Как считать горячую воду по счетчику
Invest82.ru

Институт финансов

Как считать горячую воду по счетчику

Как рассчитать плату за горячую и холодную воду

При съёме показателей водомеров и расчёте ежемесячного платежа потребитель должен придерживаться установленных правил, чтобы избежать проблем с поставщиком ресурсов. Рассмотрим особенности расчёта платежей за услуги холодного и горячего водоснабжения (ХВС и ГВС), в зависимости от того, установлены ли в квартире индивидуальные приборы учёта.

Особенности оплаты холодного и горячего водоснабжения

Главное, что должен запомнить владелец – оплата за использованную холодную и горячую воду должна производиться раздельно. Поэтому и расчёт должен выполняться по отдельности. Это объясняется тем, что поставкой холодной и горячей воды занимаются разные организации, поэтому и деньги перечисляются по различным счетам.

По нормативу

При отсутствии водомера, плата за водоснабжение взимается, исходя из расчётных нормативов – опытным путём установленных объёмов потребления в течение месяца. В РФ нормы отличаются, в зависимости от региона, поскольку их утверждение состоит в сфере ответственности региональных властей.

Владелец может узнать установленный в области норматив и размер тарифной ставки, зайдя на сайт Государственной информационной системы или портал местных органов власти. Альтернативный способ – обратиться с вопросами в управляющую компанию.

Начисление платы по нормативу возможно при следующих обстоятельствах:

  • в квартире или частном доме не установлен счётчик. Если в данной ситуации собственник не подтвердил документально отсутствие технической возможности для установки прибора учёта, платёж рассчитывается с применением повышающего коэффициента 1,5;
  • для квартир и частных домовладений, оборудованных индивидуальным прибором учёта, при условии не предоставления собственником сведений о потреблённых ресурсах за предыдущие 3 месяца. Повышающий коэффициент при этом не применяется;
  • в описанной выше ситуации счётчик пришёл в негодность по причине неисправности или истечении срока очередной поверки, с повышающим коэффициентом 1,5.

Сумма оплаты насчитывается, с учётом официально зарегистрированных жильцов. Но управляющей компании предоставлено право проверить соответствие фактических и официально прописанных людей на соответствующей жилплощади. Если будет установлено, что по факту жильцов окажется больше, счёт будет выписан, исходя из результатов указанной проверки.

При отсутствии зарегистрированных жильцов, платёж рассчитывается с учётом количества владельцев.

Пример расчёта

Размер оплаты за ХВС рассчитывается с использованием следующей формулы:

Пхвс = к × Н × Т,

  • Пхвс – размер платежа за холодную воду;
  • к – количество жильцов в квартире (доме);
  • Н – предусмотренные постановлением местных властей нормы(кубы, м³);
  • Т – величина назначенного в регионе тарифа(руб).

Если необходимо применять повышающий коэффициент, он добавляется в данную формулу.

Услуги ГВС определяются аналогичным способом. Разница состоит в величине норматива, который существенно ниже, чем для ХВС, и тарифной ставки, превышающей указанный выше показатель.

Рассмотрим пример расчёта платежей без применения повышающего коэффициента:

В квартире МКД, расположенной в Московской области, при централизованной подаче холодной и горячей воды, общая норма потребления на одного человека составляет 8,12 м. куб., включая услуги ГВС в размере 2,62 м. куб. Тариф (с учётом водоотведения) за холодную воду составляет 79,73 руб. за 1 м. куб., за горячую – 199,84 руб. По данной жилплощади проживает 2 жильца.

Размер счёта определяется следующим образом:

  1. Норма по ХВС составляет: 8,12(общие нормы) – 2,62(нормы ГВС) = 5,5 м. куб.;
  2. Размер платежа за холодную воду равен: 2(кол-во жильцов) × 5,5 × 79,73(тарифы за ХВС) = 877,03 руб.;
  3. Сумма за услуги ГВС составляет: 2 × 2,62(нормы ГВС) × 199,84(тариф за ГВС) = 1 047,16 руб.
  4. Общая сумма которую нужно будет заплатить за водоснабжение: 877,03 + 1 047,16 = 1924,19 руб.

В случае применения повышающего коэффициента размер платежа будет в полтора раза выше.

По счётчику

При установленных счётчиках, показания снимаются раздельно. Индивидуальные приборы учёта для холодной и горячей воды отличаются цветовым оформлением. У первых корпус окрашен в синий цвет, у вторых – в красный.

Последовательность снятия показания

Показания необходимо снять в период от 20 до 25 числа текущего месяца, при соблюдении такой последовательности действий:

  • записать текущее количество кубометров, исключив начальные нули и дробную составляющую;
  • от записанного значения отнять показатель, снятый в прошлом месяце.

Для дальнейшего расчёта полученный результат перемножается на размер тарифа, с учётом водоотведения (при наличии централизованной канализации).

Потребитель должен своевременно передавать счётчики для поверки в лицензированную организацию. Для этого необходимо сообщить о необходимости проведения данного мероприятия поставщику ресурсов. Водомер снимется, с составлением соответствующего акта. За время, пока прибор будет поверяться, оплата рассчитывается, исходя из средних показателей за предыдущие полгода.

Показания счётчика с просроченным сроком поверки признаются недействительными.

Расчёт оплаты

Пример расчёта для ситуации, аналогичной указанной выше, при рассмотрении определения размера платежа по нормативам. За месяц семьёй было израсходовано холодной воды – 9 м. куб., горячей – 2 м. куб.

За ХВС необходимо заплатить: 9 ×79,73(тариф за ХВС) = 717,57 руб.

Размер платежа за ГВС: 2 × 199,84(тариф за ГВС) = 399,68 руб.

Внимание! В каждой области, крае или республике разные тарифы. Тариф в вашей области можно узнать на официальном сайте поставщика коммунальной услуги или из квитанции.

Как видим, при установленных индивидуальных приборах учёта сумма счёта окажется значительно ниже, особенно по сравнению с оплатой по нормативам при использовании повышающих коэффициентов. Применение коэффициентов, повышающих сумму платежа, связано с тем, чтобы заинтересовать потребителей в установке водомеров. В этом случае собственник будет оплачивать только фактически потреблённые ресурсы.

Если потребитель своевременно передаёт показания счётчиков в коммунальную организацию и регулярно в установленные сроки оплачивает предъявленные счёта, ему не стоит опасаться возникновения недоразумений с поставщиком ресурсов. В противном случае не избежать проблем и финансовых потерь.

Способы предоставления данных

Информация может подаваться следующими способами:

  • телефонным звонком – в назначенную дату потребитель связывается с бухгалтерией поставщика и, указав реквизиты индивидуального объекта, сообщает количество киловатт-часов электроэнергии, кубометров воды или газа;
  • СМС-сообщением – по короткому номеру отправляется значение на индикаторе прибора учёта;
  • по интернету – для каждого потребителя создаётся личный кабинет на местном портале, куда вводятся данные об объёме потреблённых ресурсов;
  • личным посещением бухгалтерии поставщика.

Передача показаний для г. Москва:

  • Единая сервисная служба – 8(495) 539-25-25.
  • Мобильное приложение – Скачать приложение скачивание происходит с официального сайта.
  • Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.

Способы передачи информации определятся техническими возможностями инфраструктуры региона, климатическими и прочими факторами.

Как рассчитывается тепловая энергия для ГВС

Использование централизованной системы горячего водоснабжения требует внесения оплаты за поставленную воду. Расчет ГВС осуществляется исходя из установленной стоимости.

Тарифы на горячее водоснабжение делятся на два типа – однокомпонентные и двухкомпонентные. В первом случае установлена фиксированная стоимость за один кубический метр. Двухкомпонентный тариф состоит из стоимости холодной воды и тепловой энергии.

Законодательные акты, регулирующие расчет

В 2013 году правительство Российской Федерации утвердило постановление. Согласно ему лица, использующие в качестве горячего водоснабжения централизованную сеть, должны оплачивать счет по раздельным пунктам.

Для того чтобы понять, как рассчитать плату за использование ГВС, необходимо учесть:

  • количество холодной воды, поставляемой в помещение после нагрева. Для приготовления горячей жидкости используется ХВС. Цена холодной воды внесена в полную стоимость горячей;
  • количество тепловой энергии. Расчет теплового потока на ГВС включает в себя несколько факторов, таких как стоимость и количество затраченного топлива, заработная плата работникам организации, затраты на ремонт оборудования.

Чтобы рассчитать нагрев ГВС в квитанции необходимо количество потребленного теплоносителя умножить на утвержденный в регионе тариф. Расход высчитывается за один календарный месяц.

Потребление воды можно узнать двумя способами. Снять показания с индивидуального прибора учета или рассчитать расход согласно нормам, установленным на одного человека, проживающего в помещении.

В первом случае в квитанцию вносится комбинация цифр, обозначенных на ИПУ черным цветом. Красные цифры обозначают потребление воды в литрах и используются для определения расхода самим пользователем.

Расчёт ГВС с использованием индивидуального прибора учета

Самостоятельный расчет может понадобиться для сверки с суммой, указанной в квитанции за потребленное ГВС. Порядок расчёта оговаривается нормативными документами и осуществляется по специализированной формуле.

Чтобы рассчитать стоимость горячего водоснабжения при наличии в жилом или нежилом помещении прибора учета, необходимо объем потребленной воды за определённое время использования умножить на стоимость холодной воды, то есть на первую составляющую двухкомпонентного тарифа.

Объём жидкости измеряется прибором учета в кубических метрах. После этого вторую часть тарифа, установленную в соответствии с законодательством РФ, следует умножить на количество тепловой энергии, затраченной на подогрев воды.

Показатель рассчитывается путём умножения объема горячей воды, потребленной за определённый период, на норматив расхода тепловой энергии, затрачиваемой на нагрев воды.
Произведения, полученные в ходе расчетов, необходимо суммировать. Полученное число будет размером платы за горячее водоснабжение в помещении с прибором учета.

Расчет ГВС если нет технической возможности установить прибор учета

Если прибор учета потребления горячей воды в квартире отсутствует и его невозможно установить, при вычислении учитывается расход жидкости, установленный законодательством исходя из количества лиц, проживающих помещении.
Для того чтобы посчитать плату за горячее водоснабжение, необходимо объем горячей жидкости, затраченной за определенный промежуток времени, умножить на стоимость куба холодной воды для ГВС.
К полученной сумме следует прибавить произведение количества тепла, затраченного для нагрева жидкости и стоимости на тепловую энергию. Полученная сумма будет платой за ГВС в помещении, где установить счетчик невозможно.

Нормы расхода воды согласно СНиП

Расход горячей жидкости, потребленной за определённый промежуток времени, определяется специализированными приборами учета. Если счётчик отсутствует, пароход рассчитывается исходя из норматива, согласно СНиП.

Количество потребленной жидкости зависит от типа водопотребителя:

  1. Жилые помещения с имеющимся водопроводом и канализацией – 120 литров в сутки на одного человека.
  2. Аналогичные жилые помещения газоснабжением – 150 л в сутки.
  3. Помещения с имеющимся водопроводом, канализацией, ванной и твердотопливный водонагревателем – 180 литров в сутки.
  4. Аналогичные дома или квартиры с водонагревателями, энергоносителем которых является газ – 225 л.
  5. Такие же помещения с быстродействующими газовыми нагревателями – 250 л.
  6. Квартиры с централизованной подачей горячей воды – 230 л.

На практике экономически выгоднее использовать приборы учета, чем рассчитывать расход, исходя из установленных норм. Реальные показатели расхода воды меньше, чем заявленные в нормативных документах.

Из чего состоит стоимость горячего водоснабжения

В Российской Федерации учет холодного и горячего водоснабжения ведется отдельно. В стоимость ГВС входит стоимость энергии, затрачиваемой на нагрев воды, объем жидкости, цена химических средств, предназначенных для очистки воды и т.д.
При расчетах учитывается стоимость тепловой энергии, затраченная на нагрев холодной воды. В зависимости от региона цена на тепловую энергию может отличаться. Показатель рассчитывают, учитывая несколько факторов:

  1. Расходы на обслуживание и ремонт оборудования, используемого для подогрева воды. Для подачи ГВС необходима работа специализированных котельных. Оборудование требует затрат на обслуживание и ремонт.
  2. Возможные потери тепла при транспортировке горячей воды по трубопроводам.
  3. Цена на услуги по доставке жидкости в помещение.
  4. Тариф на подогрев ГВС в определённом регионе Российской Федерации.

Оплата горячего водоснабжения единым тарифом нецелесообразна. Цену за ГВС разделили на две составляющих – стоимость воды и количество тепла для ее нагрева. При необходимости можно самостоятельно рассчитать плату за услуги.

Все, что нужно знать об оплате горячей воды

Учёт и оплата горячего водоснабжения вызывают множество споров из-за появления новых нормативных документов в этой области. В данное время горячая вода рассматривается как товар, и на нее введена тарифная сетка.

Однако возникли разногласия по поводу начислений, так как сумма в квитанциях у многих людей увеличилась. Разбираемся, как платить по тарифу, и есть ли разница между оплатой по счётчику и по нормативу

Кто и когда оплачивает?

Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

Читать еще:  Выбивание долгов с физических лиц

Каковы особенности каждого:

    Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.
Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

Кому платить?

Оплата за ХВС и ГВС идет по разным счетам, так как поставку производят, как правило, разные организации.

Так как тариф за горячую воду во многих регионах стал равен тарифу на тепловую энергию, то ГВС поставляет уполномоченная тепловая организация, а ХВС поставляет водоканал.

Частные клиенты заключают договор с тепловой организацией, обслуживающей данный регион.

При этом многие организации на местах оказывают услугу населению по умолчанию, без заключения договоров в письменной форме, или заключив единый контракт с управляющей компанией.

Основание – ПП№354, где говорится, что если клиент совершил конклюдентные действия, т.е. фактически уже потребляет услуги или намеревается это сделать, то нет необходимости заключать письменный договор.

Расчет за ГВС по нормативам

Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.

Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.

Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.

Формула и общие правила вычисления

Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:

P = K x N x T количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф
P = (K x N x T) Х 1.5 с повышающим коэффициентом
  1. Повышающий коэффициент составляет 1.5.
  2. Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).

Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.

Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:

    Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.

Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.

  • Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.
  • Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.

    Примеры

    В первое полугодие 2020 году МОЭК установила тарифы на ГВС 198,19 руб./куб. м. Ко второму полугодию ожидается превышение на 2,88%, что составит 203,9 руб./куб. м. (Пр. Департамента ЭПиРГ г. Москвы от 03.12.2018 №235-ТР)

    Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.

    Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.

    К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:

    • с полотенцесушителем за 1 полугодие 199,68 руб., к июлю вырастет на 0,69%, то есть до 201,06 руб./куб. м.
    • без него 162,61, с повышением до 164,29 ко второму полугодию 2020 г.
    Пример Пример
    Условия В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления.
    Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва.
    Прописаны 3 человека.
    Однокомпонентный тариф ГВС.
    Временно проживающих нет.
    Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев.
    В жилище прописаны 2 человека.
    Территориально относится к Первомайскому АО.
    Полотенцесушителя нет.
    Тариф однокомпонентный.
    Формула P = K x N x T P = (K x N x T) Х 1.5
    Расчет Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик. Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика.
    Сумма к оплате 3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц. (2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц.

    В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.

    Платежи за ГВС по счетчикам

    Счётчики позволяют платить только за ту воду, которая потребляется по факту. Ежемесячно пользователь должен давать показания в снабжающее предприятие.

    Расчет оплаты прописан в квитанции и производится по формуле:

    О — объем потребленной воды по показанию счетчика ГВС, Т – тариф.

    Пример:

    1. за один месяц по показанию прибора учёта потреблено 7 куб. м. горячей воды;
    2. утвержденный тариф в многоквартирном доме по г. Москва составляет 198,19 руб./куб. м;
    3. 7 х 198,19 = 1387.33 руб. – сумма к оплате, которая должна быть отражена в квитанции.

    Полная информация об оплате за горячую воду по измерительным приборам можно найти здесь.

    Разница в начислениях за ГВС по счетчику и без него

    Наличие прибора учета воды позволяет сэкономить, если в жилом помещении зарегистрировано несколько человек, а по факту проживает один, или вообще никто не живет. Без счетчика в оплату включается повышающий коэффициент. Т.е. тариф повышается в 1.5 раз.

    Пример:

    • Один человек по счетчику тратит в месяц 2 куб. м. горячей воды.
    • По нормативам ежемесячная норма 4.75 куб. м.
    • К норме прибавляется повышающий коэффициент.
    • Получается, что по нормативу один человек потратит около 6 куб. м. горячей воды, то есть в 3 раза больше, чем на самом деле.

    Для окупаемости подобного начисления необходимо, чтобы в доме было прописано минимум 3 человека.

    Многие думают, что платить нужно только за зарегистрированных граждан, а пользоваться водой могут все проживающие, и это нигде не учитывается.

    Квитанция

    В зависимости от населенного пункта оплата водоснабжения и водоотведения может включаться в общую квитанцию от ЖКХ или предоставляться отдельно от организации, отвечающей за отопление.

    В случае общей квитанции отдельной строкой прописывается ХВС, ГВС и (при наличии) тепловая энергия. При наличии бойлера указывается 2 строки: ХВС для ГВС и ТЭ для подогрева.

    Здесь расчет ведется по счетчикам индивидуального потребления (ИП), независимо от проживающих в доме. Так же учитывается техническое обслуживание (ТО) индивидуальных тепловых пунктов.

    Когда ведется централизованная подача ГВС (однокомпонентный тариф), поставщик указывает только строку горячего водоснабжения, тариф по региону и размер потребления по счетчику.

    Пошаговая инструкция

    Оплатить квитанции можно несколькими способами:

    1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
    2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
    3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

    Неправильное начисление: как быть?

    Если граждане считают начисление оплаты неправомерным, то они могут обратиться за обжалованием согласно ст. 157 ЖК РФ.

    Сотрудники ЖКХ и иных организаций обязаны делать правильный расчет платежей и оказывать качественные услуги.

    Первый шаг – написать заявление в обслуживающую организацию, предварительно изучив тарифы в регионе и проанализировав показания по счетчику (или нормативы).

    Ответ должен прийти в течение 10-30 дней.

    Последней инстанцией по удовлетворению нужд граждан является прокуратура. Туда обращаются граждане, если получили отказ в рассмотрении жалоб в предыдущих учреждениях. Жалобы могут быть направлены не только лично, но и электронным обращением.

    Заключение

    Оплата за ГВС начисляется по счетчикам и по нормативу. Следует внимательно относиться к расчету потребления воды, периодически перепроверять показания и знать тариф в своем регионе.

    Иногда сотрудники уполномоченных организаций могут ошибаться. В этом случае граждане имеют право на обжалование платежных документов и перерасчет стоимости ГВС.

    Как платить за воду по счетчику: специфика расчета расхода воды + разбор способов оплаты

    Сейчас большинство потребителей коммунальных услуг обеспечены приборами учета, так как платить за воду по счетчику стало намного выгоднее, чем на общих основаниях.

    Осуществить расчет сумм платежей можно самостоятельно. Для этого надо вычислить расход, знать тарифы, а также понимать, что кроме водоснабжения есть еще и другие услуги, на которые влияют показания водосчетчиков.

    Далее мы расскажем, как правильно производить расчеты и оплату за водоснабжение.

    Вычисление расхода потребленной воды

    Для точного подсчета затрачиваемой на объекте воды устанавливают счетчики. Их ставят на трубы, по которым подают и горячую и холодную воду. Как правило, работы по монтажу осуществляют специалисты водоснабжающей организации или управляющей компании, так как приборы необходимо будет опломбировать.

    Подробнее о том, как происходит установка и опломбировка счетчиков читайте далее.

    Периодически, представители организаций, предоставляющих услуги ЖКХ, осматривают приборы учета на сохранность пломб и отсутствие визуальных проблем с функционированием устройств. Собственники помещений обязаны допускать проверяющих к месту установки счетчиков. Также счетчики должны проходить обязательную поверку, сроки которой обозначены в технической документации к устройству.

    Счетчики устанавливают в зоне ответственности пользователя услугами – в квартире, частном доме или помещении нежилого назначения. Если труб, по которым осуществляется ввод воды несколько, то все они должны быть оснащены прибором учета.

    Ежемесячно в определенное время собственники снимают показания. У каждого счетчика воды существует циферблат, показывающий объем пропущенной через него жидкости.

    Он может предоставлять данные с разной точностью:

    • если на циферблате всего 5 цифр черного цвета, то показываемое число – количество кубометров;
    • если помимо 5 черных цифр есть еще 3 красных, то показываемое число – количество литров.

    В любом случае для оплаты услуг ЖКХ потребителю нужно снять показания с точностью до кубометра, поэтому красные цифры (при их наличии на циферблате прибора) учитывать не нужно.

    Так как необходимо рассчитать объем воды по счетчику за месяц, то надо от текущих показаний отнять предыдущие. И так нужно сделать для каждого прибора учета, сложив затем данные отдельно для холодной и горячей воды.

    Например, если есть два входа холодной воды и показания счетчиков за предыдущий месяц равны 312 и 445 кубов, а за текущий – 316 и 450, то общий расход (V) будет равен:

    V = 316 + 450 – 312 – 445 = 9 м 3

    Чтобы не ошибиться в расчетах можно вести специальный домовой журнал, в который записывать показание приборов учета воды, электричества, газа и отопления. Если же информация по предыдущим показаниям утеряна, то ее можно узнать, обратившись в организацию, которая принимает платежи.

    Читать еще:  На что тратить материнский капитал

    Расчет стоимости по счетчику

    Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.

    Горячее и холодное водоснабжение

    Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.

    Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.

    Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м 3 , а горячей – 4 м 3 . Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м 3 , за горячее водоснабжение – 132.69 р/м 3 .

    В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:

    R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп

    Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м 3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.

    Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.

    Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м 3 и горячей 4 м 3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м 3 , а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.

    Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона [R1, R2]:

    • R1 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
    • R2 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.

    Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.

    Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.

    Водоотведение и общедомовые нужды

    В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.

    Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.

    Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.

    Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.

    При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.

    Это происходит по следующим причинам:

    • затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
    • протечки труб в пределах границ дома;
    • занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.

    Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.

    Как заплатить за водоснабжение?

    Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.

    Сроки подачи данных

    Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.

    Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.

    Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.

    Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.

    Обычно доступны и популярны следующие типы связи:

    • телефонный звонок;
    • SMS с определенной последовательностью информации;
    • заполнение формы через интернет.

    Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.

    Способы оплаты за воду

    Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.

    При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.

    Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:

    • единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
    • портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
    • сайт банка, выпустившего карту.

    Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.

    Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.

    Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.

    Также рекомендуем прочесть другую нашу статью, где мы рассказали о тонкостях выбора водомеров и привели рейтинг лучших устройств по мнению пользователей. Подробнее – переходите по ссылке.

    Выводы и полезное видео по теме

    Как правильно снять показания со счетчика воды:

    Одна из систем автоматического снятия показаний:

    Оплата через банкомат Сбербанка по штрих-коду квитанции:

    Расчет объема потребляемой воды с использованием данных приборов учета довольно прост. Зная тарифы на горячее и холодное водоснабжение можно вычислить сумму затрат за воду и водоотведение. Оплату услуг можно произвести в банке, в ресурсоснабжающей организации или через интернет. Последний способ позволит избежать очередей.

    Если у вас появились вопросы по расчетам или оплате услуг водоснабжения вы можете задать их в блоке с комментариями, а мы постараемся на них оперативно ответить.

    Как самостоятельно посчитать горячую воду по счетчику?

    Все больше людей старается поставить в квартирах прибор учета воды, считая, что это принесёт выгоду, однако, как посчитать горячую воду по счетчику, знают далеко не все.

    Проблема горячего водоснабжения для многих российских городов является крайне актуальной. Стоит начать с того, что в некоторых населенных пунктах и вовсе отсутствует централизованное горячее водоснабжение. В этом случае вопрос решается за счет электрических либо газовых водонагревателей. Иногда их использование становится более выгодным, чем получение уже нагретой воды.

    Очень дорого оплата горячего водоснабжения обходится тем, у кого не установлены счетчики, поэтому специалисты рекомендуют не скупиться на установку оборудования для точного подсчета израсходованных кубометров. Это позволяет экономить каждый месяц значительные суммы и не переплачивать за воду, которая фактически не была использована.

    Те, кто ранее не сталкивался со счетчиками на горячее водоснабжение и не знают, как посчитать горячую воду по счетчику, считают, что расчет оплаты – достаточно сложный процесс. На самом же деле, если речь идет о централизованном горячем водоснабжении, то никаких сложностей нет: оплата по счетчику на горячую воду рассчитывается так же, как и на холодную, но уже по другим тарифам, которые устанавливаются властями.

    Тарифы на воду

    За то, сколько придется платить за горячую воду населению в том или ином регионе, отвечают представители государственных и местных властей. Расчёты тарифов проводятся на основании Федерального законодательства.

    На заметку! Тарифы в различных субъектах страны и даже в разных населенных пунктах могут сильно отличаться, но для всех регионов существуют определенные индексы, выше которых поднимать тарифы на горячее водоснабжение нельзя.

    Более того, некоторые категории граждан, которые имеют право на льготы, могут воспользоваться скидками. В этом случае расчет оплаты горячей воды по счетчику будет производиться по специальной формуле. Пример, как посчитать горячую воду по счетчику, можно будет найти ниже.

    Что входит в стоимость?

    Многие не до конца понимают, что в тарифы, которые устанавливаются государством и местными властями, входит оплата не только самой воды и энергии, затраченной на ее подогрев: деньги собираются и на организацию подачи горячего водоснабжения.

    Кроме того, как посчитать горячую воду по счетчику в 2016 году, следует знать еще и то, что в тариф на горячую воду также входят:

    • оплата энергии, затраченной на нагрев воды;
    • затраты на закупку очистных компонентов;
    • затраты на покупку различных составляющих для подачи жидкости потребителю;
    • стоимость лабораторных исследований для контроля качества воды;
    • заработные платы сотрудников;
    • взносы на капремонт.

    Также не стоит забывать, что ни одна компания не будет работать себе в убыток, а потому в стоимость каждого кубометра воды входит и чистая прибыль организации, организующей её подачу.

    Все эти составляющие строго регулируются законом, а это значит, что поднять цену определенной услуги на свое усмотрение поставщик не имеет права.

    Почему выгодно использовать счетчик?

    Многие потребители, даже совсем недавно установившие счетчики на горячую воду, уже с первого месяца могут ощутить уменьшение финансовых затрат на оплату коммунальных услуг. Главное при принятии решения об установке прибора учёта – понять, как посчитать расход горячей воды по счетчику.

    Стоит заметить, что изменение финансовых затрат на горячую воду зависит не от того, что кубометр горячей воды стал дешевле при установке счётчика – на самом деле тарифы остаются в любом случае одинаковыми. Разница заключается лишь в том, что без приборов учета приходится переплачивать за лишние кубометры, которые фиксированно начисляются за каждого человека, прописанного в квартире либо доме. В этой ситуации не имеет значения, проживает ли человек по месту прописки или сколько он реально тратит воды.

    Важно! С приборами учета все гораздо проще, главное знать, как посчитать горячую воду по счетчику.

    В этом случае платить необходимо только за то количество жидкости, которое было реально израсходовано. Сумма может оказаться в несколько раз меньше, чем без прибора учета.

    Общедомовой счетчик

    Далеко не в каждом многоквартирном доме установлены общедомовые счётчики воды. Они не очень удобны, но тоже помогают экономить на оплате горячей воды. В данной ситуации тарификация ведётся не по количеству жильцов в квартире, а по её площади с учётом личных подсобных помещений.

    Ответственное лицо снимает показатели с общего счетчика, данная цифра умножается на тарифы, предусмотренные для данного населенного пункта, а после общая сумма делится на владельцев квартир, с учетом размеров помещений. Такая формула предусмотрена российским законодательством на случай использования общего счетчика.

    Общедомовой счетчик нельзя назвать самым удобным решением, и поэтому большинство россиян старается устанавливать счетчики на горячую воду поквартирно. Это дает возможность платить только за то количество воды, которое реально было использовано. Что касается общего счетчика, то он будет действительно выгоден только большим семьям, которые проживают в маленьких квартирах и потребляют много горячей воды. Для остальных плюс такого вида учёта будет только в том, что не придется платить за горячее водоснабжение в период его полного отсутствия, к примеру, во время ремонта сетей.

    Читать еще:  Для чего нужно страховое свидетельство

    Как посчитать горячую воду по личному счетчику?

    Что касается того, как посчитать горячую воду по счетчику, то стоит заметить, что прибор учета горячего водоснабжения достаточно прост в использовании. После его установки количество воды, которое будет проходить через трубу, начнет фиксироваться. Как правило, изначально в счетчике уже «накручено» некоторое значение, поскольку это необходимо для проверки устройства. Это число вписывается в чек оплаты в виде начальных показаний. Начальное значение показаний счётчика должны зафиксировать и те, кто будет ставить пломбу на устройстве.

    Далее в конце месяца владелец квартиры должен снова записать показания с прибора учета. Если горячей водой пользовались, то значения должны отличаться от тех, что были изначально. В случае, когда подачи горячего водоснабжения не было, цифры должны остаться неизменными, то есть теми же, которые указаны в чеке оплаты за счетчик. После этого необходимо всего лишь посчитать разницу между показаниями и записывается в соответствующую графу квитанции. Затем эту цифру нужно умножить на стоимость одного кубометра горячей воды. Результат и будет конечной суммой для оплаты.

    К примеру, как посчитать горячую воду по счетчику, если житель Москвы за октябрь 2016 года израсходовал 2 кубометра горячей воды? В данном случае расчет производится исходя из того, что с первого июля 2016 года стоимость одного кубометра горячей воды для большинства жителей Москвы выросла со 151 до 163,24 рублей. Таким образом выходит, что этот житель столицы должен заплатить за воду 163,24*2 = 326,48 рублей. Узнать тарифы, актуальные для своего населенного пункта, владелец квартиры может в местном водоканале, либо управляющей компании.

    Все, что нужно знать об оплате горячей воды

    Учёт и оплата горячего водоснабжения вызывают множество споров из-за появления новых нормативных документов в этой области. В данное время горячая вода рассматривается как товар, и на нее введена тарифная сетка.

    Однако возникли разногласия по поводу начислений, так как сумма в квитанциях у многих людей увеличилась. Разбираемся, как платить по тарифу, и есть ли разница между оплатой по счётчику и по нормативу

    Кто и когда оплачивает?

    Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

    Каковы особенности каждого:

      Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

    Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.
    Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

    Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

    Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

    Кому платить?

    Оплата за ХВС и ГВС идет по разным счетам, так как поставку производят, как правило, разные организации.

    Так как тариф за горячую воду во многих регионах стал равен тарифу на тепловую энергию, то ГВС поставляет уполномоченная тепловая организация, а ХВС поставляет водоканал.

    Частные клиенты заключают договор с тепловой организацией, обслуживающей данный регион.

    При этом многие организации на местах оказывают услугу населению по умолчанию, без заключения договоров в письменной форме, или заключив единый контракт с управляющей компанией.

    Основание – ПП№354, где говорится, что если клиент совершил конклюдентные действия, т.е. фактически уже потребляет услуги или намеревается это сделать, то нет необходимости заключать письменный договор.

    Расчет за ГВС по нормативам

    Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.

    Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.

    Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.

    Формула и общие правила вычисления

    Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:

    P = K x N x T количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф
    P = (K x N x T) Х 1.5 с повышающим коэффициентом
    1. Повышающий коэффициент составляет 1.5.
    2. Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).

    Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.

    Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:

      Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.

    Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.

  • Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.
  • Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.

    Примеры

    В первое полугодие 2020 году МОЭК установила тарифы на ГВС 198,19 руб./куб. м. Ко второму полугодию ожидается превышение на 2,88%, что составит 203,9 руб./куб. м. (Пр. Департамента ЭПиРГ г. Москвы от 03.12.2018 №235-ТР)

    Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.

    Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.

    К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:

    • с полотенцесушителем за 1 полугодие 199,68 руб., к июлю вырастет на 0,69%, то есть до 201,06 руб./куб. м.
    • без него 162,61, с повышением до 164,29 ко второму полугодию 2020 г.
    Пример Пример
    Условия В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления.
    Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва.
    Прописаны 3 человека.
    Однокомпонентный тариф ГВС.
    Временно проживающих нет.
    Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев.
    В жилище прописаны 2 человека.
    Территориально относится к Первомайскому АО.
    Полотенцесушителя нет.
    Тариф однокомпонентный.
    Формула P = K x N x T P = (K x N x T) Х 1.5
    Расчет Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик. Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика.
    Сумма к оплате 3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц. (2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц.

    В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.

    Платежи за ГВС по счетчикам

    Счётчики позволяют платить только за ту воду, которая потребляется по факту. Ежемесячно пользователь должен давать показания в снабжающее предприятие.

    Расчет оплаты прописан в квитанции и производится по формуле:

    О — объем потребленной воды по показанию счетчика ГВС, Т – тариф.

    Пример:

    1. за один месяц по показанию прибора учёта потреблено 7 куб. м. горячей воды;
    2. утвержденный тариф в многоквартирном доме по г. Москва составляет 198,19 руб./куб. м;
    3. 7 х 198,19 = 1387.33 руб. – сумма к оплате, которая должна быть отражена в квитанции.

    Полная информация об оплате за горячую воду по измерительным приборам можно найти здесь.

    Разница в начислениях за ГВС по счетчику и без него

    Наличие прибора учета воды позволяет сэкономить, если в жилом помещении зарегистрировано несколько человек, а по факту проживает один, или вообще никто не живет. Без счетчика в оплату включается повышающий коэффициент. Т.е. тариф повышается в 1.5 раз.

    Пример:

    • Один человек по счетчику тратит в месяц 2 куб. м. горячей воды.
    • По нормативам ежемесячная норма 4.75 куб. м.
    • К норме прибавляется повышающий коэффициент.
    • Получается, что по нормативу один человек потратит около 6 куб. м. горячей воды, то есть в 3 раза больше, чем на самом деле.

    Для окупаемости подобного начисления необходимо, чтобы в доме было прописано минимум 3 человека.

    Многие думают, что платить нужно только за зарегистрированных граждан, а пользоваться водой могут все проживающие, и это нигде не учитывается.

    Квитанция

    В зависимости от населенного пункта оплата водоснабжения и водоотведения может включаться в общую квитанцию от ЖКХ или предоставляться отдельно от организации, отвечающей за отопление.

    В случае общей квитанции отдельной строкой прописывается ХВС, ГВС и (при наличии) тепловая энергия. При наличии бойлера указывается 2 строки: ХВС для ГВС и ТЭ для подогрева.

    Здесь расчет ведется по счетчикам индивидуального потребления (ИП), независимо от проживающих в доме. Так же учитывается техническое обслуживание (ТО) индивидуальных тепловых пунктов.

    Когда ведется централизованная подача ГВС (однокомпонентный тариф), поставщик указывает только строку горячего водоснабжения, тариф по региону и размер потребления по счетчику.

    Пошаговая инструкция

    Оплатить квитанции можно несколькими способами:

    1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
    2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
    3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

    Неправильное начисление: как быть?

    Если граждане считают начисление оплаты неправомерным, то они могут обратиться за обжалованием согласно ст. 157 ЖК РФ.

    Сотрудники ЖКХ и иных организаций обязаны делать правильный расчет платежей и оказывать качественные услуги.

    Первый шаг – написать заявление в обслуживающую организацию, предварительно изучив тарифы в регионе и проанализировав показания по счетчику (или нормативы).

    Ответ должен прийти в течение 10-30 дней.

    Последней инстанцией по удовлетворению нужд граждан является прокуратура. Туда обращаются граждане, если получили отказ в рассмотрении жалоб в предыдущих учреждениях. Жалобы могут быть направлены не только лично, но и электронным обращением.

    Заключение

    Оплата за ГВС начисляется по счетчикам и по нормативу. Следует внимательно относиться к расчету потребления воды, периодически перепроверять показания и знать тариф в своем регионе.

    Иногда сотрудники уполномоченных организаций могут ошибаться. В этом случае граждане имеют право на обжалование платежных документов и перерасчет стоимости ГВС.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector