Перевыпуск карты ВТБ 24: стоимость, срок
Invest82.ru

Институт финансов

Перевыпуск карты ВТБ 24: стоимость, срок

Перевыпуск карты банка ВТБ в 2020 году

ВТБ стоимость перевыпуска карты

Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия. Это обусловлено вопросом безопасности.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Срок действия карты указан на лицевой стороне вашего пластика в формате 00/11 (00 — месяц/11-год).

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Стоимость перевыпуска зависит от вашего тарифного плана и договора комплексного обслуживания.

Причины для замены банковской карты

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

  1. Перевыпуск из-за окончания срока действия;
  2. Изменение личной информации держателя: ФИО, паспортные данные и другая информация, которая отражена на вашей карте или в договоре комплексного обслуживания;
  3. Утеря, кража или блокировка пластика по иной причине.

Рассмотрим каждый из случаев более подробно: условия, оформление перевыпуска, а так же стоимость услуги.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

По истечению срока действия

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Как мы уже обозначили выше: каждая банковская карта имеет свой срок действия. Банк ВТБ самостоятельно предпринимает действия для замены такого платежного инструмента.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

  • Когда срок действия вашей карты подходит к концу, специалисты банка отправляют заявку на выпуск нового пластика. Делается такая заявка заранее;
  • К окончанию срока действия текущей карты в вашем отделении вас уже будет ждать готовый платежный инструмент;
  • На ваш контактный телефон поступит сообщение от банка ВТБ и вы сможете подойти в удобное для вас время. Не забудьте паспорт.

Обратите внимание! Каждый вид карты имеет свой срок действия: 1,3 или 5 лет.

Автоматический перевыпуск доступен для дебетовых, зарплатных и пенсионных карт. Если вы являетесь владельцем кредитной Мультикарты ВТБ, то вам необходимо позаботиться о перевыпуске заранее.

p, blockquote 8,0,1,0,0 –>

ВТБ организовывает автоматический перевыпуск в том случае, если срок действия текущей карты заканчивается.

Для уточнения информации вам достаточно обратиться в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Услуга по замене карты из-за окончания срока действия производится бесплатно!

Смена личных данных

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

При заключении договора комплексного обслуживания вы соглашаетесь с условием, что при смене личных данных вы обязательно уведомите об этом банк ВТБ.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

Использовать карту может только её владелец, а при смене имени или фамилии вы не сможете подтвердить свое право на проведение какой-либо операции.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Процесс уведомления

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya;
  2. Напишите заявление о смене личных данных и приложите соответствующий подтверждающий документ;
  3. Может потребоваться перевыпуск пластика или даже перезаключение договора на банковское обслуживание.

Вы так же можете предварительно пройти консультацию по телефону горячей линии ВТБ: «1000» — с любого мобильного телефона.

Заказать перевыпуск карты ВТБ

Оставить заявку на перевыпуск карты вам будет необходимо в следующих случаях.

p, blockquote 16,1,0,0,0 –>

Самостоятельная блокировка карты

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Обратиться в банк для перевыпуска заблокированной карты можно в любое время.

Заблокировать платежный инструмент самостоятельно вы можете в случае его утери, кражи или подозрения на мошеннические действия третьих лиц.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

Абсолютно не важно какая ситуация: забыли, потеряли, украли — первое, что вы должны сделать — заблокировать платежный инструмент.

Это обезопасит ваши финансовые сбережения и, безусловно, нервы.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Варианты блокировки

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

  1. Позвоните на горячую линию ВТБ: 8(800)-100-24-24 и объясните оператору причину блокировки. В течение нескольких минут ваша карта станет неактивной;
  2. Зайдите в Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ-Онлайн: выберите вкладку «Мои продукты» — откройте необходимую карту и нажмите кнопку «Заблокировать». Блокировка будет совершена мгновенно.

В каждом из этих случаев вам придется лично посетить отделение и написать соответствующее заявление на блокировку и перевыпуск пластика.

