Телефон горячей линии карты Совесть
Invest82.ru

Институт финансов

Телефон горячей линии карты Совесть

Карта Совесть для легких покупок в рассрочку

Любые покупки в рассрочку!

Совесть – банковская карта для рассрочки платежа с 0% переплаты. Для ее применения не нужен первоначальный взнос. Приобретение совершается моментально, а расплачиваться можно в течение последующего года. Лимит предоставляемых средств находится в постоянном обновлении и составляет 300000 руб. За использование системы, годовое обслуживание не взимается.

Став владельцем карты Совесть, открывается возможность пользоваться:

  • личным кабинетом;
  • смс – оповещением;
  • системой напоминания о сумме платежа;
  • информацией о приобретениях;
  • пополнением удобным способом.

Контролировать покупки, расходы и выплаты денежных средств становится легко и удобно.

Как применять карту

Для получения рассрочки Совесть необходимо:

  1. Заполнить форму заявки на официальном сайте.
  2. Узнать принятое решение.
  3. Ждать доставку курьером.

После получения карточки рассрочки, потребуется ее активация. Все необходимые действия будут описаны в смс-инструкции. Укажите ее номер в смс и отправьте его на 5125. В ответе придёт пин код, для совершения первой оплаты.

После использования средств, их необходимо будет восполнять.

Для этого, применяется:

  • личный кабинет на официальном сайте;
  • QIWI терминалы;
  • отделения Связной и Евросеть;
  • банковское отделение;
  • банковский перевод.

После снятия денег или пополнения счета, будут приходить уведомления о списании или зачислении средств. Это удобная форма сотрудничества с банком, став лояльным клиентом можно пользоваться привилегиями. Одно из самых привлекательных – увеличение лимита средств, пользование акциями и бонусами.

Использовать карту Совесть можно в более чем 50000 магазинах – партнеров. Если в списке не находится необходимая компания, в личном кабинете устанавливается дополнительная опция по оплате во всех магазинах России.

Тарифы карты Совесть

Карточка выдается бесплатно зарегистрированным клиентам банка. Она действует в течение 5 лет, с бесплатным годовым обслуживанием.

В случае порчи или утраты карточки, существует возможность ее пере-выпуска за 690 руб. Если произошла необходимость воссоздания карточки по вине банка, потребитель получает ее бесплатно.

В основные условия пользования рассрочкой, входят:

  • предоставляемый лимит – от 5 до 300 тыс. руб;
  • рассрочка предоставляется по ставке 0% в год;
  • при истечении льготного периода, активируется опция 10% в год;
  • досрочное погашение без применения санкций;
  • ежемесячная плата должна вноситься до окончания следующего месяца;
  • период предоставления рассрочки – 1-12 месяцев;
  • за просроченный платеж выплачивается штраф в размере 590 руб;
  • если выплаты не были возвращены своевременно, устанавливается процентное начисления в размере 10% годовых.

При необходимости, существует возможность подключения дополнительных опций в личном кабинете:

  • снятие денег в банкомате;
  • покупки по России;
  • шопинг заграницей.

При этом, использование личного кабинета и мобильного приложения остается бесплатным.

Телефон горячей линии карты Совесть

Владея картой рассрочки, заемщики рано или поздно сталкиваются с ситуацией, когда нужно совершить операцию или решить проблему непосредственно через кредитора. Так как у Киви Банка неразвита сеть отделений для работы с клиентами, большинство вопросов, связанных с картой «Совесть», решается по телефону горячей линии.

Как позвонить в банк и какие вопросы можно решить через службу поддержки — на Бробанк.ру.

Кред. лимит 300 000 Р
Проц. ставка 0%
Рассрочка До 12 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек Есть
Решение 1 час

Дистанционное банковское обслуживание

Дистанционное банковское обслуживание (система ДБО) позволяет клиентам самостоятельно управлять картой, получать актуальную информацию о состоянии счета, связываться напрямую с сотрудниками банка — все это в удаленном режиме. Такой формат сотрудничества гораздо удобнее. Любую ситуацию клиент может разрешить не выходя из дома, что существенно экономит время.

В систему ДБО входит:

  • личный кабинет — мобильная и веб-версия;
  • служба поддержки клиентов (горячая линия);
  • сайт «Совести»;
  • электронная почта;
  • онлайн-чат.

Чтобы получить общую информацию о продукте, идентификация личности не требуется — сведения можно получить на сайте в открытом доступе или заказать обратный звонок от банка. Клиенты, которые хотят решить вопрос по своему счету или совершить какую-либо операцию, должны доказать, что именно они являются владельцами карты.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии — это один из основных способов уточнения вопросов по карте рассрочки «Совесть». Если клиенту нужно получить общие сведения о продукте или действующих акциях достаточно набрать один из номеров:

  • 8 495 510 2014 — для звонков из Москвы;
  • 8 800 510 2014 — для звонков из других регионов РФ.

Сначала вы попадете на автоответчик, где вам предложат нажать «0» для оформления карты или «1» — для установления связи с оператором. Как только сотрудник ответит, просто задайте ему ваш вопрос.

Для тех, кому нужно уточнить информацию, касающуюся личного счета, дополнительно нужно будет пройти идентификацию личности — представиться, назвать паспортные данные и кодовое слово, которое было задано при составлении договора.

Номера телефонов службы поддержки есть на официальном сайте «Совести», на само́й карте и в договоре. Помимо этого, связаться с операторами можно через контакты Qiwi-кошелька — сотрудники перенаправят ваш звонок компетентным людям.

Какие вопросы можно решить

Позвонив на горячую линию карты «Совесть», клиент может узнать:

  • общие условия предоставления рассрочки;
  • информацию об акциях и предложениях партнеров;
  • иные материалы, связанные с договором;
  • сумму, дату платежа и общий размер задолженности;
  • причину блокировки карты — этот момент сотрудники вправе не разглашать, однако, иногда операторы идут на уступки;
  • как исправить ту или иную проблему, например, невозможность зайти в личный кабинет;
  • что делать в случае утраты карты или пин-кода.

Также при разговоре с оператором можно попросить подключить или отключить платную опцию, заблокировать пластик в случае его утраты и заказать перевыпуск. Единственное, что нельзя сделать через службу поддержки — расторгнуть договор. Для этого заемщику нужно скачать на официальном сайте заявление, заполнить его и направить в банк — через онлайн-чат или по электронной почте. После отправления необходимо позвонить в call-центр в течение 7 дней и подтвердить факт отправки письма. В противном случае заявление не будет принято.

Онлайн-чат

Онлайн-чат карты «Совесть» — это аналог звонка на телефон горячей линии. Здесь клиенты могут получить необходимые данные, попросить сотрудника провести ту или иную операцию и решить спорные ситуации.

Онлайн-чат доступен только в личном кабинете пользователя. Поэтому тем, кто только собирается оформить пластик такой вариант связи с банком не подойдет.

В целях идентификации личности используются:

  1. Персональные данные для входа в ЛК — номер телефона и пароль.
  2. Одноразовые коды доступы, которые поступают на мобильный.
Читать еще:  Чем отличается мастер карт от визы

Любое действие, совершенное заемщиком в личном кабинете и подтвержденное одноразовым паролем, считается заверенным его электронной подписью и оспариванию не подлежит. То же самое касается просьб по подключению услуг или блокировки пластика через чат. Диалог хранится в базе до окончания соглашения, поэтому банк в любой момент доказать, что действие с картой было совершенно по инициативе клиента. Если недовольный заемщик начнет оскорблять оператора, банк вправе ограничить ему доступ к сервису. Однако на остальных функциях личного кабинета это никак не отразится.

Преимущество онлайн-системы в том, что здесь клиент и оператор могут обмениваться электронными документами. Например, чтобы расторгнуть договор, клиент может направить заявление прямо в чат. Минус у сервиса тоже есть — ограниченное время работы. Так, связаться с сотрудником в личном кабинете можно только в рабочее время — с 8 до 21 часов по московскому времени — в отличие от горячей линии, которая готова информировать клиентов круглосуточно.

СМС-информирование

Услуга СМС-информирования является базовой и в специальном подключении не нуждается. За опцию не снимаются деньги — она предоставляется бесплатно. При сбоях в системе возможно отключение уведомлений. В таком случае клиенту необходимо позвонить на горячую линию, списаться с оператором в чате или самостоятельно изменить настройки в личном кабинете.

В СМС банк направляет информацию:

  • об изменении статуса договора;
  • пополнении счета и списании средств;
  • действующих акциях;
  • размере ежемесячного взноса.

Если клиент не получил напоминание о внесении платежа и не знает, какую сумму он должен заплатить, ему необходимо самостоятельно связаться с операторами и уточнить этот момент. Неполучение уведомления не освобождает клиента от долговых обязательств. Если он пропустит платеж из-за того, что не получил СМС, штраф все равно будет начислен.

Клиентам, которые активно используют мобильное приложение и всегда подключены к интернету, можно настроить получение Push-уведомлений вместо СМС.

Другие способы связи

Для тех, кому не подходят вышеперечисленные способы, есть 4 альтернативных варианта связи с банком: обратный звонок, электронная почта, социальные сети и непосредственный визит в отделение.

Обратный звонок

Если вы не хотите звонить на горячую линию, то можете заказать звонок с официального сайта карты «Совесть». Для этого нужно заполнить специальную форму — представиться, указать номер телефона, ввести проверочный код из СМС. Обычно сотрудники перезванивают в течение 10 минут. Способ подойдет и тем, кто уже пользуется картой, и тем, кто только рассматривает предложение.

Электронная почта

До того как у «Совести» появился онлайн-чат все заявления отправлялись в банк по электронной почте на адрес help@sovest.ru. Сюда же можно направить официальное обращение, если сотрудники Call-центра отказались или не смогли решить вашу проблему.

Социальные сети

Официальные странички «Совести» есть Вконтакте, в Фейсбуке и Твиттере.

Перейти на них можно через сайт карты — в самом низу страницы найдите иконку интересующей вас соцсети и нажмите на нее. Вы можете подписаться на новости и быть в курсе всех нововведений, а также задавать вопросы в комментариях к постам. Персональную информацию о вашей карте вам не выдадут, однако, общие моменты здесь можно уточнить.

Отделения

Центральный офис компании находится по адресу Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1. Ранее это было единственное место, куда клиенты могли обратиться с заявлением лично, а не дистанционно.

К 2019 году у компании появились региональные офисы для принятия заявлений. К сожалению, они также расположены не в каждом населенном пункте — всего в 8 городах. Узнать адрес и часы работы отделений можно на сайте «Совести» в разделе «Контакты».

Телефоны горячей линии карты «Совесть», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как связаться с представителями техподдержки, есть ли горячая линия карты «Совесть»? Можно ли оставить жалобу, в какое время работает call-центр и с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О банке

КИВИ Банк — один из немного сервисов электронных платежей, сумевших закрепиться на финансовом рынке России. Это полноценный банк, в котором граждане могут получить карты для оплаты. Можно проводить традиционные платежи, оформлять рассрочку и т.д.

Как написать в службу поддержки карты «Совесть»?

У Киви банк активно развита служба обратной связи с клиентами, поэтому можно рассчитывать на всестороннюю поддержку. Для обращений рекомендуется использовать:

  1. Чат через официальный сайт — https://sovest.ru/contact .
  2. Электронную почту.
  3. Социальные сети.

Служба поддержки для охвата большей аудитории и разграничения обращений, выделила для каждой группы клиентов свою электронную почту:

Какой телефон горячей линии «Совесть»?

Телефоны горячей линии не разделены по регионам, обратиться из любого города страны можно по общим горячим номерам:

  • 8 800 510 20 14 — общие вопросы.
  • 8 800 200 62 25 — номер телефона справки банка, по которому смогут дать консультацию.

Номер с кодом 8800 бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Отдельно для города Москва выделана доп. горячая линия — +7 (495) 510 20 14. Позвонить можно из любого города, но плата зависит от условий оператора. Аналогично можно воспользоваться поддержкой банка — +7 (495) 231 36 45 или +7 (495) 009 00 99.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и техническая поддержка онлайн, готова предоставить консультацию и подробные сведения по всем услугам, возможностям, предоставляемым по карте «Совесть»:

  • Как оформить и проводить платежи.
  • Активация, блокировка.
  • Необходимые документы для получения, адреса представительств для оформления.
  • Правила использования, тарифы.
  • Проблемы с личным кабинетом.
  • Акции, спец. предложения.

Как пользоваться другими услугами банка:

  • «Покупка по всей стране».
  • «Десятка».
  • «Снятие наличных» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На горячую линию «Совесть» можно обращаться с вопросами, касающимися только деятельности банка или темам, связанными с использованием кредиток.

Для решения части задач, блокировки счета, клиентам необходимо лично присутствовать в отделении и заполнять письменное заявление. Поэтому по ряду вопросов, специалисты call-центра «Совесть» предоставят подробный план действий.

Связь с техподдержкой через приложение

Клиенты могут воспользоваться и другим способом общения с контакт центром «Совесть», установить приложение и отправлять обращения через личный кабинет.

Читать еще:  Как отменить оплату по банковской карте сбербанка

Устанавливайте приложение и ищите в главном меню раздел «Помощь», в нем собраны часто задаваемые вопросы и вкладка «Техподдержка».

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с официального сайта или мобильного приложения. Кроме основных задач и возможностей, с учетной записью «Совесть» клиенты могут быстрей направлять свои запросы в call-центр.

Придерживайтесь рекомендованной формы и указывайте о себе, только достоверную и корректную информацию.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу могут все клиенты КИВИ Банка в удобной для них форме:

  1. Чат на сайте.
  2. Электронная почта.
  3. Личный кабинет.
  4. Социальные сети.

В качестве основного средства используется горячая линия. Подавая жалобы, указывайте личные данные, контакты, тему и причину, и подробно описывайте детали. При необходимости, сотрудники техподдержки могут попросить предоставить доп. файлы (фото или видео).

Другие способы связи

Развитие социальных сетей сказалось на популяризации услуг КИВИ в этой нише. Ознакомиться с новостями, изучить предложения можно в сообществах:

В сообществах «дежурит» администратор, поэтому всегда можно задать вопрос и получить консультацию.

Время работы

Режим работы круглосуточный, поэтому получить ответы на вопросы держатели карт «Совесть» смогут в любое время.

Горячая линия карты рассрочки «Совесть»

Миссия карты «Совесть» – создание справедливых условий обслуживания покупателей. Клиенты получают карту рассрочки, чтобы оплачивать интересующие услуги или товары в популярных торговых сетях. Основным преимуществом является отсутствие переплаты. Банки КИВИ не зарабатывает на клиентах, а получает определенные вознаграждения от торговых сетей за привлечение новых покупателей.

Телефон горячей линии карты Совесть

Владельцам карты «Совесть» доступна горячая линия. Она служит основным способом коммуникации между кредитной организацией и клиентами. Общие вопросы рекомендуется задавать по телефону 8 800 510 20 14. Предусмотрен дополнительный информационный центр 8 800 200 62 25, позволяющий получать консультации. Операторы решают любые возникающие проблемы с картой «Совесть» и рассматривают интересующие вопросы.

Совершение звонков по номерам с кодом 8800 – бесплатное независимо от местоположения абонента. Дозвониться можно из любого региона России.
Поскольку КИВИ Банк обладает миллионами клиентов, контактный центр бывает перегружен. Для оптимизации работы информационного центра открыта региональная горячая линия +7(495) 510 20 14, доступная жителям Москвы. Совершение звонков платное. Стоимость исходящего вызова устанавливается вашим тарифным планом.

Как отправить сообщение службе поддержки?

КИВИ Банк обладает контактным центром для обслуживания клиентов. Предусмотрено несколько способов коммуникации:

  1. Чат;
  2. Адрес электронной почты;
  3. Социальные сети.

Перед написанием вопроса важно обозначить его категорию. Укажите контактные данные и опишите проблему. Рекомендуется прикладывать вложения, подтверждающие неполадку. Например, если вопрос связан с личным кабинетом карты «Совесть», будет уместно прикрепить снимки экрана компьютера.

Отправлять обращение необходимо на электронный адрес, соответствующий теме вопроса. Финансовое учреждение обладает несколькими отделами:

  • Общие вопросы – help@sovest.ru;
  • Реклама – job@sovest.ru;
  • Вакансии для сотрудников – job@sovest.ru;
  • Пресса – pr@sovest.ru;
  • Сотрудничество – partner@sovest.ru.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Сотрудники рассматривают любые вопросы, касающиеся использования пластикового продукта:

  1. Получение карты «Совесть»;
  2. Активация;
  3. Способы блокировки;
  4. Документы для заключения договора;
  5. Адреса отделений компании;
  6. Тарифные планы;
  7. Правила использования;
  8. Возникновение проблем с личным кабинетом;
  9. Получение выгодных предложений.

Консультанты представляют исключительно информационную поддержку, позволяющую решать проблемы с получением или активацией пластикового продукта. Некоторые задачи (например, блокировка счета) требуют личного посещения банковского отделения и письменного заполнения документов.

Получение поддержки через приложение «Совесть»

КИВИ Банк разработал мобильное приложение для управления картой «Совесть». Посредством программы можно заказывать карту. Выпуск и доставка пластикового продукта – бесплатная. Доступно пополнение баланса, получение выгодных предложений, поиск партнерских магазинов для оформления беспроцентной рассрочки. Дополнительная возможность – получение поддержки.

Приложение «Совесть» содержит полезные справочные материалы, отсортированные по рубрикам. Для чтения инструкции откройте раздел «Помощь». Если общедоступной информации недостаточно – воспользуйтесь «Поддержкой». Заполните описание проблемы и кликните «Отправить». Консультанты своевременно рассмотрят обращение. Ответ появится непосредственно в приложении.

Поддержка через кабинет

Всем держателям карты «Совесть» доступен персональный раздел. Чтобы авторизоваться – нажмите белую кнопку «Личный кабинет» вверху страницы. Сервис запросит идентификационные данные. Логином служит номер телефона. После успешного входа откройте раздел «Поддержка» для написания электронного обращения. Последовательно изложите суть вопроса и ожидайте ответа специалистов. Проверить статус рассмотрения обращения можно через учетную запись.

https://sovest.ru/ – вход в аккаунт.

Как отправить жалобу на обслуживание?

Если использование карты «Совесть» вызвало негативные впечатления – напишите жалобу любым доступным способом:

  • Через чат;
  • На адрес электронной почты;
  • Через кабинет;
  • На страницу социальной сети.

При отправке претензии указывайте достоверные личные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обязательно напишите тему, контакты, суть проблемы. Для ускоренного получения ответа прикрепите доказательства – изображения или документы. Дополнительный способ отправки жалобы – звонок на горячую линию.

Получение поддержки по карте «Совесть» в социальных сетях

Для удобного обслуживания клиентов КИВИ Банк создал страницы в популярных социальных сетях. Сообщества предназначены для держателей карточного продукта. Регулярно выкладываются выгодные предложения, последние новости, полезные справочные материалы. Под каждым постом открыты комментарии, позволяющие отправлять вопросы, отзывы и предложения. Участникам группы доступна ссылка «Написать», предназначенная для связи с администратором.

График работы

Горячая линия доступна круглосуточно.

Горячая линия Совесть

При возникновении проблем с использованием карты рассрочки Совесть, следует сразу связываться со службой поддержки банка. Например, если возникла необходимость блокировки карты, когда невозможно пополнить счет или требуется получить информацию об условиях приобретения товара. Потребители, которые хотят узнать обо всех ее преимуществах и возможностях также могут проконсультироваться со специалистами горячей линии.

  1. Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть
    1. Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Кроме звонка по телефону, банк КИВИ предлагает пользователям дополнительные способы связи: через сайт компании, электронная почта, группы в социальных сетях. Давайте подробнее разберем все варианты.

Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть

Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:

8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.

Читать еще:  Можно ли снять наличные с кредитной карты

Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.

Номера телефонов можно найти на главной странице сайта: https://sovest.ru/:

Если требуется передать документы, номер факса 8 495 926 46 19.

Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть

Номер бесплатной горячей линии КИВИ банка 8-800-200-62-25, по нему также можно звонить при возникновении вопросов и проблем по карте Совесть.

Дополнительные номера поддержки: +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99.

Если карта Совесть привязана к электронному кошельку QIWI, при возникновении проблем с оплатой, при блокировке счета, можно позвонить в банк по номеру:

Другие способы связи

Через сайт можно заказать обратный звонок, нажав на соответствующую клавишу:

Обратиться в службу поддержки можно через Веб – чат, иконка расположена ниже клавиши «Обратный звонок»:

Если требуется получить письменный ответ, можно обратиться к компании через электронную почту: help@sovest.ru.

В зависимости от цели обращения в банк, дополнительные адреса:

Для отправления официальных писем, адрес по корреспонденции частных лиц: 394006 г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90А, для юридических: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

Обратиться к менеджерам можно через группы в социальных сетях:

Найти ответ на свой вопрос можно в одноименной рубрике сайта.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонок на горячую линию или обращение к менеджерам банка другими способами позволит пользователям решать проблемы, возникающие в связи с использованием карты, получать консультации. Клиенты через обратную связь могут пожаловаться или высказать пожелания и предложения.

Наиболее популярные вопросы:

  • Как оформить карту Совесть для приобретения товаров в рассрочку, оставить заявку;
  • Активация карточки;
  • Блокировка карты в случае утери, кражи;
  • Какие документы требуются для оформления;
  • Адреса торговых точек, где можно воспользоваться картой рассрочки;
  • Какие тарифы у услуги, условия рассрочки в магазинах;
  • Решение проблем, связанных с работой личного кабинета;
  • Действующие акции, наличие скидок и специальных предложений;
  • Как пополнить счет;
  • Где можно оформить сделку;
  • Как подключать и пользоваться дополнительными опциями: «Десятка», «Снятие наличных», «Покупки по всей России», «Покупки за границей».

Обращение через социальные сети позволит получить ответ от менеджеров компании, а также узнать мнение о продукте других пользователей.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

Время ответа и компетентность специалистов

Отзывы пользователей говорят о том, что получить ответ на вопрос можно быстро, однако менеджеры банка недоговаривают условия функционирования карточки. Например, при оформлении, клиентам предлагается заполнить анкету, курьер привезет карту, но при ее активации оказывается, что в выдаче отказано, пользователь не соответствует требованиям банка.

При заказе обратного звонка, специалисты перезванивают через 10 минут. Часы работы 10.00 – 22.00, если обращаться в банк через электронную почту, ответ придет через 2 – 3 дня, через социальные сети – в течение 1 дня.

Телефон горячей линии карты Совесть

Телефон горячей линии карты Совесть – незаменимый помощник в решении любых трудностей, возникших в процессе использования карты. В случае, когда вы не можете решить проблему самостоятельно или просто у вас возникли вопросы, вы можете в любое время обратиться на телефон службы поддержки и получить необходимую консультацию. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Как получить необходимую помощь?

Карта рассрочки Совесть не подразумевает каких-то особенных правил использования, условия стандартные, соблюдать их несложно, но если у владельцев возникают вопросы, на официальном сайте карты размещены наиболее распространенные из них вместе с ответами.

Если вам не удалось найти подходящий ответ и решить проблему, можно обратиться в службу поддержки. Горячая линия карты Совесть работает круглосуточно по телефону: 8 (800) 510-20-14. Звонок для клиентов бесплатный. Отдельно для столичного региона предусмотрен дополнительный номер телефона: 8 (495) 510-20-14. Контактные телефоны горячей линии указаны также на самой карточке, на официальном сайте и страницах в соц. сетях.

Сотрудники горячей линии карты Совесть Киви банка по телефону предоставляют следующие услуги:

  • Информируют клиента об условиях получения банковского продукта, проведения процедуры активации и способах пополнения баланса.
  • Называют магазины, организации, которые входят в партнерскую сеть, их адреса, где можно купить по карте Совесть необходимые товары.
  • Напоминают условия предоставления рассрочки, вычисляют размер и дату следующего платежа.
  • Рассказывают о действующих сейчас акциях, изменениях в работе, если они произошли.
  • Могут при необходимости заблокировать карточку.
  • Проводят смену пин-кода.
  • С их помощью можно заказать карту по телефону и тут же оформить курьерскую доставку.

Специалисты горячей линии заинтересованы в решении вашей проблемы и по отзывам уважительно относятся к каждому клиенту банка.

Куда еще можно обратиться

Помимо службы поддержки существуют и другие контакты, по которым клиент может связаться со специалистами банка. К ним относятся:

  1. Адрес электронной почты, принимающий e-mail с общими вопросами: help@sovest.ru.
  2. Обратная связь на сайте ru, где можно оставить заявку с номером своего телефона и вам через несколько минут перезвонят сотрудники банка.
  3. Адрес отдела кадров: job@sovest.ru, куда вы можете отправить запрос по трудоустройству.
  4. Группа в социальной сети ВКонтакте.
  5. Адрес электронной почты: partner@sovest.ru, на который организации могут обратиться и узнать условия сотрудничества.

к содержанию ↑

Отзывы

Оля, Саратов.

Получив карту Совесть попробовала ее активировать, но не получилось. Тогда я позвонила по телефону горячей линии, и оператор помог мне провести эту процедуру, и уже через несколько минут я смогла пользоваться своей карточкой.

Игорь, Пермь.

Забыл свой пин-код, чтобы поменять его позвонил в службу поддержки. Дозвонился сразу и быстро получил новый пароль.

Марина, Иркутск.

У меня карта Совесть от Киви банка. Всегда стараюсь вовремя погашать задолженность. В этом мне помогает служба поддержки. В любое время можно позвонить оператору, узнать дату и размер платежа, чтобы избежать начисления процентов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector