Как поменять номер Киви кошелька
Invest82.ru

Институт финансов

Как поменять номер Киви кошелька

Как поменять номер телефона в Киви кошельке — руководство

В ЭПС Киви номер счета с балансом и привязанный к аккаунту телефон совпадают. Если доступ к СИМ-карте утерян, возникает вопрос, как можно поменять номер телефона в киви-кошельке, потому что любые транзакции без ввода кода подтверждения, пришедшего на телефон, невозможны.

Можно ли скорректировать

При утрате держателем бумажника доступа к прежнему номеру полноценно работать с киви-бумажником не получится. Большая часть функций и транзакций подтверждается SMS-кодом. Чтобы проблема не застала врасплох, лучше заранее узнать, как поменять номер телефона на кошельке Киви.

Провести процедуру невозможно без создания нового счета в сети QIWI. С учетом предпочтений клиента и обстоятельств можно воспользоваться разными методами решения проблемы. Перед созданием аккаунта следует ознакомиться с правилами пользования сервисом, чтобы знать, как действовать при возникновении сложностей. Если нужной информации нет в разделе FAQ, можно уточнить сведения в техподдержке.

Способы корректировки телефона в бумажнике

Несколько вариантов, как изменить номер, привязанный к киви-кошельку:

  • приобретение другого номера;
  • визит в офис мобильного оператора;
  • регистрация нового бумажника;
  • заявка в техподдержку ЭПС.

Чтобы выбрать способ, как изменить номер кошелька Киви, нужно учесть обстоятельства ситуации: имеется доступ к прежней СИМ-карте или нет, наличие офиса оператора в населенном пункте.

Покупка другой SIM-карты

Если в виртуальном бумажнике клиента нет средств или сумма минимальна, удобней сделать новый аккаунт. Телефонный номер в ресурсе QIWI идентичен счету кошелька. Дополнительно цифры нужны для подтверждения транзакций с использованием СМС.

Договор, заключенный с оператором мобильных услуг, оформляется на имя держателя кошелька, чтобы при необходимости без труда разблокировать доступ. Купив СИМ-карту и разбираясь, как изменить номер телефона на кошельке Киви, проверяют, нет ли другого метода ликвидации проблемы.

Визит в салон сотовой связи

Для начала пользователь должен попытаться восстановить СИМ-карту, обратившись в региональный офис компании сотовой связи с паспортом и договором. Процедура занимает 10–15 минут. СИМ-карта становится активной в течение нескольких часов (обычно через пару минут). В редких случаях активация может затянуться на 2–3 рабочих дня. Если доступ к аккаунту в платежном сервисе QIWI восстановлен, клиенту не потребуется заменять номер киви-кошелька на другой. Достаточно с помощью СМС войти в персональный аккаунт, и функции личного кабинета доступны. За клиентом остается право изменить номер кошелька QIWI при желании.

Замена при создании другого киви-бумажника

Покупая SIM-карту, заключайте договор с поставщиком услуг, предлагающим лучшие условия. В расчет сразу берется взаимодействие сотовой компании с платежной организацией QIWI. Пошаговая инструкция, как сменить номер кошелька:

  1. Приобретение нового телефонного номера.
  2. На портале qiwi.com кликнуть по вкладке «Создать кошелек».
  3. В появившуюся регистрационную форму вписывается телефон.
  4. Прохождение капчи.
  5. Подтверждение своего телефона по СМС.

Чтобы перевести денежные средства со старого бумажника, необходим доступ к SIM-карте, к которой прикреплен холдер. Чтобы произвести операцию, нужно:

  1. Авторизоваться на сайте Киви.
  2. Перейти в блок «Переводы».
  3. Выбрать вкладку «Перевод на QIWI-кошелек».
  4. Заполнить форму, указав источник средств. При необходимости написать комментарий.

Операция подтверждается вводом цифрового кода, отправленного системой по SMS.

Обращение в поддержку клиентов

Если СИМ-карта от старого электронного бумажника утеряна, а доступа к аккаунту Киви нет, необходимо написать в клиентскую поддержку компании. Предварительно следует создать новый кошелек.

Для подтверждения права владения утраченным счетом нужны:

  • скан или цветное фото паспорта;
  • электронные копии договоров с сотовым провайдером на старую и новую симку.

Чтобы повысить вероятность положительного решения по вопросу, нужно верифицировать оба аккаунта. Предоставленные персональные сведения должны быть идентичны. Ответ от сотрудников QIWI поступит в течение суток. В поддержке клиенту помогут и подробно проконсультируют, можно ли поменять номер.

В исключительных ситуациях допускается изменение телефона, присоединенного к виртуальному бумажнику: если на счет перечисляются деньги на оплату благотворительных целей, государственных платежей.

Пошаговая инструкция:

  1. Подача заявления в компанию через форму обратной связи с изложением ситуации.
  2. В ответном письме придет список ближайших офисов организации.
  3. При очной встрече с представителями заполняется заявление о привязке бумажника к другому телефону.
  4. Ксерокопия всех страниц паспорта с печатью нотариуса передается лично в офис фирмы либо отравляется на рабочий email. На каждом листе от руки пишется «Копия верна» и ставится подпись.
  5. Ожидание решения комиссии по заявке. Стандартно процедура рассмотрения запроса длится » 10 рабочих дней.

Если кошелек применяется только для погашения кредитов, личных нужд и оплаты покупок, в смене будет отказано.

Какие трудности могут возникнуть и что делать

Если договор о приобретении СИМ-карты не получается найти, решить проблему можно, обратившись в офис мобильного оператора. Сотрудники выдадут дубликат.

Чтобы избежать возможных сложностей, перед открытием счета следует внимательно изучить оферту. Допускается прикрепление только телефона, зарегистрированного на держателя кошелька. Киви Банк обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации о клиенте. Если выбранный способ не помог исправить номер, следует попробовать другой вариант.

В небольших населенных пунктах часто отсутствуют офисы Киви, поэтому решать проблему придется альтернативными способами:

  • обратная связь на портале;
  • поездка в офис, расположенный в другом городе;
  • звонок в службу поддержки.

Если СИМ-карта, к которой утерян доступ, зарегистрирована на другого человека, восстановить номер сможет только владелец либо придется составлять доверенность на физическое лицо.

Проблематично восстановление старого телефона, когда мобильная карточка заблокирована более 3 месяцев, а номер выставлен на продажу. Клиенту придется выкупать карту. Если номер уже продан, вернуть доступ не выйдет.

У QIWI жесткие требования, касающиеся прикрепленного телефона, из-за чего при потере мобильной карты восстановить доступ или сменить счет непросто. При регистрации личного кабинета рекомендуется заранее предусмотреть варианты корректировки номера.

Как поменять номер телефона в Киви кошельке – пошаговая инструкция

Платежная система Киви представляет собой простое и удобное средство в процессе проведения необходимых моментальных финансовых операций. Их можно совершать ежедневно, действуя из персональной страницы системы или из специального мобильного приложения. В некоторых случаях, пользователям требуется решить вопрос, как поменять номер на Киви кошельке. Причин для этого может быть много и все они разные.

Довольно распространенной причиной для смены является потеря телефона. Чтобы не удалять полностью профиль в платежной системе, если присутствует привязка к личным паспортным данным, потребуется просто сменить личный телефонный номер, следуя описанной ниже инструкции.

Преимущества КИВИ кошелька

Платежная система Киви характеризуется понятным интерфейсом. Нужно просто пройти несложную регистрацию и выполнять такие популярные финансовые операции, как:

  • Пересылка денежных средств.
  • Оплата самых разных счетов.
  • Погашение начисленных штрафов и оформленных кредитов.
  • Проведение разнообразных интернет-расчетов.
Читать еще:  Бонус в Яндекс.Деньги на кошелек бесплатно

Если по какой-то причине требуется изменить телефон, опираясь на личные причины или на потерю старой сим-карты, которую не удалось восстановить, потребуется заняться решением вопроса, связанного со сменой аккаунта. Это поможет сохранить все свои средства, шаблоны и продолжать пользоваться иными преимуществами функционала Киви.

Как поменять номер Киви кошелька на другой?

Смена номер телефона в аккаунте платежной системы не предусмотрена. Если по определенной причине данного процесса не избежать, потребуется провести замену всего аккаунта. Действовать потребуется в прямой зависимости от сложившейся ситуации.

СИМ-карта доступна

Если пользователь просто принял решение сменить оператора, выбранный ранее тариф или номер телефона, алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

  1. Создается новый аккаунт на новый номер в системе платежей и подтвердить его сообщению.
  2. Проводится вход с старый профиль.
  3. Остаток средств, если они есть, перечисляется на новый аккаунт.
  4. Перенести все шаблоны по платежам в новый аккаунт.

Если средств на старом профиле не было, процедура переоформления займет минимальное количество времени. Потребуется просто провести регистрацию нового профиля.

СИМ-карта вне доступности

Если СИМ-карта не доступна и нет возможности посетить старый профиль в платежной системе Киви, процесс проведения операции будет несколько усложнен. Если средств в кошельке нет, проблем с регистрацией нового аккаунта не возникнет, решить вопрос, как поменять номер телефона в Киви кошельке, очень просто. Со сложностями пользователь столкнется в случае, если на прошлом кошельке осталась определенная сумма денежных средств.

В первую очередь потребуется доказать свою принадлежность к старому профилю. Для этой цели потребуется предоставить в службу поддержки системы платежей копии специальных документов. Общий алгоритм действия здесь достаточно прост:

  • Пишется специальный запрос с просьбой провести блокировку старого профиля. Это важный момент, который позволит избежать мошенничества доступа к профилю посторонних лиц;
  • По запросу сотрудника поддержки отправляется отсканированная копия паспорта, всех его страниц. Вместо паспорта можно отправить договор с сотрудником связи, о том, что в свое время была приобретена СИМ-карта;
  • Заводится новый аккаунт;
  • Система временно устранит блокировку и предоставит возможность совершить перевод средств на новый аккаунт.

Все достаточно ясно, необходимо следовать инструкции и проявить определенное терпение при отправке документов и ожидании результата.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Подводя итоги

Подводя итоги всему сказанному выше, стоит сделать вывод, что решение вопроса, связанного с таким процессом, как изменить номер телефона в Киви кошельке, представляет собой простое создание профиля с иным телефоном. Если на старом счете остались средства, достаточно будет просто перевести деньги на другой новый аккаунт Qiwi. Все можно сделать быстро через компьютер или через специализированное приложение.

Как изменить номер телефона в Киви кошельке на другой?

Кто уже встречался с тем, как поменять номер телефона в киви кошельке? Подробные советы в этом будут уместны и, подкованным знаниями, юзерам, и дебютантам, только столкнувшимся с электронными платежными интернет-системами.

Телефонный номер в Киви кошельке: важность параметра и возможность поменять

Номер телефона играет ведущую роль во многих процессах, в т.ч. пользовании услугами интерактивных платежей. Он привлекается в базовых моментах авторизации операций перемещения финансов в киви кошельке.

Потеря телефона и блокировка sim-карты делают электронный сервис взаиморасчетов недееспособным.

  • Операторы техподдержки временно допустят заказчика к старому аккаунту для перечисления всех оставшихся денежных сумм на обновленный кошелек.

В завершение

Компания Киви придерживается стратегии упрощения обслуживания для каждого пользователя, поэтому такое мероприятие, как замена контактной информации в аккаунте, происходит безболезненно для каждой из сторон. Для этого достаточно будет зарегистрировать новый профиль, поменять регистрационные данные и, при наличии денег на прежнем аккаунте, сделать их перевод с помощью службы поддержки Киви.

Читать еще:  Что лучше: Яндекс.Деньги, Киви кошелек или Webmoney

Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.

Изменение номер телефона в Qiwi кошельке — возможно ли это сделать

Номер QIWI кошелька представляет собой электронный счет, зная который, его владелец может мгновенно осуществлять разнообразные операции: оплачивать покупки, переводить финансы, совершать денежные пожертвования и пр. Поскольку данный платежный инструмент является индивидуальным, возникает резонный вопрос: можно ли поменять номер телефона на киви кошельке, если появится такая необходимость?

В каких случаях может понадобиться смена номера кошелька Киви?

В большинстве случаев вопрос, как изменить номер киви кошелька, возникает у владельца, который столкнулся с определенными ситуациями:

Причина смены номера счета Из-за чего происходит Пример
Блокировка доступа пользователя к счету аккаунта системой Киви Смена IP-адреса, с которого осуществляется вход Владелец счета пытается осуществить вход, находясь в другой стране
Регистрация аккаунта на сим карту третьего лица. Человек намеренно или по забывчивости попытался зарегистрировать аккаунт на номер, принадлежащий родственнику или знакомому
Частое восстановление и смена пароля (больше 2 раз в неделю) Пароль к аккаунту не записывается и не запоминается
Превышение лимита операций, доступной для текущего статуса кошелька Аккаунту не присвоен определенный статус, позволяющий увеличить количество и сумму операций
Использование кошелька для незаконных действий Покупка или продажа наркотиков
Взлом аккаунта мошенниками Попытка списания ваших средств третьими лицами
Подозрение владельца о действиях мошенников Непонятные списания и переводы средств Мошенники пытаются незаметно воспользоваться вашими деньгами
Смена телефона, к которому привязан аккаунт Личное желание владельца Клиент решил не пользоваться имеющейся сим картой и приобрел новую
Утеря сим карты Приобретение новой сим без восстановления утерянной

Если блокировка произошла по вине владельца кошелька, то ее можно отменить, написав обращение в службу тех поддержки Киви, по телефону горячей линии сервиса 8-800-707-77-59, по электронному адресу tp@qiwi.com или при визите в офис Киви. Аккаунт станет доступным, его блокировка произошла не из-за преступных действий. Помощь поддержки доступна в разделе «Безопасность» из меню «Помощь».

Как изменить номер qiwi кошелька на другой

При решении владельца аккаунта Киви завести новый кошелек необходимо понимать некоторые особенности данной манипуляции.

Интересно! Смена оператора связи, произведенная без изменения самого номера, не вынуждает владельца менять счет Киви кошелька со всеми вытекающими последствиями, поскольку в данном случае условия обслуживания Киви кошелька не нарушаются.

Сим карта доступна

Счет аккаунта QIWI дублирует номер мобильного телефона, к которому он привязан. При этом система не предусматривает открытие нескольких счетов на один номер. Это значит, что для смены счета кошелька понадобиться открыть новый аккаунт, привязанный к другой симке.

Важно! Перевести средства с текущего на новый счет Киви можно самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться в личном кабинете опцией «Платежи» или «Переводы».

Сим карта вне доступности

При утрате сим карты по любой причине рекомендуется приобрести новую и привязать к ней новый QIWI кошелек.

Важно! При смене номера счета в данном случае денежные средства автоматически также не переносятся на новый счет. Для перечисления денег необходимо обратиться в техподдержку Киви, по телефону горячей линии 8-800-707-77-59, по электронному адресу tp@qiwi.com или обратиться с заявлением в один из офисов Киви.

Какие трудности могут возникнуть, и что делать

Если владелец кошелька пожелает сменить номер счета QIWI, он может столкнуться с некоторыми неприятностями:

При блокировке счета и недоступности сим карты перевод денежных средств с текущего на новый счет может быть произведен только после подтверждения личности владельца кошелька. Для этого необходимо будет обратиться в службу техподдержки системы в меню «Помощь» и описать свою проблему. В ответ сотрудник безопасности затребует идентификацию владельца. Для этого потребуется подготовить и отправить следующие документы:

  • фото с паспортом в руках;
  • фото или скан договора с операторами, к номерам которых привязаны кошельки;
  • информация об источниках поступления денежных средств на счет;
  • информация о получателях денежных средств со счета Киви.

Не стоит переживать, если договор с оператором связи на оказание услуг утерян. Восстановление данного документа доступно в любом из офисов провайдера.

  1. Если блокировка аккаунта была произведена из-за действий его владельца, которые система сочла незаконными, то смена счета не может гарантировать пользователю, что новый аккаунт не подвергнется ограничениям. Кроме этого, владелец может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.
  2. При смене номера кошелька не рекомендуется использовать браузер Тор и ему подобные для входа в свой аккаунт. Такие программы постоянно меняют IP-адрес пользователя, в связи с чем система безопасности Киви может расценить такие действия как мошеннические, и заблокировать новый счет.
  3. Смена счета, произведенная из-за блокировки старого счета после действий мошенников, не гарантирует, что вы не подвергнитесь манипуляциям злоумышленников вновь. Поэтому не рекомендуется хранить на счете Киви крупные денежные средства.
  4. Если аккаунт Киви был заведен на номер третьего лица, для восстановления доступа к данному кошельку потребуется помощь владельца сим карты или составление доверенности.

Перевод средств на новый счет с прежнего, доступ к которому утрачен из-за блокировки сим карты, произведенной более 3 месяцев, становится невозможным. Это объясняется тем, что номер может быть уже перепродан, поэтому доказать, что он принадлежал владельцу данного аккаунта Киви, практически невозможно.

Правила и основные способы изменения номера Киви-кошелька

Номер кошелька Киви идентичный номеру мобильного телефона. На портале системы написано, что способов заменить номер, если вы приобрели другую сим-карту, нет. Однако, есть варианты того, как изменить номер Киви кошелька, но при этом сделать это наиболее безопасно, быстро и не теряя свои деньги. Проведение этого процесса отлично от смены в Вебмани, Яндекс.Деньгах.

Инструкция по смене номера кошелька в платежной системе Киви

Сменить номер мобильного телефона на другой достаточно непростая задача. Дело в том, что информация счета является и мобильником, кроме того, осуществление большинства виртуальных операций возможно только после подтверждения смс. Приходит числовой код на старый сотовый. Таким образом выходит, что не имея доступ к старому номеру выполнить платежи, перевести деньги не представляется возможным.

Необходимое изменение выполняется рядом способов. В qiwi нельзя просто зайти в Настройки и указать другое значение МТС, Мегафона или Билайна. Способы смены:

  • создать новый кошелёк и привязать к нему доступный мобильный телефон;
  • попробовать обратиться к мобильному оператору и восстановить прежний номер, тогда измененный не потребуется;
  • сделать новый виртуальный счет в электронной платежной системе Киви и вывести на него оставшиеся на старом деньги;
  • постараться поменять номер с помощью службы поддержки.

Таким образом существует только один способ реальной замены — через обращение в службу поддержки. Но не всем владельцам счета готовы помочь. Если вам отказали, что попробуйте другие три варианта.

Важно! В любом случае, для того чтоб изменить номер мобильного телефона понадобится зарегистрировать новый кошелек в платежной системе. В ряде случаев гораздо проще просто начать пользоваться им, а не пытаться вернуть доступ к старому.

Создание нового счета является актуальным для тех, кто не проводит множество финансовых операций, кто может сообщить новый номер остальным. В таком случае деньги со старого уже не вывести, поэтому для тех, на кошельках с утерянным доступом к которым хранятся значительные денежные суммы, этот способ не подойдет. Потребуется:

  • ввести номер мобильного телефона;
  • нажать на клавишу «Поменять»;
  • согласиться с условиями обработки данных;
  • создать учетную запись, придумать пароль.

Регистрировать новый счет необходимо только на собственное реальное имя. В противном случае, если возникнут финансовые проблемы. Например, платеж не дойдет, комиссионный сбор будет превышен, вы с легкостью сможете доказать в споре со службой поддержки свою правоту.

Другой способ — это обратиться непосредственно в службу поддержки сотового оператора. Компании, предоставляющие услуги связи, делают новую сим-карту с такими же данными при подтверждении личности владельца. Некоторые для этого просят сказать данные о последних совершенных операциях, другие назвать телефоны тех, кому вы звонили последний раз или же наиболее набираемых. Третьи компании связи разрешат вновь пользоваться только гражданам при личном обращении. Клиенту нужно явится с подтверждающим личность документов в филиал сотовой копании. Перевыпуск симки длится от нескольких дней до месяцев, нужно быть готовы к длительному времени ожидания. Однако вам не придется изменять свой Киви кошелек, ведь по старому номеру доступ к нему будет вновь открыт.

Хранящиеся на балансе старого кошелька средства нужно перевести. В таком случае регистрируют новый счет. Но перевести виртуальные деньги с баланса не так просто. Нужна старая симка. Ведь именно на нее придет код.

Порядок обращения в службу поддержки

Вправе менять номер счета служба поддержки. На сайте платежной системы указывается, что это единственный метод. Но способ является надежным — пользователи получают очень много отказов. Необходимо представить реальные доказательства того, что клиенту не обойтись без такой замены.

Зарегистрируйте новый счет и с него отправьте заявку в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Обработка заявки может быть не самой быстрой, время ожидания часто составляет до нескольких суток. В заявке указывается информация о том, почему необходимо поменять номер. Также не забудьте упомянуть о переводе денег. Чтоб ускорить процесс обработки заявки специалистами, приложите такие документы:

  • скан копию паспорта гражданина Российской Федерации;
  • договор с сотовой фирмой.

Если кошелек верифицирован, с него не проводились подозрительные транзакции, предоставленная клиентом информация совпадает, то шансов становится больше, что вопрос разрешится в вашу пользу.

Просто изменяют номер только в случае крайней необходимости. Например, если данные фигурируют в обновлениях, на кошелек клиента поступают средства на благотворительность. В большинстве случаев гораздо проще создать новый кошелек, чем изменять номер старого.

Как поменять номер кошелька QIWI

Электронная платёжная система QIWI славится тем, что предоставляет своим клиентам огромное количество возможностей по осуществлению денежных переводов, проведению оплат, конвертации валют и прочим транзакциям. А при помощи службы поддержки можно получить подробную информацию по всем интересующим клиентов системы темам. Бывают ситуации, когда возникает вопрос, как поменять номер кошелька QIWI. В этой статье мы расскажем, где найти на него ответ и в чём заключается оптимальное решение.

Почему бывает нужно изменить номер

Почему пользователи интересуются такой функцией? На это могут быть разнообразные причины:

  • утеря или кража телефона;
  • покупка SIM-карты нового мобильного оператора;
  • потеря старой SIM-ки;
  • желание, чтобы реквизиты кошелька стали другими – лучше запоминались или включали какие-то значимые для обладателя счета цифры.

Рассмотрим по шагам, как изменить номер телефона в QIWI-кошельке.

Поиск ответа

Чтобы найти ответ на этот вопрос, лучше всего воспользоваться официальным источником – сайтом https://qiwi.com . Служба поддержки QIWI уже подготовила всю информацию, которой чаще всего интересуются пользователи. Поэтому дополнительно не нужно связываться с оператором и заполнять специальную форму обращения. Выполняем такие действия:

  1. Заходим на официальный сайт и в правом верхнем углу нажимаем кнопку «Войти».
  2. На фоне предыдущей страницы откроется окошко, в котором необходимо ввести номер кошелька и пароль. Также вы всегда можете пройти авторизацию через предложенные социальные сети. Нажимаем кнопку «Войти».
  3. На главной странице в верхней панели управления выбираем раздел «Помощь».
  4. Нас интересует, как изменить номер кошелька QIWI, поэтому опускаемся ниже по странице до раздела «Вопросы и ответы». Здесь выбираем категорию «Регистрация и вход» и нажимаем в ней на «Можно ли поменять номер Visa QIWI Wallet?».

На открывшейся странице вы получаете подробный ответ относительно того, как сменить номер телефона в QIWI-кошельке.

В чем решение

Как вы уже сами смогли прочитать на официальном сайте, сделать это невозможно. Причина отсутствия данной функции аргументирована: по сути, номером вашего кошелька выступает номер вашего мобильного телефона. Поэтому лучший выход из этой ситуации, который рекомендует сама система, просто создать новый счёт на новый телефон.

Как поступить со средствами на старом кошельке? В случае если у вас есть доступ к SIM-карте, на которую он оформлен, вы можете перебросить их на новый с помощью официального сайта и его раздела «Перевести» – таким образом остаток окажется на новом счёте почти мгновенно.

Если же SIM-карта была утеряна, лучше всего обратиться в саппорт QIWI . Старый аккаунт будет удалён спустя год после последней транзакции, но если вы захотите сделать это раньше, то советуем ознакомится с этой статьей .

Итак, вы узнали, что ответа на вопрос, как сменить номер кошелька QIWI, в действительности нет. Данная функция в системе отсутствует, но зато сервис предлагает в качестве решения создать новый аккаунт на новый телефон, а после перекинуть на него средства со старого счёта и при необходимости последний удалить.

Как узнать номер кошелька Киви: Видео

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector