер +7(495)777-24-24. В этом случае звонок будет платным в зависимости от тарифов вашего оператора связи.

Основное преимущество такого способа – его срочность. Однако у этого варианта есть и минус: вы можете не знать номера «горячей линии» или забыть кодовое слово. Если у вас нет возможности позвонив в ВТБ заблокировать карту по телефону, попробуйте сделать это через Интернет.

Читать еще:  Можно ли пополнить Киви кошелек с кредитной карты Сбербанка

Блокировка в мобильном приложении и личном кабинете

Чтобы заблокировать карту ВТБ через Интернет, вам понадобится доступ в ВТБ-Онлайн. Скачать мобильное приложение можно на любой смартфон в магазинах Google Play или App Store. С его помощью можно не только экстренно заморозить счет, но и отследить место и время последних финансовых операций.

  • Авторизуйтесь в личном кабинете;
  • В главном меню найдите раздел «Блокировка карты»;
  • Отметьте продукт, который необходимо закрыть;
  • Выберете пункт «Заблокировать карту», подтвердите действие. «Заморозка» произойдет через пару минут.

Для закрытия счета можно воспользоваться личным кабинетом клиента в ВТБ-Онлайн. Таким образом вы сможете совершить операцию не только со смартфона или планшета, но и с персонального компьютера и ноутбука. Данный вариант «заморозки» счета также является достаточно оперативным в случае кражи или потери. Однако главный его недостаток – отсутствие под рукой смартфона или компьютера, либо возможности подключиться к Интернету.

Блокировка в отделении банка ВТБ

В офисах банка ВТБ блокировка карты проводится операционистом. Чтобы «заморозить» счет через отделение, вам понадобится при себе наличие паспорта. Сотрудник банка поможет вам составить заявление на закрытие счета, в котором необходимо будет указать причину.

Через некоторое время, когда продукт станет недействителен, вы сможете подать заявление на выпуск нового. Быстрее всего это сделать с помощью мобильного приложения ВТБ-Онлайн или через личный кабинет Интернет-банка.

Меры предосторожности для владельцев карт ВТБ

Хранить и накапливать деньги на «пластике» – удобно и выгодно. Однако не забывайте о безопасности своих счетов. Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте основные меры предосторожности:

  • Никому не сообщайте номер, пароль и CVV2/CVC2- коды с оборота пластика;
  • При оплате покупок осторожно вводите пин-код, чтобы к нему не получили доступ третьи лица;
  • Не храните пароль в одном месте с картой;
  • Не совершайте покупки на подозрительных Интернет-сайтах;
  • Не сообщайте одноразовые пароли для подтверждения Интернет-покупок посторонним.

Банк может заблокировать счет без вашего ведома, если возникли подозрительные ситуации:

  • Несанкционированный овердрафт средств;
  • Владелец был заподозрен в мошенничестве;
  • По счету проводились подозрительные операции;
  • Решение о блокировке было принято судом;
  • Владелец нарушил обязательства по кредиту.

Пластик «замораживается» банком по истечении срока действия. В этом случае вам также потребуется связаться с организацией и сообщить о желании получить новый продукт, либо об отказе в перевыпуске.

Пластиковые карты – это инструмент, без которого сегодня человек не представляет покупок. Чтобы шоппинг всегда был для вас в удовольствие, соблюдайте правила безопасности. В этом случае карта станет для вас не только удобным платежным инструментом, но и отличным источником дополнительного дохода.

Как заблокировать карту ВТБ

Порой блокировка карты просто необходима. Например, если вы потеряли платежное средство, если его украли. Чтобы обезопасить себя от финансовых потерь, нужно как можно быстрее сделать пластик неактивным, тогда можно не переживать за сохранность средств на карточном счету.

ВТБ — один из лидирующих банков по части выпуска карт. Он активно выдает кредитные, зарплатные, пенсионные, дебетовые платежные средства. Информация о них расположена на Бробанк.ру. И любой клиент в один момент может задаться вопросом, как заблокировать карту ВТБ. С ним и разберемся.

В каких случаях нужно блокировать карту

Есть несколько видов блокировок, можно сделать карту неактивной временно, а можно постоянно. В последнем случае пользоваться пластиком будет просто невозможно. Временно заблокировать карту ВТБ актуально, например, когда вы ее где-то забыли. Просто ставите временный блок, после возврата снимаете его.

Но есть ситуации, когда нужно обязательно делать полную блокировку:

  • потеря платежного средства. Не известно, в каких руках окажется карточка. Лучше перевыпустить пластик и не переживать за то, что его данные оказались в плохих руках;
  • вам пришло СМС-сообщение о том, что с вашей карточки сняты деньги, и это снятие реально прошло. Данные о вашем пластике попали в руки мошенников, поэтому его необходимо срочно блокировать, прямо здесь и сейчас;
  • вы “засветили” данные карты на каком-то сайте с неблагополучной репутацией. Например, если сервисы подбора займов, которые берут данные карт якобы для оформления займов, но на деле снимают со счетов деньги за свои услуги.

На деле во многих ситуациях поможет и просто временная блокировка. Например, если вы забыли карточку в банкомате сначала можно сделать временную. Если выяснится, что устройство втянуло пластик обратно, то после его возврата снимите блок и продолжите им пользоваться.

В последнее время в социальных сетях часто публикуют информацию о найденных картах, их возвращают владельцам. Поэтому, потеряв, можете сначала сделать временный блок и выждать: вдруг кто опубликует информацию о находке. Если в течение 1-2 суток сведений нет, тогда нужно заблокировать карту ВТБ постоянно.

Если вашу карту найдут, ею могут расплатиться в магазине. Снять деньги без ПИН-кода невозможно, точно так же как и оплатить ею покупку онлайн или выполнить перевод средств.

Современные карты банка ВТБ оснащены системой безопасности 3-D Secure. Чтобы совершить онлайн-операцию, нужен привязанный к пластику телефон — на него придет проверочное СМС-сообщение. Но так как оплата в обычных магазинах будет проводиться стандартно, блокировка все же крайне необходима.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону

Если вы вдруг поняли, что платежное средство утеряно, можно оперативно провести блокировку карты ВТБ по телефону горячей линии банка. Номер — 8 (800) 100-24-24. Это бесплатный телефон, доступный для звонка круглосуточно.

Набираете номер и попадаете на автоинформатор. ВТБ применяет не тональный набор нужного раздела, а голосовой помощник. Система предложит сказать, что вам нужно. Говорите “заблокировать карту”, тут же вы будете переведены на оператора.

Блокировка карты ВТБ проводится только сотрудником банка, в автоматическом режиме это не делается. Оператору необходимо идентифицировать звонящего, поэтому будьте готовы к некоторым вопросам. Например, могут просить назвать кодовое слово (вы его указывали при заключении договора), примерный баланс счета, поинтересоваться последними операциями.

Если идентификация личности пройдена, оператор тут же проводит блокировку. Если речь о постоянном блоке, то следующий шаг — подача заявления на выпуск нового платежного средства.

Если ситуация произошла за пределами России, нужно звонить по номеру +7(495)777-24-24.

Заблокировать карту ВТБ через интернет

Чаще всего вариант блокировки карты ВТБ по телефону выбирают клиенты, у которых нет доступа к системе ВТБ Онлайн. Если же он есть, тогда можно без операторов моментально выполнить блокировку самостоятельно. Главное, чтобы под рукой было устройство с выходом в сеть.

Как заблокировать карту ВТБ:

  1. Авторизоваться в интернет-банке под своими учетными данными.
  2. Зайти в раздел “Блокировка карты” и там выбрать то платежное средство, которое необходимо заморозить.
  3. Выполняете блокировку, подтверждая операцию кодом, присланным на мобильный. Уже через 1-2 минуты карточка будет недействующей.

Обратите внимание, что изначально ВТБ проводит именно заморозку карты или проще говоря — ее временную блокировку. Если нужна постоянная, тогда нужно будет идти в банк и закрывать пластик окончательно.

Многие клиенты банка ВТБ пользуются аналогом банкинга — мобильным приложением. Если оно установлено на ваш смартфон, нужно зайти в него и выполнить блокировку. Заблокировать карту ВТБ по телефону точно так же можно полностью дистанционно, моментально и в любое время суток.

Обращение в офис банка

Этот вариант нельзя назвать отличным, так как он не предполагает срочности. Чтобы заблокировать кредитную карту ВТБ или дебетовый пластик, необходимо подойти в ближайшее отделение банка с паспортом. Понятно, что офис может быть не близко, да и паспорт не всегда под рукой.

Рекомендуем проводить блокировку через банкинг или по телефону горячей линии. Обращайтесь в офис, только когда эти два метода доступны.

В офисе подходите к менеджеру в порядке очереди, он замораживает платежное средство. Если есть намерение полностью заблокировать карточку, перевыпустить ее, можно на месте составить соответствующее заявление.

Как заблокировать карту ВТБ Банка Москвы

Банк Москвы еще в 2016 году присоединился к ВТБ. По факту, в ходу карт Банка Москвы должно практически не остаться. Но если вдруг ваша карточка имеет логотип этого уже не существующего банка, то обслуживается она в любом случае ВТБ.

Читать еще:  Как оплатить кредит Почта Банк с карты Сбербанка онлайн

В итоге, чтобы заблокировать или разблокировать карты Банка Москвы, необходимо пользоваться каналами ВТБ. Операция все так же проводится в офисе компании, через банкинг, мобильное приложение или по телефону горячей линии.

Как снять деньги с заблокированной карты ВТБ

Например, клиент потерял карточку банка, но на ней есть деньги, которые необходимо снять. При заморозке блок ставится только на сам пластик, счет остается действующим, поэтому можно воспользоваться такими методами:

обратиться в отделение ВТБ с паспортом и снять там наличные через кассу;
если есть доступ в онлайн-банк, вывести деньги с карточного счета на любую другую карту и после обналичить стандартным образом.

Если нужно перевыпустить карту

Если ситуация серьезная, если карточка утеряна, украдена, с нее сняли или пытались снять деньги мошенники, нужно предпринимать меры и после заморозки обязательно проводить полную блокировку с заменой платежного средства на новое.

Заявление принимаются только в офисах ВТБ, куда клиенту необходимо подойти с паспортом. Обратите внимание, что согласно тарифам на обслуживание некоторых карт досрочный перевыпуск выполняется платно. Бесплатно — только плановый по окончанию срока действия.

Выпуск новой карточки проходит в стандартном режиме. При приеме заявления менеджер укажет, когда примерно ждать доставку пластика. Когда тот будет доставлен, клиент получить СМС-сообщение. Далее он берет паспорт, идет в отделение и получает карточку.

Пластик нужно будет активировать, и далее пользуйтесь им как всегда. Еще один важный момент — он будет иметь другие данные, номер платежного средства и код CV будут другими.

Как заблокировать карту ВТБ – по телефону, через интернет

Блокировка банковской карты – чаще всего вынужденная неприятность во избежание еще больших неприятностей. Блокировка может иметь разные причины. Но все они связаны с угрозами безопасности карт-счета, подозрительными операциями, нарушениями правил пользования картой и прочими, в той или иной степени негативными, моментами.

Возможность блокировки банковских карт основана на механизме их работы.

Для проведения любых операций с банковскими картами считывающее устройство или онлайн-сервис связываются с банком, в котором размещены средства карты. Банк подтверждает наличие денег на карт-счете. Держатель карты получает возможность давать указания банку по распоряжению собственными средствами: снимать, переводить и пр.

Причины блокировок карты можно условно разделить на:

  • Добровольные – по инициативе клиента.
  • Принудительные – здесь карточку блокирует банк, для пресечения операций по ней.

Независимо от оснований, операция блокировки всегда производится банком.

Наиболее частыми причинами блокировок банковских карт становятся:

  • Кража или потеря карты. Блокировка предотвращает возможное снятие средств с карт-счета посторонними лицами.
  • Утечка информации о ПИН-коде и других секретных атрибутах карты. Здесь тоже появляется риск незаконного доступа к средствам. Но в этом случае перевод денег обычно происходит через интернет.
  • Необычные движения денег на карт-счете. Банк может подозревать, что картой завладели посторонние лица, если операции по ней сильно отличаются от привычных и распространенных.
  • Претензии суда или правоохранительных органов к пользователю карты: обвинения в незаконных транзакциях, арест на имущество и др. Тут карту блокирует банк по требованию уполномоченных органов.
  • Закрытие карт-счета и прекращение пользования картой. Карта в итоге безвозвратно теряет свои функциональные свойства, становится просто кусочком пластика.
  • Автоматическая блокировка карты при введении неправильного ПИН-кода три раза подряд. Это процедура временная и скорее профилактическая.

Теперь рассмотрим, как происходит блокировка карт банка ВТБ. Основания и механизмы такой блокировки принципиально не отличаются от изложенных выше.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону?

Чтобы заблокировать карту ВТБ по телефону нужно позвонить по бесплатному (на территории России) номеру 8 800 100 24 24.

Если блокировка происходит из-за кражи или утери, то звонить следует по возможности быстро. Потому лучше иметь указанный номер в списке контактов.

Звонок будет принят оператором, который попросит назвать себя, сообщить причину обращения и указать номер карты.

Не все держатели карт могут быстро вспомнить их номера. Но звонить нужно все равно как можно скорее. Т.к. при целенаправленной краже карты и знании ПИН-кода снятие наличных происходит в течение нескольких минут. Потому не стоит хранить записанный код рядом с картой, и уж тем более нацарапывать на ней.

После того как удалось предварительно заблокировать карту по телефону, клиент должен будет обратиться в отделение ВТБ с письменным заявлением на блокировку. На это не дается конкретных сроков, но и откладывать визит не стоит, т.к. средства карт-счета останутся заблокированными.

Как еще заблокировать карту ВТБ по телефону?

Через мобильное приложение. Оно называется ВТБ-Онлайн и доступно для бесплатного скачивания в Google Play (Play Market).

Аналогичные программы для iPhone и iPad и Windows Phone тоже есть. Но все приложения для смартфонов, по сути ближе к интернет-доступу, чем телефонному общению.

Как заблокировать карту ВТБ через интернет?

Тут существует два способа:

Объяснять порядок действий в них не имеет особого смысла, т.к. те, кто умеет удаленно управлять операциями по карт-счету, без труда разберется, как заблокировать карточку ВТБ.

Заранее сообщим, что изобретать способы блокировки не придется. Нужно будет только следовать подсказкам программы. Вся процедура происходит буквально в один клик.

Иногда неопытные пользователи путают блокировку карты и ее закрытие. Это не одно и то же.

Закрытие предполагает снятие денег с карт-счета и полный отказ от использования данной банковской карты.

Блокировка – только временное приостановление операций.

Заблокированную карточку возможно разблокировать обратившись в банк.

6 способов заблокировать карту ВТБ

С помощью пластиковых карт можно снимать наличные, переводить деньги на другие счета, рассчитываться за товары в магазинах, получать скидки или бонусы при расчетах и др. Несмотря на многофункциональность этого средства для обналички, иногда людям необходимо отключить карты. Клиенты банка «ВТБ» могут сделать это через телефон или интернет. Как заблокировать карту ВТБ и когда это необходимо?

Приостановление по телефону

Если магнитное устройство для обналичивания денег утеряно, а возможности пойти в банк нет, тогда можно ограничить его функционал при помощи телефона:

  • Позвонить на по телефону горячей линии 8(800) 1002424. Москва имеет свой телефон для срочных звонков – (495) 777–24–24.
  • Четко сформулировать причину звонка.
  • Оператор запросит следующие данные для удостоверения личности звонившего: его Ф.И.О., паспортные данные.
  • Дождаться, когда оператор оповестит об успешном окончании процедуры. После этого нужно зафиксировать Ф.И.О. оператора, дату и время звонка.

Зная, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, у человека будет больше шансов на то, что деньги останутся на его счету.

Преимущество такого способа в том, что осуществить блокировку можно с любого места, с любой страны, даже по телефону в режиме 24 часа в сутки.

Блокировка через интернет в личном кабинете

Если кому-то проще приостановить действие через интернет, то банк предлагает воспользоваться этой услугой, которая является доступной только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы заблокировать карту ВТБ 24 через интернет, необходимо:

  1. Войти на официальный сайт ВТБ;
  2. Авторизоваться в личном кабинете;
  3. Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по слову «Блок»;
  4. Выбрать из предложенного списка вариант блокировки либо указать собственную причину отключения;
  5. Дождаться, когда банк пришлет уведомление о положительном решении вопроса.

Преимущество этого способа в том, что процесс отключения происходит в считанные секунды. Не нужно ждать, когда освободится линия и оператор сможет уделить время клиенту.

Обращение в отделение финансового учреждения

Самый надежный способ блокировки – обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. При себе обязательно иметь гражданский паспорт. На месте сотрудник банка попросит написать заявление, после чего действие средства для хранения и обналичивания денег будет приостановлено.

Особенности приостановления действия кредиток

Некоторые люди считают, что кредитную карту заблокировать нельзя, потому что у человека есть обязательства перед банком. И пока эти обязательства не будут выполнены, то приостановить действие не получится. Но тогда получается, что если пластиковое средство попадет в руки злоумышленников и они захотят им воспользоваться, то все средства могут быть списаны со счета. В этом случае нужно понимать, что банковскую карту все же можно ограничить в функционале.

Важно разграничивать такие понятия, как блокировка карты и закрытие счета.

В первом случае можно приостановить доступ. Для этого нужно обратиться в отделение банка или отключить услугу, совершив бесплатный звонок в ВТБ или через интернет. А вот счет у клиента все же будет активен, задолженность так и будет «висеть», пока он ее не погасит.

Читать еще:  Как положить деньги на карту Москвенок через интернет-банкинг Сбербанка

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет. Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате. Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Как заблокировать карту банка ВТБ 24 с помощью мобильного приложения?

Желающие решить вопрос быстро могут воспользоваться мобильным приложением «Мобильный банк ВТБ–24». С его помощью можно не только совершать платежи, переводить деньги, но и блокировать зарплатную карточку.

Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо:

  • Скачать и установить вышеприведенную программу, пройти процедуру авторизации.
  • Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по тому номеру карты, который следует заблокировать.
  • Подтвердить свое действие. В приложении указать причину, по которой действие устройства для безналичного расчета нужно приостановить.

Когда нужно блокировать?

В разных ситуациях люди нуждаются во временном ограничении к данным пластикового средства:

  • При краже;
  • Утере;
  • При передаче средства третьим лицам;
  • При угрозе мошенничества.

Ограничивать функционирование карты нужно сразу же, как только человек поймет, что его деньгами хотят завладеть мошенники либо же тогда, когда он поймет, что карта была утеряна. Именно от оперативности действий человека зависит результат – останутся деньги на карте либо они благополучно осядут в карманах недоброжелательных людей.

Утечка персональных данных

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.

Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Чтобы защитить персональные данные на будущее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

  1. Нельзя передавать личные данные через Wi–Fi или в социальных сетях;
  2. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам или отвечать на СМС-сообщения.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

  1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
  2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
  3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
  4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
  5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Разблокировка карты ВТБ 24

Если блокировка носит временный характер, то логично будет выяснить, как разблокировать карту в будущем. Для этого нужно позвонить в банк (для звонков из Москвы телефон (495) 777–24–24, для других регионов – 8 (800) 1002424), прийти в ближайшее отделение или подать заявку на подключение через интернет.

Хищение, потеря банковской карты – это повод для того чтобы заблокировать карту ВТБ. Это повод для мгновенного реагирования. Чем быстрей человек обратится с заявкой в банк, тем больше у него будет шансов на то, что злоумышленники не успеют воспользоваться его средствами.

Как заблокировать карту ВТБ – 4 экстренных способа

Банковская карта является, по сути, кошельком держателя, где зачастую находится и заработная плата, и сбережения, поэтому безопасности пластика следует уделять особое внимание. Если же доступ к карточке утрачен, а также в ряде других ситуаций, требуется блокировка – это такое действие, при котором счет не закрывается, но снять деньги или совершить платеж невозможно. Клиенты ВТБ могут заблокировать карточку по телефону, через онлайн банк, приложение, в отделении – первые три способа подходят даже в том случае, когда нужно срочно наложить запрет на проведение транзакций.

Когда необходима блокировка карты ВТБ?

Обратиться в банк с просьбой заблокировать карточку необходимо, если держатель еще планирует пользоваться счетом, а применяемые меры носят временный характер. Так, срочная блокировка требуется, если:

  • вы получили СМС о списании средств, хотя покупку не совершали;
  • третьи лица узнали платежные реквизиты карточки;
  • пластик застрял в банкомате – устройство не выдает его обратно в течение более чем 15 минут;
  • карта была утеряна либо похищена;
  • потеряли мобильный телефон, привязанный к пластику;
  • реквизиты карточки были введены на сомнительном сайте, что повлекло списание большей суммы, чем планировалось.

Чем быстрее будет заморожен счет, тем лучше – злоумышленники не смогут завладеть всеми средствами, поэтому при утрате карточки не ждите сообщений о первых платежах, сразу же блокируйте пластик.

Как заблокировать карточку ВТБ по телефону горячей линии?

Проще всего перекрыть доступ к карте ВТБ по телефону – этот вариант подойдет, если нужна срочная блокировка, а зайти в личный кабинет вы не можете. Звонить удобнее всего с номера, привязанного к пластику, но это необязательно. Действуйте по инструкции:

  1. Позвоните по бесплатному номеру поддержки ВТБ +7 800 100 24 24 и дождитесь ответа оператора.
  2. Укажите, что хотите срочно заблокировать карточку, если незаконные транзакции уже совершены, сообщите об этом, возможно, их еще не успели завершить и приостановят.
  3. Пройдите идентификацию клиента – может потребоваться ФИО, личный телефон, кодовое слово, данные паспорта (в зависимости от того, что готовы назвать).
  4. Получите подтверждение от оператора о закрытии – разговор с горячей линией желательно записать, а также запомнить имя специалиста и точное время звонка, так как бывали случаи, когда карты не блокировалась, а несанкционированные списания продолжались.

Пластик заблокируют моментально, что позволяет исключить доступ посторонних лиц к средствам клиента. Сложнее будет, если находитесь за пределами РФ, звонить придется на московский номер +7 495 777 24 24, соответственно, такой вызов платный.

Блокировка карты ВТБ в онлайн кабинете – пошаговая инструкция

Альтернативным способом быстро заблокировать карточку является использование личного кабинета «ВТБ Онлайн», этот вариант сработает, если у держателя есть доступ к мобильному телефону, куда придет код подтверждения:

  1. Пройдите авторизацию в онлайн банке.
  2. Нажмите на «Счета и карты» и найдите нужную карточку.
  3. Кликните «Еще» – «Заблокировать» и укажите причину заморозки – система предложит список вариантов.

  • Подтвердите блокировку.
  • Дождитесь, пока ВТБ пришлет извещение, а рядом с карточкой появится информация о приостановке операций.
  • Такой способ тоже является экстренным – пластик временно заблокируют сразу же после получения запроса от клиента. Однако в дальнейшем стоит все равно связаться с поддержкой или посетить отделение для получения дальнейших инструкций – возможно, потребуется перевыпуск.

    Как заблокировать карту ВТБ через мобильное приложение?

    Пользователи программы для смартфонов от ВТБ могут заказать блокировку и с телефона, но доступ к интернету все же потребуется:

    1. Войдите в приложение
    2. В разделе «Продукты» найдите вашу карту.
    3. Под изображением пластика нажмите «Заблокировать карту».
    4. Укажите причину, подтвердите действие.

    Банк выполнит поручение в течение нескольких минут – сервис доступен круглосуточно, не нужен доступ к номеру телефона, если приложение было установлено ранее, вход осуществляется по заданному паролю.

    Заблокировать карту ВТБ в отделении банка – необходимые действия

    Оформить заморозку в офисе обслуживания – способ, претендующий на срочность разве что при условии нахождения клиента рядом с отделением ВТБ. В остальных ситуациях экстренная блокировка по такой схеме невозможна, более того, обратиться в офис можно только в рабочее время. С собой следует взять паспорт, подойти к свободному консультанту и составить заявление на блокировку с указанием причины – все остальные манипуляции произведет сотрудник финансового учреждения.

    Помните, что для блокировки нужно связываться с банком только по официальным каналам – ВТБ никогда не запрашивает данные карты, эта информация и так есть в распоряжении специалистов. Если вам позвонили и представились работником банка, сообщают о проведении подозрительной операции и просят назвать реквизиты пластика либо код из СМС, нужно сразу прервать соединение и обратиться в банк – вас пытались обмануть мошенники.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector