СМС ваша банковская карта заблокирована – мошенники

Как реагировать на сообщение мошенников «Ваша карта заблокирована»?

С каждым днем аферисты совершенствуют свои методы отъема денег у населения и их деяния остаются практически безнаказанными. На мобильные телефоны стали приходить странные сообщения, в которых пишут мошенники «ваша карта заблокирована», и просят перезвонить по указанному номеру службы клиентской поддержки банка. Количество граждан, попавшихся на эту приманку, столь велико, что уже пора бить тревогу. Когда человек связывается с мнимым оператором и сообщает ему PIN карты, якобы необходимый для идентификации личности, то деньги со счета исчезают у него мгновенно.

Отличительные особенности подлинных сообщений от ложных

1. СМС из банка состоят из 4-х цифр, в то время как сторонние послания насчитывают 11 знаков.
2. В официальных уведомлениях указывается бесплатный телефон для связи, который выглядит, например, так 8-800…, или городской номер.
3. Подлинность сообщений подтверждается наличием в них 4-х первых и последних числовых значений карты. Жулики такой информацией не владеют, поэтому
   цифры не указывают, а пытаются выведать их при разговоре с доверчивыми гражданами.

Механизм обмана

1. Держатели пластиковых карточек должны помнить, что учреждения блокируют их очень редко и в случае задолженности на счету присылают письменное уведомление клиенту на физический адрес с просьбой явиться в отделение. Чаще всего функцию блокировки осуществляет сам владелец. Однако, даже если произошел этот тот редкий случай, то никто с вероятностью 99% не будет оставлять телефон для объяснений. Подобные вопросы могут обсуждаться в бесплатном формате при обращении на 8 800 XXX XXXX.
2. Как показала практика, преступники чаще всего звонят с виртуальной АТС или практикуют подмену своих телефонов. Они выясняют данные карты, ФИО владельца, код и последние транзакции. Эта информация позволяет оплачивать любые услуги и товары в Сети. Но, чтобы жертва не успела принять меры по действительной блокировке счета, деньги тратятся очень быстро.
3. Одной из целей, которую преследуют недобросовестные люди, является затягивание время платного разговора, которое обходится человеку очень дорого.
4. Ситуация порой доходит до смешного, когда СМС-ки приходят в ночное время. Напуганный абонент не успевает даже сообразить, что работники финансового учреждения уже давно разошлись по домам и звонить в это время может только мошенник.

Куда обращаться?

• При получении подозрительного сообщения его можно перенаправить бесплатно на телефон банка1911;
• Сообщить в полицию (112 – с сотовых аппаратов);
• С МТС – набрать 8 (800) 333-08-90;
• С Билайн – 8 (495) 974-88-88 или воспользоваться бесплатным звонком по 068044;
• С Мегафона можно позвонить по 8 (800) 333-05-00 или в абонентскую службу (0500).

Обязательно обратите внимание на телефон звонившего абонента, например, связь со Сбербанком происходит через цифровой код 900, с Промсвязьбанком – через аббревиатуру PSB, жулики используют чаще всего частные номера.
Поверить отсутствие блокировки на самом деле очень просто. Достаточно попробовать провести ряд простых операций через банкомат или интернет-банкинг, например, оплату мобильной связи, чтобы убедиться, что карточка рабочая и сообщение не соответствует действительности. Большинство терминалов запрограммированы на изъятие заблокированных пластиков, которые могут быть похищенными.

На заметку «жертвам»

1. В соответствии со ст. 11 и 12 четко Федерального закона № 161-ФЗ ” в случае кражи денег со счета, произошедшей не по вине его владельца, банк должен возместить средства в течение 24-х часов, а затем расследовать преступление.
2. В заявлении в полицию следует указать, что украденные деньги – это существенный ущерб, который в подавляющем большинстве случаев таковым и является.
3. При утере симкарты или ее замене в базе данных банка остается прежний номер, с помощью которого новый владелец может осуществлять транзакции. После замены симки нужно своевременно скорректировать данные, а в случае потери денег рекомендуется взять справку от сотового оператора, заверенную синей печатью о том, что номер с такой-то даты передан другому человеку. После чего можно будет предъявлять претензии банку.

Не всем известно, что при подключении Мобильного банка нередко происходит заражение вирусом, который выполняет следующие действия:

• Отправляет запрос USSD с целью проверки счета.
• Совершает денежные переводы по 8000 рублей на счет преступника или на телефон.
• Уничтожает всю переписку со Сбербанком.

Заражению подвержены смартфоны, функционирующие на платформе Android, или Iphone, взломанные через Jailbrake.

Для предотвращения преступных действий, рекомендуется сделать следующее:

1. Если отправить текстовое сообщение «НОЛЬ» наномер Сбербанка 900, то функция «Быстрого платежа» отключится, то не позволит вирусу распоряжаться деньгами. Однако, в этом случае владелец также не сможет совершать СМС-переводы.
2. Нужно перенастроить телефон таким образом, чтобы исключить скачивание программ сомнительного происхождения.
3. На аппарат необходимо установить надежный антивирус.

Не переходите по неизвестным ссылкам! Для защиты своих сбережений приобретите отдельный номер, который используйте только для финансовых операций, и не светите его в Сети!

Ваша банковская карта заблокирована: что делать, если аферисты позвонили и сказали о блокировке карточки

Нередко держатель может получить SMS с фразой: «Ваша карта заблокирована» или звонок аналогичного содержания. Но далеко не всегда банк направляет такие уведомления и тем более оповещает о блокировках с помощью звонков. В большинстве случаев это лишь один из ходов мошенников. Важно знать, как отличить попытку мошенничества, может ли преступник заблокировать карту другого человека и что делать при получении таких звонков.

В каких случаях банк может заблокировать вашу карту

Банковская карта – удобный платежный инструмент. Но в некоторых случаях ее могут заблокировать полностью или временно. Обычно банковскую карту кредитная организация решает заблокировать только на основании обращения держателя. Для установки такой блокировки можно воспользоваться онлайн-банком или просто позвонить в call-центр. Причины для нее могут быть различными:

• пластик потерялся или был похищен;
• данные карточки стали известны посторонним людям;
• клиент больше не хочет использовать карточку и намерен ее полностью закрыть в ближайшее время.

Законодательство устанавливает также ряд ситуаций, когда банк имеет право заблокировать карту клиента самостоятельно или даже обязан это сделать:

• Подозрение на мошенничество. Если банку кажется, что операцию совершает не клиент, то он ее приостанавливает, пытается связаться с держателем, а при неполучении ответа – временно блокирует пластик. В обязанности кредитной организации входит только отказ в проведении подозрительной операции, но обычно они перестраховываются и полностью блокируют карту.
• Операции, связанные с незаконной деятельностью. Если владелец карты замечен в торговле наркотиками, финансировании терроризма и т. д., то банк заблокирует пластик и будет ждать прояснения ситуации от правоохранительных и/или судебных органов.
• Подозрение на обналичивание незаконных доходов, уход от налогов и подобные схемы. Кредитные организации отслеживают все транзакции по счету. Если им кажется, что операция направлена явно на незаконные действия, то они могут заблокировать карточки и запросить у клиента документы, подтверждающие законность операций.

В любом случае заблокированный пластик не получится использовать. Все операции по нему будут автоматически отклоняться. Иногда банк может даже прислать в ответ на попытку провести операцию прислать банкомату или кассиру код, указывающий на необходимость изъять карту. Обычно такое происходит, если клиент заявил о краже карточки и совершении преступления.

Замечание. Обычно о том, что карта заблокирована по инициативе банка, клиент узнает уже при попытке рассчитаться ей. В лучшем случае его уведомляют по SMS. Позвонить и проинформировать клиента кредитная организация может, но в 99,99% случаев не будет, в т. ч. из соображений безопасности. В большинстве случаев присылают SMS с текстом: «Ваша карта заблокирована» именно мошенники.

Если карточку человек заблокировал самостоятельно, то он может вновь начать ей пользоваться, сняв блокировку в онлайн-банке, если такая функция доступна, или перевыпустив пластик. При блокировке по инициативе банка сначала надо разобраться с ее причиной, а затем обслуживание будет восстановлено в полном объеме.

Замечание. Подробно о перевыпуске пластика Сбербанка можно узнать в отдельной статье на портале – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Может ли мошенник заблокировать вашу карту

СМИ и интернет постоянно сообщают о различных видах мошенничества. В этой ситуации многих клиентов начинает интересовать вопрос о том, может ли мошенник заблокировать карту Сбербанка или любую другую. Если преступник получил данные для входа в онлайн-банкинг, доступ к привязанному телефону или смог узнать все данные пластика, его владельца и кодовое слово, то технически он действительно может заблокировать карту. Но данная ситуация маловероятна.

В большинстве случаев мошенники подделывают SMS с сообщением о блокировке, а затем начинают звонить держателю пластика. При звонке у мошенника главная задача – выведать как можно больше важных данных у человека.

Аферисты заинтересованы в следующей информации:

• данные пластика (номер, срок действия, код CVV);
• паспортные данные и другие сведения о держателе карты;
• коды из SMS;
• логины и пароли от систем дистанционного обслуживания.

Активно для получения возможности узнать информацию мошенник может представляться как банковский служащий. Довольно часто при этом говорят, что выявили попытку мошенничества, остановили ее и надо только предпринять некоторые действия для отмены операции, снятия блокировки и т. д. Жертва может даже не заметить, как передаст все данные и коды для доступа к своим деньгам.

Важно. Мошенники постоянно развивают навыки социальной инженерии. Именно на ней строятся все основные схемы обмана держателей карт.

Схема мошенничества с картами через СМС или звонок

Схем мошенничества с карточками через СМС или с помощью звонка существует достаточно много. Все они сводятся к тому, чтобы получить полные данные пластика (включая код CVV), а также мошенники стремятся получить SMS-код для подтверждения операций. При этом они могут говорить, что он крайне важен для отмены мошеннической операции или даже предлагать его отправить на номер банка с дополнительными словами. Если человек сообщает запрошенные данные, то с его карточки делают перевод денег или совершают покупки.

Иногда мошенники звонят для получения данных входа в интернет-банкинг. Нередко можно встретить сообщения от людей, которым сказали выполнить определенные действия в банкомате и прочитать информацию с чека. Это также направлено на получение данных для кражи денег.

Встречаются и более экзотические схемы. Например, когда человеку позвонили, сказали о попытке мошенничества и предложили перейти по ссылке якобы для отмены операции. На поддельной странице банка держателя пластика просят ввести его данные. Они сразу попадают в руки мошенников, и в итоге деньги снимают.

Как правильно реагировать на СМС и звонок мошенника

Если пришло сообщение о том, что карточка заблокирована, немедленно свяжитесь со своим обслуживающим банком. Причем звонить надо по номеру, указанному на официальном сайте или оборотной стороне пластика. Ни в коем случае не перезванивайте, не глядя, по номеру из сообщения. Этот телефон принадлежит мошенникам.

При звонке с сообщением, что карточка заблокирована, максимально успокойтесь и ни в коем случае не говорите никаких данных по пластику, себе и тем более из SMS. Лучше всего просто завершить быстро разговор и перезвонить в свой обслуживающий банк самостоятельно по телефону call-центра, указанному на сайте или оборотной стороне карточки.

Специалисты call-центра проверят, правда ли заблокирована карточка, и расскажут подробно о дальнейших действиях. Если SMS или звонок исходили от мошенников, то сотрудники центра зафиксируют информацию и направят ее в службу безопасности для принятия мер для защиты клиентов.

Как убедиться, что вам прислал СМС и звонит мошенник

Мошенники активно рассылают СМС о том, что карточка заблокирована с различных номеров. Банки же используют для отправки сообщений клиентам всегда определенные номера или буквенные имена отправителей. Некоторые мошенники подменяют номера, например, указывая вместо цифры «0» букву «О». Но если внимательно изучить данные отправителя, то легко определить, исходит ли сообщение от банка.

При звонке ситуация чуть сложнее. Мошенники прозванивают потенциальных жертв с самых разных номеров. Можно попробовать вбить отобразившийся на экране номер в поисковую систему и узнать о нем подробную информацию. С большой долей вероятности, если телефон не принадлежит банку, то об этом можно будет узнать.

Важно. Иногда мошенники подменяют номера при звонке и все выглядит, будто бы звонок исходит от банка. Не стоит верить своим глазам. Лучше ориентироваться на поведение позвонившего человека и не сообщать ему никакие данные.

Если есть хоть малейшие подозрения, не испытывайте судьбу. Достаточно прекратить разговор и максимально быстро перезвонить в свой обслуживающий банк.

Базы номеров мошенников

Для защиты от мошенников в интернете постоянно создаются специальные черные списки и перечни номеров, принадлежащих преступников. Некоторые из них содержат информацию о сотнях тысяч номеров, причем как мошенников, так и различных рекламных компаний и других нежелательных контактов. Делают такие ресурсы как в виде классических сайтов, так и в формате приложений. Многие из приложений умеют сразу проверять данные по номеру входящего звонка.

Но аферисты также сидят на месте, а постоянно развиваются. Они регулярно меняют телефоны, используют подмену номеров и т. д. Надеяться полностью на базы номеров мошенников не стоит. Их следует применять лишь в качестве дополнительного источника информации при анализе ситуации с непонятным звонком или SMS.

Что будет, если мошенники узнают номер карты и ваш телефон

Если мошенникам стали известны только номер карты и телефон ее держателя, то особенно переживать не стоит. Этих данных недостаточно, чтобы получить доступ к деньгам, заблокировать карточку или осуществить какие-то другие махинации. Для совершения транзакций мошенникам нужны минимум еще срок действия и код CVV, а часто желателен также код из SMS.

Но владелец карты должен быть предельно внимателен. Зная телефон и номер пластика, мошенники обязательно попытаются узнать все остальные данные через звонок, SMS или другими способами. Стоит внимательно относиться ко всем входящим сообщениям, звонкам, даже если в них сообщают о том, что карточка заблокирована, а звонящий представляется сотрудником службы безопасности банка.

Совет. Для полной безопасности можно заказать перевыпуск карты, обратившись лично в банк-эмитент или оставив заявку через call-центр. Новая карточка получит новые реквизиты и мошенников вычислить будет еще проще, ведь их они знать уже не могут.

Меры безопасности

Именно сами держатели карточек зачастую виноваты, что мошенники смогли с нее похитить деньги. Снизить вероятность стать жертвой поможет соблюдение простых правил безопасности:

• Нельзя передавать посторонним данные пластика за исключением номера. Рекомендуется даже номер не передавать, а завести для получения переводов отдельную карточку с выставленными в 0 лимитами на расходные операции.
• При звонке или сообщении с информацией о том, что карта заблокирована, обязательно позвоните своему банку. Причем не используйте телефон из сообщения или перезвон на входящий вызов.
• Коды из SMS нельзя сообщать никому. Их никогда не запрашивают сотрудники банка для отмены операций. Они необходимы только для их подтверждения.
• На компьютере, смартфоне, других устройствах, с которых проводятся платежи или есть доступ к онлайн-банкингу, установите антивирус. Регулярно его обновляйте.
• По ссылкам из сообщений переходить можно лишь с огромной осторожностью. Они могут вести на зараженные вирусами ресурсы.

Выводы

• Мошенники активно используют сообщения, звонки о том, что карта заблокирована, с целью получения доступа к деньгам клиента.
• Внимательность, осмотрительность позволяют не стать жертвой мошенников.
• При любом подозрении или непонятной ситуации звоните в свой банк по номеру с оборотной стороны карты.

Если статья была полезной, сохраните ее на своей странице в соцсети! Будем благодарны за лайк, подписку на сайт.

Если вы попались мошенникам или получили сообщение, что ваша карта заблокирована, воспользуйтесь юридической помощью. Оставить свой вопрос можно ниже. Юрист ответит за 5 минут!

Просьба в комментариях написать телефон мошенника, если вам звонили и описать ситуацию.

Что делать, если мошенники украли деньги с банковской карты?

Краткое содержание:

Мошенничество – хищение чужого имущества либо приобретение права на него, совершенное посредством обмана пострадавшего или других людей, либо злоупотребления их доверием.

Анализируемая 159 статья УК в правоприменительной практике является одной из самых «скользких». Сложность здесь, в первую очередь, состоит в доказывании умысла на хищение чужого имущества. Ведь оно происходит в результате обманных действий в отношении жертвы, которая ошибочно полагает, что совершаемые преступником действия правомерны, либо они походят на совершенные по желанию самой жертвы и в её интересах.

Основная особенность данного вида мошенничества – использование карты с целью осуществления преступных замыслов, направленных на присвоение чужих денег. Присвоение может производиться путем получения наличных либо через оплату услуг/товаров. Важно, что процесс присвоения финансовых средств не должен иметь признаков насилия, иначе это будет иной состав преступления, по которому будет применена более тяжкая мера наказания.

Иные признаки состава преступления, определенные в ст.159 УК РФ:

Возраст преступника не меньше 16 лет.

Причинение ущерба физическому лицу (пластиковые карты юрлицам не выдаются).

Наличие умысла присвоения чужих финансовых средств.

Что делать, если стал жертвой мошенников?

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег.

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

3. Обратиться с заявлением в полицию.

После того, как банк зафиксирует ваше обращение и заблокирует карту, необходимо написать заявление в полицию. Важно, чтобы первым шагом стал звонок в банк, потому что согласно закону «О национальной валюте» денежные средства подлежат компенсации, если они утеряны в результате мошеннических действий и их владелец обратился в банк в течение суток с момента совершения противоправных действий.

Заявление подается в территориальное отделение и составляется в свободной форме с указанием существенных сведений. К таковым относятся:

Реквизиты полицейского участка (ФИО начальника отдела и название самого отдела, а также его адрес).

Реквизиты заявителя (ФИО полностью, паспортные и контактные данные).

Суть обращения – описание произошедших событий в хронологическом порядке с указанием максимально подробных действий.

Подтверждение знания о мерах ответственности за дачу заведомо ложных показаний (ст.306 УК РФ).

Нужно приложить все имеющиеся доказательства факта мошенничества: чеки об оплате, полученные сообщения и т.д.

Составляя заявление, постарайтесь максимально подробно описать случившееся, делая акцент на своей непричастности к пропаже средств с карты. Банк, выпустивший карту, будет обращаться к кредитной организации, получившей платеж с запросом о возврате денег снятых мошенниками.

Получатель платежа в течение трех месяцев может рассматривать этот запрос, прежде чем принять решение о переводе средств. За это время соответствующие подразделения банков проводят проверку операций по счету клиента, а также проверяют репутацию самого заявителя и лица, получившего деньги.

В процессе расследования возможно сотрудники служб безопасности банков могут опрашивать коллег заявителя по месту работы, беседовать с участковым уполномоченным полиции по месту жительства и задавать вопросы членам семьи держателя карты. Ти действия направлены банком, что бы исключить причастность самого потерпевшего к совершенным мошенническим действиям.

Когда факт мошенничества будет доказан, банк-получатель обязан вернуть полученные средства обратно на счет держателя карты.

Правоохранительные органы, проверяя заявление, проведут мероприятия, направленные на поиск преступников. По сложившейся практике, расследуя случаи мошенничества с банковскими картами органы полиции и служба безопасности банка тесно сотрудничают.

Придя к выводу о непричастности держателя карты к пропаже денег со счета, требование к банку-эквайру о возврате денег снятых мошенниками на счет клиента становится абсолютно законным и похищенные средства поступают обратно.

Если же банк, получивший деньги не желает их возвращать, решением вопроса становится обращение в суд. В данном случае материалы проведенного расследования станут весомым аргументом в пользу истца.

Схема мошенничества с смс-сообщениями о блокировке банковской карты. Ваша карта заблокирована.

Кто бы хотел однажды узнать, что его банковская карта оказалась заблокирована и нет доступа к собственным деньгам? Никто. Такая новость способна вызвать панику и заставить опрометчиво действовать. И именно в такие периоды сумятицы мошенникам легче всего облапошить свою жертву и выудить у нее деньги. А смс-сообщение о блокировке карты как раз необходимо, чтобы заставить человека нервничать и начать делать ошибки.

Принцип большинства схем мошенничества до удивления прост. Все они базируются на том, чтобы ударить человека по больному месту, заставить паниковать и перестать нормально соображать. А что может вызвать большую панику, чем вероятность остаться без денег, так как банк по непонятной причине вдруг заблокировал карту и оставил без средств к существованию? На этом и играют преступники, убеждая своих жертв, что их карты заблокированы, а разблокировать их они могут только после ряда некоторых действий.

В смс о блокировке карты всегда стоит номер, по которому следует позвонить, чтобы разобраться с проблемой. Те из мошенников, которые боятся принимать решительные действия и впутываться в дела с махинациями с банковскими картами, обычно ограничиваются лишь подключением платного номера, по которому должна перезвонить жертва. Один звонок, и мошенник стал богаче на несколько тысяч рублей, а обманутому человеку придется отдать крупную сумму оператору за один звонок. Но некоторые из преступников решают ловить рыбку по крупнее. Зачем им жалкие 2-3 тысячи, если они могут получить все деньги жертвы, что есть у нее на карте? А это могут быть совсем немалые суммы!

В таком случае действия мошенников могут вестись по двум различным сценариям:

1. Выяснение данных карт.

Узнав о блокировке карты, жертва обычно находиться под влиянием аффекта. Идеальное время, чтобы узнать у нее все, что необходимо. Мотивируя свои действия тем, что необходимо знать все данные карты, чтобы разблокировать ее, мошенник получает подробную информацию о ней. Номер карты, ФИО владельца, срок работы и даже код CVV. Иногда мошенники даже пытаются выяснить последние проведенные жертвой финансовые операции. Это позволит им понять финансовые возможности человека и решить, как и сколько денег с него еще стоит вытянуть. После получения всех сведений, «оператор» подтверждает, что карта разблокирована, и владелец может смело ею пользоваться. В дальнейшем полученная информация будет использоваться преступниками для оплаты товаров и услуг в интернете. В основном мошенники стараются сразу воспользоваться сведениями и потратить все деньги с карты. Вдруг жертва одумается, поймет что произошло и действительности заблокирует карту или подключит защиту через телефонный номер или пароль? Тогда уже вору придется обломаться. Поэтому мошенники стараются действовать сразу.

2. Перевод денег.

Не так уж много людей пользуется функцией перевода денег через банкомат. Вот и мошенник надеется, что его жертва, особенно в состоянии близком к панике, сообразит, что добровольно переводит деньги неведомо кому. Человека убеждают, что единственный способ разблокировать карту – это провести данную операцию самостоятельно через банкомат. Естественно, оператор поможет и подскажет, что делать. Словно зомби, человек направляется к банковской машине, повторяет все действия, что говорил ему «оператор» и после окончания операции понимает, что же сделал. Но поздно, деньги уже ушли к мошенникам. Некоторые все же успевают сообразить и приостанавливают действия.

Понравилось Видео?! Подпишитесь на наш канал!

Данный способ выманивания денег гораздо хуже, чем первый, так как мошенник на некоторое время теряет связь со своей жертвой, пока та направляется к ближайшему банкомату. А та, успокоившись или посоветовавшись с кем-то из знакомых, остывает и начинает подозревать подвох. Рыбка срывается с крючка. Лишь настоящие мастера убеждения отваживаются проводить данную схему. Слишком мало людей на нее ведутся, если проходит некоторое время.

Что делать?

Блокировка карты – дело неприятное. И очень редко такое случается, что банк действительно блокирует карту. Обычно это происходит по просьбе владельца. Например, карта была утеряна или случайно кому-то отдана. Банк блокирует карту без ведома владельца очень редко. Для этого надо либо войти в задолженность по карте за счет отсутствия на ней средств и абонентских платежей. И если такое произойдет на самом деле, то банк не будет просить перезвонить по телефону для уточнения обстоятельств. Он потребует явиться в отделение для выяснения всех вопросов. И чаще всего банк присылаем письменное уведомление по адресу владельца карты, а не текстовое сообщение по телефону.

При получении смс стоит внимательно проверить на какой номер просят перезвонить. Каждый банк имеет несколько контактов для связи с клиентами, которые начинаются на определенные цифры. Стоит зайти на сайт того банка, в котором обслуживаетесь, и сравнить указанные на нем контактные данные с теми, что прописаны в сообщении. Не сходятся? Тогда перед вами мошенник.

Если все же есть сомнения, что смс-сообщение отправил банковский работник, а не преступник, то стоит позвонить в банк и уточнить по поводу блокировки. Но по официальному номеру учреждения, прописанному на его сайте, а не номеру, указанному в смс-сообщении. 99% вероятности, что вас обрадуют, что карта действительна и она не замораживалась.

Есть и другой способ сразу почуять подвох. После звонка по номеру в сообщении вам говорят пройти к банкомату и провести ряд нехитрых манипуляций, чтобы разблокировать карту? Забавно, но что-то не сходится. Как можно воспользоваться картой в банкомате, если она заблокирована? Большинство таких устройств запрограммированы на изъятие карты, если в базе данных она проходит как заблокированная. Вдруг она была похищена, и ею пытаются воспользоваться мошенники? Именно для таких случаев и существует данная функция.

А если вы можете проводить какие-то операции, то карта у вас рабочая. Не стоит сразу у банкомата проделывать те манипуляции, на которых настаивает голос оператора из трубки. Можете проверить свой счет? Запросить деньги на вывод? Так как же тогда карта заблокирована?

Еще должно насторожить, почему в смс-сообщении не указаны данные карты или банка. Ведь сейчас у большинства людей бывает по несколько карт от различных банков. Как же тогда разобраться, какую именно заблокировали. Да и банк обычно при сообщениях о проведенных транзакциях с карты, при подключении sms-оповещений, высылает сообщение с полускрытым номером карты. А тут ничего не указано. Объясняется такое просто. У мошенников в большинстве случаев нет точных сведений о жертве, которой высылается смс, и о карте, которой он пользуется. Поэтому они предпочитают рассылать всем безличную информацию, надеясь, что кто-то да клюнет. Однако слишком много людей ведутся на такую уловку преступников. Масштабы до того увеличились, что банки забили тревогу и предупреждают своих клиентов о подобных схемах мошенничества.

Иногда при таких попытках развести людей доходит до смешного. Бывает, что смс приходят глубокой ночью. Это ж какой банковский работник трудится ночами, чтобы отправить дорогим клиентам уведомления? Или же сообщение приходит другого региона, чего тоже не может быть. Иногда неопытные мошенники забывают подтереть имя после предыдущей жертвы, про которую у них были точные сведения.

Не стоит сразу паниковать, если вам пришло подобное сообщение. Лучше проверить карту через онлайн-банкинг или банкомат. Если возможно что-то оплатить или вывести деньги, то карта работает. А вас попросту пытался надурить мошенник. И запомните, никогда и никому не сообщайте CVV карты! Так вы дадите преступникам воспользоваться вашими деньгами для оплат различных вещей или услуг в интернете. Если карта действительно заблокирована, то обратитесь непосредственно в отделение банка, у которого вы ее заказывали.

Ваша карта заблокирована: что делать, если на ваш телефон пришло такое сообщение?

Добрый день, уважаемые посетители нашего сайта! Убытки, получаемые людьми от телефонных мошенников, возрастают с каждым днем. Об опасности постоянно сообщается как в телевизионных новостях, так и на билбордах социальной рекламы.

Тем не менее, держатели продолжают сообщать преступникам данные своих счетов, зачастую даже не осознавая до конца свои действия. Почему так?

Это обусловлено подготовленностью мошенников, использующих тонкости человеческой психологии, а также моральной неподготовленностью граждан. Так уж выходит, что подавляющее большинство людей успокаивает себя мыслями в стиле «со мной такого точно не случится».

И когда на телефон поступает СМС «Ваша банковская карта заблокирована», многие попросту теряются, даже не задумываясь о том, что это может быть не более, чем уловкой мошенников.

Что такое мобильное мошенничество?

Обман с использованием мобильного телефона — один из наиболее распространенных в настоящее время видов мошенничества. Как правило, телефонные мошенники выбирают одну из двух стратегий воздействия:

1. Звонок или сообщение с печальным известием.
2. Звонок или смс с радостной новостью.

Во втором случае это, как правило, сообщение о неожиданной победе в розыгрыше (в котором жертва может даже не участвовать), премия к пенсии или зарплате (для получения которой, конечно же, необходимо «подтвердить» конфиденциальные данные, сообщив их «менеджеру», который говорит с вами по телефону), и т.д.

Первая стратегия уверенно набирает популярность в последнее время, пропорционально распространенности пластиковых карт. Чаще всего поступает сообщение о блокировке, подозрительных транзакциях и т.п.

Некоторые злоумышленники идут дальше, и, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, говорят, что ваша карта была замечена в преступных действиях. Подобное заставит занервничать даже самого хладнокровного человека!

Обе ситуации требуют от владельца сообщить конфиденциальные данные карты. Точнее, требует этого как раз мошенник, именно поэтому уже на этом этапе стоит заподозрить обман.

Запомните, сотрудник полиции или компании, проводившей розыгрыш, даже работник ЦБ РФ не имеет права требовать от вас подробной информации по телефону.

Менеджер банка пригласит вас в офис, чтобы разрешить все проблемы лично, сотрудник полиции тоже.

А для получения гипотетического денежного приза вообще не нужны никакие данные, кроме номера, нанесенного на лицевую сторону, и состоящего из 16-ти цифр.

Обмануть обманщика

Что же делать, если пришло сообщение о проблемах с картой? Самое важное при получении сообщения о блокировке или аналогичного — ни в коем случае не поддаваться панике!

Успокойтесь и не спешите перезванивать на номер, с которого было получено сообщение, если это было СМС. Если же вам позвонили — можете смело класть трубку. Мошенник скорее всего не станет перезванивать, а сотрудники банка поймут.

В случае с текстовым сообщением стоит внимательно рассмотреть его. Вот пример того, как выглядит сообщение, рассылаемое мошенниками:

«900: Ув.Клиент! Ваша карта была заблокирована. т.8(901)942 32 78. СБЕРБАНК

Отправитель: (без имени) +7 989 807 96 85»

А вот так выглядит реальное сообщение от сбербанка:

«07.04.18 14:22 оплата услуг на сумму 150.00 руб. MEGAFON MOSCOW (9261234567) выполнена успешно. Доступно 1273.95 руб.

Отправитель: (без имени) 900»

Суть в данном случае в том, что злоумышленник помещает в начало своего сообщения номер 900, с которого Сбербанк рассылает сообщения в автоматическом режиме. Это делается, конечно, в расчете на невнимательность и эффект неожиданности.

Если после первичной проверки остались сомнения, либо если вам позвонили, следующее, что стоит сделать — проверить правдивость сообщения. Есть несколько способов:

1. Самый простой актуален только при извещении о блокировке — не поленитесь дойти до ближайшего банкомата и проверить работоспособность карты. Если все в порядке — поздравляем, вы только что не попались на уловку мошенника!
2. Для проверки вторым способом даже не понадобится куда-то идти. Позвоните в банк (номер телефона клиентской службы обычно наносится на поверхность карты) и сообщите о получении извещения. Если оно правдиво — консультант подробно объяснит суть проблемы и способы ее решения. Если же нет, то вам об этом скажут, и, возможно, попросят сообщить номер телефона мошенника.
3. Ещё один способ — проверить сам номер. Введите его в строку поиска любой поисковой системы и проверьте — нет ли отзывов о данном номере, как о телефоне мошенника? Если после проверки остались сомнения — перезвоните в банк и уточните ситуацию. Кроме того, возможно стоит сообщить о попытке мошенничества в правоохранительные органы.

Как обезопасить свои деньги?

Что же стоит знать для того, чтобы не попасться на уловки телефонных преступников? И как действовать при получении сообщения о блокировке?

• Никогда не передавайте конфиденциальную информацию о карте третьим лицам. Требовать это от вас не имеет права никто — ни сотрудник банка, ни работник правоохранительных органов или ФСБ. Это прямое нарушение действующего законодательства!
• Обязательно проверьте любое сообщение, поступившее на мобильный — будь то разговор или СМС. Свяжитесь с банком и узнайте статус карты. В попытках выведать закрытые данные злоумышленники все чаще пользуются стратегией фиктивной блокировки карты, но чтобы заморозить средства на счете, банку не требуется никакой информации, кроме той, что прописана в договоре.
• Если вам звонят с требованием реквизитов карты или иной приватной информации — кладите трубку, кем бы человек не представлялся. С вероятностью в 99% это мошенник.
• Для перечисления любой суммы денег на карту необходим только номер. И не имеет значения повод начисления — предоплата за покупку, выигрыш по акции, премия или зарплата.

Будьте внимательны к своим деньгам и тщательно проверяйте любое сообщение, связанное с вашими картами или счетами. Если эта статья оказалась полезна для вас, пожалуйста, поделитесь ей со своими друзьями и родными, чтобы никто из них не стал жертвой преступных махинаций!

Для этого есть удобные кнопки ниже. Также можете подписаться на обновления, чтобы не пропустить интересную статью. Благодарю за внимание!

Ваша банковская карта временно заблокирована (мошенники)

Мошенничество по телефону, включая международные линии типа 8 800, очень распространено. Жертвам поступают обращения, например, с телефона 8 800 505 67 32, а потом мошенники стараются списать деньги со счета – с телефонного или карточного.

Сегодня мне на телефон пришло интересное сообщение, в нём значилась информация о том, что моя карта была заблокирована и была просьба позвонить на номер, с которого пришло СМС.

Текст сообщения: “Ваша банковская карта временно не активна. Инфо: по данному номеру”.

Первая мысль, которая возникнет у любого владельца банковской карты при получении такого сообщения – За что заблокирована? Почему? И что с моими деньгами?

Буквально через несколько секунд я понял, что данное сообщение является не более, чем глупой уловкой мошенников, на которую не стоит обращать внимание. Но, тем не менее, попадаются разные клиенты банков. В том числе и крупнейшего банка – “Сбербанка”.

Почему сообщение является мошенническим?

Мы уже рассказывали вам о причинах, по которым может быть заблокирована карта, в статье – почему моя карта сбербанка заблокирована и выяснили, что в большинстве случаев блокировка карты производится именно клиентом, банки редко блокируют карты, только по заявлению спец. служб.

Банк никогда не будет просить вас перезвонить по указанному номеру. У них нет времени на объяснение причин блокировки каждому клиенту. Если карта будет заблокирована, вас попросят явиться в отделение банка с вероятностью 99%, такие вопросы по телефону не обсуждаются.

Тем более, что у каждого банка сейчас есть номер в формате 8 800 XXX XXXX, звонок на который является бесплатным. Хотя нередко применяются частные номера для решения отдельных вопросов, но все они московские, то есть начинаются на +7 495 и указаны на сайте банка.

Чего добиваются мошенники?

Посылая такие сообщения, мошенники надеются на то, что вы им перезвоните. А там уже в панике и растерянности сообщить конфиденциальную информацию о своей карте или банковском счете. Например, сумму последней операции, пин-код или CVV2 код.

Нередко звонки на такие номера дорого обходятся клиентам, мошенники могут и не выуживать из вас информацию по счёту, а просто вести время, пока деньги за звонок на платный и очень дорогой номер телефона будут списываться с баланса вашего мобильного телефона.

Что делать при получении сообщения о блокировке?

Если вы получили сообщение о блокировке банковской карты, не теряйтесь и не делайте то, о чём вас просят в смс-сообщении. Постарайтесь максимально быстро прийти в себя и посмотрите, для начала, с какого номера было отправлено сообщение и сравните его с тем, с которого обычно приходят сообщения от банка. Например, все сообщения от Сбербанка приходят с номера – 900. В смс от Промсвязьбанка вообще вместо номера указывается аббревиатура – PSB. Если номер частный, скорее всего, – мошенники.

Тем не менее, не лишним будет позвонить в банк. Но звонок нужно совершить не на номер, указанный в сообщении, а на номер банка в формате 8 800. Его можно найти на официальном сайте банка, на обратной стороне вашей карты или на нашем сайте – альфа банк, возрождение, связь-банк, банк москвы, уралсиб и т.д.

Позвоните в банк и узнайте, производилась блокировка ваших счетов или нет. Всё сразу станет понятно: если со счетами всё в порядке и претензий от банка к вам нет, значит смс-сообщение действительно было не от банка и его можно удалить.

Перед удалением напишите номер телефона мошенников и текст сообщения в комментарии к данной статье, чтобы другие посетители были научены вашим опытом и уже не повелись на уловки преступников.

Ну, а если сообщение всё-таки послал банк и после звонка выяснится, что ваша карта действительно заблокирована, то это уже совсем другая история. Значит, причина нашлась и, скорее всего, существенная. Выясняйте, в чём дело и попытайтесь разблокировать карту.

8-800-505-6732 как пример работы мошеннической схемы

8-800-505-6732 – телефон, относящийся к Freephone. Среди пользователей интернета он известен как контакт, принадлежащий профессиональным мошенникам. Схема их работы проста: жертве сообщают о движении средств по ее счету в СМС-сообщении, а в качестве контакта для связи оставляют указанный номер. Мошенники рассчитывают на то, что владелец карточки, обнаружив несанкционированную операцию, перезвонит.

Они не знают, если вообще у абонента хоть какой-то банковский счет. Если позвонить по указанному контакту, то мошенник представляется «оператором», способным разрешить вопрос как с одной картой, так и с несколькими. Причем вне зависимости от числа карточек, типов платежных систем, к которым они относятся, и банков, в которых открыты карточные счета. Преступники запрашивают подробные данные банковских карт, обещая все «проверить» и, если «установят ошибку», то и «разблокировать» счет.

В процессе работы с псевдобанкирами карту действительно могут заблокировать. Это сделает настоящий банк, обнаружив сомнительную активность по счету.

8-800-505-6732 используется и для СМС-рассылки. Жертвам направляют сообщения о поступлении средств. В качестве телефона для связи указывают 8-800-505-67-32. Источник поступления и получатель средств никак не идентифицируются. Злоумышленники, очевидно, рассчитывают на то, что потенциальная жертва будет перезванивать, чтобы разобраться с ситуацией.

+78124093086 и другие сомнительные номера

+78124093086 – стационарный телефон, обслуживаемый питерским телефонным оператором «Сумма Телеком». С данного номера звонит бот с сообщением, что заблокирована карточка. С одного и того же телефона +78124093086 говорят то о карте Сбербанка, то о продукте «Альфа-банка». Когда поступает входящий с +78124093086, то абоненты слышат короткий дозвон, после чего соединение сбрасывается. Очевидно, ждут, когда перезвонят, чтобы списать средства со счета телефона за платный звонок.

«Блокировка» карт ВТБ

+7 499 609 28 11 – робот информирует о блокировке карты ВТБ.

+7 499 609 26 30 – такой же бот, сообщающий о проблемах с карточкой все того же банка.

+7 499 609 76 91 – аналогичное сообщение с требованием срочно перезвонить по данному номеру.

Возможно, номера +7 (499) 609-28-11, +7 (499) 609-26-30 и +7 (499) 609-76-91 используются одними и теми же злоумышленниками. В любом случае, перезванивать им не нужно.

Добровольное «пожертвование» мошенникам

8 499 648 20 59 – телефон, предоставленный московским телефонным оператором ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком». Согласно отзывам схема следующая:

• звонит девушка и приглашает на встречу;
• рандеву назначается где-то, где недалеко есть круглосуточный банкомат Сбербанка;
• девушка приглашает к себе, но сначала просит пополнить номер счета ее телефона;
• после поступления средств, она исчезает.

Номер 8 (499) 648-20-59 распространяется через социальные сети, через сайты знакомств.

ЦБ РФ

89871681237 – с этого телефона поступали СМС-сообщения о том, что приостановлено действие счета банковской карточки. Подписано обращение ЦБ РФ. Такие же тексты поступают с номеров 7-917-140-415-83 и 8-800-505-49-28.

Центральный банк РФ работает исключительно с финансово-кредитными организациями (банками, страховыми компаниями, МФО). Напрямую взаимодействовать с физическими лицами он вправе только в качестве арбитра в финансовых спорах, инициированных самими гражданами, с подведомственными юридическими лицами.

Борьба с сомнительными СМС-сообщениями

Если сообщения с одного и того же номера поступают регулярно, можно внести его в черный список.

Принцип работы подобных сервисов одинаков. Абоненты направляют на соответствующие телефоны СМС-сообщения, в которых указывают подозрительные телефонные номера.

На то чтобы внести номер в черный список телефонному оператору необходимо некоторое время. Зато потом такой абонент не сможет направлять СМС-сообщения никому из клиентов данной телефонной компании, а также ее партнеров.