Какой номер оператора киевстар
Invest82.ru

Институт финансов

Какой номер оператора киевстар

Как позвонить живому оператору Киевстар

Обновлено 13.04.20

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)

Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.

Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Однозначного, 100% работающего метода дозвониться нет, но есть общие принципы.

Поэтому делаем так:

  • Набираем 466,
  • после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
  • если звучит фраза «перейти дальше — нажмите один» — нажимаем 1
  • после фразы «Вы в главном меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 2
  • ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 9
  • Ждем фразы «Оператор сможет предоставить информацию только по номеру, с которого вы звоните… — нажмите 1» нажимаем 1
  • Ждем соединения с оператором.

Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.

Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:

  • Набираем 466,
  • нажимаем 3
  • ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 9
  • Ждем соединения с оператором
    Звонок бесплатный

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)

При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

  • Набираем 0 800 300 466
  • Выбираем язык
  • Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • Нажимаем 9
  • Нажимаем 1 (для вопросов по предоплате — только общие вопросы) или 2 (для вопросов по контракту)
  • Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

То есть, как вы понимаете, сейчас информацию по своему номеру можно получить только при звонке с этого номера.
Раньше такого не было. Раньше много чего не было…

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Если все же вы не дозвонились, обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас.

А к комментирующим большая просьба оставлять отзывы по существу, которые могут помочь другим пробиться к живому оператору.
Так как представители «великого и могучего» Киевстара не заглядывают на эту страницу, то все крики «украли деньги! воры! гады!» и так далее, уходят в пустоту и не несут полезной информации нашим читателям. Поэтому администрация сайта будет вынуждена их удалять.
Поймите нас правильно…

Способы дозвона оператору Киевстар

Рано или поздно у абонентов возникает надобность связаться с представителем мобильной связи Kievstar. Поэтому очень важно знать, как дозвониться до оператора с собственного смартфона.

К счастью, компания предоставляет множество контактов для онлайн-поддержки, поэтому с данной процедурой у среднестатистического пользователя не возникнет сложностей.

Ниже в статье рассмотрим способы, как позвонить оператору Киевстар с мобильного и через интернет.

Что нужно сделать для связи

Обычно, купив стартовый пакет, человек предпочитает не озадачивать себя изучением различной информации. Как правило, пользователь быстро вставляет Sim-карту в свой смартфон, а прилагающийся пакет с информацией просто выкидывает даже, не задумываясь о том, как позвонить оператору Киевстар.

К счастью, крупная организация предусмотрела данный нюанс и поэтому предоставляет разные варианты, как узнать номер Киевстар. А именно:

  • На память сим-карты по умолчанию записаны контакты, позволявшие соединиться с оператором.
  • Стартовый пакет также располагает данными, как дозвониться оператору.
  • Узнать все необходимые данные можно на официальном сайте Kievstar.

Разобравшись с тем как узнать номер телефона Киевстар, вы можете легко и быстро напрямую выполнить соединение с оператором.

По сотовому

Говоря о том, как позвонить оператору Киевстар чтобы связаться с представителем колл-центра компании Kievstar по телефону, необходимо набрать короткий номер 466 и нажать кнопку вызова. Соединившись, появится голосовое меню, в котором для того, чтобы позвонить живому представителю организации, понадобится выполнить

  • В меню набора вашего смартфона нажмите 2.
  • Затем наберите цифру 1.
  • Дослушав до конца, нажмите 9.

Теперь остается дожидаться, пока с вами свяжется консультант. Среднее время ожидания составляет от 30 секунд до нескольких минут.Если вам нужно как можно быстрей Киевстар дозвониться оператору, то связываемся другим способом:

  • Набираете 466 и нажимаете кнопку вызовы.
  • После соединения с голосовым меню, выбрать пункт 8.
  • Затем нажать на 9.

После этого, вы дозвонитесь живому оператору буквально за считанные секунды.

С номера другой мобильной компании

Часто возникают случаи, когда смартфон разрядился или был утерян, а необходимость разговора работником Call-центра осталась актуальной. В такой ситуации нужно знать о том, Киевстар как позвонить с чужого номера.

Благодаря стараниям компании у абонентов есть возможность дозвониться оператору Киевстар с другого номера. Установить связь с оператором можно следующим путем:

  • Связываемся с голосовым меню 0-800-300-466 .
  • Выбираем язык (1 – украинский, 2 – русский, 3 – английский).
  • Нажимаем на 9, а затем, 2.
Читать еще:  Рецессия что это такое простыми словами

Справочная сразу вас перекинет к консультанту оператора Киевстар, где вам помогут решить текущие проблемы.

Однако стоит учитывать, что такой звонок для абонента на сотовую сеть проходит не бесплатно.

Звонки с городских номеров

В Киевстар предусмотрена возможность осуществления звонков с городских телефонов. Именно поэтому если нужен специалист Киевстар? То дозвониться оператору можно, набрав на устройстве следующие комбинации:

  • 0-44-466-24-66 – горячая линия относительно вопросов предоплаты и специальных предложений.
  • 0-44-466-44-06 – для лиц, у которых подписан контракт с компанией.
  • 0-800-300-460 – для пользователей домашнего интернета.

Звонки в Call-центр из роуминга

Оператор мобильной связи специально для своих абонентов предоставляет специальный центр поддержки «Справка в роуминге». Опция позволяет отправить горячие запросы в Call-центр, для последующей связи со специалистом. Для получения необходимой информации у специалиста вам необходимо:

  • Набрать USSD-код *104*466# .
  • Отправить.
  • Буквально через несколько секунд, на смартфон поступит звонок +380-67-222-24-66 .
  • Поднимаете трубку и задаете вопросы консультанту.

Стоит учитывать, что мобильная связь для звонящего в роуминге обойдется 5 грн., за 1 минуту разговора (дополнительно удерживается налог 7,5% в счет пенсионного фонда Украины).

К сожалению, вопрос соединения клиентов с представителями компании в роуминге регулируется довольно слабо. Это обусловлено тем, что поставщик сотовой связи активно развивает свою сеть на территории Украины и поэтому для клиентов, желающих пользоваться его услугами в роуминге предоставляется довольно мало выгодных предложений, а также способов связи.

Консультант через Online-чат

Современным пользователям более удобно общаться в онлайн-чате, нежели по телефону. То есть вопрос о том, киевстар как позвонить отходит на второй план:

  • Выполните вход на официальный сайт компании.
  • В правом нижнем углу кликните на иконку с надписью «Помочь?».
  • Выберите язык.
  • Напишите специалисту и отправьте сообщение.

Ответы, как правило, приходят сразу, что делает данную систему общения актуальной для абонентов, которые хотят связаться с оператором.

Внедрение этого способа общения – приоритетная задача поставщика услуг, ведь это позволяет значительно снизить нагрузку на работников центра и практически полностью автоматизировать решение возникающих проблем, исключив при этом влияние человеческого фактора и оптимизировав расходы.

На данный момент все вышеперечисленные способы обращения являются актуальными, именно поэтому если возникли вопросы к консультантам организации, то вы легко сможете соединиться вышеупомянутыми способами.

Как позвонить оператору мобильной связи: простые решения

У каждого человека хотя бы раз в жизни возникала необходимость дозвониться на горячую линию оператора мобильной связи. В такие моменты возникают мысли «куда звонить?» и «да я просто хочу поговорить, сколько можно жать цифру 9?!».

Телеком-компании создают крупные call-центр подразделения, где абонент получает необходимую информацию. Обратная связь полезна клиенту и компании сотовой связи — самый быстрый канал оценки качества услуги, мнения потребителя и устранения неисправностей в пару кликов.

  1. Как дозвониться в «Киевстар»
  2. Как позвонить в Vodafone
  3. Как дозвониться в Lifecell

С появлением личных кабинетов и онлайн-поддержки количество звонков в call-центры сократилось, но есть абоненты, что хотят общения непосредственно с консультантом.

Как дозвониться в «Киевстар»

«Киевстар» — оператор мобильной связи Украины с лидирующими позициями на рынке и клиентской базой 30 миллионов человек.

В 2010 году Киевстар поглотил компанию «Билайн Украина», оператора мобильной связи, тем самым изменив рынок и увеличив влияние на него.

Вопрос «как дозвониться оператору Киевстар?» не возникал ранее — достаточно было набрать номер оператора «Киевстар» «466» и, прослушав автоответчик, дождаться соединения с консультантом.

С увеличением количества абонентов компания перевела общение в чаты и онлайн-поддержку, но позвонить оператору «Киевстар» в 2019-м все еще возможно.

Как позвонить оператору «Киевстар»?

Для физических лиц:

  • используя мобильное приложение или веб-версию «Мой Киевстар», вы можете связаться с консультантом в режиме онлайн-чата;
  • горячая линия «Киевстар»: 0 800 300 466. Позвонить можно с любого устройства и оператора;
  • для клиентов с предоплаченными номерами или контрактом внизу страниц размещена кнопка «Онлайн-чат».

Для юридических лиц:

  • соединение с консультантом по ссылке «Обратная связь» внизу страницы.

Как позвонить в Vodafone

До 2015 году абоненты этой компании обслуживались в «МТС Украина». Времени уже прошло немало, но все еще остались вопросы «как позвонить оператору МТС» или «какой номер оператора МТС. Не могу найти информацию, мне постоянно предлагают позвонить оператору Водафон».

Vodafone — лидирующая телеком-компания Британии и всего мира. В отличие от конкурентов, обратная связь с ним доступна не только по номеру телефона или в личном кабинете, но и в социальных сетях — Facebook, Twitter, YouTube.

Если же вы хотите позвонить оператору «Водафон», используйте эти номера:

Для физических лиц:

  • наберите «111» — круглосуточно в Украине с мобильного Vodafone;
  • 0 800 400 111 — с любого номера украинского номера;

Для юридических лиц:

  • 0 800 400 007 — для абонентов малого и среднего бизнеса.

Самым эффективным по-прежнему остается онлайн-поддержка.

Ее вы найдете на сайте https://www.vodafone.ua в правом нижнем углу.

Как дозвониться в Lifecell

После слияния с турецким оператором Turkcell в 2016 году украинский оператор мобильной связи Lifecell провел ребрендинг и сменил название на Life:).

За годы новое имя уже стало привычным, но время от времени вопрос о том, как позвонить оператору «Лайф» в Украине поднимается.

«Лайфселл» — компания, где пообщаться с оператором call-центра можно намного быстрее и проще, чем у конкурентов.

Для физических лиц:

  • 0 800 20 5433 — бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
  • 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети.

Для юридических лиц:

  • 0 800 20 2222 — малый и средний бизнес, бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
  • 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети для всех абонентов.

На сайте есть информация о полезных помощниках и онлайн-чат со службой поддержки.

Мы надеемся, эта статья была для вас полезна и теперь вы всегда сможете быстро связаться с консультантом любого мобильного оператора и решить ваш вопрос легко и эффективно!

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(3 голоса, в среднем: 4.7 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Курс валют

Последние статьи

Советы

Подписаться на новости

Новости

  • 18:09 Более 10% потребительских кредитов могут стать токсичными
  • 17:44 Telegram запустил в бета-версии функцию видеозвонков
  • 17:24 Денежные переводы мигрантов сократились на 13,2%
  • 17:09 Спрогнозирован новый кризис из-за коронавируса
  • 16:55 До конца года украинцы могут увидеть самые дешевые в истории кредиты
  • 16:16 Ученые нашли двойник Юпитера
  • 16:05 На Новой почте теперь можно получить международный денежный перевод
  • 15:45 Трехлетний цикл роста доходов украинцев завершился
  • 15:20 НБУ провел стресс-тест: 9 банков имеют риски
  • 15:05 Банки уже выдали «теплых кредитов» на более чем 600 млн грн

Финансовая компания ООО «Укр Кредит Финанс» — свидетельство о регистрации финансового предприятия ИК №116 выдано Национальной Комиссией, которая осуществляет государственное регулирование в сфере рынков Финансовых Услуг.

Наш адрес: 01133, Киев, бул. Леси Украинки, 26, офис 407
Наши реквизиты: ООО «Укр Кредит Финанс», ЕГРПО 38548598, Счет в формате IBAN UA493007110000026005052625637, Печерская филия АО КБ «ПРИВАТБАНК»

Срок кредитования с учетом пролонгации может быть от 95 до 365 дней. Минимальная сумма кредитования 400 грн, Максимальная – 10000 грн. Мы не берем скрытых сборов и комиссий.
Наша максимальная годовая процентная ставка (APR) на первый кредит составляет 3.65%
Пример расчета кредита: если вы возьмете 500 грн на 95 дней, вам надо будет вернуть 500*0,01%*95=4,75 грн процентов за пользование. Вместе с телом кредита это будет 500+4,75=504,75 грн к возврату.

Штрафные санкции и риски: если клиент не погасил кредит до истечения срока указанного в договоре, ему фиксируется действующая ежесуточная ставка до момента погашения кредита в соответствии с условиями правил предоставления денежных средств в кредит. Датой просрочки считается 1 день после окончания действия кредитного договора. В случае не уплаты на 30 день после окончания кредитования — к неплательщику будут приняты меры согласно действующего законодательства.

Горячая линия Киевстар

Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.

  1. Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона
  2. Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов
  3. Звонок на горячую линию в роуминге
  4. Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона

Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.

Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона

Для связи с представителями контактного центра предусмотрено несколько способов. Абонент выбирает среди них наиболее удобный в зависимости от того, где он находится и с какого телефона собирается сделать звонок. Для абонентов Киевстар на территории Украины действует бесплатный короткий номер 466. После набора цифр на клавиатуре телефона и нажатия клавиши «Вызов» пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. С помощью подсказок автоответчика абонент получает возможность:

  • управлять своим номером;
  • проверять состояние баланса и пополнять счет;
  • узнавать о действующих акциях и специальных предложениях;
  • подключать и отключать опции;
  • связаться с консультантом службы поддержки.

Пользователи предоплаченных тарифов Киевстар для соединения с «живым» оператором должны набрать следующую комбинацию цифр: «2», «1», «9». После набора каждой цифры нужно делать небольшие паузы, чтобы система успела переключиться между разделами голосового меню. Абоненты, которые активировали контрактное подключение, после звонка на номер 466 сразу же набирают цифру «9».

Если все сделано правильно, будет установлено соединение и через некоторое время на связь выйдет свободный оператор. Период ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет от одной до десяти минут. Время от времени Киевстар меняет структуру голосового меню. Чтобы дозвониться в контактный центр, абоненту необходимо внимательно слушать подсказки автоответчика и набирать нужные цифры.

Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов

Для абонентов других сотовых операторов компания Киевстар предусмотрела отдельную горячую линию. Чтобы поговорить с консультантами контактного центра, нужно набрать номер 0-800-300-466 и выбрать язык общения. После этого абонент нажимает цифру «9» на клавиатуре своего телефона, а затем «1» или «2». Цифру «2» выбирают те, кого интересуют контрактные тарифы, цифру «1» – предоплаченные.

Звонок на горячую линию в роуминге

Для абонентов из-за рубежа действует сервис «Справка в роуминге». Чтобы связаться со службой поддержки, абонент набирает на телефоне комбинацию *105*466# и нажимает кнопку вызова. Спустя некоторое время на номер абонента поступит звонок из справочной службы, и консультант поможет решить возникшую проблему.

Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона

Иногда абонент не может дозвониться на горячую линию с мобильного телефона из-за утери аппарата, проблем со связью или СИМ-картой. В этом случае следует воспользоваться стационарным телефоном. Телефоны горячей линии Киевстар для звонков с городских номеров:

  • +380-44-466-24-66 – для пользователей предоплаченных тарифов;
  • +380-44-466-44-06 – для тех, кто пользуется контрактом;
  • 0-800-300-466 – для пользователей домашнего интернета и фиксированной связи Киевстар.

При звонке со стационарного телефона абонент получает консультацию сотрудника контактного центра по всем актуальным вопросам. Пользователь может узнать о правилах подключения того или иного тарифа, состоянии баланса и новых услугах оператора. Кроме того, информация об услугах Киевстар всегда доступна на официальном сайте компании.

Как позвонить оператору Киевстар? Номера горячей линии

Если у абонента мобильной связи возник срочный вопрос, который он не может разрешить самостоятельно, он всегда может позвонить оператору Киевстар и задать его менеджеру контактного центра. Другой вопрос — как дозвониться оператору Киевстар, и по каким номерам телефонов сейчас обслуживают клиентов этой компании.

Как связаться с оператором Киевстар?

Чтобы связаться с поддержкой, необходимо набрать телефон оператора Киевстар. Актуальные номера телефонов горячей линии Киевстар:

  1. Короткий номер 466.
  2. 0 800 300 466.

Какой бы номер вы ни выбрали, с вашего баланса не будут списываться деньги, так как и входящие, и исходящие вызовы с этих номеров являются абсолютно бесплатными.

Как позвонить оператору Киевстар: откройте клавиатуру на своем смартфоне и введите туда одну из указанных комбинаций, нажмите на кнопку вызова и ожидайте соединения. Вам будет сразу же доступно голосовое меню, по которому вы сможете «переходить», нажимая на разные цифры клавиатуры, соответствующие различным разделам меню.

Внимание! Звоните с того номера телефона Киевстар, вопросы по которому вас интересуют — так операторам будет проще вас идентифицировать и помочь с возникшей проблемой.

Если же вы находитесь заграницей, и вам нужно связаться с оператором в роуминге, необходимо набрать следующую комбинацию *105*466#, а затем нажать на кнопку вызова. Оператор перезвонит вам в ближайшее время, но помните, что в этом случае звонок будет платным. Он тарифицируется по цене 5 грн./мин. + дополнительные комиссионные. Чтобы не платить большую комиссию, советуем связаться с онлайн-поддержкой на сайте или войти в личный кабинет Мой Киевстар.

Как связаться с живым оператором Киевстар?

Многих украинцев волнует вопрос, «як зв’язатися з оператором Київстар», и их интересует не только контактный телефон Киевстар, а конкретная цифровая комбинация на клавиатуре после дозвона в голосовое меню, чтобы абонент мог задать свои вопросы живому оператору, а не роботу.

Как дозвониться до оператора Киевстар в этом случае:

  1. Опять-таки набираем номер 466 или 0 800 300 466.
  2. Выбираем удобный язык общения («1» — українська мова, «2» — русский язык)
  3. Прослушиваем рекламное предложение, а затем нажимаем «2», чтобы перейти в общее голосовое меню.
  4. Перейти в раздел «Акции» можно по цифре «1», но для связи оператором нужно перейти дальше — нажмите «2».
  5. Прослушайте новости по своему тарифу, затем нажмите «5», чтобы перейти в общее голосовое меню.
  6. Снова нажмите «2», чтобы попасть в главное меню.
  7. Затем выберите интересующий вас раздел («1», если нужна информация по номеру, с которого вы звоните», «2», если хотите узнать текущие тарифы Киевстар, «3», если вас интересует информация про интернет, ди-джингл и другие услуги, «4», если вы потеряли телефон и хотите заблокировать SIM-карту) либо сразу нажмите «9», чтобы лично пообщаться с живым оператором.

Конечно, комбинация может поменяться, но на текущий момент дозвониться оператору Киевстар, чтобы поговорить с менеджером, можно следующим образом: после дозвона в голосовое меню, нужно набрать комбинацию «222529» на клавиатуре вашего телефона.

Домашний интернет Киевстар — горячая линия

Поддержка всех абонентов, в том числе клиентов провайдера интернет-услуг Киевстар осуществляется по единому номеру 0 800 300 466. Позвоните в call-центр по этому номеру с любого телефона либо просто наберите короткий номер 466. Опять-таки желательно звонить с того номера, который вы указывали при оформлении услуги «Домашний интернет», иначе вам нужно будет дополнительно диктовать ФИО, на кого был оформлен интернет, адрес и др.

Как дозвониться оператору Киевстар?

Киевстар является одним из крупнейших мобильных операторов Украины, предоставляя полный спектр услуг связи более чем 25 миллионам абонентов. Для консультирования такого большого числа клиентов в компании работает круглосуточная служба поддержки. Абоненты могут получить интересующую информацию и ответы на любые вопросы, пообщавшись с оператором контакт-центра.

Как дозвониться до оператора Киевстар?

Рассмотрим доступные варианты.

С мобильного

Важно: основной инструмент для обратной связи компании Киевстар с клиентами — справочная служба. Чтобы позвонить в нее, нужно набрать короткий номер 466.

Абонентам предлагают использовать подсказки автоответчика и голосовое меню для получения информации и решения возникших проблем. Но клиент в любой момент может запросить соединение с живым оператором. Для этого требуется выбрать соответствующий пункт в голосовом меню (как правило, он расположен на цифре «9»). Подсказка автоответчика будет звучать как «Для связи с оператором нажмите…». Выполнив данное действие, необходимо дождаться ответа от свободного сотрудника (продолжительность ожидания может отличаться в зависимости от дня недели и времени суток).

На заметку: если вы пользуетесь мобильной связью от Life, узнайте, как связаться с оператором Лайф.

Со стационарного

Позвонить в службу поддержки Киевстар можно и со стационарного телефона. Номер для соединения с оператором компании0(800)-300-466. Звонки на горячую линию бесплатны на территории Украины. Кроме того, упомянутый номер используется для связи с Киевстар с SIM-карт других мобильных операторов. По вопросам, касающихся домашнего Интернета, следует обращаться по телефону 0(800)-300-460.

При нахождении в роуминге

Киевстар предоставляет абонентам в роуминге возможность связаться со службой поддержки без ожидания на линии. Для получения консультации от оператора колл-центра необходимо набрать *105*466# и нажать на кнопку вызова, чтобы отправить запрос в обработку. Получив заявку, оператор позвонит клиенту в роуминге с номера +380674660466.

Важно: услуга обратного звонка является бесплатной, плата за соединение также не взимается. Однако есть ограничение по продолжительности разговора с консультантом — 15 минут.

Условия для связи со службой поддержки Киевстар в роуминге:

  • номер должен быть зарегистрирован в сети любого заграничного мобильного оператора (как правило, процедура выполняется автоматически при пересечении границы);
  • у контрактных клиентов обязательно должна быть активирована услуга «Входящие звонки и SMS, GPRS в роуминге»;
  • номер должен быть не заблокирован.

На заметку: узнайте, как вызвать «Скорую» с мобильного, чтобы получить помощь в экстренной ситуации.

Альтернативные каналы связи с оператором Киевстар

Если не удалось дозвониться оператору Киевстар по телефону, следует воспользоваться одним из дополнительных каналов связи:

  • Viber — viber.com/kyivstar.
  • Facebook — facebook.com/kyivstar (здесь можно получить ответ от консультанта компании в течение нескольких минут).
  • Онлайн-чат — kyivstar.ua/ru/support (нужно нажать на кнопку «Помочь?» или «Онлайн Консультант» для связи с оператором).

  • Сообщество абонентов — community.kyivstar.ua.
  • Обратная связь — kyivstar.ua/ru/support (специальная форма предназначена для отправки сотрудникам Киевстар вопросов, отзывов и предложений по поводу мобильной связи, домашнего Интернета, роуминга).

  • Электронная почта для абонентских обращений — [email protected]

На заметку: если вы хотите принимать звонки, поступающие на домашний или рабочий телефон, с мобильного, узнайте, как установить переадресацию вызовов.

Подводим итоги

Короткий номер справочной службы Киевстар — 466. В голосовом меню нужно выбрать пункт «Связаться с оператором», чтобы проконсультироваться со специалистом компании. Абонентам других мобильных сетей и пользователям стационарных телефонов следует обращаться в колл-центр по номеру 0(800)-300-466. Клиенты в роуминге могут запросить обратный звонок при помощи команды *105*466#. Из альтернативных каналов связи наиболее оперативными являются онлайн-чат на сайте Киевстар и обращение через страницу Facebook.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector