Акф коллекторское агентство отзывы
Invest82.ru

Институт финансов

Акф коллекторское агентство отзывы

Коллекторское агентство Кредит Финанс

Коллекторское агентство Кредит Финанс – компания, которая появилась на рынке взыскания долгов относительно недавно. На данный момент фирма зарекомендовала себя как добросовестный партнер для банковских и микрофинансовых организаций, а также лояльный коллектор для должников. В число инструментов агентства Кредит Финанс входят только современные и прогрессивные методы взыскания долга, среди которых главной целью является формирование комфортных условий для погашения задолженности.

Отзывы о КА Кредит Финанс

Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Кредит Финанс» прекратило свою работу: лицензия отозвана, организация исключена из реестра коллекторских агенств.

Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра: 13.04.2017

Причина:
««Агентство Кредит Финанс» (АКФ) оказалось на грани банкротства из-за долгов перед банком «Глобэкс», дело дошло до исполнительного производства. Это веское основание покинуть реестр, и собственники АКФ не хотят доводить дело до принудительного исключения, пишет «Коммерсант».

Согласно информации на сайте Арбитражного суда, банк «Глобэкс» подал иск о взыскании с компании Credit Collection Group (CCG) солидарно с агентством АКФ задолженности по договорам кредитных линий на сумму более 468 млн рублей в июле 2015 года. CCG прекратила существование, правопреемником долга стало АКФ. В ноябре 2016 года суд вынес по делу определение о выдаче исполнительного листа. По информации газеты, на прошлой неделе в рамках исполнительного производства счета АКФ были арестованы Федеральной службой судебных приставов (ФССП).»

Что такое коллекторское агентство Кредит Финанс?

История

Коллекторское агентство Кредит Финанс было основано в декабре 2014 года. На сегодняшний день компания является одним из лидеров среди фирм, оказывающих коллекторские услуги, на рынке России. Кредит Финанс является обществом с ограниченной ответственностью и зарегистрировано как ООО «АКФ».

Общая сумма портфеля компании составляет более 165 млн рублей. Фирма имеет такие виды подразделений:

  • выездные группы;
  • контактный центр;
  • портфельное направление;
  • отдел оценки рисков.

Реквизиты компании и способы оплаты долга

Оплата задолженности осуществляется по следующим реквизитам:

При внесении средств необходимо указать ФИО, а также целевое назначение платежа, где указывается «погашение задолженности по кредитному договору №***».

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Компания Кредит Финанс является лицензионным коллекторским агентством и внесена в федеральный реестр с 29 декабря 2016 года.

Кредит Финанс имеет свидетельство о получении лицензии, выданной Федеральной Службой по техническому и экспортному контролю. Фирма имеет аттестаты соответствия, страховой полис. Все эти документы предоставлены на официальном сайте компании в разделе Лицензии и Сертификаты.

Методы работы

Кредит Финанс является коллекторским агентством нового образца, а потому здесь применяются только современные методы работы. В большинстве случаев взыскание долгов ограничивается рассылкой смс-сообщений, писем на электронный адрес и по месту жительства, телефонными звонками.

Кредит Финанс представляет собой организацию с довольно лояльной политикой по отношению к должникам, из которой и формируется стратегия развития и деятельности компании. Так, заемщикам не редко предлагаются удобные способы оплаты, проводится реструктуризация долга, подразумевающая не только распределения выплат остатка кредита и процентов на более долгий срок с уменьшением размера ежемесячного платежа, но и списание части займа.

Как бороться с агентством Кредит Финанс и стоит ли платить коллекторам?

Кредит Финанс – лояльное агентство, а потому проблем с тем, чтобы договориться о реструктуризации долга, отсрочках или других условиях выплаты займа возникнуть не должно. Но это касается только тех, кто действительно собирается оплачивать долг.

Если банк еще не продал ваш кредит коллекторскому агентству, а только передал базу данных для обзвона, то оплачивать долг вам необходимо будет по старым реквизитам. Кроме того, в такой ситуации лучше сразу же обратиться к кредитору и запросить сведения о передачи ваших личных данных, а также возможности изменения условий кредитования. Тогда переплата по просрочкам и телу кредита будет меньше, чем если долг перейдет в собственность коллекторов.

Бояться коллекторских агентств не нужно. Вы должны помнить о своих правах, а потому в случае их нарушения можно спокойно обращаться в правоохранительные органы или суд. Если, компания применяет незаконные методы взыскания долгов: психологическое давление, запугивание, угрозы физической расправы, то, подав заявление в суд, вы не только избавитесь от звонков и визитов, но и получите материальную компенсацию.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Ситуация с необоснованными сообщениями от коллекторских агентств возможна в двух случаях:

  1. У вас была проблемная задолженность, которую вы погасили, однако в систему агентства не были внесены данные о закрытии кредитного договора.
  2. При передаче сведений о должниках из банковской организации коллекторскому агентству была допущена ошибка (например, вы являетесь клиентом банка, не имеете кредита, пользуетесь другими продуктами и услугами, но среди клиентов организации есть ваш однофамилец с задолженностью, и при передаче информации ошибочно в базу коллекторов были внесены ваши контактные данные – такая ситуация возникает редко, но все же возможна).

В обоих случаях решение проблемы будет приблизительно одинаковым. Вам необходимо взять выписку по кредитной истории в НБКИ, а также сопутствующие документы, например, свидетельство о погашении долга, квитанции об уплате ежемесячных платежей. После этого нужно связаться с менеджером компании и обсудить вопрос передачи этих данных: через e-mail, лично в офисе. После того, как документы будут проверены и подтверждено отсутствие задолженности, звонки и сообщения коллекторов должны прекратиться.

Отзывы пострадавших должников и сотрудников

Агентство Кредит Финанс должники считают одним из добросовестных коллекторов, оставляя положительные и нейтральные отзывы о мерах взыскания долгов. Однако, несмотря на политику компании, продвигаемую на официальном сайте агентства, все же Кредит Финанс не является исключением на российском рынке взыскания долгов и периодически прибегает к запрещенным методам давления на заемщиков. Так, на форумах некоторые пользователи оставляют отзывы о том, что сотрудники колл-центра Кредит Финанс осуществляют звонки в ночное время, иногда запугивают и угрожают.

В основном речь идет о психологическом давлении, например, коллекторы сообщают, что в случае неуплаты долга, будет распространена информация о наличии задолженности и недобросовестном ее погашении среди родственников, соседей, коллег и знакомых. Отзывов о том, что сотрудники агентства Кредит Финанс угрожают физической расправой в интернете нет. Да и большинство коллекторских компаний давно их не используют, так как подобные меры являются неэффективными.

Компания Кредит Финанс практически всегда ищет сотрудников на должности операторов колл-центра и специалистов по взысканию долгов. Серьезная текучка на этих позициях связана с тем, что работа коллектором является довольно стрессовой и выдержать ее на начальных этапах под силу не каждому. Однако такая работа имеет и преимущество – приличная заработная плата. Поэтому отзывы о работе в Кредит Финанс довольно разноплановые.

Среди минусов многие отмечают наличие системы штрафных санкций, которые налагаются на заработную плату. Некоторые сотрудники сообщают о том, что подобные меры не позволяют заработать обещанные деньги и получить премии. Руководство прибегает к штрафованию практически каждый месяц и может удержать с зарплаты от 5 до 50%.

Контактные данные: телефон горячей линии и адрес

Главный офис агентства находится по адресу: 127576, Российская Федерация, г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2.

Обратиться за консультацией или помощью можно по телефону горячей линии 8 (800) 775-99-88. Сотрудники колл-центра обрабатывают звонки круглосуточно.

Также связаться с представителем компании можно по электронному адресу office@credfinagency.ru. Отделение компании есть также в Нижнем Новгороде по адресу ул. Нартова, 6, к.6, 603081. Телефон представительства: +7 961 634-04-29. Узнать подробную информацию о компании можно на официальном сайте агентства https://credfinagency.ru/. Здесь предоставлена важная информация как для кредиторов, так и должников.

Компания Кредит Финанс является довольно молодой и находится в состоянии интенсивного развития. Здесь установлены серьезные стандарты и требования к сотрудникам по методам общения с клиентами и техникам взыскания долгов, которые не всегда соблюдаются. А потому отзывы о качестве работы агентства довольно противоречивы. Однако, АКФ является одной из самых добросовестных компаний на современном российском рынке коллекторских услуг, а потому есть вероятность, что с развитием и получением нового опыта, ошибки, допущенные на начальных этапах деятельности фирмы, будут исправлены, а руководство компании будет поддерживать лояльную к должникам стратегию развития агентства.

Кредитэкспресс финанс коллекторское

Выбор города

  • Главная
  • Кредит
  • Кредитэкспресс финанс коллекторское

1.1. “Что делать, если коллекторское агентство “Кредитэкспресс Финанс” испортило мне кредитную историю?”

– От куда у Вас такая информация? Вы не погасили сумму кредита вовремя?

2.1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Да, если в кредитном договоре, есть пункт о передачи долга третьим лицам, то запросите расчет и договор цессии.

2.2. Да, это коллекторское агентство.. Не советую им платить.. Отправляйте их в суд. платите только судебным приставам по решению суда.

3.1. Уважаемая Татьяна
Если Вы не являетесь должником по кредиту, то Вы вправе обратиться в суд с иском о защите Вашей деловой репутации, и о возмещении Вам причиненного морального вреда
УДАЧИ вам и всего хорошего.

3.2. Ваше имущество могут описать только судебные приставы, по решению суда. Как я понимаю такого решения не было и быть не может. Обратитесь с письменным заявлением в адрес компании Мани Мэн за разъяснением ситуации, пусть предоставят подтверждение есть ли у Вас задолженность, и что именно Вы брали кредит. Если не поможет обратитесь с жалобой на действия Мани Мэн в Роспотребнадзор, либо с заявлением в полицию (видимо кто-то воспользовался Вашими персональными данными) на мошеннические действия компании Мани Мэн.

3.3. Вам необходимо обратиться к ним в письменной претензии подключения у вас из база данных должников случае отказа обращайтесь в суд. Удачи хорошего вечера.

4.1. Вы с коллекторами не заключали никакие договора, а вас гражданско-правовые отношения только с кредитором. Кредитор к вам никаких претензий не предъявлял, также не письменно предупреждал вас о том, что переуступил право требования долга на другую компанию. Не обращайте внимания на звонки и письма коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать – обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят и пишут неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право кредиторам обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Не факт, что согласившись им заплатить однажды, они направят деньги в на погашение задолженности кредитору, которому вы должны, и не позвонят завтра, что ваш долг увеличился и вы должны уже гораздо большую сумму, их аппетиты растут. Коллекторы не имеют право на взыскание сумм задолженности, а уж тем более информировать вас о приезде приставов. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Читать еще:  Больничный лист по уходу за ребенком-инвалидом

5.1. Продавать долг можно неограниченное число раз, но на вас это никак не влияет, поскольку ничего взыскать нельзя в связи с истечением срока исковой давности. То есть ваш долг является безнадежным и вам не о чем переживать.

6.1. они мне так нагло ответили что куда я денусь буду платить ещё как буду.
не вступайте в дискуссии. Вызовут в суд-появитесь.

6.2. Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве неизвестных лиц.

7.1. Алена!
Это мошенники. Не обращайте внимания на это письмо. Никто не придет.

7.2. Во-первых, коллекторы не имеют права описывать имущество.
Во-вторых, до них нужно донести, что должник проживает по другому адресу
В-третьих, нужно обратиться в сбербанк и взять выписку со счета за тот период, когда производилась оплата и решить вопрос с самим ИД “Ридерз-Дайджест”

7.3. Ничего не нужно платить, никто к вам не приедет. Срок исковой давности уже давно истёк.

8.1. Я бы в данном случае посоветовала бы еще направить данные жалобы и по почте заказным письмом с уведомлением.

8.2. Это ваше право – обращаться лично, письменно или по электронной почте.

8.3. Вы вправе подать жалобу через “Интернет”.

9.1. Вежливо пошлите их и предложите подать в суд. В суде заявляйте что Вами все оплачено, а квитанций нет так как Вы утилизируете бумаги через 3 года (срок исковой давности)

9.2. Ничего не платите, срок давности прошел.

10.1. Если сумма взята в 2012 г. и не разу не платили, то срок исковой давности истек. Общий срок исковой давности 3 года (ст. 196 ГК РФ). Угрозы коллекторов это всего лишь угрозы, которые игнорируйте.

10.2. Нет смысла что-либо писать, Лариса. Коллекторы всё равно лишь запугивать могут, ни на что прав они не имеют. Сроки исковой давности прошли, в суде Вам поздно что-либо предъявлять. Не переживайте.

11.1. Вы никому ничего не должны платить. Просто игнорируйте, взыскание невозможно.

12.1. Это бред. Можете полностью игнорировать.

13.1. Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

13.2. Коллекторы не имеют право давать на Вас, то, что придет участковый – вранье. Максимум, что коллекторы вправе сделать – обратиться в суд. На любое дальнейшее давление Вы вправе написать заявление в полицию.

14.1. Ищите отзывы в интернете. С коллекторами лучше не общаться.

15.1. Это коллекторские агентства, кто то когда то указал адрес Ваш или банк ошибочно что то написал и адрес теперь у них в базе, Вам лучше как придет еще такое письмо написать жалобу в ЦБ и на банк в котором брался кредит, данным коллекторским агентствам писать нет смысла, на них пишите лучше в прокуратуру, о том что донимают письмами, адресованными не на ваше имя.

16.1. Уточняйте это у них.

17.1. Ничего не делайте, никому не платите, если на самом деле не должны.

18.1. Также распространяется. Ничего не платите.

19.1. Ничего платить не нужно. Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Если коллекторы считают, что вы кому то что то должны, то пусть обращаются в суд. а если ВДРУГ, кто бы то ни было обратится в суд по этому поводу заявляйте о сроке исковой давности.

20.1. Ничего не платите! Пусть обращаются в суд.

20.2. Коллекторам вообще добровольно ничего не платите, пускай в суд подают и там доказывают, что Вы кому-то что-то должны.

21.1. Вы можете игнорировать подобные требования.

22.1. Оплачивать такую сумму не следует. Оплачивайте по решению суда.

23.1. ООО кредитэкспресс финансы это не наша компания, то есть к сайту не имеет отношения.

24.1. До суда не сможет, будет давить психологически. Можете не реагировать. Взыскание возможно только по решению суда.

25.1. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

26.1. пусть предоставляют документы о переходе прав требования и обращаются в суд. В суде уменьшайте неустойку по ст. 333 ГК РФ.

27.1. Единственное что вы можете сделать, это не платить кредит, а когда банк подаст на вас в суд, ходатайствовать о понижении процентной ставки и погашать долг по исполнительному производству по графику, который назначит суд. График суд составляет исходя из вашего финансового положения! Угрожать, приходить домой, часто звонить не имеют права! Вызывайте полицию, пишите в прокуратуру на незаконные действия, угрозы! Пишите сами иск в суд и требуйте еще моральный ущерб! В судебной практике суд обычно выносит решение оплатить только основную задолженность, это касается только микрозаймов, т.к. у них кабальные условия для клиента! Вы еще можете сами взыскать излишне уплаченные % данной организации. Удачи!

28.1. Это – типичные мошенники, которые ничего не смогут Вам сделать, и которых Вы можете послать. Сказать, куда, или сами догадаетесь?

29.1. Коллекторам точно нет. По решению суда только.

30.1. А вопрос в чем? Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Акф коллекторское агентство отзывы

Микрофинансовая организация Ваши Деньги — один из лидеров мелкого кредитования до зарплаты на территории страны. В копилке МФО тысячи довольных клиентов, но есть среди них и те, кто не единожды пожалел, что обратился сюда за займом. В первую очередь это связано с действиями коллекторов, которые применяют незаконные способы возврата задолженности. Как работают коллекторы Ваши Деньги? С какими КА сотрудничает организация? Продает ли долги заемщиков или просто отдает по агентскому договору? Как защититься от назойливых взыскателей и к кому обратиться за помощью?

С кем сотрудничает МФО Ваши Деньги?

КА Логг — одна из небольших «специализированных» компаний, оказывающих услуги по возврату просроченной задолженности. Работает на рынке с 2015 года, членом НАПКА не является.

Представительство находится в Москве, однако КА утверждает, что охватывает территорию всей страны от Калининграда до Владивостока. Коллекторы из Логг работают исключительно по агентскому договору, долги по договору цессии не выкупают. У Логг есть собственный сайт, однако нет никакой информации о точном местонахождении офиса.

Еще одно коллекторное агентство, с которым работает МФО Ваши Деньги — ACF (Агентство Кредит Финанс), бывшая Кредит Колекшн Групп (CCG). КА является крупным игроком на рынке коллекторских услуг и имеет широкий круг клиентов. В основном работает по агентскому договору.

Наименование Адрес и контактная информация № лицензии на осуществление коллекторной деятельности
КА Логг 8 800 555 48 96

law@loggcollection.ru

Агентство Кредит Финанс (АКФ) 127576, Российская Федерация, г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2

office@credfinagency.ru

5/16/77000-КЛ

Как работают коллекторы Ваши Деньги?

Если вас интересует вопрос о том, как работают коллекторы Ваши Деньги, то ответ на него стоит начинать искать с действий службы безопасности самой МФО.

Как и у других кредитных организаций, у mfovashidengi.ru есть собственная служба безопасности, которая занимается не только проверкой потенциальных клиентов, но и взысканием просроченных долгов.

На первой стадии, которая длится порядка 3 месяцев, именно этот отдел пытается взыскать просроченную задолженность клиента.

Действует СБ по накатанной — постоянные звонки, хамство, угрозы, звонки на работу. Если СБ не удалось вернуть деньги, долг передается по агентскому договору коллекторам.

Они действуют по-разному в зависимости от организации. Если говорить о том, как работают коллекторы Ваши Деньги из Логг, то здесь все более или менее нормально. По должникам из этого КА не ходят, а если и ходят, то только в Москве, поскольку представительство КА есть только в столице. Должникам из других городов и регионов беспокоится в этом плане не о чем. Хотя среди частых «пугалок» этого КА постоянно всплывает угроза прийти домой по месту проживания или прописки заемщика.

Коллекторы из Логг часто звонят заемщику, отправляют смс-сообщения и письма. При общении ведут себя по-хамски, угрожают подать в суд, приехать и вынести все имущество из квартиры вместе с участковым и т.д.

Они часто активны и в социальных сетях. Коллекторы из Логг находят страничку должника в социальных сетях, отправляют фотографию и подробную подноготную о наличии долга всем друзьям и друзьям друзей, выставляют фото на различных форумах и в группах города, где проживает заемщик. Так что обеспечить повсеместную огласку коллекторы из Логг вполне могут.

Помимо этого активно звонят на работу и угрожают даже начальству отправить проверку в организацию, если тот не будет отчислять им зарплату должника, который на него работает.

Звонки продолжаются и на номера контактных лиц, которые были оставлены в анкете. Им тоже поступают различного рода угрозы.

Единственным плюсом этого КА является то, что коллекторы не угрожают напрямую жизни и здоровью заемщика.

Если говорить о коллекторах из АКФ, то они любят пугать должников тем, что продадут долг третьим лицам с Кавказа, говоря при этом, что не несут ответственности за их дальнейшие действия. Это очень пугает многих заемщиков, наслышанных о беспределе, который творят коллекторы из Чечни, Дагестана и т.п.

Помимо этого запугивают судами, полицией, уголовной ответственностью за мошенничество, судебными приставами, тем, что арестуют все имущество и вышвырнут из квартиры и т.д. Стандартный набор угроз, присущий всем коллекторским агентствам. При этом гораздо чаще АКФ отправляют смс-сообщения, чем звонят.

Поняв, что «страшилками» заемщика не напугать, коллекторы из АКФ предлагают мирную альтернативу — оплатить 15-30% от суммы долга, а остальное они «простят». Если клиент не соглашается и на это предложение, его временно оставляют в покое, но уже через 3-4 месяца история повторяется.

Как бороться с коллекторами Ваши Деньги?

Если вы знаете, как работают коллекторы Ваши Деньги или любой другой МФО, то обязательно сможете им противостоять. Самое главное, что нужно помнить любому заемщику — не поддаваться панике и страху. Они именно этого и добиваются.

Не стоит также соглашаться на различные предложения об оплате лишь части долга, после чего они все простят. Это развод. На самом деле письмо с подобными призывами не является офертой.

Даже если заемщик заплатит оговоренную сумму, коллекторы все равно будут просить остаток. Ваш долг никуда не спишут, а лишь уменьшат на сумму взноса. Ведь никакого дополнительного соглашения вы не подписывали, оферту не принимали и т.д.

При первых угрозах лучше сразу же прекратить любое дальнейшее общение с коллекторами Ваши Деньги. По-нормальному они говорить не будут, а слушать пустые угрозы и тратить понапрасну нервы не стоит.

Вторым делом нужно написать подробный отзыв-жалобу вот здесь. В нем лучше сообщить с какого номера поступил звонок, от какого КА, ФИО сотрудника, который вел разговор и т.д.

Зачастую руководство и представители МФО даже не в курсе о методах коллекторов по взысканию просроченных долгов, зато они постоянно мониторят отзывы клиентов на крупных сайтах. Увидев негативный отзыв, представители mfovashidengi.ru могут решить вопрос мирным путем.

Если надоедливые звонки не прекращаются, установите бесплатное мобильное приложение Антиколлектор и тому подобные. Они будут блокировать все входящие звонки с номеров коллекторов. А вот от смс-сообщения они не застрахуют.

Если против вас ведут массированную атаку в соцсетях, незамедлительно пишите заявление в полицию или прокуратуру. Подобные вещи сейчас быстро решаются в пользу заявителя. После этого коллекторы отстанут от вас.

Совсем нелишним будет оставить жалобу на сайте Центробанка, ФССП и Министерства юстиций РФ. Согласно новому закону ФЗ-№230 «О коллекторах» именно эти ведомства регулируют и контролируют деятельность КА в России.

Полезно будет почитать и сам закон о коллекторах 2017 года, вступивший в силу с 1 января. В нем четко разграничены дозволенные и недозволенные вещи, которые могут делать коллекторы. Краткие выдержки из закона с аннотациями можно почитать здесь. Ознакомиться с полной версией можно на сайте регулятора.

Столичное коллекторское агентство, Москва – отзыв

Звонят коллекторы? Читайте, как избавиться от них за 8 дней. Личный опыт

Коллекторам из «Столичного коллекторского агентства» г.Москва не посчастливилось и они имели неосторожность побеспокоить меня своими звонками. Ну раз такое дело, пришлось уделить внимание данной теме – а именно, на практике выяснить, как эффективно и справедливо бороться с назойливыми коллекторами.

Начну с того, что звонки на мой номер телефона начали поступать незаконно. Почему? Да потому что я никогда не была заемщиком и поручителем в банках. Однако, мой родственник имел неосторожность стать поручителем у одного знакомого ему человека. Мои данные были указаны только единожды в этом банке, в качестве информационных, когда мой родственник лично получал кредит для своих нужд.

Так случилось, что знакомый (заемщик) потерял работу и начались некоторые задержки с выплатами, банк «Восточный экспресс» без лишних размышлений спихнул вышибание долгов на канализационные сети (ой, простите, на коллекторов). Но они допустили одну большую ошибку, а вернее, нарушили закон о банковской тайне – мой номер также был передан сотрудниками банка в качестве информационного, чтоб через меня терроризировать должника-заемщика. Хотя самое комичное – ни я, ни заемщик друг друга даже в лицо никогда не видели.

09.11.2013 года коллекторы СКА настойчиво начали штурмовать мой номер мобильного телефона своими звонками аж с 06:35 утра по московскому времени. Естественно, мой телефон стоит на беззвучном режиме во время сна, поэтому утренние звонки благополучно пропустила. Однако, путем нехитрого поиска в интернете буквально через 5 минут после подъема я уже знала, кто звонил мне в такую рань.

Для того, чтоб доставить коллекторам полноценное удовольствие, пришлось потратить немного времени и собрать полезную информацию по интернету – как общаться с коллекторами, какие вопросы им задавать, какие статьи закона нарушают коллекторские агентства и куда можно писать жалобы.

Когда я получила нужные теоретические знания, коллекторы буквально горели от нетерпения пообщаться со мной, телефон разогревался от их звонков. Что ж – я удостоила их такой чести снизойти до общения с ними, канализационными отверстиями, ой простите, коллекторамиJ

Первый диалог, конечно, немножко прошел комом. Стальной голос коллекторшы слегка напрягает, но не настолько, чтоб отшибать разум. На ее первый вопрос «Могу ли я услышать ФИО заемщика?» я вежливо, но четко ответила «Нет» и сразу объяснила почему. Однако, эта информация была тупо проигнорирована и мне было сказано, мол, мы еще позвоним.

Во второй раз я уже вела аудиозапись разговора, о чем коллекторы были предупреждены. Однако, пуганных воронушек это тоже не смущает. И даже предупреждение о том, что на их действия будут отправлены жалобы в соответствующие органы, неразумные коллекторшы пытаются игнорировать.

Их главная тактика – попытка наезда и жесткий голос. Но это ерунда, не бойтесь и не нервничайте, когда коллекторы вам звонят, будьте спокойны – полномочий у них не так уж много, и очень часто они, к счастью, нарушают закон при общении с абонентом. Дайте им возможность совершить эту ошибку. Не грубите и не хамите им, но учитесь задавать тон общения, не пляшите под их дудку.

Уже на 3-й звонок я «порвала шаблон» у коллекторши неожиданными вопросами, например, «Ну и как вы, Мария, докатились до такой жизни, расскажите-ка мне?». Это их вводит в ступор. И уже через полминуты эта Маруся объясняла мне, что ей неплохо платят и т.д., т.е. я перехватила инициативу – а она отвечала. Ваша задача не играть по их правилам, помните, кто задает вопросы, тот и рулит диалогом.

Обязательно интересуйтесь каждый раз о предоставлении документов, на основании которых они вам звонят. Документы, кстати, вы имеете право увидеть воочию. И это не ваши проблемы, а коллекторов и банка, это они должны их предоставить вам. А иначе можно просто заканчивать разговор – нет документов – нет диалога. А то кто знает, может, это не сотрудник коллекторского агентства, а Дуся Форточкина из деревни Кукуево развлекается по телефону.

Как только начинают звонить коллекторы, включайте компьютер, выходите в интернет и пишите 4 жалобы в прокуратуру своего региона, в Роскомнадзор, в Центробанк и Роспотребнадзор. Все жалобы можно отправить, не выходя из дома. Обязательно укажите о нарушении ст. 183 ч.2 УК РФ, п. 3 Ст. 857 ГК РФ и Ст. 26 ФЗ. Не забывайте указывать свои ФИО, номер телефона, дату первых звонков, номера телефонов коллекторов и их фамилии (если они их вам говорят).

Я с достоинством выдержала телефонную атаку коллекторов и уже 17 ноября звонки прекратились. Мне пришел официальный ответ, что номер телефона с базы был уничтожен, о чем даже есть акт уничтожения, т.ч. больше коллекторы меня не должны беспокоить. Чего и вам желаю! Однако, свои разбирательства я продолжу с банком, т.к. они явно нарушили банковскую тайну, но это уже другая история.

Первая коллекторская компания уходит с рынка по новым правилам

Не прошло и трех месяцев с момента появления реестра коллекторов, в который попадают только добросовестные взыскатели, как появился первый кандидат на вылет.

“Агентство Кредит Финанс” (АКФ) оказалось на грани банкротства из-за долгов перед банком “Глобэкс”, дело дошло до исполнительного производства. Это веское основание покинуть реестр, и, по информации “Ъ”, собственники АКФ не хотят доводить дело до принудительного исключения.

О проблемах АКФ с погашением задолженности перед банком “Глобэкс” рассказали “Ъ” участники рынка. Согласно информации на сайте Арбитражного суда, банк “Глобэкс” подал иск о взыскании с компании Credit Collection Group (CCG) солидарно и агентством АКФ задолженности по договорам кредитных линий на сумму более 468 млн руб. в июле 2015 года. CCG прекратила свое существование, правопреемником долга стало АКФ. В ноябре 2016 года суд вынес по делу определение о выдаче исполнительного листа. По информации “Ъ”, на прошлой неделе в рамках исполнительного производства Федеральной службой судебных приставов (ФССП) счета АКФ были арестованы.

Согласно данным “СПАРК-Интерфакс”, 100% АКФ владеет кипрская “Кейснетт Инвестментс Лимитед”, бенефициаром которой, по данным “Ъ”, является Вадим Арсеньев. Господин Арсеньев от комментариев отказался. Источник “Ъ”, знакомый с ситуацией, подтвердил, что “исполнительный лист есть, у АКФ заблокированы счета”. В “Глобэксе” также отказались от комментариев.

“Исходя из заявленного размера требований и нынешней прибыльности коллекторского бизнеса понятно, что отдать долги агентство не сможет”,— говорит партнер Paragon Advice Group Александр Федоров. В 2015 году АКФ получило убыток более 16 млн руб., данные за 2016 год недоступны. В ближайшее время в отношении агентства будет инициирована процедура банкротства, рассказал источник “Ъ”, близкий к банку “Глобэкс”.

АКФ стало одной из первых компаний, которые были включены в официальный реестр взыскателей. Согласно профильному закону, с 1 января 2017 года коллекторы, не состоящие в реестре ФССП, не имеют права заниматься взысканием долгов. Обязательным условием для попадания в реестр является отсутствие у компании “денежного обязательства, не исполненного в течение более 30 рабочих дней со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности”. В пресс-службе ФССП пояснили, что если у агентства из реестра образуется непогашенное денежное обязательство, то оно, скорее всего, получит предписание о погашении задолженности в установленный срок, если оно не будет исполнено, то встанет вопрос об исключении из реестра.

По словам источников “Ъ”, АКФ не намерено дожидаться принудительного исключения. Руководство АКФ уже само подало заявление на выход из реестра. Гендиректор АКФ Денис Карелин отказался от комментариев. Согласно закону, решение по заявлению должно быть принято ФССП в течение 30 дней. Но с момента направления заявления об исключении и до приятия решения компания не может осуществлять деятельность по взысканию. Банки, с которыми у АКФ были заключены агентские договоры, уже начали отзывать портфели из работы. Источник, близкий к группе ВТБ, подтвердил, что банк прекратил сотрудничество с агентством. В пресс-службе ВТБ сообщили, что портфель проблемной задолженности ВТБ 24 и розничного бизнеса банка ВТБ не размещен в АКФ. По словам источников “Ъ” перестали работать с АКФ и ОТП-банк, “Уралсиб”, “Сетелем”.

Впрочем, отказываться от коллекторского бизнеса собственники АКФ не намерены. Не так давно Вадим Арсеньев приобрел другое агентство “Руссколлектор” (см. “Ъ” от 17 февраля), которое состоит в реестре ФССП. Собеседники “Ъ” в банках, работавших с АКФ по агентской схеме, сообщили, что готовятся передать долги на обслуживание в “Руссколлектор”. Участники рынка указывают, что команда “Руссколлектора” уже пополнилась сотрудниками АКФ. Цессионный портфель, которым владеет АКФ, по информации “Ъ”, являлся обеспечением по кредиту “Глобэкса” и достанется ему.

Дебетовые карты банка «Связной»: как бороться с вымогательством со стороны ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»

АО «Связной Банк» лишился лицензии 24 ноября 2015 года ( приказ Банка России № ОД-3290 ).

Причиной отзыва лицензии послужило неисполнение кредитной организацией федеральных законов и нормативных актов Банка России в части:

  • оценки кредитного риска;
  • поддержания размера собственных средств на законодательно установленном уровне.

Ввиду низкого качества активов в процедуре финансового оздоровления с привлечением «АСВ» банку было отказано.

Именно низкое качество заявленных банком активов стало причиной возникновения споров между ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и бывшими владельцами дебетовых карт «Связного» в 2018-2019 годах, то есть спустя более чем 3 года после отзыва лицензии.

Кто такие ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»

ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (ИНН 7702403476, ОГРН 1167746649993) – это дочерняя компания ООО «Т-Капитал» (ИНН 7702424300, ОГРН 5177746008105).

«Т-Капитал» приобрела на торгах искусственно созданные «Связным Банком» долги 11 декабря 2017 года и уже 12 декабря 2017 года передала их по договору цессии «СФО ИнвестКредит Финанс», которая в свою очередь заключила договор с АО «ФАСП» (ИНН 7704527702, ОГРН 1047796582305) на взыскание приобретенных долгов, не уведомив об этом предполагаемых должников в соответствие со статьей 9 федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 года.

Как владельцы дебетовых карт попали в список должников

АО «ФАСП» начало обзванивать предполагаемых должников в марте 2018 года.

По утверждению обращавшихся к нам за помощью людей, «ФАСП» требовало немедленной уплаты сумм в размере от 100 до 5000 рублей. Происхождение задолженности объясняли техническим овердрафтом, возникшим при попытке «Связного Банка» списать денежные средства за обслуживание дебетовых карт, многие из которых на момент отзыва у банка лицензии были закрыты или перевыпущены и акцептованы своими владельцами не были. То есть банк создал задолженность за фактически не оказанные услуги и продал эти долги в ходе конкурсного производства представив их в качестве актива.

Основной проблемой, с которой столкнулись новоявленные должники, оказалась невозможность доказать свою правоту. Сотрудники «ФАСП» наотрез отказывались давать какие-либо разъяснения по поводу формирования суммы задолженности или выслушивать доводы в защиту должников, в том числе принимать документальные подтверждения об отсутствии задолженности.

Единственные данные, которыми владело и по прежнему владеет «ФАСП» – это номер договора, дата его заключения и сумма предполагаемой задолженности. Учитывая то, что карты «Связного» выпускались сроком на 2 года, то каждые 2 года должен был происходить переакцепт условий договора. Таким образом, если действие карты закончилось до 10 декабря 2014 года и перевыпущенная карта не была получена и активирована потребителем, то технический овердрафт за обслуживание такой карты не мог быть вменен в качестве долга, так как потребитель не имел возможности воспользоваться услугами банка.

Как избавиться от звонков вымогателей

Срок исковой давности по таким долгам «Связного Банка» закончился 24 ноября 2018 года. Если долги за обслуживание по дебетовым картам – это единственное требование со стороны «ФАСП», то вам достаточно будет направить на юридический адрес ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» письмо с отказом от взаимодействия (шаблон в формате pdf вы найдете в конце статьи).

Данное письмо сработает только в одном случае – если долг сформировался по причине технического овердрафта по дебетовой карте. В спорах относительно невыплаты кредитных средств такое письмо вам не поможет.

1. Скачайте приложенный к статье документ.

2. Скачайте с сайта nalog.ru актуальную выписку из ЕГРЮЛ ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ИНН 7702403476 (услуга предоставляется бесплатно).

3. Используя данные из выписки, заполните скачанное с нашего сайта заявление.

4. Отсканируйте заполненное и подписанное заявление.

5. Заполните опись (в 2 экземплярах) и направьте оригинал письма по юридическому адресу ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным письмом (данные берите из скачанной выписки).

6. Отсканируйте опись и направьте ее вместе со сделанной ранее копией заявления и скачанной выпиской из ЕГРЮЛ на электронные адреса ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ( info@sfo-icf.ru ) и АО «ФАСП» ( info@office.fasp.ru и info@fasp.ru ), сопроводив письмо комментарием:

Заголовок письма: Электронная копия почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления)

Текст письма:
Направляю вам электронную копию почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления из описи) , направленного ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным отправлением (дата отправки заявления из описи) года:

1. Заявление на отказ от взаимодействия по рекомендованной ФССП форме.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: односторонний отказ от получения почтового отправления ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» может послужить причиной направления обоснованных жалоб в контролирующие органы (ФССП, Прокуратуру, МВД).

Обоснование адреса получателя находится во вложении – заверенная выписка из ЕГРЮЛ с действующим юридическим адресом организации.

Датой отказа от взаимодействия считается (дата отправки заявления из описи) . Уведомление направлено в «ФАСП» по электронной почте в том же формате, в котором самим «ФАСП» направлялись документы якобы подтверждающие наличие у меня задолженности.

С (дата отправки заявления из описи) все звонки, смс и иного рода контакты со мной со стороны «ФАСП» будут считаться нарушением моих прав в рамках федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также могут быть квалифицированы по статье 163 УК РФ «Вымогательство», так как юридически значимое обоснование наличия у меня долговых обязательств перед ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» предоставлено не было.

Отвечать на данное письмо не обязательно – оно носит информационный характер и направлено на предотвращение нарушения «ФАСП» законодательства Российской Федерации и моих прав как ее гражданина.

7. Звонки прекратятся.

Почему данный способ считается действенным

Отказ от взаимодействия со взыскателями предусматривает решение спора в судебном порядке. Подавать заявление в суд с целью взыскать сомнительные долги с истекшим сроком исковой давности ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» не станет, а АО «ФАСП» утратит право на взаимодействие с вами как с должником.

В случае порчи кредитной истории, удалить такую запись можно будет по заявлению в БКИ или через суд.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector