Обязанности кредитного специалиста для резюме

Функциональные обязанности кредитного специалиста для резюме

На бирже труда часто можно встретить вакансию кредитного специалиста. Но люди даже с профильным образованием сомневаются, подойдет ли их резюме для такой ответственной работы. Ведь в должностные обязанности кредитного специалиста может входить не только выдача потребительских кредитов, но и ипотеки. В зависимости от места работы различаются и требования к сотрудникам.

Что обязан делать кредитный специалист?

Функциональные обязанности кредитного специалиста, вопреки распространенному мнению, не включают в себя поиск новых клиентов для банка или автосалона. Его работа более рутинная, но не менее ответственная. Он занимается непосредственно оформлением займа и сопровождением кредитной сделки до ее завершения.

Важно! В некоторых банках в должностной инструкции может быть прописана обязанность вести уже выданные кредиты (например, принимать заявления на досрочное гашение, пересчитывать график платежей и т.д.).

Что именно должен делать кредитный специалист?

Предоставлять клиентам информацию об имеющихся видах займа, условиях оформления заявки и выдачи денег.
Помогать в подборе оптимального варианта кредитования.
Рассчитывать и консультировать будущего заемщика о размере ежемесячного платежа, сроке выплаты и прочих условиях кредита.
Принимать и отправлять кредитные заявки.
Проверять полноту пакета документов, предоставленного клиентом.
Информировать о принятом решении.
Готовить кредитную документацию к подписанию (при необходимости составлять бумаги на залог).
Контролировать выдачу земных средств и их целевое использование.
Сопровождать кредит до его погашения.

Кроме выполнения непосредственно функциональных обязанностей, от кредитного специалиста требуется высокий уровень компетенции. Нужно на отлично знать внутренние нормативные документы банка и действующее законодательство о кредитовании. В связи с этим сотрудникам на данной должности необходимо регулярно проходить обучение внутри компании и сдавать аттестацию.

В чем суть деятельности?

Основная задача кредитного специалиста – продать банковский продукт и полностью сопроводить его оформление. Часто такие работники делятся на тех, кто выдает потребительские кредиты и кредитные карты, автокредиты, ипотеку. Связано это с тем, что каждый вид кредитования значительно отличается от прочих. Так, ипотечному менеджеру нужно знать и понимать все нюансы предоставления залоговых займов.

Кредитный специалист консультирует клиента на первичном этапе и делает все, чтобы тот вернулся к нему за кредитом. Затем оформляется заявка и отравляется на рассмотрение. Если ответ положительный, происходит оформление документации и выдача денег. Впоследствии для решения текущих проблем заемщик также обращается к кредитному сотруднику, в функциональные обязанности которого входит сопровождение.

Профессиональные навыки и человеческие качества

Кредитование является одним из основных направлений работы банка, ведь именно благодаря ему он получает наибольшую прибыль. Естественно, что требования к сотрудникам, выдающим потребительские займы и ипотеку, достаточно высокие. При этом запросы автосалонов и прочих организаций могут быть гораздо скромнее.

Основные условия для оформления на работу кредитным специалистом:

профильное образование (финансы и кредит, экономика и т.д.);
наличие базовых знаний и опыта работы;
коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми;
высокий интеллектуальный уровень;
честность и ответственность;
внимательность к деталям;
аккуратность;
стрессоустойчивость;
доброжелательность.

Уровень заработной платы во многом зависит от имеющегося опыта работы в сфере кредитования.

Как видим, кроме профессиональных качеств, ценятся и определенные особенности личности. Работник должен располагать к себе, быть приветливым и вежливым. Также ему необходимо обладать даром убеждения, чтобы продавать не только кредитные, но и сопутствующие продукты (страхование, кредитки, вклады и пр.). Специалисту нужно быть целеустремленным, ведь в его работе обязательно будут планы, за выполнение которых полагается премия.

Немаловажен и внешний вид кредитного сотрудника. Ведь он лицо банка, автосалона или торгового центра. Именно его встречает клиент, желающий сделать покупку в кредит или взять ипотеку. Поэтому специалист должен выглядеть ухоженно и аккуратно, одеваться в деловом стиле.

Структура резюме кредитного специалиста

В поиске хорошей вакансии кредитного специалиста нужно в первую очередь озаботиться составлением резюме. Работодателя привлечет опытный, квалифицированный сотрудник, обладающий навыками работы с людьми. Как должно выглядеть его резюме?

В первой части презентации специалист рассказывает общие сведения о себе. Именные данные, возраст, город проживания, семейное положение и т.д.
Образование высшее, среднее специальное и дополнительное.
Опыт работы. Пожалуй, самый важный и объемный раздел резюме. Здесь необходимо прописать период работы и занимаемые должности. Основное внимание уделите выполняемым обязанностям.
Личные и профессиональные навыки. Сделайте акцент на указанных выше требованиях банков.

Рекрутеры советуют указывать в резюме конкретные цифры. К примеру, сколько кредитов в месяц вы оформляли на прошлом месте работы и сколько заявок принимали, с какими продуктами работали. Такие примеры располагают работодателя к себе, повышают уровень доверия.

Кредитный специалист: обязанности для резюме. Должностные обязанности кредитного специалиста в банке

Кредитование – одна из наиболее популярных услуг, предоставляемых банками. Финансовые учреждения предлагают подобные услуги населению на удовлетворение различных потребностей: от бытовой техники до жилплощади. На сегодняшний день невозможно представить нашу жизнь без возможности кредитования. Ведь именно оно позволяет осуществить задуманное даже в условиях отсутствия денег, будь это открытие собственного бизнеса или покупка автомобиля.

Что такое кредитование

С помощью займов стало намного легче организовывать и распределять денежные средства. Кредитованием занимаются коммерческие банки и финансовые учреждения. Под каждый вид долгового обязательства существуют определенные условия, которые включают сумму минимального первоначального взноса, проценты погашения займа, а также индивидуальные особенности, которыми должен обладать заемщик. Под каждую выдаваемую сумму денежных средств банк выставляет к клиенту определенные требования, которым он должен соответствовать.

Кредит выдается не только юридическим и частным лицам, заемщиком также может выступить другой коммерческий банк.

Требования к качествам кредитного специалиста

Успех и продуктивность работы банка напрямую зависят от квалификации его сотрудников. Так как основным доходом банка считается наращивание ресурсов, персоналу необходимо прилагать максимум усилий для того, чтобы функционирование было прибыльным.

Одной из важнейших должностных фигур банка является специалист кредитного отдела. Обязанности его заключаются в предоставлении полной информации клиенту о займе. Также он подготавливает и передает комиссии банка все необходимые для оформления документы.

Кредитный специалист, обязанности которого заключаются в непосредственном консультировании клиента и заключении с ним договора, должен обладать не только рядом профессиональных навыков, но и многими человеческими качествами, такими как:

Честность.
Желание работать.
Умение логически мыслить.
Способность интуитивно определять потенциального клиента.
Ответственность.
Стрессоустойчивость.
Умение находить с каждым клиентом общий язык.
Коммуникабельность.
Компетентность.

Функции

Кредитный специалист, обязанности которого кардинально отличаются от функций менеджеров и инспекторов, не занимается поиском клиентов, а заключает договор и сопровождает займ до самого его закрытия с уже существующими клиентами. Для большей рентабельности банка поиск потенциальных клиентов среди юридических и физических лиц осуществляется специальным отделом.

В обязанности кредитного специалиста в банке входит:

Осведомление потенциальных клиентов о тарифах.
Предоставление полной информации об условиях получения займа.
Оказание помощи в выборе кредита.
Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей.
Принятие заявлений о выдаче.
Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком.
Осуществление оценки кредитных рисков.
Подготовка необходимых бумаг и документов.
Контроль процесса выдачи денежных средств.
Сопровождение сделки до полного погашения кредита.

Кредитный специалист, обязанности которого включают все вышеперечисленные пункты, должен также обладать достаточным уровнем самоконтроля, что может понадобиться в непредвиденных ситуациях.

Подготовка специалистов

В данной банковской отрасли имеют возможность работать люди, окончившие финансовый или экономический факультет. Многие банковские учреждения на эту должность берут работников лишь с дипломом о высшем образовании.

Должностные обязанности кредитного специалиста подразумевают постоянное общение между банковским работником и заемщиком.

Подготовка и переподготовка профессионалов этой сферы осуществляется непосредственно самим финансовым учреждением. Многие банки для более качественной работы разделяют кредитных специалистов на подгруппы. То есть за каждым сотрудником закреплена отдельная категория товаров, на которой он специализируется. Одни работают исключительно с потребительскими займами на товары и услуги, другие занимаются только автокредитованием. Также отдельно следует выделить специалистов по выдаче и сопровождению ипотек.

Разделение специалистов по виду кредитования осуществляется с целью улучшения качества их работы. Ведь каждый из них должен обладать не только общими понятиями, касающимися этой области, но и досконально владеть нормативно-правовыми аспектами.

Читать еще: Где взять заявки на кредит

Специфика работы

Кредитный специалист, обязанности которого также заключаются в ведении сделки, при необходимости должен собрать и подготовить все необходимые документы для выдачи любого вида займа. Основным таким документом является кредитный договор, который заполняется заемщиком и банковским учреждением.

В документе оговариваются такие моменты, как:

Соглашение заемщика на возврат средств.
Сумма, предоставляемая в распоряжение.
Штрафные санкции, предусмотренные нарушением правил договора.

Решение о выдаче кредита принимается непосредственно комиссией банка, специалист лишь подает все необходимые документы. После утверждения эксперт принимает на сопровождение сделку до полного погашения кредита.

Резюме для подачи на работу

Работа специалиста данной отрасли достойна уважения. Ведь постоянный контакт с людьми, общение с ними требуют от эксперта не только профессиональных навыков. Эта профессия считается весьма престижной. Она предоставляет возможность личностного и карьерного роста. Давайте перечислим основные умения и обязанности кредитного специалиста для резюме.

Для того чтобы получить должность кредитного специалиста, в резюме следует указать следующую информацию:

Персональные данные.
Предыдущее место работы.
Уровень образования.
Виды кредитования, с которыми знаком специалист.
Стаж работы.
Преимущества работы.
Уровень знания иностранных языков.
Профессиональные навыки.
Личные качества, способные улучшить процесс работы.

Работа банка напрямую зависит от профессиональных качеств и умений его персонала. Кредитные специалисты в этой цепочке занимают не последнее место и умеют влиять на успешность работы банка в целом.

Образец резюме специалиста по кредитам для устройства на работу

Главная цель составления резюме – это устройство на работу, которая будет соответствовать заявленным требованиям. В связи с этим при поиске вакансий кредитные специалисты должны обращать особое внимание на содержание и структуру анкеты.

Как правило, работодатели преимущественно отбирают соискателей на собеседование исходя из анализа их анкеты, поэтому резюме кредитного специалиста образец которого можно найти на нашем сайте, должно содержать только полезную и актуальную информацию.

Пример резюме кредитного специалиста

в среднем 4,00 (1 голосов)

Общие рекомендации

Главная функция резюме заключается в убеждении работодателя в том, что он держит в руках анкету самого подходящего соискателя, что лучше этого кандидата «не найти днём с огнём».

Поэтому в первую очередь важно обратить внимание на визуальные характеристики формы. Фон анкеты должен быть светлым или в выдержанных тонах.

Можно включить в документ небольшие блоки внимания, в которые будет внесена особо важная для рекрутёра информация. Рекомендуется использовать классические шрифты.

Важно помнить, что вакансия кредитного специалиста является очень популярной. Поэтому, несмотря на множество свободных позиций, желающих устроиться на такие места довольно много. Такая ситуация на рынке труда вынуждает работодателя обращать особое внимание на профессиональную компетенцию, о которой мы расскажем ниже.

Фото на резюме должно быть в деловом стиле. Оптимальным вариантом будет образ в классическом деловом костюме на нейтральном или офисном фоне.

Чем больше опыта и профессиональных навыков, тем выше будет заработок. Точную сумму зарплаты обычно не указывают. Поэтому можно написать приблизительную цифру, например, 60000-70000 рублей.

Опыт работы в резюме кредитного специалиста

Чтобы показать свою компетенцию, важно подтвердить опыт работы по специальности. Предыдущие места работы формируют объективное мнение о профессиональных обязанностях, уровне ответственности, знаниях и личных качествах кандидата.

Заполняя информацию о прежнем месте трудовой деятельности, важно указать реальное название учреждения. Если оно не очень популярное, то не помешает краткая информация об основных направлениях деятельности.

Открытость и правдивость должны быть основными правилами при заполнении этого пункта резюме. Важно учитывать, что работодатель может в любой момент позвонить бывшему начальнику кандидата и получить его характеристику. Исходя из этого, категорически запрещается написание неправдивых сведений в графе «опыт работы».

Соискателю на должность кредитного специалиста необязательно расписывать всю историю из трудовой книжки. Достаточно опыта работы по подходящей или смежной специальности.

Длительные перерывы в карьере кандидата могут насторожить потенциального работодателя, потому что хороший кадр никогда не останется без работы. Если длительные пропуски были по уважительным причинам, то этот факт желательно разъяснить.
Например, если причиной временной безработицы было профильное обучение за рубежом, стажировка или научно-исследовательская деятельность в банковско-финансовой сфере, то это послужит только плюсом при утверждении кандидата на должность кредитного специалиста.

Профессия Кредитный специалист: пример (образец) резюме

Кредиты – это явление, без которого сложно представить жизнь современного человека. Банки и специальные финансовые учреждения предоставляют своим клиентам этот финансовый инструмент. Посредником в оформлении таких сделок выступает кредитный специалист. Именно он занимается презентацией, оформлением и сопровождением кредитной услуги.

Образец (пример) готового резюме Кредитного специалиста

ФИО: Резюменаторов Резюменатор Резюменаторович
Дата рождения: 00.00.0000
Номер телефона: +0(000)0000000
E-mail: info@resumenator.ru
Семейное положение: не женат
Гражданство: Россия

Замещение должности кредитного специалиста.

Образование

сентябрь 20ХХ г. – июнь 20ХХ г. Днепропетровский региональный институт экономики и менеджмента, факультет финансово-экономический, специальность «финансы и кредит», диплом бакалавра (дневное отделение).
сентябрь 20ХХ г. – январь 20ХХ г. Днепропетровский региональный институт экономики и менеджмента, факультет финансово-экономический, специальность «финансы и кредит», диплом магистра (заочное отделение).

Опыт работы

Кредитный специалист
июнь 20ХХ г. – сентябрь 20ХХ г. Банк «Сириус», г. Днепропетровск.
Функциональные обязанности:
— активное привлечение клиентов;
— оформление кредитов на точках продаж (магазин);
— консультирование клиентов по условия кредитования.

Кредитный специалист
январь 20ХХ г. – октябрь 20ХХ г. КБ «Инвест банк», г. Днепропетровск.
Функциональные обязанности:
— активное привлечение клиентов;
— предоставление информации о кредитных продуктах банка;
— консультирование клиентов, подборка выгодного кредитования:
— выполнение и перевыполнение плана;
— подготовка документов на оформление кредита;
— контроль за состоянием погашения выданных кредитов.

Знание языков

Русский – родной
Английский – базовые знания

Ключевые навыки

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, ответственность, творческий подход к работе

Должностные обязанности Кредитного специалиста

Существует несколько видов кредитования:

потребительский кредит;
ипотека;
кредитование малого бизнеса.

Каждое из этих направлений имеет свои особенности и нюансы. Поэтому кредитный специалист, как правило, имеет свою специализацию.

Среди главных обязанностей кредитного специалиста можно выделить следующие:

поиск клиентов;
презентация кредитной услуги;
оформление всех необходимых документов;
консультация клиентов.

Некоторые представители данной профессии решают креативные задачи. Они создают новые системы кредитования, которые будут привлекательны для потенциальных клиентов. Главным оружием в этом деле является вариация условий выдачи кредита. Например, снижение процентной ставки или времени процедуры оформления договора.

Плюсы и минусы

Условия работы кредитного специалиста зависят от места работы. Очевидно, что трудовая деятельность в крупном банке намного престижней и выгодней, чем работа с кредитами в небольшом уличном ломбарде. Однако, как правило, кредитные специалисты работают в достаточно комфортных условиях. Большинство финансовых учреждений, которые занимаются выдачей кредитов, стимулируют своих сотрудников. Это могут быть премии за определенное количество сделок или другие формы поощрения. При должном упорстве и трудолюбии можно рассчитывать на стабильно высокую зарплату. Кроме того, эти же качества и высокие результаты будут способствовать продвижению по карьерной лестнице.

К минусам данной профессии можно отнести:

постоянное общение с людьми;
большая ответственность;
давление со стороны начальства.

В условиях высокой конкуренции руководство почти всегда несколько завышает планы для кредитных специалистов. Считается, что такой подход стимулирует работника и повышает его эффективность. Однако в реальной жизни дело обстоит не так однозначно.

Карьера и поиск работы

Для работы на должности кредитного специалиста необходимо окончить профильное высшее учебное заведение или освоить специальность «Банковское дело» в колледже. Молодой специалист может устроиться в банк, лизинговую компанию, ломбард или любую другую организацию, которая занимается кредитованием. Карьера кредитного специалиста может развиваться в нескольких направлениях. Одни работники работают над продвижением в руководящий эшелон. В этом случае вершиной карьеры будет должность начальника кредитного отдела. Однако немало специалистов по кредитам предпочитают развиваться в горизонтальной плоскости. Они нарабатывают клиентскую базу и опыт, который позволяет перейти в более престижное финансовое заведение.

Читать еще: Как делятся кредиты при разводе супругов

Каждый год выпускается достаточно большое количество молодых специалистов банковской сферы. Однако количество финансовых учреждений и их филиалов также растет. Это значит, что шансы на успешное трудоустройство достаточно высокие.

Вакансии кредитных специалистов регулярно появляются в интернете. Претендент на должность обязан отправить свое резюме в отдел кадров. Это первый этап отбора. Резюме должно быть составлено грамотно и эффективно.

Особенности работы и основные обязанности кредитного специалиста

Объем должностей каждого банковского учреждения постоянно растет.

Неудивительно, увеличение количества программ кредитования влечет за собой появление новых направлений труда в банковской сфере. Это брокеры, менеджеры, консультанты.

Но особую ценность представляют кредитные специалисты. Именно от деятельности сотрудников данного направления в большей степени зависит уровень доверия к банку, улучшение качества услуг кредитования и изменение процента просроченной задолженности в меньшую сторону.

Актуальность и перспективы развития должности

Она дает возможность приобретения каких-либо материальных ценностей даже в случае отсутствия необходимой суммы. Безусловно, кредиты необходимы населению. Для банков, в свою, очередь осуществление подобной услуги дает возможность приумножения капитала, снижения уровня просроченной задолженности и последующей оптимальной деятельности в целом.

В настоящее время спрос на кредитных специалистов достаточно высок. Эксперты по кредитованию осуществляют свою деятельность не только на территории банка, но и на точках торговли, ипотечных центрах. Именно поэтому должность достаточно актуальна. Сами банки заинтересованы в работниках данного направления. От уровня профессионализма и продуктивности труда кредитного специалиста во многом зависит дальнейшее светлое будущее банковского учреждения.

В перспективе должностной рост кредитного специалиста, начавшего деятельность вне банка, может начаться с перевода в головной офис, в частности, в отдел кредитования. Где основными задачами является выявление платежеспособности кандидатов, работа с документацией, начисление, списание процентов со счетов граждан и прочие операции. При упорном труде возможно повышение до старшего специалиста отдела, заместителя начальника отдела, затем руководителя отдела и директора филиала банковского учреждения.

Личностные требования к кандидату

Основными требованиями к качествам личности на должность специалиста по кредитам считаются следующие:

аналитический склад ума;
честность;
тактичность;
коммуникабельность, доброжелательность, открытость в общении с людьми;
ответственность;
усидчивость;
устойчивость к стрессовым ситуациям, невозмутимость;
скорость в принятии решений;
желание работать и учиться.

Задачей кредитного эксперта является не только оформление бумаг, но и умение найти индивидуальный подход к гражданину любой категории. Кроме того, ответственность за выбор надежного клиента и свершение сделки также лежит на плечах специалиста по кредитам. Именно поэтому при выборе сотрудника на данную должность уделяется особое внимание его личностным качествам.

Помимо конкретных человеческих особенностей, необходимо иметь набор профессиональных навыков и определенные знания. Сюда включены следующие требования:

наличие базы знаний, касающейся продвижения услуг банка по направлению кредитование;
осведомленность обо всех имеющихся кредитных продуктах;
умение грамотно и верно оценить надежность и платежеспособность кандидата;
стремление к продвижению культуры банковского учреждения.

Иначе говоря, кредитный специалист обязан быть компетентным во всех вопросах кредитования.

Должностные обязанности

Согласно трудовым инструкциям большинства банков в список должностных обязанностей специалиста по кредитам входят следующие функции:

ознакомление кандидата с нюансами предоставления услуги, подробный рассказ о различных программах получения кредита и выбор наиболее подходящей клиенту;
осуществление расчета суммы предоставляемого кредита и размера ежемесячного платежа по нему;
прием заявок от клиентов на оформление кредита и дальнейший их анализ;
оценка риска непогашения задолженности клиентом с дальнейшим присваиванием ему соответствующего кредитного рейтинга;
подтверждение подлинности и присутствия необходимых документов с дальнейшей передачей в соответствующее подразделение для проверки безопасности;
передача документов в экономическую службу;
отправка заявки в кредитную комиссию;
подготовка соответствующего пакета бумаг;
заключение и подпись договора с клиентом;
сопровождение кредитного договора. Иными словами, контроль за своевременной выплатой взносов по кредиту;
составление отчетности.

Следует отметить, что кредитный специалист не осуществляет непосредственный поиск кандидата. Сотрудник осуществляет деятельность с уже имеющимся клиентом.

Права и ответственность

В список прав, предоставляемых кредитному специалисту, входят:

предоставление социальных гарантий, предусмотренных законом;
знакомство с решениями руководящих работников организации в отношении деятельности кредитного специалиста;
возможность требования от руководства всевозможного содействия в выполнении своих непосредственных обязанностей;
информирование руководителя касаемо проектов об усовершенствовании методов выполняемой сотрудником работы;
возможность требования улучшения условий трудовой деятельности;
повышение профессиональных навыков, квалификации.

Ответственность, возлагаемая на кредитного специалиста, включает следующие пункты:

за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей, установленных должностной инструкцией;
за нанесение материального вреда работодателю;
за нарушение правил внутреннего трудового распорядка организации;
за правонарушения, имеющие место быть в период трудовой деятельности сотрудника.

Что отметить в резюме претенденту на данную должность

Должность специалиста по кредитам на данный момент весьма актуальна и востребована на рынке труда.

Для получения приглашения на собеседование необходимо осуществить предварительную подачу резюме.

Чтобы заинтересовать работодателя следует указать следующие пункты:

личную информацию;
сведения об образовании;
опыт профессиональной деятельности;
предыдущее место труда;
программы кредитования, с которыми кандидат знаком (если таковые имеют место);
профессиональные навыки. Здесь следует указать умения, которыми обладает претендент, например, знание иностранных языков, офисной техники, компьютерных программ, законодательства и прочие преимущества;
личные качества. В этом пункте необходимо отметить несколько качеств личности, способных сыграть в пользу соискателя. Касаемо кредитного эксперта это могут быть: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, невозмутимость, хорошая память, способность быстро учиться и убеждать.

Чаще всего при выборе будущих работников отдела кредитования руководители обращают внимание на наличие экономического образования, уверенности при разговоре, а также приятный внешний вид. Приоритет, безусловно, у соискателей с опытом работы с банковскими продуктами, но энергичные молодые люди без опыта зачастую также получают возможность попробовать себя в сфере кредитов. Особенно учитывая тот факт, что спрос на специалистов по кредитованию достаточно высок.

Особенности должности в различных сферах

Специфика работы специалиста по кредитам такова, что рабочее место может быть не в самом офисе банковского учреждения. Это может быть автосалон, торговый центр, офис ипотечного кредитования.

В целом особенности отдельных направлений кредитования заключаются только в знании продукта, на который клиент желает оформить кредит. Например, сотрудник направления автокредитование занимается оформлением сделок касаемо автомобильной продукции.

Кредитный специалист, чье рабочее место расположено в салонах связи или центрах по продаже электроники, заключает кредит лишь на указанный продукт.

То же касается специалистов по ипотечному кредитованию. Точки продаж продуктов банка предусматривают продажу и консультирование непосредственно по выдаче кредитных карт.

Должностные обязанности при этом идентичны, различие лишь в продукте, на который выдается кредит.

В любом случае сотрудники, чья деятельность связана с оформлением кредитов, обязаны знать все существующие программы кредитования и уметь грамотно продать сопутствующие выгодные предложения, оповестить об акциях. Кроме того, следует ориентироваться во всех нюансах и уметь найти профессиональный ответ на любой вопрос, возникший у клиента.

Должность кредитного специалиста достаточно актуальна на данный момент. Руководящие лица, осознавая, что работники данного направления практически являются лицом банковского учреждения, предъявляют к кандидатам достаточно серьезные требования. Неудивительно, продуктивная работа кредитных специалистов несет банку прибыль и лишь увеличивает доверие граждан.

Правила продаж банковских услуг рассмотрены в следующем видео тренинге:

Обязанности кредитного специалиста

Традиционно работники финансовой сферы обладают высокими доходами, поэтому вакансии в банковском деле и сфере кредитования привлекают всё больше соискателей с каждым днём. Начать карьеру в банке можно даже без специального образования или особых навыков, если устроиться на должность специалиста по кредитам. Список обязанностей кредитного специалиста на каждом конкретном рабочем месте свой, однако есть общие требования, которым соискатель должен соответствовать.

Итак, что же это за должность? Рассмотрим содержание деятельности и свойственные ей условия.

Что делает кредитный специалист?

Оформление займов как физическими, так и юридическими лицами происходит ежедневно. Организации покупают на привлечённые средства оборудование, занимаются рекламой и вкладывают деньги в развитие бизнеса или погашение долгов. Частные лица покупают недвижимость или автомобили, мебель или технику при помощи займов. А если принято решение взять кредит, то пришло время обратиться к кредитному специалисту. В его обязанности входит первичное консультирование клиентов, оформление заявки на кредит, контроль за процессом получения заёмных средств и подписание документов. Кредитный менеджер должен помочь клиенту с выбором финансового продукта, рассчитать кредитные ставки и оформить договор по итогам устных договоренностей.

Читать еще: Судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту: что делать

Место работы

Местом работы такого специалиста может быть не только банк, но и крупный магазин электроники или ювелирных изделий, автосалон или офис продаж квартир.

С точки зрения карьерного роста, лучше всего выбрать местом своей работы банк. Здесь специалист по займам сможет не только оказать клиенту любую банковскую услугу из широкого спектра имеющихся в арсенале финансовой организации, но и получит возможность ежедневно развиваться в профессии, приобретая ценный опыт.

В магазинах и офисах продаж работа кредитного менеджера часто сводится к простому консультированию граждан о порядке оформления кредита, необходимых документах и процентных ставках.

Какими качествами нужно обладать?

Без опыта и специальных знаний карьерный рост в банковском секторе невозможен. Как правило, после работы с частными лицами специалиста переводят в отдел обслуживания корпоративных клиентов, где объём кредитования значительно вырастет, как и доходы кредитного менеджера.

Финансовая сфера предпочитает проверенные кадры, поэтому опытный сотрудник должен стремиться к повышению при наличии подходящей вакантной должности.

Требования

Какие качества, по мнению сотрудников кадровых агентств, должны быть у соискателя на должность специалиста по займам? Вот они:

открытость и общительность;
грамотность и опрятность;
скромность и сдержанность;
хорошая обучаемость, желание профессионального роста;
умение выстроить диалог;
способность усвоить значительный объём информации;
желание быть частью команды и умение «вписаться» в коллектив;
понимание норм и правил корпоративной культуры и этики;
желательно наличие опыта.

Хотя профильное экономическое образование будет несомненным плюсом, оно не является определяющим фактором при одобрении кандидатуры кредитного специалиста. В банке предусмотрено обязательное обучение, в ходе которого сотрудники получают необходимый объём знаний.

Личностные черты

Выбирая характеристики в ходе написания резюме, обратите внимание на качества, которые предпочтительны для банковских работников:

Тактичность и общительность. Работа кредитного специалиста связана с постоянным общением, а донесение важной информации о кредитах и процентах должно происходить в понятной и вежливой форме. Менеджер должен обладать достаточной убедительностью и хорошо владеть устной речью. Иногда придётся сглаживать конфликтные ситуации и корректировать негативное отношение клиентов к банкам вообще и их персоналу в частности. Каждый сотрудник — это представитель банка!
Эмоциональная устойчивость— пригодится в ходе общения, ведь занимают средства у банка самые разные люди. Банковским работникам нередко приходится сталкиваться с хамством и нехваткой воспитания у клиентов. Такие ситуации требуют особого внимания со стороны кредитного работника, ведь он не может позволить себе нахамить в ответ. Одной из обязанностей банковских менеджеров является соблюдение этических норм независимо от ситуации.
Внимание к деталям. Дело в том что многозадачность является нормой в работе кредитного менеджера. Часто он в одно и то же время отвечает на вопросы клиента, ищет необходимую информацию и составляет договор. Причём ошибиться при составлении бумаг нельзя, поэтому внимательность занимает одно из важнейших мест в наборе личностных качеств, важных работникам банка.
Ответственность. Кредитный специалист представляет определённый банк, поэтому именно он отвечает за впечатление, которое сложилось о данной финансовой организации у клиентов. От качества его работы зависит вероятность повторного обращения клиентов в этот банк.

Должностная инструкция

Должностная инструкция — это базовый документ, который регулирует обязанности и статус работника. Он содержит полный список обязанностей и прав, возможностей работника и требований к нему. Для каждой конкретной должности: будь то эксперт по кредитованию, консультант по выдаче займов или помощник менеджера.

Общие правила

Документ уточняет место работника в общей структуре организации, с указанием его руководителя и главы подразделения в целом.

Чётко прописано, что требуется от работника. Так, чтобы занять вакансию специалиста по займам, нужно высшее образование в сфере экономики и финансов, либо стаж работы от 3 лет. Если соискатель претендует на должность помощника менеджера, то требования сокращаются.

Знания

Что должен знать специалист по кредитам?

Сотрудник должен, так или иначе, обладать достаточно глубокими знаниями о следующих явлениях:

основы трудового и финансового законодательства (от банковского кодекса до законов об ипотеке и кредитовании);
порядок и способы оценки рисков при оформлении кредита;
что означает и от чего зависит платёжеспособность компаний и отдельных граждан;
ассортимент предложений банка с описанием каждого из них;
правила безопасности и охраны труда;
особенности работы с секретной информацией (сведениями, составляющими коммерческую тайну или личными данными граждан);
используемое программное обеспечение.

Обязанности

В ходе своей работы кредитный менеджер должен обеспечить соблюдение:

российского законодательства;
документации банка (от Устава предприятия до приказов и распоряжений начальства);
норм корпоративного общения с коллегами и клиентами.

Основные функциональные обязанности

Функции кредитного специалиста:

консультирование клиентов по поводу актуальных кредитных предложений;
информирование клиентов о том, какие требования банк предъявляет к потенциальным заемщикам;
приём заявлений и рассмотрение документов, предоставленных в процессе оформления кредита;
проверка платёжеспособности клиента;
формирование и ведение кредитных договоров;
контроль оплаты задолженностей;
анализ кредитов;
формирование отчётов по итогам квартала;
участие в создании и внедрении новых банковских продуктов;
своевременное предупреждение службы по работе с займами о наличии просроченных кредитов.

Это лишь примерный список, который каждое из банковских отделений дополняет на местах. Иногда в обязанности кредитных менеджеров входит защита принятых заявок в отделении, одобряющем выдачу кредитов.

Причём ряд обязанностей подразумевает широкий список задач.

Например, консультирование включает в себя:

сравнительный анализ нескольких финансовых продуктов;
расчёт процентов по займу;
формирование графика погашения, который будет учитывать интересы клиента;
расчёт общей конечной стоимости займа (эту сумму клиент должен будет заплатить банку);
донесение информации по вопросам снижения процентов или увеличения суммы кредита (поручительство, страхование).

Ответственность специалиста и его права

Согласно должностной инструкции, кредитный менеджер имеет право на:

получение информации о решениях начальства, имеющих к нему отношение;
повышение квалификации;
разработку предложений по улучшению собственной деятельности, а также на ознакомление начальства с этими разработками;
требование от коллег информации, необходимой для решения служебных задач.

Специалист несёт моральную и материальную ответственность за некачественное выполнение своих прямых обязанностей, совершенные им правонарушения или причинённый банку финансовый ущерб, согласно действующему законодательству.

Заработная плата

На размер заработка кредитного менеджера влияет эффективность его работы. Обычно доход складывается из оклада с фиксированной ставкой и премии, которая зависит от числа подписанных договоров. Учитываются также жалобы клиентов (если они есть), просрочки по платежам и другие факторы.

В среднем, зарплата кредитного специалиста составляет от 50 до 80 тыс. руб., доля оклада в ней — 20 — 25 тыс. руб.

Преимущества и недостатки должности

Среди плюсов профессии хотелось бы выделить:

минимальные навыки, для того чтобы начать работу в банковском секторе;
высокую заработную плату при высокой эффективности;
возможность карьерного роста и дальнейшего обучения;
работу в крупных финансовых структурах с развитой системой корпоративных бонусов.

Должность специалиста по займам подходит целеустремлённым и активным людям, готовым развиваться и умеющим общаться с самыми разными людьми. А если работнику удастся проявить себя с лучшей стороны, то в течение 2 — 3 лет вероятно его повышение.

Есть и свои минусы у данной вакансии. Например, людям, сложно переживающим стрессовые ситуации и не умеющим бороться со стрессом, здесь придётся тяжело.

Основной целью кредитного специалиста является выдача займа надёжному клиенту, у которого в дальнейшем не возникнет проблем с выплатой кредита. Распознать потенциального неплательщика нужно в ходе личного общения, а если это не получается, то работник становится неэффективным и прибыли банку не принесёт.

Заключение

С появлением первых банков в 18 веке сформировалось современное понимание должности кредитного специалиста.

Если рассматривать позицию менеджера по займам в долгосрочной перспективе, то её будущее неоднозначно. Глава Сбербанка России предупредил о сокращении до 2025 года персонала, занятого рассмотрением заявок на кредиты. Вместо людей эту работу будут выполнять автоматизированные системы.