Повреждение банковской карты

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

От физического воздействия не защищен ни один платежный инструмент:

p, blockquote 24,0,0,1,0 –>

  • Расслоение пластика и появление трещин;
  • Повреждение встроенного чипа;
  • Нарушение работы магнитной полосы.

В каждом из этих случаев вам потребуется новый физический носитель.

p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

Помните, что если порча банковской карты произошла по вашей вине, то ВТБ спишет с вашего счета комиссию за перевыпуск.

Стоимость перевыпуска

p, blockquote 27,0,0,0,0 –>

На текущий момент все Мультикарты перевыпускаются на бесплатной основе.

Обратимся к пункту 1.5.3. тарифной сетки по пакету услуг «Мультикарта».

p, blockquote 28,0,0,0,0 –>

Он гласит, что в случае повреждения карты, изменения личных данных, изменения пин-кода или мошеннических действий банк ВТБ не взимает комиссию за перевыпуск!

Заключение

p, blockquote 30,0,0,0,0 –>

  • Если вы являетесь обладателем Мультикарты банка ВТБ, то перевыпуск по любой из причин будет для вас бесплатным;
  • Вы можете уточнить информацию о дополнительных комиссиях в службе поддержки банка ВТБ;
  • Не забывайте самостоятельно блокировать карту при подозрении на мошеннические действия или при утере.

Консультации

p, blockquote 31,0,0,0,0 –>

  • Телефон горячей линии банка: 8(800)-100-24-24;
  • Для обращений:vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota;
  • Официальный канал в Viber:viber://pa?chatURI=bankvtb

Перевыпуск карты банка ВТБ видео

p, blockquote 32,0,0,0,0 –> p, blockquote 33,0,0,0,1 –>

(Пока оценок нет)

ВТБ 24 – перевыпуск зарплатной карты: условия и стоимость

Среди самых актуальных вопросов, пожалуй, можно выделить необходимость в перезапуске пластиковой карточки. Для увеличения уровня безопасности и повышения качества обслуживания на каждый банковский продукт устанавливается определенный период действия. Клиентов финансовой организации волнуют такие вопросы, как сроки действия пластика и стоимость перевыпуска. ВТБ 24 перевыпуск карты – как заказать и причины замены.

ВТБ 24 перевыпуск карты стоимость и длительность процедуры

Цена данной процедуры зависит в первую очередь от причины замены. В некоторых случаях данная услуга предоставляется на бесплатной основе или же оплачивается работодателем. Для того чтобы узнать расценки в том или ином случае, необходимо позвонить по номеру: 8(800)100-24-24 или +7(495)777-24-24 (Москва и обл.).

Перевыпуск пластика от ВТБ24 стоит:

  • >Многие клиентов банка не волнует стоимость процедуры, а важна скорость. Среднее время – 7 дней. При необходимости можно за отдельную плату увеличить скорость изготовления. За срочный перевыпуск придется заплатить 28 у. е. (VISA) и 23 у. е. (MasterCard).

Истечение сроков действия

Заменить собственную зарплатную пластиковую карточку можно тогда, когда установленное время для ее использования подходит к концу. Как правило, финансовые структуры предусматривают данный вариант развития событий. Поэтому зарплатный продукт уже дожидается своих хозяев в банке. Единственное, что нужно сделать – это явиться за ним лично в установленные сроки. С собой нужно взять паспорт.

Цена перевыпуска карты ВТБ 24 в связи с окончанием срока действия зависит от тарифного плана, который использует клиент банка. Никаких дополнительных действий держателю карточки не нужно производить.

Цена регулируется в зависимости от того, каким тарифным планом пользовался клиент банка. У пользователей есть возможность заказать срочное изготовление пластика. За это придется доплатить сверху некоторую сумму.

Если речь идет о кредитной карточке, то банк не занимается данным вопросом. То есть, по окончанию действия пластика клиент должен самостоятельно явиться в финансовую организацию и написать заявление для получения новой карточки.

Необходимость изменения личных данных

При появлении изменений в персональных данных также возникает необходимость в перевыпуске банковского продукта. Для этого необходимо явиться в филиал финансовой организации и написать заявление специального образца. Для этого у клиента компании должен иметься при себе паспорт. В противном случае услуга ему предоставлена не будет.

Утеря и блокировка

При возникновении экстренных ситуаций, при потере пластиковой карты или в случае действий мошенников, возникает необходимость в проведении блокировки. Это приводит к тому, что держатель пластикового продукта сам утрачивает возможность использовать свои личные денежные средства.

Читать еще:  Лучшие дебетовые карты с начислением процентов на остаток

В ВТБ24 не предусмотрено снятие наличных в кассах банка по паспорту. Поэтому единственный выход – перевыпуск пластиковой карточки. Заказать можно в срочном порядке или же классическом. В первом случае стоимость будет немного выше, что обусловлено начислением комиссии.

Повреждение карточки

Написать заявление можно и в том случае, если на корпусе банковского продукта появился дефект, например, размагнитилась лента, повредился чип или же сам пластик. Независимо от причины повреждений следует обратиться в финансовое учреждение и оставить соответствующего образца заявку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Как оформить перевыпуск онлайн

ВТБ 24 перевыпуск карты онлайн – востребованная процедура. Совсем не обязательно названивать в банк или же отправляться в финансовое учреждение, чтобы оставить соответствующего образца заявку. Сделать это можно удаленно, но обратите внимание, что за пластиком придется явиться лично, предъявив документ, подтверждающий личность.

Для того чтобы заказать перевыпуск карты ВТБ 24 следует выполнить целый ряд определенных действий:

  1. Зайти на официальный сайт компании и заблокировать старую пластиковую карточку.
  2. Заполнить специальную форму, указав причину перевыпуска карты и личные, а также контактные данные.
  3. Сотрудник банка, принимая онлайн заявку, свяжется с заказчиком для уточнения информации.

Такой вариант оформления гораздо удобнее, чем визит в банк или совершение процедуры по телефону. Если вы хотите заказать срочное изготовление карты, то данную информацию следует указать в заявке.

Дополнительная информация

ВТБ 24 перевыпуск зарплатной карты отменить невозможно. Если клиент не нуждается в получении нового пластикового продукта, то может просто не забирать его. В данном случае можно, например, разблокировать найденную пластиковую карточку и пользоваться ей.

Обратите внимание, что неименной пластик не подлежит перевыпуску. То есть после того, как закончится срок действия, необходимо явиться в банк и написать собственноручно заявление для привязки нового банковского продукта.

Номер и данные для использования пластиковой карточки выдаются в момент ее получения лично в руки заявителю. Старый ПИН-код использоваться не будет.

При возникновении необходимости каждый клиент банка ВТБ24 имеет право на перевыпуск пластиковой карточки. Для того чтобы подать заявку можно позвонить оператору, посетить банк или же оставить онлайн-заявку. Обратите внимание, что практически во всех случаях за данную услугу нужно доплачивать. Перед тем, как заказывать новый пластик изучите все условия по данной процедуре. Не упустите из вида, что готовится карточка не один день. При возникновении необходимости можно позвонить сотруднику компании для получения консультации по данному вопросу.

ВТБ перевыпуск карты: нюансы, сроки, стоимость

Каждый владелец пластиковой карточки знает, что она имеет срок ограниченного действия. Чтобы использовать средства после его окончания, необходимо пройти процедуру перевыпуска карты в ВТБ 24.

Когда выполняет ВТБ перевыпуск карты?

Перевыпуск зарплатной карты ВТБ, обычной дебетовой и кредитки происходит по одинаковым принципам и правилам, в соответствии с нормативами платежных систем. От уровня карты (Классик, Голд, Платинум) процедура не зависит и не предусматривает различий.

Причины перевыпуска

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от причины проведения операции. А их бывает немало:

  • Закончился срок действия.
  • Затерлись буквы и цифры, информация с карты не читается, внешний вид пластика непрезентабелен.
  • Владелец сменил фамилию и информация на карте более не актуальна.
  • Карта утрачена.
  • Карту используют посторонние, без участия клиента.
  • Пин-код утерян или стал известен посторонним.
  • Карточку украли.

Стоимость услуги

Как видно, заказать в ВТБ 24 перевыпуск зарплатной карты, кредитки или дебетовой нужно и при обнаружении мошеннических действий и для предотвращении их. Для четырех последних случаев предварительно следует обратиться в ВТБ и заблокировать карту. Это можно сделать самостоятельно через интернет-банк, позвонив на линию обслуживания клиентов или запросив деактивацию в офисе. Промедление в данном случае грозит возможностью утраты своих накоплений, а потому сделать это нужно как можно скорее. Стоимость экспресс-выпуска от 300 рублей. Одновременно с блокировкой можно сразу заказать в ВТБ перевыпуск карты онлайн – по телефону.

Автоматическое производство пластика

Если у клиента заканчивается срок действия пластика, процедура в ВТБ на перевыпуск карты происходит практически автоматически и отдельного заявления или заказа от клиента не требуется. По всем именным картам международного формата пластик изготовляется заранее. Процесс автоматизирован. Как только у карточек подходят сроки окончания действия, поступает информация в соответствующий отдел, который занимается организацией производства и доставки.

Действия при перевыпуске

Готовый пластик доставляется в отделение, которое обслуживает данного клиента обычно за 2 недели до конца срока действия. При этом перевыпуск карты в ВТБ 24 стоимость оплаты не предусматривает, процесс бесплатный для карты любого типа и статуса.

Перевыпуск карты в ВТБ 24 стоимость оплаты не предусматривает, процесс бесплатный для карты любого типа и статуса

Отмена перевыпуска

Процедуры, как отменить перевыпуск карты в ВТБ не предусмотрено. Если карточка клиенту не нужна, он может просто не забирать ее из отделения и не активировать.

Не подлежат перевыпуску

Неименные карты не подлежат перевыпуску. При окончании действия, нужно написать заявление на выдачу новой, которая будет привязана к существующему счету.

Процесс заказа и оплаты карты

Если же клиент заказывает перевыпуск внепланово по любой иной причине, кроме истечение даты действия, процесс происходит иначе и предусматривает обязательную оплату.

Алгоритм перевыпуска

В ВТБ 24 перевыпуск зарплатных карт и кредиток по требованию клиента происходит таким образом:

  1. Блокировка старого пластика.
  2. Подача заявления в офисе на выдачу нового продукта. При этом нужно указать ожидаемые параметры, например, можно заказать продукт иного статуса, чтобы привязать к текущему счету. Допустимо заказать в ВТБ 24 перевыпуск карты онлайн – в телефонном режиме. Это позволит несколько ускорить процедуру и не тратить время на личное посещение.
  3. Подождать несколько дней, необходимых для производства. Перевыпуск карты ВТБ 24 срок выдачи предусматривает до 10 дней. Иногда процесс может затянуться.
  4. Карта поступает в отделение, клиент получает оповещение.
  5. При выдаче нового продукта взимается оплата. Необходимая сумма списывается со счета, отдельно вносить деньги не нужно.

Данные карты

Новая карточка имеет новые реквизиты (номер, дату) и ПИН-код, который выдается одновременно в конверте. Старый можно забыть, он использоваться не будет.

Стоимость процедуры

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от типа:

  • Классик: 300 рублей;
  • Золотая: 600 рублей;
  • Платиновая: 800 рублей.

Чтобы использовать средства после его окончания, необходимо пройти процедуру перевыпуска карты в ВТБ 24

На время, пока карточку производят, клиент не может использовать свои деньги удаленно, например, через банкомат. Но все операции доступно проводить в офисе, при этом остаток, лимит, задолженность – все параметры остаются актуальными. Так, выполняя перевыпуск кредитной карты в ВТБ 24, оплачивать долг по использованному лимиту нужно с соблюдением сроков, через кассу банка.

Нужно знать, что существует срочный перевыпуск карты в ВТБ 24, что востребовано некоторыми клиентами. Процесс подразумевает производство и выдачу в течение суток.

Стоимость имеет соответственно весьма значительную:

  • Виза: 280 долларов;
  • Мастер Кард: 230 евро.

Оплата снимается в национальной валюте по нынешнему курсу.

Выводы

Итак, ВТБ перевыпуск карты предоставляет всем своим клеинтам: именные карты перевыпускаются атоматически, а вот карты неименные придется заказывать. Кроме того, банк предоставляет услугу по срочному перевыпуску карт любых видов, будь то кредитка или зарплатная карта. Стоимость перевыпуска от 300 рублей.

Читать еще:  Почему запрещено списание с кредитной карты сбербанка

Стоимость перевыпуска карты ВТБ 24, когда истек срок ее действия

Плановый перевыпуск карты ВТБ 24 предусматривается по истечении срока действия (соответствующая дата выдавлена на одной из сторон карты). Как правило, ВТБ уведомляет пользователей приблизительно за месяц до этой даты, чаще всего SMS-уведомлением. В этом же уведомлении будет обозначен адрес банковского отделения, в который доставят новую карточку. Новую карту направляют в указанное отделение, примерно за четырнадцать суток до окончания срока действия. Но встречаются ситуации, когда карту нужно заменить внепланово, условия в этом случая будут отличаться от плановой замены.

Плановый перевыпуск карточек ВТБ 24

Для получения новой карты следует предъявить документ, удостоверяющий личность, и старый «пластик», у которого истек срок действия (если он на руках). Если по определенным причинам вы не сумеете забрать свою перевыпущенную карту в предписанное время, желательно связаться с банковскими специалистами по телефонам горячей линии, чтобы заказать доставку курьером либо поменять адрес (отделение) места выдачи. Причем это следует сделать не позднее чем за 60 дней до окончания срока действия.

Процедуры отмены перевыпуска карточек в ВТБ не предусмотрено. Но если вы не хотите больше пользоваться «пластиком», срок которого истекает, все равно стоит уведомить заранее об этом сотрудников ВТБ 24, обратившись в удобное для вас отделение банка, и закрыть счет. Для этого нужно будет написать специальное заявление. После этого карточка, естественно, не будет перевыпускаться. Комиссия за обслуживание за следующий год взиматься тоже не будет.

Перевыпуск и замена зарплатной карты или дебетовой в ВТБ 24 может происходить автоматически. А вот кредитных и неименных продуктов данного банка это не касается. Их перевыпускают строго по клиентским заявлениям.

Многих интересует, сколько стоит перевыпуск дебетовой или зарплатной карты ВТБ 24 при истечении срока ее действия.

В большинстве случаев рядовым клиентам не придется за это платить, так как речь идет о плановой процедуре.

Но есть оговорки. Вполне возможна ситуация, когда клиент получил специальное уведомление о скором перевыпуске, но при этом никак не отреагировал на него. Тогда карточка перевыпускается автоматически, а через шестьдесят дней, если ее никто не забрал, уничтожается. И если клиент придет уже после того, как она будет уничтожена, с него могут потребовать деньги за еще один перевыпуск.

Стоимость перевыпуска в таком случае будет зависеть от типа дебетовой или зарплатной карты:

    >Внеплановый перевыпуск карты ВТБ 24

Такая же стоимость (300, 600 и 800 рублей) будет взиматься с клиента и при любом внеплановом перевыпуске дебетовой или зарплатной карточки, то есть в следующих случаях:

  1. Затерлись литеры и буквы, информация стала нечитаемой, чип и магнитная лента повредились, а сам пластик стал выглядеть непрезентабельно.
  2. Держатель поменял фамилию, в связи с чем информация на карте стала недостоверной (при такой ситуации в срок до двух недель после смены фамилии нужно предоставить новый паспорт и свидетельство из ЗАГСа в банковский офис).
  3. Карточка утеряна или украдена.
  4. Карточку используют посторонние и ее держатель в этом не участвует.
  5. Был забыт PIN-код или его узнали третьи лица.

Кроме того, клиент вправе заказать перевыпуск, руководствуясь личными причинами. Например, если ему хочется, чтобы у его карты был новый интересный дизайн. В данном случае перевыпуск тоже будет платным.

Особенности перевыпуска карты

Как перевыпустить и как продлить карту, если речь идет о внеплановых случаях или о произвольном желании клиента?

Процесс внепланового перевыпуска происходит по одному и тому же алгоритму: сначала нужно заблокировать «пластик», затем написать заявление о выпуске нового продукта в офисе.

Есть, впрочем, и альтернативные варианты – связаться со службой поддержки или оставить заявку онлайн на портале ВТБ 24. При общении со службой клиентской поддержки человек должен быть готов указать личные сведения и последние четыре цифры номера карточки. А для онлайн-заявки о перевыпуске следует активировать Личный кабинет (но пароль для активации, получить можно только в банковском отделении).

При внеплановом выпуске можно заказать продукт другого статуса — то есть вместо карты Gold заказать, например, Platinum. Весь процесс изготовления и доставки, вплоть до момента выдачи, длится до десяти суток. Порой этот срок может и увеличиваться. Когда карта поступает в отделение, клиенту направляется соответствующее SMS-оповещение. Оплата новой карты фиксирована. Оплата осуществляется посредством списания с карточного счета, специально вносить денежные средства не нужно.

Стоимость срочного перевыпуска в особых случаях

Стоимость перевыпуска может быть и больше озвученных выше цифр. Дело в том, что существует так называемый экстренный перевыпуск карты ВТБ 24. Данная услуга (она может быть актуальной для тех, кто утратил карточку во время отдыха за границей) подразумевает выдачу нового «пластика» в срок до двух рабочих дней. Стоимость такой услуги действительно велика:

  • для продуктов Visa – 280 долларов;
  • для продуктов MasterCard – 230 евро.

Оплата снимается с карты в нацвалюте по текущему курсу. Экстренный перевыпуск возможен только для карт категории Gold или выше.

С процедурой перевыпуска связано немало вопросов. Клиентам стоит помнить, что номер счета, к которому привязана карта, после перевыпуска останется таким же, как и был. Поменяются лишь реквизиты самого «пластика» – номер и коды, в частности, PIN-код.

Замена карты ВТБ 24 по истечении срока действия или по другому поводу может быть сопряжена с определенными неудобствами. Чтобы использовать средства, которые вы не успели потратить до окончания срока действия карточки, придется подождать, когда процесс перевыпуска подойдет к концу.

В ВТБ24 не предусмотрено снятие наличных в кассах банка по паспорту.

Деньги на вашем счете останутся нетронутыми, просто вы не сможете ими воспользоваться. А вот на кредитные обязательства перевыпуск никак не влияет.

Перевыпуск карты ВТБ 24: причины, стоимость услуги и сроки

Каждый держатель пластиковой карты ВТБ 24 сталкивается с необходимостью ее замены. Это может быть связано с различными обстоятельствами, в том числе, и с окончанием срока действия карты. Разберем подробнее, как заказать перевыпуск карты ВТБ 24 и сколько это стоит.

Перевыпуск в связи с окончанием срока действия

Перевыпуск пластика – это изготовление карты с тем же самым счетом, что и предыдущая. Есть несколько ситуаций, требующих проведения данной процедуры.

Первая и самая распространенная – окончание срока действия карты. Этот срок устанавливается банком в связи с тем, что пластик, из которого изготавливается карта, является достаточно хрупким материалом и постепенно изнашивается. После окончания срока действия пластикового носителя с его помощью невозможно осуществить расчетные операции, либо обналичить деньги в банкомате. При этом все средства, находящиеся в этот момент на карточном счете, сохраняются.

По окончании срока перевыпуск карты осуществляется автоматически и выглядит следующим образом:

  1. Банковская система оповещает сотрудников о приближении окончания действия карты.
  2. Изготавливается новый банковский продукт и доставляется в соответствующее отделение ВТБ 24 (в котором был заключен договор на обслуживание).
  3. После того, как действие карты закончится, ее владелец приходит в банк и забирает новый пластик.

Однако такой порядок действий распространяется только на именные зарплатные и дебетовые карты.

Перевыпуск кредитных пластиковых продуктов и неименных продуктов банком не планируется. Для их замены клиенту необходимо самостоятельно написать заявление на замену. Сделать это надо не позднее, чем за две недели до окончания срока действия карты.

Если у клиента нет возможности забрать пластиковую карту в соответствующем банковском отделении, то он может позвонить в банк и попросить изменить место выдачи. Также есть возможность заказать курьерскую доставку.

Если же держатель карты больше не желает пользоваться данным продуктом, то он просто может не получать его.

Другие случаи

Также перевыпуск пластиковой карты необходим при смене фамилии и других персональных данных ее держателя. Для замены по этим причинам, клиент должен самостоятельно обратиться в банк и заполнить заявление с указанием измененных данных. При этом в банк необходимо представить документы, подтверждающие вносимые изменения.

Еще одна ситуация, когда может понадобиться перевыпуск пластика – утеря карточки. Многие клиенты полагают, что в этом случае банк может выдать средства, находившиеся на карточном счете, наличными. Однако правилами ВТБ 24 данная процедура не предусмотрена. Поэтому, чтобы клиент мог воспользоваться своими деньгами, он должен получить другую карту.

Не обойтись без перевыпуска и при повреждении карты, которое может возникнуть вследствие неправильного обращения, либо по причинам, независящим от пользователя.

Не возбраняется заменять карту и в случае, если клиент просто хочет сменить пластиковый носитель. Такое возможно, например, при выпуске банком новых продуктов с более выгодными условиями использования или оригинальным дизайном.

При возникновении любой из этих ситуаций клиенту также следует обратиться с заявлением в банк. Кроме того, заказать перевыпуск пластика можно онлайн, заполнив соответствующее заявление в личном кабинете.

Сроки перевыпуска карт ВТБ

Сроки внеплановой замены банковских карт могут быть различными. При обычном перевыпуске время ожидания составляет 10 дней, а при срочном – 2-3 дня. При этом в последнем случае с клиента взимается дополнительная оплата, сумма которой будет зависеть от типа карты.

При плановой замене пластика оплата не взимается, а вот при досрочном перевыпуске держатель карты должен будет оплатить стоимость нового банковского продукта. Сумма оплаты в ВТБ 24 зависит от вида карты.

Как перевыпустить банковскую карту ВТБ и сколько это стоит?

Карточка любого банка нуждается в обновлении, поскольку любой пластик имеет срок пригодности, указанный на лицевой стороне. Если не перевыпустить финансовый инструмент, он будет заблокирован и пользование им будет невозможным, пока клиент не обратится в банк для переоофрмления.

Перевыпуск карты ВТБ обычно производится автоматически, но для этого следует знать, по какой процедуре это происходит, и когда может потребоваться личное обращение в банк.

Причины перевыпуска

Все эмитируемые карты ВТБ перевыпускает по одинаковым правилам, как того требуют платежные системы. Даже если клиент оформит премиальную карту, это никак не повлияет на возможные сроки прекращения работы.

Для перевыпуска существуют следующие причины:

  • в связи с окончанием срока действия;
  • физический износ пластика, к примеру, порча магнитной ленты, стертые цифры;
  • смена фамилии владельцем и последующая неактуальность информации;
  • карты была утеряна или украдена;
  • есть вероятность, что кошелек используется посторонними.

Автоматический перевыпуск карты ВТБ

Замена карты ВТБ 24 по истечении срока происходит автоматически. Это касается именных карточек, которые относятся к международным платежным системам, а процесс автоматизирован.

Отдел ВТБ, который занимается этим, получает сигнал и отправляет карту в производство, после этого она доставляется в отделение, где клиент обслуживается.

Обычно новый кошелек приходит в банк за две-три недели до конца обслуживания старой версии, а клиенту об этом приходит уведомление на подключенный телефон. Остается только забрать карточку и пользоваться ей по назначению.

Для неименных карт автоматического перевыпуска не предусмотрено, но они и без этого оформляются мгновенно в отделении.

Что делать, если закончился срок действия карты ВТБ 24?

Стоит только прийти в офис и сообщить о необходимости перевыпуска, а карту привяжут к существующему счету и деньги на нее будут переведены автоматически.

Заявление на перевыпуск

Если срок действия карты ВТБ не истек, то человек может лично потребовать переоформления карты. В отличие от автоматической процедуры, которая в любом случае предоставляется без платы, перевыпуск по требованию осуществляется так:

  1. Клиент подает в офисе заявление на переоформление, при этом можно выбрать продукты с разными тарифами, они все равно будут привязаны к имеющемуся счету. С собой нужно взять паспорт, чтобы подтвердить личность.
  2. На производство пластика, если он именной, понадобится несколько дней, сам банк отводит на эту процедуру до 10-ти рабочих дней, но в некоторых случаях период затягивается. Если это происходит, банк уведомляет клиента, поэтому более длительное ожидание не станет спонтанным.
  3. После того, как пластик будет готов, человек получит уведомление на прикрепленный к счету телефон.

Следует отметить, что если выпуск не связан с окончанием срока ожидания, он является платным, а стоимость перевыпуска устанавливается согласно тарифов выбранной карты. При этом средства будут списаны автоматически со счета клиента, хотя можно и выбрать наличный расчет через кассу отделения.

Удаленное оформление

Кроме личной подачи заявления, клиент может запросить новую карту и в дистанционном режиме, но нужно разобраться в том, как перевыпустить пластиковую карту.

Первый вариант — интернет-банкинг:

  • нужно авторизоваться с помощью ранее полученных логина и пароля;
  • в кабинете следует перейти в пункт, который предусматривает подачу заявки на перевыпуск;
  • указывается тип карточки, которая интересна клиенту. Там же можно увидеть стоимость процедуры;
  • сумма спишется с карты при заказе, и клиенту не потребуется дополнительно оплачивать ее при получении.

Если человек не пользуется интернет-сервисом, он может оставить заявку на перевыпуск по телефону горячей линии ВТБ.

Клиентам круглосуточно доступен номер 8 800 100 24 24, единый для всей России.

Сначала следует подтвердить личность. Это происходит путем передачи консультанту личных данных клиента. Он может спросить о базовых паспортных сведениях, включая дату рождения.

Также оператору человек называет номер текущей карты и секретное слово, известное только ему. Найти его можно в отдельной графе договора, а формируется этот код при оформлении договора.

Если все данные были названы верно, то консультант может быть уверен в личности человека и оформит для него заявку на перевыпуск карточки.

Стоимость

При плановой процедуре ВТБ не взимает дополнительных средств, поскольку это не предусмотрено тарифами, и получить любую карточку можно абсолютно бесплатно. Неименные карточки при внеплановом переоформлении потребуют оплаты, и следует знать, сколько стоит перевыпуск карты ВТБ.

Дебетовые и кредитные классические карты обойдутся в 300 рублей, это плата за непредвиденные расходы, которые несет банк при заявке клиента. Но в зависимости от статуса карты, процедура также может становиться дороже.

К примеру, золотые версии будут стоить по 600 рублей, это относится как к дебетовым, так и кредитным продуктам ВТБ. Если клиент владеет платиновой картой, то он заплатит уже 800 рублей, при этом есть возможность ускорить процедуру.

Обычно новая карта делается в течение недели, если же клиент торопится, то он может заказать выпуск кошелька в течение 2-3 дней.

Стоимость исчисляется в долларах, и если карта эмитируется в системе VISA, то за нее клиент заплатит 28 условных единиц. MasterCard менее дорогой в перевыпуске, и за него банк потребует всего 23 доллара.

Эта услуга потребуется только для тех, кто не может ожидать неделю, но для активных пользователей интернет-банкинга этой проблемы не существует.

Если перевыпуск происходит до окончания срока действия, все процедуры можно проводить в онлайн-режиме. Достаточно иметь при себе финансовый телефон для подтверждения операции.

Перевыпуск карты ВТБ происходит либо автоматически, если заканчивается срок действия пластика, либо по заявке самого клиента. В первом случае процедура бесплатная, но при внеплановом переоформлении нужно будет дополнительно заплатить, сумма зависит от статуса имеющейся карточки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector