Можно ли заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн: стоимость
Invest82.ru

Институт финансов

Можно ли заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн: стоимость

Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

  • окончание срока действия карты;
  • внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
  • карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
  • банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
  • в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
  • компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

  • стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
  • замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
  • 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
  • нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Перевыпуск карты в Сбербанке: сколько стоит, сроки

Перевыпустить карту Сбербанка можно по совершенно любой причине – как планово, так и досрочно. В первом случае подавать заявление не нужно, во втором, клиенту следует обратиться в банк, либо направить онлайн-обращение.

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка

Да, перевыпуск возможен. Причем он может быть 2 видов – плановым или внеплановым (досрочным).

Плановый

Плановый перевыпуск производится автоматически после того, как срок карточки закончится. Посмотреть его можно на лицевой стороне пластика – там указан год и месяц. Срок зависит от типа платежной системы.

система срок действия
Visa, MasterCard 3 года
МИР 5 лет

Например, если на карте написано 09/23, это означает, что эта карта будет действовать до последнего дня сентября 2023 г. Причем в этом же месяце Сбербанк автоматически перевыпускает карту, а клиенту останется только забрать его в том же офисе. где он получал первую. С собой понадобится взять только паспорт.

Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.

Читать еще:  Как узнать баланс на карте бинбанка

Стоит понимать, что если не обратиться в Сбербанк, то «по умолчанию» будет считаться, что договор обслуживания продлевается, и новая карта действительно будет перевыпущена в автоматическим режиме. Этот пункт есть в тексте соглашения с клиентом.

Важно! Карта моментальной выдачи (Visa, MasterCard или МИР Моментум) иногда выдается со сроком действия 2 года. Заменить ее можно бесплатно, обратившись в то же самое или любое другое отделение Сбербанка по истечению срока действия.

Внеплановый

Обстоятельства иногда складываются так, что возникает вопрос: можно ли перевыпустить карту Сбербанка раньше срока. Да, это тоже возможно, причем по самым разным причинам:

  • карточка потеряна;
  • забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
  • пластик оставлен в банкомате;
  • ее украли;
  • ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
  • клиент изменил личные данные – например, перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии;
  • пластик сильно износился, стали ветхим;
  • карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
  • она сломалась/согнулась;
  • клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.

В этих случаях назначается досрочный перевыпуск, для чего необходимо подать заявление онлайн или в офисе банка.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Если он плановый, обращаться в банк не нужно, за исключением того случая, когда клиент желает закрыть счет. Если же он досрочный, об этом стоит составить заявление. Причем подать его можно:

Перевыпустить через Сбербанк Онлайн: Видео

Для обращения в банк нужен паспорт. В случае изменения своих данных понадобится также свидетельство о перемене имени. Если заявка подается онлайн, достаточно заполнить все поля, указав причину перевыпуска и офис, в котором удобно забрать новую карту.

Статус готовности также можно проверить в онлайн-кабинете. Он будет меняться по мере развития событий – карта изготовлена /направлена/ доставлена. Если к телефону подключен Мобильный банк, то на телефон придет соответствующее sms-сообщение. Также проверить статус можно и на горячей линии 900 (либо 8 800 555 555 0).

Обратите внимание! В случае перевыпуска старую карточку следует заблокировать. Если она украдена или утеряна, сделать это стоит как можно быстрее. Пока изготавливается новый пластик, деньги можно снять со счета в кассе банка либо сделав перевод через Сбербанк Онлайн.

Можно ли забрать в другом отделении

Если говорить о том, где перевыпускать карту, то здесь все зависит только от желания клиента:

  1. Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.
  2. Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно по телефону горячей линии СБ).

Однако если карточка уже выпущена и доставлена «по умолчанию» в тот же офис, где была получена предыдущая, придется блокировать ее и выпускать новую. При этом необходимо снова оплатить комиссию 30 или 150 рублей (если она взимается). Соответственно увеличивается и срок ожидания.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Стандартный срок исполнения не зависит от причин замены и составляет 2-3 рабочих дня. Он действует для всех крупных городов, например:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Нижний Новгород;
  • Екатеринбург и др.

Но если говорить о том, сколько дней изготавливается пластик для других населенных пунктов, срок увеличивается до 5-7 суток (максимально 15 рабочих дней). Также увеличение возможно, если:

После доставки в офис пластик будет лежать ровно 3 месяца до востребования. Если за ним никто не обратится, он автоматически будет уничтожен.

Тарифы на перевыпуск

Плановый перевыпуск карты Сбербанка всегда осуществляется бесплатно, вне зависимости от типа карточки (дебетовая, кредитная), платежной системы (МИР, MasterCard, Visa) и ее уровня либо назначения:

Однако если перевыпуск осуществляется досрочно, банк взимает небольшую комиссию. Сегодня стоимость перевыпуска карты Сбербанка составляет:

  • 30 рублей за социальную карточку, на которую поступает пенсия;
  • 150 рублей на классическую (зарплатную) карту;
  • 150 рублей за классическую (кредитную) карту.

Во всех остальных случаях плата не взимается. Т.е. получить новую моментальную, золотую или премиальную карточки (как дебетовые, так и кредитные) можно совершенно бесплатно, в том числе и в случае их досрочного перевыпуска.

Что поменяется у новой карты

После перевыпуска карты Сбербанка условия ее обслуживания не меняются. Например, остаток на балансе, дата платежа по кредитке, размер суточных лимитов, комиссия за обслуживание остаются прежними.

Однако изменению подлежит:

  • номер карты и CVV/CVC код (Card Verification Value/Code);
  • срок (счет будет действовать снова 3 года или 5 лет);
  • имя/фамилия (если они менялись);
  • дизайн (если заказано новое оформление).

К тому же Сбербанк снова спишет годовую комиссию. Например, получена классическая карта, стоимость которой составляет 750 рублей в год. Тогда они сразу будут удержаны с баланса клиента.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Существует ряд причин для замены карточки. Чаще всего этот процесс связан с истечением срока действия, утерей, физической порчей или кражей пластика. Случается, что с инициативы банка она может быть заблокирована. Но не стоит унывать: любую кредитку можно заменить. «Бесплатно? — спросите вы. Не совсем. Так что для этого нужно и сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Скажем сразу: внеплановая замена карточки стоит 150 руб., а по окончании срока – бесплатно. Но обо всем по порядку.

Что нужно для перевыпуска карты Сбербанка

Заменить продукт можно досрочно, или же по окончании срока действия. Хотя у нового пластика будет иной номер, но привязан он будет к вашему старому рассчетному счету. Обслуживание его также будет происходить на прежних условиях.

Для замены карточки необходимо:

    подать в банк заявление специальной формы; предъявить паспорт гражданина Российской Федерации; предоставить старый пластик (если таков имеется).

Для заполнения заявления, учреждением предоставляется специальная форма-бланк. Подать его нужно в ваше отделение, где был оформлен пластиковый продукт, хотя получить новый, можно и в другом отделении, предварительно подав там заявку. Хотя при переоформлении, есть свои исключения из правил: кредитки «Momentum» можно заменить только по месту ведению вашего счета.

Сколько делается перевыпуск карты Сбербанка

Обычно изготовление осуществляется в течение 12-14 дней. После написания заявления, старый пластик забирают и уничтожают. Если клиент желает, чтобы новый был именным с индивидуальным дизайном, то срок изготовления будет больше 2-ух недель.

В конечном итоге все зависит от особенности работы конкретного банковского отделения, от степени загруженности работой.

Попадаются клиенты, которые хотят осуществить перевыпуск карты Сбербанка при утере пин-кода. Для них также есть выход: достаточно просто связаться со службой поддержки, сообщить о месте проживания, Ф.И.О., дату рождения, четыре последних цифры карты, номер телефона. Понятно, что тогда процедура изготовления продукта займет больше 2-ух недель.

Как узнать готов ли новый продукт

А как узнать готова ли карта Сбербанка переоформление которой вы заказали?

Готовность пластика зависит от:

    официально задекларированной дате изготовления; типа продукта; времени доставки в банковское отделение, откуда пришел запрос на изготовление.

Кроме того, карточный продукт с индивидуальным дизайном изготавливается около 30-40 дней. Отчет времени начинается с момента согласования з заказчиком дизайна. Также больше времени для получения пластика на руки понадобится тем клиентам, которые живут в отдаленных населенных пунктах, поскольку продукт нужно не только изготовить, но и еще доставить в конкретное отделение.

Заказав замену и предоставив все необходимы данные клиенту остается ждать установленное время

Обычно, срок переоформления выдерживается соответственно договоренности. При замене старого продукта новым, случаются непредвиденные обстоятельства, которые задерживают изготовление пластика.

Спросить о времени изготовления можно непосредственно в своем отделении, или же позвонив по номеру 8-800-55-55-550.

Переоформление через онлайн сервис

С развитием компьютерной техники, все больше клиентов пользуются услугами интернета. С его помощью не только можно осуществлять различного рода платежи, но и, например, заказать новый пластиковый продукт. Сейчас детально ознакомимся, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн, поскольку такая процедура известна далеко не всем.

Для этого, сначала нужно посетить свой личный кабинет. Такой сервис очень удобный, поскольку значительно экономится время на посещение конкретного отделения финансового учреждения.

Потом, чтобы дистанционно управлять финансовыми операциями, нужно обзавестись идентификатором. Для этого, по телефону нужно подать запрос банковскому специалисту. Дальше ввести пароль, сохранить все регистрационные настройки. После этого начинается конкретная работа по заказу замены продукта:

Читать еще:  Как закрыть кредитную карту Тинькофф

    в основном меню кликнуть «Перевыпуск»; отметить необходимый счет; в соответствующую графу вписать конкретную причину переоформления пластика: кража, вышел срок, потеря и т.д.; из списка наименований отделений, выбрать то, где вы будете получать новый продукт; кликнуть «Перевыпуск».

После замены, нужно знать, как активировать пластик. Для этого нужно провести операцию, требующую введения пин-кода.

Самым простым и надежным способом является активация через банкомат . Для этого следует:

    поставить на обороте пластика точно такую же подпись, которую вы поставили на договоре; вставить его в банкомат; набрать пин-код; провести любое действие с карточкой, например, узнать текущий баланс.

После этого, перевыпуск карты Сбербанка можно считать успешно завершенным.

Замена пластика при окончании срока действия

Держатели продуктов данного кредитного учреждения чаще всего используют замену карточки при окончании срока его действия. В таких случаях требуется:

    обратиться в свое отделение и сообщить банковскому работнику о сроке истечения действия пластика; подождать некоторое время, пока сотрудник сможет проверить, нет ли уже готового продукта для вас, поскольку наибольший банк страны практикует замену карточки до истечения даты действия; если он изготовлен, то нужно прибыть в отделение и забрать его. Когда же нового пластика еще нет, то следует заявить сотруднику о желании его замены, а он, в свою очередь, должен информировать вас о возможной дате готовности кредитки.

Заключение

Как видим, оформить перевыпуск карты Сбербанка можно как через Сбербанк онлайн, так и прибыв лично в свое отделение. В любом случае, нужно предоставить свои паспортные данные, старую кредитку и заполнить, по специальной форме, заявление. Примерно через 2 недели вы уже будете с новым пластиком. Успехов!

Перевыпуск карты Сбербанка

Пластик можно перевыпустить планово или досрочно, от чего зависит процедура и стоимость. Рассмотрим, как это происходит в каждом случае, сколько дней потребуется ожидать и как заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн.

Особенности перевыпуска карты в Сбербанке

Срок действия карты Сбербанка составляет три года. Указан он непосредственно на пластике в формате месяц и год.

Пользоваться пластиком можно до окончания указанного месяца, после чего она будет автоматически заблокирована. Чтобы это не произошло, необходимо произвести ее замену.

Это называется перевыпуск, происходит в автоматическом режиме по такому распорядку:

  1. Данные с подходящими сроками передаются для производства пластика.
  2. Продукт поступает в отделение, в котором происходило его оформление и выдача.
  3. Клиент обращается в офис за перевыпуском и сразу получает готовый пластик. Старая уничтожается в его присутствии.

Сколько занимает перевыпуск карты Сбербанка в этом случае, клиенту знать не требуется.

Стоит понимать, что у каждого правила могут быть исключения. Так, например, кредитки, по которым клиент имеет просрочки в платежах, Сбербанк может не перевыпустить автоматически. Здесь решать вопрос необходимо в индивидуальном порядке с банком.

Срок перевыпуска

Сколько дней занимает перевыпуск карты в Сбербанке, т.е. сколько времени придется ждать клиенту получения нового пластика зависит от того, кто инициировал это действие.

В Руководстве к банковской карте Сбербанк доводит до сведения клиентов, что в стандартных ситуациях перевыпуск невидим и никак не ощутим

Плановый

Т.е. по истечении срока. Перевыпущенную карту доставляют в Сбербанк заблаговременно до граничной даты – обычно, за несколько недель.

До наступления указанного на пластике месяца карта уже должна находиться в отделении, потому ожидать до его окончания, чтобы обратиться за ней, не обязательно.

Случаи, когда карта еще не готова, довольно редки, и встречаются лишь при возникновении технического сбоя или иной непредвиденной ситуации.

По заявлению

Срок перевыпуска карты Сбербанка составляет порядка 10-14 дней со времени подачи заявления . Пока ее делают, клиенту доступно производить операции со счетом, но без использования реквизитов. Снимать деньги можно только в отделении, а переводить или совершать платежи в Сбербанк Онлайн или лично.

Кто может забрать

Иногда подойти в банк вовремя не представляется возможным. О ее прибытии в офис клиенту поступит уведомление.

Владелец

Стоит помнить, что ожидать она будет порядка месяца. Если в ней есть потребность, лучше найти время для посещения. Иногда это невозможно по причине переезда в другой город, при долгосрочной поездке за границу, при прохождении стационарного лечения и т.п.

Если мероприятие планируется заранее, лучше обратиться в Сбербанк и попросить сделать перевыпуск досрочно.

При переезде в другой город, рекомендуют подать заявку в обслуживающее отделение Сбербанка. В нем потребуется указать новое место жительства и попросить доставить пластик в соответствующее отделение, в котором забрать ее будет возможность.

Доверенное лицо

Находясь длительное время за границей или по иным причинам не имея возможности обратиться в Сбербанк, можно составить доверенность на получение карты на своего родственника или знакомого.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка

Иногда владельцу карты требуется осуществить перевыпуск до окончания времени ее действия.

Сбербанк разъясняет: когда меняется номер карты при перевыпуске, и что происходит с номером счета

Когда возможен

Причинами досрочного перевыпуска могут выступать:

  • утеря карты Сбербанка;
  • потеря ПИН-кода;
  • кража;
  • порча внешнего вида, размагничивание ленты;
  • при смене фамилии;
  • кредитка осталась в банкомате стороннего банка, и времени ожидать ее возврата нет;
  • карточные данные стали известны мошенникам, происходит оплата/снятие без ведома владельца.

Где подать заявку

При этом нужно подать заявку на перевыпуск в Сбербанк. При смене фамилии отдельно подается заявление на изменение данных в базе Сбербанка. При себе следует иметь документы, поясняющие причину смены данных, например, свидетельство о бракосочетании.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

В некоторых случаях предварительно карту нужно заблокировать (если есть вероятность ее использования посторонними). Это лучше сделать по СМС, по телефону или онлайн, как можно раньше, чтобы исключить возможность использования средств посторонними.

От чего зависит стоимость

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, зависит от ее типа:

Золотые, платиновые, премиальные: бесплатно Социальные МИР: 30 рублей Бесконтактная классическая: 250 рублей Все остальные: 150 рублей

Как заказать карту бесплатно

Плата не взимается, если перевыпуск заказан из-за размагничивания ленты, наличии потертостей, затрудняющих прочтение информации и т.п.

Также бесплатно перевыпустят карточку, если по ней обнаружено постороннее воздействие.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Находясь за границей, в другом городе или с целью сэкономить время, перевыпуск карты Сбербанка можно заказать через Сбербанк Онлайн.

Как оформить заявку

Оформить заявку предлагают одним из способов:

  • Кликнуть на Операции и перейти в Перевыпуск карты .
  • Зайти в нужную и в верхней части экрана нажать на Перевыпуск .
  • Зайти в информацию по карточке, нажать на Операции по карте – Перевыпуск.

Так можно создать заявку на перевыпуск дебетовой карты в Сбербанк Онлайн

Откроется онлайн заявка, где потребуется заполнить графы:

  • Карта: выбрать из перечня.
  • Срок окончания, дата выдачи, статус, фамилия владельца: записаны автоматически.
  • Причина: выбрать из перечня.
  • Место получения: указать отделение, где удобно забрать продукт.

Заполните все поля электронной заявки на перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

После остается подтвердить отправку онлайн заявления. Выполняется это путем указания в появившемся окне кода, присланного по СМС.

Обратите внимание, что самостоятельно заказать перевыпуск кредитной карты через Сбербанк Онлайн невозможно

Сколько дней ждать

Сколько времени занимает перевыпуск карты, не зависит от способа подачи заявки. Времени на производство и доставку пластика требуется столько же – 10-14 дней . Когда карту доставят в офис, пользователю пришлют уведомление.

Заключение

Перевыпуск карты Сбербанка выполняется в плановом режиме без участия собственника. По окончании действия карты, достаточно подойти в офис и забрать продукт. Если требуется перевыпустить досрочно, следует подать заявку, что можно сделать и в Сбербанк Онлайн. За это может взиматься доплата. Время перевыпуска не превышает двух недель.

Процедура перевыпуска карты Сбербанка

С течением времени каждый владелец дебетового или кредитного “пластика” сталкивается с необходимостью осуществить его перевыпуск. Потребность в замене карты может возникнуть по ряду причин, в каждом конкретном случае процедура возобновления функционирования платежного средства будет носить индивидуальный характер. В данной статье мы рассмотрим, какие действия необходимо выполнить клиенту Сбербанка для получения новой карты.

Причины перевыпуска карты

К наиболее популярным причинам, из-за которых возникает потребность в перевыпуске банковской карты, относятся:

  • истечение срока действия платежного средства;
  • смена паспортных данных владельца (ФИО);
  • совершение с участием карты мошеннических операций;
  • завладение сторонним лицом конфиденциальной информацией о карте;
  • деформация “пластика”;
  • кража или утрата карты.
Читать еще:  Банк Открытие перевод с карты на карту

При наступлении любого из описанного выше обстоятельств требуется обязательная замена старой карты на новую.

Перевыпуск по истечении срока действия

Практически все карты Сбербанка действительны в течение 3 лет с момента выпуска, исключением являются пенсионные платежные средства, их срок использования истекает через 4 года после оформления. Информация о последнем месяце, в течение которого можно совершать операции с участием “пластика”, находится на его лицевой стороне (под 16-тизначным номером).

По окончании срока действия дебетовой или кредитной карты осуществляется её плановая замена. Данная операция для клиентов кредитного учреждения не сопровождается финансовой нагрузкой. Кроме того, при автоматическом перевыпуске банковской карты ПИН-код, 16-тизначный номер, ранее подключенные услуги и настроенные автоплатежи остаются без изменений.

Чтобы процесс замены карты не имел негативных последствий для пользователей, изготовление новой карты осуществляется заблаговременно. За 1,5-2 месяца физ. лицо получает на мобильный телефон сообщение (или уведомление в мобильном приложении) с адресом отделения, в котором можно будет забрать новое платежное средство до истечения срока действия старого. О доставке “пластика” в указанный офис приходит дополнительное сообщение/уведомление.

При этом процедура взаимодействия с финансовой организацией состоит из нескольких этапов:

  1. Личный визит клиента в то структурное подразделение банка, в которое была отправлена новая карта. При себе обязательно необходимо иметь паспорт.
  2. Информирование специалиста о желании получить новый “пластик”.
  3. Выдача сотрудником операционного офиса платежного средства и уничтожение старой карты.

Примечание: Если по тем или иным причинам физ. лицо не может получить новую карту, сделать это вместо него может его родственник или знакомый при наличии специальной доверенности.

Плановый перевыпуск карт не осуществляется только по тем платежным средствам, которыми ни разу не пользовались. Во всех остальных случаях клиенты Сбербанка могут не сомневаться в предоставлении им новых “пластиков” взамен предыдущих. Если сообщение о замене старой карты не поступило на телефон её держателя, он вправе самостоятельно обратиться в финансовую организацию и подать заявку на перевыпуск. Для этого достаточно прийти в ближайшее отделение или воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн». Также, сообщение может быть не отправлено на телефон, если у клиента установлено мобильное приложение Сбербанка, в котором представлена вся необходимая информация.

Замена карты при изменении паспортных данных её владельца

Обязательной замене подлежат те карты, владельцы которых сменили свою фамилию, имя или отчество. Следует учитывать, что данное требование распространяется как на именные, так и на неименные карты (моментальные). Если своевременно не уведомить банк о внесении изменений в паспортные данные, в дальнейшем у клиента финансовой организации могут возникнуть сложности в её использовании. К примеру:

  • При утере или краже платежного средства его восстановление потребует затрат большого количества времени, так как после предъявления документа, удостоверяющего личность, будет обнаружено несовпадение данных, и возникнут сомнения в принадлежности карты обратившемуся гражданину.
  • При получении или переводе денежных средств с карты в кассе банка осуществляется проверка паспорта клиента. Если информация о ФИО неактуальна, в выполнении транзакции будет отказано.
  • Во время звонка на горячую линию Сбербанка каждый пользователь проходит процедуру верификации и идентификации. Некорректные ответы на вопросы о личных данных не позволят физ. лицу уточнить интересующего его информацию о состоянии счета, последних операциях, величине расходов и т.д.
  • Не исключена задержка/отмена платежей и переводов, получателем которых указан клиент с новыми ФИО, т.к. в системе банка гражданин числится под старыми данными.

Могут быть и другие подобные ситуации, поэтому при смене фамилии, имени или отчества в интересах держателя карты вовремя осуществить её перевыпуск. Для этого потребуется выполнить следующую последовательность действий:

  1. Лично посетить то отделение кредитного учреждения, в котором карта была ранее оформлена.
  2. Подать заявление на изменение данных и на перевыпуск платежного средства, предоставив новый паспорт. Если причиной смены фамилии было замужество клиентки Сбербанка, дополнительно потребуется предъявить свидетельство о заключении брака.
  3. После проверки правильности указанной информации сотрудник финансовой организации сообщит о сроках изготовления нового “пластика”. Моментальную карту удастся получить в течение 10 минут.
  4. В указанную дату забрать новый платежный инструмент (перед выдачей карты специалист предоставит возможность придумать новый ПИН-код).

Примечание: Новая карта хранится в отделении Сбербанка 3 месяца с момента выпуска, по истечении данного срока следует подавать новую заявку.

Перевыпуск в случае кражи или утери

При потере или краже платежного инструмента, прежде всего, необходимо уведомить кредитное учреждение о случившемся. Для блокировки карты её держателю необходимо воспользоваться одним из способов ниже:

  • позвонить на горячую линию финансовой организации (номер 900 с мобильного внутри РФ или +7 495 500-55-50 со стационарного телефона и звонков со всего мира);
  • посетить ближайшее отделение;
  • отправить на номер 900 короткую СМС-команду (текст должен состоять из слова «БЛОКИРОВКА» и четырех последних цифр “пластика”);
  • найти нужную функцию в личном кабинете сервиса «Сбербанк Онлайн» или в мобильном приложении банка.

Чем быстрее физ. лицо справится с поставленной задачей, тем меньше шансов у злоумышленников завладеть чужими денежными средствами.

После того, как карта будет заблокирована, пользователю следует подать заявление на её перевыпуск. Если физ. лицо сообщило об утрате “пластика” лично в отделении, то ему сразу предоставится возможность оформить заявку на замену платежного средства. Если блокировка была выполнена через мобильный банк, телефонную службу поддержки, Сбербанк-онлайн или мобильное приложение, потребуется обратиться в структурное подразделение финансовой организации для подачи новой заявки или можно оформить новую карту онлайн. Изготовление нового “пластика” длится не более 14 дней (обычно, в крупных городах не более одной недели), у нее будет новый номер и ПИН-код.

Примечание: Если карта была утеряна далеко от места регистрации ее держателя (например, во время поездки в другой город), клиент может обратиться в отделение банка, расположенное там, где он фактически пребывает в текущий момент.

Стоимость и продолжительность перевыпуска карты

Стоимость замены карты Сбербанка зависит от двух факторов: причины перевыпуска и категории “пластика”. Если истек срок действия старого платежного инструмента, получение нового обойдется физ. лицу в 0 рублей, т.е. бесплатно. Также комиссия не взимается за выдачу таких карт, как «Моментальная», «С большими бонусами» и «Золотая», даже если их замена произошла из-за утери или изменения данных. За все остальные внеплановые обновления кусочков пластика придется заплатить:

  • 30 рублей («Пенсионная карта»);
  • 150 рублей («Сберкарта Тревел», «Молодежная», «Классическая», «Карта болельщика…»).

Продолжительность процедуры замены карты составляет не более 14 рабочих дней. В крупных городах на обработку заявок и изготовление продуктов уходит до 5 рабочих дней. Замена моментальных карт осуществляется в течение 10-20 минут.

Способы подачи заявки на замену “пластика”

Для максимального удобства и ускорения процесса подать заявку на перевыпуск карты физ. лицо может в офлайн и онлайн режимах. В первом случае потребуется посетить отделение банка, предъявить сотруднику кредитного учреждения паспорт для удостоверения личности и написать заявление на изменение данных и/или замену платежного средства.

Второй способ – воспользоваться сервисами ДБО (дистанционного банковского обслуживания): сервис «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение для смартфонов (доступно для скачивания в App Store и Google Play). Каждый зарегистрированный в системе пользователь может в любое удобное для него время открыть личный кабинет, перейти в раздел «Карты», выбрать необходимый “пластик” и в настройках нажать на опцию «Перевыпустить карту». В некоторых ситуациях дополнительно понадобится указать причину замены или заблокировать ранее действующий платежный инструмент.

Для того, чтобы отслеживать состояние готовности новой карты, не обязательно регулярно заходить в офис финансовой организации. Альтернативными методами получения информации являются:

  • Звонок на горячую линию (круглосуточно из любой точки мира);
  • Мобильное приложение «Сбербанк»;
  • Интернет-банк «Сбербанк Онлайн» (для доступа необходимо пройти процедуру регистрации по номеру карты).

Заключение

Процедура перевыпуска карты максимально упрощена для клиентов Сбербанка, не требует предоставления большого количества документов и может быть запущена из любого удобного места посредством интернет-банка или мобильного приложения. Стоимость замены “пластика” в ряде случаев бесплатна, а с момента подачи заявления до получения нового платежного средства проходит не более 14 дней (при автоматическом перевыпуске продукт готов заблаговременно).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector