QIWI-чек оплаты: как выглядит квитанция
Invest82.ru

Институт финансов

QIWI-чек оплаты: как выглядит квитанция

Как выглядит QIWI-чек

Электронная платежная система QIWI настолько активно интегрируется в современную жизнь, что пользование нею постепенно переходит в повседневное русло. Перечень транзакций системы широк:

  • оплата коммунальных платежей;
  • штрафов ГИБДД;
  • услуг интернета, мобильной связи и телевидения;
  • благотворительные взносы;
  • покупка кредитов в онлайн-играх;
  • перевод средств на карту.

Любая из них завершается выдачей квитанции, подтверждающей успешность или отказ платежа. Для каких ситуаций может понадобиться QIWI-чек, расскажет эта статья.

Виды и назначение чеков

Чек (или квитанция) предоставляется в электронном либо печатном виде.

Электронный документ выдается системой в результате транзакций QIWI-кошелька, совершенных в интернете, печатную версию можно получить непосредственно в фирменных терминалах.

Вот как выглядит чек QIWI в электронном виде:

а вот как – распечатанный в терминале:

Чек оплаты QIWI-кошелька требуется в спорных случаях, когда транзакция прошла успешно, но деньги адресату по каким-то причинам не дошли. В подобных ситуациях, единственным подтверждением факта перечисления средств будет фото QIWI-чека в случае, если оплата осуществлялась через автомат QIWI, и его электронная копия, если транзакция совершалась через кошелек пользователя на сайте системы.

Во втором случае чек QIWI-кошелька можно сделать самому, обратившись непосредственно к истории вашего аккаунта. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в кошельке на сайте системы и войти во вкладку «История».
  2. Выбрать отчетный период и найти в списке интересующий платеж.

Печатать квитанцию не обязательно. Достаточно просто сохранить ее для дальнейшей отправки в службу поддержки кошелька.

Что делать, если терминал не выдал квитанцию

Если для платежа через кошелек Киви ситуация с предъявлением чека более-менее ясна, то что делать в случаях, когда оплата производилась через терминал и тот коварно не выдал квитанцию?

Для таких ситуаций платежной системой предусмотрена специальная форма обращения в службу поддержки. Найти и заполнить ее можно на сайте QIWI.com в меню «Помощь» – «Обратитесь в службу техподдержки» – «QIWI терминалы» – «Проблема с платежом через терминал, нет квитанции».

Обратите внимание, что одно из полей формы запрашивает информацию о терминале. Речь идет о номере автомата, с которого осуществлялся платеж. Получить его можно, нажав на буковку i в кружочке на экране терминала, после чего на нем отобразится вся необходимая информация.

Бывают ситуации, когда автомат подтверждение выдал, но информация о коде операции на чеке не выбилась или нечитаемая. Искомая комбинация цифр находится сразу под строкой суммы и содержит всю информацию об оплате в зашифрованном виде.

Ситуация, когда на чеке нет кода операции QIWI, – также повод для обращения в службу поддержки системы , если для вас важно иметь подтверждение о подлинности транзакции.

Во избежание проблем с подтверждением платежа всегда сохраняйте терминальные чеки либо используйте оплату через электронный кошелек, в котором квитанция QIWI об оплате сохраняется автоматически.

Что такое чек QIWI: Видео

Проверки платежа QIWI: по чеку, по номеру транзакции

Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

Способы проверки зачислений и особенности

В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

  1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
  2. Звонок в клиентскую киви-службу.
  3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

  1. Дата платежа.
  2. Ориентировочное время оплаты.
  3. Номер счета/телефона.
  4. Номер терминала.
  5. Оператор (поставщик услуг).
  6. Сумма.
  7. Описание проблемы.
  8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Проверка статуса транзакции Киви через телефон

Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька. Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала). Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

Проверка перевода Киви посредством QR-кода

Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес gr@QIWI.com, ответ придет на электронный ящик клиента.

Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

  1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
  2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
  3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.
Читать еще:  Что такое чардж

После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

Вероятные причины отсутствия зачислений

Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

  1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
  2. Системный сбой в платежном устройстве.
  3. Неверно указанные реквизиты адресата.
  4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
  5. Отклонение переводимых денег получателем.
  6. Профилактические работы.
  7. Временное отсутствие интернет-соединения.

Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

Подделка чека Киви

Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам. В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа). Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

Как проверить платеж Qiwi (Киви) по чеку

Несмотря на то, что любая платежная система старается гарантировать пользователям максимальную надежность транзакций, иногда возникают ситуации, когда необходимо лишний раз убедиться, что средства, снятые со счета, достигли получателя. Такая ситуация может возникнуть, если перевод был проведен, но баланс не изменился, или если производится перевод не себе. Например, можно проверить платеж Киви по чеку, выданному после проведения операции. Поэтому так важно не выбрасывать чек, после того как через терминал был произведен платеж. Делать это можно только после того, как вы убедитесь, что деньги достигли пункта назначения.

Электронная платежная система Киви является одной из самых удобных и демократичных. Многие выбирают ее благодаря тому, что ее баланс можно легко пополнить большим количеством способов: с мобильного телефона, пластиковой карты, банковского счета, через перевод, терминал или банкомат. Однако именно это преимущество периодически вызывает несовпадения в системе, поэтому стоит проверять платежную систему.

Как проверить платеж Qiwi по чеку?

Проверить, произошла ли транзакция невозможно, если вы не авторизованы в системе, поэтому первым делом нужно зайти в свой аккаунт на сайте qiwi ru.

В разделе «Помощь» выбрать кнопку «Проверка платежа».

Затем нужно будет выбрать, каким образом проводилась транзакция.

В открывшемся окне появятся графы, в которых для проверки платежа Киви нужно ввести номер транзакции. Для того, чтобы упростить процесс, система, при наведении курсора на поле для заполнения, показывает, какая это строка в квитанции. Таким образом перенос данных происходит достаточно быстро. Необходимо указать терминал, через который переводились деньги, дату, когда была проведена операция, номер счета или мобильный, к которому он прикреплен, а также код, который был присвоен операции автоматически.

После аккуратного ввода данных (чтобы избежать ошибок и не заполнять форму заново) можно приступать к Киви проверке платежа.

Для этого нужно левой кнопкой мыши нажать «Проверить».

Через несколько секунд (скорость может варьироваться в зависимости от Интернет-соединения) страница обновится, и вы увидите результат проверки.

Проверка через личный кабинет

Проверить прошел ли платеж Киви онлайн можно через личный кабинет Qiwi.com. Для это нужно:

  1. Зайти на вкладку “История”;
  2. Выбрать дату проведения транзакции;
  3. Нажать на “Сохранить”

После этот на экран будет выведена вся информация о платеже.

Почему платеж Киви может не пройти?

Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:

  • При совершении платежа были неправильно введены данные получателя
  • Вся информация была указана правильно, однако плательщик перепутал местами поля/пропустил некоторые из них
  • Реквизиты и т.д. введены корректно в подходящие графы, однако некоторые цифры были заменены буквами (например, 3, вместо «з» или 0, вместо «о») или использованы разные алфавиты (кириллица и латиница в одном слове)
  • Деньги «застряли» на одном из этапов проведения операции

Иногда деньги не доходят из-за сбоев в системе. Если виновата Киви, то после устранения неполадок, средства поступят на счет, но на всякий случай лучше связаться со службой поддержки.

Если же проблема с переводом возникла по вине терминала, то обращаться нужно не в техподдержку платежной системы, а к владельцу терминала. Его контактные данные обычно можно найти на банкомате или на экране.

Если зачисление осуществлялось через банк или с пластиковой дебетовой или кредитной карты – без чека, то сначала нужно посмотреть в отчетах Интернет-банкинга, была ли проведена операция. Также можно позвонить в банк и убедиться, что проблема не с их стороны.

На самом сайте Qiwi во вкладке отчеты должна также сохранится информация о проведенной транзакции. Только после этого нужно обращаться в техподдержку Киви за решением проблемы.

Как проверить платеж Киви, если нет чека?

В случае, если после проведения операции не был сохранен чек, а деньги так и не дошли до получателя. Можно обратиться в информационную службу info Qiwi com проверить платеж Киви без чека с их помощью. Также в техническую поддержку можно позвонить. Это единственный способ проверки в отсутствие доступа к сети.

Главное всегда помнить, что если операция действительно проводилась, то о ней обязательно сохранились какие-то данные, то есть средства в конечном итоге можно будет отправить по назначению. Как доказательство при проведении операции без терминала можно предъявить код, который при использовании пластиковой карты для оплаты приходит на телефон.

Читать еще:  Как написать уведомление о задолженности

Что нужно знать о Qiwi чеке

Все операции, совершаемые с применением счета QIWI, в обязательном порядке фиксируются в системе. После успешного завершения операции система выдает чек с реквизитами. Все полученные чеки хранятся в истории платежей в течение всего срока использования электронного кошелька, и не подлежат удалению.

Что такое чек QIWI, и где его можно посмотреть

В системе Киви чеки выполняют стандартную функцию, которая заключается в подтверждении успешного совершения операции. В чеках указываются все основные реквизиты по транзакциям, проводимым по счету.

При совершении любой операции через фирменные терминалы QIWI, пользователь получает чек в бумажном виде. Эта процедура знакома всем, кто работал с платежными терминалами. Полученный чек сохраняется в качестве подтверждения успешного совершения операции.

Если совершается перевод с Киви кошелька или в обратном направлении, то такая операция признается безналичной. Следовательно, получить данные по чеку можно в онлайн режиме. Для этого пользователь совершает следующие действия:

  • Открывает личный кабинет, и переходит в раздел «История платежей». Для удобства пользователей, история вынесена на титульную страницу личного кабинета. Это помогает более оперативно получать информацию по интересующим транзакциям.
  • Нажать на обозначение необходимой операции. После этого откроется скрытая форма с реквизитами платежа. Здесь можно просмотреть номер квитанции и все остальные данные по операции.

Информация по приходным операциям предоставляется в кратком виде, так как кошелек Киви в таких случаях является принимающей стороной. По расходным операциям пользователи могут получать полную информацию с обозначением всех обязательных реквизитов.

Система переведет пользователя на страницу просмотра чека об успешном завершении операции. При необходимости, пользователь может распечатать этот чек для предъявления по назначению. Электронный чек имеет статус официального документа, поэтому не может не приниматься в качестве подтверждения совершения операции. Для распечатки применяется специальная кнопка под обозначением операции.

Что такое код операции QIWI

На электронных чеках код операции отображается как номер «квитанции». Это комбинация из 11 случайных чисел, которая считается основным реквизитом в чеке. На бумажных носителях данная комбинация отображается под наименованием «код операции». По этому коду пользователи делают запрос в службу поддержки Киви, когда исполнение платежа задерживается, либо если наблюдается системный сбой.

Что делать, если чек утерян

Если операция производилась через платежный терминал, то чек выдается в бумажном виде, а также выводится на экран. Использовать терминал можно и при оплате со своего электронного кошелька. В этом случае все операции будут отображаться в истории на официальном сайте.

То есть, зарегистрированный в системе пользователь совершает перевод через терминал, а потом уточняет реквизиты по операции в личном кабинете своего электронного кошелька. По таким операциям любая квитанция может распечатываться неограниченное количество раз.

Когда операция совершается через терминал, но без открытия электронного кошелька, пользователь получает бумажный чек, который по невнимательности может быть утерян. Некоторые граждане предпочитают не получать чек, так как считают, что он им не понадобиться. Чек с терминала Киви необходимо получать в каждом случае.

Если чек был утерян, или не выдан терминалом по завершению операции, пользователь может его запросить повторно, спустя даже длительное время. Для этого совершаются следующие действия:

  • В главном меню терминала, в правом нижнем углу нажимается кнопка вопроса. Использовать в этих целях необходимо тот же самый терминал, через который совершалась операция.
  • Выбрать опцию с печатью нового чека. Здесь же потребуется указать дату совершения операции.
  • Указать тип совершенной операции, а также заполнить поля с дополнительной информацией. Получить копию чека QIWI будет намного легче, если указать как можно больше информации.
  • Подтвердить запрос.
  • Активировать печать дубликата чека.

Для того чтобы платеж был обнаружен, пользователь должен знать самую минимальную информацию: дата совершения операции и ее сумма, примерное местонахождение платежного терминала. Также важно помнить вид операции — это был перевод, оплата услуг, или что-либо другое.

Такие запросы обрабатываются службой поддержки в сжатые сроки. Если платеж будет обнаружен, то дубликат чека со всеми обязательными реквизитами будет выслан на e-mail, указанный в форме для отправки запроса.

Анна Рудова

Работаю в самом крупном российском банке. За 8 лет прошла путь от кассира-операциониста до директора отдела расчетно-кассовых операций. В ходе работы лично провела сотни тысячи платежных переводов, а теперь учу этому других сотрудников своего отдела. Знаю, как выгодно обменять деньги в виртуальных системах. Закончила Уральский государственный экономический университет, специализация «Экономика».

Проверить платеж Киви по чеку и без него на официальном сайте «info.qiwi.com»

Любая задержка в поступлении денег вызывает беспокойство, заставляющее опасаться, что средства просто бесследно исчезнут. Поэтому наличие возможности уточнить, на какой стадии находится совершённая денежная операция, способно стать настоящим спасением для тех, кто не готов надолго расстаться со сбережениями. Особенно удобен подобный сервис на Киви. Каждый желающий сможет легко зайти на сайт info.qiwi.com и проверить платёж (зачисление) по чеку.

Не останутся без помощи и те, кто остался без квитанции. Им будет несколько сложнее получить требуемую информацию, но должное терпение поможет им уточнить текущий статус перевода.

Инфо Киви ком: как проверить платёж по чеку на официальном сайте

Наиболее простой и удобный метод проверки состояния транзакции – использование официального сайта платёжной системы. Чтобы получить необходимые сведения, придётся:

  • зайти в личный кабинет и авторизоваться;
  • перейти в подраздел «помощь»;
  • выбрать пункт, связанный с проверкой статуса;
  • заполнить предложенные поля;
  • дождаться загрузки требуемых данных.

Следует помнить, что проверка на странице инфо.Киви.ком требует наличия квитанции. Именно в чеке содержатся сведения о транзакции, которые потребуется вводить на сайте. Особенно важен код операции.

Проверить статус платежа Киви без чека

В ситуациях, когда воспользоваться сайтом не удаётся, следует позвонить в контактный центр компании. Телефон службы поддержки – 88007077759 .

Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сообщить ответившему специалисту причину звонка и ответить на заданные им вопросы. Сотрудники финансовой системы могут проверить платёж Киви по чеку или без квитанции.

Но операторы поддержки не смогут помочь, если не сообщить им точную дату операции и терминал, где совершался перевод. Чтобы уточнить последний, нужно повторно найти использованный аппарат и выбрать в меню пункт «информация». Здесь присутствуют данные о номере и владельце устройства.

Читать еще:  Где учиться на оценщика

Как посмотреть старый платёж

В ситуациях, когда необходимо получить информацию о старых платежах, следует вернуться к использованию официального портала. Для этого следует:

  1. авторизоваться в личном кабинете Qiwi;
  2. переключиться на подраздел «история»;
  3. выбрать подходящий счёт, если их несколько;
  4. дождаться загрузки страницы и посмотреть требуемую операцию.

Описанный подход удобен тем, что позволяет разобраться с проблемой без чека и иной дополнительной информации. Пользователю потребуется лишь доступ к интернету и знание пароля от кошелька. Не лишней окажется и знание точной даты совершения транзакции

Возможные причины проблем с переводом

Обычно задержка с зачислением платежа связана временем обработки транзакции, которая иногда превышает сутки. Но в отдельных ситуациях долгое время ожидания связано с различными проблемами, на которые пользователь не может повлиять. Среди возможных трудностей чаще всего встречаются следующие:

  • отсутствие соединения аппарата с терминалом;
  • системные сбои аппарата самообслуживания;
  • профилактические работы на серверах платёжной системы.

Отдельное внимание следует уделить квитанции. Указанные в неё реквизиты обязаны полностью совпадать с номером кошелька, куда отправлялись средства. Если неправильна всего одна цифра, отправленная сумма поступила постороннему человеку. В этой ситуации следует без промедлений связываться с поддержкой.

Поверка статуса транзакции в Qiwi

Проверка платежа Киви по чеку онлайн не вызовет сложностей даже у неопытных пользователей, поскольку весь процесс не требует никаких особенных знаний или умений. Чтобы уточнить статус денежной операции, достаточно иметь доступ к интернету и квитанцию.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

На сайте решаются и проблемы с неправильным указанием реквизитов получателя. Но следует помнить, что своевременное сообщение об ошибки повышает шансы на возврат денег. Откладывание данного дела на потом способно привести к окончательной потере средств.

Когда может понадобиться Qiwi чек

Сегодня системы электронных платежей довольно популярны, поскольку позволяют значительным образом сэкономить время. Одна из таких систем – Qiwi Wallet. Этот сервис позволяет производить различные денежные операции: оплачивать счета, покупки в сети Интернет, производить оплату услуг, пополнять счет телефона и т.д. Однако, выполняя такие операции, большинство людей не считают важным сохранять чеки. Для чего необходим Qiwi чек, читайте далее.

Для чего необходим чек

Что такое чек об оплате, скорее всего, знает каждый. Но, тем не менее, многие довольно невнимательно относятся к данной квитанции, не учитывая, что, по факту, это единственное доказательство той или иной платежной операции. Если вы, к примеру, купили в магазине продукты, а они оказались негодными к употреблению, только имея кассовый чек, вы сможете отстоять свою правоту и вернуть заплаченные деньги.

То же можно сказать и об оплате чего-либо при помощи системы Qiwi. Особенность совершения интернет-покупок в том и заключается, что приобретаемую вещь невозможно оценить или проверить. Такая возможность появится у заказчика только после того, как он получит заказ на руки. А детально рассмотреть приобретение вообще можно только дома.

Если при таком детальном осмотре заказанной в интернет-магазине вещи вами будут выявлены какие-либо несоответствия или дефекты, вы имеете право на возврат денег. Речь идет не только о стоимости самой покупки, но и о комиссиях, которые имели место при проведении транзакций.

Однако доказать, что вы на самом деле оплачивали покупку, вам удастся только в том случае, если у вас сохранился чек. Заметим, что чек об оплате выдается не только в физических отделениях банков, но и в любых других платежных системах, в том числе и при проведении электронных платежей.

Получив такой чек об оплате покупки, обязательно сохраняйте его до тех пор, пока лично не протестируете приобретенную вещь на качество и комплектацию! Чек оплаты Qiwi кошелька высылается на вашу электронную почту или номер телефона.

Основные пункты

Такого рода чек включает в себя практически все сведения, касающиеся совершенной транзакции. В частности, в нем есть следующие обязательные пункты:

  • Имя агента – ОСМП (это название организации).
  • Индивидуальный номер налогоплательщика – ИНН.
  • Номер чека.
  • Номер терминала, посредством которого была совершена операция.
  • Адрес, где расположен данный терминал.
  • Точное время и дата проведения транзакции.
  • Поставщик.
  • Сумма, которая была принята/сумма к зачислению.
  • Размер комиссии.
  • Номер банковского счета или номер телефона.
  • Код операции.

Это все необходимые сведения об исполненной транзакции. Так что при предъявлении такой квитанции в случае возникших споров вы сможете без проблем доказать свою правоту.

Стоит акцентировать особое внимание на строку в чеке «Код операции», что это такое? Код операции на чеке Qiwi представляет собой уникальный номер, который обязательно присваивается любой совершенной финансовой операции.

При помощи этого кода операторы имеют возможность проследить любую транзакцию в случае возникшего сбоя или потери данных. Код дает возможность увидеть, где именно в какое время произошел сбой, и завершить начатую операцию. Иными словами, при помощи данного номера операцию можно проследить от начала до конца.

В некоторых случаях в чеке может отсутствовать код операции Qiwi, поэтому проверить полученную квитанцию необходимо, не отходя от терминала. В случае отсутствия кода следует набрать указанный в чеке номер справочной службы и сообщить о проблеме оператору.

Бывают ситуации, когда человек производит оплату покупки или услуги посредством платежной системы Qiwi или же просто вносит таким способом деньги на свой или чей-то счет. После введения всех данных и подтверждения операции терминал выдает чек и сообщает ему, что операция прошла успешно, и перевод зачислен.

Однако позже обнаруживается, что средства на указанный счет так и не были перечислены. В таком случае также стоит как можно быстрее обратиться в техподдержку Qiwi или позвонить по указанному в чеке номеру.

Может возникнуть вопрос, как же предъявить этот чек, ведь центральный офис Qiwi может находиться в другом населенном пункте. Ответ на этот вопрос прост: достаточно сделать фотографию чека Qiwi и отправить ее в службу поддержки при помощи электронной почты. Это действие и станет в дальнейшем вашим самым главным доказательством в спорной ситуации.

Видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector