Делимобиль где подписать договор
Invest82.ru

Институт финансов

Делимобиль где подписать договор

Процесс регистрации в каршеринге Делимобиль

Заключить договор с Делимобилем легко в любом городе, где предоставляются услуги каршеринга. Арендовать автомобиль часто проще и дешевле, чем заказывать такси. Делимобиль предоставляет свои услуги во множестве городов России, и зарегистрироваться в сервисе можно несколькими способами. Регистрация в Делимобиле происходит онлайн, с помощью курьера или в офисе компании.

Удобное приложение позволяет быстро бронировать подходящий автомобиль, так как предоставляет информацию о расположении машин компании и состоянии их бензобака. Аренда автомобиля возможна после регистрации на официальном сайте Делимобиля. Вся процедура занимает не больше двух суток, а чаще всего учетная запись активируется в течение суток.

Как зарегистрироваться в Делимобиле

Если вы решили зарегистрироваться в Делимобиль с помощью приложения, то после его скачивания воспользуйтесь инструкцией:

  1. Выберите город вашего нахождения.
  2. Введите номер телефона.
  3. Дождитесь sms с паролем от личного кабинета.
  4. В личном кабинете укажите свою электронную почту, выбранное кодовое слово и промокод.
  5. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, дайте соглашение на обработку личных данных. Для этого поставьте галочки в соответствующих окошках.
  6. Далее можно выбрать форму подписания договора: электронную, в офисе или с помощью доставки договора курьером.
  7. Приготовьте паспорт и водительское удостоверение.

Далее, в зависимости от выбранной формы подписания договора, ваши действия могут отличаться.

Требования к водителю

Зарегистрироваться в Делимобиле может гражданин Российской Федерации старше 19 лет. Дополнительные условия:

  • Постоянная регистрация в РФ.
  • Наличие прав категории B.
  • Водительский стаж больше 1 года.

Регистрация онлайн в Делимобиле

Для онлайн-регистрации вам понадобится сделать фотографии себя и документов, так что найдите гаджет с камерой хорошего разрешения. Загрузите с помощью специальной формы следующие снимки:

  • Фото основной страницы паспорта и страницы с пропиской.
  • Две стороны водительского удостоверения.
  • Селфи с паспортом.

Вся информация должна хорошо читаться, поэтому надо позаботиться об отсутствии бликов. Данные текстовых полей заполняются автоматически, сразу после загрузки фотографий документов. Тщательно проверьте их перед отправкой, в случае необходимости исправьте их. Перед отправкой понадобится удостоверить свою личность с помощью электронной подписи.

Пока ваш договор Делимобиля на рассмотрении, постарайтесь скачать его и внимательно прочесть. Это позволит уменьшить количество неожиданностей при использовании сервиса. После подтверждения вашей учетной записи вы можете войти в аккаунт Делимобиля и ввести данные банковской карты для оплаты аренды автомобиля.

Ошибка 400 при регистрации в Делимобиле

Официальное приложения каршеринговой компании работает не всегда корректно, возникают сбои при отображении машин, бонусов и других параметров. Иногда приложение при регистрации в делимобиль пишет 400.

Восстановить работоспособность приложения можно несколькими способами:

  • Перезагрузка.
  • Повторный вход в учетную запись.
  • Переустановка приложения.
  • Звонок в службу техпомощи.

Как использовать промокоды при регистрации

Получить дополнительные бонусы можно, если использовать промокоды. Для новичков предусмотрены промокоды, которые можно ввести непосредственно при регистрации или в течение суток после создания профиля.

Получить промокод Делимобиля можно по-разному:

  • На специализированных сайтах.
  • Из рекламных купонов.
  • В sms и рассылке.
  • При участии в акциях.
  • От друга, уже использующего Делимобиль.

Как долго делимобиль проверяет документы

С регистрацией в Делимобиль практически не возникает проблем. В среднем, процедура занимает не более суток. Если вы подали свою заявку в рабочие дни, то документы находятся на проверке в Делимобиле иногда не больше часа.

Зачем читать онлайн-договор Делимобиля

Важно понимать, что после подписания документов вы принимаете на себя некоторые обязательства. При регистрации желательно скачать договор делимобиль и прочитать его. Здесь описываются общие положения и обязанности клиента, права оператора, штрафы.

Как расторгнуть договор с Делимобилем

При расторжении договора каршеринга Делимобиль теряются все приобретенные бонусы. Если вы решили сделать это, то понадобится обратиться в офис сервиса с паспортом. Узнать его можно на официальном сайте или запросить в техподдержке по электронной почте, телефону или чату в Телеграме.

Договор Делимобиль: подводные камни

Продолжаем разбирать договора каршерингов. П ервыми были Яндекс.Драйв и МатрёшCar, а н а этот раз нашей жертвой стал договор Делимобиля. В целом, вполне понятный – самым удивительным пунктом стал штраф за попытку обойти блокировку.

Не забывайте, что в наших разборах мы не рассматриваем очевидные пункты. Надеемся, вам и так понятно, что за воровство запчастей, порчу имущества или пьяное вождение вы получите штраф.

1. Неправильная парковка: 10 000 рублей

Автомобиль запрещено оставлять на любых закрытых территориях – в том числе частных парковках, специализированных стоянках и парковках у ТЦ, если они могут закрыться. Также в списке запретов – любые подземные паркинги. Причем не важно, завершаете вы аренду в неположенном месте или просто оставляете машину на полчасика в режиме ожидания.

2. Газон: 0 – 100 000 рублей

Самый худший вариант для парковки – это газон или клумба. Во-первых, за каждый случай грозит административный штраф в размере 300 000 рублей. Да, именно такой штраф светит юрлицам, а каршеринг – это именно юрлицо. Во-вторых, кроме административного штрафа Делимобль потребует 100 000 для себя.

Правда, если клиент пройдет все процедуры, чтобы переписать штраф от государства на себя, то все не так страшно. Административный штраф для физлиц составляет 5 000 рублей, а Делимобиль в таких случаях не штрафует.

3. Неправильная заправка авто: 2 000 – 50 000 рублей

Приложение к договору № 3.

Заправлять авто можно только тем бензином, который указан оператором. В противном случае, штраф может получиться огого – все зависит от того, навредит ли “неправильный” бензин машине. Если ошибка не привела к выходу ТС из строя – придется заплатить всего 2 000 рублей. А вот если привела, то придется возмещать все убытки и выплачивать штраф в 50 000 рублей.

4. Передача руля: 50 000 – 20 000 рублей

Самый простой вариант – если вы просто пустили за руль товарищу – обойдется в 50 000 рублей. А вот если окажется, что друг пьян или у него нет прав – штраф вырастет до 200 000 рублей.

5. Нецелевое использование: 10 000 – 100 000 рублей

Опять же, все зависит от масштаба трагедии. Если вы решите таксовать или перевозить мебель на машине Делимобиля – готовьте 10 000 рублей. А вот за дрифт придется выложить в 10 раз больше – ровно 100 000 рублей.

6. Нецензурная лексика: 500 рублей

Этот пункт явно навеян жизненным опытом сотрудников техподдержки, так что не будем менять формулировки.

7. Открытый салон: 15 000 рублей

За любой шанс, который вы дадите угонщикам авто, придется выложить 15 000 рублей. Так что не нужно оставлять автомобиль с запущенным двигателем, открытыми окнами, дверьми, багажником или капотом.

8. Курение: 5 000 рублей

За курение любых сигарет, самокруток, вейпов, электронных сигарет, кальянов и чего угодно еще придется выложить 5 000 рублей и еще оплатить химчистку салона, если она понадобится.

9. Долги: 0,5 – 50%

Приложение к договору № 3.

Пени за просрочку оплаты услуг – 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки. А вот если за 5 дней не оплатить административный штраф (например, за превышение скорости) – Делимобиль спишет 50 % от полного размера этого штрафа.

10. Штрафы: 10%

Администрирование любого списания, кроме оплаты услуг, обойдется в 10% от суммы. Это касается как административных, так и внутренних штрафов компании.

11. Попытка обойти бан: 40 000 рублей

Если вас заблокировали – смиритесь. Попытка как-то обойти бан (например, создать второй аккаунт), обойдется в 40 000 рублей.

Вишенка на торте

Не забывайте, по какой формуле компания рассчитывает свои убытки. Для многих это становится сюрпризом.

Делимобиль – друг человека

Я уже почти год пристально слежу за развитием каршеринга в нашей стране, но лично прокатиться на каршеринговом авто до сих пор удалось лишь несколько раз. YouDrive первым из крупных игроков московского рынка каршеринга начал экспансию в Петербург. Сейчас в нашем городе около 50 машин компании, все они двухместные «Смарты». Скажу честно, машина – для больших фанатов бренда. Smart идеален для поездок по узким и ровным европейским улочкам, страдающим дефицитом парковочных мест. Но на отечественных разбитых дорогах за рулем «Смарта» я чувствую себя «лягушонкой в коробчонке» из известной сказки. Машину невысоко подкидывает на каждой кочке на скорости больше 40 км/ч, а на скорости ниже – просто трясет и раскачивает. Да и двухместный автомобиль не предполагает перевозку детей. А у меня их двое. Вроде бы в ПДД есть пункт о том, что ребенка можно сажать на переднее сидение, если нет других мест, но я так и не решилась. Поэтому появление «Делимобиля» в Петербурге стало отличной новостью!

Читать еще:  Как можно получить накопительную часть пенсии умершего

Подписание договора с «Делимобилем»

Неожиданной проблемой для меня стала необходимость подписания бумажной версии договора. У YouDrive все регистрационные мероприятия проводятся удаленно, и после отмашки службы безопасности можно сразу садиться и ехать. «Делимобиль» сначала требует прислать документы в электронном виде, а уже затем подписать договор лично. Это можно сделать несколькими способами: приехать в центральный офис у метро «Спортивная», подписать у партнеров (банк Открытие, салоны МТС или Телефон.Ру) или вызвать курьера. Мне было жалко 250 рублей на курьера, а на «Спортитвную ехать не хотелось. Потому при регистрации на сайте «Делимобиля» я указала, что зайду подписать договор в отделение банка Открытие.

В тот же вечер на мой телефон пришла якобы ошибочная смска от этого банка: «Уважаемая Евгения Анатольевна, хотите сэкономить на перелетах. ». И далее следовало предложение оформить дебетовую карту. Идти подписывать договор в банк сразу расхотелось. Кстати, мои подозрения о недобросовестной рекламе были не напрасны. «Ошибочные» смски Евгении Анатольевне о балансе и операциях по карте приходили еще полтора месяца. Пока уже я не позвонила в банк с просьбой удалить мой номер из базы. Странно, что «Евгения Анатольевна» за это время так и не спохватилась, почему ей перестали приходить смс. В итоге через месяц после электронной регистрации на сайте «Делимобиля» я добралась до центрального офиса на проспекте Добролюбова и в течение 5 минут завершила все необходимые формальности.

Долгий путь к «делимобилю»

На сегодняшний день у «Делимобиля» в Петербурге 100 седанов Hyundai Solaris. Все они достаточно равномерно распределены в пределах КАД. Однажды утром свободный автомобиль оказался даже ровно напротив моего дома. Но по закону подлости именно в этот день у меня уже были другие планы. Обычно же ближайший доступный автомобиль находился довольно далеко от меня, намного дальше, чем «15 минут пешком». Первая поездка все откладывалась и откладывалась. Видимо, таких нерешительных клиентов у компании было много. Поэтому 30 января, спустя полтора месяца после запуска в Петербурге, «Делимобиль» провел официальную презентацию своего каршеринг-сервиса на площади Островского. Мероприятие широко освещалось в СМИ благодаря участию в нем губернатора города Георгия Полтавченко, ген.консула Италии в Петербурге Леонардо Бенчини и основного владельца «Делимобиля» Винченцо Трани. Но прошло еще две недели до того дня, когда я встретилась со своим первым «делимобилем».

Бронирование, страхование и стоимость аренды «делимобиля»

Произошло это в один далеко не прекрасный день. Дул сильный ветер, бросая нам с дочкой в лицо мокрый снег с дождем в районе автобусной станции посреди Крестовского острова. Согласно расписанию, ждать автобуса нам оставалось примерно 20 минут. Далее ехать на метро, а потом вновь топать по лужам от метро до дома. На Крестовский мы приехали на такси за 450 рублей. Обратно, в приступе жадности, совершенно неуместной в подобных тяжелых погодных условиях, я решила добираться на общественном транспорте. Но уже через три минуты ожидания автобуса я набирала номер таксомоторной компании. Как выяснилось – напрасно. Диспетчер требовал улицу и номер дома, ориентир «автобусная станция» не годился. Домов в зоне видимости не было, а, следовательно, и надежды на такси. Тогда я вспомнила про «Делимобиль». И – о, чудо! Свободная машина оказалась поблизости, в каких 5 минутах ходьбы.

При бронировании клиенту дается 20 бесплатных минут, на то, чтобы добраться до автомобиля. Затем еще 3 минуты на то, чтобы внимательно осмотреть машину на предмет возможных повреждений. Далее приложение просит выбрать тип аренды: поминутно (7 рублей в минуту) или посуточно (1990 рублей в сутки). Затем предлагает оформить страхование жизни, добавляющее 1 рубль к поминутному тарифу. То есть стоимость режима «Аренда» со страховкой будет 8 рублей. На режим «Ожидание» страховка не распространяется, поэтому и стоимость остается прежней – 2,5 рубля в минуту.

Сразу скажу, автомобиль мне понравился. Автопарк «Делимобиля» полностью состоит из седанов Hyundai Solaris с прекрасным «автоматом», мягкой подвеской и кучей дополнительных опций (подогрев зоны дворников, управление магнитолой на руле, полный электропакет зеркал и стекол). Ключ уже вмонтирован в замок зажигания. В бардачке – полис ОСАГО на новом розовом бланке, топливная карта «Лукойла» и инструкция по эксплуатации.

В итоге поездка в обратном направлении с Крестовского острова в Озерки на каршеринге обошлась мне 252 рубля (против, напомню, 450 рублей на такси). Но с учетом того, что при регистрации в сервисе мне подарили 420 бонусных баллов, тест-драйв получился абсолютно бесплатным. Я припарковала автомобиль у парадной, где он простоял до вечера. Поэтому позже мы с детьми еще сгоняли в гипермаркет за продуктами. 23 минуты в режиме «Аренда» и 60 минут в режиме «Ожидания» обошлись чуть больше 300 рублей.

«Делимобиль» vs YouDrive

Резюмируя свой опыт пользования каршерингом в Петербурге, могу сказать, что у каждого из двух каршеринг-сервисов – «Делимобиль» и YouDrive – есть свои сильные и слабые стороны. «Солярисы» «Делимобиля» комфортнее и практичнее, сейчас их 100, а в ближайшее время обещают еще 200. У компании больше «зеленая зона» и на рубль дешевле режим «Аренда».

Зато «Делимобили» пока нельзя оставлять в зоне платной парковки в центре города, а машины YouDrive – можно. И это неоспоримый плюс YouDrive. Компактный двухместный Smart можно без проблем припарковать в центре и притом совершенно бесплатно. Недавно YouDrive выделила несколько парковочных зон за пределами базовой зеленой зоны в центре. А именно – у станций метро Комендантский проспект», «Озерки», «Дыбенко», «Проспект Ветеранов». Вне зеленой зоны автомобиль можно оставить в режиме «Передать аренду», по 50 копеек за минуту (или 30 рублей в час), что тоже вполне приемлимо.

Лично для меня «Делимобиль» оказался удобнее, несмотря на более сложную по сравнению с YouDrive процедуру регистрации. В центр я езжу не так уж часто. Но если вам приходится регулярно и в одиночку ездить по центру, то «Смарты» YouDrive здесь вне конкуренции.

Договор с каршерингом простыми словами. Часть 2. Делимобиль

Каршеровод Иван Блинов почитал договор Делимобиля, чтобы найти в нем пункты, на которые стоит обратить внимание.

Неделю назад вышла моя первая статья в блоге каршеровода, где я начал затрагивать юридический аспект использования каршеринга. Тогда были рассмотрены вводные нюансы, сейчас хочу перейти к деталям. Изначально я планировал вставить сразу несколько операторов в один пост, но сейчас, по мере изучения юридических тонкостей в договорах каждого из них, становится понятно, что придется выпускаться чаще, но говорить о каждом операторе обязательно отдельно!

Первым делом, как и обещал, я полез в договор Делимобиля. Сам по себе документ довольно компактный, читается легко, ненужной воды не содержит. По содержанию, понятно, классика: куча обязательств висит на клиенте, при этом обязательства самой компании сводятся к «предоставить машину» — как и у любого бизнеса, типовой договор защищает только самого бизнесмена.

О рисках, которые неизбежно ложатся на человека, подписавшего договор, я писал в первом посте, так что здесь мы с этой мыслью уже смирились и спокойно изучаем, какие сюрпризы нас ждут.

Чтобы не перегружать пост, не буду комментировать каждый требующий внимания пункт отдельно, а постараюсь свести к единому повествованию, ссылки буду указывать в скобках.

Общие положения и обязанности клиента

Уже со второго раздела («Общие положения») нас закидывают обязательствами, зачастую ничтожными или, как минимум, такими, которые не могут регулироваться настоящим договором в принципе. Например, вы соглашаетесь, что любой ущерб, который Делик вам насчитает, — правильный (2.8.8) и что вы не против того, что с вашими родственниками, соседями и тд. будут общаться коллекторы для взыскания вашей задолженности (2.21). Здесь, как говорится, слов нет.

Далее видим уже более серьезные моменты. Так, компания передает вам информацию любым каналом связи, каким посчитает нужным – и уже ваша проблема, что вы ее не получили (например, электронка считается полученной с момента ее отправки) (2.18).

Пункт 2.23 заставляет клиента признать, что к приложению Дели, хоть оно и может сбоить, претензии не принимаются (по закону, конечно, это не означает, что из-за сбоя в системе вы непременно должны заплатить за те условные 20 минут, в течение которых сервера Дели, скажем, упали и вы не могли завершить аренду).

Еще вы должны, например, следить сами за правильностью оформления каждой бумажонки каждым госорганом, допустим, справки ГИБДД при ДТП, ведь если у Делика возникнут проблемы из-за ошибки в ней, то лягут они все на клиента (2.25.10).

Еще есть большой раздел про случай, когда авто забрал эвакуатор (2.25.11). Само собой, вы не только платите за все, но еще и должны бегать по первому требованию в ГАИ, взять все справки, передать их сотрудникам компании, да еще при этом вас могут «привлечь к возврату ТС» со штрафстоянки. Если успеете забрать машину оттуда в «установленные Арендодателем» сроки и «возмещаете причиненные убытки», вам могут позволить не платить штраф 2000 рублей в пользу Дели. В общем, лучше не паркуйтесь под знаком – целый день и прорва денег будут убиты.

Читать еще:  Как пополнить счет мтс на телефон

Права оператора

После раздела про обязанности клиента начинаются права арендодателя, хотя в случае данного договора это практически синонимы.

(2.28.2) – в машине может вестись видеонаблюдение, (2.28.7) – без получения дополнительного согласия могут списывать с вашей кредитной карты ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ (да, в договоре они красиво называются разными словами, но по факту, да еще и с учётом пункта о согласии клиента на оценку ущерба Деликом, тут нет большого преувеличения).

Штрафы

Ну и наконец куда же без штрафов (подразумеваются штрафы в гражданском порядке в адрес Делимобиля за плохое исполнение обязательств)!

Пункт 5.4 устанавливает, собственно, систему штрафов, закрепляет вашу готовность платить как штрафы, так и компенсировать все сопутствующие убытки (например, простой машины в ремзоне и упущенная вследствие этого прибыль).

Приятный бонус: за одну аварию больше 150 000 руб. суммарно с учётом ВСЕГО (!) с вас не возьмут (5.5).

Однако эта радость не распространяется на следующие случаи:

  • не сообщил об аварии, скрылся с места ДТП и подобное;
  • ехал пьяным или сам сломал телеметрию в авто;
  • сам своими руками бил машину;
  • дал кому-то порулить или уехал за пределы Московской области;
  • и, в конце концов, если повреждение машины возникло в связи с выездом на встречку / проездом на красный / разворотом в неположенном месте – а ведь, как известно, все повреждения больше чем на 50 тыс. рублей возникают как раз в результате подобных действий.

Поэтому можно смело сказать, что щедрости Делимобиля нет никакой, они банально переложили мелочь из одного кармана в другой.

(5.10.1, 5.10.2) Клиент за повреждения машины/угон, полученные/произошедший не по его вине, не отвечает. Правда только если сам принесет соответствующую бумагу из милиции или суда. Ну а поскольку никто в полиции или уж тем более в суде вам такую бумагу не даст, то сосите лапу и продолжайте наблюдать, как с вашей карточки Делимобиль «безакцептно» списывает бабло.

(5.11) «Клиент обязан оплатить суммы, выставленные ему Арендодателем, независимо от того, были фактически оплачены суммы административного штрафа, выставленные Арендодателю или собственнику ТС, или нет. После оплаты Клиентом данных сумм, Клиент освобождается от каких-либо претензий от Арендодателя или собственника ТС по поводу соответствующих штрафов, назначенных Арендодателю или собственнику ТС штрафов.»

Ага, а потом собственник машины пойдет в ГАИ, представит доказательства, что машина в момент совершения нарушения была за клиентом, ГАИ снимет штраф с собственника машины, возбудит административное расследование, привлечёт к ответственности уже клиента… А клиент-то уже бабло Делику заплатил… Но деваться-то некуда, теперь уже государственный пристав с несчастной кредитки клиента «безакцептно» снимает в пользу государства эти же 500 рублей.

Говорите – преувеличиваю? Возможно, и так, но мы же смотрим только на договор, а не полагаемся на хороших ребят из каршеринговой конторы. Они все хорошие, пока бизнес идет, а потом начинается «форс-мажор», примерно как у ВИМ-Авиа, продававшей билеты на заведомо неосуществимые рейсы.

Собственно, на этом моменте я уже читать этот договор добровольной кабалы не мог и не хотел. Там потом вас обяжут компенсировать убытки, если угон произошел во время вашей сессии аренды – да, да, при буквальном прочтении все того же (5.11, посл. абзац) именно это и следует!

(5.21) Обратите внимание, лютый штраф за парковку на газоне, 100 000 рублей (снизят при условии, что будете бегать по инстанциям), (5.27) – уже упомянутая мною выше компенсация простоя авто, недополученной прибыли и (5.28) – вишенка на торте – 10% комиссии прибавляйте к любым платежам в пользу Дели, кроме аренды и брони авто, это так называемый административный сбор.

Итоги

Собственно, что тут сказать: бизнес оберегает свои риски за счет клиента. Я не против этого. Cам был в бизнесе – это норма. Но точно так же в порядке вещей не заключать кабальные договора, посылать бизнес на три буквы, торговаться, выбивать более приемлемые условия – чтобы потом не сидеть у разбитого корыта с огромными долгами из-за херни вроде старого «Соляриса».

P.S. Да, у Дели есть тариф «Все включено» (отличие от «Базового» с ходу понять очень сложно, на сайте разница вообще не прописана, или я ее не заметил – браво, маркетологи). За цену на 40% выше обычной вы будете ездить на том же Солярисе и вся ответственность по ДТП будет ограничена 10 000 рублями. И еще не всем этот тариф одобряют. Ну окей, круто, только можно я тогда себе таксишную Ешку закажу?

Если вы хотите написать в блог каршеровода, свяжитесь с нами.

Договор каршеринга

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку – refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей – DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей – REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку – kcbdGj

Услуги каршеринга, в последние года нашли широкое распространение. Если еще пять лет назад, к ним относились скептически, предпочитая воспользоваться такси, то сегодня ситуация обратная. Все больше людей предпочитают арендовать транспортное средство через каршеринг . Это объясняется рядом преимуществ, которые предлагаются каршеринговыми компаниями. Среди них выделяют:

  1. Более выгодные цены, по сравнению со стоимостью услуг такси.
  2. Возможность выбрать ту модель транспортного средства, которая соответствует пожеланиям.
  3. Страхование транспортного средства, в случае попадания в ДТП.

При этом, нужно понимать о том, что особый менталитет наших сограждан не исключает множество попыток угона транспортного средства с целью хищения или с целью «просто покататься», кражи комплектующих из салона автомобиля, порча авто и так далее. Все эти ситуации происходят в каршеринговых компаниях практически ежемесячно.

Именно по этой причине, при регистрации клиента в мобильном приложении, через которое и происходит доступ к автомобилю, с клиентом заключается электронный договор . В нем прописаны условия, на основании которых транспортные средства предоставляются в аренду, а также указывается ответственность сторон – как каршеринговой компании, так и ее клиента.

Особенности договора каршеринга

Безусловно, не является секретом тот факт, что компании предоставляющие услуги каршеринга, стремятся максимально снизить для себя уровень рисков. В частности, здесь идет речь современная телеметрия, представленная установкой специализированных систем управления и контроля за состоянием транспортных средств, страхование КАСКО и безусловно, договор на предоставление услуг. Тот большой текст, который чаще всего человек промахивает при регистрации в мобильном приложении и есть договор.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку – refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей – DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей – REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку – kcbdGj

Относительно недавно, российские компании, предоставляющие услуги каршеринга, по-разному заключали договоры со своими клиентами. К примеру, Делимобиль присылал представителя своей компании на дом к клиенту, а Энитайм просил будущих пользователей посетить свой офис для подписания договора.

Первой компанией, которая реализовала возможность подписания электронного договора, стала BelkaCar. В частности, договор считается заключенным после того, как аккаунт пользователя прошел верификацию.

Обязательства клиентов

Необходимо понимать то, что независимо от способа заключения договора, после его подписания клиент берет на себя определенные обязательства, получая при этом взамен возможность езды на каршеринговом автомобиле. При этом обязательства указанные в договоре могут быть сформулированы таким образом, что не каждый человек сможет разобраться с ними.

К примеру, в договоре той же самой компании BelkaCar, который заключается при регистрации в приложении, целых 63 страницы. Согласитесь, что разобраться со всеми пунктами документа, таблицами – очень сложно. Правила страхования и вовсе, могут быть непонятными.

Конечно, с одной стороны все достаточно не плохо, когда подвергается процессу регулирования. С другой же стороны, рекламные постеры могут расцениваться как обманчивые, так как при разрешении конфликтной ситуации редко когда можно прийти к общему знаменателю. В случае же с подписанным договором все иначе, так как это официальный документ.

Давайте попробуем разобраться, какие особенности договоров предлагают разные каршеринговые компании. В данном случае, мы возьмем за основу типовые договора, что позволит выявить ряд серьезных нюансов, о которых никогда не расскажут в самой компании.

Читать еще:  Как получить накопительную часть пенсии единовременно

Особенности работы компаний

Прежде всего, хочется рассказать про компанию Делимобиль. Ведь именно она чаще всего становилась фигурантом громких скандалов, связанных как раз с особенностями предоставления своих услуг. Так, на официальном сайте компании сообщалось, что в случае дорожно-транспортного происшествия клиент должен уплатить штраф, размер которого составляет 20% от суммы ущерба.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку – refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей – DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей – REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку – kcbdGj

При этом в Москве стала очень известной история, когда один гражданин взявший по каршерингу автомобиль в этой компании попал в дорожно-транспортное происшествие, виновником которого стал он сам.

В результате транспортное средство было уничтожено, а компания стала забрасывать его письмами, с требованием компенсировать порядка 600 тыс. российских рублей. Сам же автомобиль стоил намного дешевле.

В ходе разбирательств выяснилось, что рекламируя свои услуги, Делимобиль умолчала о том, что штраф идет вдобавок к основной сумме ущерба. Таким образом, на самом деле, в случае попадания в дорожно-транспортное происшествие клиент должен был выплатить 120% от суммы нанесенного ущерба. К слову, в договоре это указывалось, но клиент этого нюанса не заметил.

Была ли права компания?

В соответствии с законодательством и в частности, Гражданскому кодексу Российской Федерации (Статья 330) компания была права. Дело в том, что в статье 330 говорится о том, что определенная в договоре денежная сумма, должна быть уплачена кредитору. Если говорить проще, то невыполнение арендатором обязанностей в вопросе соблюдения правил дорожного движения, в соответствие с договором, наказывается штрафом.

Именно по этой причине, в случае гражданина, который арендовал автомобиль в Демобиле и попал в ДТП – все законно. Однако сервис ввел клиента в заблуждения, так как создал видимость того, что штраф это и есть ответственно в случае дорожно-транспортного происшествия. К слову, история с названным гражданином закончилась благополучно. Компанией были снижены требования до 20% по возмещению размера ущерба.

Можно ли расторгнуть договор?

В случае чего, расторгнуть договор с каршеринговой компанией можно. Если вы заключали его в офисе, то необходимо приехать в представительство компании и выполнить эту процедуру. Если регистрация проходила онлайн, то клиент может произвести удаление своего аккаунта из сервиса.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку – refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей – DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей – REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку – kcbdGj

Делимобиль — каршеринг в Москве

Делимобиль — это сервис совместной аренды автомобилей (каршеринг), который появился в России первым в 2015 году. На сегодняшний день автомобили каршеринга Делимобиль можно арендовать в 9 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и другие.

Главная особенность каршеринга — это возможность поминутной аренды делимобиля. То есть, вы можете арендовать машину всего на 5 минут, быстро доехать до нужной вам точки, припарковаться и идти дальше по своим делам. Возвращать делимобиль на изначальное место или на какую-то специальную стоянку не требуется — достаточно просто припарковаться по правилам.

По информации на официальном сайте каршеринга Делимобиль, на сегодня в автопарке более 3000 автомобилей: гуляя по городу, вы наверняка замечали их на парковках. Любую из этих машин вы можете взять в аренду с помощью вашего смартфона!

Как пользоваться каршерингом?

Для аренды делимобиля необходимо:

  • наличие смартфона на платформе Android или IPhone, так как потребуется установка специального приложения;
  • банковская карта — она будет привязана к вашему аккаунту в базе каршеринга, именно с нее будет списываться оплата.

Обратите внимание: для использования системы необходимо зарегистрироваться и подписать договор, только после этого вы сможете взять автомобиль в аренду.

Приложение Делимобиль

Установите приложение Делимобиль на ваш смартфон из App Store или Google Play. С его помощью вы будете управлять арендой автомобиля, искать ближайшие свободные машины, связываться с техподдержкой при необходимости. В нем же вы можете зарегистрироваться в сервисе.

Регистрация

Чтобы ознакомиться процессом регистрации, посмотрите видео:

Регистрация в Делимобиле возможна через мобильное приложение или на сайте. Войдите в приложение и нажмите “Регистрация”, затем укажите ваш номер телефона.

При создании аккаунта вам необходимо будет выбрать способ подписания договора, он может быть:

  • электронным;
  • в офисе;
  • с доставкой курьером.

Все варианты имеют одинаковую юридическую силу. Отличие состоит в том, какие документы вам понадобится отсканировать и прислать в техподдержку сервиса.

После нажатия на кнопку “Продолжить”, по смс вам будет выслан пароль для входа в систему. Логином при этом будет являться ваш номер телефона.

Сразу после регистрации ваш профиль будет неактивен: вы сможете увидеть на карте ближайшие свободные делимобили, но не сможете их арендовать до тех пор, пока не загрузите фотографии ваших документов.

Какие документы нужны для регистрации в Делимобиль?

Для загрузки документов в Делимобиль, необходимо перейти на сайт по адресу:

https://promo.delimobil.ru/continue_data.html

Укажите там номер телефона, который вы использовали при регистрации в сервисе, и загрузите документы в соответствующие поля формы.

Список документов, которые нужно загрузить:

  • паспорт (разворот с фотографией и страница регистрации);
  • водительское удостоверение (лицевая и обратная сторона);
  • ваше селфи с паспортом (на изображении должно быть видно ваше лицо и открытый на развороте с фото паспорт);
  • скан подписанного договора. Скачать договор вы можете с официального сайта delimobil.ru

Как арендовать делимобиль?

Если договор уже подписан, то вы можете арендовать делимобиль. Сделать это можно с помощью приложения.

Поиск и бронирование

Запустите приложение и откройте карту: на ней вы увидите все ближайшие свободные авто. Выберите тот, что подходит вам и нажмите “Бронировать”, укажите при этом, какой тариф вас интересует: поминутный или посуточный.

После бронирования делимобиля у вас есть 20 минут, чтобы добраться до автомобиля и начать поездку.

Обратите внимание: бронирование является бесплатным.

Осмотр автомобиля

Откройте делимобиль с помощью приложения. Осмотрите машину внутри и снаружи: всё ли с ней в порядке, нет ли повреждений. В бардачке должны находиться:

  • страховой полис ОСАГО;
  • СТС;
  • топливная карта.

Если с автомобилем все в порядке, нажмите в приложении на кнопку. Если обнаружены внутренние или внешние повреждения или отсутствуют какие-то документы — свяжитесь с колл-центром по телефону: 8 (800) 234-22-44.

Остановка

Если вам нужно на время остановиться и припарковаться — заглушите двигатель, закройте автомобиль и в приложении нажмите на кнопку “Ожидание”.

Как заправить автомобиль?

С помощью мобильного приложения найдите ближайшую заправку и направляйтесь к ней. Затраты на заправку Делимобиль не компенсирует, но начисляет на ваш счёт бонусы. Чтобы узнать, как и чем заправить автомобиль, вам нужно будет позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 234-22-44, оператор проинструктирует вас о дальнейших действиях.

Как завершить аренду?

Вы можете оставить автомобиль в любом разрешенном для парковки месте. Убедитесь с помощью приложения, что вы находитесь в зоне завершения аренды (поставьте галочку “Показывать разрешенные зоны”), заглушите двигатель, переведите коробку передач в “P”. Затем закройте делимобиль с помощью приложения. Аренда завершена.

Более подробно о завершении аренды в различных зонах и условиях читайте здесь.

Условия и правила

Вы можете управлять автомобилями каршеринга Делимобиль при соблюдении следующих условий:

  • вы гражданин РФ, имеющий постоянную регистрацию на территории РФ;
  • вы старше 19 лет;
  • у вас есть водительское удостоверение категории B;
  • ваш водительский стаж не менее 1 года;
  • вы заключили договор с компанией Делимобиль

Сам договор Делимобиль размещает на своём официальном сайте, он доступен по ссылке. Среди запрещённых пунктов обратите особое внимание на следующие:

  • управлять делимобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • передавать управление авто другим людям;
  • при ДТП скрываться с места происшествия;
  • использовать авто каршеринга в учебных целях;
  • перевозить грузы, опасные материалы;
  • перевозить животных вне закрытых переносок;
  • курить или использовать парогенераторы (в том числе, бестабачные) в салоне автомобиля.

Тарифы и автомобили Делимобиль

В каршеринге Делимобиль существуют поминутные тарифы и возможность оплаты за сутки. Также тарифы отличаются в зависимости от:

  • страховки (Базовый или Сказка);
  • автомобиля (Hyundai Solaris, Volkswagen Polo или Renault Kaptur).

Для любых тарифов:

  • залог за авто не требуется;
  • стоимость автоматически списывается с карты;
  • первые 20 минут бронирования автомобиля — бесплатны, по истечении 20 минут — 2,5 руб./мин.
  • оплачивается только фактическое время аренды.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector