Карта халва что это

Карта рассрочки «Халва» Совкомбанка в 2020 году – условия, принцип

Сравнительно недавно Совкомбанк запустил новый проект кредитных карт «Халва». Подобная карта уже имеется в продуктовой линейке белорусского МТБанка. В Беларуси данный продукт доказал свою востребованность на рынке, что послужило основанием для запуска подобных карт Совкомбанком в России. Карта рассрочки «Халва», эмитированная Совкомбанком выгодно отличается от других кредитных карточных продуктов, представленных сегодня на рынке. Основным отличием данной карты является то, что основная финансовая нагрузка ложится на банк, выпустивший карту и партнеров банка, принимающих ее для оплаты своих товаров и услуг. Благодаря такой схеме работы карты «Халва» клиент получает возможность приобрести необходимые товары в рассрочку, без внесения процентов и первоначальных взносов.

Что такое карта Халва?

Карта Халва – это карточный продукт от Совкомбанка, который предоставляют клиентам оплачивать товары в рассрочку, то есть с использованием заемных средств, но бесплатно. Однако пользоваться картой можно только в магазинах-партнерах.

Принцип работы и условия карты «Халва» от Совкомбанка

Принцип работы карты «Халва» лишь отчасти напоминает механизм действия кредитных карт, при этом преимущественно отличаясь от них. По сути, карта «Халва» – это качественно новый кредитный продукт на банковском рынке. В основе ее действия заложена рассрочка, дающая возможность держателю карты приобрести товар в магазине компании – партнера банка любой необходимый ему товар в пределах имеющегося на карте лимита. При этом процент за пользование средствами по карте он не выплачивает, возвращая лишь потраченную на покупку сумму равными частями ежемесячно.

Основные и дополнительные условия

Удобная и выгодная «Халва» – карта рассрочки Совкомбанк, полные условия которой будут приведены ниже, доступная для оформления посредством подачи онлайн-заявки или при обращении в офис банка.

Основные условия по карте «Халва» от Совкомбанка заключаются в следующем:

• процент по карте в год – от 1 до 7%;
• максимальный лимит до 350 тыс. руб.;
• перевод на другую карту бесплатно за счет собственных средств, 2,9% + 290 руб при переводе заемных средств;
• длительность льготного периода до 1080 дней.

Из преимущественных условий оформления кредитной карты Халва можно отметить:

• бесплатный выпуск и отсутствие годового обслуживания по карте;
• 0% за пользование рассрочкой;
• Бесплатное смс-информирование обо всех транзакциях по карте;
• Удобный интернет – банкинг.

Карта выпускается в рублях в рамках платежной системы Мастер Кард сроком на 3 года.

Допускается снятие наличных с карты, но не более чем 100 тысяч в месяц без комиссии. За снятие заемных средств снимается 2,9% + 290 руб. Лимит на снятие заемных средств – до 15 000 за операцию.

Дополнительным элементом безопасности карты является ее оснащенность чипом, также карточка работает с системой PayPass и предусмотрен кэшбэк до 6% за пользование собственными средствами, размещенными на карте сверх лимита.

Таким образом, карта «Халва» предоставляет пользователю приобрести товар в магазинах – партнерах банка с рассрочкой на 12 месяцев, без уплаты первоначального взноса и процентов по кредиту. Магазины – партнеры Совкомбанка, принимающие к оплате «Халву», присутствуют в 697 городах страны, включая Москву, Новосибирск и другие города. Следует отметить, что по мере увеличения магазинов – партнеров Совкомбанка, расширяется и география присутствия карты «Халва».

Штрафы

Штраф при неоплате минимального платежа:

• при первом случае просрочки: 590 руб.
• при втором: 1% от суммы задолженности + 590 руб.
• при третьем и далее: 2% от суммы задолженности + 590 руб.

Требования к клиенту

Оформить карту «Халва» может любой клиент банка, соответствующим минимальным требованиям:

• возрастные ограничения – от 20 до 75 лет;
• резидент – гражданин России;
• регистрация по месту выдачи карты должна быть постоянная;
• не менее 4 месяцев трудоустройства на рабочем месте на момент оформления карты.

Решение по заявке на карту рассматривается в день обращения, после чего выдается карта. При необходимости, банк может запросить дополнительные подтверждающие документы. Заказать карту можно и на сайте Совкомбанка. Для этого в специальной анкете – заявке необходимо указать минимальные личные данные и актуальный телефон.

Какие документы нужны для оформления карты Халва?

Чтобы оформить карту Халва, потребуется только паспорт гражданина России. Если банк сочтет при рассмотрении заявки, что нужны другие бумаги, сотрудник может запросить дополнительные документы:

• на имущество,
• второй документ, подтверждающий личность,
• справки о доходах.

Наименьшей перечень предоставляемых документов для карты Халва, а также более быстрое рассмотрение заявки предлагают клиентам банка, имеющим хорошую кредитную историю.

Как активировать карту Халва Совкомбанка?

В отличие от других подобных предложений банков активация карты Халва не требуется. После ее получения сотрудник банка сам вносит все необходимые сведения в свою программу, поэтому клиенты могут сразу же начать пользоваться банковским продуктом.

Активация карты Халва – любая операция в банкомате, где требуется ввести ПИН-код. Пластиковая карточка выдается в запечатанном конверте, в котором есть вся необходимая информация для проведения операций. Через терминалы вы можете:

• пополнить счет,
• проверить баланс,
• получить дополнительную информацию об обслуживании карты рассрочки.

Как происходит погашение по карте Халва?

Погасить задолженность по карте Халва можно разными способами:

• через устройства самообслуживания (терминалы),
• офисы Совкомбанка,
• отделения Почты,
• карточкой любого банка.

Если у вас подключен интернет-банкинг, то погасить задолженность можно с использованием перевода с карты на карту. После этого через колл-центр или в личном кабинете Совкомбанка нужно выбрать, за какое приобретение был сделан окончательный платеж. Если есть вопросы, как погасить долг по карте Халва, вы можете их задать менеджеру колл-центра или на официальном сайте.

Особенности и преимущества пользования картой «Халва»

Карта «Халва» Совкомбанка предоставляет ее держателю уникальные и выгодные условия приобретения товаров в рассрочку. Не следует путать этот момент с кредитом. За период рассрочки клиент не оплачивает процентов за пользование средствами. Взимаются они только при снятии наличных. Расплатиться картой можно только в магазинах, являющихся партнерами проекта Совкомбанка. Список магазинов, в которых можно произвести покупки, указаны на сайте банка.

После совершенных покупок их общая сумма за расчетный период суммируется, а рассрочка по «Халве» предоставляется на срок до 12 месяцев. Средства на карту вносятся ежемесячно через терминалы банка по номеру карты или договора, посредством банковских переводов или через платежные системы. О необходимости внести платеж клиент извещается посредством смс-сообщения с указанием минимальной суммы платежа. После ключевой даты оплаты клиенту дополнительно предоставляется 5 дней, в которые не будут применяться штрафные санкции.

Как и любой банковский продукт, «Халва» имеет свои плюсы и минусы. При правильном пользовании карточкой, клиент сможет в полном объеме воспользоваться всеми ее преимуществами. Следует понимать, что карта рассрочки предназначена для совершения крупных покупок, бытовой техники, материалов для ремонта. В такой ситуации она гораздо выгоднее потребительских кредитов и кредитных карт, так как не предусматривает процентов за ее использование. Эта особенность отмечается в многочисленных отзывах держателей карты. Еще одним преимуществом данного банковского продукта является возобновляемость кредитной линии, что позволяет продолжать использовать внесенные на карту средства.

Дополнительно среди преимуществ «Халвы» отмечается удобный личный кабинет, позволяющий просматривать текущую статистику покупок по карте и совершенных платежей. Он представлен дополнительно мобильным приложением, позволяющим отслеживать все транзакции по карте и получать информацию об остатке задолженности и размере минимального платежа оперативно на своем мобильном устройстве.

Среди недостатком данного карточного продукта отмечается лишь тот момент, что использовать ее можно исключительно в магазинах, работающих в рамках партнерского договора с Совкомбанком и принимающих карту к оплате. Расплатиться ею в иных магазинах невозможно. Но число магазинов-партнеров обновляется и увеличивается.

Видео: как пользоваться картой Халва

Что такое карта Халва и в чем ее подвох? На что нужно обратить внимание?

Определение

Кредитная карта Халва Совкомбанка – это кредитный продукт, позволяющий держателю воспользоваться рассрочкой при приобретении товаров и услуг на срок до 12 месяцев.

Основные характеристики

Эти карты появились не так давно, и совершенствование данного продукта продолжается до сих пор. Интерес пользователей только возрастает. Если раньше такие продукты воспринимали исключительно как маркетинговый ход, то теперь многие на своем опыте убедились, что они реально работают и позволяют покупать без переплаты.

Изначально ей можно было расплачиваться только в магазинах-партнерах. Но постепенно у держателей пластика появилась возможность снимать наличные, в том числе в рассрочку. Снимать собственные средства с нее можно абсолютно бесплатно в любых устройствах, а за снятие кредитных средств взимается комиссия.

Кроме того Совкомбанком предусмотрена возможность получать «кэшбэк бонусы» за покупки. При хранении на ней собственных средств на остаток начисляются проценты. Плата за выпуск и обслуживание со стандартным дизайном не взимается.

Как работает

Это новое явление на рынке, и не у всех клиентов есть понимание, как она работает. Рассмотрим на примере. Вы совершаете покупку в магазине, являющимся партнером банка. Далее погашаете долг равными ежемесячными платежами. Размер платежа рассчитывается как сумма покупки, разделенная на количество месяцев на которые планируется взять заемные средства. Срок может зависеть от конкретного товара или торгово-сервисной сети. Возможно увеличение срока на 3-18 месяцев за дополнительную плату. Рассрочка на снятие наличных или переводы составляет фиксированные три месяца. Если операций несколько, то нужно учитывать, что по каждой из них срок свой и может отличаться.

Можно ли вернуть товар, купленный по ней?

Да, можно. Способ оплаты (наличными, кредиткой, Халвой или иной другой) не влияет на возможность вернуть приобретенное.

Для возврата приобретенного, необходимо:

• уведомить продавца (заявление);
• предъявить карту (наличие чека ускорит процесс возврата);
• ждать поступления денег на счет (до 30 дней).

Существует ли беспроцентная рассрочка на самом деле?

У потребителей такая схема часто вызывает вопрос – в чем подвох? Зачем это нужно торговой организации и уж тем более банку? Ответ прост. Магазины заинтересованы в привлечении клиентов и быстрой продаже товаров, ведь, если у покупателя в кармане карта с одобренным кредитным лимитом, то он с большей вероятностью совершит покупку в тот же день. Банки получают прибыль за счет комиссии, которые они берут с партнеров, и зарабатывают лояльность покупателей, предлагая им удобный и почти бесплатный инструмент. В данном случае клиент ничего не переплачивает, если не подключает дополнительные услуги и своевременно вносит платежи.

Если заранее ознакомится со всеми условиями продукта, то сложностей в использовании возникнуть не должно. Но у нее, как и у любого продукта на рынке, есть свои особенности:

• расплатиться ей можно только у партнеров Совкомбанка в России и Белоруссии;
• предусмотрены ощутимые штрафные санкции за пропуск платежа;
• снимать наличные можно в пределах 100 тыс. рублей в месяц;
• за именной пластик с индивидуальным дизайном нужно заплатить 2 тыс. рублей;
• существенная плата за СМС-информирование, которая при этом не взимается с активных пользователей мобильного банка, лиц старше 50 лет, а также, если по карте не производились никакие операции;
• Совкомбанк постоянно проводит акции в рамках бонусной программы, необходимо внимательно отслеживать сроки их окончания.

Тип карты	Mastercard World
Технологические особенности	индивидуальный дизайн моментальная выдача карты технология 3D Secure чип бесконтактные платежи (PayPass)

Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay

Карта рассрочки

рассрочка в магазинах-партнерах – до 18 мес. (возможно увеличение срока с помощью тарифного плана (ТП) или мин. платежа);

платеж рассчитывается исходя из суммы операции и кол-ва месяцев рассрочки;

рассрочка 3 мес. на сумму снятия/перечисления заемных денежных средств (комиссия 2,9%+290 руб.);

приветственный бонус: +3 мес. рассрочки на 1-ю покупку в первые 10 дней после оформления карты (при оплате телефоном в партнёрской сети);

при покупках из лимита рассрочки вне сети партнеров будет списана комиссия в размере 290 рублей +1,9% (включается в первый МОП, рассрочка будет составлять 2 мес.);

“День рождения” (предложение поступает индивидуально по смс) – клиент получает 12 мес. рассрочки в магазинах-партнерах в день рождения и в последующие 2 дня после; дополнительная рассрочка суммируется с тарифным планом и не суммируется с тарифными сроками, со сроками партнера и с другими акциями;

Бонусы

• Другое

баллы (до 31.12.2020) за покупки собственными средствами при совершении 5-ти операций в любых магазинах (своими или заёмными средствами) или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств на общую сумму от 10 000 руб. в мес. (для карт «Социальная Халва» – от 5000 руб.); накопленными баллами компенсируется полная или частичная ст-ть оплаченных ранее собств. средствами покупок за посл. 2 мес. в партнерской сети по курсу 1 балл = 1 руб.; срок действия баллов 12 мес. :

при оплате телефоном с использованием сервисов Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay (кроме покупок в интернете):

• в магазинах-партнерах: 6% – за покупку от 10 000 руб, 4% за покупку от 5 000 до 9 999,99 руб., 2% за покупку до 4 999,99 руб.;
• 1% в прочих ТСП за каждую покупку от 1 000 руб., 0% за покупку до 999,99 руб.

при оплате картой:

• 2% в магазинах-партнерах;
• 1% за каждую покупку от 1 000 руб., 0% за покупку до 999,99 руб. в прочих ТСП

Программа “Бонус 5х10” – получение вознаграждения +% доп.кэшбэка или +мес. доп.рассрочки (не более 36 мес.) в зависимости от уровня программы от 0 до 30:

• +1 ур. за каждый мес., в котором совершено более 5 покупок или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов/ операций по снятию заемных средств на общую сумму от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» – от 5000 руб);
• +2 ур. при наличии денежного кредита или вклада;
• -1 ур. при отсутствии покупок;
• уровень сохраняется при совершении хотя бы 1 покупки в мес.;
• перемещение между уровнями неограниченное количество раз;
• вознаграждение доступно при совершении не менее 30 покупок заемными средствами (каждая от 100 руб.)

макс. 5 000 баллов в мес.

Использование собственных средств возможно Начисление процентов на остаток средств на счете до 5,5% Выпуск и годовое обслуживание

• 0 руб. за карту со стандартным дизайном;
• 2 000 / 3 000 руб. единовременно за именную карту с индивидуальным дизайном при получении в офисе банка / при доставке вне офиса банка

Снятие наличных в банкоматах банка

• 2,9%+290 руб. – за счет лимита рассрочки
• 0% – за счет собственных средств

Снятие наличных в ПВН банка

• 2,9%+290 руб. – за счет лимита рассрочки
• 0% – за счет собственных средств

Снятие наличных в банкоматах других банков

• 2,9%+290 руб. – за счет лимита рассрочки
• 0% – за счет собственных средств

Снятие наличных в ПВН других банков

• 2,9%+290 руб. – за счет лимита рассрочки
• 0% – за счет собственных средств

Лимиты по операциям снятие наличных: до 30 000 руб. за одну операцию, до 100 000 руб. в день, до 300 000 руб. в мес.; общая сумма расходных операций до 10 000 000 руб. в мес. Дополнительная информация

• бесплатная доставка курьером карты со стандартным дизайном;
• запрос баланса в сторонних банкоматах – 10 руб. за операцию;
• конвертация – по курсу банка;
• СМС-информирование – 99 руб. в мес. (плата не взимается при посещении моб. приложения/личного кабинета более 3-х раз в мес., а также с клиентов старше 50 лет или при отсутствии операций в месяце);
• плата за несанкционированную задолженность – 36% годовых;
• длительность платежного периода – 15 календарных дней;

неустойка при неоплате ежемесячного платежа – 19% годовых в день, штраф за нарушение срока возврата кредита – при сумме задолженности свыше 500 руб. с 6-го дня просрочки:

• 590 руб. за 1-й пропуск;
• 1% от суммы полной задолженности + 590 руб. за 2-й пропуск подряд,
• 2% от суммы полной задолженности + 590 руб. за 3-й и последующие пропуски подряд;

+1 п.п. для вкладов сроком свыше 3 мес. (на сумму до 1,5 млн. руб.) при совершении от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб.

Дата актуализации 01.06.2020 13:05

Размер кредитного лимита	от 0,1 до 350 000 ₽
Срок кредита	до 121 месяца
Льготный период	до 1080 дней

• операции оплаты товаров и услуг

Проценты в течение льготного периода 0% Проценты за кредит от 0% до 10% Погашение кредита Дата актуализации 01.06.2020 13:05 Подтверждение дохода

• не требуется

Регистрация Стаж работы Дата актуализации 01.06.2020 13:05

• начисление процентов на остаток собственных средств;
• снятие собственных средств без комиссии в любых устройствах;
• бальный cash back за покупки в рассрочку и за счет собственных средств;
• повышенный cash back за покупки с помощью смартфона (Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay);
• снятие наличных и переводы с карты на карту в рассрочку;
• оплата госуслуг в рассрочку;
• возможность увеличения сроков рассрочки при подключении дополнительных опций;
• бесплатное обслуживание (индивидуальный дизайн пластика за дополнительную плату)

• крупные штрафы за пропуск платежа;
• дорогое СМС-информирование при невыполнении требований бесплатности

Особые ограничения

• совершать покупки в рассрочку можно в магазинах-партнерах на территории РФ и Республики Беларусь, в остальных магазинах возможен расчёт только собственными средствами;
• требуется трудоустройство и фактическое проживание не менее 4-х мес. в регионе подачи заявки или в соседнем к нему регионе;
• возраст 18-90 лет для карт с лимитом 0,1 руб., 20-75 лет – для карт с лимитом более 0,1 руб.;
• необходимо наличие личного мобильного телефона

Дата актуализации 01.06.2020 13:05

Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.

При использовании кредитной карты «Халва» с лимитом 0 руб. беспроцентный период составит до 1080 дней , после чего ежемесячный платеж для погашения кредитной карты в течение 12 месяцев составит от 0 руб., процентная ставка от 10% годовых , переплата за период — 0 руб. , годовое обслуживание: 0 руб.

Расчет платежа является приблизительным и осуществляется по методике Банки.ру

Халва

С картой Халва Вы можете покупать что угодно — от продуктов до строительных материалов — и не платить проценты.

Невероятные условия

онлайн 24/7 с доставкой курьером или в любом офисе Банка.

Рассрочка по «Халве» для вас – бесплатная! Вы возвращаете только стоимость покупки в магазинах-партнёрах, разбитую на количество месяцев рассрочки. А проценты банку за вас заплатит магазин!

Максимальный период рассрочки у партнёров — 18 месяцев. Его можно увеличивать, подключая тарифные планы.

« Совкомбанк — Халва»или в личном кабинете;

в устройствах самообслуживания или кассах в отделениях Банка.

В мобильном приложении также можно настроить регулярное автопополнение карты.

Дополнительно вы можете использовать следующие способы (может взиматься комиссия):

• переводы с карты на карту — на сайте Банка или через любые сторонние сервисы;
• в отделениях Почты России;
• банковским переводом по реквизитам.

Оплачивайте любые покупки вашей «Халвой» в любых магазинах.

Вы можете использовать её и как карту рассрочки, и как доходную карту.

Для этого просто выберите нужный режим по инструкции .

Программа «Бонус 5х10» — это 30 уровней увлекательной игры, которая позволит увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить награду — на выбор:

• ​​​​дополнительный кэшбэк (за 1 покупку заемными или собственными средствами);
• дополнительную рассрочку (на 1 покупку заемными средствами).

Повышайте уровень:

1. Сделайте за отчетный период от 5 любых покупок 1 на общую сумму от 10000 руб. 2 и получите +1 уровень (+2 уровня, если у вас есть кредит или вклад в банке).
2. Если за отчетный период сделана хотя бы 1 покупка, сохраняется текущий уровень.
3. Без покупок в отчетном периоде или при любой просрочке в Банке вы теряете -1 уровень.

Получайте награду 3 :

Размер награды равен текущему уровню в игре. Чем выше вы подниметесь, тем «вкуснее» будет бонус. На финальном 30-м уровне вас будут ждать +30% кэшбэка 4 за 1 покупку или +30 мес. рассрочки 5 на 1 покупку!

Если вы использовали бонус, игра начинается заново с 0-го уровня.

Подробнее о программе «Бонус 5х10» здесь .

1 Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.

2 Для карт «Социальная Халва» — от 5000 рублей.

3 Чтобы воспользоваться бонусом, с момента старта необходимо сделать от 30 покупок в рассрочку (от 100 рублей каждая).

4 Max 5000 баллов.

5 Max 36 мес. с учетом срока рассрочки магазина и акций.

* Без покупок проценты не начисляются.

** Начисляется на остаток до 500 000 руб. (на сумму свыше 500 000 руб. – 4%).

*** Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.

Порядок начисления баллов

Для участия в программе балльного кэшбэка необходимо в каждом отчётном периоде выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок 1 на общую сумму не менее 10 000 2 руб. (своими или заёмными средствами).

Если условие выполнено, то за покупки собственными средствами начислятся баллы кэшбэка.

Размер кэшбэка

В сети партнёров:

• при оплате телефоном 3 :

• 6% — за каждую покупку от 10 000 руб.;
• 4% — за каждую покупку от 5 000 до 9 999 руб.;
• 2% — за каждую покупку до 4 999 руб.;

• 2% — при оплате картой.

Вне партнёрской сети:

• 1% — за каждую покупку от 1 000 руб. (при любом способе оплаты).

1 Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва» , или переводов / операций по снятию заемных средств.
2 Для карт «Социальная Халва» — от 5000 руб.
3 В кассах магазинов — через Google, Apple или Samsung Pay (кроме покупок в Интернете). Для карт «Социальная Халва» данный уровень кэшбэка применяется в т.ч. при оплате картой

Как пользоваться картой Халва

Карта рассрочки «Халва» от Совкомбанка привлекает клиентов большим количеством вариантов ее использования. Но чтобы получать от карточки только выгоду, важно понимать ее возможности и как правильно их использовать.

Чем Халва отличается от обычных кредитных карт?

Карта отличается от привычных кредиток по нескольким параметрам. Так, основное ее назначение – совершение покупок в магазинах-партнерах. Совкомбанк работает с большим количеством популярных брендов, среди которых не только магазины, но рестораны, кафе, салоны красоты, медицинские центры и так далее.

Период рассрочки, в течение которого за использование кредитных средств не будет взиматься комиссия, зависит от конкретного магазина-партнера. Кроме этого карточка дает дополнительные возможности для заработка и существенной экономии. Так, при совершении покупок за счет собственных средств возможно получение кэшбэка.

Карту Халва можно использовать и как дебетовую. В данном случае можно получать процент на остаток личных средств и кэшбэк со сделанных с собственных денег покупок.

Карта рассрочки Халва

1. Рассрочка до 18 месяцев
2. До 7.5% годовых на остаток
3. Кэшбек до 35%

Как активировать карту

Оформить карту можно через мобильное приложение «Совкомбанк – Халва» либо на сайте https://www.halvacard.ru. Также возможно сделать это лично в отделении банка. Для активации карты нужно просто начать ею пользоваться, а именно произвести оплату любой покупки в партнерском магазине или любые действия с балансом карты. Подробнее ЗДЕСЬ.

Как правильно пользоваться картой Халва

Карта Халва – достаточно удобный и выгодный банковский продукт. Но важно правильное ее применение. Рекомендуется использовать бесплатные возможности карточки и избегать платных. Это позволит получить максимальную выгоду.

Делайте покупки в магазинах-партнерах

Держателям карты Халва наиболее выгодно делать покупки в магазинах-партнерах. Рассрочка в этом случае будет бесплатной – это и является основным преимуществом. При покупке в учреждениях, которые не являются партнерам банка, доступна платная рассрочка, срок которой составляет 2 месяца, а комиссия – 290 рублей плюс 1,9% от суммы покупки за каждый месяц.

Посмотреть список партнеров можно на официальном сайте Халвы. В личном кабинете можно использовать стоку поиска магазинов. Для этого нужно ввести населенный пункт и просмотреть список партнеров и их адреса. Также можно указать необходимый магазин и узнать, присутствует ли он в вашем населенном пункте.

Среди партнеров банка можно найти любые виды магазинов, аптеки, рестораны, салоны красоты, турфирмы. Делать покупки можно как при личном посещении торговой точки, так и онлайн.

Регулярно пользуйтесь картой

Для клиентов, использующих карту регулярно, постепенно улучшаются условия. Активным держателям Халвы банк увеличивает кредитный лимит.

В то же время, если не пользоваться картой, то кредитный лимит может быть уменьшен, вплоть до полного обнуления. В этом случае использовать карту можно будет только в качестве дебетовой. Кроме того, если не пользоваться картой продолжительное время банк может полностью разорвать договор в одностороннем порядке.

Вовремя вносите платежи

Своевременное внесение платежей поможет избежать штрафных санкций и сделать использование карты максимально выгодной.

Когда нужно вносить

Рассчитать время, когда нужно вносить минимальный обязательный платеж, достаточно просто. Нужно прибавить ко дню заключения договора один месяц и 15 дней. Узнать точную дату платежа можно в личном кабинете на сайте Халвы или в мобильном приложении.

Если крайний срок внесения платежа выпал на праздник либо выходной, он переносится на первый рабочий день, который за ним следует.

Как узнать размер минимального платежа

Минимальный платеж – это часть от полной стоимости купленного в рассрочку товара, которая вносится до определенной договором даты. Так, например, вы приобрели товар за 32 тысячи на четыре месяца рассрочки. Тогда минимальный обязательный платеж будет равен 8 тысяч рублей. Узнать размер платежа можно через личный кабинет Халвы, получив выписку. Дополнительно данные о плановой задолженности направляет банк.

Что будет если просрочить платеж

Если вы не внесли платеж вовремя, банк дает еще пять дней, чтобы совершить это без штрафных санкций. При отсутствии внесения средств взимаются штрафы:

• при первой просрочке – 590 рублей;
• при повторной просрочке – 590 рублей плюс 1% задолженности;
• при допущении просрочки в третий и более раз – 590 рублей плюс 2% от суммы долга.

Также начисляется пеня, которая составляет 19% годовых на полную сумму задолженности за день просрочки.

Пополняйте карту без комиссии

Пополнить кату бесплатно можно следующим способами:

• наличными в терминалах Совкомбанка;
• с карты любого банка через личный кабинет на сайте Халвы или в мобильном приложении. Учтите, что Совкомбанк не взимает комиссию, однако ее может брать банк, выпустивший карту.

Пользуйтесь приложением «Совкомбанк — Халва» или личным кабинетом

Через личный кабинет на сайте Халвы либо мобильное приложение вы можете осуществлять основные финансовые операции и узнавать всю необходимую информацию, экономя время и обеспечивая себе дополнительное удобство.

Также стоит учесть комиссию за невыполнение условий обязательного информирования которая составляет 99 рублей в месяц. Она не начисляется клиентам старше 50 лет или при выполнении двух условий:

1. Было сделано более трех входов в приложение Совкомбанка или личный кабинет на сайте в течении месяца;
2. Пользователь не отключал в приложении push-уведомления.

Выдержка из тарифов по обслуживанию карты

Подключите смс-оповещение об операциях

Смс-оповещения помогут контролировать движение средств по карте и облегчат процесс ее использования. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Не снимайте наличные

Использовать карту рассрочки для безналичных покупок значительно выгоднее, чем снимать наличные. Если вы снимаете собственные средства, комиссия отсутствует, однако при снятии кредитных денег она будет составлять 290 рублей плюс 2,9% от снятой суммы. В последнем случае предлагается период рассрочки в два месяца, в течение которого снятые деньги должны быть возвращены.

Не переводите деньги на другие карты

При переводе средств с карты Халва на другие карты также предполагается комиссия. Она отсутствует только в том случае, если перевод делается на другую карточку Совкомбанка. При переводе на другие карты будет взиматься 0% от суммы, если используются собственные средства или 2,9% от суммы плюс 290 рублей при использовании кредитных денег.

Следите за подключенными платными услугами

Дополнительные услуги могут подключаться автоматически, в то же время смысл платить за них есть далеко не всегда. К таковым относятся услуги Защита платежа и Минимальный платеж. Они продлеваются автоматически, даже если необходимость в них отсутствует. Отследить подключенные услуги можно в личном кабинете.

Кредитная карта Халва

Изначально карта «Халва» использовалась для оплаты покупок в магазинах. Позже появилась возможность снимать наличные (личные/заемные деньги) в банкоматах.

1. Особенности кредитной карты «Халва»
2. Тарифы карты рассрочки «Халва» от Совкомбанка
3. Как получить кредит наличными по карте «Халва»?
4. Условия для получения карты
   1. Требования к клиенту
   2. Необходимые документы
   3. Процедура получения карты
   4. Активация карты «Халва»
   5. Задать вопрос о тарифах
5. Тарифы и условия обслуживания карты «Халва» от Совкомбанка
6. Магазины-партнеры
7. Как пользоваться картой рассрочки «Халва»?
8. Погашение задолженности
9. Блокировка при не активности
10. Личный кабинет по Халве
11. Безопасность по карте
12. Плюсы и минусы

Владельцам кредитки начисляется кэшбэк за покупки. Также на остаток личных средств начисляются проценты. Плата за выпуск и обслуживание пластика не взимается.

Особенности кредитной карты «Халва»

Платежное средство позволяет гражданам покупать в рассрочку любые товары. Пользователям не нужно делать первый взнос или платить комиссию. Бесплатную рассрочку предоставляет свыше 155 тыс. магазинов. Если торговая точка не является партнером банка, то владелец карты может оформить платную рассрочку или оплатить товар своими деньгами. Покупки можно совершать в российских магазинах.

Карту «Халва» можно заказать в любое время суток. Способы получения – доставка курьером или в офисе банка. Обслуживание и/или перевыпуск платежного средства производится бесплатно.

При первичном получении кредитки пользователю полагается бонус. На первую покупку в магазине партнерской сети дается дополнительно 3 месяца рассрочки. Заказ нужно оформить в 10-дневный срок с момента выдачи пластика. Покупка должна быть совершена через телефон.

Бесплатная рассрочка дается на срок до 1,5 лет. Его можно увеличить путем подключения соответствующего тарифа. Например, «Плюс три месяца рассрочки». Его стоимость – 1200 руб.

При покупке товаров владелец карты оплачивает лишь его стоимость. Платежи разбиваются на число месяцев рассрочки. Оплату процентов банку производит магазин.

Пополнять счет можно через терминалы Совкомбанка, с карты другой финансовой организации или путем безналичных переводов.

Карта «Халва» имеет несколько режимов использования. Владелец может пользоваться личными деньгами или заемными средствами. Произвести настройки можно в личном кабинете. Действие выполняется на сайте halvacard.ru или при помощи приложения «Совкомбанк-Халва». Инструкция по настройкам находится здесь.

Тарифы карты рассрочки «Халва» от Совкомбанка

При оформлении рассрочки применяется 0 ставка. Покупки должны совершаться в магазинах партнерской сети. В других торговых точках рассрочка может быть платной.

На остаток личных денег владельца карты «Халва» начисляется до 7,5% годовых. Максимальная ставка действует при совершении пяти покупок на сумму от 10 тыс. руб. за отчетный период. Остаток на счету должен быть до 500 тыс. руб. Если остаток больше, то применяется 6%-процентная ставка.

Кэшбэк за покупки личными средствами в партнерской сети: оплата картой – 2%, телефоном – 6%. На покупки в других магазинах начисляется 1%. Способ оплаты – любой.

Комиссия за снятие наличных денег в банкоматах России: личные средства (до 100 тыс. руб.) – 0%, заемные деньги (до 15 тыс. руб.) – 2,9% + 290 руб.

Размер штрафных санкций за неуплату ежемесячного платежа зависит от количества дней. Например, с 1 по 5 дней штраф не применяется. На шестой день пользователь будет должен 590 руб. При повторной просрочке сумма составит 1% + 590 руб. Отдельно начисляется неустойка (19% в год с 6 дня.).

Как получить кредит наличными по карте «Халва»?

Кредитный лимит по пластиковой карте составляет 350 000 руб. При определении граничной суммы учитывается платежеспособность физлица. В среднем лимит составляет три оклада заемщика.

При рассмотрении заявки учитывается кредитная история гражданина, наличие депозитов и действующих займов.

Владелец может снимать с карты Халва в банке кредит наличными в рамках установленного лимита и с учетом суточного ограничения по денежным операциям. Детали описаны в памятке по использованию платежного средства.

Условия для получения карты

Заемщик должен соответствовать требованиям Совкомбанка и предоставить пакет документов. Также нужно выбрать способ получения карты (доставка, самовывоз). Он указывается при подаче заявки. Ее можно заполнить в офисе и банка или на сайте финансовой организации.

Требования к клиенту

К получателям карты выдвигаются такие требования:

1. Российское гражданство.
2. Постоянная регистрация на территории города (поселка) минимум 4 мес.
3. Проживание по месту нахождения отделения банка.
4. Возраст – 20–75 лет (лимит карты свыше 0,1 руб.)
5. Возраст – 18–90 лет (лимит карты 0,1 руб.)
6. Подтвержденное трудоустройство.
7. Стаж на последнем месте работы от 4 мес.
8. Наличие мобильного устройства.

Необходимые документы

Получателю кредитной карты «Халва» требуется только паспорт. Однако банк вправе запросить иные документы. Например, загранпаспорт, справку о доходах или правоустанавливающие документы на квартиру или машину.

Процедура получения карты

Граждане могут посетить отделение банка или заказать доставку платежного средства курьером. Второй вариант позволяет выбрать наиболее удобное время для встречи. Заявка подается на сайте halvacard.ru. Разделы анкеты:

1. ФИО.
2. Дата рождения.
3. Номер телефона.
4. Регион проживания.
5. Название города (поселка).

Также нужно дать согласие на обработку личных данных и нажать вкладку «Заказать карту». Система предложит выбрать способ получения – самовывоз или доставка. Второй вариант подразумевает заполнение дополнительной анкеты. Ее разделы:

• паспортные данные;
• пол получателя карты;
• данные об изменении ФИО;
• сведения о регистрации.

Пользователю придет сообщение с кодом на указанный номер телефона. Его нужно вести в открывшееся окно и нажать вкладку «Продолжить». После заполнения заявки останется дождаться звонка из банка. Заявителю сообщат о принятом решении в течение дня.

Доставка банковской карты с лимитом рассрочки осуществляется в 71 регион РФ. Платежное средство без лимита можно забрать в любом отделении Совкомбанка.

Активация карты «Халва»

После выдачи или доставки карты «Халва» получателю не нужно выполнять какие-то отдельные манипуляции. Можно сразу использовать платежное средство в магазинах. Для совершения операций через банкомат достаточно ввести PIN-код. Он выдается вместе с пластиковой картой.

Задать вопрос о тарифах

При необходимости граждане могут обратиться в контакт-центр. Горячая линия работает круглосуточно. Номер телефона – 8 (800) 100-77-72. Здесь можно получить сведения о тарифах, магазинах-партнерах, акциях, длительности рассрочки или задать вопрос по активации карты.

Тарифы и условия обслуживания карты «Халва» от Совкомбанка

Выпуск, доставка и перевыпуск кредитки осуществляется бесплатно. Также граждане не платят за обслуживание карты «Халва». Памятка по условиям использования платежного средства находится тут. Также можно обратиться в службу техподдержки.

Магазины-партнеры

Партнерами Совкомбанка являются гипермаркеты, розничные магазины и онлайн-площадки. Среди них:

Владельцы карты могут покупать электронику, бытовую технику, мебель, обувь, заказывать ж/д билеты или такси, расплачиваться в аптеках, на АЗС и в кинотеатрах. Расширенный список магазинов-партнеров находится тут.

Как пользоваться картой рассрочки «Халва»?

Порядок использования Халвы ничем не отличается от других карт. Граждане могут совершать покупки в обычных магазинах, интернете, пополнять карточный счет, делать денежные переводы, снимать личные или заемные средства.

Как пополнить карту «Халва»?

Пополнять карту можно разными способами:

1. В отделении Совкомбанка.
2. Через иные финансовые организации.
3. Через терминалы самообслуживания.
4. Путем перевода денег с карты на карту.
5. Через интернет-банкинг.

Размер комиссии зависит от способа пополнения счета. Нулевые ставки применяются при внесении денег через терминалы банка.

Как снять наличные по карте?

Снять наличные деньги можно в любом банкомате страны. Процедура ничем не отличается от использования других платежных средств. Собственные деньги снимаются по нулевой ставке. За использование заемных средств удерживается комиссия. Также предусмотрены лимиты по денежным операциям.

Как оплатить покупки картой?

Произвести оплату товара можно непосредственно в магазине или через интернет-банк. Первый вариант подразумевает использование платежного терминала. Во втором случае пользователь оплачивает покупки удаленно. Действие выполняется через аккаунт на сайте банка или при помощи мобильного приложения. Достаточно зайти в интернет-магазин, выбрать подходящий товар, оформить покупку.

Погашение задолженности

Если владелец карты делает покупки в магазинах, то он выплачивает стоимость товара согласно условиям рассрочки (6, 12 или 18 месяцев). Погашение задолженности производится ежемесячно равными частями. Платежи вносятся до 15 числа будущего месяца.

При снятии наличных денег рассрочка действует всего два месяца. После чего владелец карты должен погасить задолженность.

Блокировка при не активности

Активация карты происходит сразу после первой покупки или пополнения баланса. Если платежное средство не активировано в течение месяца после выдачи, то банк блокирует его. Через шесть месяцев после выдачи карты ее аннулируют. Повторное оформление платежного средства будет платным.

Личный кабинет по Халве

Владельцам карты «Халва» доступен личный кабинет. Он находится на сайте – https://halvacard.ru. Вход в учетную запись производится по номеру телефона. На него высылается код подтверждения, который нужно ввести в открывшееся окно. Пользоваться возможностями аккаунта можно через мобильное приложение.

Через личный кабинет пользователи могут оплачивать счета, контролировать свои расходы, пополнять вклады, отслеживать акции партнеров банка.

Если при входе в учетную запись возникнут проблемы, владелец карты может связаться со службой поддержки.

Безопасность по карте

На сайте Совкомбанка присутствует памятка по безопасному использованию пластиковых карт. Базовые рекомендации:

1. Не нужно сообщать данные карты (номер, PIN-код, CVC) третьим лицам.
2. Для связи с банком следует использовать проверенные источники.
3. Желательно пользоваться онлайн-сервисами банка с личного компьютера или телефона.
4. Мобильное приложение нужно скачивать только с официальных магазинов.
5. Во избежание несанкционированного снятия денег можно установить лимиты на перевод денег.

Плюсы и минусы

1. Выпуск, доставка и перевыпуск платежного средства осуществляется бесплатно.
2. Владельцы кредитки могут делать покупки в рассрочку до 18 месяцев.
3. Начисление кэшбэка и процентов на остаток личных денег владельца счета.
4. Возобновляемый кредитный лимит.
5. Наличие интернет-банкинга.

1. Большие штрафы за просрочку платежа по кредиту.
2. При снятии наличных денег установлен лимит в размере 100 тыс. руб. в месяц.
3. Платное СМС-информирование, если пользователь не выполняет определенные условия.

Вся правда о «Халве»

«Халва» — самая популярная карта рассрочки по числу выданных экземпляров. Но вместе с удобством контроля клиент получает и букет недостатков карты, привязанной к использованию в партнерской сети.

«Халва» амбициозная

«Халве», как и другим картам рассрочки, пришлось конкурировать с двумя весьма агрессивными продуктами, развивавшимися с начала 2000-х, — POS-кредитами (кредитами в точках продаж) и кредитными картами. На 1 июля 2017 года, по данным ЦБ, на руках у россиян уже было 30 млн кредитных карт, а совокупный портфель POS-кредитов в 2017 году превышал 200 млрд рублей.

Между кредитом и кредиткой

Потребитель, привыкший к кредитным картам, может рассматривать «Халву» как кредитку с заметно ограниченным функционалом, но с упорядоченными грейс-периодами.

Ограниченный функционал — это, конечно, минус. Держатель обычной кредитки может воспользоваться картой почти в любом магазине, оплатить онлайн товары и услуги, уплатить налоги и штрафы. Тратить предоставляемый Совкомбанком кредитный лимит по «Халве» можно только в партнерской сети «Халвы». Сеть насчитывает 172 тыс. точек (по состоянию на сентябрь 2019), там есть представители всех категорий товаров, оплачивать можно товары и услуги онлайн (например, «Яндекс.Такси»). Но вряд ли можно ожидать, что среди партнеров появится ФНС или ГИБДД, а в какой-то момент может оказаться неудобным, что покупки можно делать в «Пятерочке», а в «Магните» карту не принимают.

Чтобы обойти ограниченность сети, Совкомбанк создал условия для использования карты как дебетовой. Клиент может внести деньги на отдельный счет и оплачивать с него картой любые товары и услуги. Причем банк сразу установил улучшенные условия для покупок на собственные средства у партнеров сети: 7% платили на остаток, а если клиент сделал четыре покупки на общую сумму более 10 тыс. рублей, из которых одна — на сумму более 3 тыс. рублей, то банк начислял до 8,25% годовых на остаток. Плюс давали кешбэк 1,5% на все покупки собственными средствами.

Удобство «Халвы» раскрывается при другом взгляде на нее. Практически все новички берут кредитку с обязательством перед самим собой никогда не залезать серьезно в долги и всегда гасить задолженность в грейс-период. Грейс-период — период бесплатного обслуживания расходов по кредитной карте. Обычно он составляет 50–55 дней. Многие из не выдержавших этой клятвы составляют отдельную категорию клиентов банков под названием «чтоб-я-еще-раз-взял-кредитку-да-ни-в-жисть».

С тонкостями грейс-периода разобраться не всегда в состоянии даже дисциплинированные клиенты. Логика банкиров не всегда совпадает с логикой плательщиков. Вот, например, клиент совершил несколько покупок по кредитке и начинает гасить задолженность. Что подсказывает ему логика: «Окончание грейс-периода самой старой покупки подходит к концу, ты внес за нее деньги и проценты платить не будешь. А на вчерашние покупки внеси деньги попозже». Но банкирскую логику он не угадал. А она такова: «Этот клиент только что внес деньги за вчерашнюю покупку. Успеет ли он оплатить старую?»

В целом очень немногие держатели кредитных карточек смогут внятно изложить хоть какой-то разумный способ не платить проценты, кроме ежемесячного платежа, полностью покрывающего долг. От 60% до 80% заемщиков не выполняют условий грейс-периода — эти данные приводил управляющий директор Совкомбанка Андрей Спиваков в интервью журналу Retail & Loyalty.

Что отличает «Халву» от POS-кредита?

1. Отсутствие процентных платежей (впрочем, беспроцентных POS-кредитов сейчас тоже много).
2. Возможность более пристального контроля и удобного обслуживания нескольких ежемесячных выплат.
3. Право воспользоваться «Халвой» в тех магазинах, где никогда не было и не предвидится предоставления POS-кредитов.
4. Не нужно каждый раз заново оформлять POS-кредит, «Халва» это инструмент для регулярных покупок.

От «Совести» до «Халвы» один шаг

От «Совести» «Халву» отличали значительно более серьезные инвестиции в подготовку и рекламу, в создание экосистемы (кроме собственного сайта Halvacard.ru и мобильного приложения с возможностью находить ближайшие магазины партнеров, почти сразу появилась возможность привязать карту к телефону) и бесплатность.

Через пять месяцев похожий кредитный продукт запустил давний лидер на рынке POS-кредитования — банк «Хоум Кредит». Через год после «Халвы» шестой банк по размеру активов в стране — Альфа-Банк — выпустил карту рассрочки «#вместоденег».

Совкомбанк приложил серьезные усилия, чтобы залатать пробоину. Ему даже пришлось запустить контркампанию, в которой объяснялось, что истинная рассрочка — только по «Халве». Не называя имен (когда на рынке всего три карты, этого можно и не делать), банк описывал слабое место конкурентов: «Если вы купили по такой карте телевизор за 60 000 рублей якобы в беспроцентную рассрочку на четыре месяца, вернули на карту 59 000 рублей, но оставшиеся 1 000 рублей внесли с опозданием и вышли за пределы грейс-периода, в этом случае банк — эмитент карты начисляет вам проценты на все 60 000 по ставке 25–35% годовых, причем за весь период, то есть за четыре месяца. В итоге рекламная рассрочка внезапно превращается обычную кредитку, а грейс-период аннулируется».

«Халва» в этом случае работала более щадяще. Льготный период для несвоевременной оплаты по ней составляет пять дней, а проценты начислялись только на шестой день после выхода на просрочку, причем только на объем просроченной суммы, а не на весь объем кредита.

Время показало, что и ХКФ, и «Альфа» выстрелили вхолостую. Альфа-Банк уже с июля 2018 года сделал рассрочку во внешних магазинах длиной только в один месяц (при запуске она составляла четыре месяца), а с 1 декабря 2018-го вообще перестал выдавать карту. Новым клиентам, ищущим «#вместоденег», предлагается уже другая карта — «100 дней без процентов». Карта рассрочки «Хоум Кредита» трансформировалась в карту «Свобода». По этой карте за пределами сети партнеров предлагается только 51-дневный период без процентов, да и то лишь в пределах лимита, который выдают и повышают за беспорочное пользование «Свободой» в рамках партнерской сети.

Стратеги — на выход, время тактиков!

Карта «Халва» неименная, выдается на 10 лет, выдача и обслуживание бесплатные. Пополнение с карт сторонних банков — без комиссии.

Мобильное приложение позволяет переключаться между своими и заемными счетами, управлять баллами кешбэка (которые можно перевести на карту по курсу 1 балл = 1 рубль), контролировать погашение кредитов, оплачивать счета, переводить средства на любые карты, в том числе по номеру телефона клиентам Сбербанка или Совкомбанка, пополнять вклады.

Для выплаты ежемесячных платежей нужно пополнять карту минимум на их сумму, и средства будут автоматически списываться в заданный день. Если вносимая сумма превышает расчетный ежемесячный платеж, остаток зачисляется на счет собственных средств.

Бесплатно можно переводить до 40 тыс. рублей ежедневно на другие карты и снимать до 100 тыс. рублей наличными за месяц из своих денег. Заемные средства тоже можно переводить на другую карту (до 15 тыс. каждый месяц) и снимать наличными (до 15 тыс. за одну операцию), но за это придется заплатить 2,9% от снятой суммы плюс 290 рублей. Лимит на снятие собственных средств может быть увеличен по обращению клиента. Для вкладчиков лимит на снятие уже установлен в размере 1,5 млн рублей.

Кешбэк начисляется за покупки собственными средствами. Размер кешбэка зависит от того, чем вы будете платить, причем разница между оплатой картой и телефоном довольно существенна:

• в магазинах-партнерах оплата телефоном дает 6% кешбэка;
• картой через терминал или через Интернет в магазинах-партнерах — 2%;
• в магазинах, не являющихся партнерами, — 1% при любом способе оплаты.

Чтобы получить кешбэк, надо в месяц сделать хотя бы пять покупок в общей сложности на 10 тыс. рублей и более. Кешбэк ограничен сверху — 5 тыс. рублей в месяц. Можно получить до 35% кешбэка на одну покупку собственными средствами с помощью телефона у магазинов-партнеров (один раз в год, лимит — не больше 5 тыс. рублей), если шесть месяцев подряд выполняется условие про пять покупок на 10 тыс. рублей в месяц. 12 дополнительных месяцев рассрочки на одну покупку у партнеров заемными средствами дается один раз в три месяца, но не более двух раз в год, если с помощью телефона было произведено пять покупок в рассрочку у партнеров на сумму не менее 10 тыс. рублей в течение трех месяцев подряд.

Кроме кешбэка, начисляются и проценты на остаток собственных средств. 5,5% — если клиент совершает хотя бы одну покупку за месяц, 7% — если есть пять покупок товаров и услуг на 10 тыс. рублей. Процент не начисляется вовсе, если карта не используется.

«СМС, в котором вы просили у нас денег, мы не получали»

Повторяющийся сюжет: клиент хотел кредитную карту, получил ее в отделении или от курьера, но лимит оказался 10 копеек. Кредитный лимит, как и по любой другой кредитке, банк выбирает сам на основе предоставленных клиентом данных. Конечно, карту, как мы писали выше, можно использовать как дебетовую, но четко артикулированное пожелание клиента о кредитной карте проигнорировано. Количество жалоб наводит на мысли о том, что сотрудники жестко мотивированы выдавать как можно больше карт «Халва», невзирая на некоторые препоны — например, отсутствие желания клиента эту карту получать лишь с дебетовым функционалом.

В этой связи интересно было бы узнать количество активных карт (число держателей, которые используют карту «Халва» регулярно). Банк его не называет, но рассчитать цифру можно по косвенным данным. «Уже около 2,5 миллиона клиентов оценили преимущества нашей карты рассрочки. В среднем по одной активной карте совершается 12 операций в месяц, а каждую минуту по „Халве“ происходит 45 покупок по всей стране», — сообщил в марте 2019 года главный управляющий директор Совкомбанка Андрей Спиваков в интервью журналу «Банковские технологии». Этой информации достаточно, чтобы узнать, что у «Халвы» на тот момент было приблизительно 165 тыс. активных пользователей, или каждый 15-й из числа получивших ее. Цифра эта удручающе мала и не совсем согласуется с размером портфеля по этой карте, но других банк пока не предоставляет.

Прошедшим летом по форумам прокатилась волна жалоб на Совкомбанк: в конце 2018-го банк разослал клиентам СМС о подключении услуги «Защита платежа» по СМС. Она не позволяет выйти за некий фиксированный порог ежемесячного платежа, растягивая рассрочку. Два месяца услуга была бесплатной, потом стоила 99 рублей в месяц, с пятого месяца — 2,9% от платежа, но не менее 299 рублей. Чтобы отказаться, надо было отправить ответное СМС с определенным текстом. Некоторые клиенты утверждали, что из сообщения банка не следовал вывод о платном характере услуги, кто-то жаловался, что вообще ничего не получал.

Часто попадается жалоба на комиссию в 99 рублей, которая снимается, если клиент не заходил три раза в месяц в приложение карты.

Распространена жалоба на проблемы с платежами, по ошибке сделанными из кредитных средств не у партнера, что ведет к появлению неожиданной комиссии. Например, регулярно клиенты «мажут» с «Леруа Мерлен». К партнерской программе подключился онлайн-магазин «Леруа Мерлен Маркет», но офлайн-магазин партнером программы не является. Легко найти и жалобы на уход магазинов из партнерской сети, не отраженный своевременно на сайте.

Сложность, которую привносят партнерская система и гибридный характер карты, банку преодолеть не удается. Все эти жалобы можно списать на невнимательность клиентов, однако клиенты, конечно, видят умысел на тему повышения комиссионных платежей.