Как купить электронный билет на концерт
Invest82.ru

Институт финансов

Как купить электронный билет на концерт

Покупка и получение билетов

Kassir.ru предлагает выбрать и приобрести билеты любые мероприятия наиболее удобным для вас способом.

Покупка билетов на сайте

  1. Выберите билеты на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину. В корзине отображаются все выбранные вами билеты. Вы можете отредактировать, заказ добавив дополнительные билеты или удалив ненужные. После того как ваш заказ будет окончательно сформирован – нажмите на кнопку «Продолжить покупку».
  2. Войдите в систему, или зарегистрируйтесь. Вы также можете совершить экспресс покупку без входа в систему или регистрации. В этом случае купленные вами билеты не будут сохранены в истории покупок.
  3. Выберите удобный для вас способ получения билетов:
    • Электронный билет
    • Получение билетов в кассе (оплата на сайте)
    • Получение билетов в кассе (оплата в кассе)

Как получить билеты

Электронный билет

Электронный билет — самый простой и быстрый способ получения билетов. После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail.

Как купить электронный билет?

  1. В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Электронный билет»
  2. Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  3. Выберите способ оплаты “Банковские карты ” и нажмите на кнопку “Оплатить”. Вы будете переведены на страницу банка-партнера. Следуйте инструкциям на данной странице.
  4. После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail.
  5. Перейдите по полученной ссылке и распечатайте билет(ы).

Важно!

  • Указывайте корректный адрес электронный почты – именно на него вам будет отправлен pdf файл с электронным билетом.
  • Указывайте корректный номер телефона – в случае отмены или переноса мероприятия на него будет отправлено смс-сообщение.
  • Каждый электронный билет содержит уникальный штрих-код. Не публикуйте в интернете и не передавайте третьим лицам полученные билеты и ссылку на них. Вы не сможете попасть на мероприятие, если злоумышленник распечатает билет и пройдет по нему раньше вас.
  • Каждый электронный билет хранится в отдельном pdf файле. Если вы покупаете билеты не только для себя, вы можете их сохранить и отправить по электронной почте или любым другим удобным вам способом.
  • Если вы являетесь зарегистрированным пользователем kassir.ru, все купленные билеты хранятся в вашем личном кабинете. Вы можете распечатать их, когда вам удобно просто войдя в личный кабинет.
  • Если вы совершили экспресс покупку без регистрации и входа в систему, вам на почту будет отправлена уникальная ссылка, перейдя по которой вы можете увидеть все билеты, вошедшие в оплаченный заказ. Ссылка будет активна с момента совершения покупки до момента окончания мероприятия

Получение билетов в кассе (оплата на сайте)

  1. В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ»
  2. Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  3. В разделе «Пункт продажи» выберите наиболее удобную для вас кассу. С полным списком касс вы можете ознакомиться по ссылке
  4. Выберите способ оплаты “Банковские карты ” и нажмите на кнопку “Оплатить”. Вы будете переведены на страницу банка-партнера. Следуйте инструкциям на данной странице.
  5. После проведения оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером.

Важно!

  • Для получения заказа вам необходимо назвать в кассе номер заказа
  • Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по ссылке

Получение билетов в кассе (оплата в кассе)

  1. В разделе «Способ доставки» выберите пункт « Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ »
  2. В разделе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличные»
  3. Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  4. После подтверждения заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером. Также эта информация будет доступна вам в личном кабинете
  5. Вы можете получить заказа в наиболее удобной для вас кассе. С полным списком касс вы можете ознакомиться по ссылке

Важно!

  • Получение билетов, забронированных на сайте возможно в течение 48 часов после совершения заказа. По истечении этого времени бронь аннулируется автоматически.
  • Для получения билетов вам необходимо назвать в кассе номер заказа.
  • Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по ссылке
  • В случае если вы хотите оплатить заказ банковской картой проверьте возможность такого способа оплаты в выбранной вами кассе. Информация доступна по ссылке

Покупка билетов в кассе

Кассы Kassir.ru располагаются в по всему городу. Вы можете приобрести билеты в любой удобной вам кассе. Сотрудники Kassir.ru могут проконсультировать вас по мероприятиям, проходящим в городе и помогут вам выбрать лучшие места.

Полный список офисов продаж kassir.ru вы можете получить, перейдя по ссылке

Важно!

  • Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по ссылке
  • В случае если вы хотите оплатить заказ банковской картой проверьте возможность такого способа оплаты в выбранной вами кассе. Информация доступна по ссылке

Как купить билет на концерт не выходя из дома

Содержание

Список надежных сервисов для покупки билетов

Как выглядит билет

Итак, вы решили попасть на концерт любимого исполнителя. Конечно, к такому событию нужно подготовиться заранее. Билеты на выступления известных знаменитостей разлетаются как горячие пирожки на морозе. К счастью, мы живем в век интернета и высоких технологий, поэтому чтобы посетить понравившееся мероприятие, необязательно куда-то ехать и простаивать очереди в кассы. Сегодня существует такая услуга как онлайн-покупка билетов на концерт.

Купить билет на концерт онлайн можно с помощью десятков сервисов, среди которых непросто сориентироваться, чтобы выбрать самый удобный и дешевый. Мы подготовили для вас рассказ о покупке билетов на мероприятия в интернете и обзор наиболее популярные ресурсов.

Важно! Никогда не хвастайтесь фотографиями своих билетов в социальных сетях. Мошенники могут скопировать их данные и войти на концерт по вашем билету, опередив вас.

Список надежных сервисов для покупки билетов

Concert.ru

Одним из популярных сервисов для бронирования и покупки билетов на мероприятия, работающих онлайн, является сайт concert.ru. На нем собрана информация о тысячах концертов, шоу, театральных постановок. Включены в подборку и спортивные события. При этом афиша охватывает мероприятия не только в Москве, но и в ряде других крупных городов России: Санкт-Петербурге, Казани, Уфе, Краснодаре, Оренбурге и Петрозаводске. Купить билеты в кино с помощью этого сервиса нельзя.

Оплатить забронированный билет, как сказано на сайте, можно в кассе, в том числе и в день мероприятия. Также можно перевести деньги через сайт с помощью банковской карты. Есть возможность распечатать квитанцию для банковского перевода – этот способ оплаты особенно удобен для юридических лиц. Также можно воспользоваться системами «Мобильный платеж Сбербанка» и Alfa-Click.

Забирать и выкупать билеты нужно в кассах – их в Москве более двух десятков. При этом с теми, кто оплатил билеты банковским переводом по квитанции, работает только центральная касса на Лубянке. При получении оплаченных билетов вас попросят предъявить паспорт и банковскую карту, которой производилась оплата. Если забирать билет будет кто-то другой, на него нужно оформить доверенность на пользование вашей банковской картой и дать ему копию вашего паспорта. Если вы оплачивали билет по квитанции в банке, чтобы забрать его, нужно обязательно иметь при себе чек, подтверждающий оплату. Можно заказать доставку билетов курьером за отдельную плату или приобрести e-ticket: электронный билет вам пришлют на почту.

При покупке билетов любым способом взимается комиссия в размере 10%.

Билеты, купленные в кассах Kassir.ru, можно вернуть. Покупатель, исходя из договора публичной оферты, размещенного на сайте, может претендовать на полный возврат номинальной стоимости билета, когда до мероприятия осталось пять и более дней.

Ticketland.ru

Билетный оператор Ticketland.ru позволяет купить билеты на спектакли, мюзиклы, концерты, спортивные события, детские праздники, но билеты в кинотеатры здесь не продаются.

Приобрести билеты можно в сети касс, с помощью call-центра, на сайте или в фирменном мобильном приложении.

Билетный оператор может взимать или не взимать сервисный сбор – информация о сборе предоставляется при покупке билета. Как правило, он составляет 10% от стоимости. Авторизованным на сайте пользователям доступна услуга бронирования билетов на 47 часов.

Внести оплату можно в кассах – для этого нужно будет назвать номер заказа. Если оплатить билет онлайн с помощью сайта, забрать его сможет только тот, кто осуществлял платеж, предъявив паспорт. Есть возможность получить по почте и распечатать электронный билет.

Вернуть билет можно, если до мероприятия осталось не менее трех дней. Сервисный сбор не возвращается.

Яндекс.Афиша

Свой сервис продажи билетов есть и у российской компании «Яндекс». Он называется «Яндекс.Афиша» и находится по адресу afisha.yandex.ru. «Яндекс.Афиша» содержит один из самых полных списков событий, включая киносеансы, и является агрегатором, то есть собирает предложения от разных продавцов в одной схеме зала и позволяет выбрать наиболее выгодное. Билеты в «Яндекс.Афише» можно получить только в электронном виде.

Процесс оплаты нужно завершить за 15 минут, иначе потеряете бронь, и ваш билет могут перехватить. Когда вы нажмете кнопку «Оплатить», вам на почту придет письмо с электронными билетами во вложении.

Сервис берет за свои услуги комиссию, которая составляет 10%.

«Яндекс.Афиша» обещает, что, если на входе ваш билет не примут из-за сбоя сервиса, операторы сервисной службы помогут вам разобраться с проблемой.

Redkassa

Сервис по онлайн-бронированию билетов Redkassa можно найти по адресу redkassa.ru. Там вы сможете просмотреть афишу событий, выбрать нужное и заполнить форму заявки. После этого по указанному вами телефону на связь выйдет оператор, а на адрес e-mail вы получите подтверждение заказа.

Читать еще:  Как работает майнинг ферма простыми словами

Есть возможность и просто позвонить номеру телефона, который размещен на сайте, и уже у оператора узнать о наличии билетов и оформить с его помощью заказ. Также можно купить электронный билет, оплатив его на сайте с помощью банковской карты.

Redkassa предоставляет возможность оформить доставку билетов. Кроме этого, их можно выкупить в двух московских кассах, расположенных на станциях метро «Сокол» и «Маяковская», в любых салонах «Евросеть» или «Виза Конкорд» и в кассах-партнерах, список которых есть на сайте. К сожалению, в местах выкупа билетов оплата банковской картой на данный момент невозможна. Произвести безналичный расчет можно с помощью QIWI Wallet, «Сбербанк.Онлайн», Webmoney, а также в терминале QIWI или оформив банковский перевод.

При покупке взимается сервисный сбор, размер которого сообщается в процессе оформления билета. Как правило, он составляет 10%.

В разделе «Возврат билетов» на сайте говорится только о возврате стоимости билетов на отмененные, перенесенные или замененные мероприятия.

Важно! При покупке билетов на сайте будьте особенно внимательны, вводя адрес электронной почты. Если вы ошибетесь, билет не дойдет до вас.

Продажа билетов в Москве и других городах происходит через онлайн-сервис бронирования билетов, что позволяет сэкономить значительное количество времени.

К сожалению, в наши дни развелось очень много мошенников и шарлатанов. Сайты псевдобронирования плодятся в интернете как грибы после дождя. Поэтому выбирать нужно только проверенные фирмы.

У каждого уважающего себя организатора концерта есть обязательно своя страница в интернете, где выложена афиша ближайших мероприятий, а также список распространителей билетов. Вам нужно всего лишь зайти в интернет и через сервис бронирования найти интересующее вас мероприятие. Там же можно найти и подробности его проведения.

Как выглядит билет

Билеты представляют собой купоны, напечатанные на специальной бумаге. Каждый купон имеет свою степень защиты. Это могут быть штрих-коды и разные водяные знаки. Если вы заказали билеты через онлайн-сервис, то на дом вам их может привезти курьер. Оплата может быть произведена как в качестве 100% предоплаты, так и на момент доставки билета.

Если вы покупаете билет сами, то вы можете его распечатать либо иметь при себе в электронном варианте (скачать на телефон или планшет). Каждый электронный билет имеет свой номер и штрих-код. Но будьте внимательны: перед концертом уточните, можно ли в месте проведения концертов, куда вы направлетесь, показать билет в нераспечатанном виде.

Чтобы не омрачить предстоящий поход на концерт, не покупайте купоны у перекупщиков и малоизвестных распространителей, так как отличить подделку от оригинала зачастую обычному потребителю просто невозможно.

5 лайфхаков при покупке билетов в театр или на концерт

Как находить редкие билеты на популярные мероприятия, покупать их дешевле, и что никогда нельзя делать с электронным билетом? 5 секретов от сооснователей платформы по продаже электронных билетов Tickets Cloud Егора Егерева и Катерины Кирилловой.

1. Ищите билеты на разных билетных агрегаторах

На первый взгляд, этот совет может показаться очень банальным. Но вспомните, когда вы в последний раз сравнивали цены на билеты у разных билетных компаний? Скорее всего, вы заходили на один крупный сайт, видели, что все билеты распроданы, и с грустью уходили.

Если это ультрамодный раскрученный ивент, то вполне возможно, что всё уже раскупили. Однако чаще всего это не так. Билеты есть, но они обычно неравномерно распределены между несколькими билетными сайтами. Это почти как в 90-е, когда все билеты были еще бумажными и продавались только в городских кассах. И если в одной кассе не было подходящего билета, нужно было объехать несколько, чтобы заполучить желаемое местечко на премьеру.

Билет стал электронным, а принцип не поменялся. На профессиональном языке такая схема распределения билетов называется «моделью квотирования». Поэтому на разных сайтах вы можете видеть разные места в зале, доступные к покупке, а иногда и по разной цене.

Так что при поиске билетов посмотрите несколько крупнейших билетных сайтов и сравните цены.

Яркий пример: 13 сентября в центре им. Вс. Мейерхольда пройдёт премьера балета «Крейцерова Соната» от труппы театра «Балет Москва». Билеты можно купить на сайте центра им. Вс. Мейерхольда, сейчас доступно 18 мест. Однако билеты продаются ещё минимум на 5 онлайн-площадках: на сайте самого театра «Балет Москва», на Яндекс.Афише, Ponominalu, Ticketland и Bigbilet, а также можно купить бумажные билеты в кассе центра им. Вс. Мейерхольда. Так опытный покупатель выбирает из 140 вариантов, а неопытный — всего из 18.

Имейте в виду, что обычно на сайте самого мероприятия есть информация о том, с какими билетными партнёрами сотрудничает организатор. И тогда это немного облегчит ваш поиск. В любом случае, будьте готовы потратить на это своё драгоценное время.

Театры и концертные площадки постепенно отказываются от квот. И сейчас всё чаще встречаются культурные события, билеты на которые можно купить только на их собственных сайтах или в их соцсетях. Появляются уже и такие мероприятия, которые дают одинаковый доступ ко всем своим билетам на всех билетных сайтах. Так вы на любом сайте, который продаёт билеты на событие, можете видеть не только часть, а все имеющиеся билеты в зале. Принцип здесь такой же, как при покупке билетов на самолёт.

2. Покупайте билет как можно раньше

Многие организаторы событий сегодня выставляют билеты в продажу ограниченными сериями — релизами. С каждым релизом цена билета повышается. Самые ранние билеты называются Early Bird — они стоят меньше всего. Чем ближе к мероприятию, тем выше цена. На практике, билеты на старте продаж можно купить в несколько раз дешевле, чем они будут стоить накануне или в день мероприятия.

Например, на фестиваль электронной музыки и архитектуры Signal, который пройдёт с 17 по 22 августа в Николо-Ленивце, ранние билеты можно было купить за 1800 рублей, а сейчас стоимость увеличилась до четырёх тысяч.

Поэтому, если хотите сэкономить, следите за страницами мероприятий или звёзд в социальных сетях, чтобы не пропустить анонс ранних продаж.

3. Не покупайте электронные билеты с рук

Социальные сети и сайты объявлений пестрят предложениями о продаже как бумажных, так и электронных билетов. В теории таким образом можно сэкономить, но на практике это опасно. Мошенники сетуют на то, что по разным причинам не могут пойти на мероприятие, и поэтому просто вынуждены продать билеты за столь привлекательную цену.

В некоторых случаях они продают фальшивые билеты, в других — настоящие, но сразу нескольким людям.

Особенно будьте аккуратны, когда вы едете на концерт любимой группы за границу и не хотите испортить путешествие, узнав на входе, что билет недействителен.

Единственный совет, который может вам помочь в случае, если вы всё-таки решили довериться незнакомому вам человеку и купить билет с рук — это прийти на мероприятие заранее. Так вы сможете проверить билет на подлинность или быть первым, кто предъявит его на входе.

Сейчас в России появляются сервисы, которые стремятся сделать процесс покупки билетов с рук наиболее прозрачным. Например, eticket4.ru, где при покупке билета ваши деньги снимаются с банковской карты и «замораживаются» на платформе. Продавец получает свои деньги только после того, как мероприятие состоится. Но никто не даёт 100% гарантии.

4. Не фотографируйте свой билет

Перед концертом ужасно хочется поделиться с друзьями радостью, поэтому фото желанного билета выкладывают в соцсети. Не делайте так. Этим пользуются злоумышленники, которые копируют штрих код и номер билета, а затем могут или сами воспользоваться билетом, или его перепродать. Заранее выложив билет в Интернет, на входе на любимый концерт вы можете столкнуться с тем, что по билету прошёл уже кто-то другой.

5. Билеты можно сдать. Всегда

На основании российского законодательства (а именно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 252 Налогового кодекса РФ) зритель может вернуть билет в любой момент прямо до начала концерта и потребовать возврата его полной стоимости. Бывают случаи, когда на билете или на сайте события (или концертной/театральной площадке) написано «возврату не подлежит». Не верьте — по законодательству вы имеете право на возврат.

Сначала обратитесь в службу поддержки билетного сайта, где вы приобретали билет, или свяжитесь с организатором события, если покупали билет напрямую. Ссылайтесь на упомянутые выше законодательные акты. Если эти меры не будут достаточными, пишите в двух экземплярах заявление с просьбой вернуть деньги, указав в нём юридический адрес организатора или билетной компании. Приложите к ним копию билета и копию своего паспорта. Один экземпляр документов передайте билетной компании/организатору. Если он отказывается их принимать, отправляйте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В течение 30 дней с момента вручения вам обязаны вернуть деньги. Если этого не произошло — обращайтесь в суд.

Где продавать билеты? 5 сервисов

Команда Tickets Cloud подготовила сравнение билетных сервисов с позиции B2B. Уже выбрали, кто продаст билеты на ваше мероприятие?

1. Ponominalu

Подключение и документооборот

Работа с сервисом происходит по следующему сценарию – организатор заключает договор с билетным оператором и отправляет ему квоты по акту передачи в Excel, попутно подписывая нужные документы. Затем аккаунт-менеджер получает квоту и передает ее контент-менеджерам, которые создают мероприятие на сайте. Эта процедура повторяется при каждом изменении цены, добавлении или изъятии билетов. Для вывода средств за проданные билеты необходимо составить закрывающие акты.

Этот интернет-проект, как и все билетные операторы, «питается» квотами билетов. Основные потребители таких сервисов – это организаторы мероприятий и зрители.

У Ponominalu довольно гибкий подход к клиентам. Комиссия, которую они взимают за услуги по распространению билетов, в среднем составляет 8-12%. Ходят слухи, что крупные клиенты с хорошим потенциалом продаж получают ставку в 5%.

Помимо комиссии, в стоимость билета включен сервисный сбор. Его оплачивают зрители. Обычно наценка составляет от 3-5%.

Сделки внутри сервиса

Ponominalu, помимо организаторов, сотрудничает с субагентами. И если оператор решил распространять билеты на площадке субагента, то, как правило, организаторов в условия этой сделки не посвящают. Оператор ежедневно отправляет клиентам автоматический отчет о том, что происходит с мероприятием.

Продвижение мероприятий и реклама

Оператор предлагает клиентам возможность продвинуть мероприятие на главной странице, разместить рекламный баннер. Также Ponominalu пиарят событие на своих страничках в социальных сетях, продвигают с помощью контекстной рекламы – короче говоря, активно раскручивают его среди зрителей. Чтобы воспользоваться этими услугами, организатор, как правило, выделяет дополнительный бюджет.

Недавно, например, мелькали рекламные посты на просторах Instagram и Facebook с афишей группы The Neighbourhood, билеты на концерт которой продает оператор.

Среди зрителей Ponominalu пользуется широкой известностью. Создатели этой платформы располагают огромной CRM-базой. Но билетный оператор не делится базой с организаторами, а потому вы не сможете использовать ее для работы с клиентами и изучения их интересов.

Виджеты покупки билетов, схемы залов

Читать еще:  Онлайн обмен WebMoney на PAYEER

Проект предлагает организаторам мероприятий интеграцию с их сервисом – например, на просторах Yotaspace голубые кнопки продажи внедряли именно Ponominalu. При нажатии кнопки разворачивается полноценный виджет с возможностью покупки билета онлайн.

2. Ticketland

Подключение и документооборот

Решив сотрудничать с Ticketland, организатор мероприятий должен действовать по стандартному сценарию, который мы описали в кейсе с Ponominalu – взять квоты, передать менеджерам и ждать появления мероприятия в списке. Документооборот с Ticketland устроен так же, как с Ponominalu.

Некоторое время назад Ticketland считался своего рода «монополистом». Именно этот оператор в свое время завоевал весь театральный рынок Москвы – и до сих пор может похвастаться огромной базой клиентов в этой сфере.

Стандартная комиссия –15%, но Ticketland предлагает клиентам особые условия при больших оборотах. Сервисный сбор также имеет место быть. Оператор прибавляет к стоимости билета около 10%, взимает их со зрителя.

Виджеты покупки билетов, схемы залов

Из минусов для зрителя – нельзя приобрести и даже забронировать билет, не пройдя сложную регистрацию. А чтобы стать зарегистрированным пользователем, надо подтвердить e-mail и мобильный телефон. Как известно, чем больше человеку требуется времени на заполнение полей, тем быстрее отпадает его желание совершить мгновенную покупку.

Ticketland не предоставляет возможности интеграции с сервисом. Но есть кнопки, которые оператор ставит на сайты организаторов после их согласования. При нажатии на такие кнопки зритель будет перенаправлен на страницу мероприятия на сайте Ticketland.

Продвижение мероприятий и реклама

Самый известный канал продаж Ticketland – это городские будки, расположенные по всему городу. Второй канал – онлайн-продажи на собственном сайте.

Ticketland – известная рекламная площадка. Оператор предлагает организаторам размещать рекламу на билетных будках.

В онлайн-среде билетный оператор поддерживает свои мероприятия, размещая контент в социальных сетях. Открывая их группу «Вконтакте», можно увидеть множество постов, которые рассказывают в основном о театральных событиях и концертах клиентов, работающих с Ticketland.

Там же, в официальной группе оператора, находятся и виджеты с афишами мероприятий. Оценить их, увы, не удалось. При нажатии виджет выдавал ошибку.

3. Tickets Cloud

Подключение и документооборот

Заключить юридические отношения с платформой возможно оплатив счет на 10 рублей. Это избавляет контрагентов от бумажной волокиты. Подписывать договор отдельно с каждым распространителем не придется – достаточно заключить один, с Tickets Cloud. Вывод средств возможен ежедневно, действует система электронного документооборота.

От 0,9 до 3,9%. Эквайринг оплачивается отдельно.

Сделки внутри сервиса

На площадке Tickets Cloud встречаются организаторы, распространители, а также владельцы интернет-проектов. В режиме реального времени они заключают сделки, обсуждают комиссию и выдвигают собственные условия. Как только организатор добавляет мероприятие, оно тут же высвечивается у всех распространителей билетов, и они могут заключить с ним сделку без договоров и лишних бумаг.

Tickets Cloud концентрируется только на B2B-направлении рынка. Сайта для зрительской аудитории, как у Radario (читайте ниже), нет.

Виджеты покупки билетов, схемы залов

Платформа предоставляет организаторам мероприятий и распространителям несколько способов для продажи билетов: виджет покупки или кнопка покупки (с одним мероприятием), виджет-витрина (со списком мероприятий). Все эти виджеты любой клиент платформы может установить к себе на сайт или в социальные сети.

Благодаря виджетам зрители могут покупать билеты на любом удобном для них интернет-ресурсе.

Для распространителей билетов предусмотрена «Витрина» – шаблон для создания билетного сайта. Сайт будет содержать всю информацию о мероприятиях, которые созданы в личном кабинете Tickets Cloud и по которым заключена сделка.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Для всех участников доступны маркетинговые инструменты: рассылка пригласительных, создание промокодов и статистика их использования, инструмент автоматической переоценки стоимости.

Инструмент «Аналитика» позволяет оценивать эффективные каналы продаж, получать выгрузки по нужному периоду в режиме онлайн, анализировать всплески активности. В личном кабинете уже доступно два вида графиков – круговая диаграмма (pie chart) и график «динамика продаж».

В отличие от Ticketland и Ponominalu, Tickets Cloud предоставляет клиентам выгрузить базу клиентов в любое удобное время, без дополнительной платы. Организатор получает список клиентов, сегментированный по интересам, который он может использовать для маркетинговых акций, изучения поведения пользователей и определения основной целевой аудитории.

Единственные контакты, которые не получает организатор – те, которые были приобретены благодаря продажам на сайте распространителей. Как и в случае с Radario, эти контакты помогают существовать и питаться распространителям билетов.

Решение для офлайн-продаж

Tickets Cloud существует не только в интернете. Для работы в городских кассах создатели платформы предусмотрели отдельный интерфейс для кассиров – «Облачная Касса». Она помогает продавать билеты, печатать их и получать отчеты о продажах. Все данные синхронизируются с личным кабинетом.

4. Radario

Подключение и документооборот

Чтобы стать клиентом Radario, необходимо пройти быструю регистрацию на сайте, а затем заполнить «рыбу» договора. После этого уже по намеченному сценарию организатор распечатывает документ, ставит на нем подпись и печать компании, обменивается оригиналами при личной встрече в офисе или отправив документацию по email.

Что касается процесса заведения квот, то у Radario разработан более инновационный и автоматизированный способ в сравнении с Ponominalu и Ticketland. В личном кабинете организатор заводит категории билетов, добавляет описание, фото-контент, а также может менять ценообразование в любой момент. После этого мероприятия проходят проверку и появляются на сайте Radario.

У этого петербургского оператора довольно гибкая система комиссии. Ниже, чем у Ponominalu и Ticketland – от 4 до 8% при продаже билетов на ресурсах организатора. Клиенты Radario продают билеты и через B2C-площадку, где зрители при покупке доплачивают за эквайринг банка – около 2,5% сверху каждого билета.

Сделки внутри сервиса

Доступ к личному кабинету на B2B-платформу есть и у организаторов, и у распространителей. Распространители также могут пользоваться виджетами для покупки билетов. У Radario достаточно большая партнерская сеть, и для всех партнеров установлен одинаковый процент.

Виджеты покупки билетов, схемы залов

Организаторы могут не только продавать билеты на площадке оператора, но и самостоятельно управлять продажами, распространяя билеты на своих каналах с помощью виджетов.

Купить билет зритель может, кликнув на нужное место на схеме. Билет сразу добавится в корзину и следующим шагом можно будет оплатить его.

Radario также помогают организаторам устанавливать виджет-витрину в их сообщества в социальных сетях.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Внутри платформы есть инструменты для отправки сертификатов со скидкой или промокодом для лояльной аудитории.

Сервис также позволяет зрителям получить скидку в случае, если они оставляют отзывы о посещаемом мероприятии. Отзывы становятся доступны для организатора.

Уже запущен функционал аналитики для организаторов мероприятий. Помимо этого, в сети появилась информация, что Radario готовит дополнительную расширенную маркетинговую панель для продвижения мероприятий.

В сравнении Ponominalu и Ticketland у Radario более гибкий сервис для организаторов. Платформа предлагает им получить базу клиентов, но только ту часть контактов, которую получил сам организатор, продавая билеты на своем сайте (или других ресурсах). Однако получить список клиентов, которые совершали покупки на сайте Radario для зрителей, не удастся. Что в принципе и ожидаемо. Эти контакты – «хлеб» для единого билетного оператора.

Решение для офлайн продаж

У Radario разработан специальный модуль для продаж в городской среде. С помощью этой программы также можно печатать билеты и вести учет физических продаж.

5. Kassir.ru

Подключение и документооборот

На сайте Kassir.ru сообщается, что для сотрудничества с билетным оператором организатору мероприятий нужно подписать договор на бумаге. Все действия происходят по давно отрепетированной схеме – как и в случаях с Ponominalu, Ticketland и Radario, организатор собирает полный комплект документов, а потомпередает квоту билетов для их последующей реализации.

Билетные кассы Kassir.ru расположены не только в 22 городах России, но и в Литве, Казахстане, Белоруссии, Украине и Эстонии. За услугу по реализации билетов Kassir.ru взимает в среднем 10%. Индивидуальные условия предусмотрены для крупных компаний с известными мероприятиями.

Покупая билет на сайте, зрители оплачивают также и сервисный сбор – это еще один способ заработать для билетного оператора.

Виджеты покупки билетов, схемы залов

Интерактивные схемы зала позволяют зрителю выбрать билет и оплатить его онлайн. Но чтобы получить билет на руки, зритель вынужден воспользоваться услугами курьера или ехать в одну из городских касс. На некоторые мероприятия можно приобрести электронный билет.

В официальной группе Kassir.ru стоит виджет-витрина. В нем мероприятия показаны списком. Есть возможность купить билет (со схемой зала и без нее) сразу в социальной сети, оплатив покупку картой.

Продвижение мероприятий и реклама

Рекламное продвижение мероприятий происходит по всем ресурсам компании. Kassir.ru вывешивает рекламные баннеры на собственном сайте, активно ведет социальные сети. Также оператор привлекает сторонние ресурсы и отчасти действует как рекламное агентство.

Национальный билетный оператор охватывает большую территорию и, бесспорно, обладает огромной базой клиентов. Но, как и в случае с Ponominalu и Ticketland, он не поделится этим активом со организатором мероприятий. Возможно, за дополнительную плату Kassir предложит клиенту сделать эффективную email-рассылку для активации внимания покупателей.

Решение для офлайн-продаж

Количество городских касс Kassir.ru конкурирует с Ponominalu и Ticketland. У «Кассира» есть центральная торговая точка в самом сердце Москвы, которая входит в число других 107 точек продаж в столице.

Для печати билетов на мероприятия билетный оператор предлагает функцию билетопечати, которая хорошо распространена в билетном бизнесе.

Инструкция: как купить билет на концерт дешевле

И не остаться без зрелища.

Билетный оператор ponominalu.ru на днях отменил действовавшие ранее сборы и наценки. KudaGo вместе с ponominalu.ru составил список советов, следуя которым, вы сможете покупать билеты с экономией и без риска не попасть на долгожданное шоу.

Кстати, для пользователей KudaGo до 31 марта 2019 года действует дополнительная скидка в 5% на любые мероприятия по промокоду КУДАГО*.

1. Запомните, какие продавцы билетов — официальные

С чего вы начинаете поиск билетов? Если просто идёте в поисковик, то на первой странице вас могут поджидать «мины» — сайты-однодневки, созданные спекулянтами специально под интересующее вас событие. До перехода на сайт проверьте его название и адрес: слышали ли вы о нём, встречали ли его на афишах в городе?

Если вы уже перешли на сайт, то вот несколько признаков того, что перед вами — спекулянт, и вы переплатите за билеты:

  1. Визуальное выделение номера телефона (по телефону вас легче убедить в покупке);
  2. Форма заказа вместо интерактивной схемы зала (создать качественный интерфейс стоит больших денег);
  3. Отсутствие возможности оплаты банковскими картами;
  4. Отсутствие страницы со списком касс.

2. «Билеты подарили, пойти не смогу 🙁 Продам за полцены!»

Помимо спекулянтов есть другая, более изощрённая группа лиц — мошенники в социальных сетях и на популярных досках объявлений. Причины продажи могут быть разные: «Мне не удаётся пойти», «Есть лишний билет» и так далее. С большой долей вероятности свои кровные вы обменяете на поддельный билет, а сам продавец быстро пропадёт из зоны доступа.

На билете расположен штрих-код — часть билета, говорящая контролёру: «Этот билет — подлинный и ранее не был использован, зрителя можно пропустить».

Читать еще:  Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Как корешок билета можно сорвать лишь единожды, так и штрих-код сканируется только один раз. А ещё штрих-код — это просто картинка, которую можно размножить и продать несколько одинаковых копий. В этом случае на мероприятие из всех покупателей пройдёт только тот, кто пришёл раньше всех. Уверены, что это будете именно вы?

3. Покупаем билеты на концерты заранее — позднее их стоимость обязательно повысится

Многие концерты зарубежных звёзд начинают продаваться с так называемых early bird-продаж для «ранних пташек». На этой стадии билеты доступны по максимально низкой стоимости — для самых преданных поклонников артиста. Если вы видите в продаже билеты с пометкой «early bird» — покупайте сейчас, даже если не уверены, что сможете пойти, или размышляете в духе «Концерт, конечно, классный, но билеты какие-то дорогие». Дешевле они уже не станут, а возможность купить билеты на стадии предпродажи исчезнет примерно завтра. В крайнем случае вы сможете отдать свой билет другу.

Февральский концерт группы АукцЫон в Москве переоценивался дважды: билеты в танцпартер дорожали с 1200 руб до 1400 руб и ещё на 200 руб накануне события. Концерт электронного дуэта Justice в прошлом году стартовал на планке 2400 рублей за билет в танцпартер и финишировал на отметке в 3200 рублей.

Вспомните об этом в следующий раз, когда засомневаетесь, стоит ли покупать билет на концерт любимого музыканта заранее.

4. Учимся считать настоящий размер предлагаемой скидки

Все мы знаем, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Распродаж билетов это тоже касается.

Средний размер комиссии (теперь уже не всех) билетных операторов — 10% с билета. Если сайт предлагает скидку 10% — несложно будет догадаться, что скидка покроет только сервисный сбор. Билет за 1000 рублей даже с учётом скидки 10% обойдётся вам в 1000 рублей.

А что делать, если скидка больше? Например, вам предложили купить билеты на концерт со скидкой 1000 рублей — ведь это уже половина его стоимости! Кладём в корзину билет, добавляем промокод — «Недостаточная сумма заказа».

Скорее всего, где-то рядом притаилось условие о немалой сумме, которую вы должны потратить, чтобы промокод сработал. Планировали ли вы изначально тратить 4 тысячи на билеты?

Ещё один интересный вид мышеловки — программы лояльности, в которых вам начисляются баллы, которые потом можно потратить на другие билеты. Но на билеты ли они потратятся?

Первый заказ

Билет: 1000 рублей

Комиссия: 100 рублей

Сумма заказа: 1100 рублей

Начисленные баллы: 10% от суммы заказа, то есть 110 баллов

Следующий заказ

Билет: 1000 рублей

Комиссия: 100 рублей

Сумма заказа: 1100 рублей

Сумма заказа после использования баллов: 1100 – 110 = 990 рублей

За два заказа вы отдали 2090 рублей, использовав баллы лояльности на частичное покрытие комиссии сервиса и всё равно переплатили 90 рублей. Выгодно? Не особо.

Без мышеловок, мошенников и переплат

С 5 марта на сайте ponominalu.ru нет ни сборов, ни комиссий (и при оплате ничего не добавится). Чтобы продолжать общение с оператором Пономиналу было ещё приятнее, до 31 марта включительно вы можете использовать промокод КУДАГО*. Минимальной суммы заказа нет, но обратите внимание на сноску под звёздочкой.

*Промокод КУДАГО предоставляет скидку 5% на покупку электронных билетов на сайте ponominalu.ru до 31 марта 2019 года включительно. Промокод действителен при покупке электронных билетов и не распространяется на билеты от частных продавцов. Минимальная сумма заказа не ограничена.

Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий её, и нажмите Ctrl + ↵

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на получение рекламной рассылки

Настоящая публичная оферта является неотъемлемой частью Публичной оферты на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Публичная оферта ООО «КАССИР.РУ», размещена по адресу https://msk.kassir.ru/pages/oferta и применяется ко всем без исключения отношениям Покупателя и ООО «КАССИР.РУ», возникающим в связи с заключением между ними договора об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов (Электронных билетов).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок получения Покупателем рекламной рассылки. Рекламная рассылка осуществляется (i) от имени и по поручению Агента третьими лицами, которым в соответствии с настоящей офертой было передано право на обработку персональных данных Покупателя, (ii) Агентом самостоятельно, (iii) третьими лицами от собственного имени и в собственных интересах, которым в соответствии с настоящей офертой были переданы права на обработку персональных данных Покупателя. Агент обязан по запросу Покупателя сообщить ему данные о лице, осуществляющем рекламную рассылку (далее – «Оператор»). Положения настоящей Оферты в полном объеме распространяются на отношения, возникающие у Покупателя и Оператора в связи с осуществлением последним рекламной рассылки как от имени и по поручению Агента, так и от своего имени.

1.2. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.

1.3. Под рекламной рассылкой для целей настоящей Оферты понимаются рекламные сообщения о Билетах (Электронных билетах), реализуемых Агентом и лицами, выступающими в гражданском обороте под коммерческим обозначением (товарным знаком, фирменным наименованием) «KASSIR.RU», а также иными лицами в соответствии с условиями настоящей оферты. Данная рассылка может осуществляться вышеуказанными лицами, а также иными лицами, которым переданы права на обработку персональных данных (далее – «Третьи лица»), о мероприятиях, об услугах, оказываемых Агентом и (или) указанными Третьими лицами, о специальных программах, акциях и иных мероприятиях, проводимых Агентом и (или) указанными Третьими лицами, а также содержать иную информацию о деятельности, работе, товарах (работах, услугах), реализуемых Агентом и (или) Третьими лицами. Указанные рекламные сообщения направляются Покупателю на контактный номер телефона, указанный при оформлении Заказа, а также сообщаются путем исходящих звонков из Контактного центра и с иных номеров телефонов на указанный номер Покупателя.

1.4. Все термины, используемые в настоящей Оферте, понимаются в соответствии со значениями, приведенными в Публичной оферте на реализацию билетов.

1.5. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 2.1., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и контактный адрес электронной почты.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

1.7. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 1.5, способами, указанным в пункте 1.6 Третьим лицам в целях получения Покупателем рекламных сообщений в порядке и на условиях установленных настоящей офертой, а также на передачу таких персональных данных указанным Третьим лицам в указанных целях. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Принятие Покупателем положений настоящей оферты осуществляется путем совершения им любого из действий, направленных на приобретение Билета (Электронного билета) в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию билетов: путем оформления Заказа, оплаты Заказа. Условия настоящей оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оформление Заказа (приобретение Билета (Электронного билета) через Точки продаж, по телефону, посредством Сайта Агента и не зависят от формы оплаты.

2.2. Совершение Покупателем любого из действий, указанных в пункте 2.1. настоящей оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (пункт 3 статья 434 ГК РФ). Совершение акцепта Покупателем настоящей оферты производится добровольно и в полном объеме. Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает Агенту свое согласие на получение рекламной рассылки, осуществляемой Оператором.

2.3. До совершения акцепта оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

3. УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ

3.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «07» июня 2003 года № 126-ФЗ «О связи» Покупатель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, путем совершения действий, указанных в пункте 2.1., Покупатель тем самым дает свое согласие Агенту на получение рекламной рассылки на контактные номера, указанные Покупателем при оформлении Заказа (покупке Билета (Электронного билета).

3.2. К отношениям Покупателя и Агента, возникающим в связи с оформлением и оплатой Покупателем Заказа (приобретении Билета (Электронного билета)), применяются соответствующие положения Публичной оферты на реализацию билетов, размещенной на Сайте Агента и в Точках продаж.

3.3. Обработка персональных данных Покупателя для целей осуществления информационной рассылки осуществляется Агентом в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию билетов, размещенной на Сайте Агента и в Точках продаж.

4. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ РАССЫЛКИ

4.1. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки Агента путем предоставления соответствующего заявления Агенту в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Агенту по адресу, указанному в Точке продаж) либо направления заявления Оператору по электронной почте на адрес info@msk.kassir.ru.

4.2. Заявление на отказ от получения рассылки может быть подано Покупателем и должно содержать информацию о Покупателе (фамилия, имя, отчество (если применимо) и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и направляется в отсканированном виде (либо представляется в оригинале) в соответствии с пунктом 4.1.

4.3. Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 4.2. и требованиям законодательства Российской Федерации.

4.4. Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Агента осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Агентом соответствующего заявления от Покупателя. В случае осуществления рекламной рассылки Оператором – Агент обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Агентом соответствующего заявления от Покупателя передать его Оператору для разрешения. Агент не несет ответственности за действия (бездействия) Оператора.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.

5.2. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта Агента (или) в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

5.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию билетов и нормами применимого права.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector