Как закрыть карту Совесть
Invest82.ru

Институт финансов

Как закрыть карту Совесть

Как заблокировать и закрыть карту рассрочки «Совесть»

Киви Банк предлагает выгодную карту рассрочки Совесть, с помощью которой можно приобретать дорогостоящие товары и услуги. Иногда клиенты по тем или иным причинам принимают решение отказаться от карты. Важно понимать, что если вы просто перестанете пользоваться карточкой, договор все равно будет действителен. Чтобы избежать начисления крупных штрафов и просрочек, карту Совесть нужно закрыть.

Что делать в первую очередь

Внимание! Прежде всего, необходимо полностью погасить задолженность, которая имеется на карточке.

Если по «Совести» имеется хотя бы минимальный долг, то заявление на ее закрытие попросту не будет рассмотрено. Таким образом, нужно узнать размер задолженности (сделать это можно в личном кабинете, по телефону или в случае обращения в офис) и выплатить банку всю сумму.

Как заблокировать карту

Если вам нужно отключить действие карточки на некоторый срок, то ее можно просто самостоятельно заблокировать. Способы блокировки:

  • онлайн в личном кабинете или через приложение (вкладка «Действия» – «Заблокировать карту»);
  • по телефону горячей линии 8 (800) 510-20-14 (необходимо сообщить специалисту паспортные данные и кодовое слово);
  • путем личного обращения в отделение Киви банка (возьмите с собой паспорт и телефон, к которому привязана карточка). Адреса и время работы офисов в Москве, Казани, Воронеже и Саратове можно посмотреть на этой странице.

Важно! Чтобы разблокировать «Совесть», нужно вновь воспользоваться одним из перечисленных способов.

Еще один интересный способ автоматической блокировки – неправильный ввод PIN-кода 3 раза подряд. Карточка будет заблокирована на 24 часа, после чего она снова будет работать.

Этапы закрытия карты

После погашения долга нужно осуществить следующие действия, чтобы аннулировать действие договора:

  1. Заполнить заявление на закрытие карты.
  2. Если на «Совести» имелись собственные средства, то их следует перевести на другую карту или расчетный счет.
  3. Отправить заявление через онлайн-чат в личном кабинете или почтой в центральный офис банка, расположенный в Москве.

Важно! Если вы отправляете документ почтой, то ваша подпись должна быть нотариально заверена.

После получения заявления банк заблокирует карточку и проверит все предоставленные сведения. Если не было обнаружено нарушений, то договор будет расторгнут в течение 50 дней с момента подачи заявления.

Заявление на расторжение договора

Как уже говорилось, заявление следует писать в специальной форме, которая находится на официальном сайте банка. В нем нужно указать личные и паспортные данные, номер договора и карты «Совесть». Если на счету остались средства, то необходимо сообщить номер счета или реквизиты, на которые банк вернет остаток.

Внимание! При отправке почтой нужно будет сдать саму пластиковую карточку, приложив к заявлению на расторжение, и вдобавок указать причину, по которой вы решили расторгнуть договор.

В чем разница между закрытием и блокировкой

На первый взгляд, эти понятия очень схожи, однако на самом деле они совсем не совпадают. Как правило, карточку обычно блокируют при потере, различных проблемах или смене данных, причем клиент всегда подразумевает, что он будет пользоваться картой в дальнейшем. Договор между клиентом и банком не меняется и не прекращается.

Что касается закрытия «Совести», то таким способом клиент сообщает банку, что он полностью перестает пользоваться его услугами и разрывает все имеющиеся отношения.

Как закрыть карту Совесть без долгов

Первые шаги к закрытию

Чтобы карта была закрыта и не принесла в будущем проблем необходимо четко выполнить все условия.

Закройте задолженность по карте

Перед закрытием карты рассрочки Совесть, необходимо полностью погасить задолженность (при ее наличии). В противном случае будет невозможно отказаться от банковских услуг. При подаче заявления, в лучшем случае, откажут. Также Банк может проигнорировать запрос и не ответить на письмо с просьбой о прекращении договора.

Как узнать размер долга

Чтобы узнать точную сумму задолженности, нужно перейти в личный кабинет. Здесь есть возможность погасить долг. Также это можно сделать через приложение на мобильном телефоне, через терминал, горячую линию или по выписке по счету через личное обращение в офис.

Внести средства

При внесении денежных средств, необходимо, чтобы баланс стал нулевым. Нужно отключить все платные услуги. Особенно это уместно для владельцев карт, которые заключили договор до 2017 года. При старых действующих тарифах возможно списание за годовое обслуживание, что приведет в новой задолженности и отклонению или игнорированию заявления.

Важная информация! При положительном балансе рекомендовано потратить эту сумму или вывести на Киви-кошелек. В заявлении на расторжение договора есть пункт для указания реквизитов, на которые нужно перечислить оставшийся положительный баланс. Однако отзывы тех, кто возвращал таким образом денежные средства, говорят о проблематичности этого способа. Для экономии времени лучше просто потратить деньги на полезные покупки.

Инструкция по блокировке и закрытию карты

Ниже представлена инструкция по закрытию и блокировке карты. Это две разных процедуры. Между ними есть разница. Нужно учитывать это, чтобы избежать ненужных финансовых потерь. Закрытие означает окончательное прекращение договора с Банком. В результате человек больше не является клиентом финансово-кредитного учреждения. Блокировка не прекращает договора. В любой момент можно разблокировать и продолжать пользоваться рассрочкой.

Закрытие карты

Закрыть Совесть онлайн или через мобильное приложение в телефоне нельзя. Перед закрытием стоит проконсультироваться по телефону 8-800-510-20-14 (горячая линия). Звонок бесплатный.

Есть 3 варианта расторжения договора с Банком:

  • отправление заявления на электронную почту по адресу help@sovest.com;
  • подача заявления в Банк лично (при его наличии в городе);
  • отправление заявления по обычной почте на адрес получателя.

Скачайте бланк

Заполните заявление на расторжение договора по карте Совесть.

Последовательность действий при отправке заявления по почте:

  • бланк заявления распечатывают;
  • заполняют от руки;
  • заверяют у нотариуса;
  • вкладывают в конверт и отправляют почтой в банк.

Так выглядит бланк заявления для расторжения договора по карте Совесть.

Еще одна особенность заполнения заявления состоит в обязательном заполнении поля с реквизитами на перевод личных средств, даже при нулевом балансе. Это мера безопасности для сотрудников Банка. Например, при возвращении покупки и пополнении баланса. Карту рассрочки всегда сдают за исключением случаев потери или утраты каким-либо другим образом.

Когда соблюдены все условия: нет задолженности, собственных средств владельца на счете, начинается процедура закрытия. Если держатель карты не провел процесс блокировки, это сделает сам Банк. На протяжении 50-ти дней пересматривает все проведенные операции, а также уточняет вероятность возникновения претензий. Если нет никаких «недоработок», то в течение 50-ти дней происходит расторжение договора.

При обнаружении несоответствий, ошибок в заполнении заявления, его отклоняют, и договор остается действительным. В каждом из случаев, независимо от результата, сотрудник Банка обязательно информирует держателя карты о результатах рассмотрения заявления.

Как заблокировать карту

Возникают ситуации, когда необходимо заблокировать карту.

  1. Зайти на сайт в личный кабинет и кликнуть на вкладку «Действия» и потом на «Заблокировать карту».
  2. Позвонить на горячую линию 8-800-510-20-14. Заранее стоит приготовить необходимые сведения: данные паспорта, информацию по карте, слово-код и причину, по которой происходит блокировка.
  3. Лично посетить офиса Банка. С собой берут паспорт и мобильный телефон, к которому была сделана привязка.
  4. Ввести несколько раз ошибочный PIN-код при оплате покупки. Произойдет автоматическая блокировка карты. Спустя сутки блокировка снимется. Однако при последующем повторном вводе неправильного кода, снова заблокируется целях безопасности. Средства будут надежно защищены.

При потере карты банк выпускает новую только после блокировки старой (при желании клиента и дальше пользоваться услугами учреждения и рассрочкой).

Для чего блокировать карту?

  • Небольшая сумма предоставленного денежного лимита. Часто Киви предоставляет своим клиентам не более 40 тысяч рублей. Зачастую этого недостаточно, чтобы сделать крупные покупки. Ведь именно для таких приобретений в основном и оформляют рассрочку.
  • Изменения в финансовом положении владельца карты. Иногда оно меняется в худшую сторону. В этом случае разумно отказаться от дальнейшего использования карты, чтобы не усугублять положение. Для такой ситуации идеально подойдет процедура блокировки.
  • Неудовлетворительное качество обслуживания. В целом у банка неплохое обслуживание, но в жизни случаются сбои даже у таких финансовых продуктов.
  • Расценки на обслуживание. Клиенты, заключившие договор до 2017 года, платят каждый год комиссию за обслуживание. Выгоднее прекратить такой договор и заключить новый для получения услуг обслуживания бесплатно.
  • В заявлении на закрытие можно указать любую другую причину, по которой принято решение прекратить пользоваться картой рассрочки.
Читать еще:  Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Зачем закрывать карту совесть

Просто так выкидывать карту нельзя, её обязательно нужно закрыть.

Закрывают её если не хотят больше пользоваться и одновременно быть уверенным, что не будет никаких платежей и долгов.

Блокировка или закрытие?

Закрытие и блокировка – разные процедуры.

Закрытие означает, что человек больше не клиент банка, партнерские отношения закончены.

А блокировка – временное приостановление действия рассрочки. При необходимости можно снова разблокировать и пользоваться.

Как закрыть карту Совесть? Пример заявления на расторжение договора

При всех преимуществах использования карты рассрочки Совесть от Киви банка, бывают случаи, когда клиент хочет отказаться от нее и расторгнуть договор, рассмотрим что нужно делать в такой ситуации и как закрыть карту Совесть.

Основные причины закрытия

Чтобы закрыть карту рассрочки Совесть Киви банка, в заявлении на расторжение договора обязательно необходимо указать причину. К наиболее распространенным относятся:

  • Маленький кредитный лимит. В большинстве случаев лимит составляет 30 тыс. руб. Сумма небольшая, некоторым ее вполне хватает для повседневных расходов, однако для совершения крупных покупок, чаще всего для которых оформляется карта рассрочки, такой суммы бывает недостаточно. Тем более если учитывать, что цены в магазинах, входящих в партнерскую программу Киви банка, иногда выше, чем в других точках продажи.
  • Изменение величины доходов, получаемых заемщиком. Если доходы увеличиваются, необходимость в заемных средствах пропадает, при том, что осуществлять покупки можно не везде, а только в определенных магазинах, клиент принимает решение отказаться от ненужного банковского продукта. И наоборот если финансовое состояние ухудшилось, то лучше кредитную карту не использовать вовсе, чтобы еще больше не усложнить свое положение.
  • Низкий уровень обслуживания. Качество обслуживание пластика неплохое, но есть большой недостаток – банк самостоятельно может снизить размер кредитного лимита или аннулировать его.
  • Обязательная плата за годовое обслуживание. Эта причина подходит для владельцев карт, которые оформили ее до 10 апреля 2017 года и должны оплачивать обслуживание. По картам рассрочки, выпущенным после этого времени, дополнительная плата за пользование отсутствует.
  • Желание воспользоваться другими банковскими продуктами.
  • Иные причины, клиент по своему усмотрению может не отмечать галочкой в заявке предложенные основания для расторжения договора, а указать другую причину, из-за которой он решил закрыть карточку.

Алгоритм действий

Независимо от обстоятельств, которые повлияли на ваше решение закрыть пластик, для закрытия карты рассрочки Совесть от Киви банка потребуется выполнить следующие действия:

  1. Полностью погасить имеющуюся задолженность – это обязательное требование. При наличии долга, хоть и небольшого банк откажет клиенту.
  2. Если на карте Совесть находятся личные средства, то перед тем как закрыть ее, их нужно перечислить на ваш Киви кошелек. Операция бесплатная. Сделать это можно с помощью личного кабинета или при заполнении заявления указать счет, на который вы хотите перечислить собственные средства.
  3. В случае, когда приостановить действие нужно сразу или если карта утеряна, ее нужно заблокировать. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 510-20-14 или 8 (495) 510-20-14 – для жителей Москвы. Следует понимать, что блокировка не подразумевает одновременное прекращение действия договора, заключенного с банком. На этом процедура закрытия не заканчивается. Заблокировали карту, переходим к следующему пункту, что делать дальше.
  4. Необходимо заполнить заявление на закрытие карты рассрочки Совесть, где указываются личные данные, номер карточки и договора, причина отказа от дальнейшего использования и при необходимости счет для перевода личных средств. Скачать онлайн форму заявления можно на официальном сайте Киви банка и заполнить его самостоятельно до посещения банковского отделения. К заявлению приложить карточку.
  5. Заполненное заявление и карту клиент должен лично передать в центральный офис Киви банка в Москве или отправить по почте. Важное условие при передаче по почте: подпись клиента должна быть заверена нотариально. Получив заявку банк заблокирует карту, если вы этого не сделали, и приступит к проверке внесенных платежей, задолженности. В течение 50 дней с момента подачи заявления карта рассрочки будет полностью аннулирована, а договор закрыт.

Скачать пример заявления на расторжение договора можно по ссылке.

Видео

Воспользовавшись этой инструкцией, вы сможете закрыть свою карточку, но перед этим рекомендуется взвесить все плюсы и минусы карты Совесть, а потом принимать решение.

Отзывы

Людмила, Владивосток.

Решила закрыть карту рассрочки Совесть Киви банка. На счету оставались собственные средства. Зашла в личный кабинет и без труда перечислила средства на свой Киви кошелек. Процедура бесплатная и не занимает много времени.

Михаил, Москва.

Чтобы сэкономить время при закрытии карточки, перед посещением отделения зашел на сайт и скачал форму заявления, заполнил дома и отнес в банк. Это гораздо удобнее и быстрее.

Татьяна, Екатеринбург.

Оформила карту рассрочки Совесть в феврале 2017 года, по ней была предусмотрена плата за обслуживание. Когда я узнала, что условия изменились, закрыла карточку и сделала заявку на выдачу новой. Теперь за обслуживание я не плачу.

Как отказаться и закрыть карту Совесть

Закрытие карты рассрочки – дело не менее ответственное, чем закрытие кредитки, ведь здесь тоже в случае неправильных действий могут возникнуть серьёзные задолженности перед банком. Нельзя просто выкинуть карточку и считать, что на этом договор с банком будет расторгнут. Как правильно закрыть карту «Совесть», рассматриваем в данной статье.

Что делать в первую очередь

Перед тем, как подать заявление на отказ от «Совести», клиент должен совершить ряд предварительных действий. В противном случае банк попросту проигнорирует его заявление.

Алгоритм действий следующий:

  1. Первое и самое важное – если карта утеряна, её нужно немедленно блокировать, пока злоумышленники не сумели потратить деньги. Но нужно понимать, что блокировать – не значит закрыть счёт и отказаться от «Совести». Подробнее о процедуре блокировки будет рассказано далее.
  2. Если же никакой утери не было, и карта все ещё находится у держателя, то первым делом необходимо погасить кредитную задолженность до копейки. После внесения платежа в обязательном порядке нужно проверить, чтобы баланс стал нулевым.
  3. Нужно отключить платные услуги. Особенно актуально это для тех клиентов, чья «Совесть» обслуживается по старым тарифам, и где может списаться, например, плата за годовое обслуживание – тогда опять образуется задолженность, и аннулировать «Совесть» не получится.
  4. Если же долга не было, но был остаток собственных средств, его лучше потратить на покупки или вывести на QIWI-кошелёк.

Да, формально в заявлении на расторжение договора есть пункт, где можно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Однако если судить по отзывам пользователей, с этим возникает много проблем при закрытии карточки.

Так что лучше заранее потратить или вывести эти деньги.

Как проводится закрытие карты Совесть

«Совесть» закрыть онлайн или по телефону невозможно, но обязательно проконсультируйтесь перед чем, как начать что-то делать. Вот номер горячей линии 8-800-510-20-14, приготовьте ручку и бумагу, разговор будет длинный. В личном кабинете такой функции тоже не предусмотрено. Поэтому у желающих расторгнуть договор есть только три варианта:

  • Отправить заявление на электронный адрес help@sovest.com;
  • Отнести заявление лично в офис Киви-Банка, если он есть в вашем городе (населенном пункте);
  • Отправить заявление по почте на адрес 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А (туда направляется вся корреспонденция физических лиц).
Читать еще:  Как разблокировать кредитную карту сбербанк

Бланк заявления можно скачать по адресу (https://sovest.ru/documents) на официальном сайте, в разделе документы.

Для увеличения кликните по картинке.

В случае, если заявление посылается по почте, то бланк распечатывается, заполняется от руки, нотариально заверяется и только потом отправляется в банк. Примечательно, что если клиент не вывел собственные средства и хочет, чтобы банк перевёл их на указанные реквизиты, то заявление надо обязательно посылать Почтой России или лично принести в офис банка. При подаче заявления на email возврат собственных средств на указанные реквизиты невозможен.

Ещё одна характерная особенность заполнения заявления – это то, что поле с реквизитами на перевод собственных средств заполняется в любом случае, даже если на карте нулевой баланс. Сотрудники Киви-Банка требуют этого в качестве меры предосторожности – вдруг будет, например, возврат по совершенной покупке, и образуется положительный баланс.

Также в обязательном порядке нужно сдать карту «Совесть». Исключение – случаи, когда она была украдена или утеряна.

Если все условия соблюдены, на карте нет ни задолженности, ни собственных средств, то начинается процесс закрытия. Банк блокирует карточку, если этого ещё не сделал сам клиент, затем в течение 50 дней пересматривает операции по карте и выясняет, не возникнет ли там каких-то претензий.

В случае, когда никаких проблем не обнаружено, договор с Киви-Банком на предоставление и обслуживание карты «Совесть» будет расторгнут в течение упомянутых 50 дней.

Если же обнаружены какие-то несоответствия или ошибки в заполнении бланка, то заявление будет отклонено, а договор продолжит действовать. В любом случае, сотрудник банка свяжется с клиентом и сообщит о решении. Если же молчание со стороны банка затягивается, лучше позвонить на горячую линию и уточнить статус своего заявления.

Просим Вас наших читателей, напишите в комментариях как вам удалось закрыть карту, какие ошибки были допущены. Ваши отзывы помогут в будущем другим пользователям. Пожалуйста в корректной форме, спасибо.

Альтернативой для покупки товаров в рассрочку является «Халва». Читайте как оформить карту «Халва» от Совкомбанка онлайн бесплатно. Возможно условия пользования ею будут вам наиболее подходящими.

Как заблокировать карту

Процедура блокировки обычно проводится при потере или краже карты, чтобы ей не воспользовались злоумышленники. Хотя возможны и другие причины – клиент всегда может заблокировать «Совесть» по собственному желанию. Главное, помнить, что блокировка не равносильна расторжению договора.

Существует несколько способов блокировки «Совести».

  • В личном кабинете на вкладке «Действия». Достаточно кликнуть на «заблокировать карту» и указать причину такого решения.
  • Звонок на номер 8-800-510-20-14. Клиенту потребуется назвать оператору паспортные данные, сведения по карте, кодовое слово и причину блокировки.
  • Личный визит в региональный офис Киви-Банка. С собой нужно иметь паспорт и телефон, к которому была привязана карточка «Совесть».

После этого разблокировка осуществляется по инициативе пользователя или же не проводится вообще, а банк выпускает новую «Совесть» взамен утерянной. Однако есть и четвёртый вид блокировки – после трёх неверных попыток введения ПИН-кода при покупке. Тогда карточка блокируется на сутки из целей безопасности.

По истечению 24 часов она автоматически разблокируется, но если неверный ввод повторится, «Совесть» снова заблокируется. Таким образом, средства клиента будут защищены даже тогда, когда держатель карты не заметил утраты и не произвёл процедуру блокировки.

Все способы закрытия и блокировки карты Совесть

В данной статье мы ответим на вопрос, как закрыть карту «Совесть» и опишем способы блокировки карты через личный кабинет, с помощью звонка на горячую линию и при некорректном вводе пин-кода. Узнаем, что делать, если карта заблокирована без ведома пользователя и выясним, как правильно составить заявление на закрытие карты. А также опишем способ возврата не активированной кредитной карты от КИВИ Банка.

Способы блокировки карты

Стоит отметить, что блокировка и закрытие карты являются разными процедурами. Блокировку карты можно осуществить тремя способами, которые мы опишем ниже.

Через личный кабинет

  1. Переходим на официальный сайт банка sovest.ru.
  2. Переходим в личный кабинет и проходим авторизацию.
  3. Выбираем опцию «Действия».
  4. Нажимаем на пункт «Заблокировать карту».
  5. Выбираем из предложенного списка причину, по которой производится блокировка.
  6. Система сразу же заблокирует карту.

По телефону горячей линии

  1. Совершаем звонок по номеру 8(800) 510-20-14;
  2. Сообщаем оператору цель звонка;
  3. Озвучиваем личные данные и номер карты;

Также пользователь может заказать обратный звонок на официальном сайте.

Ввести неверный пин-код

При совершении покупки достаточно три раза некорректно ввести пин-код, карта автоматически блокируется ровно на 24 часа. Стоит отметить, что карту нельзя будет разблокировать по инициативе держателя, система сможет активировать ее только спустя сутки.

Подобный способ не решает полностью проблему пользователя, так как карта временно блокируется. Для полной блокировки необходимо позвонить на единую справочную службу банка или использовать настройки в личном кабинете пользователя.

Что делать, если карту заблокировали без вашего ведома

Причины блокировки карты рассрочки «Совесть» могут быть следующие:

  • Некорректный ввод пин-кода, использование всех попыток.
  • Пользователь длительное время не совершал покупки;
  • Срок погашения денежной суммы просрочен;
  • Сумма внесенных денежных средств оказалась меньше минимального платежа по карте.

Если карта всё же заблокирована, а пользователь не знает по какой причине это произошло, необходимо посетить личный кабинет карты «Совесть» на официальном сайте. Клиентская служба всегда оповещает клиента о возможных санкциях с помощью сообщений. Либо можно позвонить на единую справочную банка по номеру: 8(800) 510-20-14. Служба поддержки карты «Совесть» рассмотрит проблему клиента и выяснить, с чем именно связана блокировка.

Заявление на закрытие карты

Если пользователь желает расторгнуть договор на оказание банковских услуг, для этого необходимо заполнить заявление на закрытие. В заявлении необходимо указать следующие данные заявителя:

  • ФИО;
  • Дата рождения и место рождения;
  • Паспортные данные;
  • Мобильный телефон;
  • Номер счета и номер карты;
  • Реквизиты получателя в случае перевода остатков денежных средств по карте;
  • Причины закрытия счета;
  • Подпись клиента.

Заявление на закрытие необходимо предоставить в главный офис КИВИ Банка, расположенный в Москве. В иных случаях заявление вместе с картой необходимо отправить с помощью почтового отправления, но перед этим заявителю придется нотариально заверить документ. В случае отсутствия финансовых задолженностей у пользователя карты, договорные отношения между сторонами аннулируются спустя 50 календарных дней с момента получения заявления.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте в разделе «Документы» под названием «Заявление на расторжение договора».

Подать заявление на расторжение можно несколькими способами:

  1. посетив офис банка в Москве,
  2. отправив заявление на электронный адрес help@sovest.com или с помощью почтового перевода.

При отправке на электронный адрес или почтой заявление необходимо нотариально заверить.

Причины отказа от карты

Причины отказа от карты со стороны пользователей могут быть следующие:

  • Отказ в увеличении кредитного лимита.
  • Изменение финансового положения.
  • Неполное изучение условий использования.
  • Завышенные тарифы на обслуживание.
  • Оформление карты другого банка с более выгодными условиями.

Также клиент может вписать в поле «Иное» другую причину отказа от банковских услуг, которую посчитает нужной.

Как вернуть не активированную карту

Карта считается действующей даже если не прошла процедуру активации, так как перед получением карты клиент подписывает договорные отношения с банком. Для жителей Москвы достаточно посетить офис банка по адресу: микрорайон Чертаново Северное, дом 1А, корпус 1 и предоставить заявление в письменном виде о намерении закрыть банковский счет. Для жителей регионов доступен другой способ возврата карты «Совесть» – отправить нотариально заверенное заявление о расторжении договора вместе с картой с помощью почтового отправления с объявленной ценностью.

Стоит отметить, что все данные клиента подлежат безвозвратному удалению после аннулирования договора и, если клиент вновь решит обратиться за банковскими услугами, то процедуру регистрации необходимо будет пройти в полной мере.

Как отказаться от карты рассрочки Совесть

Использование карты рассрочки в определенный момент может стать не целесообразным. Причины этому различные: пользователя не устраивает кредитный лимит, не понравился сервис, была оформлена карта рассрочки, выпускаемая сторонними кредитными организациями. Под отказом понимается расторжение ранее заключенного соглашения с банком. В случае с картой Совесть это решение называется разрывом контракта.

Читать еще:  Можно ли оплатить тв телекарту через Сбербанк Онлайн

Понятия отказа от карты и ее блокировка тождественны, но не идентичны. Необходимость в блокировке возникает при утрате карты, временных трудностях в ее использовании, при смене данных пользователя, по некоторым иным причинам. Блокировка является временной. Она предполагает временное приостановление операций по карте и ее обслуживание. Договор, заключенный с банком при этом, остается в силе. Следовательно, перед принятием соответствующего решения, пользователь должен быть уверен, в чем именно он заинтересован в данный момент.

Как отказаться от Совести

Пользователь имеет право расторгнуть ранее заключенное соглашение в любой момент, без предупреждения о своем намерении банка. При подаче дистанционной заявки отказаться от карты можно до ее фактического получения. Пока пользователь не получил карту на руки, даже в случае положительного решения банка, договор не будет являться заключенным. Здесь допускается два варианта для отказа от продукта:

  1. Не принятие никаких действий — пользователь получает положительное решение, но после этого передумывает пользоваться картой, не встречается с курьером, не забирает карту самостоятельно, игнорирует звонки и сообщения банка.
  2. Устное сообщение в банк о том, что ранее поданная заявка должна быть аннулирована по инициативе клиента — достаточно позвонить по номеру — 8-800-510-20-14, озвучить личные реквизиты, и указать на отказ от банковского обслуживания.

В обоих случаях банк не станет выяснять фактическую причину отказа от обслуживания. Информация из базы банка будет безвозвратно удалена. Если клиент вновь решит оформить карту рассрочки, то всю процедуру оформления ему придется проходить заново.

Банк не станет отказывать в выдаче карты, если клиент однажды проигнорировал положительный отклик. Информация из базы удаляется, поэтому данных по клиенту в банке на момент повторного обращения не будет.

Эти же самые варианты отказа действуют при подаче заявки на выпуск карты в офисе банка. Можно не явиться за получением карты в срок, сообщить в банк об изменении решения, явиться в офис и потребовать возврат документов — анкеты с информацией для оформления карты. Последний вариант является самым целесообразным, так как человеческий фактор может сыграть свою роль, и информация по клиенту попадет к третьим лицам.

Как закрыть карту Совесть

На выпуск карты уходит несколько дней — 2-3 дня, в зависимости от способа подачи заявки и региона проживания соискателя. Если за этот срок клиент не передумал пользоваться картой, встретился с курьером или получил карту самостоятельно, подписав все бумаги, договор считается заключенным. С этого момента пользователь становится полноправным клиентом банка.

Закрытие карты, независимо от объективных причин, возможно только в заявительном порядке. Потребуется заполнить специальный бланк заявления, который можно скачать на сайте банка. Не соблюдение заявительного порядка или формы подачи заявления, не будут считаться основаниями для расторжения контракта со стороны банка.

Перед оформлением заявления пользователь уточняет размер имеющейся задолженности. Отказаться от услуг банка с остатком задолженности не получится — заявление на прекращение обслуживания будет проигнорировано банком. Уточнить размер задолженности можно в личном кабинете или путем получения выписки по счету через офис банка.

Заявительный порядок соблюдается и в том случае, если по карте не было произведено ни одной покупки / транзакции. Получается, если карта не была фактически использована, договор не перестает действовать.

Передача заявления предусматривается двумя способами: посредством личного обращения в офис банка или путем отправки заполненного бланка по почте. Реквизиты для отправки уточняются на официальном сайте банка. В срок рассмотрения заявления вкладывается время, в течение которого письмо дойдет до банка. В письмо с заявлением вкладываются копии паспорта держателя, договора, сама карта (если сохранилась).

При обращении в банк пользователь сдает карту, если она к этому моменту сохранилась, составляет заявление, расписывается, сдает документ на рассмотрение. Договор закрывается в течение 45 рабочих дней. В течение этого времени банк проверит счет на наличие задолженности и на предмет неоплаченных дополнительных услуг, за которые по договору взималась плата. О прекращении сотрудничества пользователь извещается по телефону или по почте.

По телефону или через личный кабинет карта не закрывается. Сотрудники банка, не получив заявления со стороны клиента, не смогут расторгнуть договор. У них не имеется соответствующих полномочий. Что касается личного кабинета, то его функционал не содержит такой вкладки. Следовательно, без совершения таких действий, соглашения будет действовать.

4 способа заблокировать карту рассрочки Совесть

Блокировка карты — услуга, предоставляемая банком для своих клиентов, направленная на обеспечение безопасности и сохранности счета. Длительность блокировки зависит от обстоятельств, по причине которых она производится. Как только обстоятельства отпадают, блокировка снимается.

Для блокировки клиенту нужно совершить несколько простейших действий, В зависимости от обстоятельств выбирается любой доступный способ. Во время ее действия условия договора не приостанавливаются. К примеру, если пользователь должен внести очередной платеж по карте в, то время, когда она заблокирована, возникнет просрочка. Следовательно, условия рассрочки и блокировка карты никак не пересекаются.

1. В личном кабинете

Картой намного удобней управлять через личный кабинет. Здесь доступны к проведению все возможные действия со счетом, в том числе и его блокировка. Для этого пользователь входит в личный кабинет, открывает вкладку «действия», кликает на кнопку «заблокировать карту».

Потребуется указать причину блокировки — причина выбирается из предложенного системой списка. Блокировка производится моментально, в автоматическом режиме. До ее снятия проведение операций по карте не будет возможным.

2. Звонок в банк

С момента подписания соглашения пользователь может полностью контролировать свой счет, получать необходимые консультации и разъяснения, пользоваться дистанционными услугами, позвонив по федеральному номеру — 8-800-510-20-14. Оператор уточнит данные клиента, проверит информацию по имеющейся базе, выяснит причину блокировки (со слов клиента), заблокирует карту. Карта к этому моменту может быть утрачена клиентом, но ее 16-значный номер оператору огласить придется обязательно.

Эта услуга предоставляется бесплатно. Используя этот вариант, клиент должен озвучить свои паспортные данные, кодовое слово, прочую информацию, необходимую для полной идентификации. Без предоставления этих данных, оператор не сможет произвести блокировку.

3. Визит в банк

Если в городе проживания пользователя действует офис банка, он может заблокировать карту рассрочки, посредством обращения в офис. Потребуется иметь при себе паспорт, на который карта ранее была оформлена и телефон, привязанный к карточному счету. Полный список адресов здесь.

При не обнаружении несоответствий, принимающий сотрудник банка заблокирует карту. Блокировка будет продолжаться до того момента, пока не отпадут обстоятельства, ставшие причиной для таковой, либо пока клиент самостоятельно не разблокирует карту через личный кабинет.

4. Ввести неверный пин-код более 3 раз

Условный способ, который может быть использован наряду с другими. Автоматическая блокировка карты возможна, если пользователь при совершении покупки более 3 раз введет неправильный пин-код. Карта блокируется ровно на 24 часа, после чего счет начинает действовать в прежнем режиме.

В отличие от остальных способов, разблокировка по инициативе держателя здесь не предусматривается. Придется выждать ровно сутки, чтобы после этого пользоваться картой по целевому назначению.

Бробанк.ру: чтобы не совершать лишних действий и не тратить время на оформление карты, соискатель должен внимательно изучить все ее достоинства и недостатки, а также оценить необходимость оформления таковой. Пользователи не часто отказываются от карты после ее оформления, так как это действительно полезный продукт без скрытых условий. Но ошибочное решение, в любом случае, может быть изменено, и отношения с банком будут прекращены. Что касается блокировки карты, то держатель заранее изучает все возможные варианты, чтобы любой из них применить в случае необходимости.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector